【必备】工作年度计划8篇
时光在流逝，从不停歇，又将迎来新的工作，新的挑战，该为接下来的学习制定一个计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的工作年度计划10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作年度计划 篇1
一、总则。
为加快机电系统安全、快捷、高效运行，提高设备运行率、减少损失、增大设备使用年限，提高设备重复利用率，提高机电人员安全操作水平，加强机电完好标准，加大设备检修规范，为实现安全本质性矿井打下坚实基础。
二、运行管理计划。
1、人力资源管理。
人是社会发展的第一要素，现代企业竞争，最终是人力资源的竞争。现代煤矿已经有过去的手镐落煤采煤工艺改为综合机械化采煤和综合机械连续采煤工艺，煤矿机电工人在以后煤矿生产中将起到巨大推动作用。加强机电职工归属感，责任感 是机电系统重中之中，通过聘用机电技师工作。机电职工月度评先工作，机电职工内部比武提高机电职工责任感。通过技术培训工作提高职工安全素质，操作技能，通过对机电职工节能改造工作的表扬和奖励，对机电职工责任感和荣誉感的认可，提高机电职工的工作积极性和责任心。
2、加强设备管理。
“工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首当顺其治”讲的是 企业要保持最强的核心竞争能力，必须要有先进的设备，要让先进的设备流畅运行，发挥最大功效，必须要实施最优秀的管理。设备管理的创新、模式创新 让设备管理成为煤矿安全、高效生产的推进器。计划对机电进一步设备维护标准，计划出台机电设备完好标准、机电设备检修规范，机电设备硐室质量达标。
3、加强技术管理。
加强机电技术管理，加强采面 掘进供电先设计后施工，在验收的程序。加强运输技术管理工作，加强运输系统的先设计，后施工，运输维护质量。
4、加强质量标准化建设。
对机电硐室机电质量标准化，实现地面变电所，井下变电所、锅炉房、通风机房、空压机房、水泵房、以及机电系统质量标准化、运输系统质量标准化。
三、计划实施目标。
1、通过人力资源的管理加强企业职工凝聚力，向心力、提高机电职工的工作积极性，工作归属感。
2、加强设备管理，提高设备的利用率，杜绝井下机电设备失爆现象，提高设备完好率，延长机电设备使用寿命。
3、加强机电技术管理提高机电管理安全管理意识，加强机电工程技术保障能力，提高机电设备抗矿井灾害的能力。
4、通过机电质量标准化的而建设，为实现矿井生产安全质量标准化，为小河一矿实现“五优”矿井打下夯实基础，为实现安全本质性矿井实现。
四、总则。
1、煤矿机电管理工作是煤炭生产管理中的基础工作。它牵扯和影响到煤炭生产的多个环节，直接影响矿井生产安全和任务的完成。矿井机电设备种类多，线长面广，移动性大，管理工作任务繁重且责任重大；矿井机电工作技术性强、业务范围广，全面管好、用好、修好机电设备，是矿井生产安全和经济运行的首要保证；建立健全管理机构，加强领导是搞好矿井机电工作的基本保证。
2、本标准制定的依据为：《安全生产法》、《矿山安全法》、《煤矿安全规程》、《生产矿井质量标准化标准》、《煤矿机电设备完好标准》、《煤矿矿井机电设备检修标准》以及集团公司有关矿井机电管理的文件、规定等相关条文。
3、本标准适用于集团公司所属各生产矿井机电管理以及机电部门所管理的大型固定设备、采掘移动设备、井上下供电系统等。主要包括：
（1）大型固定设备（包括矿井主提升机、主扇风机、主空压机、主排水泵、锅炉等设备及附属设施、系统和控制等。）
（2）矿井主要变供电设备（包括变压器、高低压开关柜、供电系统线路、附属防护装置、控制装置和设备等）。
（3）井下变供电设备（包括矿用防爆变压器、防爆高低压开关、磁力起动器、防爆电动机、小型电气设备、矿用电力电缆等设备和线路及其保护、控制装置等）。
（3）矿井采掘移动机电设备和照明、通信、监测等设备设施。
五、矿井机电管理机构设置及责任。
1、各矿井必须建立矿、区（科）、班、组四级“机电安全管理工作责任制”，明确工作范围和管理责任。
2、各生产矿井设机电矿长主管机电运输工作，负责矿井机电运输管理及安全运行管理工作。主要职责为：
（1）在矿长的'领导下，负责矿井机电运输的全面管理工作。工作中必须认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和法令；认真贯彻执行上级和上级主管部门的有关规定、决议，善于结合本矿实际作好矿井机电运输管理工作。并针对本矿情况制定出相应的各种管理制度和执行细则，督促贯彻执行。每年组织修订完善一次各种管理制度及细则。
（2）落实安全生产方针，认真抓好全矿机电运输系统和设备的安全、高效和经济运行工作，认真抓好机电运输系统的预防性定期检查、检测和检修工作，确保机电运输系统的安全、可靠运行。
（3）定期主持召开矿井机电运输专业会议，及时研究解决机电运输工作中出现的问题，组织讨论制订全矿的年度机电运输工作计划及设备检修计划并上报；还要组织制定好月度实施计划，对实施情况负责。
（4）负责组织、协调和指导机电科编制全矿机电设备的购置，大修计划；组织设备的平衡，调拨，改造、报废及设备维修工作；按上级有关要求组织好设备安装及改造的竣工验收工作。
（5）对上级有关规定、指示、决议和文件的贯彻情况要留有记录；对矿上报的有关机电运输材料要核实、签字并负责。
3、设机电副总工程师协助机电矿长管理机电运输工作。主要职责为：
（1）在机电矿长和矿总工程师领导下，协助机电矿长管理全矿的机电运输工作，重点抓好机电运输技术管理和质量达标工作。主管机电矿长不在时，履行其职责。
（2）贯彻执行党和国家的路线，方针，技术政策，落实上级有关机电运输规章制度。全面掌握机电运输设备的技术状态，处理生产中的技术问题。对大型固定设备及主要供电系统的技术性能、图纸资料的准确性负责，每年至少组织一次审核并签字。
（3）负责定期组织召开机电技术工作专业会议，总结和研究、布置和开展技术工作。搞好技术管理，依靠科技进步，提高职工技术素质和技术装备水平。
（4）组织矿井年度及月度机电运输工作计划、技术措施、统计表报和有关技术资料的编制审查、修订等管理工作。
（5）负责机电运输职工队伍技术培训。协助机电矿长组织技术革新，技术改造，以及新技术新工艺的推广应用。
4、矿井设机电科，具体负责矿井固定设备和供电系统的机电管理、矿井机电设备的安装、运行、检修、技术改造和设备资产管理等工作。机电科设科长一人主持全科工作；副科长若干人协助科长抓好分管工作；设主管工程师（技术负责人）一人，负责机电技术工作；技术人员若干人，协助主管工程师抓好分管技术工作。
5、机电科长主要职责是：
（1）在机电矿长的领导下，认真抓好矿井主提升系统、供电系统、排水系统、主通风机系统、主压风机系统和锅炉的安全运行工作，确保各项机电系统和环节的经济、技术指标和机电工作计划的制订和落实。做到管理有序、组织严密、制度健全、措施到位、责任落实。
（2）认真抓好机电设备管理工作，建立、健全各项设备管理制度，至少每年对机电科管辖范围的各种管理制度和实施细则组织一次修订完善，并负责督促落实。确保设备的购（租）、管、发、收、修、报废等环节符合上级要求和制度规定；确保对矿提供优质、完好设备；确保设备不流失，新度系数不降低。
（3）组织编制机电工作年度计划及设备年度检修计划、年度设备购置租赁计划和大修计划，待批准后组织实施。
（4）对主要机电设备的运行状况必须了如指掌，定期组织检查，经常深入现场和井下了解情况，督促和组织好预防性定期检修工作，确保机电系统安全、可靠运行。
（5）组织全科人员规章制度和业务学习，不断提高员工遵章守纪的自觉性，提高业务素质。定期组织对全科人员进行遵章守纪和业务考评。
6、机电科主管工程师（技术负责人）主要职责是：
（1）在科长领导下，认真抓好机电科管辖范围的机电技术工作。要做到：技术档案齐全、规范，设备参数齐全、完整，技术资料准确、条理。
（2）负责起草编制机电工作年度、月计划和年度检修计划，负责按上级要求制定机电设备运行的各种技术管理制度和规定，并经常对实施情况进行检查。
（3）对主要机电设备运行的技术状况必须了如指掌，对各种按规定必须定期检修、测试和更换的设备，必须保证按期进行。
（4）加强自身业务学习，组织全科职工技术培训，定期对全科职工进行遵章守纪和业务考评。
7、矿机电科必须设井下电气管理组、电缆管理组、设备管理组和小型电器管理组。其主要职责是：
（1）井下电气管理组。
①各矿井下电气管理组必须配备1名专职负责井下供电管理的、具有高中或相当于高中文化程度以上、从事本专业工作二年以上的技术工人。机电科必须明确一名技术人员负责井下电气管理工作。
②电管组人员必须经技术考核并取得合格证。否则不准上岗工作。
③电管组负责绘制井下供电系统图，和三大保护的计算、整定、测试，检查，负荷审批等工作。
④三大保护的计算、整定、测试、检查等工作，必须严格遵守“三大保护”细则的各项规定，并且有整定计算资料、测试的数据和记录资料，由科负责井下的技术人员签字审查。
⑤井下地区负荷增减．系统改变均应提前向电管组申请，接用或增加负荷必须有电管组批准的“用电申请书”。按批准的容量、接线方式和地点接用。
⑥井下负荷变化后，电管组负责对供电系统图予以修改．对继电保护重新计算和整定。井下供电系统图应随负荷的变化及时修改，误差不得超过三天。
（2）电缆管理组。
①电缆管理组对矿用电缆实行集中统一管理。并负责收、发、修补、试验等工作。
②电缆管理实行图牌板管理，做到条条电缆有编号，电缆帐、卡、物、板四对照，日清月结。做到数目清，状态明，使用合理。
③及时了解全矿井下电缆使用情况和地区设备负荷变化情况，确保修补质量，服务生产一线。
④及时对修补的电缆作好绝缘摇测，干燥和浸水耐压试验等工作，推广真空干燥法。绝缘电阻值符合《规程》要求，对测试试验数据等认真做好记录。
⑤橡套电缆修补用材料必须与电缆护套性质相同，具有不延燃性。
⑥按照电缆使用发放、回收等管理办法，认真做好现场使用管理及技术管理工作。
（3）设备管理组。
①设备管理组负责矿各项机电设备补充、购置等计划的编制与分配。
②设备管理实行所有设备的物、帐、卡、板管理，做到四对照。
③负责矿井所有机电设备的调配、验收、报废与租赁管理。
④对负责的所有设备必须按上级规定进行编号管理和保管，做好仓库管理工作。
⑤负责机电设备的大修理管理，提交设备修理计划和补充计划。及时上报各项报表，上报的各项计划和报表必须有机电科长和机电矿长的审核、签字。
⑥随时掌握设备的状态和使用地点，负责统计设备完好率和事故率。
⑦对修好和库存的机电设备必须确保完好和防爆性能，并填写检修合格证和入井许可证。
⑧对井下超过修理期需要上井检修的在用设备，及时向机电科汇报，确保按期上井检修。
⑨设备组的所有工作对机电科长负责。
（4）小型电器管理组。
①小型电器管理组负责井下小型电器设备及特殊机电器材管理，为管、修合一的专业化小组。
②小型电器管理组负责小型电器的统一领取、发放、回收、修理、安全检查和信息资料等管理。
③小型电器设备实行编号管理，必须做到账、卡、物、板四对照。出库、修理、发放手续齐全。对修好的小型电器必须确保完好和防爆性能，严格验收，并填写检修合格证和入井许可证。
④小件组应随时掌握设备状态和使用地点，作到日清月结。每季度进行一次帐、卡、物、板校对，每年组织一次设备大清查。
⑤对使用单位实行定额管理，制定小件设备使用定额和储备定额。并结合实际不断调整。
8、各生产矿必须设立防爆检查组，其主要职责是：
（1）按照《煤矿安全规程》有关规定，负责对井下电气防爆工作进行强化管理，杜绝电气失爆现象，保障井下电器安全运行。
（2）防爆检查员必须由责任心强，技术业务熟悉，坚持原则，从事煤矿电气工作时间不少于二年，并具有高中或相当于高中毕业文化程度，并经培训考试合格的人员担任。
工作年度计划 篇2
本学期，数学教研组将在在学校教导处的直接领导下，以数学新《课标》为依据，深化教学改革，加强教学管理，规范教学行为，提升教师业务水平，提高课堂教学效率，加强教学质量的调研与监控，积极推进素质教育，努力提高全体学生的数学素养。
一、工作目标：
1、规范教学常规管理，优化教研组活动，提高运用现代教育技术资源在数学教学中的作用。
2、加强师资队伍建设，认真学习领会新标准，积极开展新教材研究工作，充分发挥骨干教师的示范作用，加强校际交流与协作，提高教师的业务素质和教研能力。
3、深入进行课堂教学研究，确保学生课堂知识的巩固率，努力提高数学课堂40分钟的教学效率。
4、在学生中开展形式多样的学习竞赛活动，激发学生学习数学的兴趣，增强数学在生活中的体验，促进学生个性和谐发展。
二、工作重点：
1、组织学习新标准，发挥教研组的群体教研作用，以会“理解新教材、处理新教材、教好新教材”为研究目标，开展以新课程、新标准、新教法为课程的教学研究。准确把握小学数学课程的性质、地位、基本理念及目标任务，切实作到“求真务实、扎实有效”。
2、加强教学常规的监督和落实。以教研组为单位，组织教师进行集中学习，定期开展教学常规检查，及时发现问题，及时整改，力求实效。
3、切实作好“培优补差”工作，建立优秀生与后进生的档案。
4、积极组织参加上级教育教研部门开展的教学研究活动，调动青年教师自发苦练教学基本功，促进数学教师整体素质的提高。
三、工作措施：
1、认真学习新标准，严格执行新标准的指导思想。本学期主要任务：以会“理解新教材、处理新教材、教好新教材”为研究目标，落实新标准在教学中的运用，促进我校教师的专业成长。
2、开展课堂教学的研究，转换教师角色，树立以学生为本的思想，尊重学生，建立平等民主的师生关系，营造积极、健康、和谐、宽松的教学氛围，倡导学生动手实践、自主探索与合作交流的学习方式，培养学生具有学习数学的兴趣，树立学好数学的信心，增强学生的创新意识。
3、以上级教育主管部门对学校教学质量考评的标准为指导，严格常规管理，提高教学质量。
(1)备课：组织教师开展集体备课活动，积极倡导“同课异构”，备出优质课，实用课 。共同探讨新课程、新标准、新教法的教学模式，完善备课的各环节。教研组将定期检查备课情况。
(2)上课：教师要做好课前准备工作，在教学中要注重现代化手段的运用，特别是讲课中要明确目标，讲透知识点，训练要扎实有效，同时要注意师生活动时间的分配(教师时间与学生时间的比大约是1：2)，要及时反馈教学效果。(3)作业的.布置、批改：作业设计既要在量上有所控制，更要注意质的精当。批改要正确、及时，字迹要端正，书写格式要规范。
(4)辅导：继续做好提优补差工作。各科任教师要定时间、定计划、定内容地组织好学习有困难的个别学生的辅导工作，做到措施得力，效果显著，并做好作业批改记录的记载。
(5)检测：改进检测的方法，对学生进行多方位评价，形式和手段可以多样化。除笔试外，还要注意运用口试和操作等方式，考查学生对数学知识的掌握情况和数学能力的发展。还要通过课堂提问、观摩、谈话、学生作业等方式，评价学生的学习态度、学习习惯等非智力因素，了解学生的学习过程，考查学生的学习状况，培养学生学习数学的兴趣。教师要要善于利用评价所提供的大量信息，适时调整和改善教学过程。及时进行单元检测，做好检测分析、查漏补缺工作。
(6)听课：本学期各教师参加听课总节数不少于10节，要边听边思，及时评注。
3、继续加强教学质量调研工作。
4、结合各级教研活动，本学期各老师至少上一节研修课公开教学，课前要有研讨，课后要进行教学反思和课堂教学评价。教师间相互学习，取长补短，共同进步。
5、加强校际间的教学交流，提升学校知名度。
6、积极参加上级组织的各类教研活动，鼓励教师参加各级教学竞赛及论文评比活动。
工作年度计划 篇3
20xx年是金锁匙企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一年,也是公司进行二次创业,初步实现经济效益与社会效益同步、协调发展的一年。在董事会和政府上级主管部门的领导下,我们始终围绕着将企业做大、做强的根本目标,努力适应新形势下的发展要求,在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上,积极参与市场竞争,并向物业管理市场领域进行了大胆而卓有成效的探索,较好地完成了各项经营任务。具体体现在以下几方面:
一、与时俱进、开拓进取,努力营造良好的经营环境
将20xx年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的,因为我们在抓住发展机遇的同时,也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下,努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设,是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始,我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系,以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位,初步迈向了规模化经营的发展轨道。
为积极参与市场竞争,我们一方面努力营造良好的外部环境,充分凸显金锁匙企业物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作,包括策划、印制宣传画册,成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武;参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面,我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组,从内部资料的整理,到外部各相关主管行政部门间的协调等,都做了周密的安排。由于措施得力,组织到位, 11月份我们收到了由省建设厅发来的通知,金锁匙公司通过各方审核过关,已经核准成为国家二级资质物业管理企业!以此同时,致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措,为了有效推动创优进程,早在七月份开始,我们亦像申报二级资质一样,组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”,并按原定计划全面展开了相关工作。
由于缺乏专业的营销管理人才,5月份成立的营销部门于7月份解散,虽然该部门在此阶段未取得进展和突破,但从企业经营角度,我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索,也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃,反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观,我们动员各级管理人员在强化服务意识同时,不断提升市场意识,实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时,认真观察保洁员服装上GOLDENKEY标志并询问服务情况,保安员便主动上前介绍我司的服务项目,之后记下了钟厂长电话号码,及时向公司反馈了此信息(该项目现已做方案,安排了专人跟进)。类似于该情况的还有很多,意向客户也不少,充
分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力,只要用心挖掘和开采,必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。
很显然,金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业,我们不搞投资,不作资本营运,加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业,又是微利行业,因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大,从创新经营的角度不断推动企业发展进程,缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异,才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者,为中山物业管理事业作出杰出的贡献。
二、排除万难、沉着应战,确保日常工作的顺利开展
一年来,通过董事会各成员的努力,公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位(含各独立联通基站),遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止,陆续进驻服务厅28间、联通基站33个,同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处,公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着迅速增员和由此带来的压力,我们一方面要展开招聘及培训工作,同时还要下到每个点位了解物业的基本情况,并及时准确地作出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求,各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻,包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此情况下,公司从总经理到各部门团结一心,夜以继日地沉着应战,终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务,得到了业主的好评。自5月1日开始,中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持,仅国庆节期间就有26名保安员前往各服务厅提供有偿服务,从根本上保障了厅外促销活动的顺利进行。由于中国联通发射基站从11月份开始,全面启动110安防报警系统,这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安员随即面临解聘和转岗分流的.新问题。我们一方面将符合其它工作岗位保安员进行了转岗分流,另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进行了劝退和解聘。由于事先安排得当,思想工作到位,使得基站撤离工作平稳过渡,在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下,圆满完成了中国联通委托的各项工作任务。
我们还清楚地记得,八月份是公司申报和准备晋升二级资质相关资料的关键时期,由于省建设厅文件规定,二级资质企业必须具备中级职称以上的相关专业人才10名,物管面积达到规定标准,而按今年的情况来看,在管物业面积是达到了规定要求,但具有中级职称的只有3个,我们还差7个资质证书。众所周知,在当今人才市场中,中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都非常重视,如何获取这些证书,并得到当事人的支持,确实是我们在此阶段的一大难题。正当我们在为此事一筹莫展之时,8月15日接到西区城管办电话,天海城住宅小区原开发商天隆公司以物业管理合同到期为由,想收回物业管理权。此消息对于当时的经营管理者来说,无疑又是一道难题的开始。在此情况下,我们并没有退缩,一方面发动业界朋友帮忙联络中级职称技术人员,确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书,哪怕是不惜一切代价都要申报成功;另一方面,为天海城的续管工作展开了一场艰难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局,从小区居民到组织成立业主委员会,我们来回奔波,可以说是用尽了千方百计,只要是对我司续管工作有利的,我们都去做。在天海城工作过的老员工都清楚,我们在前两年投入了太多的精力,完全是从连月亏损中走过来的,刚好20xx年开始有一定的收益,天隆公司便想介入,这对谁来说都于心不甘。
通过几个月的艰难努力,我司不仅通过并获得了国家二级资质,对天海城续管工作也有了很好的进展,我们有绝对的优势战胜天隆,有足够的信心在未来几个月内与天海城小区业主委员会签订合法的物业管理合同,并用事实诠释苦战能过关的真正含义。
同样,在许多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处的过程中,涌现出了一大批先进个人事迹,许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作;各管理处主管更是全力配合,通力协作,抽调组员前往顶班支援,多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位,直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神,对于金锁匙企业来说,他们的每一份耕耘与付出,乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神,都是非常难能可贵的;正是因为全员的热心参与和支持,才有了金锁匙今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。我们有足够的理由深信,只要我们时刻怀着奋发图强、团结进取的工作心态,再大的困难和挑战都能攻克,我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务!
三、把握大局、科学管理,全面提升整体的服务质量
“向管理要效益”是金锁匙发展物管事业的基本信念,也是我们赖以生存和发展的客观要求。以业主需求和市场机制来调节服务行为,不断修正管理方式和策略,最大限度地获取经济效益、社会效益,并且
坚持两个效益的统一和协调。在我们心里,金锁匙企业如同一列火车,员工如同带有动力的车厢,人人有自己的动力,在车头的带领下阔步前进,逐步培养起团队意识,形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。
由于金锁匙托管物业规模的迅速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化结构布局的现状下,我们先后两次对内部组织体系进行了改革,对部门职能和权责重新进行调整,对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理,从源头上抑制了不良歪风的蔓延,更好地引领着金锁匙企业向科学、规范化方向迈进。为规范管理,运用现代科学管理理论指导工作实践,我们结合各阶段的管理实际,对内部组织体系进行了两次大的调整。第一次是在五月份前,我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式,把反对内耗,提倡团队高效协作,努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司(对外利于清洁队业务拓展),充分发挥各部门职能优势,有效调动了全员参与管理的积极性。第二次是在七月份以后,我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标,在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。同时成立了对移动服务厅实行统筹管理的品管一部,对城区各管理处实行统筹管理的品管二部,对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势发展要求下,始终站在提升服务品质的高度,带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。
通过工作实践,我们很欣慰的看到,各点位物业管理工作逐步走向规范,服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动服务厅为例,在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后,客户满意程度在逐月上升,各店面经理评分的总平均分数从6月份前的91.96分上升到了现在的96.30分;得满分的由3月份的2间到7月份之后的10间以上,四季度得满分的分别为14间、17间和19间。通过上述调查情况来看,我们对移动服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势,业主的满意程度也在逐月提高,与移动公司后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让所有一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。
工作年度计划 篇4
一、总体目标
根据目前公司发展状况和今后趋势，综合管理部计划从以下十一个方面开展20xx年度的工作：
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。
3、完成日常行政招聘与配置。
4、推行薪酬管理，实行公平合理的薪酬制度。
5、在现有绩效考核制度基础上，参考其他先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核的权威性、有效性。
6、大力加强员工司纪司规、日常行为规范的培训。
7、培育和传播企业文化。
8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽企业内部关系，集思广益，为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益，也要维护公司的形象和根本利益。
10、员工体检计划实施。
11、员工旅游计划和拓展训练计划、年终总结大会的策划与实施。
二、实施细则
(一)、做好日常的行政和人事管理工作
做好基础的行政人事工作，所有综合管理部的员工将协同各部门做好基本服务，而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题，对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。
行政工作整体上非常繁杂，每件事情所花费的时间不多，但累积下来就很容易有所疏漏，而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、对外发文发函联络等等一切事务。所以要求综合管理部在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程，这样才能够提高工作效率，最终才能够挤更多的时间进行其它工作。
(二)、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。
也正因为综合管理部工作的繁杂性，使其更能够认识到，其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当制定一个规范的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的适用。当明确了具体的工作内容，我们才能够在进行招聘时找到最合适的员工进行工作。
公司的组织结构既不能够过于简单，避免因为人员紧张造成工作权责不清，也不应过于繁杂，避免上下级层层报告，降低工作效率。
(三)、完成日常招聘与配置
综合管理部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才，满足公司运营要求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地人尽其才，并保证组织高效运转。
招聘工作基本方案：
以网络招聘为主，各种招聘会设摊为辅，具体情况要视公司发展情况及公司各部门的用人情况而定，招聘前应做好准备工作，如用人需求、薪资待遇、用人条件、摊位费等等具体招聘信息的草拟安排。
(四)、推行薪酬管理、实行公平的薪酬制度
公司目前的薪酬制度不够科学化，对于中层管理来说，一个月工资的构成部分不清楚，发放工资也不让本人确认，这是严重违反《会计法》的行为，根据目前民营企业的薪酬体系一般来说是由以下几方面组成的：基本工资+绩效奖金+全勤奖+职务津贴=月工资。(现在有的民营企业还增加学历奖金，因为这样，可从更大程度上激发员工的自我学习的动力，同时也激发员工的工作热情，而不是不管我怎么工作，都拿同样工资的这种心态)。
1、计划设立福利项目：全勤奖、员工生日庆生会、节日费。
2、计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立，员工合理建议(提案奖)，对部门设立年度团队精神奖，建立内部竞争机制。
(五)、在现有绩效考核制度基础上，参照先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪酬挂钩，从
而提高绩效考核的严肃性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
绩效考核要注意的问题：
1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合管理部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑，从正面引导员工用积极的心态去对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作，校正目标的目的。
2、绩效评价体系作为综合管理部开发的新生事物，在操作过程中难免现一些意想不到的困难和问题，综合管理部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调和改进工作方法。
3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程，综合管理部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
(六)、大力加强员工司纪司规、日常行为规范的'培训。
1、计划每月5日由综合管理部主讲，内容为《员工行为守则》、《考勤管理制度》、《劳动法》。
2、协助项目中心培训，培训时间看《年度培训计划》。
3、协助人才中心培训，培训时间看《年度培训计划》。
(七)、培育和建设企业文化
企业文化是一个企业精神，是她的内在力量，公司的企业文化直接体现了公司的工作理念与管理模式，在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引人、去感化人。
企业文化的建设主要包括以下两个方面:
1、组织结构清晰，战略导向明确，综合管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。
2、注重企业形象建设，包括物质形象和精神形象，物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等，精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。企业文化的建设需要全体员工的参与，随着我们公司各项工作稳步开展，会逐步建立起来，当然一定要本着实事求是的原则，要能够体现公司的自身特点、发展方向、管理模式，真正的使企业文化渗透到每个角落、深入到人心。
(八)、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有人员的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展加强企业内部沟通，综合管理部门应当多组织大家活动，与此同时，各部门员工如果有什么新的点子也可以向综合管理部人员反映;综合管理部人员做好公司的集体活动，增强公司各部门员工之间的感情，使大家在一个相对宽松的条件下，能够为公司的发展献言献策，推动公司向更好的方向发展。
(九)、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又要维护公司的形象和根本利益，现在的工作
流动性较大，选择也多，所以综合管理部人员要能够及时预见员工的流动信息，做好员工的离职手续办理，既不因为员工离职而给公司的工作及公司根本利益受到损失，同时也不侵犯劳动者基本的合法权益。
(十)、员工体检计划实施
公司为了了解员工身体健康状况，预防疾病的传染，计划每年组织一次全体员工体检，具体时间另行通知;确保员工以最饱满的精神状况投入到工作中。
(十一)、员工旅游、拓展训练、年终表彰大会的策划，形成企业文化一部分，通过以上这活动，来增强员工的集体荣誉感，调动员工的团队向心力，体现公司的人性化管理，劳逸结合，既紧张又活泼。
工作年度计划 篇5
前言：
作为第九届新闻部部长，我深感责任的重大。前几届新闻部部长的优秀表现给了我这个能力并不是很突出的继任者很大的压力，百步梯新闻部是个有优秀传统的部门，在外界的眼中，新闻部是华工最优秀的记者团，但在近年来，新闻部和百步梯一样不可避免地逐渐走向衰落，记者素质不高，新闻发现与创造力不足，已经使我们的新闻在学生中的关注度直线下降。问题已经摆在面前，我已处在这个位置上，不能逃避，虽然很怀念过去做干事的轻松自由生活，但如果说我有一百个理由说不愿意，就有一千个理由说愿意。如何重塑百步梯新闻部的形象，再现新闻部的活力，将成为本届新闻部的挑战与压力。
部门职能：
百步梯新闻部一直是创新中心一个重要的部门。在网页上，百步梯新闻也占据重要板块。回顾过去几届新闻部的工作，可以看出新闻部一直致力于及时为学生报道校园新闻，反映学生声音，力求报道的及时深入与观点的独到。尤其以专题与评论两大形式，深受学生欢迎。专题方面，新闻部过去的专题有：外卖与食堂专题、华工交通专题、体育场专题、就业专题、毕业生专题、生活质量报告专题。可以看出，贴近学生生活，反映学生心声是百步梯专题的一大特色。评论方面，过去百步梯评论专业写手级人物层出不穷，对校园热点、社会时事进行广泛而深入的报道，评论是百步梯的一大特色。
资源优势：
就硬件而言，上一届新闻部为我们争取到一台尼康d40单反相机，是我们的一笔巨大财富，加上另外两台小型数码相机，可以满足于同时对多项重要新闻报道的需要。同时本届新闻部成员都选择留下来，这让我作为部长对以后的工作更有底气，他们是新闻部的希望。另外，新闻部背后还有一群庞大的学院记者团的支持，为百步梯提供了近80%的校园新闻。我们期待学院能用更多有能力且有志于新闻工作的同行加入我们的团队!
发展机会：
面对百步梯网页的改版升级，web3.0在新一届百步梯高层提出来后，新闻部如何应对与改近呢?我显然不懂web3.0是什么，但我想对我们的新闻而言，需要在内容上提倡创意和信息的整合，提倡关注学生生活，提倡评论的深度，提倡与读者的互动。百步梯网页改版将提升关注度，同时也会提升新闻部的工作热情。同时，对于新闻部的发展我们需要一个长期的目标，我们究竟要做一个怎样的新闻部，全国大学生最强大的学生新闻团队?这显然是不切实际的，我们定的目标是华工关注度高、有影响力的新闻队伍。
存在问题：
⑴、新闻的官方化。新闻部过去的新闻过多的进行官方活动的报道，体现不出我们是个学生媒体，官方新闻的枯燥与不受关注也使记者们热情降低。
⑵、记者工作热情不够，创造力不足。这不是因为记者们不愿意或工作不负责，是新闻部整体没有形成一种氛围，就是大家为了一个共同目标而奋斗的氛围，每个人都被动地接受任务，机械地完成，但实际上，新闻部里面是有很多人有才能的。
⑶、摄影技术的业余化。虽然我们有新器材，但会使用者寥寥无几，经常遇到这样的尴尬，其他部门问我拿照片时，我不得不硬着头皮发给他们那些照得很糟糕的照片。
⑷、与百步梯其他部门、学院记者团沟通不够。新闻部一直很沉寂，或者如师兄所说的低调，但低调的结果是我们给其他部门的印象是我们很冷淡，很闷，或者其他部门根本不知道我们在做什么，认为我们可有可无。新人接手审稿工作后，也一直没有协调好，导致审稿不及时，使得学院记者颇有怨言。
⑸、组织纪律过于涣散。新闻部一直崇尚自由发挥，自愿报新闻，以人情维系新闻部成员的工作关系，但同时也使新闻部成员产生惰性，所以新闻稿件数量偏少。
⑹、分工不明确。过去的工作一直是部长全权负责，副部的作用不大，干事就很多时候都没有东西做。
改进措施与本届工作设想：
⑴、针对新闻：淡化百步梯的官方新闻的地位，更多地把目光放在学生生活，评论与专题是重点。
⑵、针对记者：平时多与干事联系商量，组织部门活动与聚会，形成部门文化，让每个干事在新闻部都能体现自己的价值。
⑶、针对技术：近期举行一次摄影培训，举行部门的摄影比赛或者让部门人员把觉得照得好的照片发到新闻部博客交流心得。
⑷、针对学院：对学院的记者应该体现我们百步梯工作者的专业与敬业，为提高学院记者新闻水平，和鼓励学院记者发评论，策划学院新闻的'每月新闻奖(最好可以和学生会信息中心协作)，具体方式待定。
⑸、针对百步梯其他部门：多于新闻中心的兄弟部门联系，要形成新闻中心共同协作的工作氛围，其实我们的协作方式可以有很多种，例如可以提供新闻线索给视频做华工新视线，可以和频道部交叉制作各自所属的栏目。
⑹、针对纪律：新闻部过去制定的各种规章制度如新闻审批、物资管理都要严格进行，对于新闻稿件过少，可以限定每人每周保证一篇的新闻稿。
⑺、针对分工：首先三个部长要分好工，对分配好的工作要相信对方能做好，尽量不干涉，一些新闻板块、新闻专题的制作分工要细，要明确落实到每个干事，让大家都负一定的责任。
ps：
如有可能的话，我们可以将新闻部过去的新闻收集起来，分成不同的类别，制作成图片展板或电子书展出，宣传新闻部的特色。
重新启用新闻部博客，具体使用方法酝酿中，可以设立一个板块，让大家把感兴趣的新闻事件发上去，或者在校园观察到的现象写上去，让大家新闻阅读面更广，新闻线索更多。
近期工作重点：
⑴、常规工作的安排。
⑵、各方面制度的制定。
⑶、策划两个专题：华工治安和奥运。奥运主要对近期的事件进行评论，暂定专题题目为【奥运我手写我心】，具体策划待定。
⑷、招新：按新闻部的人员情况，本学期计划招3人。
ps：
其实对比其他高校同类学生网站，华师的u-city，中大的maxcell，广外在线等，华工百步梯的新闻无论从数量上还是质量是都是有优势的，但我们不满足于在广东省的优势，百步梯新闻对自己的要求比较高，我们瞄准的是全国领先，所以以后可以多关注全国其他高校如北大、清华、同济的一些学生新闻、学生杂志，这些学校的学生记者的素质都很高，华工工科学校我们也很难强求专业水准，但只要我们用心做新闻一样可以做到具有影响力的新闻。
工作年度计划 篇6
医疗质量是医院生存发展的重要保障，医院感染管理又是医疗质量管理的重要组成部分。预防和控制医院感染是医院管理的一项重要工作，现制订20xx年医院感染管理工作计划如下：
一、修订院感工作手册中控制院感质量检查项目，每月到各个相关科室进行院感质量检查。内容包括：1.无菌技术落实情况；2.消毒隔离落实情况；3.医疗废物的处置；4.病房管理；5.科室院感知识培训落实情况；6.抗生素使用的登记情况；7.院感病例的上报及处理情况；8.手部卫生。并对检查的结果做好记录进行分析评估，要求对存在的.问题提出整改措施并定期反馈。
二、要求护士长和科主任每月自查院感质量一次，将检查的结果记录在院感手册上，发现问题，及时整改。
三、各科室制定院感培训计划，要求各科室对照院感培训计划的内容，每月组织科室人员学习，并考核。要求人人掌握在院感工作中的职责、职业安全防护意识、消毒隔离制度等，并做好记录。
四、每月监测各科室各项感染管理制度、医院感染管理规范、工作制度执行情况并定期反馈到科室，使医院感染管理控制率＞95%。
五、定期下科室收集医院感染病例，分析诊断依据、感染部位、原因，并找出易感人群、易感因素，统计各科感染病例数，计算出感染率，查阅出院病历有无漏报感染病例，提出整改措施并定期向院方及科室通报。
六、认真落实抗生素药物管理制度，统计抗生素使用情况，分析总结抗生素是否合理，尽量开展耐药菌株的监测。
七、对消毒灭菌效果、环境卫生学一般科室每月监测一次，包括：无菌包、手、空气、消毒液和物表等，对妇产科产房、供应室无菌间、手术室每周将无菌包、手、空气、消毒液和物表等的消毒效果和环境卫生监测一次，每次将监测结果进行分析评估，找出原因，提出整改措施，进行反馈，并向全院通报监测结果。
八、加强医疗废物的管理，按照医疗废物管理制度，进行严格收集、分类、包装、交接、登记和储存转运。严禁生活垃圾和医疗垃圾混装。
九、开展全院职工院感知识培训，包括新上岗的职工、实习生和保洁员，并对培训知识进行考核。
十、对每月院感质量考核不合格者，按照医院管理规定，给予一定的经济处罚。
WW中医医院院感科
20xx年1月8日
工作年度计划 篇7
新的一年，新的风貌，新的激情，新的挑战，新的希望。过去一年，在服务队英明领导下，惠大分队上下一心，服务士气高昂，成绩骄人。新的一年，我们将总结上年的经验，吸取上年的教训，以全新的风貌，更饱满的激情向社会群体，学生群体宣传无偿献血知识和志愿服务精神。
惠大分队每一个成员以积极的态度投身志愿服务工作中，我们要努力发展自己的优势，做到队长正确统筹，助理正确引导，组长正确安排，各小组形成竞争上岗的新趋势，力争让每次活动都做的完美。新的'一年新的计划，今年惠大分队将主要开展以下几个活动。
一、正常工作:
1、抓好常规性志愿服务，组织好队员日常上岗服务，保持工作激情。一学期服务工时不少于30小时。
2、每半月进行一次骨干交流，每月开展一次集体会议。
3、督促好各小组组内交流，形成由组长带动服务到组员自主参与上岗服务的跨度。
4、副队长，助理调配好日常定点服务、单车宣传、跟车下工厂、徒步宣传的人手。
5、定期联谊活动，增加队伍间的熟悉程度，默契程度。
二、阶段性工作：
1、协助献血车进入校园集体采血。
惠州学院拥有学生一万六千人，是惠州市的活血库，献血车进入校园，集体采血的同时，有助于普及学生无偿献血知识，宣传无偿献血爱心奉献精神，进一步提高学生参与献血的意识。同时，有助于提高无偿献血惠大分队在惠州学院的知名度，让更多的学生加入到志愿服务队伍中来。
血站与学校领导沟通好时间后，开会安排好人手，提前一个星期在学校进行海报张贴，论坛微博宣传。同时，由副队长向学校团委提交申请，确保血车顺利进入校园。组长提前一天通知组员，安排到场服务人员，做到井然有序。
2、联谊阳光探访队慰问孤寡老人。
为了更全面培养惠大分队成员志愿精神，丰富志愿服务生活，同时，加深与友好服务队之间的联系。特联系阳光探访队举行活动。
本次活动参与志工统一穿红色马甲，戴志工牌。协助慰问困难户，搬运慰问物品，拍照，写博文记录过程。活动所需费用采取aa制。
4、五月一号劳动节骑行宣传无偿献血。
计划5月1号由单车队长李鑫带领名志工绕城骑行宣传。
时间：早上8点校门口集合，9点准时从中心血站出发。
路线：中心血站——合生大桥——朝京门——平湖门（停留宣传）——滨江公园——人人乐——惠州汽车总站——惠州市人民医院——圆通桥——西湖丽日——朝京门——合生大桥——中心血站。全程约13公里。
5、五月上旬，校园登山宣传无偿献血。
时间：五月上旬周末。
地点：惠大后山。
人员：邀请服务队正副大队长，湛玉武通讯员，各分队成员。
形式：参加全体志工统一红色t恤，手拿宣传单，从惠州学院服装楼旁上山。沿途向路人发放宣传单，解答疑惑。到达山顶后停留半小时，发放宣传单，合照留念，之后下山结束活动。
活动准备：
a、提前五天规划好路程，各组长安排好参加组员。
b、提前三天通知正副大队长，湛玉武通讯员及其他分队成员。
c、提前三天准备好活动物资，宣传单，队旗，照相机，饮用水后期安排：做好记录活动过程，收集图片，发博文，微博等工作。
6、参加并协助6.14世界献血日晚会表演。
7、5月底6月初进行惠大分队第四次换届选举，选出服务队新
工作年度计划 篇8
根据企业职工档案管理工作要求，以实施档案信息化、规范化建设和档案资源建设为重点，以长远计划、分步实施、重点突破、逐步完善为指导思想，进一步强化我司档案基础工作，充分发挥档案作用，努力实现档案管理工作科学化、规范化，更好地为领导决策、为公司发展服务。现制定档案管理工作计划如下：
一、职工档案信息完善
企业职工档案是企业职能部门在招用、调配、培训、考核、奖惩、选拔和任用等工作中形成的有关职工个人经历、政治思想、业务技术水平、工作表现以及工作变动等情况的文件材料。是历史地、全面地考察职工的依据，是职工档案的组成部分。在实际档案整理工作中发现少数员工档案材料存在不完善的情况，主要表现在以下五类材料：
一、学历材料；二、党群材料；三、奖励材料；四、职务变动材料；五、薪酬变动材料。
针对以上不完善的员工档案材料，做好查漏补缺工作。根据公司发文文件和人力资源系统信息梳理员工档案信息，将梳理后的信息与员工纸质档案材料进行核对整理，对缺少材料做好记录，并与相关职能部门联系沟通，明确所需归档材料名称及归档材料移交时间段。做到全面清理，逐步完善。年底完成原长期员工缺少材料补充工作，逐步完成所有员工档案信息的建立健全工作。
明年具体安排如下：
针对不完善材料，采取措施如下：
档案管理是一项持续地不断补充完善信息材料的工作，需要相关部门领导、同事的'支持与配合，树立档案材料归档意识，将归档材料妥善保存并按规定时间段移交，让公司所有员工档案信息更加充实、完善。
二、档案信息化建设
积极开发档案信息资源，做好加工、整理、开发、利用工作，拓宽档案的信息功能。具体措施：
1、购买计算机、扫描仪等硬件设施。
2、与计算机软件系统开发人员沟通，为档案信息化提供数据支持。
3、做好数据输入的前期准备工作，参加相关业务的培训学习。
【工作年度计划】相关文章：
工作年度计划03-03
工作年度计划(精选)07-24
工作年度计划（经典）07-25
工作年度计划【精选】07-25
工作年度计划【经典】07-25
工作年度计划09-20
工作年度计划09-20
工作年度计划09-20
工作年度计划09-20
工作年度计划09-20