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工作计划

时间:2021-06-24 12:03:46 工作计划 我要投稿

精选工作计划模板集锦8篇

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,此时此刻需要制定一个详细的计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的工作计划8篇,欢迎大家分享。

精选工作计划模板集锦8篇

工作计划 篇1

  今年以来,区科技经信局在区委区政府的坚强领导下,以落实市、区人才会议精神和区年度人才工作要点为抓手,紧紧围绕绿色化发展理念,解放思想,创新观念,加强领导,完善机制,协助企业在引进、使用、培训人才上下功夫,取得一定成效。现将我局20xx年人才工作总结和20xx年工作计划总结如下:

  一、20xx年人才工作完成情况

  一是加强人才基础摸底工作。科技经信局落实专人具体负责人才工作,积极开展工业企业人才普查工作,对全区工业企业经营管理人才进行摸底,完善和更新企业家人才库,目前入库37人。

  二是积极鼓励企业开展产学研对接。我局主动牵线搭桥,结合融杭和长三角一体化推进,促进我区企业充分利用长三角大院大所科研资源,强化产学研互动互促。组织一品有机茶、振州电子科技赴浙江大学、中国农科院茶叶研究所等高校院所开展产学研对接;8月份,黄山良业智能控制有限公司与浙工大机械工程学院签约战略合作协议;11月份博蓝特光电科技与合肥工业大学签订产学研协议;12月份申格电子与安徽工程大学机械与汽车工程学院就提高新能源汽车薄膜电容器可靠性项目研究达成合作协议,并成功申报市科技计划项目(正在公示);天新新材料有限公司与黄山学院签订了校企合作协议。

  三是营造浓厚的尊重企业家氛围。积极组织企业家参加各类评选活动,工业泵被授予“改革开放40周年·黄山市有突出贡献、有发展潜力的十佳民营企业”称号,工程塑料厂厂长徐三友、振州电子董事长何平洲被授予“改革开放40周年·黄山市优秀民营企业家”称号。黄山工业泵员工潘霄凌“中国重型机械行业工匠”符号,全省仅有两人入选。黄山徽扬物联科技有限公司创始人及技术总监汪康被授予第五届“安徽省青年创业奖”,全省共20位获青年创业奖,10位获提名奖。黄山博蓝特光电技术有限公司蓝文安获得黄山市“降低企业引进高科技人才成本奖励”2.4万元(已完成公示)。

  四是探索企业家精准培训。改变了以往大班制的外出培训模式,企业家积极性不高的现状。以融入杭州都市圈为契机,深化与浙大等杭州高校的对接,打造校企合作平台;开展点对点的培训方式,不定期选派一批企业经营管理人才赴浙江、深圳等大学、企业学习。组织振州电子、申格电子到杭州春风动力、长安福特、红豆集团交流学习,并积极安排企业和有上下游关系的企业进行业务对接,实现产业承接配套。组织良业阀门、振州电子、徽扬物联、容宇五金、远星环保5家企业参与富阳新生代企业家培训班到深圳大学学习一周,通过和富阳新生代企业家同培训,同吃住,交流企业管理,产品营销等知识。组织市汽车行业协会会员单位申格电子到浙江大学,与杭州汽车行业协会企业混班交流学习。组织企业工程系列专业技术人员参加20xx年专业科目继续教育网络培训学习。

  五是积极开展为企服务工作。依托“四送一服”常态化服务工作,积极开展人才要素对接。1—11月举办103场招聘会,服务企业招聘1413家次,提供岗位3.5万余个次,达成就业意向2621余人。

  六是积极对上争取项目。依据安徽省《关于印发支持制造强省建设若干政策的通知》文件要求,做好省级工艺美术大师示范工作室申报工作。黄山市屯溪区正华徽派木雕工作室、黄山市徽笔工艺研究所、安徽省黄山市屯溪胡开文墨厂和黄山市安海文化传播有限公司4家通过省级工艺美术大师工作室项目申报。提高工艺美术大师带教徒弟、传承技艺的积极性,为我区培养出更多的工艺美术人才。目前,全区高级工艺美术大师人员共计43人。

  七是积极打造各类创新平台。推荐并帮助工业泵申报“市技术创新中心”认定工作,目前正在准备申报材料。协助安徽双桦成立黄山联合应用技术研究院,目前已在市民政局登记,在科技局备案。

  八是协助人才办开展各项工作申报。开展博士研究生社会实践活动,组织金菱新材料和工业泵两家企业申报需求3人;开展高层次人才储备金申报工作,组织工业泵、良业智控、振州电子、泰客轨道、拓达科技5家企业共7人申报,已确认3人;组织良业智控申报市特支计划;申报安徽省第八批战略性新兴产业技术领导人才,我区入选两家企业,均为工业企业,分别是良业智能的施云贵和博蓝特的徐良。

  二、20xx年工作计划:

  20xx年区科技经信局人才工作的思路是落实深化人才发展体制机制改革,突出企业家和高层次人才队伍建设,为全区工业经济快速发展提供人才支撑和智力保障。

  一是认真落实《屯溪区关于促进民营经济高质量发展实施意见》,进一步调动广大企业家积极性、主动性、创造性,深度挖掘一批先进典型,充分发挥示范带动作用,培养造就一支优秀企业家队伍。

  二是探索人力资源协同发展新模式。继续以融入杭州都市圈为契机,主动与杭州市对接,积极承接杭州人才、产业、技术溢出资源,构建人才智力共享模式。加强与在杭安徽籍、黄山籍企业家互动,开展走访恳谈活动,寻求合作机会。引进创业创新载体和平台,把优秀的创业企业、创业团队、高校毕业生引过来、留下来。

  三是按照“三比一增”活动要求,实施企业人才能力提升工程。继续开展“走出去”活动,以点对点“小班制”的培训模式,组织部分工业企业家和相关涉企部门负责人外出培训。

  四是继续鼓励企业采取短期聘用、合作开发、技术攻关、项目咨询、聘请顾问、业余兼职等灵活方式柔性引进人才和智力。

  五是继续落实区领导和区直部门联系企业制度。将区领导与联系企业的高层次人才结对,通过定期走访、召开座谈会、组织联谊活动等形式,与人才交心交友,帮助他们解决实际问题,引导他们为屯溪经济社会发展建言献策。

  六是做好“四送一服”人才和产学研要素对接。分层次支持企业与院校开展产学研合作,引导人才和智力资源向产业一线集聚。对科技水平含量较高的项目,需要选择对口的院校合作,如良业智能与浙江工业大学机械工程学院的合作;对劳动密集型的项目,可以就近选择院校合作,如国人通信博蓝特等企业可以与职业技术院校合作,既能满足企业人才需求,又能帮助大学生开展社会实践活动,丰富工作经验。

  七是动态调整企业优秀人才库。做好优秀人才信息库建设和管理工作,分析企业经营管理人才现状,为制定企业经营管理人才发展规划和完善相关政策法规等提供数据支持。广泛搜集企业高层经管管理人才、高级职业经理人、企业经营管理后备人才信息,对各类企业经营管理人才进行分层分类管理。

工作计划 篇2

  转眼间,社团又经历了半个春秋,在校团委、社团部的领导和赵猛阳同学的带领下,我们学生社区服中心越走越成熟,在本个学期里,虽然我们成立较晚,自身还是有很多方面的不足。但是我们经过努力也深受外部企事业单位活动负责人的赞扬和夸奖,为了在下学期更好的参加工作或其他假日活动,促进社团成员的全面与持续发展。经过理事会的讨论,制定了20xx-20xx年学期工作计划,希望能在全体会员的努力之下,取得更大的成就,和不变的辉煌!

  (一) 社团性质:

  宿迁经贸学院学生社区服务中心(中文简称学生社区服务队),成立于20xx年4月。它是在机电系张虎成主任领导下一支以赵猛阳同学为首的服务性、公益性队伍。依照国家法律法规和宿迁经贸高等职业技术学校的规章制度,由在校学生自发组织的社会实践类的公益性系级学生社团。

  (二) 发展目标:

  l 对内发展,同各个社团友好竞争发展;

  对外发展,和其他外部企事业单位或个人搞好友好外交关系,让成员们走向外界锻炼实习。

  校园代理,通过外部联系方式,取得校园代理销售宣传等活动,锻炼成员的宣传能力。

  社区服务,利用假日时间对社区居民,企事业单位,提供环境整理、卫生清洁等,培养成员积极实践能力。

  (三)部门结构:

  继续设有市场部、外联部、服务部、人事部等五大类部门主体。

  市场部:继续负责市场推销、社团宣传、观察市场动态等相关工作;

  外联部:继续负责外部联系,搞好成员于企事业单位个人的友好关系。

  服务部:做好成员社区服务的人员管理、分配、信息登记、意见反馈等相关工作。

  人事部: 继续做好社团内部人员确定分配、管理、信息登记,人事的调动、调整、登记、考核、工作的布置、通知下达、资料整理等相关工作。

  (四) 大型活动安排:

  1、9月上旬在全校范围内策划开展学生社团全新招新;

  2、9月中旬,开始运作,开展本社团第二次大规模招新工作,并组织召开动员理事会,学习社团的章程,选拔、调整社团的干部,成立完整的新一届理事机构;

  3、9月下旬,招新结束后开展第一期社团内部文化活动,一是为了让新会员尽快熟悉社团的文化及其运作的方式,二是加强内部成员之间的交流,努力建设团队精神;

  4、10月上旬,开展大规模成员岗位培训,学习社团章程、组织机构、运作方式等;

  10月中旬,承接各类社区活动,锻炼成员的外部实践能力。

  (五) 常规活动

  1、文娱培训,组织成员进行文化艺术培训,锻炼成员口才表演能力

  2、创业培训,积累前期的培训经验,设计出标准的课件,有计划有组织的向成员推广创业及社交知识;培养储备干部,为社团后续发展提供大量的人才。

  3、部门培训,组织各位新经理及老经理进行内部培训,讲解工作流程及方法,提高工作效率,提高工作执行力(比如外联部如何拉赞助、市场部如何推销、服务部如何实践、人事如何调动等)。

  最后,我学生社区服务中心依然会以“以人为本,服务大众、信誉第一、服务至上”为宗旨,会尽自己的最大可能让大家展示自己的才能,让大家的学生活过得开心快乐,让有志学生登上舞台,用梦想开拓未来!

  学生社区服务中心

  20xx年5月

工作计划 篇3

  一、指导思想:

  21世纪的社会对语言能力的要求将高过以往任何一个时代。在这种形势下,学前全语言创造教育成为了促进学前儿童听、说、读等全面的语言能力发展。 重视儿童语言运用能力的发展,是近年来国际儿童语言教育的一个共同趋向。我国教育部20xx年颁布的《幼儿园教育指导纲要(试行)》,也第一次明确地提出了重视儿童语言运用要求。本学期,我们在对教师进行原有的语言教学、培训基础上,深化办园理念,提高教师在语言课堂教学领域的技能与水平,从而促使我园教育教学向特色化、精品化方向发展,有效推动我园园本化课程的改革与实践。

  二、工作目标与措施:

  1、以理论学习为抓手,促进教师吸纳本领域中的相关知识和经验,促进教师驾驭课堂、驾驭教材、驾驭幼儿等多方面能力的整体提高。

  2、以课堂教学为载体,加强课程教材的学习和研讨。组织教师对其内容、组织、实施、评价等方面进行学习和研究,鼓励教师通读新教材,熟读新教材,提高教师灵活运用新教材的能力。通过对实施的主题内容、教案的修改与调整,促进我园园本化课程的建构与完善。

  3、继续以提问为突破口,探索、研究语言教学中提问的设计、提问的技巧等有关内容。

  4、鼓励每位教研组成员积极加强自身学习,继续以"漂流书"的形式交流学习,收集语言教学中的各种经验、信息,并认真做好学习笔记。另外主动参加其他教研组的活动,取人之长,补己之短。

工作计划 篇4

  一、熟悉工作环境

  1、熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

  2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;

  3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

  二、发现当前工作中的问题

  1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

  2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;

  3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

  三、解决当前工作中的问题

  1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

  2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;

  3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。

  以上工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行:

  1、管理本楼层销售工作;

  2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

  3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

  4、帮助下属解决工作上的问题;

  5、培训下属并跟进检查培训效果;

  6、处理顾客投诉;

  7、严格执行公司各项规章制度;

  8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

  9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

  10、按时更换、检查卖场陈列;

  11、跟进公司促销活动的执行、宣导;

  12、负责每月楼层盘点;

  13、定期检查、抽盘后仓货品;

  14、根据卖场实际情况,做适当人员调备;

  15、负责下属工作质量及工作进度;

  16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;

  17、拟定市场调查工作计划及实施;

  18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;

  19、销售业绩分析工作。

  前台个人月度工作计划

  1、自我形象的塑造:严格遵守客服人员服务行为规范,着装整洁、得体,、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。

  2、对于客户信息的处理,对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。

  ①对于客户的简单求助,在力所能及的范围内,即时给予解决。

  ②对于报修的,做好登记,及时通知维修部同事进行维修。

  ③对于客户的投诉,要及时向相关人员或领导反映,迅速将其处理。对于投诉的处理:将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的,尽量向客户予以合理的解释,在接到投诉后,及时进行处理,在投诉处理完毕两天内回访。

  ④每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅,若发现未及时处理的要进行处理。

  3、钥匙的管理:将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐,对于钥匙借用人进行核实,借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间,无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符,若有不符的,要及时查明原因。

  4、代收邮件:将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息,在业主领取时,要求其在登记表上签名确认,方可领取。

  5、资料的整理:对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写,每天将其数据输入电脑,每半个月将纸制的资料进行处理装订,归档。

工作计划 篇5

  时光如梭,转眼间20xx年工作即将结束,在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下,基本完成了这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来,客服部始终贯穿着皇庭玺园前期物业管理工作的.要求,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。

  本年度部门各项工作如下:

  一、规范内部管理,增强员工责任心和主动性

  自皇庭玺园客服部成立以来,客服人员的专业知识参差不一:对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和责任心不强。针对上述问题,本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定,明确了部门日常工作的具体要求和标准。

  对其进行了物业管理基础的培训,并定期进行考核。加强与员工的沟通,了解员工的内心想法和要求,并针对不同的人员采取不同的方法激励员工的工作积极性。目前,部门员工已经从原来的被动、办事拖拉的转变为较主动的、积极的工作状态。

  二、严抓客服人员的礼节礼貌,提高服务意识

  客服部是服务中心与外界联系的窗口,客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范,每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。

  加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想,大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。

  三、圆满完成皇庭玺园从施工阶段到开盘阶段的工作,我部门主要工作是协助开发商销售楼盘,严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。

  四、密切配合各部门的其他工作,做到内外协调一致,并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。

  20xx年工作计划要点

  一、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量,根据前期物业管理不同阶段制定相应的培训计划。

  二、协助开发公司销售楼盘,着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。

  三、完善客服部制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  四、密切配合各部门的其他工作,完成上级领导交代的各项任务。

  尽管本部门工作成绩在整体上显著提高,但仍存在一些问题:客服人员由于从事前期物业管理时间不长,整体的业务水平和专业素质偏低,在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高,接到问题后未及时进行跟进和反馈。

  为了进一步做好来年的工作,我部门全体员工将团结一致、齐心协力的去实现公司目标,为公司贡献一份绵薄之力。

工作计划 篇6

  一、建立客户服务中心网络,建立客户资料电子文档。

  二、科室及开发人员发放客户资料调查表,筛选后建立vip贵宾健康档案。

  三、vip客户成员

  1、vip钻卡客户:年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。

  2、vip金卡客户:年集分18000分。

  3、vip普通卡客户:年集分3000分。

  医院客户服务部将根据vip客户的累计有效消费调整客户类别。

  四、vip钻卡金卡客户固定服务项目

  1、开通健康服务车免费接送住院vip客户。

  2、金卡:钻卡贵宾通道服务凡vip客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示vip卡,说明来意后由客服人员协助办理一切手续,使客户宾至如归,享有尊贵感受。

  3、免专家及普通挂号费。

  4、温馨服务:vip客户出院三天后会接到管床医生的问候电话,每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福,使vip客户时时能感受到医院对其重视和关注,从而提升客户对医院的认同感和满意度。

  5、资讯快递:及时向客户免费寄送医院最新医疗服务,最新医疗信息及预防保健知识。

  6、免费体检:健康咨询及生日祝福:vip客户每年度可享受免费体检,并可随时致电医院服务热线进行健康咨询,更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换

  7、vip贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要,每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会,联谊会可根据客户特点选择不同主题,新医疗服务推介会。酒会。运动会。旅游。电影观赏。音乐会等灵活多样的形式举办,体现出"为客户创造价值"的理念。

  8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视,为其及家人建立健康挡案,制定个性化饮食及运动计划,推行专有家庭保健医生,每两周上门为其提供保健。医疗咨询。代请专家看病等医疗服务。

  注:高端客户每年收会费二千元。

  五、vip贵宾卡服务期限

  vip有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。

  六、钻卡发行方式

  医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡,专有服务代表将相关信息严格登记。

  七、vip客户服务细节

  vip客户数据采集与建档

  1、每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。

  2、每隔二个工作日可在"vip客户查询"系统中查询vip客户,对采集到的数据再次核对。确定级别后,在vip客户档案中标出"钻卡""金卡""普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。

  3、为每一位vip客户建立资料档案并编号,资料卡按卡号顺序排列归档,并建立相应归档清单。

  4、每月30号前,统计出次月将过生日的vip客户资料,并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。

  5、保留vip客户电子版信息。按"vip客户类别"、"vip客户生日顺序"、"vip客户序号"等类型建立vip客户电子文档清单,以方便查询。

  八、vip客户服务项目实施

  1、vip服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。

  2、每统计出vip客户生日信息资料,制成清单在vip客户生日进行电话或短信祝福。

  3、每年向所有vip客户免费寄送两次报刊:《客户服务报》《健康报》。

  4、金卡钻卡客户每年享受的体检,时间由客户自行决定,但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员,工作人员当时审核客户最新级别状态,并将客户情况及时反馈给相应预保科,以便作好衔接准备。

  5、开通服务热线,随时进行健康咨询。

工作计划 篇7

  计算机及其网络维护管理方面的工作

  工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。

  主动防御

  (一)、计算机硬件的更换,购置和维护

  公司电脑硬件整体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。

  公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件,大部分属于扩容和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。

  针对硬件方面,每隔3个月进行一次全方位的机器保养工作,以防止灰尘造成硬件的老化而导致问题的出现。

  (二)、计算机系统及软件维护

  由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也

  有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他问题主要包括FTP服务器的连接,office办公软件的使用等。

  针对系统软件方面,每个一个月进行一次系统软件的全面检测与维护工作。做到每台电脑有备份,软件有备份,以确保出现不可挽回的事件时,用最短的时间使系统、软件恢复正常。

  (三)、公司计算机病毒的维护与防范

  目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播等。

  针对病毒方面,确保公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期每月进行必要的升级与检测,对发现病毒的机器及时的进行处理。

  被动防御

  做到处理问题及时,细心,定位准确。减少不必要的浪费。

  近期工作安排

  1、 升级公司内部文件传输系统。

  2、 加强上网行为的管理。优化公司网络。

  3、 参与新办公室的建设。

工作计划 篇8

  一、积极运用价格和收费政策,培育新的经济增长点

  1、贯彻落实对粮食收购保护价和优质优价政策,在收购期间,设立质量价格明白榜,让农民明明白白交,企业明明白白收,真正做到收购工作公开、公正,农民对产品的等级、标准、价格一目了然,保证农民公平进入流通领域。将过去事后检查改为及时跟踪检查,提前防范压等压价等违价现象的发生。

  2、加强房地产价格管理,继续清理房地产开发、建设环节各项收费,规范房地产交易环节收费,激活交易市场,促进住房消费。

  3、继续清理旅游服务价格及收费,打击旅游景区餐饮、服务行业暴利宰客问题,刺激旅游消费。

  4、尽快落实城乡居民用活用电同网同价工作,整顿和规范农村电力市场,促进农民消费增长。

  二、进一步深化价格改革,建立与国际接轨的新的价格规则,进一步完善政府定价机制,改进政府定价和收费管理。

  1、按照社会主义市场经济和加入WTO的要求,清理现行行政审批项目,除对具有垄断性、强制性、保护性、公用福利性的商品及服务价格仍由政府管理外,其他所有形成竞争的,要创造条件引入竞争,实行市场调节。

  2、积极研究制定政府定价行为规范,建立政府定价集体审议制度,抓紧研究制定成本约束、定期审价、专家审价等具体规则。

  3、适时调整城镇供水价格。在对自来水成本进行测算时,要严格把关,召开价格听证会,对自来水价格进行认证,及时上报省局。并以此为突破口,推动改进政府定价和收费管理工作的深入开展,搞好定价项目的审核、调整工作,切实发挥价格杠杆作用,增强区域调节职能,促进地方经济发展。

  三、深化对“价格民心工程”的认识,着力解决好群众关心、政府关注、社会反映强烈的热点和难点问题。

  1、要继续以教育、药品和涉农价格和收费为重点,加强对涉及群众切身利益的价格、收费问题的集中治理和监督检查。

  2、加强价格举报工作,充分发挥12358价格举报网络作用,建立健全价格举报及处理制度,认真接待群众举报和来访,努力做到件件有着落,事事有回音,把为群众办实事落到实处。

  3、继续全面推行价格公示制,做到重要的商品价格和收费建立明白榜,收费单位都要在醒目位置设立公示板,并与财政局、收费主管理部门和纠风办对行政事业性收费项目和标准在《虎林报》上进行公示,提高价格、收费透明度,促进社会监督,切实维护好群众的切身利益。

  4、加大市场价格监测力度,及时了解和掌握市场价格信息,加强对市场物价水平的分析预测,防止出现暴涨暴落,为政府调控市场价格总水平服务。

  四、加大价格监督检查力度,进一步整顿和规范市场价格秩序,着力做好创建经济发展环境工作。

  1、围绕改善经济发展环境,采取联合办案和独立办案相结合的方式,增强同纪检、监察等部门的协同联动,对行政管理部门存在的自立项目、超标准收费、扩大范围等乱收费行为进行严肃查处,减轻群众负担。

  2、围绕群众关心的热点问题,对教育收费、药品价格、涉农、涉企收费开展专项检查,尤其是药品价格偏高问题,一定要下大力气重点解决好。

  3、把制止不正当价格行为作为整顿和规范市场价格秩序新的突破口,必须要以反价格欺诈为重点,严厉查处虚假标价、价格误导、质价不符等欺骗、诱导消费者和经营者的行为。

  4、继续深入开展以诚实标价为主题的“五个一工程”活动和“价格计量信得过”活动,建立企业价格信用档案,完善企业价格信用等级制度。

  五、高度重视农村物价工作,努力减轻农民负担,增加农民收入。

  1、继续全面清理整顿涉农价免费提供,转载请注明)格和收费,努力实现价格管理透明、收费行为规范、监督检查有力、农民负担明显减轻的目标。重点抓好粮食价格检查和农电价格、农网改造收费复查,同时还要积极开展农村中小学教育、农民建房、计划生育、婚姻登记等方面的价格和收费检查,进一步减轻农民负担。

  2、对农村中小学教育收费试行一费制,确定合理的收费标准,减轻学生负担。

  3、逐渐建立健全农村价格监督网络,充分发挥群众社会监督作用。

  六、应对入世要求,加快价格法制建设,加速转变职能。

  1、要按照世贸规则和国际惯例的要求,加快价格法制建设,抓紧调查研究关于制止价格欺诈、低价 倾销 等方面的实施细则,积极配合国家和省研究制定关于制止价格垄断、价格歧视等方面的规定,以加强对放开价格的有效监管。

  2、制定和完善规范政府定价行为和监督检查的法规和规范性文件,为严格依法行政和依法治价提供制度保证。

  3、成立稽查机构,对物价系统内部执收、执罚行为进行检查,坚决纠正越权定价、擅自批费和执法不规范等问题。

  4、强化价格法律培训,加强物价干部的法制观念和依法行政意识。

  5、加强价格信息网络建设,抓紧建立价格信息系统和实行政府定价和服务价格数据库。

  6、进一步健全价格鉴证机构各项制度,规范价格认证、评估服务行为,做好涉案物品和旧机动车价格认证等事务性工作的同时,继续拓宽价格鉴证服务领域,将交通肇事车损评估真正开展起来。

  7、成本调查工作要在做好常规调查、比较效益和规模效益调查的同时,逐步把调查范围扩展到重要的政府定价商品和服务项目,为完善政府定价机制,提高政府定价的科学性提供服务,还要围绕绿色食品发展战略这个中心,开展绿色食品成本调查工作,为政府决策提供依据。

  8、加强价格调节基金的征收、使用和管理工作,适当调整价调基金征收范围和征收标准,减轻征收户负担。同时积极探索价调基金的使用,积极利用价调基金扶持重要副食品基地建设和绿色食品开发,使价调基金逐步参与生产领域的调节和引导,实行流通与生产领域结合,发挥价调基金的最大效益,为促进地方经济发展服务。

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