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工作计划

时间:2022-01-24 09:22:51 工作计划 我要投稿

【精华】工作计划范文合集7篇

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,很快就要开展新的工作了,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的工作计划7篇,欢迎阅读与收藏。

【精华】工作计划范文合集7篇

工作计划 篇1

  200x年是“xxx”发展规划的第二年,也是开发区实现跨越式发展的关键年。今年以来,开发区在市委、市政府的正确领导下,全区上下团结一致,凝心集力,以科学发展观为指导,以建设先进制造业基地为抓手,全力推进各项工作进程,全区经济社会各项事业开创了新局面,呈现了新气象,取得了新成绩。

  一、200x年工作总结

  (一)各项建设步伐不断加快

  1、一期:开发面积3440亩,进区企业102家,现已全部建成投产。XX年,工业总产值达56.4亿元,同比增长25.1%。企业总就业人数近2万。

  2、二期:产业化项目属省重点工程,总用地面积2990亩,落实企业82家,其中进场企业20家。总投资概算100亿元。

  3、三期:盐城闭合区开发面积1790亩,落实企业19家,其中18家企业(17家外资,1家内资)进入土地招牌挂程序,完成实际外资3000万美金。

  4、乐海围垦:乐海围垦工程总面积9142亩,总投资4.05亿元。XX年完成总投资4400万元,累计完成总投资1.27亿元。

  5、标准厂房:一期标准厂房总用地面积22.3亩,建筑面积26800m2, 总投资2100万元,已投入使用,有8家企业正式入驻。二期翁垟片市级示范标准厂房总用地面积125.3亩,建筑面积12万m2,总投资1.25亿元,XX年底前开工,力争20xx年建成。

  6、基础设施:一期基础设施建设全面完成,道路、供电、供水、通讯、环保等功能建设日趋完善。重点做好二期、三期的场地平整和道路工程以及相关配套设施建设等。XX年完成基础设施投资2500万元,超额完成任务。

  7、创业服务中心:开发区创业服务中心是集办公、科研、管理、服务、展示、景观、贸易洽谈等为一体的智能化综合服务设施。总建筑面积23046 m2,工程总造价5239万元。主体工程XX年9月通过验收,累计已完成5000万投资额。

  (二)二、三期推进取得重大突破

  根据开发区新区总体规划,从XX年开始,开发区开始征地,范围涉及乐清市乐成镇、翁垟镇14个村。累计征用和收回使用权的土地面积共计7905亩。二期建设涉及到10个村的土地,其中乐成镇6个村,翁垟镇4个村。三期盐城闭合区属于国有滩涂回收用地,涉及乐成镇10个村,XX年12月30日经省人民政府批准办理农转用手续。由于遇到国家土地政策调整,给政策处理、安置留用地指标、基准地价及滩涂回收价等工作带来一定的难度,导致二、三期推进工作受到一定阻力。

  XX年,开发区管委会将二、三期推进工作作为中心工作来抓,成立政策处理领导小组进驻各被征地村,宣传政策、讲明道理,召开村双委、党员、村民代表以及社会各界人士等相关会议,广泛听取意见和建议,对有关政策进行解释和说明。截止到XX年底,二期已推进5个村,其中4个村(捕捞、柏树巷、樟北、后埭头)完成填方任务,另外1个村(沙盐)在施工中。三期已推进3个村,其中1个村(捕捞)完成填方任务,另外3个村(后埭头、樟北、柏树巷)在施工中。

  (三)党群建设和谐有序的发展

  开发区党委继续深化党建联合共建活动,以“围绕经济抓党建,抓好党建促发展”的工作思路,使党员干部的`整体素质和党支部的凝聚力、创造力和战斗力明显提高,为新区经济社会发展提供了坚强有力的组织保证。

  XX年,开发区非党建迈上一个新台阶,党组织覆盖面进一步扩大,党员队伍不断发展壮大。XX年组建党总支1家,组建单独支部12家,累计26家,发展党员44名,累计达到242名。

  利用“以党建带工建、工建促党建”形式,把工建、团建的着力点迅速向非公企业延伸,开展丰富多彩的文化活动,寓教于乐, 营造了企业文化建设的浓厚氛围。XX年组建工会31家,累计达到55家,会员XX人,职工入会率达到80%以上;XX年组建企业团组织2家,累计9家,发展团员60人,累计1200余人。

  (四)安全生产工作取得显著成效

  安全生产工作一直是经济开发区工作中的重中之重。随着进区企业的日益增多,开发区成立安监中队,以创建“平安园区”、“平安企业”为目标,树立“以人为本”的科学发展观和“安全发展”的理念,加大安全生产工作力度,采取多种措施落实安全生产责任制。全年共开展了4次新区企业安全生产全面检查。组织企业安全员培训12次,共培训1147人次。完善了企业生产标准化管理制度,其中3家企业达到a类,5家企业正在申报a类,80%企业达到b类标准,其余企业正在创建b类标准。XX年无重大人员伤亡事故。

工作计划 篇2

  为加强对店面、店员有效管理,使店长工作正常、有序的履行,避免出现无章可循的情况,特制定此计划。

  一、早班:按店规规定穿制服上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。

  为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况,二人应分清所负责片区。

  注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的.案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。

  二、午间交接:下午班店员**点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,

  交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。

  三、下午班:下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。

  销售灯光 卫生 样面

  至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。

  注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。

  四、月末盘存:每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计。

  五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。

  应考虑怎样把店内团队的气氛带动好,把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒适,如何让能者上、庸者下。

  应考虑怎样把***品牌做到地区文胸行业的第一品牌

  应怎样把没有品牌概念但有消费能力的潜力顾客充分挖掘出来

  应怎样把已经认同我品牌的顾客能够长期锁定并通过口碑效应带 来新主顾而且不仅仅是因为你所给的折扣低

  这是我们现在面临的一些难题,希望我们共同努力

工作计划 篇3

  单位/个人名称:品牌营运部 填报人: 填报日期:20 年 月 日 (一)、所单位/个人年总体目标:

  一、业务目标:产品加盟类全年完成综合毛利270万元;产品自建类全年完成综合毛利240万元;媒体广告销售综合毛利252万元。(对应12个自然月) 二、管理目标:

  1、单位/个人名称:品牌组

  管理目标: 完成既定的品牌目标工作,规范提升品牌形象,建立常态传播策略,为公司营运提供策略支持,出色完成各项专项、紧急、临时公关活动及项目。 a完成公司品牌形象的基础建设和规划; b完成公司产品加盟模式的建立和后期管理; c构建常态的品牌传播体系和渠道推广策略; d完成产品自建体系的形象包装和市场推广; e完成公司公益形象的个案塑造和系列公关活动;

  2、单位/个人名称:媒体营运组

  管理目标:负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作,根据公司的经营战略目标,结合市场的实际情况,制订媒体营运科的`发展规划和目标。对所属市场进行调查与反馈,并进行管理,安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。 a完成既定的媒体资源硬件完善及形象建设改进工作;

  b建立以售点广告、橱窗广告、公益广告、户外广告多模块的媒体经营模式并完成区域试点销售和展示样板; c针对市场的变化,积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。

  D调查、摸清广告客户的信用资料,负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪;对其合同进行检核、保存,建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。 e对所属市场占有率进行调查与分析,以便及时掌握和调控。 f做好收款和账款异常的处理工作,防止呆账和坏账的发生。

  3、单位/个人名称:产品营运组

  管理目标:规划制定公司的产品理念与市场战略,并推进实施,实现市场发展目标,满足客户的需求。完成公司既定的产品规划,产品组合、渠道开发、客户拓展等相关策略和市场执行工作,完成既定的产品销售目标和市场营销计划。

  a完成既定的产品市场营运硬件完善及形象建设改进工作;

  b建立以加盟、自建产品序列的市场营运模式、市场销售和后期服务管理;

  c建立公司产品渠道的开发拓展计划和渠道管理执行工作,积极有效地做好产品新市场与新客户开发和攻关的工作; D建立依托于公司产品营运的区域物流配送体系和配送队伍;

  e负责产品业务合同在签订后的和执行过程的跟踪;对其合同进行检核、保存,建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。 f对所属市场占有率进行调查与分析,以便及时掌握和调控。 g做好收款和账款异常的处理工作,防止呆账和坏账的发生。

  (二)、所属单位/个人目标实施一览表

  1、 品牌营运部—品牌组:

  2、 品牌营运部—媒体组:

工作计划 篇4

  化学学科是以实验为基础的科学。实验对于培养学生的观察能力、动手能力和创造能力,有其它教学方法和手段不可替代的重要作用。也是实施素质教育和进行课改的有效途径。只有应用科学管理的原理和方法,确立为教学服务为师生服务的意识,有效地利用实验室各种仪器设备和主、客观条件,才能充分发挥实验室在学校教育教学中的作用。本学期实验室计划做好如下几项工作。

  一、实验教学工作

  1、实验员根据年级化学教学进度表安排实验教学计划,任课教师须在实验前发实验通知单,实验员根据实验通知单准备实验。实验教学后需填写演示实验计划登记、分组实验登记、实验室使用记录、分组实验学生记录等相关表格。

  2、在进行实验教学前必须准备好实验所需仪器,材料,实验员对每组实验有充分准备,精心设计实验步骤和实验过程,方法,整理出相应实验方案,以保证实验的科学性,安全性及效果。

  3、学生进行分组实验时,应任课教师要求下下班辅导,及时帮助排除障碍,以确保学生实验顺利进行,并指导学生观察,讨论,得出相应的结论,完成实验教学。

  4、指导学生进行分组实验后,应指导学生完成实验报告单(实验记录),并认真审阅,引导学生在实验、观察中养成科学的自然观和相应的实验能力。

  5、根据教材要求,结合教学进度进行自制教具和对现有的仪器进行改制,尽力满足教学需要,使科学实验的开设率为100﹪。

  6、在各方面条件允许的.情况下,开放实验室,让学生在课余时间走进实验室,既可以通过实验解决平时作业中遇到的难题,又可以培养学生自主探究和创新的能力。

  二、材料管理工作

  1、按时将各类材料分类归档,并按时填写相应实验开出数、开出率,完成实验室材料的归档管理,做到科学、规范,便于查阅。

  2、在材料归档的过程中注意材料的质量与数量达到相应要求。

  三、实验器材的管理

  1、实验器材和药品的每日发放和收回工作,并作好相应发放,收回记录及损坏,修理等相应记录。

  2、及时打扫实验室,保证每间实验室在使用时都是干净的。并处理好实验室,仪器室的用电,设备,器具的保管、管理、安全工作,以防意外事故发生。

工作计划 篇5

  光阴似箭,岁月如梭,转眼间一个学期马上就要结束了.同时这一学年我们部门的工作也较圆满地结束。

  回想起来,不知觉得略感失落,时间过的太快了,总是觉得自己在学生会这块令人瞩目的平台上得到的太少了。总是无法动笔写这份总结,但是总结还是要写的,因为只有总结了过去,才能更好的提高自己,以至于来开展以后的工作。

  成功、失败,这就好比一对孪生兄妹,与生俱来,浑然天成,他们地位等同。胜不骄,败不馁,也许人在最痛苦的时候,成长的更快,在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。

  在自律部我很快乐,对于我自己得到了很多锻炼,给了我很多展示自己的'机会,让我大一的生活边得不在那么孤独寂寞。在自律部让我变得有礼貌了,我个人也总结出了一些经验。(1)低调说话,高调办事。虚心地听取学姐学长的意见,切不可我行我素。有些事只符合自己的想法,但是不符合实际,更无法实行,多观察,多发现,多积累,为我们做好事情储蓄资本。

  (2)培养独立思考问题的能力,形成自己的观点。一个经过独立思考而坚持错误观点的人比一个不假思索而接受正确观点的人更值得肯定。观点错误并不可怕,可怕的是没有经过认真的琢磨,不敢坚持自己的观点。

  (3)注重生活的礼节。进行宿舍大检,切忌未经过敲门便破门而入,这是十分冒失的行为;在办公室值班,不要东张西望,弄乱资

  料;与老师交谈,不可粗声粗气,语气过于直接。礼节是一个人综合素质的体现,它已深入我们生活的方方面面,成为评定一个人才的重要标准,我们对每个都有礼貌,让我们学会礼貌待人,我深信这一点在我们一身中都会受用无穷。

  (4)要善于总结,无论结果成败,无法改变,我们所能够做的就是认真总结,发现问题,及时补救。

  给我们交流的平台,让我敢在面对那么多自律会干事的面前发言,我本是一个不大言谈的人,更别说面对那么多人听你一个人在讲,要是以前我肯定不敢,但今天的我不同,我敢自信的表达自己的观点,我清楚记得刚进大学时,竞选班干部时我想上台竞选可就是没勇气,但今天若再给我一次机会我肯定不会没勇气,连尝试的勇气都没确实是有点可悲,我们经常说我们不善于言谈,其实我们又有给自己尝试的机会呢。

  再次在自律会我的工作能力得到提高,早在进自律会前就有听人说自律会出来的每个都是好样的,自律会是一个最能锻炼的部门,对这个评价我是深有机会啊,因为我们工作的性质要求我们要有那种为他人服务的精神,我们工作量大,我们所要接触的人那么多,做一些别人看来没什么意义的事。在自律会里面毕竟认识了一些朋友,如果我没加入自律会,也许我们就是陌生人了哈哈最后,还培养了我吃苦耐劳的精神和坚定的信念,我能够在自律会工作那么久,还能坚持到

  最后我不得不佩服自己那坚定的信念,我们经常要检查卫生,早上要那么早起来晨点,确实是很累,但是我都坚持下来了,这其中意义肯定很大这可能在以后生活中很有用!

工作计划 篇6

  在新的一年里,我们全体护理人员要以“创三甲”的标准,严格要求自己,坚持以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,加强健康教育,保证基础护理落到实处,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效,现制订20xx年护理工作计划如下:

  一、贯彻落实医院“创三甲”的要求,认真布置各项准备工作

  1、认真细致学习《三甲医院评审标准》,制订创“创三甲”责任落实计划,组织全员护士长学习,认清创三甲的重要性,梳理“创三甲”存在问题和困难。

  2、护理部组织资料表格收集要求的培训,各科室的资料统一规范使用标准的表格,各上报材料统一用a4纸规范打印,以完善必备资料的管理及存档。

  3、各科室要求上半年重新制订科室专科护理常规及流程。

  4、下半年护理部进行表格规范督查整理。

  二、加强护理管理,提高护士长管理水平,提高管理执行力

  1、举办院内护理管理学习班,提高护理管理技巧,

  2、促进护士长之间的学习交流,每月召开护士长经验交流会,安排1-2位3、护士长简述护理管理体会或科室亮点、存在问题并提出建议措施,年底进行护士长管理述职

  4、送护士长参加省护理学会举办的护理管理培训班,提高护士长的管理水平。

  三、注重护理质量管理,建立健全各项规章制

  1、修订完善护理质量考核标准,建立护理单元护理质量分析资料,完善安全评估上报制度以及常见不良事件评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订。

  2、各科根据科室实际情况及要求制订完善的护理管理相关制度,重新制订各级各类人员职责、流程,继续完善和制订专科护理工作指引。

  3、严格护士准入制度,对二级准入按标准落实准入考核

  4、继续落实季度病例点评,取消护理文书专科编,把专科编里的各专科观察实施措施制订为专科流程指引。

  5、落实护理三级查房制度,严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  6、加强药品管理,定期清点药品,防止积压、变质,发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时处理。

  7、强化科室硬件设施的常规检查意识,加强各种仪器性能及安全检查,及时发现问题及时维修,保持仪器设备都处于完好状态

  8、各护理质控组按要求采取多种形式全方位督查,加强护理环节质控,每季度将各种考核结果进行综合评价,结果在护士长会议上通报。

  9、护理部不定期的进行护理质量检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任。

  10、每月召开护士长会议,每季度召开护理质量管理委员会讨论会议,分析存在问题,提出整改措施,以达到护理质量持续改进

  四、继续开展“创优”工程活动

  1、落实“护士床边工作制”,落实护士常态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化;定时巡视病人,认真执行床边交接班、治疗、护理。

  2、落实护士整体护理责任制/管床责任制/小组责任制,能够保证患者晨晚间护理及其他生活照顾、病情观察/巡视、治疗护理和健康教育的需要,确保基础护理落到实处,保障对危重患者、大手术后和生活不能自理的患者提供生活照顾。护理部加强督查落实执行情况。

  3、建立护士“床边记录制”简化不必要的`护理记录,按卫生部护理文书书写要求,取消评估单,继续简化护理表格书写

  4、在内二科、骨外科实施“创优”的基础上,计划内一科、外一科、外二科实施“创优”活动,外派护士长到省级医院参观学习,护理部做好创优实施方案,组织科室人员培训。

  5、继续做好人力资源调配与护理用具的购置

  五、加强护士在职继续教育培训,建立临床护理带教长效机制

  1、规范护理三级查房,护理部每季度组织同系统护士长观摩护理业务查房、床边交接班、护理小讲课、教学查房。

  2、科室重新修订护理人员规范化培训方案,要求制订出各级各类人员的具体培训内容和实施时间、落实培训人员。

  六、加强“三基”“三严”培训与管理

  1、制订“三基”“三严”培训组织实施方案,强化相关知识的学习掌握,组织和开展各级各类人员全院性的业务学习。

  2、组织护士观看护理技术50项操作技术光盘

  3、按“三甲医院”的要求,急救技能人人过关,今年组织全院护理人员进行急救技能培训,使每一位护理人员都能熟练掌握急救技术及器材的使用,下半年进行全员考核(包括护士长)

  4、认真做好“三基考核”工作,每季度对科室“三基三严”计划落实情况进行督查,每半年及全年组织闭卷考试。

  5、有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍,不断更新护理知识。

  6、继续加强基础护理技术操作技能培训,今年考核重点是:基础护理服务项目中的:晨、晚间护理;床上洗头、床上擦浴、排泄护理、协助病人进食进水、协助病人更衣、会阴护理

  七、努力改善服务态度,提高病人满意度

  1、继续开展星级护士评比活动,评选出星级护士在5.12护士节大会表扬奖励。

  2、开展住院病人满意度调查,每周护理部下发病人满意度调查表,每季度进行统计,把病人的满意作为我们工作的最终目标,尽可能为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生,决不允许与病人发生争吵,住院病人满意度与评优挂钩。

工作计划 篇7

  回望我们走过的岁月,展望现在我们的人生征途,每个人都会思绪万千,在这里我想说一句话:一切的付出都是为美好而准备的。 古语说的好,天生我才必有用,360行,行行出状元,我们即不能发明原子弹,也研究不出克隆人更参与不了国家大事的决策。我们既然选择了酒店这一服务行业,做一名平凡的服务工作人员。那么,我们就要在这个平凡的岗位上做出应尽的职责,用我们的热心、爱心、细心、耐心、诚心,让每一位踏进万戴国际酒店的客人都能高兴而来,满意而归。

  因为如果你想有什么样的生活质量那就要付出什么样的工作质量,这之间的换算是成正比的,也正是那句老话,付出就有回报。

  动机决定你做什么、能力决定你是否能做成、而态度决定你做的是否出色。

  一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌 随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉

  行动,从整体上促进服务质量的提高。

  (1)鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。

  (2)搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

  (3).系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。

  (4)培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务,即简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。 便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务 好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。 五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

  二、以六常法以及“5S”管理标准来来开展工作及教育员工

  (1)常分类:就是把酒店管理的所有物品分成两类:一类是不再用了的,另一类是还要用的。

  (2)常整理:就是把不用的物品清理掉,把还要用的物品数量降到最低安全用量,然后摆放井然有序,贴上任何人一看就能明白的标签。

  (3) 常清洁:就是整理完了就要给物品、设施做清洁工作。

  (4)常维护:意思是对前面“三常”的成果进行常维护。维护“三常”的最好办法就是做到不用分类的分类;不用整理的整理;不用清洁的清洁。 什么叫“用不清洁的清洁”呢?比如说我们的指甲长了要剪指甲,剪完了以后满地都是指甲,就要清洁,为什么要清洁呢?因为地上有指甲。为什么地上指指甲呢?因为剪掉的指甲掉到地上。为什么指甲掉在地上?因为指甲刀是漏的。 于是就有人发明了一种边上封口的指甲刀,当你剪指甲时,剪掉的指甲都掉在指甲刀的封口里,只要将指甲刀打开,将指甲倒入垃圾桶,就不用再做清洁了,酒店管理里,有很多地方需要减少重复性的劳动,就是要做到“不用清洁的清洁”。

  (5)常规范,就是要把员工的一切行为规范起来。

  (6)常教育,就是通过批评教育使全体员工养成“六常”习惯。

  5S标准:“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)

  三、现今阶段,酒店业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。在此我提出一些销售计划来吸引消费者到我店消费,提高我店经营效益

  1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。

  2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。

  3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的`广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。

  4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期

  和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。

  5、销售方法的策略:

  1.改变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主,本年度我们可以“模糊”菜系的概念,只要顾客喜欢,我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜,这样表面上看使我们的酒店没有特色菜,其实不然,大众菜并不等同于低档菜,粤菜和海鲜一般价格高,而且并不适合普通百姓的口味,因此消费的潜力不大,我们在编制菜单时,可以在各菜系中择其“精华”,把其代表菜选入,并根据市场和季节的变化做适当调整,有了这些“精华”,我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地,适应了不同口味人的需要。

  2.降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略①优惠折扣。②.抽奖及精品赠送优惠。

  3、建立酒店营销公关通讯联络网:今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销

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