【推荐】工作计划模板锦集九篇
时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又迈入新的阶段，为此需要好好地写一份工作计划了。好的工作计划是什么样的呢？下面是小编精心整理的工作计划9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
为了在新的学期教师能够充分发挥各自的教学能力，使学生在和谐、愉快的气氛下学习语文知识，根据教育部对语文教学有关文件，再结合我校工作实际，特制定本计划：
一、指导思想
以学校与教务处的'工作计划为指导，以学生为本，以课堂教学为中心，以课题研究、校本培训为载体，结合本教研组教师的教研实际，为教师营造良好的教研氛围，为学生提供广阔的语文学习空间。课堂教学以精讲、互动、高效为指导，充分发挥教研组，研究、指导、服务的职能，努力提高语文课堂教学效率，扎实有效开展语文学科教学研究，重点探讨作文教学模式与方法，培养学生写作的能力。
二、工作目标及工作措施
1．学习先进的教学理念，更新教学观念，深入课堂教学研究，不断完善和提高教学水准，提高教师自身素养，激发学生主动探究意识，培养学生创新精神和实践能力，努力提高学生语文素养。开展“全员读书活动”，并定期召开读书活动总结交流会，并评出年度优秀者。
2．针对三、四年级的特点，在教学中，要特别重视对学生学习方法的指导和良好习惯培养，做好辅优补差的工作。要因材施教，经常分析学生，善于捕捉学生闪光点，热情鼓励，利用课外活动时间做好分层指导，使每个学生都能充分发展。
3．认真做好教学常规工作，备课及批改作业要规范、细致。备课充分，目标明确；上课认真，方法灵活；作业布置突出重点，讲求效果，有收必改，有练必评，有错必纠。
4.充分利用集体备课，挖掘教材的精髓，集思广义，进行教研活动，把课文吃透、吃准、吃精。赏析重点课文，进行文本细读，交流教学心得。让备课不再是形式主义，而是真真实实为提高课堂效率服务，提高教师的素质服务。
5、积极参加各种活动，能做到组内公开课必听，边听边思，及时评注，提倡同年级组老师相互之间多学习，多交流。切实加强自身教学研究，提高语文组教学研究能力，争取好成绩，争当优秀教研组。
三．每月工作安排
九月份
1、根据各班实际，制订本学期语文教学计划
2、制订教研组工作计划
3、第一次教学常规检查
十月份
1、全员读书活动
2、集体备课的听课、评课活动
3、“同课异构”教研活动月
4、组内教师“讲故事”比赛
十一月份
1、集体备课、听课、评课活动
2、“同课异构”教研活动月
3、第二次教学常规检查
十二月份
1、集体备课
2、全员读书活动
3、组内教师粉笔字比赛
4、第三次教学常规检查
一月份
1、制定期末复习计划。
2、“我爱学习”期末评价
3、第四次教学常规检查
4、教研组撰写工作总结
5、教研组上交工作总结
工作计划 篇2
以前只是在书本、报纸和新闻等报道中听说过村镇银行，只知道它是政府大力发展农村金融的产物，并不清楚它与其他的银行有什么区别，也不知道它在这个金融机构处处可见的世界之中有什么竞争优势可以说自己不知道的太多太多了。
但后来作为村镇银行的一名未来员工 ，我了解到：村镇银行是为当地农户或企业提供服务的银行机构，区别于银行的分支机构，村镇银行属一级法人机构。
对于作为村镇银行的一名员工，我对未来的工作计划和认识从两大层面来讲：
(一)整体大局上
首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标，清楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作方向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与全行发展相契合。因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的'大环境，才能帮助自己迅速找到自己的位置，更快的适应工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知道单位给予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。
其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解，因为各个部门之间的工作是相互联
系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时迅速接受自己不熟悉的业务，也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果，增加了有效沟通的机率。
再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度，同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。
(二)个人具体工作上
一、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚自己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个准确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间最好的服务为客户办理每一项业务。平时休息中，也要不断的提高自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。
二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，
同时不断加强业务学习;今年报名参加会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼!
工作计划 篇3
一月份：
a.开展～年元旦、春节两节期间食品安全专项检查及迎检工作；
b.会同卫生局组织全市学校校长、校医疫病防治培训班；
c.总结～年及规划～年工作；
d.开展机关文体活动。
二月份：
a.召开全市学校体育、卫生、国防教育工作会议；
b.贯彻落实省《学生体质健康标准（试行方案）实施方案》的方案及全市实施计划；
c.开展全市学校贯彻《国防教育法》、《兵役法》基本情况调研；
d.开展县市区争创中小学生课外文体活动工程示范区特色校宣传活动。
e.开展《体育教学中合作教育应用研究》课题研究。
三月份：
a.开展全市学校食品卫生安全检查（县市区自查）；
b.举办全市教育系统“三八”杯教职工三人制篮球比赛；
c.开展学校贯彻《中华人民共和国体育法》、《学校体育工作条例》基本情况调研（针对省执法检查意见）；
d.举办学校贯彻体卫两个《条例》校长培训班（省要求）。
e.对中小学校进行体育教学视导。
四月份：
a.举办全市中小学生田径运动会（迎接省比赛）；
b.组织全市初中毕业生升学考试体育工作；
c.组队参加全省中学生田径运动会（市教育局）。
五月份：
a.开展“防治碘缺乏病日”宣传活动；
b.举行全市中小学生篮球比赛（迎接省比赛）；
c.开展《体育与健康》课教学精彩片断评选活动。
六月份：
a.开展学校贯彻落实《学生体质健康标准（试行）实施方案》情况检查；
b.举行全市幼儿基本体操比赛（迎接省比赛）；
c.组织《体育与健康》教学论文评选工作。
七月份：
a.组织学校参加省体育传统校和常规性比赛；
b.举办省、市示范学校体育教师体育舞蹈培训班；
c.会同军分区就学校国防教育现存问题争取政府政策支持。
八月份：
a.开展新课程改革教材培训工作；
b.会同军分区举办全市学校国防教育校长培训班。
九月份：
a.会同军分区举行全市学校军训汇报观礼；
b.会同有关部门进行新学期学校食品卫生安全工作督查；
c.开展学生甲乙型肝炎疫苗接种活动。
十月份：
a.组织体育教师赴外地参观全国十省市体育与健康教学观摩；
b.对中小学校进行体育教学视导。
c.举行阜阳市首届中学生足球赛（10月3日）。
十一月份：
a.组织全市争创中小学生课外文体活动工作示范区特色校评选工作；
b.举行全市教育系统教职工乒乓球比赛；
c.开展全市学校体卫国防教育先进个人和先进集体评选工作。
十二月份：
a.组织“121”世界预防艾滋病日宣传活动；
b.组织贯彻《学生体质健康标准》实施情况督导；
c.组织中小学生冬季长跑活动。
工作计划 篇4
根据11年的经营形式，对11年做如下打算：
一、全年任务指标的确定
根据11年经营形式及现有销售人员和营销通路，确定11年总经营指标400万。具体分解如下：电话营销（咨询部）200万网络营销（网络部）100万关系营销（医护部）60万市场营销（市场部）40万
围绕以上指标分解确定相应营销渠道负责人，将指标细分到每人、每月、每周，实行量化管理、按月考核机制。建立奖励机制，对完成指标的个人及负责人予以重奖。
二、营销渠道的拓展与完善
1、继续平面媒体的广告投放：选择合肥晚报、新安晚报组合投放，根据阅读群体制定投放计划组合。合肥晚报以除皱和美体项目为主、新安晚报以颜面项目及活动推广为主。
具体方式为：合肥晚报每周二、四半通栏固定时间投放。以除皱项目为主，美体广告采用入会体验方式按季节投放推广。新安晚报以颜面部项目为主，夹以活动推广广告，不固定时间投放。严格审核媒体价格，严格控制报媒广告费用。
2、加强网络营销。网络营销已逐步成为整形美容业销售的主渠道，我们目前起步晚、步子慢。网络销售人员、技术及投入均不足。11年将积极开展百度关键词竞价排名、尝试性投放网络广告、巩固并加强与全国所有转诊网站合作、高质量建立美容论坛，力争涉足到网络营销的每个有效途径。同时增加网络销售人员，并通过积极、持续的培训来提高网络销售技巧。
3、强化关系营销。目前我院术中、术后资源的开发与利用相对比较薄弱，需花大力气、多途径整改。
（1）转变医护人员传统重医疗轻销售的固有观念，在保证医疗质量和医疗安全的前提下，积极的多途径的对顾客展开销售行为。
（2）提高医护整体服务质量，把高质优效的服务贯穿到医疗活动中去。以朋友的心态接待顾客、以亲人的心态完成治疗。
（3）加强医护人员销售技巧的培训与学习，通过不间断的销售技能培训、护士与咨询人员的换岗培训等提高医护人员的销售技巧。
4、积极开展市场营销、全员营销。建立行之有效的合作方案，要求全院全体员工针对目标人群集中的美容院、美发会所、娱乐场所等，积极深入其中挖掘客户资源。力争使每人都能担指标、每人都能出业绩。
5、进一步拓宽媒体。目前我们选择的媒体比较单一，应拓宽媒体投放形式，以吸引更多的消费群体，增加门诊经济收入。拟开展广播和公交车的媒体考察并做相应投放准备。大学生及上班族是颜面部的重要消费群体，拟在这个群体中选择推广方式——dm直投杂志。
6、变化活动推广方式。在原有活动方式的基础上增加入会体验、户外推广、评比活动、竟猜活动、学术会议等形式，联合各相关单位共同举办，促成门诊企业形象及项目推广目标，达到权威性与专家性的.有机统一，增加可信度，以达到更多的吸引消费者。
三、建立规范化的日常工作流程完善部门分工明晰个人岗位职责
1、通过制定规范化的日常工作流程制度来保障医院的正规化和规范化运转，使日常工作有据可循，避免打乱仗、乱打仗的混乱局面，同时缓解术前术后间可能出现的矛盾及问题。营造咨询与医疗间的活跃氛围。
2、通过建立完善的部门分工和明确的个人岗位职责使各部门、各个人各施其职、各尽其责。特别是要明确中高层管理人员的岗位职责、强化量化考核机制，对考核不合格者坚决停职停岗。
3、从上至下逐步实行竞争上岗机制。对有能力的员工可破格任用，对无能力的人坚决实行待岗、下岗。
四、加强人力资源队伍建设
1、积极引进高质量、高素质的各部门人才，对各部门现有员工进行针对性、系统性培训，同时制定培训计划和编写培训课件，突出思维。
2、着重加强咨询师队伍建设，通过外请高资历咨询老师培训、内部自我学习总结经验等多途径来努力提高咨询师的咨询能力及技巧。
3、按星级饭店标准，强化全体员工的接待素质及基本礼仪，从而提高医院整体形象。
11年医院工作计划范文相关文章：
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4、采取多项员工福利措施，建立更加良好的人员激励机制，全面调动员工的工作积极性和对企业的忠诚度，最大限度的开发各人的工作潜能。
以上总结计划将是一个承前启后的纲领性文件。总结过去更是为了激发未来，在新的一年里随着以上计划的逐步实施，希望各部门、各个人按照11年计划认真、切实、高效的完成自身工作指标，努力拿下年400万的销售业绩。
工作计划 篇5
安全保卫工作是为加强安全管理，完成安全管理目标，强化安全意识，有效控制各类伤亡和其它安全事故，预防或减少一般安全事故，服从上级部门有关安全生产规定，强化监管，深化整治，夯实基础，细化责任，严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，进一步完善安全管理体系，不断提高酒店本质安全水平，建立安全生产长效机制，确保酒店长周期安全运行。
对消防组织建设的落实
跨入20xx年一季度开始，我们就着重于“消防组织机构”建设落实到实处。对各有关消防工作上按规定必须具备的各种“日查、周查、月报、季检等记录，表格全部与消防中心部门同步建档备查，并履行实施。进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管，谁负责”，“谁负责，谁签字”的原则，严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任求实，末端有果。
1、消防常规项目检查
(1)保安人员负责每周的消防设施检查并记录;
(2)每月发电机及消防水系统检测并记录;
(3)每季度进行喷淋雨淋系统检查并记录;
(4)每天对酒店内的消防设施设备进行检查并记录。
2、对酒店内消防设施设备、监控设备定期进行安全检验，并做资料保存和做好台帐，对检验时有问题的'设施设备要及时停用或检修，并有计划地更换相应的设备。
3、配合酒店对新员工的培训，进行消防专题培训，正确使用灭火器及逃生的方法，报警的基本方法。从而提高了员工们消防意识，懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店员工对消防和治安工作的普法学习提高到一个新的水平。
工作计划 篇6
一、家访目的：
透过家访切实加强学校和家庭，教师和家长的联系，了解学生成长环境、思想动态及校内外表现。及时通报学生在校表现状况，宣传正确的家庭教育思想，引导家长掌握教育子女的科学方法。征求学生及家长对教师和学校工作的意见和推荐，营造良好的育人氛围，提高社会与家长、学生对学校教育的满意程度，促进教师工作职责感和使命感。
二、家访资料
能够围绕以下几点进行家访：
1、学生的家庭基本状况
2、学生家庭有无经济困难
3、学生在家的表现
4、学生在校取得的进步或发现学生存在哪些问题等等。
5、宣传教育政策，征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和推荐。
三、家访对象
此次家访，我主要采取“按住址分区”的形式进行采访。其中，先走访留守、贫困等特殊群体学生。
四、家访时间
20xx-10-10日到11月
五、家访前的准备工作
1、提前预约时间
与家长预约家访的时间，提前告知家长家访目的。避免开饭时间去访谈而造成的麻烦并提前商定家访时间，以双方都觉适宜为宜。
2、深入了解学生
家访前，要对家访学生的在校表现、各科学习、兴趣爱好、习惯、优缺点等了如指掌，以便家访时能够信手拈来，提高家访的.实效。
3、家访资料和方法
家访资料要有主题，要注意谈话的语气和方法，不要千篇一律。
六、家访注意事项
1、家访时要向家长宣传教育教学法规、学校课改状况。
2、认真听取家长对学生办学、师德状况、班级管理及对自己孩子要求等意见和推荐。宣扬自己的教育思想和教育理念。
3、了解学生的思想状况，家庭状况、成长环境、行为习惯、个性特点等。
4、把握谈话时间，避免因谈话时间过长而影响家长休息。
七、家访具体操作流程。
1、20xx年10月10日―14日打算走访杨家桥附近的学生：熬雨菲、李慧贤、田浩洋、王志尚、江荆龙、黄禹琪、彭凌志。
2、20xx年10月17―21日打算走访园艺场孙xx珊（留守学生）、苏豪杰、戴慧婷、杨于涛、刘佳瑶、李欣淑、王梦念。
2、20xx年10月22日―28日打算走访长岗村李成根、田静薇、张雨晴（贫困生）、王成越、奚晓丽、吴思雨。
3、20xx年10月29日―11月中旬打算走访花竹村和砖瓦厂居住的学生吴红艳、陈君乾、詹益全。
工作计划 篇7
为了更好的改善现场环境，提高工作品质，带给客户全新的体验价值，树立良好的'企业形象，特制定以下清洁计划：
一、装配区工作内容及时间安排：
1. 清洁地面灰尘、油漆，油污及其他残留垃圾。
2. 石墩的日常清扫。
3. 每天早上7:15至8、；15 下午13:00至14:00对垃圾桶进行清运，由朱荣根完成。
4. 每月一次进行消防器材清洁保养（每月最后一周六下午完成）。
5. 每月最后周末进行一次地面清洗，由朱容根加班完成。
6. 每季度一次对无尘间玻璃的清洁。
7. 每半年一次对全厂进行安全卫生大检查。
8. 现场其它事项的完成。
二、仓库加工区工作内容及时间安排：
1. 每天8:30—10:30 14:30----16：30进行铁屑清运，有朱荣根完成。
2. 每天11：00—12:00进行铁屑清运。
3. 每周进行一次地面除尘，用吸尘器作业，由朱荣根完成。
4. 每月一次进行消防器材清洁保养（每月最后一周六下午完成）。
5. 每半年一次对全厂进行安全卫生大检查。
6. 每年一次对墙壁、玻璃、钢立柱进行。
三、车间二楼及洗手间工作内容
1. 上下四个洗手间
2. 副总办公室
3. 二楼会议室
4. 二楼通道地面
5. 楼梯及扶手
工作计划 篇8
前期工作计划
1. 对产品结构及生产工艺、检测要求进行初步了解，掌握产品基本知识；
2. 根据公司高层的年度经营目标与公司领导协商拟定公司过程指标，并且分解到各部门（各岗位）；
3. 12月26日前完成对技术部门及质量部门管理体系文件及记录方面的整理与规范；
4. 12月24日前完成公司内部文件控制及记录控制的程序文件草案编写；
5. 梳理公司现行管理体系运行情况，根据“检查清单”对各部门进行仔细核查，为管理体系完善做好充分准备。
检查清单
一、质量部
A、质量体系文件控制
1. 体系文件的总控清单；外来技术文件的总控清单。
2. 体系文件的保管和责任
3. 体系文件和资料的标识（图号/编号、更改、受控、存档责任件）
4. 体系复制/分发/回收和借阅规定
5. 体系文件的更改（更改权限、更改标识、相关文件的同步更改、版本状态一览表）
6. 体系文件的存档管理
7. 贮存条件（防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃）
8. 电子文件的管理
9. 存档范围/存档期限的规定（一览表）
10. 存档及借阅规定
11. 企业内部文件和顾客文件保密规定
12. 无效文件的处理
13. 体系文件有效性定期检查
B、质量记录控制
1. 质量记录总控清单
2. 记录表单清样
3. 记录要求（标识、正确、完整、清晰、日期、签名、审核）
4. 贮存条件（防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃）
5. 电子文件的管理规定
6. 存档范围/存档期限的规定（一览表）
7. 借阅规定
8. 失效记录的处理
C1、质量管理体系审核
1. 一、二方ISO/TS16949审核员的资格
2. 内审年度计划和审核实施计划
3. 按部门审核检查表
4. 审核实施（审核记录表、首末次会议记录等）
5. ISO/TS16949体系审核报告
6. 不符合项纠正措施计划
7. 纠正措施效果的验证
C2、产品审核
1. 产品审核年度计划（覆盖所有产品）
2. 产品审核缺陷分级指导书
3. 产品审核报告
4. 纠正和预防措施
D、持续改进过程（领导推动、全员参与）
1. 制定年度优先持续改进计划（注意与纠正措施的区别）
2. 成立项目小组项目实施及验证记录
E、纠正和预防措施
1. 规定解决问题的方法（8D）
2. 重复发生不合格的识别和应用8D方法解决
3. 所有内外部发生的不合格必须彻底关闭
4. 重大的纠正和预防措施输入管理评审
F、管理评审
1. 管理评审计划
2. 管理评审的输入及职能
3. 管理评审的实施
4. 管理评审报告
5. 改进计划的实施和跟踪
6. 保存日常各项会议的会议记录、纪要、以及工作安排意见。（如生产例会、质量例会、技术发展例会、销售例会等）
G、检验和试验状态
1. 检验和试验的状态规定
2. 各种状态标识和场合的管理责任
3. 状态区域的设定
H、不合格品的控制
1. 不合格品的'判定权限
2. 不合格品的判定依据
3. 不合格品反应计划（进货、过程、成品、产品审核、已发运产品）＝控制计划
4. 不合格品的可视标识和隔离
5. 不合格品的处置权限（评审、判定、报废）
6. 不合格品的处置分类（让步接受、降级使用、返工、返修、报废）
7. 返工、返修产品的控制（返修产品必须通知顾客并同意）
8. 不合格品的定期统计分析（包括退货产品）
9. 不合格品优先减少计划
10. 形成《月份公司质量分析报告》，提交最高管理层，召开质量例会。
I、检验、测量和试验设备的控制
1. 计量管理人员的资格
2. 委托外部检验和试验机构的资质证明
3. 检验测量和试验设施的管理（包括台账管理）
4. 检测设施的周期检定策划
5. 使用有效期限的标识管理
6. 检验测量和试验设备的操作保养规定
7. 测量系统分析计划
8. 测量系统分析
9. 试验室质量体系管理
J、进货检验和试验
1. 质量判定的权限
2. 进货检验试验指导书
3. 可接受准则（C=O）
4. 紧急放行规定（权限、职责、程序）
5. 让步接收规定（范围、权限、职责、程序）
6. 检验和试验状态标识
7. 进货检验和试验的不合格品控制
8. 分承包方进货检验和试验数据传递给采购部门进行供货业绩评价的输入
9. 固定的记录表式
K、过程检验和试验
1. 不合格品判定的权限
2. 操作者自检责任、检查员巡检和专检责任（三检制）
3. 质量监控人员的职责和权限
4. 过程检验试验指导书
5. 可接受准则（C=O）
6. 让步接收规定（范围、权限、职责、程序）
7. 检验和试验状态标识
8. 不合格品控制（标识、隔离）
9. 固定的记录表式
L、最终检验和试验
1. 不合格品判定的权限
2. 成品检验人员的职责和权限
3. 检验试验规范
4. 可接受准则（C=O）
5. 让步接收规定（顾客同意）
6. 检验和试验状态标识
7. 不合格品控制（标识、隔离）
8. 质量统计
9. 固定的记录表式
10. 全尺寸检验和功能试验指导书
11. 全尺寸检验和功能试验计划
12. 全尺寸检验和功能试验报告（自检和委托外部试验机构）
M、检验人员资质
1. 持证上岗
2. 检验知识技能定期考核
3. 独立行使鉴别、报告、把关的检验职能
4. 检验的可追溯性。
二、技术部
A、过程审核
1. 审核员的资格（具备2年产品/过程开发工作经验）
2. 过程审核年度计划和审核实施计划（按产品组）
3. 过程审核提问表
4. 审核实施（审核记录表、首末次会议记录等）
5. VDA6.3过程审核报告
6. 不符合项纠正措施计划
7. 纠正措施效果的验证
B、过程开发和策划
1. 从公司产品中选出典型产品模拟开发一套APQP数据和资料
2. 从公司产品各系列中分别选取某一型号产品作：
3. 过程能力CPK/PPK分析（针对特殊特性），目标稳定工序CPK≥1.33，不稳定工序PPK≥1.67
4. 并对计量值安全特性制定升值计划CPK≥1.67。计数值特殊特性达到“0缺陷”目标。
5. 针对顾客关心的项目、特殊特性制定并实施优先持续改进计划。
C、技术文件控制
1. 技术文件的总控清单；外来技术文件的总控清单。
2. 技术文件的保管和责任
工作计划 篇9
灵活运用组合营销策略，保有传统业务存量，拓宽转型业务增量在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上，实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式，做好保有和发展工作。
(一)固话保有工作。
1、继续发展“新农村电话”。通过给予客户话费优惠，增加客户数量，争取在明年将30%-50%的'村发展成新农村电话。
2、发展平安互助业务。加重考核，按时间分解进度，通过制度上墙、成立组织、制作明白卡等，打造样板村，召开现场会，加快发展，力争在一季度末发展100%的村使用。
3、依托亲情1+品牌，大力发展亲情在线、与G网卡捆绑销售、家庭网关业务，增加固话和宽带粘性。
4、培训一线社区经理、窗口人员的营销、挽留技巧，多说一句话，对有离网意向的客户介绍套餐资费、新优惠等。
5、细化修订绩效考核中固话保有指标，将社区经理所包社区固话户数、收入进行双重考核，调动员工挽留、营销的积极性。
(二)宽带发展工作
1、分析近年来宽带发展规律，南部和北部发展的差异化，分析城区发展和农村发展规律的差异化，为营销任务分解的准确性打下基础。
2、加大宽带宣传力度(尤其是城区)，在传统宣传方式的基础上，在城区小区制作展牌，新建小区主动与物业联系制作门牌、楼层牌等，宣传宽带业务。
3、加强内部考核，一是加大绩效考核中分数比重，二是加大对营销单位和单位负责人的奖罚力度。
4、与运维部门结合，推广4M宽带，增加宽带ARPU值。
5、积极做好市公司宽带营销政策的本地化营销。
6、发展神眼业务，以应用带动宽带发展。
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