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工作计划

【实用】工作计划汇编八篇

　　时间过得飞快，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，先做一份工作计划，开个好头吧。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是小编为大家整理的工作计划8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【实用】工作计划汇编八篇

工作计划篇1

　　一、指导思想

　　教育、教学工作是学校的中心工作，是学校工作的生命线，本学期我校的教育、教学工作以新课改精神为导向，以优化课堂教学为主线，全面提高教育、教学、教研质量,办人民满意的教育。

　　二、工作目标：

　　加强过程管理，提高教学效益。在教学管理上，以课堂纪律监控，班风、学风的培养为重点，以加强过程管理为手段，以骨干教师的示范作用为引领，以营建和谐教学氛围为纽带，以促进师生发展、打造高效课堂、提高教学质量为最终目标。

　　建立学习型校园，严格教学常规，通过扎实有效的校本教研活动，提高课堂教学效率，促进教学质量稳步提高。围绕新课堂教学改革及新课程标准(20xx版)的实施,通过开展各种形式的教育教学研究活动，提高课堂教学的有效性，提高教师实施新课堂的能力，提高教学工作实效。

　　三、工作措施

　　1、抓常规，加强基础环节视导，严格教学常规管理，不断增强管理实效性。尤其重视领导班子及教研组长随堂听评课的促进作用。

　　2、重教研，加强教学方式、学习方法的研究，整合教研、科研工作，扎实有效开展校本教研活动，促进教师专业成长，完善以随堂听评课，常规听评课及“同课异构”相结合的听评课制度，辅之以示范课大赛活动，打造高效课堂。完善以听评课及专题学习为主要形式的校本教研活动。以校本教研、校际公开课为主要形式的联片教研、外出学习、培训相结合的形式扎扎实实地开展我校的教研工作，努力将我校的教研工作推上一个新的台阶。以校内公开课大赛及组织优秀教师参加各级比赛为手段强力推进我校的名师打造工作。在教研活动的组织上要做以下方面的改进:

　　(1)明确教研目标:打造高效课堂，改进课堂教学评价。

　　(2)丰富教研活动的形式:本学期主要形式有随堂听课、常规听评课、专题学习、公开课大赛、校际公开课及校本培训.要想办法让每一位教师都参推出自已的公开课，尤其是那些平时很少上公开课的同志。

　　(3)固定每个教研组活动的时间和地点。使教研活动规范化.改变教研活动的随意性，要求每个教研组的工作计划都要按周开展活动的行事历或日程表并适时进行检查评比。

　　(4)形成并完善教研活动的保证及激励机制，规范教研活动在绩效工资及职评中的作用。

　　（5）认真开展青蓝工程，以新教师过关课为抓手，反复锤炼新教师的课堂教学能力，直到过关。

　　4、切实推进并完善以听写、抽测、普考相结合的考试制度，规范以以上考试制度及学生评教为基础的教学评价制度。先从做好听写、抽测和规范的.考试入手开展工作。

　　5、加强各功能室的管理，为前勤教育、教学提供优质、高效的服务。

　　6、要对教师的备课尤其是教案撰写工作要求进行大刀阔斧的改革，本学期允许并推广使用电子教；探讨革新的方法推进教师积极认真备课和进行有效作业批改。

　　7、继续推进期末业务评审的工作，逐步形成制度并加以完善。把教师业务档案的评审和教研组业务评审工作从粗放向精细阶段迈进。

　　四、具体工作

　　1、严格常规工作，提高教学工作的实效性。

　　做好各种常规教学管理工作。

　　（1）严格执行课程计划，坚持按课表上课，禁止教师间相互调课、挪课，保证课程计划的严格执行。学校将加强平时检查力度，作好记载，发现问题，及时纠正处理，形成规范的课程管理制度。

　　（2）加强常规工作检查，做好教学常规指导管理。

　　本学期将备课、教案撰写、上课、作业批改、辅导、考核与检测作为检查的重点，以定期检查和随机抽查相结合的形式，加大检查、督促的力度。对教案、作业检查中的优秀者及考试中的优秀者进行物质上的奖励及职评中的政策倾斜,以鼓励大家在教学常规上多下工夫.行政人员要经常深入课堂，加大对课堂教学质量的监控.每位班子成员本学期听课节数不少于15节.

　　（3）加强质量管理与监控，实现“轻负担，高质量”，切实减轻学生课业负担，让学生想学、会学、乐学。要扎实抓好各科学习困难生的转化工作，要花大力气提高合格率与优秀率，在学期教学质量监测中力创佳绩，本期重点抓好毕业年级的教学质量工作，力求在毕业考试中取得优异的成绩。力求中考达颍上一中分数线的人数的比例再上新台阶。

　　（4）加强与规范体育与健康、音乐、信息等学科的课程教学。本期严格按新颁布的中小学课程计划，开齐课程、开足课时，保证教学质量，促进学生的全面发展；培养学生良好的锻炼习惯，有效落实阳光体育工程。

　　2、加强教研、营造学习氛围。

　　（1）督促各教研组认真组织对本年度继续教育教材的研修，写好研修手册，提倡师生读书、读好书，读最有价值的书，读经诵典，配合政教处组织好读书学习体会交流活动，相互学习，共同进步。

　　（2）走开放办学之路，加强教师的培训工作。学校将继续鼓励支持教师积极参加国家、市、县级开展的各项培训工作，回来后上好的汇报课，达到一人学习，大家受益的目的。

　　（3）及时满足教师的需求，积极利用假期对教师进行现代信息技术技能的培训，鼓励大胆使用现有的现代化教育手段进行课堂教学改革，充分利用现代远程教育和付费网站的教学资源为教师教学服务，提高教师利用现代教育技术手段的能力，实现信息技术与教学工作的整合，推进国家教育资源平台和安徽基础教育资源平台的使用。

　　3、扎实有效提高教师业务水平。

　　（1）加强理论学习。本期继续加强全体教师对《新课程标准(20xx版)》、《国家中、小学教育中长期发展纲要》和先进教育教学理念的学习，切实转变教师教育教学观念，用新理念指导教育、教学工作。围绕教学主题，开展切实有效的理论学习，并做到组内学习与自己自学相结合，通过理论来指导教育教学实践，不断提高教育教学水平。

　　（2）开展“专题教研”活动，提高教研活动的实效性。以教学中的问题或困惑为研究内容，确立一个教研专题进行研究，组内每人围绕专题上公开课，通过说课、听课、评课、教学论坛、集体研讨等多种形式展开讨论，谈自己的想法、看法，集思广益达到同伴互助、共同提高。通过以实际教学中遇到的问题或困惑进行反思交流，促进教师与同伴的对话，促进教师共同提高。

　　（3）全面落实业务学习制度，提高教师课堂教学水平。本学期将定期开展集体业务学习，集中学习课程标准(20xx版)、课改纲要及一些教改前沿的理论文章或研讨教学中存在的疑难问题、优秀教学实录，扎扎实实地开展好校本教研活动。

　　（4）开展课堂教学研讨活动，大力提倡教师间相互听评课，听课后集中研讨，针对课改理念的落实情况进行评课，强化思维的过程、创新的设计和教学的反思，充分展示自己的教学个性，形成自己的教学特色。推行教师、班子成员“推门听课”制度，并要求每位教师听课节数一学期不少于12节。

　　（5）组织老师深入学习中小学学科课程标准，促进教师全面了解复习课、讲评课等常用课型的基本标准，并按此要求改进改进教学工作。

　　4、更加突出职高部建设。

　　从对口高考和技能大赛两个方面推进职高部建设。明确专人负责技能大赛工。以规范考试作为提高对口班师生积极性和教、学效果的抓手，从考前宣传、规范制卷、杜绝考试作弊、物质和精神两个层面做好优秀学生表彰和班主任宣传与表彰、认真的考情分析、有内涵的家长会等几个环节做好高中的考试。以考试带动对口班教学水平的快速提高。本学年对口高考班设高一两个现代农艺技术班,在以后的工作中着力把农学和计算机专业做强,并创造申报幼师专业的可能性. 加强职高部师资的配备和管理。加快推进职高班专业课建设及专业教师的培训、培养,加快职高校本课程的开发。大力发展“双师型”教师队伍。加强实习、实训的监督与管理。配合教务处做好学生的就业工作的指导及安排。配合实训处做好实训室的进一步完善。

工作计划篇2

　　班主任是个吃力不讨好的职业，是什么原因使我喜欢且又沉绵于它的探究：也许是小学时父亲被打倒而遭人欺侮；也许是中学时代我对他、她严如慈父、善解人意的期盼眼睛的理解；也许是那邓局长又给了我从教的机会……。这些我都无从知道，我只想报答曾经关爱过我期盼我而现在又有我期盼的人，也还有那5--60元的班补，它能跟我同时进教育界“们”的工资稍近点，且又可解决一家人一个月的小菜。我从不责怪别人，在解脱于教学与学生的交往中，去寻求人生的价值。

　　坎坷的人生路再次把我拥向教师这一令人羡慕的行业：“人类灵魂的工程师”。当我第一次走进教室，迈步跨上讲台,面对学生油然而生的是一种自豪,随之是对教师职业的“敬畏”,我对自己说“此生决不辱使命!”

　　从小学到初中，担任班主任工作十几年，饱尝了其艰辛。有人把学校比作工厂,教师是工人,学生是产品，产品合不合格，就得看你工人的技术和工作态度，此话不无道理。可我要说这种说法不一定还蛮有道理，因为学生不是固定的物，任你摆布，学生是活生生的人。所以我提倡乐学，故把班主任比作“厨师”更为恰当,所谓“众味难调”就迫使班主任有过人的智慧与胆略,他比当一个校长还难。心理学仅把学生性格大致分为内向型和外向型两类。其实学生性格本就千差万别,各有千秋。即使是同一个人处在不同的年龄,生活在不同的环境和季节里,其个性，心理表现也是不一的,所以我提倡我们不仅要“因材施教”,还要“因地思教”,“因时思教”,把“施”字改为“思”字就要求班主任要不局一格，有创新。一个只会照《药典》抄处方给人看病的庸医是很难治百病的。做好班主任工作同样不能死搬教条,墨守成规。要当好一个班主任,不仅要有强烈的工作责任感和事业心,还要具有炽热的爱心,惊人的耐心，针芥似的细心,渊博的学识,含珠喷玉的口才,春风化雨的情感和明察秋毫的眼睛。要做就要把它做好。

　　一、全面了解,有章可循

　　要教育好学生,就得先全面了解学生,只有真正了解了学生,才不会无的放矢,乱杀乱砍，只会是“盲人骑瞎马——乱闯荡”。了解学生越早越全面越透彻越好，把问题控制萌芽中。我们可以综合借鉴中医诊断法：“望、闻、问、切”。望——察颜观色,闻——听人介绍,问——问卷询问,切——试探心理。要想得到第一手材料,就得放下架子,乐意且真诚地与学生交朋友。

　　易小艳、乔兰两位女生,一来到班上,我就觉得她们像孤雁一样与同学们不合群,我就向别的学打听其情况,方知是单亲家庭，跟父亲一块生活,成绩不好,很是自卑。我初次与其接触,她们就冒出一句与作文本上一样的话,“谁不知道你们中学的老师和小学的老师一样只看重成绩好的学生”。我开导说：“老师喜欢看重谁并不重要,重要的是我们自己看得起自己,一个人连自己都看不起，还能得到别人的尊重吗？”

　　她问：“怎样才是看得起自己呢？”“自信”，我坚定地说“相信自己是好样的,且能把事情做好！”

　　通过谈话之后,我找来班长和语文课代表,交待她们多关爱帮助

　　这两位同学,只要碰到她们我就眼神鼓励她们。在以后的日子里,我发现她们变得活泼开朗了。

　　“章”即班级管理的.规章制度。它是本班学生的行为规范,是班主任手中无形的指挥棒,是评价学生功过是非的一把尺。集体生活无章可循,必将会是一盘散沙。没有一个“章”,班主任说话处事会随心所欲,学生会无所适从。“章”不仅要有,还要具体明确，宽严适度。所以每接管一个班,我必须先“全面了解”制订出切实可行的“章”。可现在有些学生,真的让人头痛,他们是大法不犯,小法不断,还真气死班主任,难死法院。我就立马修改“章”程,一个星期内连续或扣3分的同学,带点小“意思”---罚款一元(我知道这件事违法,但我在班委会上己阐明我的观点，这是我的“策略”，期中考试会退给他们,请保密)。素质跟踪评价,(我是在二十世纪九十年初基本实施过)，每天由值日生和班干部记载登分。（班主任

　　）今年在班级管理中我增加两个班级卫生管理员。他们每周一小结,每月一大总,得分不封,奖惩要分明,期中、期末按得分名次评优,报予学校给予奖励,故此今年全年级每月的三面流动红旗(纪律、卫生、优胜班级)几乎每月均为我班所得。

　　二、以身作则，言传身教

　　现在的中学生可不是以前的小学生的“言听计从”，他们有着很强的是非判断能力,所以说班主任的表率作用至关重要。“言教不如身教”，所谓“言教不如身教”是说“言行不一”的说教不如不教，故此我提倡，既要“言教”又要“身教”，凡要求学生做到的自己就必须先做到，自己如有偶尔的“犯规”，也应当着学生的面作说明或检讨。

　　有一次在讲课时，一位学生把一纸屑揉成团投向前面纸屑篓，没投准，我随即抓起纸屑向其掷过去。当时我感觉有些失态，行为过激，当着学生的面，我向他赔礼道歉。这位学生收敛起他怒视的目光，低下头说“老师，对不起，是我的错。”

　　所以我说一天24小时，不管你哪一小时来到我们班，要是你能看见教室里有纸屑，那便是“怪事”。

　　三、不分“干群”一视同仁

　　一班学生，亲疏、优劣、男生、女生、班干部都要一样关怀，一样的要求，不得有别。要让学生觉得自己的班主任是公正无私、毫不偏颇、值得信赖的。若偏心“得宠者”会养尊处优,“失宠者”会分庭抗礼，最终会“众叛亲离”，班主任会成为“光杆司令”。

　　有一次,晚自习语文测验,下晚自习后，班长和语文科代表及二名成绩较好的同学(女生)在就寝时讨论一个问题。第二天一早女生们就都告到我那里,了解情况后帮助她们梳理问题,问她们错了没有,她们很明理,都说错了,接受了处罚。班长（女生）在班会上作了检讨。我再在班上“导说”。班长形象不但无损,而且威信大增。

　　四、以理服人,潜移默化

　　“狂风不能折服小草,誓言可使铁汉低头”对任何调皮的学生都只能动之以情,晓之以理。班主任既要重感情,更要重理智,不可听凭自己的感情冲动,不能以权压人,以威吓人。体罚、恫吓、训斥都如“去痛片”,虽然能止一时之痛,却不能长治久安,而且服量稍大,会留下后遗症。

　　似乎记得是98年二(4)班李国平同学,因男寝室检查扣分,寝室长告之于我,说李国平同学连续三个星期都未扫地。我找他谈话,他拒不承认没有扫地,还要找寝室长“算帐”。晚自习我在班上就此批评了两句。殊不知他气冲斗牛，精神很不正常，冲出教室。幸好上来两位老师把他拦住,可他浑身抽筋似的颤抖。我连忙去找校长，等我们赶到时,他却挣脱两位老师冲出了校园,消失在夜幕里。我尾随其后，来到一池塘处不见了踪影。我趴在池塘边上大哭起来：“李国平啊，李国平，你可不能做这样的傻事啊！……你可不要吓死人啊……”我妻子把我拉起来埋怨地说：“跟你说过多少遍,叫你不搞班主任,可你偏不听,你看这……”

　　校长跟在我爱人后面说：“这件事我己从学生那里了解了,跟夏老师没关系,有责任我们学校承担,现在要紧的是把他父母接来。”对,把他父母接来(他父亲在外工作),我立马开车到李国平家，向他母亲如实说明缘由,他母亲望着我满脸泪水,很大度地说：“老师，不怪你,孩子不会做出那种事的。他是否躲到舒湾(学校后面不到二三百米的湾子)他表哥家去了。我在那里去问问,你们回去吧!”

　　十一点多钟，我回到学校，首先来到男生寝室，寝室长和班干部都围着我说：“老师你走后，我们都跟着找了，他在他表哥，还说要拿刀砍你”。有的说：“老师,有一句话,不知该不该说,我发觉他可能是“失恋”了,他曾暗恋过我们班一位女生。”

　　哦,我知道了……

　　于是我对我的学生说，先稳住他的情绪，好生开导他，说老师说了,只要他好好的,砍我什么时候都可以……

　　事后,他和他母亲来到我家,说是赔礼道歉,让我担惊受怕了。殊不知，在工作中疏忽的我倒成了别人关心的对象，你说我这班主任能不搞吗?

　　所谓的“潜移默化”,就是用思想、言行、仪态、教学语言等因素去影响、感染、激励学生,使他们在潜移默化中接受熏陶。班主任不是班会的会长,不能只等到班会才做思想工作，也不是专职的政教干部,他没有大量的时间专门找人交心谈心，他的大部分时间都在从事教学工作。所以要做好班主任工作,必须把教书育人紧密结合起来,要寓德育于智、体、美、劳等诸育之中,这不是老生常,而是“一箭双雕”,提高效率、节省精力的有效途径。

　　今年3月间，我们班学生王伟的母亲一天几次来教室看望他儿子，（好长一段时间都这样）。我感觉有些奇怪就向人打听“这是咋回事？”同事说这是一种“花季病”。此后只要她来到学校,我就迎上去跟她说：“你儿子在学校很听话,很乖,成绩很好。”

　　有一天语文课上,我念了一篇作文,题目是《母亲,请跟我走》，大意：是一个孩子为了证明自己长大了,想摆脱母亲对他的跟踪,偷跑出去游玩一天,他回来时看到马路上的一幕:母亲在烈日炎炎的马路上站了十几个小时……

　　“孩子,你别跑，有妈在!”……

　　在警察的帮助下把孩子的母亲送进了医院,医生的诊断：“精神分裂症。”孩子回家收拾衣物,发现妈妈的日记,他黯然泪下。

　　王伟同学泣不成声,我顺势利导,我说“王伟的母亲是伟大的母亲，和千千万万的母亲一样有着对儿子的牵挂，同学们，那我们该怎样来回报我们的母亲?”

　　第二天班长、文娱委员来找我说要去看望王伟的母亲,我说“好，有哪些人去？怎样去看？”

　　文娱委员拿出捐款单给我看,我看到上面：一元、二元，有的甚至捐了5元、10元……

　　不,这不是一元二元,这是一种凝聚力，我望着这捐款单，心不自然地对他们生起了一种莫名的敬畏。

工作计划篇3

　　回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作：

　　一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

　　2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

　　4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。

　　简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。

　　便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。

　　快：客人的需求要以最快的速度得到满足。

　　捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

　　二、外围绿化环境整治，外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题。

　　三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

　　（一）成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。

　　1、宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递；统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供。

　　2、宾客服务中心的工作内容

　　①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。

　　②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：8至10月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。

　　③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租。

　　④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。

　　⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。

　　⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。

　　（二）成立礼宾部目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务，但随着社会的进步，行业的发展，客人的需求不但提高，这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙，金钥匙服务应该是服务的最高体现，但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用，因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作，满足客人合理的需求。

　　1、礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务，而且可以满足客人更多合理的需求，还可以提供店内查询工作，可以减轻接待处的工作量，让接待员能更好的接待客人。

　　2、礼宾部的工作内容

　　①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务，并妥善保管。

　　②收送行李。为店内客人收送行李，并做好登记。

　　③委托代办。受理客人合理的需求，并迅速为客人办理。

　　④店内查询。接受客人的查询。

　　四、拓展前台的散客市场，增加散客收入目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握，12年前台增销虽然取得了一定的成绩，但离酒店的要求相差很远，主要源于散客客源太单一。现在的主要客源都是客人自己上门定房。怎样争取回头客，以现有的客源带来更多客人，是我们的重点工作。

　　（一）对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。接待员在接待客人后要跟踪服务到底，即自客人办理入住手续开始，由谁负责接待的，那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务，其他员工配合做好服务工作。具体工作内容：

　　1、在给客人办理入住手续时，接待员将自己的工号与工作电话留给客人，告诉客人若有什么需要可拨打电话，随时可以为客人提供服务，若方便请客人留下名片。

　　2、客人到房间后，可致电房间征询一下客人的意见对房间的`安排是否满意（视情况），欢迎客人提出宝贵的意见。

　　3、客人住店期间，可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人，并邀请其参加。迎合客人合理的需求，为客人提供服务。

　　4、确定客人退房时间，安排行李员为客人下行李，客人在前台结帐时，主动征求客人意见，请客人为我们提出宝贵的意见和建议，祝福客人一路平安。

　　5、客人退房第二天，根据客人名片上e—mail地址给客人发一个邮件，问候客人并感谢客人选择我们酒店，欢迎客人下次光临。

　　6、节日时给客人寄一张贺卡，送一声真诚的祝福，邀请客人到我们酒店做客。

　　（二）对于回头客到店，在接待客人时适时介绍酒店最新动态，推销我们的特色产品，以最快捷的时间为客人办理入住手续。通知服务中心，电梯间迎接客人，并可通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反馈给其他消费场所（如餐厅），使客人到哪里，酒店员工都能用姓氏称呼客人。节日时或酒店有最新活动时，给客人寄一张卡片，邀请客人到酒店做客。

　　1、行政前台工作计划1。在日常事物工作中，我将几点：

　　（1）协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

　　（2）了信件的收发工作。

　　（3）低值易耗品的分类整理工作。

　　（4）于各协助工作。

　　（5）办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。

　　（6）办公室设备的和保养工作，

　　（7）协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。

　　（8）、按时、高地交办的其它工作。

　　在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。

　　2、在行政工作中，我将几点

　　（1）各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。

　　（2）员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。

　　（3）协助公司公司规章制度。

　　3、个人修养和能力，我将三点：

　　（1）参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

　　（2）向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。

　　（3）个人自主的学习来提升知识层次。

　　我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。

　　4、工作

　　（1）协助人力资源部工作

　　（2）的其它临时性工作。

　　公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序；还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验；工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁。

工作计划篇4

　　为进一步贯彻关于加强和改进未成年人思想道德建设的各项“要求”，结合我乡的具体实际，更好地发挥学校、社会、少先队组织的实践育人功能，深入推进留守儿童心理健康教育，改善农村留守儿童生存发展状况，促进农村留守儿童健康、快乐、全面成长，加快社会主义新农村建设步伐，特制定道口乡中心小学关爱农村留守儿童实施工作计划。

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，树立“以人为本”的教育理念，营造全社会关爱农村留守儿童的良好氛围，为建设社会主义新农村培养更多的德、智、体、美、劳全面发展的一代新人。

　　二、工作目标

　　通过对留守儿童问题的调查、分析与研究，找到影响留守儿童健康成长的原因，有针对性地提出行之有效的措施和办法，狠抓落实，为“留守儿童”营造健康、快乐、平等、和谐的成长环境，同时，要加强领导，形成合力，大力宣传，建立目标责任制和完善的工作考评制度，不断提高广大未成年人的综合素质。

　　1、建立留守儿童档案，使留守儿童建档率达100％；

　　2、留守儿童入学率、巩固率均达100％；

　　3、对涉及留守儿童的案件，符合法律援助规定的，100％给予法律援助；

　　4、关爱留守儿童，在学校班级实行结对帮扶活动。

　　三、主要措施

　　㈠健全机制，发挥班级主阵地的作用

　　制订具体工作计划，实施“留守儿童”教育工作计划，加强领导，总结经验，树立典型，推动“留守儿童”教育管理工作制度化、规范化和经常化。使班级真正成为学生学知识、学文化、不断提高思想觉悟的主阵地、主渠道。

　　1、成立辅导班级领导机构，明确职责分工。成立关爱留守儿童领导小组，加强对留守儿童的统一领导和管理，保证各项工作要求全面认真落实到位。

　　2、建立留守儿童档案和联系卡制度

　　要认真调查研究，摸清留守儿童的底数，建立每个留守儿童的专门档案。其基本内容：学生的基本情况、家长姓名、家庭详细地址、联系电话，家长务工单位详细地址、联系电话，监护人或其委托监护人的职业、详细地址、联系电话、身体状况、年龄等。学校安排负责学籍档案管理的人员对留守儿童的档案进行管理，并根据学生变动情况，及时补充或变更联系信息的有关内容。通过联系制度的建立，加强班级与学生家长及其他监护人的联系，共同形成以学生为中心的关爱网络。学校设立留守儿童亲情电话，电话号码：0539—7723157

　　3、真情关爱，“三个优先”

　　(1)学习上优先辅导。班级要从学习方面对留守儿童逐一进行分类、分组，落实到每一位任课教师。由任课教师具体分析学生的学业情况，制定学习帮扶计划，明确帮扶时间、内容和阶段性效果。每个留守儿童由老师牵头确立一名学习帮手，教师要对结对帮扶效果进行定期检查，建立进步档案。

　　(2)生活上优先照顾。教师对留守儿童要多看一眼，多问一声，多帮一把，使学生开心、家长放心。留守儿童患病时，要及时诊治，悉心照料。要指导学生学会生活自理，养成文明健康的生活习惯。

　　(3)活动上优先安排。高度重视并认真组织留守儿童参加集体活动，或根据特点单独开展一些活动，既使其愉悦身心，又培养独立生活能力。

　　4、实施教职工结对帮扶留守儿童制度

　　在留守学生中确立重点帮扶对象并配备帮扶教师。配对帮扶教师要经常与留守学生谈心，随时掌握留守学生的思想动态，引导他们健康成长。建立教师关爱留守儿童成长日记。教师要不时与留守儿童互相交流、沟通，掌握留守儿童的思想、生活情况；对其他的儿童，教师要定期走访与其他监护人交流，及时反馈儿童的情况，帮助做好儿童的思想工作。让留守儿童在老师、同学群体中成长，对已缺失的家庭教育进行补偿，使他们走出孤独和忧郁。

　　5、建立健全教师与留守儿童的谈心制度

　　学校要定期召开帮扶教师、留守儿童、监护人或委托监护人座谈会。要求班主任每月与“留守儿童”谈心一次，详细填好记录卡，对少数学习严重滑坡、人格发展不健全、道德发展失范、涉嫌违法的“留守儿童”要制定个别教育管理方案，着重进行矫治和帮助，做到有的放矢，因材施教。

　　开展人文关爱活动。让留守学生通过教师和集体的温暖弥补亲情缺失对其人格发展的消极影响。通过定期举行主题班会、团队活动，举办书画展、演讲比赛、文艺演出等各种活动，组织留守学生积极参与，使他们生活在欢乐、和睦的氛围中，找到回家的感觉，增强学习、生活的信心，体会到学习的快乐、成长的快乐。

　　6、注重对留守儿童的心理健康教育

　　针对品德行为偏差和心理障碍的留守儿童，学校要着重开设心理教育课，大力开展心理咨询、心理矫正活动，定期开展思想教育、情感教育、独立生活教育和体谅父母教育等，使留守儿童感到备受关爱，体验到生命成长的.快乐与幸福，消除不良情感体验，树立乐观向上的生活态度，培养正确的人生观、价值观。

　　（二）、明确职责，努力营造良好育人环境

　　1、加强班级的建设与管理

　　通过广泛宣传，在学生自愿的基础上，尽最大努力，让农村留守儿童得到应有的教育、管理、照顾与关爱。同时，结合农村留守儿童日益增多的现状，转变办学理念，提高学生的综合素质。

　　2、加强对贫困留守儿童的资助工作

　　班级要对留守儿童在生活、学习等方面，给予特别的照顾，确保他们完成义务教育。

　　3、积极发挥班集体作用，开展各项活动

　　课外活动时间，学校将双亲在外的留守儿童，组织成一个新的班集体，定期开展各项活动。由教导主任汲广然担任班主任，拟每月开展一次大型文娱、体育、读书等活动，也可邀请关工委领导来校上课，学校领导也可以不定期对班级授课，对这些学生进行人格教育，自信教育，自强教育。

　　4、定期表彰自强留守儿童，进行榜样教育。

　　对于我校的留守儿童中出现的优秀学生、自强学生进行表彰，这是树立留守儿童自信的重要激励工作，拟在学期末表彰一批自强学生。

工作计划篇5

　　一、指导思想：

　　按照“内涵提升年”的活动要求及教研室的工作要点，扎实推进素质教育，开展有效教研，抓好有效课堂的质量，做好跟进式指导工作。

　　二、工作措施：

　　1、确立校园文化为背景的.体育教学课程改革思路，树立“活动参与促体能，技术掌握促活动，评价合理促教育”的理念。

　　2、引入健康时尚的运动项目，打造一流的体育师资队伍，把健身活动、健康教育、体育文化等学科领域目标逐步渗透到学生学习生活中，为学生终身体育发展提供有力的发展空间。

　　3、改进课堂教学方法和模式，真正理解“教会”、“学会”的含义，不断提升对体育教育的高度和上课技艺。研究完善激发学生的体育兴趣和落实“双基”的有效教学模式，重视学生的体育运动体验与培养学生的体育基本能力有机结合起来，以高效的教学策略和方法优化课堂教学。

　　三、活动安排：

　　时间活动内容备注

　　八月制定计划

　　九月1. 召开教研组组长会，传达教学计划

　　2．组织章丘市全民运动会

　　十月参加山东省体育与健康优质课评选

　　十一月1．落实以运动项目为主的模块式教学情况

　　2．济南市城乡互动活动

　　十二月1．参加济南市体育课程改革展示交流会

　　2．深入片区教研组调研，落实有效课堂

　　一月1．济南市体育年会

　　2. 山东省体育理事会

　　二月调整计划

　　三月深入片区教研组参加定期组织的有效教研活动

　　四月组织教学能手评选

　　五月优秀教师上示范课，全市观摩

　　六月1．参加济南市活动

　　2．学期总结

工作计划篇6

　　本学期的教科研工作很重要，也有一定的压力。根据学校对教科研工作的要求，为使教科研工作规范有序地进行，根据我校的实际情况，特制定本学期教科研工作计划。

　　一、指导思想

　　针对初中新课改的逐步展开，本学期学校教科研工作将以新课改精神为指导，立足课堂开展教育教学研究，以教科研带动教师教育教学观念的更新和落实、教学方法和手段的更新，在新课程实施中探索出适合我校师生特点和学校特色的英语教育教学方法。

　　二、教情，学情分析

　　1）全校共有13名英语教师，都是是任教多年的教学经验丰富的教师，师资力量强，而且他们都有兢兢业业，忘我工作的干劲，相信在全组的共同协作下，备好教材教法，定会在本学年中取得理想的成绩。

　　2）我校上一学年在全市的教学成绩并不乐观。初二17名初三18名初四13名，班级与班级间，学生与学生间都存在着较严重的两极分化现象。尤其初四由于十六中和崖子初中合校，学生的基础也严重差异。因此，要多开展教课研活动，对学生因材施教，多与学生沟通，从而取得理想成绩。

　　三、工作目标和任务

　　⒈加强理论学习，立足校情、实事求是、勇于探索，转变观念，增强“以学生为主体”、“变要我学为我要学”意识。全组教师要更新观念，提高认识，要充分认识到积极参加教育科研是提高教师素质的'重要途径。

　　2、切实落实教学常规工作，改革课堂教学方法，不断提高课堂四十分钟教学效果。

　　⒊、加强课题研究工作，树立“问题即课题”的思想。鼓励教师积极撰写优秀论文、教学案例，教学反思。

　　4、抓好基础知识的教学，特别是词汇，句型，强化学生的掌握，并且加大对阅读、听力的训练力度，切实提高学生的英语能力。

　　5、力争各年级在市考试中成绩在中游水平。

　　四、为完成上述教研组目标，全体英语教师，深入讨论，从实际出发，采取下列措施。：

　　1、充分发挥教育报刊和教育网络资源库的作用，及时获取教育改革和教育科研的最新信息，组织教师学习，采取“走出去，请进来”的办法，为教师的学习创造有利条件和提供机会，本学年内认真对待“区域联谊”和请教骨干教师到我校帮助指导的活动，从而帮助教师提高教科研能力和教科研水平。

　　2、认真组织开展“系列课达标”活动，并组织好听评课，从而推动课堂教学改革，提高教师课堂教学水平，全面提高教学质量。

　　3、搞好与学生的情感沟通教育，加强对学生的心理疏导，帮助学生克服厌学英语的情绪，培养爱学英语的兴趣。

　　4．充分利用集体备课时间，讨论决定教材的重、难点：强化学生的英语词汇，稳扎稳打，攻克词汇关。要求学生建立词汇本和错题集。本学期进行10次集体备课，5次学科教研活动，开展5次以阅读和口语为主的英语兴趣小组活动。

　　5．每周一节完形、阅读强化课，结合教师的教材教法讲解，有针对性的解决做题过程中的问题，真正做到又快又对！

　　6．复习课前给学生5分钟的自由交谈时间，以复习单元的相应话题为准，练习口语表达！

　　7．及时根据复习内容，以学科组为单位，进行测验，以便及时查漏补缺！

工作计划篇7

　　一、指导思想：

　　学生的个体差异是一个客观存在，因此培优补差是教学工作不可少的一环。提高优生的自主和自觉学习能力，进一步巩固并提高中等生的学习成绩，帮助差生取得适当进步，让差生在教师的辅导和优生的帮助下，逐步提高学习成绩，并培养较好的学习习惯，形成基本能力。培养优秀学生要落到实处，发掘并培养一批尖子，挖掘他们的潜能，从培养能力入手，训练良好学习习惯，从而提高整个班级的成绩。

　　二、工作目标

　　1、加强对培优补差工作的常规管理和检查。

　　2、通过培优补差，使学生能充分认识到学习的重要性。

　　3、认真挑选好培优补差的对象。

　　4、认真做好学生的辅导工作，每周至少2次的辅导，辅导要有针对性和可行性。

　　三、培优补差对象

　　培优对象：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

　　补差对象：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

　　四、具体措施

　　1、利用课堂时间相机辅导在课堂上多提问他们，对优等生，多提问一些有针对性、启发性的问题；对后进生多提问一些基础知识，促使他们不断进步。当后进生作业出现较多错误时，教师要当面批改，指出错误，耐心指导。当少数后进生因基础差而难以跟班听课时，我们应采取系统辅导的方法，以新带旧，以旧促新，帮助后进生弥补知识上的缺陷，发展他们的智力，增强他们学好数学的信心。另外，在课堂上对后进生多提问，发现他们的优点和成绩就及时表扬，充分利用午间辅导时间进行面对面辅导，做好"周清"、“月清”工作,包括题题清,课课清,人人清.争取做到当堂知识当堂清,不留后遗症。讲解练习以此来提高他们的学习成绩。

　　2、课余时间个别辅导

　　在限定的课堂教学时间内，是很难满足和适应不同学生的需要的。因此，组织课外辅导，作为课堂教学的补充是很有必要的。对于优等生，我布置要求较高的作业让他们独立

　　思考，指定他们对其他学生进行辅导，使他们的知识扩大到更大的领域，技能、技巧达到更高的水平，使他们永远好学上进，聪明才智得到更好地发挥。同时，在每周的星期一、三午休活动定期对后进生进行辅导，对当天所学的基础知识进行巩固，对掌握特别差的学生，进行个别辅导。平时，在后进生之间让他们开展一些比赛，比如：看谁进步快、看谁作业得满分多、看谁成绩好等。

　　3、家长和老师相配合

　　我打算布置适当、适量的学习内容，让家长在家里对后进生进行协助辅导，老师定期到优等生和后进生家里进行家访，摸清他们在家的学习情况和作业情况。定期让优等生介绍他们的学习经验，让后进生总结自己的进步。

　　五、在培优补差中注意几点：

　　1、不歧视学习有困难的学生，不纵容优秀的学生，一视同仁。

　　2、经常与家长联系，相互了解学生在家与在学校的一些情况，共同促进学生的作业情况，培养学习兴趣，树立对学习的信心。

　　3、对于学生的作业完成情况要及时地检查，并做出评价。

　　4、根据优差生的实际情况制定学习方案，比如优秀生可以给他们一定

　　难度的.题目让他们进行练习，学困生则根据他们的程度给与相应的题目进行练习和讲解，已达到循序渐进的目的。

　　5、不定期地进行所学知识的小测验，对所学知识进行抽测。

　　6、要讲究教法。要认真上好每一节课，研究不同课型的教法。如上复习课时，要把知识进行网络，把知识进行列表比较，把知识系统，便于学生掌握；上习题评讲课时，做到既评又讲，评有代表性的学生答题情况，讲知识的重点、易混点、热点及考点。做到师生互动，生生互动，极大的调动学生学习积极性，提高优生率。

　　总之，在素质教育的今天，培优补差工作是一个学校教学工作的重中之重。我们作为教师，会不断摸索有效的方法和经验，使我们的培优补差工作更具成效。