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工作计划

时间:2021-12-13 19:43:41 工作计划 我要投稿

【推荐】工作计划范文汇总8篇

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,现在这个时候,你会有怎样的计划呢?什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢?以下是小编帮大家整理的工作计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【推荐】工作计划范文汇总8篇

工作计划 篇1

  20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点:

  ⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;

  ⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;

  ⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;

  ⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;

  ⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的'合理要求;

  ⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;

  ⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;

  ⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在给客人解决。

  如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

工作计划 篇2

  20xx年,流动人口计划生育工作,按照区计生委年终目标考核做了以下工作:

  1、10月份,组织社区分管流动人口的主任和六个村的村委会的计生专干,对05年年终检查中存在的问题,及下一步工作打算,进行了政策法规、流动人口计生管理服务的培训工作;

  2、元旦、春节前夕加大对准备返回户籍地的流动人口督办婚育证明、及相关政策法规的宣传;加大对已婚育龄妇女避孕节育药具的发放、生殖健康保健、应知应会相关技术服务方面的宣传;

  3、元月中旬,举办《南昌市流动人口管理办法》培训班,邀请市计生委副主任孟军对分管计生的社区主任授课;

  4、2月初,在八一桥社区广场,组织了一场针对流动人口农民工合法权益维护的大型活动,流动人口农民工400余人参与其中,发放宣传单1000余份;

  5、2月下旬准备、筹划、举办了东湖区流动人口计划生育知识竞赛大型活动,各街道选拔流动人口协管员一名、社区分管计划生育的主任一名、街道辖区内流动人口一名,组成参赛队,参加竞赛,200余名流动人口群众组成拉拉队。

  6、三月上旬,对街道流动人口工作进行了一次全面检查,在检查的过程中进一步健全了流动人口工作制度,进行规范管理,同时将区、街道、社区三级流动人口管理服务有关资料予以了统一规范,明确了三级应具备的有关表格、制度等资料。

  7、三月中旬对全区农贸市场内流动人口计划生育工作的管理和宣传进行了布置,流动人口协管员和社区主任,与市场负责人取得了联系,指导日常性工作,并提供资料(流动人口管理办法,一封信、应知应会),以及配合安装了大型宣传标语和宣传版画。

  8、三月下旬,圆满的完成了全区流动人口报表的上报工作,对流动人口底数做到心中有数。

  9、4月份,圆满的迎接了市计生委对我区流动人口工作的年中检查。

  10、五月份对年中检查过程中出现的问题进行专项整治、分析,及布置下一步工作重点。

  11、“六一”儿童节期间在东湖区计划生育服务中心,开展了针对外来人口的《六一宝宝智能体格发育测评》活动,现场邀请了儿童专家,儿童医生对32名宝宝进行免费检查、营养咨询、家长培训等活动,受到外来育龄群众一致好评。

  12、配合区政府于20xx年七月一日下发了《东湖区流动人口计划生育管理和服务工作细则》,明确了公安、工商、民政、教育体育、司法、人事劳动和社会保障等相关部门和单位在流动人口维权工作的具体内容和措施,并且对各相关部门、单位在开展流动人口计生维权服务活动应履行的工作职责也将提出新要求。

  13、8月份组织区流动人口协管队对全区范围内的流动人口开展流动人口婚育证明的摸底工作。并深入社区就流动人口资料建档、流动人口已婚育龄妇女接受生殖健康检查做专项督导工作。

  14、9月份组织街道分管领导、街道计生专干、流动人口协管员进行封闭式培训班,培训班上邀请市计生委相关科室的'主任对流动人口管理、已婚育龄妇女的信息录入、生殖保健的优质服务内容做了全面讲解和工作布置,委领导并对8月份的督导情况做了相应通报及下一阶段工作布置。

  在20xx年,我区流动人口计划生育工作将继续在区委、区政府的高度重视和正确领导下,认真贯执行“国家一法三规”和〈江西省人口与计划生育条例〉及《南昌市流动人口计划生育管理办法》,贯彻落实省、市计生委的精神,围绕履行职责、综合治理开展工作、面向外来人员做好优质服务。我们准备做好以下工作:

  一、进一步健全完善规范流动人口计划生育管理服务工作机制;

  二、进一步做大做强流动人口计生维权工作,认真继续做好流动人口优惠证的核实、发放工作;

  三、建立流动人口维权职能部门横向网络。加大对职能部门流动人口维权工作的督导作用,逐步建立以劳动、卫生、工青妇等职能部门的维权工作机制;

  四、重点对六个村的村委会的计生专干加大法规、流动人口计生管理与服务的培训工作;

  五、组织流动人口管理服务队在全区范围内大规模开展查证、验证服务工作。

工作计划 篇3

  “培优补差”,也就是说在一个班级中优等生与后进生要分享老师更多的注意力,特别是班上的后进生,对于一个班级的稳定来说尤其重要。而因为种种原因,要转化他们并不容易。

  要想做好后进生的转化工作,首先必须先转变他们的心理,查找原因,帮助他们克服障碍,养成良好行为习惯。在具体的心理辅导工作中,我深刻地感觉后进生的智力并没有我们想象的那么差,他们当中有许多人都非常聪明,只是把学习的欲望埋藏到了心灵的深处,作为教师就是要想法设法的挖掘出他们埋藏已久的学习潜力。

  大部分学生是因为家庭教育或老师教育方法欠佳等因素导致他们失去了学习的积极性,慢慢的养成了不良的学习习惯等原因造成的。当然还有一部分学生是意志力不够坚强,经不起周围社会上的诱惑,有的为了娱乐上网成瘾,有的为了哥们儿义气打架斗殴。学生出现这样的现象,家长和老师都很痛心,但是作为教师一定要正视这项事情。

  因此作为教师要结合班主任以及家长共同从孩子们的心理入手进行矫正,首先要帮他们树立学习的自信心。

  经过深入的'剖析,我发现后进生的心理问题存在如下几个问题:

  有一部分后进生总是以自我为中心,一切总是从自我出发,爱欺负弱小的同学,把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。

  还有一部分后进生则易受班级中其他同学的影响,总是表现的特别自卑,缺乏自信心,看看别人什么都行而自己却一切都不行。于是,引起情绪不稳定或忧郁,甚至以伤害他人的言语和破坏性的行为来发泄自己心中的烦恼。

  针对以上后进生的心理问题,我是这样处理的:

  1、多鼓励。

  中学生一般都有很强的自我表现欲。对于后进生,教师若能充分利用他们自我表现欲强的心理,加以积极引导,就可以使他们的内心爆发出积极的感情,从而产生奋发向上的动力。适时地表扬和鼓励是开启后进生心灵的钥匙。

  2、多关心。

  对于后进生,我们决不能采取冷漠和歧视的态度。与优等生相比,他们更需要关心和爱护。惩罚和冷漠往往会使他们中的大多数产生逆反心理,这样做,不但于事无补,反而事与愿违。当这些学生出现错误时,处理要慎重,这样才能让错误转化为成长的契机。

  3、多进行真诚的心理沟通。

  作为教师要拉下架子,走到学生中间去和学生进行平等地交流,要让自己成为学生的朋友。

  在实际的工作中,我用真诚换得了后进生的理解,并在此基础上,促使他们产生心理认同。最终使不少学生自觉的改过自新,并取得了较大的进步。

  一分耕耘就有一分收获,最终在我的努力下,我发现有不少后进生重新站了起来,走到了主动学习的队伍中来,我们有理由相信:在不久的将来,他们会取得更大的成绩。其实在后进生的转化过程中,只要我们做个有心人,细心观察,认真分析其心理特征及形成原因,然后有针对性地做好教育转化和提高工作,就能促进更多的学生由后进赶先进,从而提高学生的整体素质。

工作计划 篇4

  一、指导思想

  本着为学生服务的思想,大力配合学科老师开展实验教学,培养学生熟练的实验操作技能。初中理化生等各科的教学是以观察、实验为基础的,合理的演示、观察、和分组实验,能使学生对所学知识具体、明确的感性认识,对学生的观察能力,动身能力和分析问题的能力。

  二、重点工作

  1、为新课程教学配备新的.实验仪器。

  2、保证每个实验按要求保质保量及时开出。

  3、配合任科老师做好各年段学生实验强化课本知识的学习工作。

  三、具体工作

  1、充分利用现有的教学仪器,力求做好大纲的演示实验和学生实验,如果条件不够,要尽可能用类似的实验或演示实验代替。

  2、实验教师在进行实验教学时,要使学生明确实验目的,会正确使用实验仪器,会作必要的实验记录,会跟据实验数据得出实验结果,并能写出简单的实验报告。

  3、学生在进行实验时,教师要加强指导,教育学生爱护公共财物,不得随意损坏实验器材。遵守实验规章制度和操作程序,保证实验的顺利进行和师生的生命安全。要求学生认真思考操作,手脑并用,团结协作,养成实事求是的科学精神,不要为了凑数据而实验。

  4、实验室要不断充实实验器材、设备,购买研制新设备,鼓励师生因陋就简,就地取材,自制教具,更要加强现有仪器设备的管理和维修,充分发挥现有仪器设备在教学中的作用。

  5、建立建全实验室的各项规章制度,保持实验室的清洁卫生和实验室的防盗工作,确实发挥实验室在教学中的重要作用。

工作计划 篇5

  1.五月份的销售业绩不是很理想,总任务是50万,去年同期完成了39.7万,今年完成了22.8万,完成总任务和去年同期任务的40%多,其中餐饮占33%,流通占42%,商超(主要以BC类店为主)占15%,六月份总任务是50万,去年同期完成40万,今年完成36万,完成总任务的70%,去年同期的90%,其中餐饮占30%,流通占55%,商超占15%,六月份的销售额在五月份的基础上上升了32%,面对如此不理想的销售额,本人也感觉到惭愧。

  2.引起销售额不理想的因素有以下几点

  a.大气候大环境影响。

  今年经济不景气,居民的消费能力下降,购买力下滑

  b.今年有个润4月,因为结婚和做寿一般都不会选在润4月,所以餐饮特别淡。 c.低价位的竞品对市场的冲击相当大,比如江西洪门150G鸡蛋干,到岸价98元一件,润成单独生产了150G鸡蛋干到岸价125元一件.

  3.面对销量不好情况下,本人在6月份对工作重心作出了适当的调整,在地级市健全客户,(如已开南充的许期兵,遂宁的王治富)在县级市场经销商未覆盖的地方开客户(叙永的李敏,营山王总等),要求有渠道的流通经销商开拓BC卖场,现在已经有宜宾黄小平,绵阳马明春,蓬安周静,西昌叶飞等,以此扩大销售渠道,并且取得了比较理想的'效果

  二.关于公司产品的建议

  1.希望稳定产品质量。在宜宾客户张祖付处,150G鸡蛋干背面几乎完全发白,当时已经发照片给李筠,散装鸡蛋干打开里面有许多飞虫,由于本人的照相设备有

  限,没有中央电视台拍动物世界那么清楚,无法拍,所以没用发给李筠

  2.希望提高产品品牌知名度。我们豆腐干的质量客户反映很好,并不亚余同行业的产品,包括南溪豆腐干,但是我们的品牌知名度却不高,就像一只好的球队没有好的前锋临门一脚定乾坤,不知道公司目前到底是扩张还是收缩,如果扩张肯定是要在品牌上下功夫,当然投入费用比较大,如果收缩,公司的市场前景是何出路,这是个比较纠结的问题

  三.七月份工作计划

  1.全面开发新客户,将销售网络全面铺开,特别是三级市场

  2.维护老客户,关注老客户的销售情况,增加单品,提高销售额

  3.认真做好市场维护,抵制竞品

  旺季即将来临,特别是餐饮产品已经走出低谷,本人将全力将销售中心保持在餐饮客户上,然后紧抓流通和商超客户,努力完成公司下达的各项任务。

  述职人:余飞

工作计划 篇6

  我们心理协会自成立至今,在各理事的共同努力和老师的关怀帮助下,取得了显著的成绩。为以后更好的开展各项工作,现将本学年的工作计划安排如下:

  常规工作:每周召开理事例会,收集理事意见及进行下周的工作安排。

  心理角的定期开放,组织观看电影、阅读专业书籍。

  桐梓坡小学心晴工作室开放。

  活动安排:

  一、xx年9月份工作

  1.与校心康部、青协的合作计划

  (1).心理实践社负责团训、校外实践工作

  (2). 策划全校性的心理普及活动。问卷的搜集整理由心康部负责,指导者、数据统计等则由实践社负责

  (3). 学术性的讲座等可由其他部承办。但参与同学仅限本专业学生

  (4). 新生心理辅导员的选拔培训工作心理实践社要参与。

  (5). 建立院校预报机制,增强校、院活动的.透明度和联系度。

  2.辅助新生心理辅导员做好团训活动。主要以10级的为主,在新生军训期间,辅助各班的心理辅导员为新生做团训活动,每次5~6人。由团训负责人负责具体的人员安排组织工作。

  3.招募新社员。通过各班的心理委员及心理实践社的理事向新生宣传,招募新生入社,为心理实践社注入新的力量。

  二、xx年11月份工作

  1.在桐梓坡小学开展2~3次团训活动,2次心理小广播。

  2.收集桐梓坡小学团训、广播的资料,整理出一份总结。

  3心理角的常规活动。

  4.安排大一新生与大二学生的交流会,请老师进行指导,提高新生对专业知识了解,以及对本专业的信心。

  5. 人事部制定一套完整可行的综合测评的制度.

  三、xx年12月份工作

  1. 各部分工作接近尾声

  2. 召开理事工作总结会,总结这一学年的工作,以及制定下学年具体的的工作计划。

  四、xx年3~4月份工作

  1. 兴趣小组。活动对象以大一、 大二为主。形式为将报名兴趣小组的同学按各个主题如星座、手相、血型、中医医学等这些方面分组,每个组分别搜集、整理资料,各组每月进行一次交流,方式不规定。活动目的是希望通过此活动来扩展本专业同学的只是面,提高对专业的兴趣以及提升同学们的自主学习能力。

  2. 挑战杯学术科技创新大赛。心理实践社作为团体参加比赛,由教研室老师指导选择课题、搜集资料、撰写学术论文参加比赛。

  3. .小学心晴工作室开放,每周一次。

  4. 心理角定期开放。

  五、 xx年5月份工作

  1. 周年庆活动

  xx年5月10日是我心理协会成立一周年的纪念日,理事会决定以周年庆的形式加大宣传力度,使社员以及广大同学能对实践社有个更全面的了解,提高校领导对 实践社的关注程度。

  (1)由心理协会组织一场晚会,每一个会员都能参加,晚会节目由社员排练表演,展现心理实践社会员的风采。届时邀请教研室以及院办老师前往观赏。

工作计划 篇7

  本年度我园的安全教育工作牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”,“责任重于泰山”的意识,以幼儿园安全工作为前提,以确保幼儿园保教工作的顺利进行为出发点,以提高师生和家长的安全意识及广泛开展安全教育活动为途径,积极推进“平安校园”的创建,做到防患于未然。现结合本园实际,制定本年度安全教育工作计划。

  一、健立健全制度,加强管理机制

  1.进一步加强安全制度建设,建立健全安全工作的管理机制,进一步明确安全工作领导小组的工作职责,完善安全工作管理网络,有目的的制订和修改安全工作管理制度,层层落实“一岗双责”安全工作责任。

  2.每位教职员工都应该清醒的认识到安全工作是幼儿园教育工作中的重中之重,是确保幼儿园保教活动正常进行的基础和保障,认真履行自己的职责。领导小组成员必须加强安全工作的监督与检查,做好幼儿园安全教育活动的组织实施,经常性对园内场地、设施等方面的安全进行检查维修,对幼儿、教师的饮食卫生进行监督,以及时发现不安全隐患,防患于未燃。

  3.继续做好与各部门和每位教职员工的安全工作责任书的逐级签定工作。进一步落实专人具体负责儿童的安全工作,使安全工作责任层层分解、责任到人,形成齐抓共管的良好局面,为全园师生营造一个安全、安静、和谐、健康的成长环境。

  4.安全工作领导小组成员要定期布置自查安全工作,实行安全工作自查制度,各部门、各人员要认真仔细地检查并做好台账记录,发现问题要及时报告、整改,排除不安全隐患,防止事故发生,确保幼儿园师生人身安全和公共财产不受侵害。加强相关业务的学习,提高各岗位工作人员的安全意识和应对能力,进一步明确各自的职责。同时把安全工作列入到全园教工的日常工作考核范围内,将安全工作作为教师师德考核的标准之一。

  5.班任教师要细心、耐心呵护每一个孩子,不要让幼儿因此而受到各种伤害。每天要关注本班幼儿的出勤情况,及时了解情况,关注幼儿的身体健康情况,对于带病入园的幼儿需特别注意其饮食和用药,发现幼儿身体有异,及时联系家长带回孩子到医院就诊。

  6.加强日常值班和节假日值班制度,做到定人、定岗、定责并保持24小时值班制度和通讯工具畅通。值班老师要做到眼亮、耳聪、脚勤、手快,若发现不安全事故,应及时做好处理,并及时上报、及时与幼儿家长取得联系。值班老师在完成自己的工作职责时要认真做好交接班工作,坚决杜绝无人值班的空暇。其余老师要时刻关注身边的每一位幼儿,关注身边的每一件事,不分你我,共同为园内的`安全工作负责。

  7.“看好自己的门,管好自己的人” 。每天值班老师在幼儿入园、离园开门时要坚守岗位,把好门关,严禁幼儿独自出门回家,绝不漏放一个孩子。

  二、加强安全宣传教育,开展安全教育活动,提高全体师生安全意识

  1.加强安全教育,牢固树立安全意识。重视幼儿安全工作,在教师、幼儿中牢固树立安全意识,及时消除多种安全隐患,防止意外事故的发生。我们要求各班制定全面、详细的安全教育计划。在三月份“安全教育月”中,各班开展“安全在心中”主题教育活动,强化班级教师的安全意识,学习防毒、防水、防火、防传染病等安全常识及自救方法。四月份,在幼儿中开展交通安全知识宣传教育活动。

  2.创设有关安全教育的活动环境,结合一日活动各环节,对幼儿进行卫生安全教育并开展相关的活动动,使幼儿掌握一些自我保护的技能,提高幼儿的保护能力。

  3.在幼儿一日活动中渗透有关的安全知识,让幼儿知道110、120、119紧急呼叫电话的号码和用途,遇到紧急情况,能呼叫求救,最大限度地消除不安全因素。

  4.积累有关安全教育的资料,提高安全教育的科学性。

  三、创设平安校园,促进健康成长

  1.定期维护园舍设施,为幼儿园实施安全管理提供保障。分管领导认真做好安全台账记录。

  2.严格按要求聘用符合任职资格要求、身心健康的炊事员、教师、保育员。

  3.严格执行卫生安全消毒制度,每周对幼儿的玩教具按要求进行清洗、消毒,每周为幼儿晒被褥等。保健员督查保育员认真做好卫生安全消毒累计时间与记录。

  4.严禁使用有毒有害的玩教具,严禁使用有毒有害材料制作玩教具,注意各类环境创设的安全性。

  5.加强食堂饮食卫生安全的管理,严防食物中毒事故的发生。

  6.加强卫生保健安全管理,要求幼儿每天晨检率达100%。保健员认真做好每日缺勤幼儿的筛查与报告。

  7.加强幼儿在园服用药品的管理,根据家长的服用要求,确保服药及时、准确,严禁错服、漏服现象的发生。认真做好幼儿用药家长签字记录

  四、具体工作安排

  三月份:

  1.对幼儿园重点部位进行全面细致的检查。

  2.制定安全教育工作计划。

  3.建立和完善幼儿园安全事故信息报告制度

  4.各班开展“以增强防范能力,提高生命质量”为主题的安全宣传教育活动月。组织“安全在心中”主题教育活动,强化班级教师的安全意识,学习防毒、防水、防火、防传染病等安全常识及自救方法。

  5.对全园各项设施进行全面的安全大检查,有安全隐患要及时排除。

  6.建立健全“三级值班”(门卫、行政、教师)制度,要求有关人员必须认真填写、记录。(外来人员记录)。

  四月份:

  1.在幼儿中开展交通安全知识宣传教育活动。努力提高师生、家长的安全意识。

  2.主管、分管领导要做到勤看、勤检查,并做好记录。

  五月份:

  1.园舍安全检查,及时消除隐患。

  2.幼儿保健知识宣传教育做好户外安全教育。

  六月份:

  1.做好户外安全教育。

  2.对幼儿园重点部位进行全面细致的检查。

  3.幼儿健康知识宣传。

  七月份:

  1.做好暑假期间的安全教育工作和安全管理工作。

  2.对幼儿进行假期前安全防护教育。

  3.安全教育工作总结。

工作计划 篇8

  20xx年在司工作时间已过半,在这上半年的时间里,我又重新认识到了很多,学会了很多,积累了很多,从去年的对商品规划的初步认识,到现在的深入了解,我已掌握这个岗位的核心工作内容与工作职责。从专属的电脑品类的商品规划,到进入独立的商品规划部门,我已对更多新工作的尝试,更多新问题的分析,更多新困难的解决做好了充分的准备。

  在这新环境工作的半年中,我的主要工作内容从这几方面总结如下:1、新品引入方案的策划2、商品结构的优化3、页面商品销售目录的调整4、商品展示的专业化与合理化5、三级页面筛选值的统一专业化

  一:新品引入方案的策划

  在20xx年上半年的前期,我的新品引入方案策划重点是在电脑品类,虽然在去年经过所有电脑组成员的共同努力之下,无论从电脑的销售额还是从SKU的丰富来看,我们都取得了明显的进步,但是这样的结果对于我们自身和领导来说,都还要进一步的提升与完善。SKU方面:电脑品类包括(笔记本、上网本、平板电脑、一体机、台式电脑、台式主机、显示器、电脑DIY随机配件),从20xx年年初的1200个左右的SKU,到现在将近20xx个左右的SKU,从电脑整机品牌方面来看,我们实现了新品牌神舟、摩托罗拉、七彩虹、易方数码、欧恩、华度、Magic的引进,从电脑的商品组来看,笔记本、上网本里新增重点的新品牌是神舟、七彩虹,神舟--这个品牌的市场份额和关注度都是稳居在行业前10的品牌,甚至还超过部分合资品牌,所以此品牌的引入,我认为是非常具有实际价值与意义的,在平板电脑方面,是我们今年的重点发展对象,从去年开始只有苹果的单品牌的操作,到目前我们已新增加摩托罗拉、华硕、宏碁、联想、三星、优派、易方数码、欧恩、华度、Magic等等。虽然在电脑整机方面的SKU规划基本得到了实现,但是仍然还存在没有解决的问题,那就是在DIY这块,初步只引进了机箱、电源,而更主要的CPU、主板、显卡、并没有能找到合适的供应商来供货,因此这块市场我们仍然处于丢失状态中,那这项工作我们会在20xx年下半年作为重点工作去完成。关于新品引入方案策划工作的思路和方法:首先我会时常去各个行业网站,垂直网站去了解市场动态信息,从中我会掌握这个行业的流行趋势,和未来发展的动向,同样竞争对手的一切举动我也会去观察,在行业网站中,我会关注各品牌厂家发布的新品,留意它的上市时间,深入研究这个品牌的市场影响力有多大,这个品牌的产品是否具有市场竞争优势,还要了解这个产品的市场定位和自身配置信息,再结合我们现有SKU的现状,我需要去从我们现有SKU所缺的品牌、各个价位段所缺的机型、各种外形款式、尺寸、功能方面所缺的型号,有目的去做出新品引进方案,然后将被考虑引进的产品整理汇总到表中,在表中不仅要有关于产品的各方面的信息,还要备注考虑引进的优先级,最后将这份表格交给采购,让他们研究之后将自己的意见反馈于我,之后我们再进行交流与整合。

  在工作的过程中,各种问题的出现也是在所难免的,在新品引进的方面,我们并不能很好的做到及时把所有有价值的产品都能引进,首先由于我们新品来源有两种方式,一:事业部共享,二:自采购,到目前为止我们还有部分品牌还是依赖于事业部的供货,这无形之中也给我们新品引进带来了局限性,还有某些品牌的供应商对我们3C经销商的限制,他们要实行经销商之间商品的差异化,因此某些系列的机型我们很难引进,在某些新品方面,我们可以实现自采购来引进满足,但是渠道分割的这个问题并没有得到一个很好的解决方法,导致某些在市场上的市场份额排在前5的品牌,在我司并没有带来该品牌的应该有的销售额,其中SKU的丰富度是最基本,最重要的原因之一,希望采购能够通过各种方法去解决这个问题。

  二:商品结构的优化

  当新品引入之后,我们就需要将其培养成畅销品了,当然这个任务我们独自是无法完成的,我们需要和采购进行合作,采购需要先将新品的价格定好,我认为在初期,新品的价格可以高于老品,这也是合理的,但是不能过高,不然对于那些打算购买新品而不考虑老品的消费者来说,他们可能就会遇到很大的心理挑战了,他们就会去其他的网站找寻自己满意的价格去购买了,所以这里采购也要注意跟进竞争对手的价格了,其次,在保证新品以合理的价格在出售时,也要注意新品的备货问题,价格再好,货不足也是徒劳无功的,在这个过程中,我们的主要工作就是随时关注每天的新品销售情况,对于销售正常的新品,我们就不需要太多花时间关注了,而对于销量没有达到我们预期中数值的商品,我们就需要找出原因,与采购一起做出解决的方案,比如:可能某些新品刚上市的价位比较高,而导致的销量不理想,那我们就得与采购商讨需要通过什么样的方式去调价,然后可能会因为某些特价的老品而导致新品销售,那这样的情况,我们就需要控制特价商品的销售时间和数量了。

  在商品的销售周期中,我们多多少少都会残留滞销品,那采购需要做的就是能将滞销品处理多少就多少,实在处理不了的我们就得及时淘汰,后期就要停止备货计划,那我们就需要制定一个滞销品淘汰标准:以一定时期销售额排在最后面的`一定数量或百分比作为淘汰标准,以一定时期规定的最低销售数量或销售额为淘汰标准,商品质量出现问题也列为淘汰对象。同时存在问题就是 :页面上我们不能让顾客看到过多的老品,滞销品,还有无货的商品存在,这样会顾客造成不好的购物印象,我们需要将畅销品、新品、备货足的商品排在顾客主要的浏览页面,而对于那些很多停产,无货,停止销售的SKU,我们遇到一些问题,因为各品类都有SKU的考核,所以那些该下架的SKU一直存放在后台,这样不仅不能带来实际的利益,而且还会影响页面的展示效果,所以这个问题是我们后期计划要与领导交流谈论的重点工作

  三:页面商品销售目录的调整

  当顾客要找寻他/她要买的商品时,是否能很顺利的,很满意的找到他/她的商品呢?!这样的结果很大程度上会影响顾客再来购物的决定的,那除了其他方面的问题之外,我们所要解决的问题就是商品销售目录的展示,这个工作需要我们首先去提出规划,然后与各品类的负责人进行沟通,让品类负责人给出目录排列的最佳方案,之后我们还需要邀请信息采编的同事,信息开发中心的同事,顾问,品类负责人一起来进行会议,最终确定方案的专业性、无误性、可实施性,最后作成报告形式,去让各部门的领导签字,交由信息采编去完成此任务,在他们实施的过程中,我们还需要实时的跟进,了解出现各种的问题,对接解决问题各个部门,保证任务完成的进度。案例:帮助数码品类完成了首页,二级页面,三级页面的销售目录的优化调整

  四:商品展示的专业化与合理化

  其实一个畅销品的出现,不仅需要采购能给出一个够诱人的价格和足够的货量,还需要我们去专业、合理的展示它,从什么样的位置该放什么样的商品,到每个单品展示的页面,我们首先要确保商品展示信息的准确性,这是最起码的,然后我们还需要做到更高的水平,那就是给新品完善卖点与广告语的宣传,这是一个很传统也是一个很重要常用的方式,我们会在大街上到处都会看到商家为他们新推出的产品,打出很专业很有吸引力的广告语,因此我们B2C网站上的新品仍然需要借助好的广告语来吸引顾客了,那我们商品的卖点也需要我们去把它做的既专业,又要能让顾客易懂,因为专业的卖点与有吸引力的广告语都缺一不可的,接下来在信息维护同事上传完商品参数之后,我们需要负责检查商品参数的无误性与专业性的任务,当然这些都是需要各部门的同事共同配合去完成的。当然还有一些问题就是商品的展示信息是正确的,但是我们认为它是不够合理的,我们需要一个既专业又要合理的方案,比如我们百货里的运动鞋,在它的四级页面中,我们看到了选择的尺码选项,但是它的展示方式是美码,又称作美式尺码,但是我们了解到这种方式在我们国内市场绝大部分顾客都不认识的尺码,可能其中存在一些问题,但是我们最终的目的是要让我们目标市场里的绝大部分顾客顺利,方便的买到他想要的鞋,这个问题还没有解决,那我们后面需要经过与相关部门人员的商讨去解决此问题。

  五:三级页面筛选值的统一专业化

  由于我司网站在运营的初期,一直把重点放在一些基础性东西方面,而对于我们三级页面筛选值,是存在比较多的问题,那这也是我们的工作职责和工作内容。在这半年中,我们先是主要完成调整数码和电脑品类的三级页面筛选值,首先我们先确定各品类筛选值统一,专业的方案,此项工作需要本部门和用户体验部、信息采编部门一起确认最终的实施方案,还需要信息中心人员配合帮助,在经过几个月的时间,我们实现了很大的改变,在这过程中,因为我们所提出的需求系统无法支持,那我们只能先等待信息中心完成开发功能,现在我们实现了在筛选值后面单位的增加,还有默认5个筛选条件的排序,还有筛选条件后面筛选数值的区间化,并且将这两个品类的筛选值进行了统一专业化,与以前错乱无章的页面效果有了鲜明的对比,但是这项工作中的问题并没有完全解决掉,在电脑品类里,由于某些单品之前挂错了商品组,因此在之前的商品组中残留了一些数据,而且目前是无法删除的,从而多少影响了一些页面效果,也使我们的这项工作并没有完美的完成,所以在以后给其他品类去优化筛选值的过程中也会遇到此问题,那我们已经把这个问题向相关人员反映了,也提出了这个需求很重要,但是我们还是需要等待开发人员去开发系统功能去删除这些残留无用的数据,最终让我们的这项工作能圆满的完成。

  第二部分:20xx年下半年工作计划

  工作目标:

  在20xx年上半年我们无法完成的工作需要在20xx年下半年继续接着完成,当然更多的工作是我们已有计划,但还未开始着手做的工作。首先我们总的目标是:协助正起步的品类去丰富SKU,让顾客在我司网站能买到他们想要的商品,我们还要尽可能让所有的品类做到:商品销售目录、商品信息展示的足够专业,足够合理,同时我们需要在某些品类SKU足够丰富的时候,为其调整优化商品内部结构,最终的目的就是要实现让畅销品数量比例达到一个理想的指标,那这一切的目标是不可能由我们一个部门或者部门里的个人能够独立完成的,我们需要与更多的部门,相关人员去交流沟通,去开会谈论,征求大家的合理意见,这样才能顺利的完成每一项任务。

  重点工作计划:

  对于我司网站目前以及未来重点发展对象—百货,也是我们工作内容和工作职责的所针对的重点对象,首先百货是一个SKU数量非常庞大的品类,目前我司网站百货的SKU还远远没有达到一个理想的标准,那我们所需要做的重点就是不断的扩充商品组,不断的丰富商品组里的SKU。当然我们在百货这个大品类里还需要排出一个优先级,将重点的商品组排在优先考虑的位置,我们先要对此商品组有足够的了解,足够的专业,这样我们才能更快,更有效的发现问题,并能找出解决问题的方法。对于目前我司百货品类的各个商品组都有一些共同的问题,首先是品牌的缺少,那我们就需要为此商品组引进那些有价值的品牌,在完成品牌的引进之后,我们就需要丰富其SKU了,在丰富SKU的时候,我们需要考虑很多的因素,需要从很多的维度方面去考虑引进SKU,比如在服饰方面:我们需要从品牌、价位、适合的人群、款式类型,尺码大小等各个重要的方面,去尽可能的满足每一位顾客的需求,当我们满足顾客购买到了主要的商品时,我们还得满足顾客购买跟主要商品相关联商品的需求,让他们在我司网站能够体验到一站式购物的享受,这就需要我们不断对百货各个商品组进行规划,并且这也是一个重要工作内容。当我们的SKU丰富之后,我们就需要对百货SKU内部结构进行优化调整,同样也是畅销品的培养,滞销品的淘汰,老品的下架,同时在SKU不断的增加中,百货的三级页面也会变的更加混乱与不合理,那我们下面的工作就要对此进行统一专业化,再到商品的四级页面的信息展示,我们也要让顾客体验到方便快捷,专业合理,让他们感受到从我们这里是如此轻松,明白,放心的购买到自己的商品。

  除了对百货品类有针对性的重点工作之外,电脑品类的DIY的引进也是一项之前未完成的重点工作,我们的目标计划就是要实现品类商品的多样化,多元化,我们不仅要丰富笔记本,台式整机,一体机、平板电脑的SKU,我们还要抢占DIY的市场,虽然品牌台式整机的市场在不断的被一体机所吞噬,但是热衷于DIY的消费者是不断在增长的,DIY的自由应用性、自由发挥性让越来越多的年轻人对它偏爱,而且对DIY的部件的品牌要求、品质要求、性能要求也在提高,所以我们在引进DIY产品的同时,还需将市场与我司自身情况相结合,制定出适合我司发展的方案,路线。

  自我内部管理:

  对于下半年的工作计划,首先我们必须明确重点工作内容,然后才可以计划如何的去完成,随之而来的是我们在完成的过程中所遇到的问题,我们需要学会如何去解决问题,当问题解决之后,我们还得总结工作完成过程中的失败原因和成功方法,我们不仅需要吸取失败中的经验,还要继续发扬工作中成功的方法。对现有的工作我需要把握好重点,计划好主次工作的实施步骤、工作方法、完成时间、以及效果预判。在以后的工作中,我需要对自己的本职工作进行不断的整理思路,完善工作方法,这样才能有效的提高工作效率,增加自己的工作产出。

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