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工作年度计划

时间:2021-01-10 08:19:40 工作计划 我要投稿

【精品】工作年度计划模板汇编9篇

  光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又迈入新的阶段,现在就让我们好好地规划一下吧。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢?以下是小编帮大家整理的工作年度计划9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【精品】工作年度计划模板汇编9篇

工作年度计划 篇1

  为使我区社区巡防工作走向正规化、规范化、制度化,提高巡防队伍的整体素质和战斗力,为打造一支让“党放心,居民满意”的社区巡防队伍,以“巡防为民,保一方平安”为宗旨,为实现“平安和谐中原,继续争创全市最安全城区”这一目标。制定工作计划。

  一、指导思想

  以党的十七届四中全会精神为指导,认真贯彻落实区政法工作会议精神,以保持共产党员先进性教育活动为动力,加强队伍建设,完善规章制度,严明工作纪律,强化治安防范,为全区经济发展创造和谐的社会环境。

  二、主要目标

  1、建立健全完善规章制度。在原有制度的基础上进行修改完善补充,使其具有可操作性,用制度去管理、约束、规范巡防队员的行为,从而达到巡防队的管理实现制度化、规范化。

  2、建立信息防控体系。每位巡防队员要发展两名信息名。及时捕捉情报信息,为预警机制,提供信息情报,为把不稳定苗头化解在萌芽状态创造条件。

  3、建立一支群众监督队伍。每个社区要聘请十名楼院长为义务监督员,对巡防队员仪容、举止、滋酒上岗、巡逻情况等实行监督,一来督促巡防工作,二来得到居民的理解和支持。

  4、建立一支公正廉洁的督察队伍。打铁还须自身硬,建立一支高素质的督察队伍,要求督查熟悉检查社区的社情、队员的基本情况、熟记评比标准及百分考核细则;举止大方、礼貌、提倡微笑督查,杜绝罚款。

  5、建立一支高质量的应急分队。根据“精干、管用”的原则,建立一支处置突发事件的应急分队,完善方案、加强领导,增强应急实力,达到有情况在二十分钟内完成集结。

  6、建立一套指挥系统。建立一套具有现代化综合指挥系统,制订防洪、防火、防震、防聚众闹事等方案,为区领导组织指挥及规划决策提供可靠资料,为中原区经济发展做贡献。

  7、进一步完善规范社区警务室建设。警务室的东西放置要统一,上墙的内容要基本一致,各种记录要规范。

  8、坚持礼仪巡逻,树立中原巡防形象。在抓好内强素质的同时,各中队精选出形象好、个头高、体格健壮、军事素质强的队员成立礼仪巡逻队,在我区主要街道、重点防范时间加强防范,实行礼仪巡逻,塑造我区巡防外在形象。

  三、主要措施

  1、为提高队伍的整体素质,在坚持每周政治学习教育的基础上,在全体巡防队员中开展“珍惜社区巡防光荣称号,塑造社区巡防光荣形象,谱写社区巡防光荣篇章”为主要内容的“三个光荣”活动,树立巡防队员“自尊、自爱、自强、自立”的信心,唱响《巡防队员之歌》,增强队伍的凝聚力和战斗力。

  2、“双向选择,竞争上岗”管理引入了竞争机制。为增强巡防队伍管理,充分调动广大巡防队员的工作积极性,增强责任感,各办事处要实行“队长竞聘,队员竞岗,双向选择”的用人制度。经过引入竞争机制,进一步加强巡防队伍的管理,增强巡防队员的责任心,提高工作效率。

  3、加强业务培训,提高治安防范技能。为提高巡防队员整体素质,开展春季大练兵活动,各队分期分批进行组织实施,4月中旬结束,训练内容除基本列队动作以外,还要训练擒拿格斗、防身术,警棍操、处置突发事件的战术等,做到执勤、培训两不误。

  4、严把入队关。在填补队员时,按照“三优先、三不要”的原则补选队员。“三优先”即党、团员优先;复员退伍军人优先;热爱巡防工作,有奉献精神的优先。在政审上,严格按照招聘标准。坚持“三不要”即本人及家属练习的不要;有违纪违法行为的不要;曾被原单位开除辞退的不要。同时对新入队队员体能、文化水平要进行测试,比照部队征兵的体检、政审严格把关,确保队伍的纯洁性。

  5、开展争当先进社区,争做优秀队员活动。大力开展争先创优活动,巡防办每个月对社区进行一次评比,分别设置“零发案社区”、“作风纪律”、 “抓获现行”、“预防可防性案件”、“好人好事”等流动红旗,每月评选3—5名优秀巡防队员。通过评先活动,使巡防队形成比、学、赶、超的争先创优局面。

  6、抓典型、树亮点。与综治、稳定、处法相结合,在抓典型,树亮点上下功夫,以典型促工作,以典型鼓干劲,今年计划抓十到十五个特色亮点,作为典型树起来,通过典型的示范带动,提高全区巡防队的工作水平。

  7、加大宣传力度,扩大影响力。办公室人员收集信息,积极投稿,全年市级以上新闻媒体完成2篇,区级不得少于10篇,各中队市级以上报刊2篇,区级10篇,同时建立巡防工作信息网,实现信息网络化。

  总之,我们要认真研究社区巡防工作,尽职尽责抓好各项工作的落实,为实现“六提高,六确保,两个明显下降”努力工作。

工作年度计划 篇2

  *年是“十二五”规划收官之年,为深入贯彻落实医药卫生体制改革,根据市卫生工作会议及有关文件精神,结合街道实际,特制定全年工作计划如下:

  一、总体思路:

  全面贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神,坚持为人民健康服务的方向,根据“健康海宁”发展战略,深入实施基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目,建立健全卫生应急工作机制,深化社区卫生服务内涵,全面提升公共卫生服务能力,促进基本公共卫生服务逐步均等化。

  二、重点目标:

  1.根据“健康海宁”行动计划,围绕健康管理、健康服务、健康保障、健康环境等核心要素开展健康创建。计划创建XX市级健康单位2家。

  2.做实做细基本公共卫生服务项目,综合达标率达90%。完成年度重大公共卫生服务项目任务。

  3.配合省级卫生应急工作示XX县市创建。进一步加强卫生应急体系建设,严格落实重大传染病和新发传染病的防控措施,有效应对各类突发公共卫生事件。

  4.配合完成新一轮社区卫生服务机构设置规划,提升精细化管理水平。辖区居民电子健康档案规范建档率维持在80%以上,向居民提供集预防、保健、康复、健康管理为一体的综合性、连续性服务。

  5.城乡居民对公共卫生服务、社区卫生服务满意和基本满意率达90%以上。

  三、工作要点:

  (一)贯彻落实“健康海宁”发展战略

  1.结合五水共治、星级美丽乡村建设和国家卫生城市(省卫生街道)复审、全国文明城市创建,巩固提升健康村(社区)创建成效,打造健康宜居生活环境,助力美丽海宁建设。

  2.深入开展“健康中国行—全民健康素养促进活动”,推进健康促进工作科学发展。组织健康讲座进机关、企业、学校、社区、农村,着力提升群众健康素养水平,健康素养讲师团深入各村(社区)巡讲覆盖率达100%。

  3.进一步深化健康细胞创建工作,创建XX市级健康单位2家以上。

  (二)规范开展基本公共卫生服务项目

  1.做实做细基本公共卫生服务项目,提高项目实施绩效,根据《浙江省基本公共卫生服务规范(20xx年版)》的服务内容、服务要求和考核指标,有效落实基本公共卫生服务项目,综合达标率达90%以上,群众满意度达90%以上。

  2.配合智慧医疗建设,加强20xx年版居民电子健康档案更新管理,电子健康档案规范建档率达到80%。

  3.加强项目组织管理,强化基本公共卫生服务规范知识培训,加大绩效考核力度,进一步提高社区责任医生服务水平,确保项目更加规范实施。

  4.增加经费投入,街道财政按照户籍、流动人口人均基本公共卫生服务经费7.6元予以配套,每年6月30日前到位50%,其余50%在12月1日前补助到位,并对公共卫生考核名次列前三名、四~六名、七~九名的再分别按户籍人口0.8元、0.5元、0.2元标准奖励卫生院班子。对公共卫生其他专项工作经费补助,由相关部门(单位)申请,街道按照有关文件及会议精神结合街道实际情况酌定。

  (三)积极配合省级卫生应急示XX县市创建

  1.根据创建工作要求,落实创建任务,加强卫生应急队伍和装备建设,组织卫生应急培训,努力提高突发事件应急处置能力。

  2.进一步加强卫生应急体系建设,建立健全综合防治工作机制,继续加强以霍乱为重点的肠道传染病、h7n9人感染禽流感等呼吸道传染病、登革热等虫媒传染病的防控工作,确保不发生因控制不力而导致的疾病传播和蔓延。

  (四)切实提升社区卫生服务机构能力

  1.配合新一轮社区卫生服务机构设置规划,按照统筹兼顾、科学规划、以人为本的原则,根据社区居民的卫生需求,合理布局,并充分利用现有卫生资源,通过重组、改建或功能转换等途径,建设符合要求的社区卫生服务机构,不断完善“20分钟社区卫生服务圈”。

  2.推进社区卫生服务机构精细化管理,加强对基本药物、服务时间、服务环境、服务质量等方面的管理,提升社区卫生服务能力和水平。积极开展多形式的基层健康管理特色项目,群众对社区卫生服务满意度达到90%以上。

  3.大力推进全科医生签约服务,以老人、孕产妇、儿童、慢性病患者等人群为重点,签订一定期限的服务协议,建立相对稳定的契约服务关系,辖区居民电子健康档案规范建档率维持在80%以上。深化组团式服务和网格化管理模式,定期开展上门服务和主动服务,向居民提供集预防、保健、康复、健康管理为一体的综合性、连续性服务。

工作年度计划 篇3

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士个人工作计划安排操作考试一次,理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

  (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  二:加强护理管理,提高护士长管理水平

  (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

  (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  (三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

  (一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  (三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

  (四)加强护理过程中的安全管理:

  1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的.科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

  2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  四、深化亲情服务,提高服务质量

  (一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  (二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

  五、做好教学、科研工作

  (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

  (二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

  (三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

  (四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

  (五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活.

工作年度计划 篇4

  一路走来,步履匆匆,不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是 很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:

  一、思想方面

  工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努 力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的 收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极 开展创新。

  二、工作方面

  能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚 心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人, 加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时 间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上, 把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司 需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是 有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。

  俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力 地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为 能保质保量地完成工作任务。总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

工作年度计划 篇5

  本学期,学校将延续良好财务制度,坚持推进校务公开,接受全体教师的监督,以最大限度调动和发挥教师的工作积极性和创造性,民主管理和集体决策,遵循校务公开“合法性、真实性、时效性、规范性、创新性”的原则,注重抓中心、抓重点、解难题、破难关,不断规范办学行为,提升服务质量,促进学校教育改革健康、稳定、快速发展。以求真务实的精神,推动校务公开工作的不断深化,为办好人民满意的教育创造良好条件。有效地推进了学校的各项工作深入开展。

  一、组织健全,明确体制

  校领导历来十分重视校务公开工作,坚持把校务公开工作作为学校民主办学和党风廉政建设的基础性、常规性工作来抓,不断加大领导力度。

  1.组织健全。我们建立了校务公开工作领导小组和监督小组,由陈副校长为组长,全面负责校务公开工作的具体实施,校务公开监督小组成员由学校教师代表组成,全面负责校务公开工作的监督,形成了主要领导负责,层层抓落实的领导体制,为校务公开的全面推行提供了强有力的组织保证。

  2.明确体制。学校坚持统一领导校务公开工作,陈副校长负责,组员协调、监督,全体教师积极参与校务公开领导体制和工作机制建设。学校将推行校务公开与加强学校党风廉政建设紧密地结合起来,切实履行全体教师的知情权、参与权、管理权、监督权等民主权利。

  二、规范运作,周全公开

  本学期,学校在领导的重视下,将制定一系列规章制度:在学校醒目位置设置对外校务公开栏、对内校务公开栏,在学校教学楼前利用电子显示屏,经常性地宣传学校的动态,让家长及时了解学校。在保安室旁公布举报电话,随时接受老师、学生家长及群众的监督。

  三、公开内容

  1、学校的近期、中期、远期办学目标和计划公开。

  2、推行“阳光收费”。认真落实收费公示制度,大力推行“阳光收费”,凡涉及学生的学校收费项目和标准及时向社会公示,公开收费批准文号、项目、标准、范围,实行亮证收费,切实维护群众的知情权、监督权。

  3、财务管理公开。学校财务预结算,财务收入,资金财产管理,财务支出等情况公开。

  4、落实政府采购和招投标公开制度。在认真抓好重点校务公开的基础上,突出抓好大宗物资采购、基建工程、校舍维修的政府招投标和资金使用情况等方面的公开工作。

  5、教职工绩效工资分配情况通过教师会议讨论通过并向全校教师公开。

  6、对师生奖惩公开。各级各类先进评选奖励范围、对象、条件、名额、程序,确定上报人选和评选结果,对违法违纪师生的处理等情况公开。

  7、职称评审公开。专业技术职务评聘,包括任职条件,学校职评领导小组成员,申报者实绩等公开。

  8、凡是关系到学校发展重大决策、学校章程及重要规章制度、学校中、长期发展规划以及与群众密切相关的重要事情,都要通过教职工大会等多种渠道向全体教职工公开。

  学校会全面公开这些内容,接受民主监督,并听取教职工、学生及家长的意见。对规定以外的内容,在工作中根据需要可由学校行政政决定及时公开。有些具有一定保密性的校务,在校办公会议上公开。

  四、公开形式

  1.校内专门设立校务公开栏、投诉箱和意见簿,公开监督举报电话。

  2.定期召开校务公开的领导、监督小组会议,通过座谈等形式,总结工作经验,创新工作方法,提高监督实效。

  3.通过召开家长会、致家长信、入户家访、电话联系等渠道征求社会各界意见和建议。

  4.充分发挥学校广播站、学校网站的宣传作用,使校务公开更加便捷。

工作年度计划 篇6

  根据县依法治县办安排,结合我县旅游工作的实际情况,特制定本计划。

  一、指导思想

  以“依法治国,建设社会主义法制国家”为指导方针,坚持法制宣传教育与法制实践相结合,增强依法决策,依法管理、依法行政观念,规范行政执法行为、履行行政管理义务,强化执法监督,加强法制队伍建设,积极发挥旅游行政主管部门的职能作用,不断提高全旅游行业的法律意识,树立法律权威,为全面建设旅游强县开展创造一个稳定良好的法制环境。

  二、基本任务

  1、加强法制教育工作,继续开展旅游业相关基本法律知识教育。开展有关法律、法规知识的培训和辅导,提高各级领导干部和经营管理者的政策法规水平,提高法律、法规素质,提高运用法律、法规调节各种经济关系的本领。增强法律意识,能够进行依法决策,依法经营,规范服务,为旅游业的健康发展创造条件。

  2、抓好法律法规知识的宣传和普及。通过各种宣传手段,在广大旅游者当中树立权利义务观念,提高旅游者依法维护自身合法权益的能力,增强旅游者的法律意识。

  3、依据法律、法规,对旅游市场进行全面的管理和规范。严厉打击无证、无照和超范围经营活动、净化旅游市场,使旅游业的发展有一个良好有序的法制环境。

  三、基本要求

  1、全县旅游业干部、职工都要系统地学习宪法及其它基本法律知识,努力做到知法、守法、护法、依法维护法律的尊严。

  2、重点学习和掌握《宪法》、《刑法》、《旅游法》、《行政诉讼法》、《公x员法》、《行政处罚法》、《四川省旅游条例》、《旅行社管理条例》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规,在学法、用法、守法中发挥表率作用。

  3、旅游管理人员要着重学习《旅游法》、《劳动法》、《经济合同法》、《仲裁法》、《税法》、《工会法》、《消防条例》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》及星级酒店和旅行社的管理条例,提高自身的法律素质,将法制融入旅游管理当中。

  4、职工要学好《旅游法》、《劳动法》、《消费者权益保护法》、《工会法》、《治安管理处罚条例》等法律法规,提高法律意识。

  四、方法与步骤

  (一)工作方法

  1、坚持正面教育。一是坚持党组理论中心组学法制度,系统地学习《旅游涉外饭店评定标准》、《旅行社管理条例》、《四川省旅游条例》和《旅游法》等旅游业法律、法规,以及其它相关法律、法规;二是加强各级领导班子的学习,举行系统学习,各级领导要在学法、守法、用法中起表率作用。三是在全行业进行旅游的政策法规培训,在各级旅游管理、服务人员培训班中加强法制教育培训,提高各个层次旅游从业人员的政策法规水平。四是组织广大干部职工学法、用法。制定年度法律、法规学习计划表,聘请专业人员来进行讲座,增强法律意识,提高依法行政的能力。

  2、开展宣传活动。旅游管理部门及旅游企业积极开展旅游法规和知识宣传活动。一是开展旅游法制知识宣传活动,上街对市民进行面对面的宣传讲解;二是坚持多种形式进行宣传,要做到“电视有图像、广播有声音、报刊有文字、单位板报有宣传”。通过一系列的法制宣传活动,提高广大人民群众的法律法规知识水平。

  (二)实施步骤

  1、制定《XX县旅游局20xx年普法工作计划》,征订相关法律法规教材、学习资料。

  2、制定年度学习计划和年度学习任务,并按计划认真组织实施,举办相关法律、法规知识培训班,开展一系列普法宣传活动。

  3、进行年度总结。按照年度规划确定的目标、任务和要求,进行总结验收。

  五、保证措施

  1、加强队伍建设。旅游局要以专业管理人员和政工人员为骨干,积极参加各类普法学习班。

  2、建立工作责任制。把干部的法律素质状况作为考核任用执法岗位干部的一项重要标准,并配备胜任工作的专职人员。将法制宣传教育工作纳入日程,做到责任明确,有部署、有检查、有评比,落到实处,更好地贯彻落实行政执法责任制。

  3、经费保障。法制宣传教育所需的各项经费,局领导要负责解决。

  4、加强领导。旅游局成立法制宣传教育领导小组:

工作年度计划 篇7

  一、指导思想:

  按照区、镇两级教研室工作要求,以研究有效性课堂教学为重点,以提高教学质量为目标,继续深化教学改革、推进素质教育,加强教学常规管理,积极开展校本教研活动,为促使教师的专业提升和学生的全面发展而努力!

  二、工作目标:

  1、重视教研活动的组织与开展,做到教研活动主题化。本学期围绕“如何有效开发文本教学资源”为主题,开展校内教学研讨活动。

  2、把好教学质量关,重视基础知识的过关测试,做好教学质量的监控工作,力争各科成绩排在镇属学校前列。

  3、积极开展校本教研活动,以一堂课为切入点,引导教师对自己的教学进行反思,在反思中提高教师的专业水平。

  4、继续一人一课、随堂听课等形式,关注教师的业务成长。确定好每科的课堂有效教学模式。

  5、做好各级立项课题的检查准备工作。

  三、工作具体措施:

  (一)、规范教学行为,抓好教学常规管理。

  根据学校统一的要求及学生的实际情况编写好教案;严格按照课程表、教学进度及内容上课;作业设计上能抓重难点并及时批改;认真辅导学生、及时总结教学心得。

  1、每位教师期初定好各学科的教学计划。各学科组长根据学校工作计划、结合本学科特点,制订教研活动计划。及时上交教导处。

  2、抓好教师的备课。备课时要考虑学生的实际情况,做到因材施教,教学过程要详细、具体,要体现教法和学法;练习作业要有针对性;及时写出课后教学评价。

  3、每星期都要组织教师分科、段进行集体备课,定时、定点、采用专题讨论、了解每级科知识之间的联系等形式互相交流、共同探讨。集体备课每周时间安排如下:

  语文科:星期一下午第一节

  数学科:星期四下午第一节

  英语科:星期三上午第三节

  体艺科:星期五上午第二节

  4、抓好学生作业质量,特别注重培养学生良好的作业习惯。老师作业布置精当适量,不能变相体罚学生,书写格式要求统一、规范,以及爱护好作业部,保持清洁和齐全。教师批改及时、认真。学生作业有错要及时更正。

  5、落实教学检查制度。

  (1)单元知识检测尽量按计划(不能超过一星期)同科同时进行,语文一周、数学三天内做好批改、分析、评讲、记分等工作,并交教导处检阅。

  (2)同级科的教师平时互检备课本及学生作业本,以便互相评议,互相促进。本期各科组长每月检查1次,学校平时抽检及期末全面检查,检查情况及时向教师反映,并做好书面记录。

  (二)抓好教研组建设,扎实有效开展教研活动。

  1、抓好教研组建设,健全并重视教研组资料积累。要求教师平时资料收集后交给科组长入档。

  2、以“如何有效性课堂教学”为主题,开展校内研讨活动,形成有效的课堂教学模式,以及征集相关案例并开展评比活动。

  3、加强教师间的课堂教学交流,开展教研组内听课、评课活动。一学期科组长听课不少于15节,其他教师不少于10节。要求记录齐全,有听后思考记录,期末上交听课记录本。

  4、积极开展校本教研活动,以一堂课为切入点,引导教师对自己的教学进行反思,在反思中提高教师的专业水平。本学期要求所有资料电子存档。

  5、为教师成长搭建平台,通过理论学习、骨干教师示范、体验实践、教学反思、专题研讨等形式,提高教师的专业水平。

  (三)、学科教学质量,坚持常抓不懈。

  1、各任课教师认真抓好教学质量关,团结整个年级段的力量,做好培优补差工作,建立学困生、优秀生档案。

  2、做好学科质量过关、考查、分析工作。

  3、抓学生基本能力的形式

  (1)组织力量做好一年级学生汉语拼音过关测试工作。二、三年级写话比赛。

  (2)阅读能力。注重课外阅读,培养学生广泛的阅读兴趣,利用好学校图书馆,扩大学生阅读量,要求做好记录。本学期准备在4-6年级进行语文课外阅读能力的竞赛。

  (3)数学解答能力。要求每班在上数学课前进行口算训练,学期间进行数学知识竞赛。

  (4)英语综合训练。加强英语的双基训练,高质量地完成英语活动册。重视英语词汇训练,举行4-6年级知识竞赛。同时加强对学生的口语交际训练,注重学生的学习习惯的培养。

  (四)加强第二课堂的辅导工作,安排好负责教师,挑选好学生,认真组织竞赛学生的培训及参赛工作。

  一、常规工作

  继续坚持以往教学常规工作中总结出的行之有效的做法,完善不足,进一步落实好教学常规。

  (一)备课

  1.保证每周2小时集体备课时间(如遇区教研活动,保证每周2节课时间),主抓学年和学科领导应及时参与备课,并做好检查记录。

  2.集体备课中应对质量监测内容进行详细分析,同时研究制定解决问题的策略。

  3.主抓学年和学科领导应于每周一检查教师个人备课,做好记录,并于周五汇总教师个人备课情况。

  (二)课堂教学

  1.严格执行课程计划,坚持按课表上课,保质保量上好每节课,杜绝私自调课、缺课等现象,教导处将加强随堂检查。

  2.在师生平等的基础上,教学中强调师生教学互动,在教学过程中要留有足够的时间和空间给学生思考和活动。继续推行“减少课堂讲授时间、引发学生学习主动性、提高教与学效率”的教学模式。

  3.推行领导班子全体成员集中(周一)和分散(周三)相结合的听课形式,每周两次深入各班级听课的做法,在集体汇总之后,及时向授课教师反馈意见。

  (三)作业布置与批改

  1.继续采用定期检查(每月一次)和随机抽查相结合的形式。语文、数学两科由主管学年领导检查,英语由李校长检查。领导检查应及时做好记录。

  2.各年级要扎扎实实抓好写字工作,严格抓好学生的写字质量。各班每周要利用下午一节课的时间进行写字训练,教师要在写字上对学生进行指导,指导学生写标准字。教导处将每月检查学生的专用写字本。学校在期末组织写字竞赛,对表现突出的班级进行奖励。

  (四)学生辅导

  各班级要为上学期期末质量监测未达标的学生建立学困生档案,每位学生一张成绩跟踪记实表,详细记录该生月监测、期中质量监测及期末质量监测成绩。主管学年领导应督促教师做好成绩记录,加强对学困生的辅导。对于提高幅度大,提高面广(学生数多)的教师在期末考核上给予加分。

  (五)质量监测

  1.各学年语文、数学、英语坚持每月一次的阶段性验收和单元质量监测,监测时串班监堂、串班批卷,每次监测达标情况进行累计。

  2.推行教学质量监测“六项达标”制度。

  各年级质量监测成绩标准如下:

  年级优秀率合格率平均分

  一年级85%100%92

  二年级85%100%92

  三年级80%95%90

  四年级80%95%90

  五年级80%95%90

  另设六项进步最快奖。即上述每一项成绩同本班上一学期相比,提高幅度最大的班级。

  二、着重要抓好的重点工作

  (一)继续深入抓好教师综合素质培训工作

  1.加快教学骨干队伍建设。

  (1)本学期组织参与道里区第二批学科骨干申报工作,以名师促名校,并为上述各级骨干教师建立档案。

  (2)建立教师培训奖励基金。骨干教师在各级各类竞赛中取得成绩要给予奖励。组织“优先发展型教师”外出学习,创造条件让广大教师走出去,进一步感知先进的教育教学理论与实践经验。

  2.落实教师岗位大练兵“八个一”。

  (1)每学期写一个案例或每个月提出一个值得研究的问题。

  (2)每学期至少上一节学校主题研究课。

  (3)每学期至少出一份任教学科质量监测卷。

  (4)每两周写一篇读书笔记。

  (5)每学期确立一个教学研究主题,上好研究课。

工作年度计划 篇8

  20××年渐渐地临近尾声了,新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作,有辛苦有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20××年的工作做如下总结:

  一、主营业厅管理方面:

  (一)业务方面:

  1、在年初制定了《20××年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》,从制度上加强业务管理,理顺作业流程。同时严明管理制度,综合考核,论绩取酬。

  2、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。

  3、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。

  4、20××年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。

  5、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成,

  (二)服务方面:

  1、于20××年1月24日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足**用户的需要。

  2、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。

  3、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行总结,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励。

  4、改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创造良好的情绪。

  5、加强服务礼仪培训,每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

  6、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。

  7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于20××年1月被评为**市“市级青年文明号”、20××年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20××年年底,向省公司申报“星级营业厅”,并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

  二、渠道管理方面:

  (一) 合作营业厅管理:

  1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》,对中心区五个合作营业厅进行综合考核,并每月进行排名,针对排名情况发放流动红旗。

  2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训,与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

  3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流,极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足,提高了合作营业厅的业务处理水平。

  4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性,对客户的服务有明显的提升,业务上也有了一定程度的进步,在省公司的例行检查中,成绩一直名列前茅,在七月份的省公司联检中,中心区合作营业厅名列全省第一名。

  (二) 代办点管理:

  1、20××年11月,营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系,为我公司代办**业务,采取即买即通的方式。

  2、营业中心由专人负责上门服务,每天定期送卡、收缴话费及相关证件,同时因公司代办政策灵活,经销商积极性很高。

  三、清欠管理:

  1、20××年7月份,中心区成立清欠队伍,聘用了6名清欠员,专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。

  2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴,截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。

  3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式,四个月累计清回欠费189643.86。

  4、中心区自加强清欠管理后,清回金额有明显上升趋势,截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。

  四、工作不足:

  总结20××年全年的工作,仍然有很多不足之处:

  1、营业员的综合素质有待提高,营业中心本年度人员更换较频繁,新营业员占中心营业人员总数的1/3,一些营业员前台经验不丰富,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训工作,提高营业中心整体综合素质。

  2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段,在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验,改善不足。

  五、工作思路:

  1、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。

  2、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。

  3、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。

  4、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。

  在这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20××年新一年度的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

工作年度计划 篇9

  一、熟悉公司规章制度工作流程

  熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应的操作流程和汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向;

  二、学习业务知识,跟进项目情况

  学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《》资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。

  三、制订学习计划

  学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。

  四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识

  1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。

  2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。

  3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们每一位员工心中,我们只有把服务意识转化为具体的服务,才能打动客户打开市场。同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。

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