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标准工作计划

时间:2024-10-30 10:32:52 工作计划 我要投稿

实用的标准工作计划

  时间就如同白驹过隙般的流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!那么我们该怎么去写计划呢?下面是小编整理的实用的标准工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

实用的标准工作计划

实用的标准工作计划1

  1、范围

  本标准规定了房务部客房主管的职责、权限、及工作内容与要求及考核。

  本标准适用于房务部客房主管主管的工作范围。

  2、职责与权限

  2.1、协助房务部经理检查和控制客房的日常工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。

  3、工作内容与要求

  1.接受上级领导:

  (1)参加酒店组织的会议;

  (2)汇报部门工作;

  (3)完成上级交办的其它任务;

  (4)接受上级的检查与评估

  2.部门内部管理工作:

  (1)组织制定、修缮本部门的工作岗位说明书、工作程序与标准和各项管理规章制度等;

  (2)制定部门工作计划;

  (3)主持部门每日工作例会;

  (4)组织召开部门专题会及月总结大会;

  (5)每月总结酒店各职能部门对本部门的检查处罚情况,分析原因,落实解决措施;

  (6)审核部门报表、请示和报告等;

  (7)完成酒店规定的查房;

  (8)物资管理;

  (9)成本控制;

  (10)与各主管签定目标责任书,落实本部门目标责任;

  (11)审核主管的各项计划,并督导检查落实情况;

  (12)对主管进行培训,提高其业务能力和管理能力;

  (13)对主管的工作质量进行督导检查,并作出评估;

  (14)组织部门人员的培训及按计划学习;

  (15)直接督导部门员工的服务态度及工作质量;

  (16)根据营业情况调派相关人员;

  (17)部门合理化建议整理上报及落实;

  (18)主持部门内部沟通会;

  (19)处理下级上报的问题;

  (20)组织部门的评优活动;

  (21)组织部门创新活动;

  (22)处理突发事件。

  4、协作其它部门:

  (1)配合市场市场营销部及前厅部的客房销售工作;

  (2)配合前厅部、市场营销部及总经理办公室安排重大活动及vip客人的接待工作;

  (3)与前厅部、市场营销部协作,落实客人提出的意见和建议;

  (4)与总务部协作,确保本部门布草洗涤质量及周转情况;

  (5)与总务部协作,做好关心员工生活工作;

  (6)与工程部协作进行客房维护工作;

  (7)将本部门住客特殊信息及时反馈给相关部门,以便做好跟踪服务;

  (8)协助保安部作好安全防范及跟踪落实工作;

  (9)协作人力资源部做好人事培训工作;

  (10)协作企业文化部落实本部门的企业文化学习;

  (11)协调处理部门之间的纠纷;

  (12)配合质量管理部、稽查部的质量检查;

  (13)协调外部门对客房部提出的其它工作要求。

  5、对客服务管理:

  (1)掌握预定情况和当天客情;

  (2)负责vip及重要团体会议的迎送工作;

  (3)督导vip客人的住宿接待,保证提供优质的个性化服务;

  (4)每天对vip及长包房进行检查督导工作;

  (5)定期拜访长包房客人;

  (6)及时答复客人提出的意见及建议;

  (7)落实客人遗留贵重物品的.处理;

  (8)处理客人对本部门的投诉;

  (9)处理其它涉及客人的突发事件。

  6、自我管理:

  (1)根据酒店要求制定个人年度、月度学习计划,并报部门经理审定;

  (2)按照计划和实际工作要求参加酒店组织的相关培训;

  (3)参加相关资格认证考试;

  (4)完成个人“创新”、“用心做事”、“每天为员工办一件实事”的指标;

  (5)听取各方面对自己的意见,并进行逐条落实;

  (6)定期自我总结,总结管理中的不足。

实用的标准工作计划2

  本着与时俱进、开拓进取的精神,大胆尝试、勇于创新,以构建和谐延庆、促进全面协调发展为第一目标,努力创造一流的工作业绩;以维护稳定为第一职责,全力保障地区社会稳定大局;以服务发展为第一要务,促进地区法制建设健康发展,以人民满意为第一标准,全面提高司法行政队伍的政治业务素质,不断探索司法行政工作的新路子。

  一、立足本县实际,抓住重点,以维护稳定为中心,充分发挥法律保障职能作用

  1、进一步加强司法所规范化建设,机关重心下移,夯实基层基础,为地区发展提供有力保障。以司法所规范化建设为重点,全面提升司法所工作实力和工作业绩;抓好司法所职能作用的发挥,为党委、政府解决难点、热点问题,担当基层领导的参谋助手,为乡镇经济的发展出谋划策、提出合理司法建议,推动当地政府依法行政工作;完善制度建设,以档案建设的规范化为主要内容,使司法所管理规范化再上新台阶;抓好司法所长的培训和指导,增强基本素质和组织协调能力,通过开展争当优秀司法所长活动,全面提升所长的各项能力;每半年开展一次司法助理员业务培训、练兵及工作观摩交流活动,切实提高司法助理员业务工作能力。

  2、探索人民调解新途径,充分发挥“第一道防线”作用,切实维护基层社会稳定。

  一是完善人民调解工作机制,加强对人民调解员的业务培训,提高调解工作及调解书质量;发挥乡、村两级调解组织作用,采取以防为主,调防结合的工作方针,坚持每月一次的矛盾排查工作,将矛盾化解在基层,确保小纠纷不出村,大纠纷不出镇,达到标本兼治的目的。

  二是拓展人民调解工作新领域,加大投入力度,继续把因土地问题引发的.矛盾纠纷作为化解调处的重要任务,同时致力于参与化解拆迁补偿、简单经济纠纷,构筑基层司法防线工程;进一步建立以信息员为主的纠纷预防排查机制,从早、从小入手化解各类矛盾纠纷,尤其要加强对群体性矛盾纠纷的感知能力和疏导化解能力,减少群体访、越级访。

  三是整合人民调解、行政调解、司法调解等各种调解机制,不断丰富调解手段和方式,建立和完善治安行政调解和人民调解相衔接的机构模式,以应对新形势下的新矛盾、新问题。

  四是推广千家店镇把人民调解工作和当地政府的信访接待相衔接,每月一次,深入村(居),变群众上访为干部主动下访,使化解矛盾的关口前移,加大预防和化解的比例。

  五是加强基层调解能力建设,继续做好村(居)调解组织的规范化建设,提高基层化解矛盾纠纷的能力和水平。六是加强规范企业调解委员会建设,做好这一领域的矛盾纠纷化解工作。

  3、以重点人教育监控为着眼点,以维护社会稳定为立足点,做好社区矫正和安置帮教工作,最大限度地降低重新犯罪率。

  今年全县社区矫正工作的重点任务是巩固基础,完善制度和程序,为矫正工作的推进提供保障。

  一是加强与相关单位的协调联系,强化对基层单位的业务指导,加强对社区矫正工作的调研力度,完善与矫正工作相配套的各项措施。尤其是要抓好延庆县社区矫正中心的建立和作用的发挥,整合相关单位和社会志愿者等社会力量的资源,建立社会公众参与社区矫正的组织机制。

  二是完善从接收到解除矫正的一整套制度,严格按照程序做好每一个环节;抓好业务培训和内部管理,以制度规范工作,以措施提高效果,以考评激励实绩,逐步使社区矫正工作运行规范。

  三是把工作重心放在重点人的管理教育和监控上,在思想教育上给予倾斜,勤走访、勤评估、勤分析,工作中实施分类管理、分阶段教育;尝试利用刑释解教人员对矫正对象开展思想教育,探索一条管理教育的新路子。四是严格做好对矫正对象的监督管理工作,最大限度地降低重新犯罪率。

  在两劳帮教工作中:

  第一要完善帮教组织建设,确保每个帮教对象有独立的帮教小组、有完整的帮教档案,制定帮教责任制和责任追究制,将责任落实到人,杜绝因漏帮、漏管导致重新违法犯罪。

  第二要强化预放、落户、接收、帮教四项环节,加强与公安机关、监狱及劳教所的沟通联系,在两劳人员释放、解教前,提前着手做好接收准备工作。

  第三要做好社区矫正人员解除矫正后接茬帮教的衔接工作。

  另外,发动社会力量加大对帮教对象的教育、监管力度,将帮教组织成员名单、帮教对象情况等内容录入到计算机,建立信息库。并将安置工作与市场接轨,推广旧县镇把建雄集团作为安置基地的做法,建立帮教对象安置工作长效机制,使帮教工作逐步实现“社会化、信息化、市场化、法制化”。

  4、制定绩效考核办法,提高工作效能,开展“机关效能年”活动。紧密围绕县委提出的目标要求,以求真务实的精神和作风,进一步明确责任,夯实基础工作,提高工作效能。深化“全程办事代理制”,以加快发展和方便群众为目标,简化一切办事程序,建立规范有序的办事制度,为群众提供便捷高效的优质服务。推进政务公开,增强工作透明度,以群众的满意度作为重要考核依据,建立健全绩效考核机制,加大监督力度,发现问题及时解决。在全局内实行无纸化办公,充分发挥计算机等现代化办公设施的作用,利用互联网及机关局域网进行文件传输,避免资源浪费,提高工作效率。

  二、做好信息、调研及后勤保障工作,当好领导的参谋助手。

  1、充分发挥信息在领导决策中的参谋助手作用,进一步提高我局信息工作的层次和水平。继续抓好组织建设,形成上下联动的工作机制和信息员网络,加强与基层司法所的沟通联系,保证信息的全面互通和准确性;不定期编印信息工作要点,加大舆情信息的搜集力度、范围;通过培训不断提高信息工作人员的理论水平和业务素质,提高信息刊物上稿率;每季度通报一次科室、司法所报送信息及采纳情况,年底编发全年信息工作通报,并对成绩突出的科室、司法所进行表彰。

  2、调研工作要从加强基层工作入手,加强组织领导,定人员、定任务、定题目、定时间,不断健全各项制度,组织全局干部深入基层开展调查研究,紧密联系司法行政职能撰写有调查、有见解、有深度的调研文章,推动我县司法行政职能工作的开展。

  3、做好文印、全局档案管理、财务、各单位来文收发、车辆管理以及包村等各项工作,加强与各科室的协调配合,当好领导的参谋助手,保障全局工作的顺利进行。

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