关于淘宝工作计划3篇
时光在流逝，从不停歇，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时候开始制定计划了。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编帮大家整理的淘宝工作计划3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
淘宝工作计划 篇1
现状：随着网络购物的流行，越来越多的人加入了淘宝卖家的行列，作为淘宝新店，不但要面临强大的前辈，，还有优秀的同期，说不定后起之秀也会奋起直追，竞争之激烈不可言喻，只有从中脱颖而出才能占有一席之地，推广就是脱颖而出的办法，那么淘宝新店如何做推广呢？
首先，由于时间和经验的关系，我所做的这份淘宝店推广策划书难免有各方面的错漏或者方案不行，这就要以后看推广的效果和体现，希望大家能在这个基础上提下意见！
一、针对淘宝店存在问题以及可以优化的地方：
1、觉得如果可以的话，购买一个比较合适于家具方面的模板，客户对你的店的第一印象要好才能和你做得下生意，分析过淘宝上做酒店家具大部分卖家信用高的店铺，业务量多的都是选择一款适合自己公司产品定位的较为简约型模板
2、个人觉得在店铺名称上要优化一下，在淘宝上用“酒店家具”为关键词搜索店铺，是在第5页之后都还没找到店的.，分析过排名在前的店名都有“酒店家具”关键词，并且主营关键词方面大概率出现“酒店，新古典家具，欧式家具，家具定制，家具实木，餐椅，餐桌，吧椅”等关键词
3、网店首页的制作，应该含店标、公告等必备的图片或者FLASH尽可能在标题图片中展示出店铺的风格、特色等。选择一些比较漂亮的商品图片来装饰页面，而这些商品就是有销售潜力的商品，畅销产品等等
4、产品展示的图片尺寸尽量一致，给客户的感觉是一看上去一目了然
5、图片：要清晰、美观，最重要的是要准确，尽可能与实物接近，避免交易中会产生纠纷。有可能的话，在图片上加上自己标志或水印，让图片更个性化，也可以通过图片介绍自己的品牌，产生广告效应。
6、宝贝描述：准确、完整的描述可以让买家更多地掌握信息，从而节省卖家很多与买家沟通的时间。可以将描述适当地生动化，从而让商品的成交率更高。要有3、4张产品图片（正面、侧面、背面等），细节图6张上下（产品尺寸、管材、布料、椅脚等）
7、店铺基本设置中的店铺简介：【掌柜签名】公司或店铺名/【店铺动态】新品上市、促销、活动等【/主营宝贝】板鞋登山鞋滑板鞋旅游鞋跑鞋透气男鞋运动鞋
8、广告：在商品的界面制作中，千万不能忘了为店铺的其他物品做宣传。可以通过FLASH、店铺推荐、关联物品促销等手段，让浏览物品的买家可以看到更多的店铺中的商品。
9、掌柜推荐，橱窗推荐等推荐畅销，尽量避免与同行同质化的产品
10、商品的命名策略：
1)、必须包含物品的真实名称
2)、尽量把商品的特色、优点放进名称中
3)、选择一些同类物品中热门的关键字放进去，提高商品在买家搜索时的曝
11、建设友情链接：
1)、友情链接等于借用人家的店铺来为你的店铺免费做广告，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺。
2)、很多卖家需要变成买家的时候，很有可能首先去链接或收藏那里找，并会优先考虑那些卖家。所以我们尽可能多的把自己店铺的友情连接给弄满，这样给买家的感觉也是非常好的，觉得你这个店有信赖感
二、免费推广：
1、利用博客来宣传网店
2、淘宝网内部社区发帖，回帖发帖和回帖的质量要高，没有启发性的、没有建设性的、缺乏系统性的内容，或者灌水，都是白白浪费时间
3、使用银币抢广告位，精华帖、帖子的评论量很大，都会奖励一定数额的银币，银币越多，抢到广告位的机会越大，次数也越多
4、利用微博宣传网店
5、搜搜问问，百度知道，贴吧等去与家具相关的地方去回答问题和讨论
6、论坛软文，发邮件广告
7、利用淘宝的BBS资源有空常发贴，站内信，留言，商品留言多回复
8、群发信息，利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具给别人发广告，要适度
9、交易结束及时联系，售后服务要跟进
10、去一些网站推广，例如百万网店，诚信网店，找店铺等
11、去视频网站制作视频，介绍产品，推广，增加影响力
12、登录各大搜索引擎
13、利用旺旺上的状态信息
14、充分利用宝贝上架的时间差，让自己的宝贝占据最重要位置
15、如果条件允许，一定要加入淘宝商盟，增加曝光率和提高知名度
16、多更新商品信息，这样可以提高被搜的几率
17、加入淘宝帮派，分享更多的产品
三、付费推广
1、淘宝客推广
2、直通车推广
3、加入消保
4、阿里妈妈推广活动
5、钻石展位、卖家第三方服务等推广
6、购买广告位推广
前面推广方法效果良好，店铺流量增大，成交率稳步上升，信用增加情况下，可以考虑多参加促销活动，特价活动，在传统节假日多搞优惠活动，参加一元起拍，会员折扣制度，参加群拍卖，发红包，抵价卷，送小礼物等等，吸引流量，发掘潜在客户
淘宝工作计划 篇2
在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;
一、提高客户转化率。
1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。
2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。
二、全面的解答客户的问题。
客户会带着各种问题与xx人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的`市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。
三、着力提高自身网络营销能力。
首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强
四、避免核对成单信息的障碍。
在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地，今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。
今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。
淘宝工作计划 篇3
我是一名淘宝店铺的客服人员，由于去年网店的业绩不是很好，我找了一些原因，很大问题是我工作不到位，为改善此情况，遂结合实际，制定出明年的工作计划。
一、工作目标
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。
4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。
5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。
6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
二、自我方面目标
1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
目标调整的原则：坚持大的.方向不变，适当改变小的方向。
最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的， 写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!
有位智者说过：“上帝就算关闭了所有的门，他也会给您留一扇窗。”
我们或许曾经经历过失败、痛苦、迷惘，但是这不重要……最重要的，我一直在奋斗，相信未来会更好。
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