【精华】工作年度计划4篇
时间流逝得如此之快，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候静下心来好好写写计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的工作年度计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作年度计划 篇1
一、对销售工作的认识
1.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
2.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
3.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
6.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
7.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
8.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的.工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
3.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
4.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
5.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
6.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
7.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
8.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
9.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
10.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
11.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
12.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
13.前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
14.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
15.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
2.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
工作年度计划 篇2
一、 以客户为中心，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务，虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的`执行有了更高的要求
1、 督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分。一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养，在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
工作年度计划 篇3
一、 指导思想
以深入推进上海市二期课改为核心，以上海市新《纲要》为指导，学习、领会、实践新教材，不断反思、积累经验教训，体现出一种更尊重幼儿，更关注幼儿完整个性发展的新教育思想，从而启蒙幼儿素质，促进幼儿全面和谐发展。
二、现状分析
(一)、教师和幼儿现状
我园现有8个班级，其中托班1个、小班3个、中班2个、大班2个，全园幼儿270多名。现有区级骨干教师培养对象1名;高级教师8名，一级教师6名，一线教师平均年龄27岁。我园教师年轻，学历层次较高，接受信息能力强，有一定的教育教学经验，师资结构比较合理。
幼儿方面，由于我园硬件方面条件较好，有充足的活动场地，幼儿喜欢参加各类活动，有探究的兴趣，特别作为艺术幼儿园,我们为幼儿创设了良好的学习艺术的环境，给予孩子学习艺术的空间和时间。但幼儿在艺术表达表现上的能力仍有待进一步培养，幼儿的语言都应当加强培养。
(二)、保教工作现状
在二期课改的大环境下,我园也积极开展了二期课改的实践活动，通过一系列的学习和实践，教师的教育观念有了很大改变，并逐步在教学实践中有所体现。如：幼儿教育的学科性淡化，整合观逐步体现;把工作的重点放在改变孩子的学习方式上，使孩子学会学习;能在教学过程中开始注意关注和回应幼儿，但回应策略和有效性驾驭能力仍有待于提高。除此教师保教能力主要分三个层次:
1、有部分教师,具备一定的工作经验和能力,有一定的观察分析幼儿,,回应幼儿生成、创设课程化环境、支持幼儿表征、评价幼儿发展水平的能力，但在二期课改的大环境下，在对新课程学习使用中，还存在对新教材内容不熟悉，理念不吃透，利用不充分，容易凭经验做事，缺乏提升自己教育行为的意识。
2、部分教师，从事幼教时间不长，在她们从事幼教时期，正是幼儿教育从一期课改直接过渡到二期课改的时期，她们中，注重学习积累的，提高很快，但对自己放松要求的，就会出现面对新教材不知所措，专业水平提高慢。
3、另一部分教师，属非专业或刚踏入幼教门槛，对学前教育有憧憬，有追求，但专业知识结构不完整，业务能力缺乏，十分需要进行直接间接的培训，让她们在很短的时间内去感知幼教，实践幼教。
在对班级的常规工作方面，如活动区角，自然角，新闻角等工作，意识强的教师，班级常规工作踏踏实实，一丝不苟，把常规工作真正地落脚在提高幼儿的能力发展上，但不排除部分教师走过场，搞形式主义，主观上对常规工作的重要性认识不够，导致班级工作促一下，动一下，动一下，又放一下，工作到最后只是为了应付领导的检查，失去了其实际的价值。
三、主要目标
1、继续以《上海市学前教育纲要》、《上海市学前教育课程指南》为指导，落实二期课改理念，深化课程改革，让课程适应每一位孩子的发展，促进幼儿在原有水平上获得最大限度的发展，促进幼儿园的可持续发展。
2、立足自培，完善师资工作体系，加强教师队伍建设，在新教材的实践研究中，继续培养反思型的教师，并在研究中不断地自我成长。
3、加强教育特色的研究，逐步形成以艺术教育为主要特色的园本课程。
四、主要工作
(一)、以班组、教研组为主阵地，加强教育教学研究，积极深化新课程新教材的实践与研究。将学习、实施二期课改新教材作为本学期的核心工作，切实树立“以幼儿发展为本”的理念，推进教师专业化成长，促进幼儿全面和谐发展。
1、发挥班组、教研组作用，加强理论及新教材的学习
(1)、结合本园课程改革中保教工作的实际，紧跟教育形势，以理论实践相结合，将对新教材的学习落到实处，发挥好大、小教研交替互补的学习作用。大教研组主要选择学习有关的理论文选，经验文章，并结合观看专家报告的录相，利用好《培训读本》，解读课改思想。《课程指南》是二期课改的灵魂，要不断学习，不断深思，熟记在心，贯穿于课改的始终;小教研活动时，针对本班组实际，通过集体、自学等方式研读新教材、理解新教材：通读主题全部内容;分析教材每一内容所蕴涵的教育价值;研究活动的开展要发展孩子哪些基本经验;研究活动的开展可以挖掘哪些周边资源等;选择教材，在研读新教材的过程中，每位教师要充分发挥自己的能动性，学会分析教材、选择教材、利用好教材，使教材的实施在共同研究中发挥最佳效应，真正把使用新教材的过程变为教师专业化水平提升的过程。
(2)、安排好大小教研，加大小教研学习的力度，每周一次小教研，主要以教材教法的学习研讨、案例评析为主，每单周再一次大教研，以教育教学理论思想学习、教研活动研讨、评析为主，。每双周安排班级备课活动，以现代教育理论武装教师，更新现代教育思想，树立科学教育观念。
(3)、争取与创设多种学习机会。如观摩、学习、拜师、培训等，进一步提高教师理论水平，获得最新信息。
2、加强实践研究
(1)、结合区进修学院本学期将开展第二轮说新教材评比。本学期先在各班组开展选拔赛，再推选一名参加幼儿园内比赛，优胜者将代表幼儿园参加区级比赛。
(2)、创造性地使用新教材。作为以艺术教育为特色的幼儿园，除向幼儿开展新教材中的主题活动外，更应在主题活动中挖掘艺术元素，张扬艺术特色。本学期，每位教师设计一份艺术教学教案，每个班组学期内开展一次相关园级公开活动：在二期课改背景下的艺术教学。
(3)、以保教质量的全面提高为目标，结合新课程的实施，本学期将向区新教师开放活动，籍此活动，促动教师的教育理念、教育行为有所提高。
(4)、将园区级课题的研究与实际工作紧密结合，把在主题活动中的艺术教育研究作为校本教师培训的基本手段，要求每位教师多注意在教育实践中挖掘艺术教学素材，将培养幼儿的表达表现与艺术技能的训练结合，从而促进幼儿和谐发展。
(5)、在上学期开展的基础上，继续开展教学观摩研讨活动。并将此工作力度加强。班组长每月安排组内开展至少两次园内听课研讨活动，邀请园内相关人员参加研讨，以此加强对新教材的理解、熟悉和应用。
(6)、创设条件，加强指导，注重管理。尽量满足各班开展主题活动、艺术活动所需的材料、设施，本学期内，每班有意识地选择一个主题，将该主题的选择、导入、开展、结果、师生活动照片、语言，环境的创设等以汇编成册的形式呈现，在活动中体现“以幼儿发展为本”的教学理念。期末进行一次主题活动环境创设与利用的相关评比活动。
(二)、立足自培，以分层培训为抓手，完善师资自培工作体系，加强师资队伍建设，切实提高教师专业化水平
针对园教师现状，将教师大致分为三个层次，结合教师实际所需，开展相应的培训工作，让师资培训也能体现以人为本的理念。
1、区、园级教师：以高标准，严要求做好培养培训工作
具体措施：
*(1)、重分挖掘她们的组织管理潜力，让其担纲组织教研学习等工作，在园内率先投入对新课程新教材的学习实践研讨，带领其他教师共同进步。
*(2)、创设机会让骨干教师多看、多听、多讲、多思考。本学期的教研园地将开辟一栏，每月一期，让骨干教师在栏目中谈心得、谈体会。组内每月两次的实践研讨活动，骨干教师必须承担一次，以此引领青年教师进行课改实践，让其真正发挥业务骨干的作用。2、针对新教师人数较多，并且来源渠道多，为了使尽快适应幼儿园教学环境，尽快驾驭课堂教学的组织，掌握一定的`教育教学能力，必须为其制定一系列的培训计划
具体措施：
*(1)、积极参加区进修学院、人事局举办的新教师集体培训活动，认真完成见习期间教师培训专项手册，认真履行手册中所规定的各项培训任务
*(2)、园内开学前为新教师开展一次岗前培训。
*(3)、园内由搭班老师直接带教。搭班教师在期初拟具体带教计划。每月行政不定期进班听课，协助带教老师共同完成指导新教师。园内每月一次的公开研讨活动，新教师原则上必须参加，班组长做好调节换班的工作。
*(4)、期中在行区新教师开放活动中，选定一名新教师承担公开活动。
*(5)、期末新教师向全园开放一次半日活动。行政对新教师在组织活动中的表现结合一学期的工作，为新教师与其搭班老师评定带教等级。
3、其他教师的培训工作，在稳中求发展。要求这部分教师能积极参加班组每月两次的班组公开研讨活动。在实践中学会反思、历练，提高自己的专业水平。
*(1)、积极参加班组学习，踊跃报名进行实践研讨活动
*(2)、加强对常规工作的认识，做好各项班级工作.
(三)、建立保教常规管理机制，加强保教工作过程化管理。
1、严格执行《上海市学前教育常规管理》若干文件，修订、完善幼儿园保教工作常规管理制度，保障落实。
2、进一步规范、落实幼儿园保教工作考核制度，加强教师一日活动操作规范。
措施：
*(1)、注重保教工作日常管理，加强巡视及随堂听课，注重质量反馈。
*(2)、将随机考核、随堂考核、月考核、学期考核有机结合，完善对教师的过程性评价。对教师学期的考核，改变以往只看期末考核课确定教师学期教育教学能力的惯例。主要从五个方面来权衡：
——将采取定期或不定期考核班级常规工作、
——不定期进班听课的质效、
——教师参加学期内研讨活动、的态度、实效，向教研园地投稿的次数等，
——期末的考核课，
——班级幼儿的发展水平，
综合评定教师在一学期内的业务工作。我们将采取分级制，在考核奖的设立中拉开一定的距离。以此更客观地评定教师的工作，促动教师更注重平时的积累。尽量来避免工作中走过场、搞形式主义。增强教师工作责任感和自觉性。
*(3)、根据新课程模式，班组长、教研组长在工作中注重资料的积累，对教师的各类记录表、观察记录等经常地翻阅，以便在字里行间追寻教师的教学踪迹，把握教师教学心路，及时给予指导，使教师的教育行为更凸显二期课改新理念。
*(4)、加强教研组建设，增强教研实效。
开展每月一次班组长工作例会，业务园长参加每次的小教研，要求每次小教研班组长都应做好充分的准备，并帮助和指导班组内的教师共同参与教研活动。
(四)：艺术教育管理：
目标：为每个幼儿创设展示艺术才能的机会，通过艺术教育，培养幼儿对美的感悟力和良好的情感。
措施：
1、做好指导小班及新生幼儿选择艺术班工作，适当调整中、大班幼儿参加艺术学习。
2、建立每班幼儿艺术教育档案和幼儿个人艺术教育档案，为教师的指导提供信息。
3、迎接区艺术教育复验工作，积极做好，找出艺术教育学习中的不足，有待于发展、提高。
4、期初聘请艺术顾问来园指导艺术教育工作，多渠道倾听意见，努力打造品牌教育。
5、依托百音艺校开设电子琴班，让幼儿初步掌握弹琴的方法，适当分流艺术学习人数。
6、反思、调整、制订“精一门、会二门、学三门”自我提高计划，要求教师针对自我提高计划，写一份反思，并做相应的调整。
7、 充分利用园内教师的资源，对全园教师进行岗位培训。
*钢琴即兴伴奏辅导————邵庆丰
*民族舞辅导————董双丽
*写生画辅导————刘媛媛
*古筝基本知识辅导————申亚男
8、鼓励教师外出考级，对持有证书的教师适当提高艺教费，凸现艺术特色园教师的才华。
9、期末会同少年宫对艺术教师上岗证进行初考，保证教师持有艺术教育证上岗，分为乐器、歌舞、书画三个岗位。
(五)：家长工作计划
(详见计划)
注：每月工作安排将提前一周以表格式张贴于橱窗，望教师注意，做到月工作心中有数，合理有序安排班级、班组工作。
工作年度计划 篇4
xx年度，质量管理办公室将根据学院的年度工作计划要点，围绕“改革、发展、质量、效益”的总体要求，认真做好质量体系的日常管理工作，积极开展各项质量管理活动，确保我院船员教育与培训质量管理体系的持续、有效运行。
一、加强思想政治工作计划，努力提高部门人员的综合素质和管理水平
本年度将根据院党委政治学习计划的总体安排，认真组织部门所属人员进行政治学习，使部门人员能深入学习、领会党的路线、方针、政策和有关文件精神，关注时事，与时俱进。并结合部门工作特点和实际，不断强化服务意识、质量意识，在提高政策理论水平的同时，认真学习质量体系文件，深入研究质量管理的.方式、方法，不断提高综合素质和管理水平，努力推动我院的质量管理工作再上新台阶。
二、加大质量体系的宣贯力度，进一步强化全员质量意识
本年度，质管办将在开展各种质量管理活动中，对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导，并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习，对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训。通过各种形式的宣贯，努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点，严格按文件规定的要求开展日常工作，进一步强化全员质量意识，确保我院质量体系得到持续、有效的运行。
三、认真组织内部审核和管理评审，严格实行质量管理
根据内部质量审核程序和管理评审程序的规定，本年度工作计划安排两次内审和一次管理评审，质管办将从质量活动的组织、开展的形式、活动内容和审核评审过程等各个环节进行规范，严格执行文件要求，实行质量管理。内审重点是审核体系文件的符合性和宣贯培训情况，检查质量记录的填写情况和不合格项的纠正情况，检查体系运行的有效性、连续性。同时，协助有关职能部门对分承包方提供的服务开展好评估工作。在内审中发现的不合格项和缺陷将及时督促纠正。在管理评审中，将对本年度质量体系的有效性和运行情况予以分析、评价，研究内审中出现的问题、不合格项产生的原因以及体系运行方面的缺陷等，通过管理评审总结经验，为下一年度开展质量管理活动提供借鉴。
四、做好各项准备工作，推进质量管理全院化
本年度，质管办将根据最高管理者的要求，为推进质量管理全院化努力做好各项准备工作。
一是认真开展调查研究，主动与主管机关联系，到兄弟院校学习取经。
二是根据我院的机构设置和工作实际，制定全院实行质量管理的可行性方案，确定采取的管理模式。
三是落实文件的起草、汇编、统稿等工作。
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