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工作年度计划

工作年度计划汇总9篇

　　日子如同白驹过隙，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编帮大家整理的工作年度计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作年度计划汇总9篇

工作年度计划篇1

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：

　　I. 巩固并维护现有客户关系。

　　II. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

　　完成目标I可以通过以下途径：

　　1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

　　完成目标II可以通过以下途径：

　　1. 在受理客户时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

　　2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

　　20xx年客服部年度工作计划二

　　总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划如下：

　　一、指导思想

　　以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

　　二、工作目标

　　1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

　　2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

　　3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

　　三、要求

　　1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

　　2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

　　20xx年客服部年度工作计划三

　　转眼间20xx年度工作即将结束，自入职保利紫晶山项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来，我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”，“缤纷国庆嘉年华”，“2次正式对外摇号开盘”，“和乐中国，相约杨丽萍”等一系列活动，均得到了外界与准业主的一致好评与认可。

　　尽管部门总体工作能有条不絮的进行，也取得了一定的成绩，但仍存在不足之处：

　　1、客服人员服务水平有待加强，服务意识不是很高。

　　2、工作责任心不强，对待工作热情不是很高。

　　3、协调、处理问题不够及时、妥善。

　　4、处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

　　5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。

　　随着公司的脚步迈入新的一年，管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事，鼓励员工提高工作热情，积极配合、协调各部门的各项工作，发挥我部在管理处中应起的作用。

　　一、深化落实客服部内部建设与思想交流。

　　1、狠抓团队的内部建设

　　团队就如同一台机器，每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉，当这台机器运转起来的时候，任何一个环节都不可以出现问题，因此，内部建设成为关键。

　　如何才能加强内部建设。

　　第一，明确共同目标，将公司发展方针，发展目标，发展计划告诉每一位客服，让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的'工资增长计划，职位

　　升迁计划明确，让每一位客服觉得自己有所作为，有发展前途。

　　第二，制定良好的规章制度，完善各种纪律条例、奖惩制度，对于违背规章制度的行为应当及时制止，并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施，避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。

　　第三，保持经常性的沟通，客服部负责人在除了工作之外，要保持与每一位客服经常性的沟通，多交流，善于倾听她们的心声，多关心她们，及时帮助她们，让她们能全心扑在工作上。在工作中，客服人员或多或少会犯这样那样的错误，这就要求在批评时掌握个度，一方面利于工作的展开，另一方面让他们认识到错误的严重性，从而起到正面效益

　　2、强化部门内部思想交流

　　因为管理处前期物业管理需要，客服人员的岗位流动性较大，每天的工作内容都不相同，在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获，因此制定每周一次的思想交流会，通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。

　　二、加强培训，提高服务水平

　　1、搞好礼仪培训，规范仪容仪表。

　　客服部不仅是整个管理处的大脑，同时也是直接面对客户的部门，客服人员的仪容仪表是否得体，礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节，但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性，因此，我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训，以制定每周一次的培训计划，提高客服人员对其的重视。

　　2、搞好专业知识培训、提高专业技能。

　　客服人员中大多无物业管理的工作经验，且对物业行业本身了解不多，因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规，现行的南京市物业管理条例，建设部第195号令等，以此为后期管理打下良好的基础，在工作中做到有凭可据，有法可依。

　　3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。

　　岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度，因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放，新人员的增加，以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范，总结工作经验，归纳工作中出现的问题添加进去，同时拟定培训计划，做到系统化、标准化、规范化、针对性强，以使岗位职责及工作流程深入人心。

工作年度计划篇2

　　近年来，我市建筑业安全生产专项治理工作，在省建设厅和市建委的高度重视和正确领导下，在有关部门的积极配合下，做了大量工作，取得了阶段性的成果。如在防高坠方面，加大了施工现场钢管脚手架的推广使用，架体安全防护措施到位；在塔吊等垂直运输设备的安全管理方面，基本做到了各种证件齐全、制度健全、管理措施到位；施工用电方面，基本淘汰了木质电箱，做到了“三相五线”和“三级配电、两级保护”等。安全专项治理工作虽然取得了一定成绩，但是与《建筑施工安全检查标准》的要求还存在差距，专项治理工作仍需加大力度。今年我市建筑业要继续深入开展安全生产专项治理工作。现根据省建设厅《二○○四年度全省建设行业安全生产专项治理工作计划》，结合我市实际，提出以下工作意见：

　　一、进一步提高认识，加强对安全生产专项治理工作的领导

　　扎实有效地开展安全生产专项治理工作，是控制和杜绝多发性伤害事故和重特大伤亡事故的一项基础性工作，各单位要进一步明确做好这项工作对于做好安全生产工作的重要性，加强领导，针对本单位安全生产工作中存在的普遍和突出问题，加强研究，制订切实可行的计划，突出工作重点，集中力量打“歼灭战”，努力提高施工安全技术，淘汰落后的施工工艺和设备，实现安全生产。

　　二、明确工作重点，继续深化专项整治工作

　　20xx年我市建筑业安全生产专项治理除继续开展对施工围墙、土石方开挖、模板工程和脚手架搭设、塔吊拆装、防高坠的专项治理外，还将开展施工现场办公、生活临时用房和市政工程的专项治理工作。重点为：

　　一是塔吊、龙门架等垂直运输设备的安全管理，把工作重点放在已取得成果的巩固上，实行“一机一档”；

　　二是模板工程的安装和拆除，模板安装必须按相关规定编制施工方案，施工单位技术负责人和监理单位总监审批签字后，方可作业。拆模前，其混凝土试块强度必须达到设计拆模强度要求；

　　三是继续加强脚手架上作业、各类登高作业、塔吊、外用电梯安装作业及洞口临边作业等可能发生高处坠落的施工作业现场的安全管理；继续推广高处作业的安全防护设施的定型化、工具化，扩大钢管脚手架专业搭设的覆盖面；四是加大对施工现场办公、生活临时用房的安全管理，工具式定型化的`活动房要有产品合格证和安全措施方案；五是加大对市政工程的监管，要把市政工程纳入安全报监和监理的范畴，市政土方和管线敷设工程一定要有安全技术措施方可施工。

　　三、实施综合治理，坚持做到“四个结合”

　　专项治理工作一是要与安全生产目标管理相结合，将专项治理的具体工作内容纳入安全生产工作目标进行层层分解，落实到相应岗位和责任人，确保专项治理工作落到实处；

　　二是要与工程开工前的安全报监相结合，将专项治理的工作计划、工作内容、工作重点和责任人落实等作为安全报监审查的一项重点内容；

　　三是要与施工现场安全达标相结合，将专项治理工作的落实情况作为各单位创建“安全文明工地”和“安全文明施工小区”的一项重要内容，安全生产专项治理工作不落实的，一律不得申报创建省、市级“安全文明工地”和“安全文明施工小区”；

　　四是要与事故管理工作相结合，要加大事故的处理工作力度，特别是未落实专项治理工作而发生事故的，要严肃追究事故责任单位和责任人的责任。

工作年度计划篇3

　　一学期又结束了，在这一学期的工作里，作为学校的心理咨询师，我感到了好多的问题。首先，总的来说，我较好的完成了一年的任务，这是我应该做的，也是我的任务。我们学校的孩子们的心理问题还是很少的，可能这个和学校的教育有关吧。通过对不同年龄的孩子的心理健康进行辅导，我也发现了好多的问题，并进行及时的解决。现总结如下：

　　一、指导思想：

　　提高本班学生的心理素质，提高本班学生的.心理健康水平是教改的重要内涵，国家教委新制定的中小学德育大纲中已明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过多种方式对本班学生进行心理健康教育和辅导，帮助本班学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力。

　　二、具体目标：

　　1、注重本班学生心理辅导，做好本班学生心理咨询工作，做好个案辅导、登记工作。

　　2、重视心理咨询室的常规建设，努力发挥心理辅导室的作用，进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。

　　3、重视本班学生心理团体辅导工作。

　　4、不断丰富教师的教学策略，有效提高教育教学水平。

　　5、做好家长的心理健康知识讲座。

　　6、充分利用班队会加强对本班学生的心理健康教育。（每学期最少开设两节以心理健康为内容的主题班队会）

　　三、内容要求：

　　1、学习心理与智能发展指导。

　　（1）帮助本班学生了解自己，认识自己的潜能，激发其学习的信心。

　　（2）引导本班学生形成强烈持久的学习动机。

　　（3）引导本班学生养成良好的学习习惯。

　　（4）学习策略的辅导，包括阅读、记忆、思维、问题解决、自我监控等策略。

　　（5）特殊时段的学习心理调适。如竞赛前夕、升学考试前夕。

　　2、情绪、情感、情操教育。

　　（1）认识情绪的丰富多样性与易变性。学会认识自己与他人的情绪。

　　（2）掌握控制、表达、发泄情绪的适当方式与合理途径。

　　（3）学会保持积极心境的方法。

　　3、坚强意志与承受挫折的教育。

　　（1）培养坚持不懈、坚忍不拔的意志品质。

　　（2）培养本班学生形成处事果断的良好习惯。

　　（3）培养本班学生良好的自我控制力。

　　（4）引导本班学生正确应对挫折与困难。

　　4、自我意识、人际交往及性教育。

　　（1）学会正确认识自己，悦纳自己，尊重自己、相信自己。

　　（2）学会正常人际交往，与同学、老师、家长良好关系。

　　（3）正确认识性别差异，接受发育过程中的身体变化，正确认同性别角色，同异性同学保持正确的交往心态。

　　5、人格养成教育。

　　（1）引导本班学生树立发展健全人格的愿望与动机。

　　（2）注重本班学生的自我人格养成教育。

　　（3）对有人格障碍的本班学生进行重点辅导。

　　四、学校心理健康教育的途径。

　　（1）心理课辅导。每个月的最后一周班主任教师利用班会课根据本班具体情况开展心理活动课。

　　（2）心理咨询室。逐步开放“心灵家园”，接受以本班学生个体或小组为对象的咨询。逐步做到心理咨询室有专任教师负责，固定的开放时间，固定的场所。

　　（3）办好“心灵信箱”，以便个别本班学生羞于启齿，可以利用写信的方式和学校的心理老师进行沟通、预约咨询，一般的问题由心理老师转交班主任回复，特殊的由心理辅导老师进行个别咨询。

　　（4）以“点”带“面”，利用学校宣传阵地。

　　“各班板报、红领巾广播站”是我校本班学生熟悉的宣传阵地，本学期将充分利用现有的阵地宣传心理知识，在红领巾广播站、多媒体教室进行讲座，对个别案例进行解析，对一些常识性的问题进行解答，让本班学生在学习、生活中随时保持正常的心态。

　　（5）指导家庭进行心理健康教育。

　　小本班学生的心理健康教育仅仅由学校实施是不够的，在更重要的意义上讲，小本班学生心理健康教育主要依靠家庭教育，因为家庭才是本班学生的来源与归属，小本班学生心理健康最后要归结于此。因此，学校、家长应该合力重视小本班学生的心理健康教育，我们利用家长会等多种途径，坚持不懈地向家长提出各种建议，指导家长开展小本班学生家庭心理健康教育。

　　（6）指导小本班学生进行自我心理健康教育。

　　指导小本班学生学习简单有效的自我心理健康教育的方法：

　　A、学会放松。要使小本班学生知道紧张是正常的心理反应，是可以通过想象、转移注意力、调整呼吸、体育活动、听音乐、唱歌、阅读、睡觉等方法调节放松的。

　　B、与人谈心。要使小本班学生知道有问题要学会求助，在学校可以找老师、心理辅导老师谈心；在家里可以找长辈、亲友谈心；在社会上也可以有谈心的对象，如心理等等。无论何事何时都可以与人谈话，学会与人谈心一辈子受益。

　　C、学习写日记或周记。小本班学生要学习用笔与自己谈心，把心灵的轨迹用文字描绘下来，这对心理健康成长有很大的帮助。教师和家长要尊重孩子的隐私，公开日记要得到本人的允许。小本班学生也不用过分担心自己的内心秘密被他人知道，要学会坦然地对人与对己。

　　本着“成长比成绩重要，成人比成才重要”的理念，我们全体教育工作者全心投入，重视小本班学生自我心理健康教育，利用一切资源开展小本班学生心理健康教育，促进全体本班学生的健康发展，为孩子的心理健康保驾护航是我们为之努力的目标。

工作年度计划篇4

　　一、加强学习、提高认识、认真履行职责、提高质量安全与安全意识。

　　全科医护人员要加强学习，深刻领会《医疗事故处理条例》精神，熟悉与医疗行业有关的法律、法规，增强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责，要经常性地进行质量安全管理教育，提高全员质量安全管理意识，牢固树立“质量安全与安全第一”的观点。

　　二、强化风险管理，提高风险意识，做到警钟长鸣。

　　要逐步强化科室的风险管理，成立医疗护理质量安全风险基金。通过风险管理，强化医务人员的医疗安全意识，有效调动医护人员的积极性和责任心，促进科室采取有效措施加强管理，防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要经常组织典型案例进行讨论，做到警钟长鸣，在保障病人安全的同时加强自我保护。

　　三、完善科室医疗质量安全与安全体系建设，发挥科室的监督作用。

　　完善医疗、护理质量安全管理委员会，科室质量安全管理小组两级体系的建设，加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查，及时将检查情况反馈，同时检查结果与岗位工资、奖金发放挂钩，持续改进医疗质量安全。充分发挥科室质量安全体系的监督作用，及时发现问题，提出整改措施，保障安全措施与医院发展相适应和配套。组织要定期召开医疗质量安全管理会议，将安全生产纳入会议主要议程。

　　四、坚持以病人为中心认真落实执行各项医疗规章制度。

　　临床工作要坚持以病人为中心，做到对病人骂不还口，打不还手，为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项医疗核心制度，如：首诊、首问医生负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等。通过落实制度，始终把医疗质量安全、医疗安全放在医院管理的核心。

　　五、加强“三基三严”训练不断提高医护技术质量安全。

　　加强医务人员的业务训练，重点是“三基三严”训练，即基本知识、基本理论、基本技能，严肃的态度、严格的要求、严密的方法，加强临床能力的培训，不断提高医护技术质量安全。

　　六、重视医疗文件的内在质量安全与安全。

　　医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录有很强的书证作用，在医疗纠纷中是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变对医疗文件的书写内容提出了新的要求，加强医疗文书的内在质量安全管理避免医疗纠纷的发生。

　　七、正确对待家属同意治疗意见的签字。

　　《知情同意书》的签订实际上是双向性的，一方面是使患者理解临床医学的风险，另一方面医生要针对这些风险，做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的'危险，但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外，医护人员必须

　　保持头脑清醒正确对待家属对治疗操作同意的签字，在治疗中要精益求精，尽可能避免发生意外。临床医生在选择治疗方式、方法、药物、护理措施的同时，要对家属讲清利弊，充分征求意见，尊重患者或家属对治疗方法的选择权。

　　八、严格科室技术准入加强医疗质量安全考核。

　　医护办要加强对临床科室开展的新技术、新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估，严把医疗技术准入关。同时，要加强对各临床科室进行每月或季度的质量安全考核，发现事故苗头及时进行堵截，以确保患者在医院能得到安全有效的医疗服务。

工作年度计划篇5

　　XX年，围绕区委、区政府对交通工作的总体要求，按照“xx”和藏区公路交通发展目标规划，再鼓干劲，再加措施，确保全年工作目标任务的全面完成，以我区交通事业全面协调可持续发展的优异成绩为全面建设文明和谐新黄南作出新的更大贡献。特对年交通局工作计划安排如下。

　　（一）主要目标

　　全面完成通村砂路、村道硬化、配套小桥建设年度工作计划，工程合格率达100%，重点工程优良率达90%，单位工程优良率85%；交通运输安全保持平衡态势；农村公路养护年均好路率提高1个百分点；规范运输市场管理，实现水陆客货运量平稳增长，确保运输市场健康有序发展。

　　（二）工作举措

　　1、精心组织，加快农村公路建设步伐。坚持以建立健全工程质量管理体系为基础，加强质量监督，严格质量巡检，强化过程质量监控，全面提升工程管理水平，必须确保、力争超额完成建设目标任务。

　　2、突出稳定，加大交通养护改革力度。推进公路养护体制改革。积极培育养护市场和市场主体，从根本上解决“养人与养路”的矛盾。树立“建设是发展，养护也是发展”和“有路就要养”的观念，总的要求是“列养公路计划养，新增里程调剂养，农村公路群众养”，通过这样机制的建立，依法把所有公路的养护主体搞明确，把责任搞到位，把养护质量搞上去，把建设成果巩固起来。同时，以点带面，探索和完善村级公路养护模式，力争取得实质性突破。

　　3、创新手段，不断完善行业管理机制。一是提高运输市场监管和服务能力，打造交通品牌。运输市场继续深入开展专项整治行动；运输部门要遵循公正、公开、公平和便民的`管理原则，与时俱进出台一系列主动办事、就近办事、即时办事的便民举措；交通运输经营者推行“三优”、“三化”服务，实行与服务对象“零距离”接触的“用心服务”。二是进一步做好交通安全工作计划，确保人民群众生命财产安全。三是继续治理车辆超载超限，大力规范运输市场秩序。四是做好“费改税”改革的落实工作。

　　4、强化监督，全面规范行政执法行为。一是切实加强交通执法队伍建设，教育交通执法人员牢固树立执法为民的观念，切实优化黄南交通发展环境，为促进自治区经济发展作出应有的贡献；二是严格交通行政执法资格管理和严格遵守交通行政执法程序；三是严格执行交通行政执法监督和责任追究制。

　　5、统筹兼顾，抓好年工作计划。一是建立健全作风建设的长效管理机制，开展经常性的作风建设教育活动。二是加强党风廉政建设和反腐败工作，完成好“廉政文化”进基层、进车船的各项工作任务。三是围绕全区工作大局和交通工作总要求，齐心协力地推动交通工作再上一个新台阶。

工作年度计划篇6

　　一、指导思想和目标

　　树立科学发展观，以提高教育教学质量为核心，以提高管理质量为保证，深化课堂教学改革，使学校的教育教学质量再上新台阶，为把我校办成全县人民满意的学校而努力。

　　面对普通高中教育发展的新形势，教务处要有步骤进行教育思想建设，牢固确立学生的主体地位，牢固树立学习的主体意识，适应不同层次学生的需求，为新的课改张本，真正向素质教育转化，为学生奠定知识、思维、人格、心理基础，保证学生有明显的学习、发展后劲，中学毕业后能较快地适应升学和就业的需求。

　　二、工作要点和措施

　　1、按照国家规定的计划，开足各类课程，尤其是体音美和信息技术教育课从本学期在内容和形式上要有根本的改变。要求教师精心备课，尽职尽责上课，使学生愿学、乐学。加强体艺辅导的督查力度，使参加辅导的学生有所收获，为国家培养艺术人才。

　　2、起始年级要着重抓好学生的学习常规、理想教育，严格训练，掌握学习方法，培养良好的学习习惯。

　　3、严肃课堂教学工作管理，严格执行座班制，对上课迟到、早退、旷课、接打手机以及只顾自己上课不管学生听与不听的老师，教务处派专人定期进行登记，按月小结，对违规者不但要给予批评，还要做出经济处罚。

　　4、定期征求教学意见，按月检查学生作业，定时调查教学情况，做好教师教学评估工作，并及时与教师交换意见，促使教师每一次教学评估后教学能力有所长进。

　　5、备课组长要配合教务处定期检查教师教案，并做出评估，指导新教师备好课、上好课，促进新教师不断提升教学水平，帮助有困难的教师不断提升教学水平。

　　6、坚持观摩性和检查性听课制度。观摩性听课是一种学习，检查性听课是一种鞭策，取长补短，共同提高。高、中、初级职称的`教师听课节数务必符合学校规定的节数。

　　7、倡导教师实施多媒体教学。利用现代信息技术，进行大容量、快节奏、高效率的现代课堂教学。

　　8、领导深入教学第一线听课。听课要有目的、有计划，既要注意全面检查课堂教学情况，又要突出重点，有针对性。听课要有记录、分析和评价，并以适当的方式向教师进行反馈。

　　9、为丰富学生的课余生活，培养学生的兴趣，张扬学生的个性，把学校有限设施的作用发挥到极致，广泛开展“第二课堂”活动。

　　三、培养青年教师，缩短他们的成长时间

　　近几年我校调进和招聘的青年教师较多，一方面扩大了我校的教师队伍，使教师年龄结构更加合理，为教师队伍躯体注入了新鲜的血液；一方面青年教师教学阅历较肤浅，教学经验较欠缺，驾驭教材、课堂、学生能力的翅膀还不够硬朗，需要组织和同事加以关心、扶持和培养，促使他们早日在三尺讲台的上空翱翔。

　　1、做好新教师的“结对帮扶”工作，学校为每一位新教师安排指导教师，并下达具体的指导任务，促使新教师迅速成长。2、组织听评新教师的汇报课，促使他们成为教坛能手。3、组织听评骨干教师的示范课，带动他们提高教学水平。4、鼓励新教师积极参加赛教、论文比赛等活动，对赛教优胜、论文获奖者，学校均给予一定的物质奖励。

　　四、重视毕业班工作，确保高考成绩稳中有升。

　　在上上下下的共同努力下，我校今年高考取得了令人瞩目的佳绩，上二本线以上人数223人，上三本线以上人数520人。高20xx届学生的高考又摆在面前，为确保高考成绩稳中有升，我们将落实以下几项主要措施。

　　1、统一思想认识，形成争先创优的氛围。在团结协作的基础上形成你追我赶的态势，力争全年级教师携手进取。2、加强领导，深入基层形成管理网络。教务处随时到年级巡查，听课，分管领导要强化、细化管理。3、因材施教，调整布局。应届生和往届生基础和能力有着明显的区别，教师在夯实基础和提高能力上不可等量齐观。4、搞好教研，精讲精练，精选试题，讲评到位。年级集体备课必须定期、高质量展开。通过集体备课统一全年级教学进度、教学步骤。5、认真组织各类检测考试，以考促教。高三年级继续实行月考制度，要求学生认真答题，教师认真评卷，以便及时调整教学策略。6、制订考评细则，全力调动教师的积极性，同时倡导奉献精神、吃苦精神，在教育教学过程中，做到“横向到边，纵向到底“，把工作做实做细。7、做好分层教学研究，力求保尖、补差工作两不误。学习成绩好的同学，要使其锦上添花；学习成绩差的同学，要使其芝麻开花——节节高。

　　8、教育机会平等是现代教育的基本理念，老师们必须面向全体学生——爱生如子——每名学生都是老师的子女。

　　希望每一名教师为提高我校教育教学质量做出应有的贡献。

　　五、主要工作安排

　　八月：

　　1、选配教师，编排课程表，发放课本，印发教学进度表等。

　　2、检查实验室、电教室、图书室、阅览室、体育保管室的准备工作。

　　九月：

　　1、指导教师填写教学进度表。

　　2、召开年级部主任会，部署各年级教学工作，确定各年级备课组长。

　　3、召开青年教师会，落实“结对帮扶”工作。

　　4、检查教案撰写、作业批改情况。

　　5、组织高三月考。

　　十月：

　　1、以教研组为单位，听骨干教师上示范课或专题讲座。

　　2、以教研组为单位，对新教师进行检查性听课。

　　3、检查各班开展“第二课堂”活动情况。

　　4、检查教案撰写、作业批改情况。

　　5、组织高二、高三月考。

　　十一月：

　　1、召开年级部主任会，对前阶段工作进行小结，对后阶段工作予以安排。

　　2、检查实验室、图书室、阅览室工作，了解学生实验、图书借阅情况。

　　3、征求教学意见或建议。

　　4、检查教案撰写、作业批改情况。

　　5、组织高二、高三月考，高一期中考试。

　　十二月：

　　1、召开青年教师座谈会，总结工作，肯定成绩，指出不足，指出希望。

　　2、召开高三教师会，调研高考备考情况。

　　3、检查各学科教学进度，高三迎接语数外政四科毕业会考。

　　4、检查教案撰写、作业批改情况。

　　5、织高二、高三月考。

　　元月：

　　1、高一、高二年级参加市调研考试，做好备考工作。

　　2、高三年级参加全省调研考试，做好备考工作。

　　3、开展“优秀教师”、“优秀教研组长”、“先进年级部主任”评选活动，并加以表彰奖励。

　　4、教师撰写教学总结或论文并上交。

　　5、统计、上报各年级期评成绩，收缴教师借阅、借用学校的图书、仪器等。

工作年度计划篇7

　　一、指导思想：

　　本学期，我校艺术与体育科组将全面贯彻上级教育行政部门和学校新学期的工作思路与方针，一如既往地继续加强学习新课标理论的精神和教育理论,结合我校实际,在学科教学中渗透环境教育，培养学生爱我校园，爱惜能源的环保意识，全面深入地推进我校艺术与体育课堂教学改革，认真抓好课堂教学质量,以注重学生艺术与体育体验为核心，力求深化教育改革,使学习内容生动有趣,丰富多彩，积极引导学生主动参与艺术与体育科的学习实践,尊重个体的不同体验和学习方式，大力提高学生的艺术与体育才能，培养全面发展的小学生。

　　二、主要工作：

　　1.加强集体备课，抓好课堂教学的质量，积极参加市、区教育局举办的各种教研活动，全面提高科组教师的教育教学能力。

　　2.努力提高校本教研的质量，科组每位老师要在学校教研活动中积极发言，要求有主题，有中心发言人。互相学习，博采众长，从而提高自己的教学水平。

　　3.音乐科组老师积极加强学生艺术修养，大力提高艺术才能，结合实际开展兴趣小组活动，认真抓好学校合唱队的训练、开展长笛、萨克斯教学工作。

　　4.体育方面：认真抓好两操、足球、羽毛球、游泳、乒乓球、篮球等训练，9月份开始开展体育大课间活动。积极备战区2届中小学生田径运动会。

　　5.美术方面：认真抓好各年龄段学生的美术课堂教学，提高审美能力，扎实上、线描以及创作课程，创造机会让大批有才能的小画家参加各级各类的比赛，施展才能，为学校争光。

　　三、具体工作月份安排

　　9月份：

　　1、音乐、美术、体育老师参加区教研会议制定学校科组计划，开展教研活动，认真、扎实抓好兴趣小组的训练，提高教学效率。

　　2、音乐老师认真训练学生合唱队，准备参加第十三届黄埔区中小学生合唱节比赛，参加黄埔区教研室音乐中心组成员的相关听课、学习活动。

　　3、音乐老师参加华师大苏严慧教授的合唱指挥班学习。

　　4、配合少先队和学校开展全校学生《国歌》、《队歌》《莲润xx》等等礼仪歌曲、爱国歌曲的教学，营造良好校园文化氛围。

　　5、认真、扎实抓好学校兴趣小组的培训，提高教学效率。

　　6、9月xx市学生邮票设计大赛。着手准备区教育局关于举办教育系统20xx年廉洁文化书画作品比赛。

　　7、体育科组积极组织学生训练，备战区第2届中小学生田径运动会，开展大课间活动，参加区中小学体育大课间体育活动展示评比。

　　8、体育老师报名参加啦啦操教练员培训工作；组织学生参加区游泳比赛；继续组织区“富力杯”中小学校园足球比赛。

　　10月份：

　　1、开展学校科组教研活动，学习20xx版的新课程标准，要求每位老师都要积极发言，做到有主题、内容充实、有独特的见解。

　　2、抓好课堂教学进度，提高教学效率，音乐科与少先队联合开展长笛、萨克斯等乐器教学活动，全面提升学生的综合艺术水平。

　　3、音乐老师认真训练学生合唱队，准备参加第十三届黄埔区中小学生合唱节比赛

　　4、10月至11月举办黄埔区中小学美术教师山水画写生作品展

　　5、10月份xx市教研会油画专业社，举办xx市油画创作展，观摩学习；

　　美术教师参加市、区美术教研活动开展形式多样的教研活动。

　　6、进行学校秋季田径运动会。组织学生训练，参加区第2届中小学生田径运动会；《国家学生体质健康标准》测试及上报工作。10.29区小学体育教研活动。积极参加小学跳绳比赛；毽球比赛；三棋比赛；10月27-30日“创新常态课体育教学”全国中小学体育课堂名师教学观摩研讨会珠海香洲区举行组织老师观摩学习；

　　7、体育老师王菜娜承担校内研讨课。

　　11月份：

　　1、音乐老师到xx市旧部前小学参加听课、观摩学习活动。

　　2、科组老师互相听课，达到互相学习，共同进步的目的。

　　3、积极开展体育大课间、举行校园阳光体育冬季长跑活动，培养学生的集体荣誉感，全面提高师生的身体素质。组织学生参加啦啦操、参加市校园足球比赛集训；第28届全国十城市体育教学研讨会于11月在海南省凌水举行，学科拟派员参与观摩学习。

　　4、配合学校挖掘有潜能的`学生参加学校体育大课间的才艺展示。

　　5、美术组参加11一一12月份举办黄埔区中小学现场书画比赛；书法名家讲座学习。

　　6、美术老师王艳承担校内美术研讨课。

　　7、音乐、体育、美术老师积极全区中小学教师教学演讲比赛、全区中小学教学论文比赛、积极参加“一师一优课，一课一名师的系列活动。

　　12月份：

　　1、抓好课堂教学进度，认真上好每一节课。激发学生潜能，挖掘有天赋的学生充实到音乐的比赛后备队伍中。

　　2、协助德育、少先队开展庆祝“迎接新年”系列活动。

　　3、美术老师参加xx市、音乐老师黄埔区中心组会议；开展艺术科组组内教学研究活动，互相交流学习。

　　4、开展大课间活动，组织学生参加区中小学篮球比赛；12月3日全区小学体育教学设计评比；积极参加市体育论文评比；上交时间为12月中旬前；12.31前完成体育期末测试。

　　17年1月份

　　1、期末总结工作，做好学生的综合评价，挖掘有潜能的学生参加学校或上级教育行政部门的各种活动，全面提升学校的形象。

　　2、积极配合学校做好各种临时工作。

　　3、美术老师参加全区中小学美术教师书法培训活动。

　　4、1月14日前上交区期末体育学科质量监测成绩。

　　以上计划如有变动，以当时的工作安排为准。

　　xx小学体艺科组

工作年度计划篇8

　　一是小餐饮监管全面展开。小餐饮监管工作现在还处于尝试探索阶段，目前主要还是针对城区范围内的小餐饮单位，下一步，将城乡结合部及村街小餐饮全部纳入监管。在各小餐饮单位规范整顿的基础上，分成两种情况对待，基本符合发证条件的发放临时《餐饮服务许可证》，不符合发证条件的实行备案登记，对备案登记的小餐饮加强管理、督促改造提升，一年后符合发证条件的进行“转正”，办理餐饮服务许可证。

　　二是厨房亮化工程的推广打造亮点。想法上，学习借鉴青岛黄岛对餐饮服务单位的电子监管模式，借助我局目前已经开通的药品电子监管系统平台，对大中型餐饮服务单位、部分学校食堂餐饮食品加工操作情况实行远程电子监控。在这方面做个尝试。

　　三是做好餐饮服务食品安全分类监管工作。扎实开展好餐饮服务单位的量化等级评定工作，建好餐饮服务单位的电子监管信用档案，对餐饮服务单位实行分类管理，节约监管资源，突出监管时效。

　　四是扎实开展餐饮服务食品安全专项整治工作。加大餐饮服务食品安全风险排查，扩大监督抽检覆盖面，推进快检在监管工作中的应用。加大执法力度，深入开展违禁超限、假冒伪劣专项整治行动，严厉打击餐饮服务环节非法添加、使用非食品原料和超范围超限量使用食品添加剂等违法行为，对学校食堂、企事业单位和建筑工地食堂实施全覆盖监督检查。加强原料采购、使用环节监管，严格落实采购查验、台账登记和索证索票制度，严防不合格食品及原料流入餐饮服务环节。积极开展餐饮服务从业人员培训工作。继续推进餐饮服务食品安全监督量化分级管理，全力重大活动餐饮服务食品安全保障工作。

　　五是全力做好药品安全示范县迎查验收。加强镇街政府对创建工作的组织领导和农村监管网络建设。加强对信息员的培训和指导，确保信息员履职到位。继续发挥牵头抓总作用，切实加强创建工作的统筹协调，做好信息沟通，主动协调、配合相关部门工作开展。充分发挥各药品生产经营企业和使用单位在创建工作中作用，要求企业一方面要加强自律，重质量、讲诚信，自觉规范生产经营和使用行为，严防假劣药品的出现。另一方面要积极配合药品监管部门开展相关工作，强化自身建设，不断提高药品安全保障能力。进一步建立完善药品生产经营企业信用档案，严格实施信用分类监管和“黑名单”制度。

　　六是加强监管执法能力建设。突出抓好药品监管信息化建设。进一步增加药品安全监管的“数字化”含量，不断提高信息化水平。立足全品种监管目标，着力实现对全县药品生产、经营、使用单位的`药品远程在线实时监控。进一步建立健全农村监管网络，全面落实村级药品信息员制度，着力构建县、乡、村一体，行政监督与技术监督相结合、专业队伍与兼职队伍相结合的无缝隙监管网络。继续抓好技术支撑能力建设。将实验室建设项目作为全面贯彻落实示范创建和“政策措施落实年”活动的重要任务抓好落实，在完成标准配备和硬件建设的基础上，逐步增加检验项目。

　　七是强化药品流通领域整治。一是继续严格市场准入，守住药品进入市场的第一道关口。鼓励支持连锁经营，进一步规范药品购销渠道，坚决杜绝从非法渠道购进药品。二是进一步规范流通秩序，确保流通、使用环节药品质量的有序、可控。重点围绕新版《药品经营质量管理规范》的实施，严格gsp检查标准，对达不到gsp认证标准的经营企业要坚决取消其经营资格。进一步规范企业经营行为，严格执行药品经营“六个不准、一个必须”规定（即不准经营假劣药品、不准超范围经营、不准出租转让柜台、不准从非法渠道购进药品、不准销售冒充药品的非药品、不准违规发布药品广告，必须开具规范的销售凭证），全面提高药品经营质量。三是继续保持高压态势，严厉打击药品领域的违法犯罪行为。继续开展无证经营、中药饮片、特殊药品、非药品冒充药品、虚假违法药品广告、通过邮寄渠道销售假劣药品专项整治行动。

　　八是全面做好保健食品化妆品监管工作。深入开展打击保健食品四非专项整治行动，继续加大对减肥、缓解体力疲劳、辅助降血糖类保健食品和宣称美白、祛斑、染发类化妆品的整治力度，严厉打击非法添加、虚假宣传、假冒伪劣等违法行为。启动保健食品质量安全追溯体系建设，加强保健食品化妆品安全风险监测。

工作年度计划篇9

　　xx年是全面深化改革，加快转变发展方式的攻坚时期，也是全面建成小康社会的关键时期。我局将坚持以“提高统计能力，提高统计质量，提高统计公信力”为中心，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，更好地适应、反映、把握、服务经济发展新常态，深化统计体制改革，完善统计制度，创新统计方法，夯实统计基础，提高服务水平，努力推动全市统计工作再上新台阶，为如期全面建成小康社会、实现经济社会持续健康发展提供坚实可靠的统计保障。

　　一、继续坚持以人为本，抓好统计队伍建设

　　一是加强政治思想教育，不断提高干部职工的政治素质。认真学习党的方针、政策，按照市委、市政府的要求，紧密联系工作实际，认真解决工作中存在的突出问题。树立加强机关思想作风建设，增强忧患、机遇、自强意识，加强机关效能建设，积极开展创优争先活动，全面提升新建统计新形象。

　　二是规范行政管理，落实各项规章制度。结合统计工作的新形势、新任务，继续加强内部行政管理基础工作，落实各项规章制度。

　　三是开展“能力素质提升”活动，大力倡导学习的风气。加强全体人员各项专业技能培训，使全体人员具备较强的业务素质，增强创新意识，努力使每个人成为本职工作的行家里手，在统计信息化、统计业务建设等方面全面达标，成为较全面的复合型人才。

　　二、继续以提高统计数据质量和统计服务水平为重点，全面抓好和夯实基层基础工作

　　一是提高常规统计工作水平，加强主要经济指标运行情况监测，强化以GDP为龙头与专业联动的`国民经济核算工作，及时反映全市经济社会发展现状。高质量开展和完成各项常规抽样调查工作。

　　二是加强统计调研，提高统计服务水平。围绕市委、市政府工作重点和需求，加强对宏观经济形势、市域经济发展、重点产业状况以及重大社会问题的分析研究，撰写高质量的分析报告，为市域经济和社会发展献计献策，加快建设与经济发展新常态相适应的现代化服务型统计。

　　三是结合我市实际，不断改进反映我市经济和社会协调发展的指标体系，及时跟踪和反映全市经济、社会、人民生活等实际状况，为市委、政府领导决策服务。

　　四是加强对社会经济运行状况及趋势的预警监测，通过统计数据及时反映社会各界和百姓关注的热点，让统计走进千家万户。

　　三、继续强化依法行政、统计宣传的保障作用

　　一是严格依法行政。根据上级目标要求，加速推进统计工作向依法决策、依法管理、依法运行转变。认真贯彻落实《统计法》、《行政许可法》，健全和完善依法决策制度，按照法定程序，依法做出决策。

　　二是强化统计宣传的舆论保障作用。通过农业普查、经济普查和人口普查多种调查，继续扩大宣传效果。通过统计宣传工作，进一步提高统计工作的透明度，树立统计工作的社会形象，扩大统计工作的影响力。