实用的工作年度计划9篇（精）
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，又迎来了一个全新的起点，来为今后的学习制定一份计划。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编为大家收集的工作年度计划9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
人力资源部成立已2年有余，在这两年里，人力资源团队得到了长足的进步与提高，同时也见证了企业的成长与同事的提高，这与公司领导的指导与关怀是分不开的。人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，成为企业忠实的战略伙伴，藉此，未来我们企业人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系。与目标管理相结合的绩效管理体系。人力资源工作要做到做到人力资源管理的三化：规范化、标准化与职业化。我们将一直朝着目标前进！
在09年即将结束，20xx年即将到来之际，人力资源部将对20xx年整体工作作出规划，我们企业目前人力资源现状是：团队向心力能够符合企业发展阶段的需要，团队基本稳定，人员流动率不高，团队能够完成基本协作，具备基础的专业要求，但整体员工学历偏低，核心员工整体素质与企业发展步伐不匹配，没有形成健康的人力资源梯队基于此，20xx年整体工作应从以下方面着手：
一、人力资源规划
人力资源规划是个很大的概念，20xx年也提出了这个工作，但是并没能落实到位，一方面因为自身的技术并不达标，另一方面企业人员素质也不能达到可以参与规划的程度。20xx年要继续这一工作并将其切实建立起来。主要有以下工作：
1)在企业战略指导下调整制作人力资源架构图。20xx年12月份完成。
2)对现有核心员工进行整体素质测评，确定员工的整体素质情况，配合岗位素质模型确定其待成长的方面。20xx年3月份完成。
3)对现有核心员工的成本等做出评估并进一步做出20xx年整体规划图。
4)实施具体规划。
20xx年的规划困难在20xx年仍然存在，所以引进先进的测评系统变得极为重要。测评系统并不能作为唯一的参考，但是测评系统可以在很大程度上对于现代管理者所缺的素质做出指导，在很大程度上给人力资源规划提供参考。
二、招聘选拔
招聘选拔是人力资源工作中非常重要且困难的一个环节，由于这个模块中包含了很多的不确定性，所以不少企业在招聘选拔这一模块的实时操作中都不能取得显著的效果。目前我们公司的招聘选拔模块现状是：
已经用于实施的技术及工具：
1、测评软件，为招聘人员的素质评估提供了基础依据，但是由于测评工具落后而且模块甚少分析过于简单，对招聘的参考意义不大。
2、结构化面试：09年已经开始操作结构化面试的题目设计且在日常招聘中已经注意面试分模块进行考察但对不同岗位员工的需求素质类型还不够明晰。素质模型的建立需要基于各个部门的支持，各岗位所需求的素质是不相同的，在建立素质模型时，各个部门的负责人及各岗位的核心员工起最重要的作用。
3、招聘风险防范：应用了“取证”但操作并不规范，因此本部门专门基于此做了一次专业考试，加强了“取证”环节操作的科学性和专业性。
4、校园宣讲：09年实施了一次，但宣讲是由董事长进行的，由于不是专场招聘宣讲所以招聘效果并不乐观。20xx年正式启动校园招聘，补充公司新鲜血液，并为部分岗位提供梯队人选。
5、招聘的团队性：历年来的招聘都是首次面试由人力资源部人员进行的，现在仍然如此，这样做的缺点是技术性不能完全保障、浪费招聘时间、耽误招聘进度，因为人员到位的及时性是考核招聘专员能力的重要项目。
6、各部门招聘的计划性：现行状况为招聘计划随报随招，招聘人员没有具体的规定期限，全年计划性不强。导致招聘专员一天到晚的忙碌但不见成效。
总体现状为：已经建立了招聘模块的架构，且搭建了招聘网络，形成了自己的招聘来源，招聘渠道扩充较为完善;招聘技术引进不够强大，不足以支撑公司长期长远及法制化发展需求;招聘工作已经落实到细节但是关键性工作操作的技术性还不够强，虽已经学习到位但还未用于实施;招聘负责人同时兼职培训工作繁杂导致招聘负责人自身招聘模块的素质提升比较缓慢，招聘选拔做了大量工作但与科学化还有一段距离，招聘选拔的步骤齐备但操作方式还有待改进。鉴于此，20xx年招聘工作的重点革新为：
1、全面实施结构化面试，提高招聘选拔专业度，专业度直接反应企业的正规化程度，也直接影响招聘效果和企业美誉度，所以在20xx年，人力资源要成为公司宣传的另一个强有力的窗口，为树立良好公司形象作出贡献。
2、增加招聘专员，培养人力资源部第二梯队。
3、提升素质模型建设力度，广泛引起重视，在20xx年上半年全面建立完毕各部门主要岗位素质模型，为招聘选拔坚实基础。
4、引入新的测评软件，加强新员工入职测评力度，全面配合结构化面试工作，提升招聘选拔工作整体科学性及专业度。
5、在各部门均培训一至二位招聘人员，参与人力资源日常面试工作，加强招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘计划的规划性：导致这方面欠缺的有两个原因，一是公司的战略指标在各部门负责人内心并未扎根，各部门负责人没有强烈的人员与战略挂钩的思想意识，二是各部门负责人对人员与工作的匹配度了解不够深入，或者说并不是很懂得对自己本部门人员该如何分工更能提高效率、提高员工满意度，所以在明年人力资源部要安排一场针对各部门负责人的专门培训，主要适用于提高各部门负责人战略分解能力。至于第二点，由于人力资源部在09年就完善了职位说明书体系，对各部门负责人的整体工作会有更多的指导意义，也对人员的招聘数量和梯队组成有更多的帮助。
7、其他专业性工作的加强：重视并把“取证”工作落实到位。由于公司及行业的特殊性，要求人力资源部对员工的背景把握要比较到位，一方面我们要做到专业的“取证”，另一方面，在做到“取证”到位的`基础上还要做到，复合取证，了解到员工更加丰富的个人信息并作为档案处理。
启动校园宣讲，加强校园招聘，储备优秀应届毕业生。
扩展招聘方式，可以考虑专项招聘，例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟军队联系招聘退伍军人(在考虑会否给企业带来企业风险的基础上)等等
三、培训与开发
培训工作的目的一方面在于提升内部员工素质，增强整体团队实力，另一方面在于培养梯队提高公司抗风险能力。基于这两块目的及公司目前人力资源现状，培训的方向应该是提升现有核心人员综合素质，明晰培训阶梯，合理规划培训成本费用，加强培训评估及训后效果跟踪
经过09年的运转，培训已经实现了阶梯明确、成本费用有据可依、培训有评估，估后有跟踪。09年在修订培训制度时更多的注重了不同职位层级的职员应该接受不同的培训内容，以便于个人阶段化的需求和阶段性的提升。所以09年拟定的培训制度上有清晰的阶段性培训项目。区分了新晋升主管和中高阶主管各自不同的需求，在成本费用控制上，人力资源部全面接管了培训，原来培训了扣款有障碍，全年培训费用使用状况不清晰的情况得到了改善。训后评估的问题在09年也得到了落实，08年及以前的评估仅限于制度或者口号上，
从09年开始，外训后均有总结，内训后均有考试，提高了培训效果，目前还有待加强的是培训后的知识在实践中的运用管理。
结合公司整体现状及人力资源部现有人员情况，20xx年整体培训分几个方向走：
1、培训体系化运作，建立基于胜任力的培训体系。
2、建立内部培训师体制。
3、培训评估到位，跟踪及时。
4、培训阶梯化。
工作年度计划 篇2
时间如流水，不经意间20xx就在我们的忙碌中悄然溜走了。在新的一年里，我会在上级领导的悉心栽培下，为公司做好有关工作，提升公司在客户心目中的服务形象，特制定20xx年个人工作计划如下：
一、创建“服务形象”
严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
二、转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”，认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，带着“多学习，多沟通，积极主动”的.态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
三、增强责任感、增强服务意识，团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应该立即处理客户所反映的问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
四、及时处理客户投诉
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
综上就是我对于下一年工作的目标计划。可能还有很多不完善的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中的光辉形象。
工作年度计划 篇3
新的学期开始，在积极总结上学期工作中的进步与不足的同时，网络信息部进行啦更为全面的工作计划，为接下来工作的顺利开展做充分准备。
在新的学期中，网络信息部在发扬优点、总结失误的基础上，制定啦如下具体计划：
一、部内工作计划
1、要积极做好各系及各部门的资料收集，资料收集可定时可不定时，部长进行资料汇总。
2、对干事进行专业网络培训，提高干事对Photoshop、Powerpoint等工具软件的使用水平，能够熟练制作各种电子宣传海报、幻灯片等。
3、加强对各个部门之间的交流。
4、与学通社、广播台、宣传部协调工作为学院做好宣传工作。
二、院内工作计划
网络信息部作为团委的窗口，要尽力宣传好院系工作。结合院系活动，对网络信息部工作计划如下：
1、为啦更好的激发全院大一学生对计算机办公工作软件的兴趣，对全院大一学生举办“计算机办公软件操作大赛”。
2、配合各个部门开展好工作。只要有需要的地方，我们就会争取随叫随到，到则能干。如：体育部的查操、公寓部的查寝等等。
3、努力把团委网站建设的`更好。
三、院外工作计划
1、要加强与本市各大高校之间的联系，交流工作经验。
2、定时或不定时的对本市的各大高校进行参观学习。
总之，接下来的工作中，网络信息部成员将继续秉承认真负责的态度做好日常工作并配合各个部门做好相关宣传工作。
工作年度计划 篇4
xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利
开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的`承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。
根据xx年中支保费收入xxxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xxxx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理
合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
工作年度计划 篇5
指导思想：
以实现我校可持续发展，全面提高我校教育教学质量为根本目标，以探索实践新课程理念下的高效课堂教学模式为主线，以加强教学常规管理为保障，牢固树立“以学生发展为本，只有学生学的精彩，才是教学真正的精彩”的教学思想，不断更新教学观念，优化教师的教学行为和学生的学习方式，全力营造我校师生和谐发展的教育氛围，扎实推进素质教育，确保我校教育教学质量稳步提高。
工作目标：
1、进一步优化教学管理，使之更加科学化、规范化、人性化；
2、营造和谐的教育教学氛围，各学科构建形成高效课堂教学模式；
3、促进教师专业成长，骨干教师队伍不断壮大；
4、初一、初二学期末质量监测保二争一、初三中考再创新高；
5、现有学生巩固率100%，保学控辍工作达到区里指标；
6、小科教学更加规范，学生综合素质稳步提高；
7、教育科研成效显着；
8、教学事故发生为0。
主要工作：
一、优化教学常规、实现管理规范化
1、落实教学常规管理，加强监督检查，向管理要实效
本学期继续实行分块管理，校长、主任、班主任、学科教师包干负责的管理体制，对整个年级的工作全面负责。同时学校仍通过教学常规工作督察小组，每天对课堂教学进行不定期的检查和督导，发现问题及时解决，同时将检查结果纳入教师常规工作考核之中并与学期末教师奖励挂钩。
2、加强教学常规管理，抓好“备课、上课、作业、辅导、考试”工作
①备课：本学期学校将全面加强集体备课管理，并着重在“实”字上下功夫，在“研”字上求发展，要求中心发言人认真准备，集体备课时相互补充并达成共识，合力将每节知识点备全备到位，上课环节达成统一，并形成材料，届时学校包学科领导对集体备课实行全程指导检查。
②上课：继续倡导学案导学的课堂教学模式，以“高效课堂”教学为重点，以“减少无效劳动、删除无效环节”为措施，以提高课堂教学效率为目标，真正做到基础知识“百分百”、学生听讲率“百分百”、教学效益最大化。
③作业：提高作业练习的效能，作业布置精心合理有效，作业量适当，作业批改及时正确，反馈纠错即时显效。
④辅导：本学期学校大力倡导预约式辅导、激励式辅导，培优补差式辅导、敬业式辅导，确保优秀率、提高合格率、全面增强辅导实效；
早自习仍要求：背、考相结合，目的就是落实基础知识，做到人人动口、人人动手、人人过关。晚自习辅导仍要求以巩固和拓宽基础知识为主，以“巩固式”辅导、“会诊式”考试为主。
⑤考试：继续实行阶段测试制度，在考试过程中每一位教师要听从学校的安排，严格监考和批卷，每一次考试后及时开展阶段性教学质量分析，每一个教研组，每一个备课组，每一个班级，每一位教师，要对教学工作做出及时有效的分析、反馈与指导，教务处要及时汇总分析，研究参考数据，从整体上对全校的教学进行宏观调控，对教学中暴露的突出问题做出较为客观的质量分析，并及时提出下一步的整改措施，把我们提高教学质量的目标变为扎扎实实的，一步一个脚印的工作。
3、时刻关注课堂教学，坚持“推门听课”
本学期的教学常规管理，课堂教学依然是学校关注的重点。“推门听课”作为一种教学管理的一种形式，因为它的随机性、真实性和评课的客观性、及时性，所以在课堂教学监控中发挥了非常积极的作用。为此学校要求年级长以上的领导本学期必须继续坚持“推门听课”，并做到反馈及时，针对教师教学中的问题分析到位，并帮助教师及时高效整改。
4、加强教导处自身建设，提高管理水平
①强化服务意识，确立教导处为师生、为教学、为学校服务的宗旨。
②加强对一线教师的常规量化考核工作，做到考核公正、公平、公开。
③同各个部门协调组织好一切教学活动，使各项活动开展有序、有效。
二、把握年级特点，明确教学方向，切实提高教学质量
①初一年级教学要牢固树立面向全体、不让一个学生掉队的思想，在实际教学中以夯实基础为根本点、以培养学生形成良好的学习习惯为方向，全面提高学科优秀率、及格率。
②初二年级教育教学中要时刻关注学生的生理和心理变化，发现问题班主任与科任教师合力做好相关心理疏导工作，防止学生学习成绩两极分化，坚决不放弃任何一个学生，抓两头，促中间，做好提优补差工作。想尽办法帮助学生（尤其后进学生），尽最大限度提高学生成绩，全面提高学科优秀率、及格率。
③初三毕业班教学要以中考再创历史新高为目标，树立誓为78中声誉而战，为78中可持续发展而努力拼搏的工作思想。全体初三教师要牢固树立团队协作精神，学科之间要讲求协调平衡，集体备课讲求实效，同学科教师合力精研考纲、研究以往三年中考命题方向，制定科学高效的各轮复习策略，复习中注重学生学习积极性的调动，注重基础知识的夯实、注重知识内在的整合、注重中考科目的平衡和侧重、注重学生答题规范的训练，注重中考信息的搜集，确保初三复习全程稳准有序，最终实现实验班高分段、平行班及格率、进线率等区考核指标较去年稳步提高。
④全校各年段教学都要以追求高效课堂为目标，牢固树立提高质量意识，为全面实现保二争一的目标扎实开展好每一步教学工作。
三、扎实开展教学教研活动，促进教师专业发展，全面提高教师队伍素质
1、开展新课程理念下的高效课堂教学模式探索实践活动
为了有效提高我校课堂教学质量，深入落实新课程所倡导新思想，新观念，转变教师的角色和学生的学习方式，提升我校教师的综合素质与专业能力，本学期将大力开展新课程理念下的高效课堂教学模式探索实践活动。
①一二年级主要以包学科领导牵头，与学科教师共同有效开展高效教学模式研究工作。学校将于4月份开展高效课堂教学“示范研讨课”活动，要求一二年级各学科备课组长带头进行，以供全体教师学习研究。5月份开展高效课堂教学“汇报交流课”活动，要求一二年级各学科组推选青年教师参加，以供全体教师交流学习。
②初三年级结合本学期中考复习特点，以构建高效复习课堂教学模式为目标，以初三学科组为单位由包学科领导负责组织研究，学校将于3月份开展初三高效复习引路课活动，以供全体初三教师学习借鉴并运用于初三复习课教学中。
2、加大青年教师培养力度，形成我校骨干教师梯队
①继续对“师徒结对”教师做好管理和指导工作，使“师徒结对”工作成为促进青年教师尽快成长、成熟的最佳途径，成为促进指导教师不断更新业务知识，提高业务水平的重要手段，发挥最大功用的有效方法。
②注重新教师专业成长，做到新教师入校既与骨干教师结对，形成师徒关系，在日常工作中虚心学习，师傅认真引领，促使新教师快速成长，学校将于5月份开展新教师“汇报展示课”活动，以促进教师专业发展。
③关注青年教师成长，学校本学期将成立由校内骨干教师组成的教学核心组，不定期的听评青年教师的课，并进行及时高效的`反馈，帮助教师克服教学中存在的不足，使青年教师健康快速成长。
④本学期继续开展三个一评选活动，即每位教师一学期必须高质完成一篇教育叙事、一篇学案、一篇论文，届时学校将组织教学核心组进行评审，并将优秀作品给予展示、表彰。
⑤为了切实提高教师专业素质，本学期教育科研室在强化教师自我培训的同时，要突破固有培训模式有针对性的开展师培工作，力争通过实效的活动来突破，本学期计划开展第三方教研活动即全体教师共评一节录像课，并推选优秀的做校际交流；开展高效课堂之我见大讨论活动，力争通过简洁有效的操作模式促进教师开阔视野、提高能力。
四、其他工作
1、继续加强学科教研组建设工作，大力营造和谐、务实、协作、敬业的良好组风，充分发挥各级学科骨干教师的辐射带动作用，切实打造我校强势学科。
2、及时召开各类教学会议，科学、高效布置各类教学工作。
3、有效开展各学科学生竞赛活动，充分调动学生学习积极性，切实起到促进教学质量提高作用。
4、继续加强电教工作，保证相应电教设备良好运转，切实服务于教学，并科学建设数字化校园，促进教师信息素养的全面提高。
5、做好初三理化生加试、推荐生加试、中考报考等初三工作。
6、搞好学籍管理，严格做好三个年级的保学控辍工作，确保学生的巩固率达到区里指标。
7、注重学生特长培养，继续加强体、音、美、信息学科课堂教学规范性管理，有效开展相关学生互动，切实提高学生综合素质。
8、加强教师教育教学艺术养成，严防教学事故的发生。
9、配合上级部门及时做好其他工作
五、具体工作安排：
二月份：
1、组织教师参加市、区、校组织的学初集体备课，做好开学前的准备工作；
2、召开教研组长、备课组长会，落实备课制度及制定相关教学计划；
3、校长室第一次教案检查；
4、召开班主任会落实检查学生假期作业；
5、做好开学初的各项准备工作。
三月份：
1、期初校务会；
2、开学典礼；
3、初一、初二年级组会，初三组会暨假期阶段测试质量分析会；
4、初三中考百日誓师会；
5、初三高效复习引路课活动；
6、初三区第一次摸底考试；
7、在校学生学籍核对、做好保学控辍工作；
8、教务处进行教师教案、教师听课记录、学生作业检查；
9、校长室、教导处进行教学常规检查。
四月份：
1、开展高效课堂教学“示范研讨课”活动；
2、初三理化生加试、推荐生筹备、初三学生中考报名摄录；
3、初三第一次模拟考试；
4、第三方教研共评一节课活动；
5、安排期中考试工作：复习、出卷、阅卷及质量分析；
6、教务处进行教师教案、教师听课记录、学生作业检查；
7、校长室、教导处进行教学常规检查。
五月份：
1、年级组会暨期中考试质量分析会；
2、学校期中工作总结；
3、组织召开各年级家长会；
4、开展高效课堂教学“汇报交流课”活动；
5、开展新教师汇报展示课活动；
6、初三长春市统一模拟考试；
7、组织落实中考推荐生工作；
8、教务处进行教师教案、教师听课记录、学生作业检查；
9、校长室、教导处进行教学常规检查。
六月份：
1、初三第二次模拟考试；
2、初三中考报志愿；
3、组织学生参加中考；
4、一二年级召开期末前组会；
5、开展数学、语文、英语学科学生基础知识竞赛活动；
6、教师上交个人论文、叙事、学案；
7、教务处进行教师教案、业务学习笔记、教师听课记录、学生作业检查；
8、校长室、教导处进行教学常规检查。
七月份：
1、校长室、教导处进行教学常规检查；
2、初一初二期末质量监测；
3、上交个人及各部门总结及其他规定上交材料；
4、期末质量分析会；
5、学期末工作总结会；
6、教务处进行教师教案、业务学习笔记、教师听课记录、学生作业检查；
7、初一初二学生家长会；
8、安排暑假相关工作。
工作年度计划 篇6
一、指导思想
以党的十八届三中、四中全会和XX市委十三届五次全会精神以及市委、市政府《关于深化教育领域综合改革建设现代化教育名市的意见》为指导，认真贯彻落实许新海局长在全市教育工作会议上的讲话精神，，以服务教育综合改革和发展为宗旨，全面提升教育装备现代化和勤工俭学科学化水平，不断优化教育服务品质，加大创新争优力度，努力实现装勤工作的新拓展、新突破、新转型，为建设教育现代化名市作出新贡献。
二、工作目标
1．积极推进学校信息化装备达省一类标准。
2．努力建成数字化校园35个。
3．加大信息技术与学科课程的融合力度。
4．强化教育装备的管理、培训和应用制度。
5．精心组织各类技术考试和操作考核。
6．探索体现文化特质的学校经营性资产和教育内部市场管理体系
7．多元化开发和建设XX市中小学素质教育基地
三、主要措施
（一）加强基础建设，提升教育现代化水平
1．提升教育信息化水平。20xx年9月5日，全国教育信息化工作电视电话会议上把教育信息化作为国家战略开始推动。根据XX市教育信息化三年行动计划，20xx年实施教育城域网中心项目、教育信息化应用服务平台项目、校园网基础接入设备添置项目、教师计算机项目、数字化校园硬件建设项目等五项工程。20xx年是教育信息化应用年，我们要基本实现江苏省教育信息化三年行动计划提出的工作目标。
2．推进学校装备达标工程。大力推动学校装备建设高标准、均衡化发展，全面改善义务教育薄弱学校的教育装备条件。到20xx年底，所有中小学、幼儿园教育装备达到《江苏省中小学教育技术装备标准》ⅱ类标准，20%的学校达到ⅰ类标准。
3．推进中小学数字化校园建设。加快推进宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通和教育资源公共服务平台、教育管理公共服务平台“三通两平台”建设。今年建成XX市数字化合格校园35个，累计全市80%的学校达到XX市数字化合格校园标准。
4．推动装备技术与教育教学的深度融合。与教育教学线科室合作进行学科资源库建设的顶层设计、队伍组建、经费投入、资源开发、综合应用。积极构建以卓越课程资源、微课资源和同步课堂网络系统为主要内容的“教育云平台”，实现优质教育资源通过信息化公共服务平台提供，构建市、集团、校三级课程资源体系。加强特色实验教学课程的建设和研究，结合高考、中考改革的导向，促进装备技术与教育教学的深度融合，培养师生信息化素养和现代教育装备应用能力，进而提高师生的学科素养和综合素质。
5．积极推动素质教育实践基地建设。20xx年，我们要与南通职业大学就进一步建好、管好、用好江海风情园进行充分而友好的协商，形成共建共管共赢的工作方案，在原有设施设备基础上实施项目化运作方式，通过争取上级素质教育基地专项经费、省政府足球专项补贴、吸纳民间资本等投资方式全面启动“具有青少年足球训练特色的综合性学生素质教育实践基地”的江海风情园建设工程。
（二）完善运行机制，提高装勤管理效能
1．强化装勤队伍保障机制 。以新组建装勤中心为契机，明确工作人员职责分工，健全部门管理制度，加大作风效能建设力度，努力提高管理水平，优化教育服务品质，更好地为学校提供服务和指导。要继续落实《关于进一步加强学校装备管理队伍建设的意见》精神，深化学校装勤专职管理机构建设，并充分发挥机构的管理效能。不断优化学校装勤管理队伍，加强管理人员的培养和使用，努力打造“有技术、懂教育、善管理”的装勤管理人员队伍。
2．建立工作联动机制。利用中小学资产与装备管理信息平台，构建市、校联动的信息管理网络，完善教育装备管理软件的使用，所有添置的装备纳入学校固定资产，并以“五率”为抓手，促进教育装备的应用。实验开出率（演出与分组演出）达100%，信息技术上机率达100%，图书流通率达标（小学、初中、高中生均借书量达10册、14册、16册），仪器设备完好率达96%以上，专用功能教室使用率达100%。对学校装备及资产的保护及使用情况进行实时远程监控。
3．建立督导评估机制。进一步完善装勤工作考评机制，加强中小学教育装备的管理和使用的综合评估。以应用创新、机制驱动为工作原则，建立考核制度、年检制度和督导评估体系，不断提高教师实验操作技能和实验教学水平，努力促进教育技术与教育教学的深度融合，以充分发挥各类教育装备的使用效益。
（三）搭建工作平台，助推教师专业成长
1．积极组织各类装备培训活动。将装备管理人员培训列入教师继续教育系列，常态化、制度化开展装备管理业务、教育技术应用以及实验操作技能培训，进一步提高教师的教育技术应用能力和装备管理人员的业务水平。组织开展装备管理人员业务培训、实验教师及实验室管理员培训和中小学教师教育技术应用培训等各类培训活动。
2．深入开展实验技能交流等比赛。通过开展各类教育技术应用及实验实践教学技能竞赛活动，为实验教师及实验室管理员提供练兵比武和交流展示的'平台。各校要认真做好高中理化生优秀实验教学设计评选等活动的组织工作。努力发挥教师在初、高中信息技术会考、中考英语人机对话考试和初中理科实验操作考核中的指导作用，有效开展教师网络征文评比活动。
3．推进装勤管理的科研工作。根据省市实验教学研究中心统一部署，在完成“十二五”规划装备专项课题第一批课题结题的基础上，做好第二批立项课题的开题工作。同时，督查学校深入研究课题，促进装备管理和应用的科学化、现代化。
（四）深化管理改革，优化教育服务品质
1．规范学校经营性资产管理。认真履行对教育内部市场和学校经营性资产的监管职能，指导帮助学校依法做好校园店经营、房屋租赁招标以及日常管理工作，维护学校和师生的合法权益，保障校内经营活动的规范有序，并逐步建立起体现文化特质的学校经营性资产和教育内部市场管理体系。
2．多元化开发XX市中小学素质教育基地。结合海门地域特点，继续建设江海风情园、XX市大东农场（海门港新区）、海永乡绿宝石生态园、XX市张謇纪念馆、XX市家纺博物馆等XX市中小学生素质教育实践活动基地，打造江海文化、海洋文化、张謇文化、纺织文化和生态文化。重点做好与南通职业大学共建共管江海风情园工作，把江海风情园逐步建成具有青少年足球训练特色的综合性学生素质教育实践基地。
3．规范实施教育部门集中采购。严格按照有关法律法规，通过公共资源交易中心做好学校教育装备、全市学校学生校服、一体机用纸的招标采购，进一步完善采购管理运行机制，科学设置工作流程，规范高效完成各项采购任务。严格执行物价部门核定的收费标准，积极推进个性化校服设计、制作、招标，加强与南通纤维检验所和南通质检所的联系，强化对学校内部市场产品的质量检测，抓住采购组织、过程管理、到货验收和跟踪随访各个环节，把住质量关，确保合格产品进入学校。
4．严格财务收支管理制度。贯彻执行有关法律、法规和财务规章制度，规范财务行为，加强财务管理，坚持收支两条线，提高资金使用效益，正确处理发展需要和资金供给的关系、社会效益和经济效益的关系。加强资产管理，防止资产闲置、流失，定期进行财务分析，如实反映单位财务状况。
工作年度计划 篇7
20xx年是实现企业跨越发展的攻坚年和关键年。今年，企业工作的总体思路是：深入贯彻科学发展观，认真落实集团企业工作部署，坚持“以市场为导向，以效益为中心”的经营理念，我们应该大力发展社会物流，着力提升基础管理，积极深化内部体制改革，不断巩固和扩大物流资源，为构建独特优势、培育核心能力，向5A级综合型物流企业而奋斗。
一、提高服务质量，着力保障生产运输
企业应主动适应茶叶市场规律，积极完善运输作业方案，理顺作业流程，修订和完善操作规程，加强安全防范，确保生产运输安全畅通。要提高空车回厂速度，加快运输车辆的周转率，提高卸车效率。 运输要以客户满意为宗旨，主动做好业务流程的无缝衔接，加强现场协调管理，提高服务质量，不断巩固和壮大现有市场。牢固树立市场意识，主动参与市场竞争，大力开拓外埠市场，挖掘新客源，确保全年收入比上年度增长50%以上。
二、以改革创新为动力，调整企业体制机制
改革创新是我们推动一切事物发展的不竭动力，我们必须坚定改革创新的态度不动摇，继续解放思想、大胆创新，克难攻坚、奋勇前进，激发企业活力。
实践证明，实行物流业务的精益化、集约化管理对降低物流成本、提高物流效率，提高物流安全系数，实现资源共享，将发挥重要作用。市场始终是企业盈利的源泉，企业要建立适应市场竞争要求的组织架构。企业的组织架构、运作模式、资源配置等必须紧紧围绕市场转，最大限度满足市场的要求。反观以往企业的运输方式基本上是各自为战，协同联动和资源共享没有得到很好体现，强调局部利益而不顾整体利益，人为造成了资源的浪费，丧失了很多市场参与机会。因此，今年我们将信息化为依托，以物流业务流程再造为重点，按照物流运作流程化要求，对现有的组织结构进行优化调整，由职能管理向流程管理转变，增强市场适应能力。
三、深化绩效考核，保障职工队伍稳定
良好的'绩效考核机制是实现组织目标的根本保障，是提高生产效率的有效途径，为此，必须加快推进绩效考核机制改革。要按照“效率优先，兼顾公平”的原则，发挥绩效考核的激励和鞭策作用。鼓励开拓市场，增加收入。要切实抓好全员绩效考核制度的落实工作，建立组织绩效与职工个人绩效之间有效的传导机制，将组织目标全面分解到职工个人，实现个人绩效与组织绩效的衔接和统一。
四、以精益管理为抓手，着力提升基础管理水平
大家都知道，管理是降低成本、提高效益的主要手段，是提高品质、实现卓越的根本途径。当前，切实提升管理水平，要按照集团企业要求，坚持贯彻“严、准、细、精”的管理理念，不断优化流程、完善
制度、明确职责、落实措施，努力实现人要规范化，事要流程化，物要组织化的目标。
五、深化安全管理，确保企业全年“零事故”
安全生产是企业发展的首要前提，要进一步强化安全生产责任制，落实安全生产奖惩考核办法，强调第一责任人的安全责任。重视和加强职工安全教育，特别要重视新上岗员工的安全培训，切实提高全员安全意识和安全防患能力。要大力推进安全生产标准化建设工作，规范安全生产行为，改善安全生产条件，提高安全管理水平，实现本质安全，逐步形成良好的安全文化。要切实抓好安全基础管理工作，建立健全安全制度，完善安全管理台帐，强化日常安全检查，深入开展安全生产隐患排查治理活动，抓好重点要害部位的安全管理，杜绝事故发生。
六、以构建和谐为目标，着力推进企业又好又快发展
在这新的一年里，我们将加大厂务公开力度，畅通民主渠道，推进企业民主管理，保障职工民主管理权利。认真抓好治安综合治理工作，深入开展普法教育，增强职工法制意识，关心职工生活，努力改善职工的生产、生活环境，不断满足职工日益增长的物质文化需求，广泛开展职工喜闻乐见的文体活动，不断丰富职工的业余文化生活。
工作年度计划 篇8
案件质量提升，网络案件达标。全面落实“全日制”工作机制，熟练掌握、灵活运用市场检查APCD工作法。针对县区在大要案侦破方面的弱项，扎实开展对标管理，完善情报网络建设，拓宽信息来源，丰富监管方式，力争在大要案侦破上达标并取得突破。依托两个联席会议机制，寻求“破网”合力，特别是与公安部门紧密协作，加大涉烟违法犯罪的追查力度。
加强市场监管力度，提升市场规范率。推进网格化管理，通过定格管理，责任到人，分工协作、互保联保提升卷烟市场综合管理水平。继续开展无证经营综合治理“五个一”措施，联合工商部门定期开展无证经营治理行动。
依托大内管工作格局，进一步发挥全员监督作用，促进卷烟经营规范有序。发挥内部监管作用，加强大内管系统的运用，提高全员参与规范经营意识，将不规范现象及时遏制在萌芽中或现场处理掉。
加快终端建设步伐，提升终端建设水平。加强对标，对标和县营销部网上订货成功率，对标宿州泗县营销部徽映e家上传率，制定提升措施和方法。探索“四网合一”。积极探索网上订货、网上配货、网上营销、网上结算与“徽映e家”的融合路径，探索“四网合一”的终端建设新模式。落实“美好终端建设工程”。根据全省统一部署，构建一批“终端形象好、经营能力强、盈利水平高”的美好终端。提升客户服务水平。全面开展标准化服务、个性化服务、亲情式服务和增值性服务，实现客户满意度的有效提升。
品牌培育卷烟销售稳步提升。利用多种路径，实现稳定销售，提高品牌影响力，积极探索网络营销、事件营销等品牌培育的新方法、新手段，不断提升客户经理品牌培育的能力。
继续加强客户服务工作，提升队伍素质。积极开展营销岗位技能竞赛活动；开展内部对标活动和QC小组活动，深化内部工作分工，提升队伍素质和专业化水平。二是抓好创建达标工作。；进一步优化制度、流程，建立、完善信息化、规范化、痕迹化基础资料，形成标准化文书。三是严格规范管理。严格遵守国家局“六个严禁”要求，做好；货源供应宣传路径，保证货源供应公正公平，公开透明。
提升队伍文化素质，提高业务技能和水平。一是积极落实人员教育培训大纲和二级培训计划；定期组织行政处罚和许可文书制作、真假烟鉴别等实务知识培训，提升队员业务技能。二是以“标兵联创”活动为引领，扎实推进个人对标管理，激励员工创先争优，形成比学赶帮超的良好学习氛围。
党风廉政建设达标。扎实开展党风廉政建设，确保不发生违法乱纪现象，基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到有效发挥。一是加强教育宣传，提升全体干部职工思想认识和个人素养。二是签订廉政建设责任书，做到一级抓一级，层层抓落实。三是加强对责任制贯彻落实情况的监督、检查、考核，落实责任制各项要求。
预算执行差异率控制在正负3%以内。一是全面加强预算管理，建立预算管理台账，做好部门预算分析和执行工作；二是继续开展厉行节约、压缩开支活动，积极倡导全员节能降耗、勤俭节约。
企业文化建设落地。积极展示县局（营销部）良好形象，营造和谐向上的工作氛围。一是坚持民主决策和政企务公开；对七类十三项工作进行及时公示。二是通过量化考核，鞭策鼓励员工人人参与新闻报道工作；三是通过进基层，全心全意为基层和员工服务，提高基层和员工满意度；四是做好离退休老同志服务工作和工、青、团、妇各项工作；五是积极组织开展各类文体活动，增强员工幸福感。
运行两个体系，实现质量分目标和安全分目标。质量文件执行率达到96%、安全体系文件执行率达到83%。一是突出体系文件宣贯的常态化，作业流程的标准化，二是完善与整改体系运行中出现的`问题。三是成立相应的QC小组，围绕工作重点和片区难点展开活动，推动QC人才参加外培。
安全生产稳定开展。重大生产安全事故为零、重大交通责任事故为零、火灾事故为零、工伤事故为零、盗劫案件为零、电器和机械事故为零、集体上访事件为零。一是坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真落实安全生产责任制；二是严明安全生产岗位操作规程，职业健康安全管理体系文件执行率达到100%；三是提升安全生产标准化水平和信息化水平。四是开展多种形式的员工沟通活动，关注员工思想动态、关心员工疑惑疾苦、关爱员工生活工作，确保稳定。
工作年度计划 篇9
为更好的开展集团公司行政人事工作，为各子公司、新建项目、集团所属部门做好后勤服务保障，更好协调各子公司、新建项目、集团所属部门的运作及支持公司决策，确保20xx年目标的实现，现对20xx年度工作计划如下：
1、完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行，根据组织架构做好定员、定岗、定编工作。
2、在现有员工岗位职责的基础上，完善各部门各岗位的工作分析，为人才招聘、薪资评定及绩效考核提供科学依据。
3、完成日常人力资源招聘与配置。
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养员工主人翁的奉献精神，增强公司凝聚力。
5、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评系统，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性。
6、加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训，加大内部人才开发力度，完善员工内部晋升机制，考虑规划员工职业发展。
7、完善公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关系。
8、完善公司管理制度，作为公司运营决策的指导性文件。
9、做好行政后勤服务工作，为员工的工作、生活及公司的发展提供有力保障和支持。
20xx年度工作计划重点内容：
一、完善公司及部门组织架构
1。公司组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部在20xx年首先应完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则，制定出一个科学可行的组织架构，确定和区分各职能部门的权责，使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗，科学适用，确保公司发展持续性及运营规范化。
2。组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行设计。同时注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营的基础，更是业务部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司高层特批以外，人力资源部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。
二、完善职位分析
1、职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。
2、具体实施计划：
（1）拟对现有职位分析，在此基础上人力资源部将于3月底完成现行职位信息调查，汇总各职位分析草案发送各部门确认，由各部门负责人提出修改意见，修改完成汇总后报人力资源总监审批后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。
（2）公司职位分析必须严格按照公司组织架构内的所有职位进行分析，未涉及到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。
（3）计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中，减少人力资源管理的重复性工作，同时人力资源部需注意做好部门间的协调与沟通工作。
三、人员招聘配置计划（编制20xx年人力资源需求计划表）
1、考虑到公司目前的发展和经营情况，在20xx年人才招聘与配置计划中，严格执行董事长（总经理）最终审批的20xx年度人力资源需求计划，尽可能的节约人力成本，做到人尽其才。
2。招聘渠道：以网络招聘（英才石材网、猎聘网、西北人才网、58同城等）为主，兼顾兰州人才市场招聘会，适当考虑高校校园招聘会。
3。具体实施计划：
（1）20xx年1—3月份，根据各部门人力需求计划参加1—2场现场招聘会及毕业生供需见面会。
（2）与前程无忧人才网、猎聘网、58同城长期合作网上招聘，储备需要的人才。根据需求和网站招聘效果随时发布招聘信息（猎聘网到期后不再续签）。
（3）招聘前做好准备工作，与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告（招聘职位描述与任职要求）的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项。
四、员工培训与开发计划
1、员工培训与开发是公司长期发展的最重要工作之一，有利于培养员工的忠诚度、凝聚力。通过对员工的`培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员工工作效率，增强公司综合竞争力。
2、具体实施计划：
（1）根据公司年度经营目标及20xx年培训需求，会同金润玉公司、金嘉玉公司编制20xx年度公司员工培训计划，按照培训计划内容由集团公司人力资源部制作成PPT的。
（2）培训方式：
a中旭股份到公司授课；
b外派相关人员参加中旭的学习；
c选拔内部工程师进行内部管理和工作技能的培训；
d以老带新、以师傅带徒弟等形式培训；
e组织发起员工自我学习与学历进修等。
3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定，主要侧重以下几个方面：
（1）管理类：营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。
（2）专业知识：大理石加工专业知识、设备管理、质量管理、营销策略、房地产专业知识、房地产行业法律法规。
（3）素质教育：职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。
（4）新员工的培训等。
4、培训安排：
（1）各子公司组织员工参加PPT教学、专业知识培训原则上每月一次。
（2）将公司常规的培训文件制定成册，制作PPT培训教材。
（3）以工程师、部门负责人为主建立培训师队伍，由集团公司人力资源部牵头、各子公司、部门负责人组织培训。
（4）建立电子版专业知识、行业知识库，包括：房地产相关知识、电子相关知识、商务礼仪、业务知识、大理石基本知识、设备管理、质量管理、安全管理等电子文件夹，共享给员工，便于员工随时学习。
（5）计划组织1—2次户外拓展、户外活动等培训，培养员工团队精神及开放的心态。
（6）人力资源部将在20xx年3月30日前完善《公司培训制度》及具体培训计划并报集团副总批准后下发执行。
五、薪资管理与员工福利计划
1、本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，行政人事部将在20xx年度完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作，更好的挖掘员工的工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感。
2、具体实施计划：
（1）人力资源部于20xx年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬分析草案。
（2）力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平，保持薪酬的竞争性，以利于公司招聘优秀人才，给公司创造持续的利润。
（3）根据经营情况逐步调整现行员工福利项目。
（4）有计划有针对性的制订其他激励政策：季度、年度优秀员工评选表彰，员工内部升迁制度建立等。
六、绩效管理完善与实施计划
1、20xx年，推行公司绩效考核体系。以达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善。
2、具体实施计划：
（1）将年度优秀员工评比与整个年度的月度考核结果相挂钩，并以此参考规划年度奖金发放，同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析，提交公司作为员工年度调薪的依据。
（2）根据公司发展目标，人力资源部循序渐进的对公司各部门进行关键绩效指标的设定，设立公司各职能部门各个岗位的KPI指标库。其中以人力资源部为先进行关键绩效指标的设定，结合平衡积分卡对部门各岗位人员进行月度及年度绩效考核。
（3）绩效考核工作牵涉到每个部门、每个员工的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系挂钩的基础上，还要做好绩效考核根本意义的宣传和解释答疑工作。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
（4）绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行；保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。
七、企业文化与员工关系管理
1、创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理控制企业人员流动率，是行政人事部门的基础性工作。
（1）人员流动控制年度目标：正式员工年流动率≤40%。
（2）员工关系协调处理目标：完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免员工关系纠纷。
做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。
2、具体实施方案：
（1）为有效控制人员流动，首先把好严格用人关。行政人事部在20xx年将对人员招聘工作进一步规范管理。一方面，严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信、品行等进行综合考查。另一方面，任何部门需要人员都必须经行政人事部面试和审查。各部门用人需求须于每月25—30日报行政人事部，由行政人事经理审核，行政人事总监审批方可招聘。
（2）了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，避免员工不正常流动。
（3）员工关系处理，行政人事部从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系。
（4）建设企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。
（5）组织评选季度优秀员工，嘉奖通知，全员参与，增强员工集体荣誉感与向心力。
（6）组织各种活动，丰富员工的业余生活，如每月生日会、公司年会等。
八、完善修订规章制度
1、20xx年行政人事部将对公司日常管理规范进行完善，并制订改善更新措施，形成完整统一的管理体系。通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系能高效执行。
2、具体实施方案：
a由行政人事部于3月29日前统一对现行的管理制度做核查，根据现行情况给予更新及修订。
b根据公司已经实施的规章制度，统一规划世纪财富（海纳世纪）管理制度体系，编撰制度大纲待审批完后由行政人事部收集各部门现有工作流程、管理规定及相关资料，汇总分析制定具体制度修订计划，于3月27日前落实到相关部门予以编写。
c公司管理制度体系包括：管理总则（公司简介、企业方针、企业宗旨、组织架构等），职责体系（部门职责、岗位职责等），通用管理制度（人事管理、行政管理、办公用品及设备采购管理、财务管理、费用报销等），部门管理制度（部门管理制度、一般管理规定、工作流程、运作表格表单等）。
d行政人事部负责定期核查及管理规范的维护、更新、回收、发文等。
九、行政服务与成本管控计划
1、20xx年，行政人事部将以月度预算为依据，对公司行政服务与成本管控工作予以完善和补充。基于常规工作的基准上，重点完善内部沟通、办公室管理及公共关系管理，严格控制管理成本。
2、具体实施计划：
（1）内部沟通：
a建立内部沟通机制。行政人事部加强员工访谈的力度。主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或个人出现思想波动的时机进行，每月访谈员工不少于4人次，并将每次访谈记录向部门经理及集团副总进行反馈。
b完善其他沟通机制。如员工满意度调查、经理助理会议等行政人事部将继续保持和完善。
c加强公司人员危机意识，不泄露公司任何机密。
（2）办公室管理：
a于20xx年元月30日前，制订办公室管理制度，规范办公场所物品摆放、卫生清洁及人员着装、工牌配戴、礼节礼貌、消防安全等规范；并将在日常工作中加强监督检查。
b规范管理办公设备及资源：如打印机、复印机、传真机、饮水机、前台管理，报刊杂志管理等，专人负责，尽量实行无纸化办公，节省办公成本。
（3）后勤支持管理：
采购与库存管理：严格遵守公司采购流程，本着节约的原则货比三家，有效保证质量，严格控制进出。每季度对固定资产及库存进行盘点，上交库盘点表，协同财务进行库存检查，保证公司固定资产在可控、节约、有效使用的范围内。
（4）公共关系管理：
a加强行政人事部对外关系的协调及维护，如：政府、工商、******、法院等，确保其对公司相关工作的支持；同时需注意与一般业务单位如保险公司、固定供应商等的关系维护。
b协助公司领导做好客户接待工作。
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