（荐）工作年度计划8篇
光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，请一起努力，写一份计划吧。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编整理的工作年度计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作年度计划 篇1
为了配合公司在20xx年度在各个方面能有很好的发展，加强行政部管理工作的计划性，行政部制定了20xx年度工作计划。
第一部分 公司管理制度
（一）思路分析
从公司成立至今已经有3年多的时间了，虽然公司比起刚成立的时候进步了很多，在各个方面都有了很大的进展，如果一个发展中的公司没有一个好的规章制度，那么这个公司是不会走下去的。制度既然是制定出来的那么就必须要实施起来，否则这个制度就没有存在意义，所以我们需要制定出来的管理制度有几个侧重点：
1、必须是符合我们公司的实际情况的
2、要全体人员按照规章制度严格要求自己
3、行政部必须起到监督作用
（二）目标概述
公司目前出于发展期，让大家在这一年的时间内熟悉并自觉遵守公司的规章制度，目的让每一个员工都有良好的工作习惯，也希望通过对制度的实施给大家营造一个良好的工作环境。
（三）具体实施方案
1、首先把规章制度按照公司的实际情况制定出来，目标是既要对员工起到规范作用，又能够给大家带来一个好的工作环境。
2、把规章制度分发到每个部门，并且对难于理解的进行部门的培训。
3、行政部主要负责监督、检查工作，每天会不定时的进行走动监督，如果发现违反制度的员工将按照相关规定给予相应处罚。（也有可能制定非行政部人员配合监督工作）
（四）实施目标及注意事项
1、要对规章制度的合理性给予很好的解释，如果有不合理的地方要进行修改。
2、规章制度的监督工作中一定不要让员工觉得是在强行管理，要让大家自觉的去遵守。
3、既然制定出来的规章制度一定要实施，否则就失去了制定的意义。
（五）直接责任人：行政部
第二部分 薪酬福利
（一）思路分析
公司在抓效益抓纪律的同时也要保证员工的待遇问题。如果业绩完成的很好，可以提升员工的福利，福利的方式可以多种方式分发。
（二）目标概述
希望可以通过享受薪资和福利等待遇，提高大家的工作积极性，让大家把公司当成是家，把自己当成是这个家庭中的一份子，真正的用心去工作，去充分实现个人价值。
（三）具体实施方案
1、薪资方面，各个部门按照每个人的工作表现，对于表现突出的适当奖励奖金，而对于工作中出现问题的也适当给予处罚。
2、继续沿用公司以往的工资保密制度，对工资不对外公布。
3、本年度开始为每一个够资格的员工缴纳保险。
4、注重节假日的福利分发，理想是希望重要的节假日都会给大家发一些福利性的东西，如果公司的业绩好，可以在年底适当加些奖金。
5、可以征求一下大家的意见，大家对什么方式感兴趣就采取什么方式来分发福利。
（四）实施目标及注意事项
1、对每个员工负责，给予每个人的奖金或者是工资的涨幅都要真正得到认可。
2、缴纳养老保险严格按照公司制定的规定，只有工作期限满6个月且工作态度积极向上的员工才有资格缴纳。
3、对分发的`福利物品，要做到一视同仁，不要让员工心里有不平衡。
（五）直接责任人：行政部
第三部分 企业文化
（一）思路分析
为了促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要，每个企业必须有他自己独有的企业文化，这样一个企业才会朝着一个好的方向去发展 。
（二）目标概述
建立健全企业经营管理实践理论，完善企业的各项规章制度。实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。
（三）具体实施方案
1、首先需要为自己的企业编制一套好的规章制度。
2、确定好企业的宣传标语及其他的宣传材料。
3、本年度要和美工设计出公司一套完整的宣传册，并且对公司的宣传彩页进行重新的改版，有焕然一新的感觉。
4、3月份要把公司员工的工装定制下来，所有员工在上班期间一律穿着统一的工装。
5、组织一些可以团结员工的集体活动，不是非要年底聚餐活动，可以滑雪，漂流，野外篝火晚会，组织大家看一场有意义的电影等等，用另一种方式让大家充分体会网酷大家庭的温暖。
（四）实施目标及注意事项
1、对很多文字性的东西需要有专业的人员来进行美化工作，有了文字也同时需要美工人员来进行整体包装，让二者结合的更加完美。
2、企业文化希望有一个点，就是能体现网酷公司特点的东西，可能很多企
业都有企业文化，如果参照别的公司就没有新意，要根据本公司实际出发，创新一个与众不同的企业文化。
3、公司组织集体活动时可能会有个别人员不会参加，一定要调动所有的员工积极的响应集体活动，真正融入到集体中，这才是我们最终的目的。
（五）直接责任人：行政部
第四部分 各部门工作的配合与协调
（一）思路分析
行政部就好像是公司的一个纽带，公司各个部门之间工作的配合和协调都需要行政部来完成，行政部要积极配合每个部门的工作，也同时对他们的工作进行协调和监督，让整个公司井然有序的发展。
（二）目标概述
希望通过行政部的参与工作，使部门之间工作更加有默契，让各个部门的工作都有条有理的进行。
（三）具体实施方案
1、对各个部门员工和负责人工作日志的征收工作和整理工作。
2、对各个部门重大会议要进行会议记录工作，会议后要进行整理。
3、哪个部门如果有需要行政部的要积极的进行工作上的配合。
4、为每个部门制定出评估的规则，并以张贴黑板的形式把考核的结果公布。
5、定期的主动与部门负责人沟通工作。
（四）实施目标及注意事项
1、对日报的征收工作一定要严格负责，对未上交或者晚上交的员工必须上报给相关负责人。
2、对会议记录的工作必须要认真负责，时候也要整理完整，如果有需要要及时上交给领导和相关负责人。
3、行政部必须对自己的考核和监督工作认真负责。
（五）直接责任人：行政部
（六）
第五部分 行政部的本职工作
1、接待
接待服务主要是人，要做到见客第一时间接待，客走第一时间送，要注重前台的接待素质，要有一定的文化修养和基本礼仪。
责任人：前台接待员
2、证照年审
对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业的证照年审工作，目标是在第一时间能完成的工作绝不拖到最后。 责任人：行政主管
3、办公用品采购和使用
对办公用品实施统一保管政策，如果对于笔、本等办公用品实施依旧换新的政策，并每月每人领取一次，对比较大的办公用品（如打印机等），如果出现问题，首先进行修理，若不能修理要申请经过总经理批准后才可以购置新的。 负责人：行政部所有人员
4、公司卫生环境
要对总经理办公室和各个会议室的卫生进行每天的清理，而且对办公室的卫生也要进行及时的清理，给大家营造一个好的工作环境。
负责人：前台接待员
5、快件收发工作
对快件的收发要做到准确及时，并且做好每一项记录工作，方便出现问题时查找。
负责人：前台接待员
行政部的工作职责主要有三点：
1、服务于领导
2、服务于全体员工
3、服务于外部来宾
行政工作是一项繁杂的工作体系，我们刚刚迈出了第一步。下一步，我们必须加强企业的战略决策和行政执行力度，在工作中不断学习，不断增强自身修养，圆满完成行政管理工作任务。
工作年度计划 篇2
一、指导思想
本学期四年级数学教研组以课程改革为核心，以学生全面发展、教师业务能力不断提升为目标，以提高课堂教学效率、教学质量、减轻学生课业负担为根本，加大教学研讨力度，坚持科学育人，扎实有序地开展数学教科研工作。现依据学校教学教研工作重点，现就本学期我组的数学教研工作安排如下：
二、工作目标：
1、通过学习和讨论，更新教师的观念。组织教师学习和讨论，充分发表自己的意见和建议，从而提高认识，实现由教书性教师向科研性教师的转变。各位教师积极探索，大胆实践，把新课程改革的精神落实到数学教学中去。
2、坚持教学常规检查制度。严格按照教研组的要求对各位教师的教案、作业、检测等进行全面的检查，对存在的问题进行整改。
3、加强集体备课功能，积极开展教研活动，定时间，定地点，了解教学动向，培养师生能力。
4、严格按照教研计划开展教研活动，坚持做到活动有方案、有安排、有总结。及时了解教师教的情况和学生学的情况，为教学质量的提高打下坚实的基础。本学期每人至少上一节研究课。
5、继承和发扬我组教师良好的`师德修养、爱岗敬业的精神、良好的教风和教学研究的热情。在全组发扬团队意识、合作意识和竞争意识，形成浓厚的教研之风、互学之风、创新之风。
6、在学习、实践、研讨中更新教师的教学观念，探索，总结新课程的实践经验，进一步提升本组教师的教科研能力。
三、工作重点：
1。教学质量新提高。各班的及格率、优秀率均达教育局规定指标，争取名列前茅。
2、立足课堂，在有效教学策略上深入实践与研究。让学生快快乐乐学数学，轻轻松松学数学。
3、深化数学课题研究，提升数学教师科研素养，积极撰写教改论文并参加各级的评比。
四、工作措施：
1、研究教材教法，根据教材和学生实际备好课，并有效地进行二次修改。
2、研究课堂教学，加强组内听课评课活动，“人人参与、人人思考、人人发言、人人受益”。
3、研究阶段质量，分工协作，设计每一堂课的练习，并做到“四精四必”：即精选、精练、精批、精评，有发必收、有收必批、有批必评、有评必补。
4、研究热点难点重点，定期学习教学刊物，分析教学问题，以寻找新策略，应用新方法，解决新问题，取得新进展。
5、认真做好七认真工作。认真备课，教学设计突出学生活动，能使用多媒体体课件教学，注重教后反思。精化作业布置，作业布置题量适当、题型多样，作业批改及时、准确、细致。优化辅导过程。针对学生实际，做好“提优补差”工作。对于“学困生”一步不松，及时补习。
6、开展课堂教学展示活动，使教学研讨进课堂。
7、开展听课、评课的研讨活动，教师本学期听课不少于20节，通过互相听课、评课，取长补短，不断提升自己的教科研能力。
8、开展网络教研活动，充分利用教师博客、论坛，开展网上教研。
工作年度计划 篇3
一、酒店质量检查组织网络：
酒店质量检查小组(简称质检小组)由领导小组和工作小组组成，负责酒店各部门服务质量及工作质量的检查、监督，并提出整改意见，进行跟进考核。
(一)领导小组：组长：总经理( )副组长：副总经理( )组员：财务总监（ ）、总经理助理（ ）、总经理助理（ ）、质检培训部经理（ ）、大堂经理（ ）
(二)工作小组：组长：副总经理（ ）副组长：质检培训部经理（ ）、大堂经理（ ）组员：行政总厨（ ）、工程部经理( )、全部经理( )、房务部经理(冯)、总办副主任( )、人事经理( )、中餐厅经理（ ）、西餐厅经理（ ）、大堂副理（ ）、大堂副理（ ）
二、酒店质量检查项目范围：
酒店质量检查项目范围：项目范围
1、总体要求(包括管理制度与规范的执行情况、员工素养)
2、前厅(包括总机、预定、入住登记、行李服务、叫醒服务、结账、商务中心及前厅的维护修保养与卫生清洁)
3、客房(包括整理客房服务、开夜床服务、洗衣服务、微型酒吧服务、客房维护修保养与清洁卫生)
4、餐饮(包括自助餐早餐服务、正餐服务、大堂吧服务、送餐服务、餐饮区域维护修保养与清洁卫生)
5、公共、后台区域(包括周围环境、楼梯走廊电梯厅维护保养、公共卫生间、后台区域)
6、其他服务项目(包括会议宴会服务、健身房、游泳池、更衣室)
三、酒店质量检查运行模式：
酒店质量检查运行模式：
(一)酒店质检小组工作原则：酒店质检小组工作原则：
原则1、参加质检工作的.人员在熟知《旅游饭店的划分与评定释义》前提下要以认真负责的态度，以实事求是为原则，并参照《旅游饭店的划分与评定释义》及酒店其它制度《员工手册》，客观的展开质检工作，服从酒店领导及质检小组的工作安排。
2、质检中如果出现有疑问的事件或无法判定的内容，要如实的记录在质检情况表上，并提出个人看法。
3、在质检过程中，即时记录酒店领导的工作。
(二)酒店质检工作的运作方式：
酒店质检工作的运作方式：
1、每周一次定期检查，参加人员由质检工作小组组长确定，并出具2周质检报告(附件1);每两月一次检查，由质检工作小组组长，安全部、工程部负责人或部门指定人员以及相关人员参加，进行对酒店安全设施设备与维护保养进行全面性检查，并指定由被检部门人员做好现场记录并出具质检报告(附件3)，届时由质检工作小组汇总核对;每季度一次抽查，邀请酒店质检领导小组成员或外请业内人士、旅游局专家会同酒店质检工作小组一起对酒店进行抽查，并出具专业报告(附件2、附件4)。
2、质检时部门应派服务人员在现场会同质检工作小组接受检查。
3、检查过程中发现的问题，质检工作小组组长应指定人员及被检部门陪同人员做好详细记录，便于被检部门调查问题责任原因。
4、质检小组将检查结果汇总后，将出现的问题填写好质检报告(附件1)发至各部门。
5、各部门经理在质检报告上填写纠正措施及纠正时间，并签字确认后质检报告反馈到质检小组。
6、质检小组依据质检报告上的整改计划和结果进行复查，并将结果反馈到质检领导小组审阅。
7、如部门未及时反馈结果或不予整改、处理、重复出现同一问题，质检工作小组将提请酒店在行政例会上进行通报，并要视情况对所在部门负责人进行相应的经济考核。
8、质检中如有争议的问题，上报由酒店质检领导小组协调处理，视情况决定是否处罚。
(三)酒店质检渠道：
酒店质检渠道：
A、直接检查;
B、值班记录;
C、其他人或部门反馈;
D、客人投诉;
E、宾客意见表等。
工作年度计划 篇4
一、指导思想：
在学校领导下，本学期政治教研组将遵循教育教学规律，组织教师认真学习教育教学理论,贯彻落实学科教学常规,进一步深化课堂教学改革，营造良好的教研氛围，提高本组教师的教研科研水平。进一步加强和改良中学思想政治教育，积极探索中学生思想政治教育的有效形式和方法;积极探索课堂教学的新模式。扎扎实实搞好政治课教学，努力提高教学成绩。在认真学习、领会学校工作计划的基础上，特制定此计划。
二、工作目标：
形成良好的教科研氛围，进一步提高教师的业务素质，加强理论学习，提高教学水平。在科组活动中，探讨教法和学法研究，运用新的教学方法。培养学生良好学习习惯，创造新的力量，让每一位学生都有新的进步，努力提高教学成绩。
1、学生方面：
高一：端正思想认识，提高学生学习的主动性，让学生掌握好教材理论知识，提高分析解决实际问题能力，为后面高二、高三阶段的学习打下扎实的基础;让学生树立正确的世界观、人生观和价值观，培养学习的兴趣。
高二：巩固基础知识，狠抓落实，注重能力培养，加强引导，提高平均成绩和命中率。
高三：认真总结上一年高考情况，钻研高考的考纲，注意分析、掌握命题的方向，加强对知识点以及重点难点的分析研究，加强考试指导，努力完成学校下达的升学指标。
2、教师方面：制定好个人发展计划，增强专业素养，提高育人素质，创新教学模式，落实教学常规，提高教学质量。
三、工作重点：加强学习，更新观念
1、教师进一步养成学习与反思的习惯，增强研究意识，以研究者的眼光审视、反思、分析、解决自己在教学实践中遇到的问题，把日常教学工作与教学研究融为一体。经常进行专业切磋、协调与合作，相互学习.相互支持，共同分享教学经验。提高教育教学水平。
2、在教学实践中将平等、尊重、鼓励、欣赏、创新的课改观念带进课堂。课前多花功夫研究学生;课堂多创造机会引导学生积极思维，主动参与教学。多运用多媒体手段及学生喜闻乐见的教学手段增强吸引力。狠抓基础知识的落实，课后作业高质量地完成，尽量提高学习成绩。
四、具体措施
1、认真备课是教师提高课堂效率的'重要途径，教师上课必须有教案，教案设计必须体现新课标的三个纬度，有学习目标、重点难点，要有学习方法的指导，课后应有教学反思。不断改进自己的教学方式，有效指导学生的学习方式。
2、依照学校要求，加强各项教学常规要求的落实和检查，强化责任意识，上好每一节课，向常态课要质量，杜绝乱课、差课，保证良好教风的形成。
3、加强听课、评课制度。要求科组长听课不少15节，其余教师不少于10节，搞好同课教研。 认真开展听评课活动，要求每位教师每学期至少上一节公开课，之后在科组活动进行评课，认真讨论，要求每个老师说出优缺点，然后取长补短，提高教学质量。并且要求评课时要多提不足和建议。鼓励多听同一备课组老师的课。
4、认真抓好高三毕业教学工作。深入研究今年高考政治试题的特点，明确高考导向与试题改革的趋势。高三教师要结合自身教学体会，联系高考试题和考试说明的内容，分析探讨高考复习思路，做到复习具有针对性、目的性、实效性。 高三教师要积极准备参加区、市的高三教学研讨会，及时汲取外部信息，调整教学策略，提高教学和复习的实效性、针对性。对外部信息，要充分发挥群体力量，教研组内共同讨论、共同分析，为高三教学献计献策。
5、在科组活动中，探讨教法和学法研究。学习别人的先进教法和学法，教会学生提出问题、分析问题、解决问题的能力，培养学生的创新精神和能力;加强集体备课制度。同级统一备课，由备课组长负责，指导教师要钻研教材，组织好教法，确定重点和难点及练习的选用等工作，同级教师多沟通，多听课取长补短，共同提高。每周教研活动有具体内容，如讲教法、评课、教材凝难点分析和探讨、经验介绍、专题讲座、学习文章、教材的教法和体会等。
6、抓常规教学管理制度的落实。进一步加强对备课、上课、复习、考试、考查、课外辅导等各个环节的研究。
(1)备课，各教师要把培养学生的主体意识和提高成绩作为重要目标，在既备学生又备教材的基础上，写出切实可行的教案，做到超前备课，参加工作三年内青年教师要备详案，其他教师备教学目标、重难点，学法指导及简单的教学过程。及时记录教学得失。并实行一个课时一个案，有电子教案和写下备课本教案，书写规范，字体清晰。并且要写教学后记，做到详细、具体，有针对性。
(2)上课，各科教师要认真上好每一堂课，充分做好课前准备，熟悉教案，督促学生做好上课准备，上课做到仪表端庄、精神饱满、语言清晰，动作规范，教学时间安排合理，准时上下课。
7、加强科组建设，提高工作的有效性。 科组长(备课组长)要协调本组教师教学工作，做到备课、进度、资料、测试的基本统一。在学校组织的考试中做好命题、评卷组织、成绩上报等工作，保证考试的科学性和公正性。
8、加强青年教师培养,积极学习老教师的教学经验，做好“结对子”工作。按照学校要求严格执行，被指导教师要虚心向指导教师学习，不断提高自身素质，指导教师要认真履行职责，不断帮助青年教师，促使青年教师在很快的时间内能独立地承担教育教学任务。 六、研究课题 特长班和普通班后进生学习习惯的养成和学习兴趣的培养。
工作年度计划 篇5
本学期根据学校工作的总体思路和要求，经认真讨论决定，科研处将从以下几个方面开展工作：
一、继续加强电教科研工作
（一）配合学校积极完善和利用现有的办公条件、教学设施，为师生们创设良好的电教科研环境，促进学校教育教学的发展。
1.加强多媒体教室、语音室、实验室和图书阅览室及广播室的管理。充分利用现有的技术设备为教学科研服务。
2.充分利用学校办公电脑、课件制作室等硬件资源，加强软件建设，促进现代化办公。
3.进一步完善“项城一高网站”。充分利用网络更好地宣传一高形象，提升教师品位。
4.鼓励教师踊跃申请省资源中心学科版主，对积极上传、下载教育资源的教师，在学期结束时将给予一定表彰。
（二）积极组织教师参加各项电教科研活动，促进教师快速成长。
1.组织老师参加省市多媒体教育软件大奖赛活动。
2.组织教师积极参加20xx年周口地区“科研成果奖”评比活动。
3.组织教师参加市教师课件制作评比活动。
4、组织教师参加全区教学技能大赛活动。
二、积极开展课题、实验活动
1.加强对现有立项课题的监督、管理，抓落实、重实效。
2、组织开展省“十一五”规划课题立项研究工作。
3、每一个教研组一年完成课题立项市级2个或省级以上课题1个，三年内必须有1个课题在学校示范推广。
4、组织教师参加全区实验教学技能竞赛活动和科技竞赛制作活动。
三、进一步搞好教师培训活动
1.配合办公室继续组织教师参加每年一度的全国继续教育网网上培训活动。和研究生网上学习活动。
2.组织开展一次计算机网络应用技能培训，促使广大教师学好、懂好、用好网络平台，如学会利用网络空间、博客及论坛进行资源存储、共享与交流。
3、科研处将继续牵头办好校报《求真》，为宣传学校的各项工作起到积极作用。
4、学校邀请校外的专家和名师来校作学术报告，引领教师教育教学理念的发展。学术报告的内容有学校管理理念、教学实践的体验、名师成长的体会、新课程改革、学生学法指导、心理健康教育、校本研究、课程改革和学校文化重建、中学战略管理等。
四、做好论文撰写工作的统计和奖励。
提倡教师结合自己的教学实践撰写教育教学论文，鼓励教师多发表论文和多参加论文交流活动。要求45岁以上（含45岁）教师一年至少有一篇论文在市级以上的刊物或报纸上发表或获奖，45岁以下的教师一年有两篇论文在市级以上的刊物或报纸上发表或获奖；三年内至少有一篇论文能用来指导自己的教学实践并用之进行个案分析，将它刊登《求真》上，作为一种展示。学校将我校在市级以上的刊物上发表的文章汇编成《论文集》。
五、建立教师科研成果档案，实行科研成果月通报制度。
每一个月的月底将各个教研组的科研成果进行统计公布，实行阳光工程。一年的结果将和教研组、教师的评优评先结合起来。
项城一高科研处
20xx年9月一、指导思想：在上级主管部门和校长室的领导下，全面贯彻党的教育方针，夯实学生的学业基础，培养学生的创新精神和实践能力，贯彻执行上级和本校相关规定，走轻负担、高效率之路。创新工作方法，全力以赴配合校长室，服务全校师生，及时发现、研究，解决教育教学中出现的各种问题，力争圆满完成上级及校长室布置的各项工作。
二、主要工作：
（一）加强教师培训，促进教师队伍成熟，加快教师成长、成熟的步伐，实现教师队伍的可持续发展。
1、理顺管理机制，成立以教研组长为核心的教学科研队伍。
2、以教师会议、教研活动等形式，进行责任心、事业心、使命感教育，提升教育教学理念。
3、开展听评课活动。评出教学能手，，并向县教研室推荐优质课。
(二)抓好教学管理，保证教学规范执行。只有严格的教学常规管理，才能保证教学活动有序地运行，才能保证教学质量稳步提高。教务处抓好教学管理的`几个重点：1、强化教学常规的检查力度，注重课堂教学质量。强化、细化教学常规管理。教学常规管理还从六个方面抓起，即备课、上课、辅导、作业批改、考核与评定。
2、严密组织各年级的质量检测，必须把各科试卷和练习册作为重点，使其发挥作用。“六认真”每月第四周星期四检查。重点检查试卷、成长资源、课堂练习和作文（作文两周一次），必须达到“考必改，做必批”。检查内容同课程进度一致。
（三）搞好教学科研，力求教学效率提高
1、加强教研组建设，开展好每次教研活动。坚持每月一次教研组长例会，及时交流各学科教学情况和教学质量分析。
2、我们鼓励每位教师充分利用网络资源，把平时搜集的优秀教案、教学光盘、录象、课件充实到校园教学资料库中。
（四）九月份为“学习规范月”，将通过学科教学、班主任教育、代课教师要求等形式，抓好学习规范训练，并对作业、笔记评比、展览，通过平时老师的督促巩固学习规范的养成。
（五）、以创新的方法，激励学习困难生进步。
关心学习困难生，转化学习困难生始终是学校工作的重点之一，学校学习困难生的转化与否，关系到保学控辍的任务，关系到教学质量的高低，关系到学校在社会中的信誉的高低。因此落实好转差工作是我们职能部分的重要工作之一。
1．结合学校情感教育总课题，研究困难生。情感教育着手，建立学困生档案。
2．要开展帮困活动。我校对学习困难生的辅导具有优良的传统，我们要发扬这种传统，并争取把这种辅导工作做得更好。每位老师帮助辅导不少于两人。
3．要进一步落实帮困的有效性。学习困难生的辅导要处理好课内和课外的关系。尤其是课内，要给困难生些成功的机会，即课堂上的提问，板演及其他练习提问要优先照顾困难生。对他们都肯定，都激励，通过课堂的引导，激励来引导他们课外学习，主动请求老师和同学们的帮助。在课外，老师要鼓励学生多问多做，多请教，老师要每周安排一定的时间为学习困难学生补差。
4．提倡互帮互学。互帮互学是一个双赢的好方法，对被帮者来说受到了别人的帮助，成绩会有所提高，对帮者来说在帮助别人的过程中提高了自己的能力，增进了同学间的友谊，我们应积极提倡这种方法。
（六）、规范管理学籍，做到数字准确，记录详细。
（七）、继续做好科技活动不放松。9月要完成“讲一个科普故事”、“绘一副科普话画”和“做一件科普作品”三项活动。
（八）、各职能部门充分发挥优良传统，各负其责。各部门负责人要制定该部门的工作计划并监督落到实处。
总之，本学年丰收与否，就在于我们能否把有效教学贯彻于始终，能否把提高学生的素质落实我们的行动中，能否有忧患意识。形势是严峻的，困难是众多的，但只要我们团结一致，中考一定会取得好成绩。
工作年度计划 篇6
20xx年在欢乐中度过，在经过了一年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬！做完20xx年工作总结，我们对20xx年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在酒店客房部20xx年工作计划重点做好以下几个方面的工作：
一、培养员工的'观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换自08年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。
三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
工作年度计划 篇7
第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的`份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
工作年度计划 篇8
一、指导思想
根据镇教委“12922”工作计划重点和目标要求，结合学校实际，本学期要紧紧扭住提高教学质量这个中心，精细管理，深化改革，努力把学校建成教师成就教育梦想的幸福家园、学生实现成人成才成功的美好乐园，全力打造质量一流的现代卓越学校。
二、工作思路和奋斗目标
办学思想：让师生幸福着享受教育
办学理念：德才至善，和谐发展
办学目标：打造课程精良、质量优异的现代卓越学校
工作思路：一个“中心”，两个“转变”，三个“提高”，具体地说，就是以教师专业成长为中心，实现教师教育观念和教学行为的转变，达到教师课堂教学能力、教研能力和科研能力的提高。
学生培养目标：“三好一才艺”，即身体好、品质好、学习好，再加上一手好才艺。具体说，就是人人有个好身体、人人有手好才艺、人人乐学善思、人人心灵美好。
三、重点解决的几个问题
1、强化德育管理和管理创新，重点解决学生纪律和学习习惯的问题，打造优质的学习环境。
2、实施一把手工程，强化教学常规管理；深化课堂教学模式改革，着力提升课堂教学效率。
3、狠力抓好课程建设，着力培养解决学生的创新实践能力。
也就是说，要牢牢抓住教师的工作态度和业务水平以及适合学生学习的纪律环境三大重点，抓实、抓细、抓好。
四、具体工作措施
（一）教学教研工作
一是快乐读书工程，积淀丰厚底蕴腹有诗书气自华，厚积方能勃发，要努力在全校创造读书学习的浓厚氛围，通过读书沙龙、读书笔记、读书报告会、学生诗文诵读、作文大赛、日记展评等丰富多样的形式激发师生的读书热情，开阔知识视野，积累丰富知识，提高综合素质。
二是课程建设工程，构筑多元课程整合国家、地方课程，开发富有本土资源特点的`校本课程，将课堂改革、社团活动、大课间、主题班会、家校联盟、安全教育等纳入到课程管理，使国家课程校本化、地方课程师本化、校本课程活动化，推动教学改革。进一步挖潜课程资源，以多元课程培育多才学生，为美好幸福人生奠定坚实基础。
三是教学改革工程，建设高效课堂进一步深化“335”生态互助教学模式改革，即“三个突出”：突出学生自主学习、突出学生小组合作互动、突出学生全员参与体验；“三个层面”：生本（教学思想先进化）、生活（教学内容情境化）、生动（教学方法多样化）；“五个步骤”：情境导入展示目标、自主学习探究问题、分组合作讨论交流、精讲点拨归纳总结、当堂训练提升能力，让学生“想学、会学、助学、敢学、乐学”，学生成了学习的主人，教室成了学生的乐园。并由此延伸到教师集体备课管理与改革、课堂教学评价等工作。初中部继续深化三步五环教学模式改革实验。
四是评价改革工程，发挥评价正能量教学管理、班级管理、教师管理、级部管理、班子管理等都要制定科学合理的评价办法，明确职责，增强责任，调动积极性，发挥评价的积极能量。特别是在学生和班级评价上，我们实行“争星夺旗”制，按照班内考核、班级推报、学校审批几个步骤，每月进行十星级学生评比，对于获得十星称号的学生，学校每月向其家庭发放喜报。根据班级管理成绩，一月一总结评价，利用周一升国旗时择优发放优秀班集体锦旗，全校表彰奖励。通过这些措施，充分让学生体验到成功的喜悦和成长的幸福。
五是课题带动工程，为教学添动力要把教学中的困惑、问题当做课题研究，做到课题研究与日常教学密切结合，在日常教学中研究课题，让课题研究成为日常教学的“动车”。落实一月一次的教学论坛、一周一次的教研活动制度，实施天天公开课制，为教师之间切磋交流打造宽阔的平台。
（二）德育与体育卫生工作
一是家校联盟工程，实现共管共育通过家长学校提高家长管育孩子的能力，通过家长会、家访等让家长更加了解孩子，通过亲子活动，让家长体验与孩子在一起的幸福、让孩子获得家长的关爱，促进孩子健康成长。特别是，我们要建立全员、全程、全面育人机制，将待转化学生分包给正负班主任老师，科学分析，对症下药，推动进步。
二是学生管理工程，培育良好习惯
育人必育德，育德必育心。要切实抓好学生的纪律教育，做到上学不迟到、课堂不吵闹、课间不乱跑，养成一种入校则安、进楼则静、入室则学的好习惯。要继续实行“分项承包责任制”，对于班级的各项工作任务再明确、分工再细化、目标再清晰，跟上监督、做好评价，实现班级规范化管理。要加强学生爱校教育，以学校文化、正面宣传、爱校榜样等影响熏陶学生，培养强烈的爱校精神。要强化学生学习习惯的培养，养成课前预习、课上积极回答问题、课后独立完成作业、课下认真复习的好习惯。要进一步增强学生的荣誉意识，我荣班荣、我耻班耻。抓住“三八节、父亲节、母亲节、教师节、老人节”五个孝敬日分别组织以“妇女的伟大、感念父亲的刚毅、感念母亲的慈爱、感谢无私的老师、孝敬老人”为主题的教育活动，培养学生尊老爱老的精神。
三是重视体卫艺工作，推进全面发展
认真落实人人都有一个体育艺术项目，积极组织活动社团，确保活动成效，要重点抓好篮球、合唱、口风琴、军乐队等社团活动。根据上级要求，做好学生体质测试及上报工作。切实做好传染病防治工作，做好学生体检。
（三）安全工作
一是要认真抓好大门、校车、夜间值班、活动、就餐午休和住宿生管理工作，每个岗位都要严守安全制度、履行岗位职责，做到盯得住、管得严、不出事。安全办要做到常查常监督；要定期与不定期做好校舍、设施、用电等安全隐患的排查，做到楼内外排查全覆盖、教室午休室排查无缝隙，发现问题第一时间汇报解决。
二是要充分利用好开学初、安全教育日、防灾减灾日、消防安全日、放假等几个关键点进行形式多样、内容丰富的安全教育，如安全教育讲座、安全演讲、安全征文等，丰富安全方面的知识，提高自救自护能力。
三是各班设立安全委员，协助班主任抓好班级安全工作。
四是加强食品安全管理，建立餐厅管理委员会，定期对餐厅工作进行评议，经常向师生征求意见，确保食品安全。
（四）后勤服务工作
增强配合意识，做好初中部教学楼的尾工处理，做好三个实验室、三个仪器室、一个微机室的建设工作，做好初中部校产登记编号入账等工作，使初中部的校产管理尽快进入正轨。
充分发挥教职工代表大会的参政、议政、监督作用，实行大项目支出代表商议制度，增强学校政务、财务等工作的透明度。引导广大教师进一步关心学校、关爱学校、关注学校，与学校同呼吸、共命运，架起教职工和学校沟通的桥梁，畅通教师发表意见和建议渠道，认真听取教职工代表合理化的建议和意见。元旦左右召开一次教代会。班子成员要做到一周到级部与老师交流至少一次，级部主任要做到一周要向分管领导或校长汇报一次工作情况。以级部为基础建立工会小组，拓宽教师建言献策之路，切实为教职工解决生活工作上的困难。
各处室之间都要树立质量第一的意识、围绕大局、合力共为；工作上要有新思路、配合上不分你我他，要勇于担当、敢冲敢冒；要勇于创新、知难而进；要认真扎实、细致入微。要当好广大教师的服务员，深入级部与老师一块畅谈梦想、深入课堂与老师一块研究教学，引领教师专业发展。要始终以一名党员、以一名班子成员的标准要求自己，时时事事带好头，永远冲在最前头。
另外，办公室、宣传办要做好自己的本质工作。
新学期，我们一定要突出“教学”这个中心、抓住“师资”这个关键、做实“管理”这个保障，拼搏进取、锐意改革，为打造质量强校、品牌学校而努力奋斗。
九月举办科技节、
十一月举行班级管理论坛、
十二月召开教代会、
一月举办元旦举办联欢会。
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