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工作思路和计划

时间:2024-06-20 17:04:06 工作计划

工作思路和计划精品14篇

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!什么样的计划才是有效的呢?以下是小编整理的工作思路和计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

工作思路和计划精品14篇

  工作思路和计划 篇1

  一、市场分析。年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是当前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存有的机会,通过SWOT分析,李经理能够从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用化。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

  二、营销思路。营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这个点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:

  1、树立全员营销观点,真正体现“营销生活化,生活营销化”。

  2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

  3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。

  4、在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不但翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,所以,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。

  三、销售目标。销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,所以,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?

  1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。

  2、销售目标不但体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。

  3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的`营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。

  四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略:

  1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。

  2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

  3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。

  4、促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切能够利用的资源,有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

  5、服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下功夫。提出了“5S”温情服务承诺,并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观点,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

  五、团队管理。在这个模块,李经理主要锁定了两个方面的内容:

  1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划,比如,20xx年销售目标5个亿,公司本部的营销员队伍要达到200人,这些人要在什么时间内到位,落实责任人是谁等等,都有一个具体的规划明细。

  2、团队管理,明确提出打造“铁鹰”团队的口号,并根据这个目标,采取了如下几项措施:一、健全和完善规章制度,从企业的“典章”、条例这些“母法”,到营销管理制度这些“子法”,都实行了修订和补充。比如,制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。二、强化培训,提升团队整体素质和战斗力。比如,制定了全年的培训计划,培训分为企业内训和外训两种,内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。三、严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式,激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这个系列的团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。

  六、费用预算。李经理所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,李经理所在的方便面企业,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万,差旅费用:300万,管理费用:100万,培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元,费用占比2%,通过费用预算,李经理能够合理地实行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金利用率达到化,从而不偏离市场发展轨道。

  李经理在做年度销售计划时,还充分利用了表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不但一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。

  年度销售计划的制定,李经理达到了如下目的:

  1、明确了企业年度营销计划及其发展方向,通过营销计划的制定,李经理不但理清了销售思路,而且还为其具体操作市场指明了方向,实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。

  2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不但量化了全年的销售目标,而且还通过销售目标的合理分解,并细化到人员和月度,为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。

  3、整合了企业的营销组合策略,通过年度销售计划,确定了新的一年营销执行的模式和手段,为市场的有效拓展提供了策略支持。

  4、吹响了“铁鹰”团队打造的号角,通过年度销售计划的拟订,确定了“铁鹰”打造计划,为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。

  工作思路和计划 篇2

  1、推进第五实验小学项目建设。投资4300万元,全部为县级资金,建筑面积15500平米,建成后能容纳2700名学生,争取20xx年底交工。

  2、推进路庄小学、韩村完小教学楼建设。路庄小学建筑面积2100平米,投资290万元;韩村完小建筑面积1900平米,投资380万元。

  3、改、扩建六所幼儿园。其中,X县幼儿园新建平房577平米,投资78万元;河北乡龙泉幼儿园新建平房504平米,投资108万元;河北乡郭楼幼儿园新建平房375平米及其附属工程,投资58万元;尚村镇西尚村幼儿园新建平房580平米,投资88万元;万里镇万里幼儿园新建平房580平米,投资90万元;路庄幼儿园新建平方150平米及附属工程,投资58万元。

  4、扩建第三实验小学项目。总投资575万元,扩建教学楼2766平米,连廊460平米。

  5、推进双语特色学校项目建设。按照规划部门出具的设计条件,做最后方案调整,进行土地勘察,办理相关审批手续,争取年内开工。

  6、推进高标准幼儿园项目建设。尽快取得建设用地,完善设计图纸,办理相关手续,争取年内开工。

  7、特教学校建设。(需投资480万元,包括专项资金380万元,地方需配套100万元,土地未落实。)

  8、结合教育均衡发展项目,全面推进薄弱校改造工程。投资3073万元(包括中央资金1100万元,省级资金375万元,历年校舍改造资金520万元,薄弱学校改造县配套资金1078万元)添置教育装备、添置音体美教学仪器、为硬化中小学操场等。

  9、新建四中教学楼4800平米,需资金720万元,前期手续40万元,配套附属设施90万元;新建操场围墙325米,需资金15万元;操场硬化塑胶跑道需资金360万元,其他路面硬化需资金40万元。资金一共需求1265万元,所有资金为县财政投入。

  10、谋划筹集一所普通高级中学。由于生源的骤增、现有高中招生数量的限制,导致每年大量高中生源外流,新建一所高级中学已经成为当前教育面临的.重要问题,具体筹集事宜另行论证。

  1、继续完善教师队伍补充机制。以促进教育公平为核心,统筹城乡师资配置,面向社会公开招录200名业务能力强的教师充实到农村学校。

  2、与北京新学校研究院深入合作。按照合作项目规划,积极开展校长挂职实践、优秀教师理论学习、语文主题实验、高考指导等实验项目,同时,不断完善教学管理、德育管理、教师培训等常规管理制度,通过举办各种培训项目、教师授课能力等级评价、城乡学校帮扶结对活动、教师支教活动、教师城乡交流等措施,提高两支队伍素质,促进城乡教育均衡发展,全面提升教育质量。

  3、加强师风师德建设。积极开展强师德,树师能活动,增强教师的职业幸福感,在全县努力打造一支忠诚于人民教育事业、让人民满意的教师队伍。

  1、学前教育,以建设规范化幼儿园为重点,加强幼教师资队伍建设,开展幼儿教师全员培训,坚决扭转幼儿教育小学化倾向,全面提升学前教育质量。督促新建第二幼儿园通过省级示范园验收,促进农村幼儿园达标上类。

  2、义务教育,合理调整学校布局,规范招生工作,做好幼升小、小升初招生计划,做好标准化学校的申报验收工作。进一步加强学校精细化管理,积极开展中小学办学水平综合评估,加强学校德育管理,促进学生全面发展。

  3、高中教育,强化细节管理,狠抓教育质量,要千方百计留住优质生源,积极培育尖子生,提高中等生,帮助学困生,整体提高一本、二本上线率,巩固优质教育品牌。

  4、职业教育,积极拓宽办学思路,深化人才培养模式,加强专业教师队伍建设,全面提升办学质量。

  加大贫困生救助力度,确保不让一名学生因贫困失学;积极开展送温暖活动,及时为困难教职工排忧解难;严格落实安全责任制和责任追究制,强化安全管理,增强社会责任感,转好应急训练,确保安全工作不留死角,确保校园零伤亡、零事故。同时,要深入排查和化解矛盾纠纷,重点针对县聘教师转正诉求、公办教师职称挂钩、小学阶段招生、高中阶段招生、治理教育“四乱”和正风肃纪等问题,积极做好稳控措施,预防为主,多措并举化解矛盾隐患,确保零越级访、零群体访,确保教育教学活动正常、有序开展。

  工作思路和计划 篇3

  (一)强化学习,不断提升工作能力

  作为中枢机构,办公室工作人员的工作能力和水平高低,直接影响服务的质量和效率。学习是增强能力、提高水平的必由之路,只有加强学习才能把握经济发展的内在规律,才能抓住事务的本质,才能提出解决问题的正确思路和方法。我们将以创建学习型科室为目标,树立终身学习的理念,把加强学习作为提高工作水平的重要途径切实抓好。做到勤学、深学、多学、学用结合、学以致用,促进知识积累和经验积累,提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力;提高政策水平,把各项政策弄懂弄透,在工作中自觉贯彻执行,增加工作的系统性、科学性、预见性和创造性;提高综合水平,增强综合协调能力,承办专项具体工作和实施管理能力,特殊环境下的`协调及重要会议的组织能力、调查研究能力等。

  (二)明确职责,着力提高服务水平

  办公室工作千头万绪,但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。第一,增强服务意识,确保“两个到位”。一是为全局工作服务到位,为全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务,为大家营造良好的工作环境。二是为全县经济建设服务到位,确实转变作风,提高工作效率,为经济建设提供良好的软环境。第二,理清思路,形成“三个关系”。发挥上通下达的桥梁作用,协调好领导与群众的交流沟通,形成政令畅通的工作关系;发挥团结协调的纽带作用,协调好科室与科室之间的配合协作,形成协调和谐的人际关系;发挥联络沟通的窗口作用,协调好部门与部门之间的关系,形成相互配合的协作关系。第三,提高参谋水平,当好领导助手。在为领导决策上,当好信息员,在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平,使领导决策更完善。在为领导工作上,做好拾遗补缺工作,多观察、勤思考,使领导工作更全面、更细致。

  (三)突出规范,完善各项规章制度

  管理出质量,管理出效率,管理出实绩,建立健全严格可操作的各种机制是根本保证。抓规范,办公室作为党委的综合办事机构,工作任务中,事务繁杂,必须按制度办事、按程序办事。同时还要坚持制度管理与人本管理有机结合。以制度建设为抓手,建立学习型机关的长效机制、处理突发事件的快速应急机制、落实领导批示的周到服务机制、目标管理考核的权威督查机制、财务管理的开源节流机制。制定学习制度、值班制度、请(休)假制度、财务管理制度等各项规章制度。通过这些机制和制度的建立,使办公室工作走上制度化、规范化、科学化的轨道。

  工作思路和计划 篇4

  新年伊始,公司组织听取了经理做的20xx年度工作报告,报告中,对我们所做的工作给予了肯定,同时,对公司20xx年实现公司长足跨越式发展做出了新展望,提出了新要求。现结合我部门的实际情况,我们工程部20xx年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合各管理处完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:

  一、人员安排

  按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,制定听班制度。

  二、工作计划、员工培训

  (1)加强工程部的服务意识。目前,在服务方面,工程部需要进一步提高服务水平,特别是在模式和质量方面。部门将定期和不定期地开展服务意识和方法培训,提高部门人员的服务质量和效率。

  (2)完善制度,明确责任,确保部门的良性运行。为充分发挥工程部作为物业与业主发展的.良好沟通关怀,完善服务形式和工作制度,更适合当前工作;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作规则,规范工作。通过实施制度,明确责任,确保部门工作的良性发展。

  (3)加强设备监督,增强成本意识。工程部负责所有住宅区设施设备的维护和管理,直接关系到物业成本的控制。熟悉设备的运行和性能,确保设备的正常运行。工程部将根据相关工作的需要,实现设备、维护和成果;并将设施设备的维护重点规划到具体个人。

  (4)开展培训,加强学习,提高技能水平。目前,工程部的服务范围仍然相对有限,特别是仅限于自身知识的结构。为了进一步提高工作技能,适当开展理论学习,相互学习,提高整个团队的服务水平。

  (五)根据设施设备维护的特点,制定相应的维护计划,细化工作目标。

  三、做好能源控制管理

  能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:(1)提高所有员工的节能意识(2)制定必要的规章制度(3)采取必要的技术措施,比如进行地下停车厂的照明设施设备的改造,将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为技能型灯具;(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。

  四、预防性维修

  (1)预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。

  (2)日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。

  (3)日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。

  五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。

  为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区,由于房产公司配套设施安装后置的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作。

  六、设施设备计划维保工作:

  (1)严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。

  (2)根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。

  (3)消防系统的维护:结合秩序维护部的需要,及时检查,维护保养,使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。根据实际需要,上报公司,统一购买备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。

  (4)根据实际需要,对铁艺护栏和灯杆安排除锈刷漆。

  我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为业主提供更为优质贴心的服务,为物业公司今后的发展创造更好的条件。

  工作思路和计划 篇5

  新的学期工作开始了,为了使孩子们健康、快乐地成长,保质保量地做好各项教育教学工作,结合本班实际情况,特制订如下工作计划:

  一、思想政治方面遵纪守法,积极响应国家制定的各项法律法规,遵守园内的各项规章制度,以热爱本职工作为出发点,认真努力的工作。热爱自己的事业,无论是面对孩子还是面对家长,始终要保持微笑,树立起良好的教师形象,用老师和妈妈的双重身份去关爱每一位幼儿,滋润每一颗童心。时刻注意自己的言谈举止,严格要求自己。

  二、教育教学方面在教育教学中,不光有日常的知识传授,还应对幼儿多进行常规教育,因此我将用爱心和耐心,对待每个幼儿,培养幼儿良好的常规。不断总结积累自身经验的同时,吸取别人的经验与长处,努力钻研业务不断学习接受最新的幼教知识,有效有计划的提高自己业务水平和教学能力。以幼儿为中心,让幼儿大胆地去探索,使幼儿得到全面发展,在组织活动时要注意让幼儿通过玩中学、学中玩的形式,以生动、有趣、直观的游戏、教具来发展幼儿的思维力、想象力及动手操作能力等。

  三、安全教育方面提高幼儿的生活自理能力,教会幼儿基本的生活技能,提高幼儿的自我服务意识。在生活中注意督促、指导每个幼儿养成规律的'作息,自觉进行生活活动。培养幼儿的安全意识,增强幼儿的自我保护能力。注意关心幼儿的一日生活,充分体现保教结合的教育理念。

  四、家长工作方面家长工作是联系家与园的有效桥梁,我将积极和家长取得联系,共同探讨制定适合每个幼儿的教育方法,使家园结成教育伙伴,充分发挥教育的潜能。让每位幼儿都高高兴兴来园,安安全全回家,使每位家长都能放心将孩子交到老师手中。同时通过接送时间向家长介绍孩子在园情况,使其积极配合教师的教育教学工作。

  总之,我将用真心关爱每一个孩子,用热情孕育孩子的成长,用自信放飞孩子的心灵,用快乐培养孩子的健康。让领导放心,让家长满意。

  工作思路和计划 篇6

  一、制定招商计划

  首先,我们需要明确商场招商的目标,并制定招商计划。招商计划需要综合考虑商场的品牌形象、定位、目标客户群等元素,重点明确商场的招商方向和定位,商场的品牌形象要吸引符合定位的商家。

  同时,在招商计划中要注重对商家的分析,了解他们的经营范围、经验和能力以及提供的'产品和服务。对于符合商场定位的商家,我们可以向他们介绍商场的优势和招商政策,以及商场的未来发展前景,吸引他们加入商场。

  二、开展招商推广活动

  招商计划制定完成后,就需要开展具体的招商推广活动。招商活动可以有多种形式,比如开展招商会议、网上招商、业务推广等。

  在开展招商会议时,需要邀请行业内知名人士、专家和成功经营商家等到场,共同探讨和分享商场招商的相关信息。在会议中,可以为商家提供一些特别的议程,比如商场参观、商家对接等。

  同时,通过网络招商,可以将商场的招商信息发布到网上,吸引更多的商家关注商场。可以运用各大社交媒体平台进行推广,如微信、微博、B站、抖音、快手等平台。

  三、提供优质服务

  商场的服务质量也是吸引商家的重要因素。商场需要提供优质的服务,包括各项基础设施的维护和升级、清洁卫生的保持、安全管理的加强等措施,以确保商家营业的正常进行。

  商场还可以提供一些优惠服务,如租金优惠、展示陈列等,让商家感受到在商场的投资更有价值和更有收益。

  四、持之以恒的招商工作

  招商工作需要长期持之以恒地进行,不仅仅是单纯的一个招商推广活动,而是需要通过多种渠道和多种方式不断招商,推动商场的发展。

  商场需要建立完善的招商档案和客户数据库,不断更新和完善,确保招商工作的持续性和有效性。同时,商场需要定期对商铺的经营情况进行跟进检查,提供必要的帮助和支持,帮助商家更好地经营和发展。

  总之,商场的招商工作需要制定合理的计划,不断开展各种推广活动,提供全方位的优质服务,而且需要持之以恒的工作,确保商场的稳步发展和长足进步。

  工作思路和计划 篇7

  在校领导、院领导、学科带头人及相关人员的大力支持下,20xx年取得了一定的成果。为更好地开展各项工作,20xx年拟开展如下工作:

  1、加大对外联系力度。了解各研究所对口部门科研动态,着重做好各研究所及各课题组与黄委会等机构的科研对接工作,整合各研究所及全校资源,进一步强化与黄委会及相关单位的联系与合作,促进各研究所与接口单位开展实质性合作;

  2、加大对内宣传力度。积极组织力量,加大内宣传力度,使校内相关人员深入了解黄科院新的工作思路、新的模式,了解并认可黄河科学研究院是华北水利水电学院所属的以黄河研究为中心的多学科、综合性科学研究机构,是学校与国内外科研合作与交流的窗口和多学科研究与学术交流的平台;旨在突出优势、整合力量,承担黄河研究的重大技术攻关,树立“黄河科学研究”的'品牌,增强“黄河科学研究”的话语权。动员大家积极参与黄河研究,以各研究所为基础扩大研究领域;

  3、推进黄河科学研究院自身发展。促进黄河科学研究院员工全面适应职能转变,合理分工并明确各自职责,优化工作环境和工作氛围,严格管理。注重创新、注重可持续发展,打开局面,突出优势、整合力量,为承担黄河研究的重大技术攻关、树立“黄河科学研究”的品牌、增强“黄河科学研究”的话语权提供更好的服务;

  4、协助科技处筹建协同创新团队,整合各研究所及全校资源,努力发展并推进团队建设工作;

  5、推进黄河文化学科建设及基地建设,推进水利考古博物馆及展厅建设的相关工作,培训水文化人才,普及水文化知识;

  6、加强自身修养,不断提高自己的业务水平和教学科研能力

黄河科学研究院严军

  20xx年2月25日

  工作思路和计划 篇8

  在20xx年为了进一步做好我院医疗服务的市场发展工作,市场部特制定此工作计划,内容如下:

  中心工作:

  了解医疗市场的动态及市场需求,负责医疗市场信息,竞争信息等的信息收集,统计与分析,为领导决策提供依据,负责策划,组织医院大型学术会议等活动,结合医院的各项活动,通过媒体将各项活动的目的'内容和意义推广到社会各界,与政府机构,兄弟医院,协作单位等社会各界保持良好的关系,为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤。

  市场部要与体检中心紧密配合,筛查病人,科学严谨的介绍病人,向亚健康市场拓展,为了做好市场部相关工作,市场部需要配备2—3名工作人员。

  时间及具体安排:

  3—6月份的具体工作

  ①每月组织安排义诊,宣传医院优惠政策及中医药保健知识;

  ②搜集及整理季节性疾病,多发病,常见病的预防保健知识,整理制定成册;

  ③出院病人的回访调查;

  ④完成临时性任务。

  7—12月份具体工作:

  ①每月组织安排义诊,发放健康知识宣传手册;

  ②每月下乡走访重点乡村卫生所,征求意见及建议,宣传相关科室及医务人员,发放相关人员的名片等;

  ③每月完成出院病人的回访调查及临时性任务;

  ④收集与分析医疗市场相关信息;

  ⑤适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平;

  ⑥收集各乡镇卫生院及村医的联系方式,利用短信平台群发我院问候信息,及宣传我院医疗技术新开展业务等相关信息。

  工作思路和计划 篇9

  xx年度,我局价格宣传工作紧紧围绕工作大局,从大处着眼,从细微落实,价格宣传工作取得了可喜成绩,全年共宣传上报采用57篇。为切实加强价格宣传工作,及时宣传价格法规、政策工作情况,正常把握舆论导向,增强价格工作的透明度,扩大价格工作的影响,树立价格部门的良好形象。根据省、市物价局XX县委县政府关于善用新闻媒体和建立健全价格新闻披露机制的布署和要求,现就做好xx年价格宣传工作作如下安排:

  一、xx年度价格宣传工作的内容及重点

  一是价格调控目标责任制建设、价格调节基金制度建设以及价格监测体系建设经验、做法;二是各项价格专项检查、推进反价格垄断执法、深化价格诚信创建活动情况;三是房地产价格监管工作、教育收费行政管理、医药价格改革、规范行政事业性收费行为、落实困难群众价格上涨补贴动态;四是扶持新兴产业加快发展的政策措施、促进服务业加快发展措施、深化资源性产品价格改革措施情况;五是促进农业增产农民增收,支持蔬菜与副食品生产流通,规范涉农价格秩序,降低农产品流通成本等做法;六是法制化与信息化水平建设、成本调查和监审工作、价格认证工作、价格理论研究与培训、价格部门自身建设成效等情况。

  二、价格宣传的方式、途径及责任部门

  要始终把不断丰富宣传手段,不断充实宣传内容,不断拓宽宣传渠道,作为宣传的出发点和落脚点。要注重把握宣传规律,在重大价格政策实施以及各项工作开展事前、事中、事后及时总结宣传,做到谋划在先。

  1、按照市物价局办好《连云港日报》港城物价专版与《连云港物价》专版及专刊的要求,提供价格重点工作开展情况和价格政务信息,报送相关材料力争采用。(责任部门:综合科)

  2、根据市场价格变动情况,每月对我县主副食品价格行情进行分析汇报,并编撰《市场价格监测动态》,报送县两办及省市,为上级宏观调控提供有力依据。(责任部门:综合科)

  3、利用“3·15”消费者权益保护日、《价格法》颁布实施纪念日、“12·4”全国法制宣传日等重大节日开展广场活动,利用展板、散发宣传资料、知识竞赛、撰写文章等形式,广泛向市民朋友宣传、普及价格法律知识及消费防范意识。(责任部门:办公室、检查分局)

  4、积极向《江苏价格》、《江苏物价简报》和市局《连云港物价简报》上报调查报告论文、政务信息、年内采用一篇以上。(责任部门:综合科)

  5、利用县电台联办的“政风行风热线”栏目、政府网络连心桥,及时回答群众反映的价费问题,化解价费矛盾,解决反映的问题,宣传价费政策。(责任部门:检查分局)

  6、充分利用政府门户网站,及时公布民生价格和收费项目及收费标准,宣传明码标价制度,发布价格调整听证会制度,宣传价格部门的职责、管理权限、服务承诺、办理时限,让社会各界了解上级的价费政策和价格信息。(责任部门:收费科、价格科)

  7、利用各部门电子显示器、电子屏幕、各镇村公示栏目宣传价费政策,民生价格行情动态,引导群众生产和消费。(责任部门:收费科)

  8、召开价格宣传座谈会;行风监督座谈会,邀请人大、政协部门,加大对价格执法的监管力度,邀请两办领导进行政务信息的培训和辅导。(责任部门:综合科)

  三、价格宣传的组织领导及责任落实

  一是局成立由局主要负责人任组长、分管局长任副组长、各科室负责人为成员的宣传工作领导小组,进一步加强对价格宣传的组织领导;价格宣传工作的日常协调管理和督导考核由综合科负责。二是局建立对外宣传用稿登记备案制度,建立台帐、专人负责和管理,对凡是上报县、市、省政府和价格部门的材料及信息严格把关,确保上报材料的质量和准确度。三是建立考核奖惩机制,按照市物价局价格宣传和政务信息考评办法,实行考核。考核结果与评优评奖挂钩,纳入局目标考核的重要内容。希望各科室要高度重视,充分发挥主观能动性,在经常抓,抓经常,持之以恒上下功夫,不断推动价格宣传工作上台阶,为展示物价工作风采作出应有贡献。

  房管局年度新闻宣传工作思路和计划三

  根据3月6号召开的全县宣传思想工作会议精神,我局党组认真学习县委常委、县宣传部部长毕金林同志的重要讲话,贯彻落实会议内容,认真部署我局今年宣传思想工作。如何立足实际、开拓创新,做好新时期宣传工作,我局做了一下安排。

  一、 重点学习“十八大”会议精神。

  以“十八大”精神为主线,组织局工作人员认真学习,深刻领会会议精神实质,制定好学习方案与措施,为努力打造文化强县奠定坚实的理论基础。认清形势,把握大局,宣传要把握时代脉搏,始终与国家和人民的'利益保持高度一致。

  二、突出服务中心。

  1、突出服务基层;要坚定为社会主义现代化建设服务的方向。宣传工作要为国家大政方针的观察落实和全面实施提供舆论宣传和思想保证,确保政策落实的及时、到位和有效。广泛宣传党和政府对大中型水库移民的惠民政策,为移民办事实,办难事,使他们真真切切得到实惠,移民局真正当成他们的贴心人。

  2、 突出服务发展;以提高移民收入、改造移民生活环境为目的,抓好移民产业开发、移民技能培训,以关注移民切身利益为宗旨,抓好库区基础设施建设。

  3、突出服务大局;所有工作人员下到移民家里与移民谈心、了 解生产生活情况、查看房屋现状,同时耐心做好移民代表的劝导说服工作,一定要保持无越级上访和无集体上访的好局面。

  三、提升全民文明素质。

  以创建文明县城为契机,组织全局工作人员积极参与县文明建设指挥部组织的扫街铲“牛皮癣”的活动。用社会主义荣辱观引领风尚,深入开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为主题的“四德”模范创评和“讲文明、树新风”、“文明的节目”、志愿服务等系列精神文明创建活动。

  四、加强单位网络建设。

  用正确的舆论导向,建设好移民网络网页,科学运用网络实体阵地,把各项党的政策与移民优惠措施及时在网络上宣传贯彻到位。

  工作思路和计划 篇10

  加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx,我感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。

  在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:

  销售心得:

  1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。

  2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

  3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

  4、知已知彼,扬长避短。

  作为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的.优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。

  5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。

  6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

  7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。

  8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。

  9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。

  10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

  11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。

  12、让客户先痛后痒。

  13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

  14、学会进退战略。

  工作总结:

  一、认真学习,努力提高

  因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

  二、脚踏实地,努力工作

  我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

  三、存在问题

  通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

  总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

  回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

  工作思路和计划 篇11

  随着高职教育改革的广泛和深入以及教师专业化水平的逐渐提高,我知道作为一名高职教师身上所肩负的使命,那就是要不断学习、提高素质,迎接时代的挑战。为此,特制定本学期个人计划如下:

  一、师德方面

  (一)向身边的同志学习向身边的一实验老师学习学习他们永不满足的钻研态度;无私奉献的工作精神;与时俱进的创新意识;爱生如子的崇高品质;认真踏实的完成自己分内的工作。规范教育行为尊重学生、爱护学生。用自己的一言一行树立教师威信。详细了解学校制度,形成自己个性化的'规范和要求。长期坚持,力求做一名学生喜欢的老师。

  (二)德育方面本学期德育工作以构建魅力德育为目标,以行为习惯养成和法制安全教育为重点,力争通过德育目标的优化,德育内容的细化、德育工作的长抓不懈,从而在德育实效上有所突破,最终能培养出具有我院特色的、让家长和社会满意的魅力学生。

  1、坚持面向全体学生,关注每一个学生。做到因材施教。

  2、发挥我的特长,用自己的言传身教引导学生去喜欢信息技术,热爱信息技术。

  二、教学方面

  要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,首先要备好课。认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,了解教材的结构,重点与难点。了解学生原有的知识技能,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。其次是课堂上的情况,组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的注意力,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛。课堂语言追求简洁明了,克服以往教学中存在的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣。

  三、教研方面

  1、积极实施学院教学改革,采取模块化教学方式有效提高课堂教学效率。在本学期中,在教学中我将对教材要认真分析,整合个工作流程模块,运用多种灵活的教学方法,认真设计每一节课,来激发学生的学习兴趣,提高学生的各种实际操作能力,并及时对每节课进行反思,同时争取本年度能有1—2篇较高质量的教学论文在省级以上期刊交流或获奖。

  2、积极参加教科研活动。从教育科研过程上来看,参与教育科研就是教师自我提高、自我发展的过程。比如,课题的确定、论证,研究的实施,报告的撰写,无不需要广泛地学习多种理论,在这样的主动学习中,教师水平的提高是飞跃式的。这样的教科研活动长期开展下去,可使教师的整体素质都得到提升。在本学期里我将自主寻找与专业教学项目相关的实际问题,制定既有前瞻性和研究水准,又有具体措施的问题解决方案,并认真实施研究方案,以提高自己的科研水平,同时更有利于自己专业课教学。同时结合自己教育教学工作,确立课题,作好笔记,及时反思。多读书、多积累,提高自身的业务水平及文学素养,更好的做好科研工作,及时把自己的文章感悟上传博客。

  四、努力争取尽早完成研究生学习学业,使自己在以后的教学中,理论知识更加系统和完善。

  五、主要措施

  1、充分利用业余时间,不断丰富自己,加强自身建设。

  2、请领导、同行多听课、多指导,大胆实践,不断创新,形成自己的教学风格。

  工作思路和计划 篇12

  围绕行政工作:综合协调、承上启下、督促检查、服务保障”的思路,20xx年石粉公司行政工作思路和人事计划主要针对以下两部分展开:

  第一部分:公司行政工作思路

  行政办公室自身建设:行政工作作为未来公司发展的动力源,自身的正规化建设十分重要,因此,行政部在20xx年将大力加强本部门内部管理和规范。行政办公室20xx度自身建设目标为:

  1、完善部门组织职能;

  2、完成部门人员配备;

  3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;

  4、提高部门工作质量要求;

  5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

  继续绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进公司的发展。20xx年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。

  1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

  2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。行政部在接下来的操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。

  3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

  建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。

  行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:公司文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。

  第二部分:人事计划

  公司文化的'深化塑造,公司文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好公司文化的公司,员工的向心力和凝聚力会不断增强,公司的团队精神和拼搏精神也非常明显。

  1、将公司发展多年来积累的优良传统和公司文化精髓加以总结归纳。

  2、修改《员工手册》,将公司理念、公司精神、公司发展简史、公司宗旨、公司奋斗目标等内容增加进《员工手册》。

  3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好公司文化的培训。建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的公司内部关系。集思广益,为公司发展服务。

  4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。

  工作思路和计划 篇13

  一、指导思想

  坚持以人为本和可持续发展理念,以与时俱进的思想,奋发有为的精神,真抓实干的作风,加快城市建设步伐,加大城市管理力度,使河西城市建设再上新台阶。

  二、工作思路

  紧紧围绕改革、发展、稳定大局,依托中心城市,有序推进城市化;逐步将城市建设的重点从扩大规模、拉开框架、整治市容、美化环境,向强化基储完善功能、挖掘内涵、塑造特色转移;稳步推进城市重大基础设施建设,统筹规划新城、新区开发;进一步改善城市形象,提升城市功能;强化城乡规划对经济发展和城乡建设的`指导调节作用,加大规划决策透明度;维护公平、规范的市场秩序,加强行业监管,为我区建筑业长期快速发展提供服务保障;加强法制建设,不断提高建设行政效率和管理水平,保持建设事业持续稳定健康发展。

  三、发展目标

  1、拉大城市框架,提高城市化水平。到XX年,上顿渡城区建成区面积达到12平方公里,城镇人口12万左右,人均城市建设用地100平方米。我区城市化水平由年末的32.5%提高到42%。

  2、按照河西分区规划,积极认真做好城市规划建设工作。在分区规划基础上编制控制性详规,努力塑造街区景观,突出河西文化特色。到XX年,全面完成上顿渡旧城改造;完成河西新城、行政新区和市民公园建设,并逐步完善其功能;完成梦湖建设和周边设施建设;高标准规划建设河西温泉风景名胜区,完成核心区域建设达3平方公里,使之成为全省领先的休闲度假场所;规划建设好河西“白露生态园”,成为市民休闲观光的好去处。

  3、加快城市基础设施建设步伐。全面增强道路、排水、供水、绿化、路灯等基础设施的综合服务功能;完成城区燃气工程建设,确保市民正常供气;加强供水管理和建设,完成河西区3万立方米/日给水工程建设,使城市供水普及率达到95%以上。大力建设城区道路,城区道路全部硬化。加大老城区的路灯改造,新城区路灯的投入,使我区路灯亮灯率达到99%以上。

  4、以建设生态园林城市为目标,加大城市绿化、美化力度。按照点、线、面、网相结合的手法,抓紧抓好城市街道和单位、居民区绿化,加强城市街路、广尝公园、小区和城郊绿化,积极引进天竺桂特色树种,加大绿化科技投入,使城市绿化格局逐步形成乔、灌、花、草相结的绿化体系。增加城市公共绿地面积15万平方米,使城市绿化覆盖率增至28.3%,城市绿地率达23%,人均公共绿地面积达5.82平方米。

  5、抓好市政公用事业发展规划,积极探索市政公用事业市场化运作机制,引导社会投资,促进我区公用事业的快速、健康发展。

  6、深入实施经营城市战略。走市场化运作、以城养城、以城建城之路,科学收储土地,合理配置土地资源,使经营城市取得实质性进展。努力形成经营城市上的投融资多元化、项目化、市场开拓多元化的良性发展格局,盘活城市资产,扩大经营收益,提高服务功能。

  7、加大城市管理力度,继续建立健全和完善城市管理规章,强化市容市貌和环境卫生管理,认真开展城市环境综合整治,创造优美、整洁的城市环境。

  8、做大做强河西建筑产业。XX年建筑业成为我区经济支柱产业。今后五年,保持我区建筑业产值持续增长,年均递增8%。进一步规范建筑市场管理,重点抓好房地产开发市场和监理市场的整顿。结合建筑企业实际,继续深化企业改革改制。严格招投标管理,规范建筑市场和房地产市场秩序。

  9、加快全区小城镇建设。加大小城镇建设的投入,选择具有较好投资环境,能辐射和带动一定区域经济发展的中心镇作为建设重点小城镇。XX年前抓好2个国家级重点镇、3个省级重点镇、5个市级试点镇的建设。全面提高全区小城镇发展质量和建设水平、树立经营理念,创新投融资体制、盘活存量资产、开辟融资渠道,加大小城镇建设的投入力度。同时,加强规划、建设和管理,加大政策扶持力度。已完成总体规划修编的重点镇,XX年前完成编制控制性详细规划,完成50%村庄总体规划。重点镇、试点镇到XX年建设完善城镇基础设施体系,提高集镇硬质路面覆盖率,建设集镇亮化、绿化工程,建设集镇给排水工程,垃圾处理和污水处理工程,建立完备社会公共服务设施系统。

  工作思路和计划 篇14

  近年来,随着社会主义市场经济的深入发展和逐渐完善,市场对中介服务的需求越来越旺盛,对中介机构的诚信度也越来越关注,要求越来越严格。中国加入世贸组织,更是加快了这一需求的进程。作为市场经济秩序的维护者,重庆市工商局如何适应当前的形势,对中介市场实施有效的规范和监管,营造一个规范、有序、发展、繁荣的中介市场大环境,是我们必须认真回答的一个重要课题。下面,我们就围绕这个课题,谈谈工商局对规范和发展中介市场下一步的一些工作思路。

  一、明确中介市场的监管主体,制定统一的中介市场管理办法。

  政府应明确授权市工商局负责全市中介服务市场的统一监管,行业业务主管部门协助部分特殊行业的准入审查,纠正相关中介服务机构的各种违规失范行为,共同维护中介市场秩序,保护中介服务市场参与者的权利,保护消费者的合法权益。

  制定全市统一的《重庆市中介服务市场管理办法》,对中介机构的设立、资质条件、收费标准、行为规范等作出具体明确的规定,将市场准入监管、市场竞争行为监管、市场交易行为监管与风险监管有机的结合起来,开创具有时代特色的中介市场监管工作新局面。

  二、严格按照法律和统一的《管理办法》执行市场准入的审核,既不能为便于管理而擅自提高门槛,也不能放松审核而使市场无序,要做到繁荣与有序两不误。

  当前在中介企业登记审核中,还存在着一些不符合当前形势需要的现象。对一些法律上没有要求前置条件的企业进行了前置审核,如广告业、职业婚姻介绍类等;但同时对法律明确规定了前置条件的部分中介企业的前置审核不够严格,如属经纪类的房地产、期货、证券、保险等各类经纪公司。这里面既有对法律的理解和企业可能造成的社会影响的考虑等原因,也有部门的利益造成的法规冲突等因素,因此我们建议在统一的《重庆市中介服务市场管理办法》里,根据有关法律规定和发展中介行业的形势需要,明确各类中介企业的准入条件,该设置前置许可的就严格审核,不需要前置条件的就坚决撤销前置审核。这个《办法》向全社会公开,也使全社会对中介行业有更多的了解,从而吸引更多的资源进入这个行业。

  下一步工商局将完善《经纪人资格证书》的考核、认定程序,加快建立资格证书的'管理制度,并把资格证书的管理和经纪企业的登记审查结合起来,防止不符合条件的申请人进入经纪市常凡没有法律依据或未经政府有关部门批准自行设立的中介服务机构,均需重新申报,符合要求的经批准可继续执业,不符合要求的予以撤消。

  三、大力加强对中介企业的监管服务,建立完善的社会监管体系。

  设置严格的准入条件当然可以防止一些服务低劣、只顾经济利益丧失职业道德的经济组织进入市场,但是要真正形成一个长期良性运转的、重合同守信誉讲诚信的市场环境,日常的监督管理正确引导才是最关键的一环,这也是重庆市工商局的一项重要职能。做好对中介市场和经济活动的监督管理,我们主要需从以下几方面下功夫:

  (一)清理不适应市场经济要求的现行法律法规,抓紧确立与WTO要求接轨的市场规则。

  这方面我们要尽快完善和制定《中介服务机构年检办法》、《中介服务机构业务检查制度》、《检查工作手册》等一系列的新的制度和规章,首先在制度上跟上新的形势。

  (二)建立和完善中介企业的档案管理制度。

  好的管理建立在对信息的充分掌握上,因此这方面我们要建立和完善中介企业的档案管理制度,制定执业记录、统计资料、检查记录等监管台帐,掌握从业人员的持证、营业情况,充分利用现代信息技术强化对中介市场的日常监管工作。

  (三)加快中介服务制度建设。

  由于中介行业是一个较为新颖、对从业人员素质要求较高、对建立市场经济的信用影响较大的一个朝阳产业,因此各方面的规章制度还很薄弱,下一步我们要加快制度建设,包括建立中介服务从业知识和专业技能培训制度;建立执业质量审核制度,对不符合要求的中介服务机构和执业人员要及时清理和调整,执业人员一次违规终身出局;建立行业监督处罚制度,对违法违规的中介服务机构给予警告、停业整顿、注销资质证书和吊销营业执照等处罚;建立公正、科学、权威和高信誉度的质量评价制度;建立符合国际惯例的服务质量管理制度。

  (四)建立完善的社会监管体系。

  对中介行业的监管是一个系统工程,在这方面要建立一个政府部门联手监管,上下联动,同业互查,协会检查,质量评价,消费者投诉和公众举报与新闻曝光结合的社会监管体系。在机制上建立以“经济户口”为基础的市场主体动态监管机制,以社区维权网为基础的及时发现机制,以网上、电话热线投诉为基础的快速反应机制,以程序到位,调查确实,法律适用准确的快速处理机制。

  (五)建立中介信用管理制度。

  市场经济就是信用经济。失去了信用,价格信号就会失真,契约就得不到尊重,资源也无法正确配置,市场经济的所有优点都会丧失殆尽,结果只能是崩溃。而中介行业是整个市场的一面信用镜子,其行业的特殊性之一就是信用要求度极高,它既可以为整个社会树立起一面讲信用的旗帜,也可以因其丧失信誉而动摇市场经济的根基,美国的“安然信事件”之所以具有这么大的杀伤力就是这个道理。因此,我们必须花大力气建立中介信用管理制度,从制度上保证这面“信用镜子”的干净。这方面我们将具体采取以下措施:

  1、建立中介信用评价制度及中介信用指数数据库,对中介服务机构守法、缴费、纳税、重合同守信用、资信等动态情况进行纪录,并且按照国际惯例定时向社会披露。同时,还将建立中介服务机构的升降级制度和监督淘汰制度,以促进中介业信用度不断提升。

  2、建立中介市场的诚信机制,构建公平交易机制、监督评价机制、赔偿责任机制、风险机制、失信惩戒机制(如黑名单、黄红牌制度)和退出机制等约束机制。大力开展“放心满意中介”活动建立激励机制,通过各种媒体和社会~宣传,把“放心满意中介”作为规范中介服务市场发展的重要手段。

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