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公寓工作计划

公寓工作计划集锦10篇

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候开始写计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编精心整理的公寓工作计划10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

公寓工作计划集锦10篇

公寓工作计划篇1

　　冷冷的冬风卷走了扑鼻的桂花香，却送来了一年里最温馨的团聚时刻，在这忙碌的季节里，我们又经历了很多，收获了许多，并成长了许多。回想本学期我部的所有工作，在广大同学们的积极配合及学生科老师的大力支持下，我们跟随着校公寓部的脚步，工作有条不紊的开展。对于这学期的工作我部总结如下：

　　一、指导思想

　　依然贯彻全心全意为同学们服务的理念，真正达到“公寓一家亲”的目标。本学期我部重点在于内部建设及日常工作，积极支持配合校里活动，同时自己也策划有意义的活动，积极与各二级学院交流沟通。

　　二、工作任务

　　1、常规工作

　　①日常卫生检查及大功率电器的排查

　　公寓部是一个服务的部门，日常工作不可懈怠。每周四依然对学生寝室进行卫生检查，并不定时不定数量的抽查，认真做好记载，按时上交校部卫生检查成绩表，领取校卫生通报表，并公正公平的做好院通报表。

　　对于大功率电器的排查，我部本学期进一步加强力度，组织了很多次全院大排查，将结果上交学生科，对使用了大功率电器的同学进行了严肃处理。

　　②定期走访寝室

　　本学期我们按原定计划将走访寝室作为常规工作，每个月都定期下寝室了解同学们的`所需所求及对公寓部工作的意见与建议，在做好上传下达工作的同时，积极改进自己的工作。

　　③制度及下设队伍建设

　　本学期，我部完善了委员评优制度、卫生检查细则等制度，对新生寝室信息进行了搜集和整理，对历史档案进行了及时的更新，与此同时，在开学初期，我部进行了大一公寓委员、卫生监督小组的建设，并招进了4名新委员，给我们部门灌输了新的血液，充实了公寓部的力量

　　④宣传工作

　　从新生寝室美化大赛到《公寓之窗》征稿再到第六届公寓文化节，我部积极做好本院的宣传工作，调动同学们的积极性，增加同学们对公寓文化的了解。

　　2、校部活动

　　①、20xx级新生寝室美化大赛。

　　②、第六届公寓文化节。

　　3、特色活动

　　①、大一新生进校，为了让大一新生更快适应新生活，更快融入大学这个集体。我部门开展了“新生情结”温馨寝室走访活动。加强与大一新生的交流，为他们解答疑惑，解决问题，使他们感受到大学的温馨。

　　②、新生报到，“新生寝室美化大赛”迫在眉睫，为此我们举办了“20xx级新生寝室美化大赛”动员大会。通过展示往届优秀寝室美化照片，动员大家积极报名。秉着创新不铺张浪费的原则，为给自己营造一个温馨的家，经过一个月的准备，我院新生寝室取得了较好的成绩。

　　③、安全，责任重于泰山。为了促进寝室成员之间的友好关系，加深同学们对公寓管理制度及公寓安全知识的认识，我部特组织各班举办了以“和谐公寓、安全公寓”为主题的班会活动，在此次活动中各班积极准备，形式创新，内容丰富，取得了很好的效果，同时也了解到了同学们对公寓部的一些意见和建议。

　　④、美好的事物是值得铭记的，为了让学生捕捉生活中的美好画面，记录生活中的感人瞬间，用语言描绘浪漫的青春，以打造和谐文明的公寓文化，我部与文学与传媒学院公寓部、职业与教育学院建筑系联合举办了“我的大学，我的公寓”图文征集大赛。此次活动不仅加强了各二级学院之间的交流与沟通也让我们看到了室友之间的深厚友谊，同时也展现了当代大学生的多姿多彩的公寓生活，得到了同学们的大力支持。

　　⑤、为了充分发挥同学们的想象力和动手能力，增强寝室成员之间的凝聚力，让同学们创造自己的第二个“家”，我部特与法学院公寓部、文学与传媒学院公寓部联合此举办了“‘show’出自我，我爱我家”寝室内务大比拼的活动，对参赛寝室进行了检查评分，在此过程中，我们在寝室美化的基础上更侧重于内务，我们与同学们进行了友好的交流，再一次强调寝室卫生与安全的重要性，同时为以后各项工作的开展作了更好的准备。

　　三、工作反思

　　本学期的工作已经接近尾声，在整理我们所做过的工作中，虽然有成绩但我们也发现了很多的不足：

　　①、在日常工作方面，虽然从开学起一直强调卫生及安全，但我院在校里抽查中仍出现问题，卫生检查中被表扬7个寝室，被批评了13个寝室。

　　②、在宣传方面，虽然我们尽力以各种形式宣传，但是结果总和我们预期的有差距，在下学期的工作中，我们将总结经验，再接再厉。

　　③、在活动方面，我部本学期举办的活动数量不多，虽然都有成效，但是规模都不是很大，没有形成很大影响力。在下学期的活动策划中，我们会尽力把活动做大做精，展现我们公寓部的特色与创新。

　　以上就是我部对本学期工作的总结，回望过去，我们做了大量认真和务实的工作，有成绩也有不足，我们将在今后的工作中进一步明确工作目标，改正现有的缺点，扎扎实实做好每一项工作，为迎接下一学期的工作做好准备，为公寓部的美好明天而奋斗！

　　XX学院学生会

　　公寓部

　　20xx年XX月XX日

公寓工作计划篇2

　　丹桂飘香，秋风送爽，又是新的学年，又是新的起点，为了更好的做好本年度外国语学院学生会公寓部的工作，为了给广大的同学构建更加舒适的公寓文化生活，为此我部特制订本年度的工作计划。

　　寝室是同学们生活、学习、交往、娱乐、休息的主要场所，也是同学们人生观、价值观形成的第二舞台，学生公寓的安全稳定直接影响着学院的和谐发展，加强学生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的。为创建和谐、文明、高雅的学生关于文化氛围，丰富学生的寝室文化生活，增强学生的社会责任感和培养学生的主人翁精神，外国语学院学生会公寓部XX—XX年度工作计划具体如下：

　　一、常规工作

　　1、制度建设

　　完善档案和各项规章制度，包括上一年度的档案的保存和本年度的档案分类整理。完善卫生监督小组成员日常管理制度，制定卫生监督小组成员评优制度、公寓委员工作职责等。

　　2、常规卫生检查

　　每周二或者周四对外国语学院学生公寓进行检查，每个月不定期对大功率用电器进行2—3次抽查。对卫生检查中出现的未叠被子、寝室内务差的寝室上报学生科，进行全院通报。对大功率抽查出现的'违规使用大功率电器的寝室或个人，收缴其大功率用电器，并上报学生科，由学生科对其进行处理。

　　二、特色活动

　　1、九月份到十一月份的工作重点：引导新生尽快适应大学生活。

　　（1）“心连心——走访新生寝室”活动，了解新生寝室的动向，为新同学排忧解难，并为新生寝室美化大赛及公寓文化节做好宣传。

　　（2）整理寝室档案，收集外国语学院大一、大二寝室长的联系方式，实行床铺对人制，为今后的工作做好基础。

　　（3）结合校公寓部的“新生寝室美化大赛”的安排，为此活动进行宣传和相关的指导，并争取在美化大赛中取得优异的成绩。

　　（4）十月份将举办为引导新生处理好寝室的各种问题为主要目的的主题班会，加强新生寝室的各方面建设。

　　（5）十一月份为了构建和谐安全的寝室，我们将举办以普及用电安全为主的消防安全知识一系列活动，并展示我院前一年度的星级文明寝室，鼓励新生同学处理好寝室的各种问题。

　　2、十二月份的工作重点

　　（1）做好本院新生寝室美化大赛的表彰工作。

　　（2）做好第六届公寓文化节的组织工作，并加强对公寓之窗的宣传力度。

公寓工作计划篇3

　　岁月不待人，逝者如斯夫！"20xx——20xx学年已过去，新的学年又要来临。在当宿管委员已有一年了，虽然时间较短，做工作不多，但回顾过去，明确成绩，找出不足，对今后工作还是大有好处。下面我就自我总结一下情况，谈点粗浅认识和体会。

　　一、提高宿管员的工作水平

　　要提高工作水平，就要善于学习，学习我校公寓管理的规章制度。我经历了三个阶段：一是初步学习。熟悉地阅读学校所发的一些规章和制度，但这仅是初步的，"师傅领进门，修行在个人"，要掌握这些内容，还有进一步学习的必要。二是深入学习。熟悉掌握政策规定是做好宿管员工作的保证。三是结合实践学习。我一踏入工作岗位，就按上级对宿管员的要求去做，注意自身形象。对工作认真负责，热心为学生服务，引导教育，又大胆管理，履行宿管员工作职责，有了较快的进步，水平也有了提高。这是我学习和实践的结果。

　　二、增强工作能力

　　宿管委员无大事，做好工作，按规定办，就能把事情办好。这里重要的是能力。增强工作的能力。这体现宿管委员要完成日常工作任务。我对寝室里的同学是既服务又管理，即引导说服又批评教育，光管理不进行思想教育行不通，光教育不管理管不好。我在工作中坚持大胆管理又耐心说服教育，把二者紧密结合。具体做到"四勤"："嘴勤、手勤、脑勤、腿勤"。"嘴勤"，对学生的问题尽力帮助解决，该提醒的及时提醒。自己管理自己；对个别大声喧哗不文明行为，发现一个批评一个，决不姑息迁就。这样批评了差的，就表扬了好的。"手勤"，工作计划本不漏事项，交班清楚表扬好人好事，批评不良现象。"脑勤"，经常想一想近期的工作，加强计划性；想一想该做事，已做了什么，还需做什么，心里清楚，不忘事，不落事，使交办的事和该做的事落到实处。"腿勤"，做为一种锻炼，上、下午、晚上查房三次，有时早晨也坚持查，发现问题，及时想办法解决。防止意外事情的发生。

　　三、做到“人到心到”

　　是坚持以"责任"之心工作。人的能力有大小，但一般来说只要有事业心责任感，就能把工作做好。做宿管委员工作也是这样。要把工作当事业干，尽到自己的责任，做到"四心"即"细心、耐心、苦心、尽心"，把工作做好。细心即是细心做工作，防止粗疏的作风。有苦心就是不怕苦累，不怕流汗，多做工作，做好工作。值班时间较长，要不怕辛劳；在冬季的.早晨6时左右起床，要不怕寒冷。尽心，就是尽心尽力工作，耐得住寂寞，不图名利，尽职尽责。当日事当日毕，尽可能不给下班留下不该留的事。临时出现的事，及时处理，处理不了的报有关班干部解决。

　　在学校领导的支持下，我做了一些工作，取得了一定的成绩，但我知道自己工作时间短，情况还不够熟悉，经验还不丰富，作风还不够细致。在今后的工作中，要发扬成绩，克服不足，不断进取，扎实工作，争取在新的一年里能够取得更大的进步，更大的突破。

公寓工作计划篇4

　　短暂的寒假已经离我们而去了，在新的20xx年里我们即将迎来新的挑战。各项工作已经紧锣密鼓的展开，我也将饱满的精神面貌做好新学期的公寓文化宣传工作。为了在去年的工作基础上再进一步，我作出了公寓管理中心新学期的个人工作计划内容如下：

　　一、工作目标

　　1、【LED宣传栏】提升信息传达力度，规范和固化寝室文化活动宣传与文明寝室评比，公寓中心应加强宣传阵地建设，拟定在公寓各片区规划设立带有LED宣传栏；宣传栏主要用于公寓管理中心开展相关活动的.风采展示及工作安排，LED展示栏则是公寓管理中心特色服务展示窗口，主要用于公寓管理中心日常通知、通告信息的发布。

　　2、【公寓楼征名】校学生公寓园区及宿舍楼的命名是学校校园文化建设的重要内容，对营造良好的校园文化氛围发挥着重要作用。为了使校园文化氛围和环境建设相得益彰和谐发展，丰富校园的文化底蕴和人文内涵，进一步提升校园品位，方便师生记忆，增强广大师生的参与意识，更好地发挥环境育人功能。面向全体师生员工征集学生公寓园区及宿舍楼名称。

　　3、【公寓文化报】主要负责在各楼栋宣传公寓文化建设进展情况和亮点工程，报导先进经验和好的做法，充分发挥先进示范带头作用。

　　4、【学生自委会】成立校级学生公寓自律管理委员会，协助公寓管理中心开展学生寝室自治管理和公寓文化建设工作，统筹协调各二级学院公寓“管委会”工作开展；

　　5、【星级寝室评比】加强学生寝室文化建设，多途径、多元素营造和谐、文明校园文化氛围。每月开展星级寝室评比，加强对学生寝室的奖励和惩处，通过长期性开展评比工作，使公寓文明建设常态化，工作重心由公共环境文明建设转向学生寝室内务管理。

　　二、加强自身建设

　　1。严格要求自己，按照内部的规章制度办事，多听取他人的意见和建议，不骄不躁，努力提高自己的工作积极性，提高工作质量。

　　2。积极与部门成员交往，了解其他部门信息，借鉴他人的好方法，协助其他部门工作的完成，以更好的起到宣传作用。把“高调做事，低调做人”牢记于心。

　　3。认真做好每一次的会议记录，无论是办公室例会还是部门内部会议。总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，写下自己的感想，努力向更高的层次提升自己。

　　4。积极行使自己的职权，积极配合本部门的工作。要尽职尽则，要尽心尽力，要以饱满的热情，要以端正的态度去做好每一件工作。

　　在新的学期里，我将以新的姿态，协助公寓管理中心主任及同事开展学生公寓日常管理及公寓文化建设、宣传等工作。为学校和同学做出更大的贡献，这是我们的初衷和最终目标，我相信我能够做到，而且还能做的很好，我们一起加油！

公寓工作计划篇5

　　制定每月一次的卫生大检查，每周一次的卫生成绩考核第三，落实本学年的学生公寓卫生工作考核制度，切实协调好各班各楼层卫生监督工作

　　作为学校公寓委员，我身负管理学生公寓纪律、卫生、生活等方面的职责与义务。

　　新的一个学年又开始了，我必须回顾上年工作，就即将面临的这一学年学生公寓委员工作制定一个工作计划：

　　第一，组织召开学生公寓例行工作会议，讨论并切实落实相关工作。先后开展学生公寓部门会议、学生公寓卫生工作大会、学生公寓部门纳新工作会议。

　　第二，组织、安排本学期学生公寓例行卫生检查工作。制定每月一次的.卫生大检查，每周一次的卫生成绩考核。

　　第三，落实本学年的学生公寓卫生工作考核制度，切实协调好各班各楼层卫生监督工作。

　　最后，希望学生公寓各楼层委员切实落实此次学生公寓委员工作计划，更好地做好工作，为全体学生服务！

公寓工作计划篇6

　　一、指导思想

　　突出精细化管理，增强服务意识，教会学生休息，为住宿生创造一个安全、温馨、整洁、干净的休息环境。狠抓生活教师队伍建设，安排布置的工作重在检查落实。盯靠督促到位，掌握详实管理信息。注重学生自主管理意识和能力的培养。

　　二、工作思路及重点

　　1、把安全工作作为重中之重，杜绝重大安全事故的发生。

　　2、加强生活教师队伍建设，充分调动生活教师工作积极性，真正发挥生活教师在公寓管理中的主体和关键作用。具体做好：生活教师例会、履行工作职责情况督查、量化成绩及工资核算等。

　　3、卫生内务整理工作：每天检查，重在平时，且持之以恒。

　　4、常规工作：学生就寑纪律秩序；日、周、月常规成绩的检查与评比；量化成绩公示及优秀宿舍、个人的评比。

　　5、增强服务意识，教会学生休息，关心体贴学生，在感情上拉近与学生的距离，让学生真正体会到家庭的温暖。

　　6、做好家长来访的接待工作，努力让家长放心满意。

　　三、具体工作措施

　　（一）、健全机构，增强规范管理能力

　　1、实行寄宿生管理责任制，责任到人，每名生活教师负责一楼层学生的管理，生活教师各司其职，紧密配合，既分工又合作，使寄宿生日常发生的问题能得到及时解决。

　　2、学校值勤监护小组的住公寓领导协助生活教师进行管理，并负责对生活教师进行当天的量化考核，处理突出事故，并及时做好各项记录。

　　3、每房间设立舍长一名，并通过舍长例会和班会，加强对舍长的培训、指导，使舍长成为生活教师管理寄宿生的得力助手。

　　4、实行层级式管理，生活教师对公寓管理主管者负责，舍长对楼层生活教师负责，舍员对舍长负责。

　　（二）、加强生活教师队伍建设

　　1、通过竞聘方式精选责任心强、有工作能力、会管理的人员充实生活教师队伍，并要求各班班主任配合管理。

　　2、经常进行生活教师培训，不断提高生活教师的.管理意识和水平。对生活教师实行动态管理，不能胜任工作或因工作失误而造成学生意外事故发生的学校有权随时辞退。

　　3、坚持每周一召开生活教师例会，传达布置学校宿舍管理要求，听取反馈生活教师工作中的问题，探讨，研究新时期寄宿生管理方法，进一步提高生活教师的管理能力。

　　4、定期召开舍长会议，加强寄宿学生的自我教育和管理。

　　5、对生活教师的履行职责情况，实行定时定期检查和随时抽查，检查结果记入生活教师量化，并作为核发量化工资的依据。

　　（三）、完善住宿生管理制度

　　1、充实完善公寓管理制度，把《清怡中学学生公寓管理规定》做为公寓管理的依据。

　　2、完善监护领导住公寓制度，切实转变个别生活教师的等靠心理，把生活教师的管理因素纳入量化考核之中。

　　2、建立生活教师查铺查夜制度，每天午休、晚熄灯后两次查铺和夜间两次查夜制度，及时发现或处理学生偶发事件或安全隐患。

　　3、建立定期召开生活教师会议和舍长会议制度，及时掌握公寓管理存在问题和传达布置学校的有关要求。

　　4、实行舍长签到制度，及时了解寄宿生到寝情况，以便制定相应预案，预防学生意外事故的发生，强化舍长责任意识，不负责任的随时撤换。

　　5、建立寄宿生请假、退宿的生活教师签字制度，强化生活教师请假外出签字制度，实现对住宿学生的全过程、无缝隙式管理。

　　6、完善文明宿舍评比制度，实行奖优罚劣，促使学生形成爱先进，赶先进的局面，从而养成良好的行为习惯及生活习惯。

　　7、完善公开制度，提高工作透明度，将公寓管理的有关制度和生活教师职责公开，检查记录和结果张榜公布，文明宿舍评比结果及时公布，让学生明确哪方面做得不足，以便随时校正。

　　（四）、加强住宿生管理

　　1、组织学习《学生公寓管理条例》增强学生的规范意识。

　　2、寄宿生住宿情况登记造册，定期检查学生住宿情况。

　　3、加强宿舍文化建设，给学生营造一个温馨、舒适、整洁、奋进的良好生活环境，使学生回到宿舍有家的感觉。

　　4、每天对住宿学生的卫生内务整理、纪律秩序和安全设施进行检查，检查结果第二天上午及时公布，设施使用情况及时上报。

　　4、通过班会经常对住宿生开展法制教育、安全教育、健康教育，提高学生的法守纪意识，安全意识和健康意识。与住宿生及家长签定《住宿生安全责任书》。

　　5、实行钱物存储制度，加强寄宿生宿舍财产管理；实行公物管理责任制，谁破坏谁赔偿，查不出责任者由全宿舍成员集体承担或相应楼层的生活教师负责。

　　6、鼓励先进、倡导先进，对于评出的文明宿舍和优秀舍员张榜表扬，并给予一定的奖励。

公寓工作计划篇7

　　公寓管理是一项繁琐、细致的工作，它事关每个学生的学习、生活、安全、心理等各个方面，需要有高度的责任感和不厌其烦的耐心。为创造一个安全、卫生、舒适、文明、安静的'学习环境，使我校的公寓管理进一步规范化，达到‘文明公寓’的目标特制订本计划。

　　一：结合我校实际情况，制定切实可行的关于公寓管理工作的‘规章制度’，管理职责及公寓内务整理标准细则。叫公寓管理员在具体的工作中有目标，有准则，有章可依，叫领导在指导检查时，有据可查。

　　二：加强管理，增强学生的安全防范意识，消除不安全隐患。宿管员每天中午、晚上两次对自己所负责的公寓，逐一核对人数，并认真填写公寓“安全管理台账”。如有特殊原因不到者，必须有班主任批条，并记录备案。

　　三：定期召开宿管员和公寓长会议。教育学生公寓内不准玩火、不准乱摸、乱动电源、不准到危险的地方玩，注意自身安全。学生进公寓楼道，不准追逐、吵闹、打架或干扰别人、严禁攀越、滑行栏杆和扶手、严禁在窗台或床上玩耍，不定期清查管制刀具、蜡烛、打火机、火柴等危险品，确保学生人身安全。

　　四：每大周两次对宿管员的管理情况进行督导检查。大周末对各班级公寓情况进行量化评比。

　　五：每天早饭后，八点前，对每个公寓的‘五星级’，管理情况进行督导检查，叫星级管理这个措施真正起到推动公寓管理的作用。

　　六：每天中午、晚上对宿管员的值班情况不定时的督导检查，特别是对值夜班人员要严查，若发现睡觉或空岗，按规定严肃处理。七:配合前勤老师，每大周1--2次组织学生洗澡。并提前做好洗澡前的【加水，加热】准备工作。学生洗澡时，做好学生的安全保护工作。

　　八:全体公寓管理人员，要以‘爱心’来关注每一位学生，使每一位住宿学生进到公寓都有‘家’的感觉，增强凝聚力，让公寓成为学校的一个亮点。

　　宿管科【公寓管理工作计划】

　　20xx年九月

公寓工作计划篇8

　　寝室是我们大学学习和生活的地方，也是我们的一个新家，我们应该给与所有疼爱和呵护。但是还有人在寝室使用大功率电器，危害自己的生命和学校的财产，这是对大家的不负责。而我们公寓委员就是就是严格寝室规章制度的'一群人，为同学们服务，营造一个良好的学习环境。同时有计划的完成各项工作任务。针对具体工作，工作计划如下：

　　一、广泛听取同学们的意见，认真回复和解决同学们提出的问题，与广大同学构建和谐畅通的交流机制；

　　二、热情周到，务实创新的做好一切管理与服务工作，与同学们构建良好的关系基础；

　　三、检查督促学生自觉遵守公寓区作息制度和管理规定，对学生纪律、卫生、夜间就寝、夜不归宿等情况进行巡查、劝阻，维护公寓正常生活秩序；

　　四、记牢警察姐姐的电话号码，和学生科处好关系，与学生会保持有效的沟通，遇到不能解决的问题及时向各处反映；

　　五、明确工作职责和管理要求，进一步了解学生公寓管理制度，严以律己；

　　六、严格违章电器的查收，让各寝室人员了解寝室规章制度，对寝室文明严格要求；

　　七、着重班级寝室卫生，起到表率作用，不徇私枉法，姑息纵容；

　　八、不耻下问，对自己工作上的疑惑要及时解决，不拖延对待；

　　九、做事认真负责，积极向上，事后要对自己进行反思，弥补自己的不足；

　　十、在工作上要有良好的总结机制，提高实际工作水平和实效；

　　十一、不断学习，完善日常工作机制和方法，注重实践，一切行动以实践为基础；

　　十二、积极配合学校的各种活动，与各人和各组织之间通力合作，营造良好的工作环境和和谐的人际氛围；

　　十三、准时参加周二和周四的例会，认真做好笔记记载，及时向班级通知公寓部的各项要求。

　　十四、对大一公寓委员起到表率作用,带好大一的同学,共同努力,创建和谐公寓。

　　上学期的工作总体来说还算可以，只是有些许地方需要改进，相信本学期一定会做得更好。

　　K0813409班公寓委员

　　杨金霖

　　二〇一*年三月二十日

公寓工作计划篇9

　　XX年是公寓业务范围与增资扩股的一年。全体员工在李萍院长的领导下精诚团结一致，完成了XX计划的全部工作任务。我们始终以争创养老机构服务品牌为目标，秉承“老吾老，以及人之老”的核心价值理念，以中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心，本着为政府分忧，替百姓解难，为老年人养老、安居、健康提供最全面的服务，坚持以人为本的原则，为老年群体在生活中的健康监护、日常照顾、精神慰藉、心理支持、康复、护理、临终关怀、紧急救助等方面提供最全方位的服务，帮助孤寡老人和贫困家庭解决生活困难，真正使老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。现将XX年度工作小结如下：

　　一、公寓转变观念，推行无纸化办公

　　实行老人档案与护理信息化管理,从XX年底开始。院长办通过强化培训使员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录《护理交班记录》。大部分数据实现电子化，特别是实施公寓与敬老院远程数据的链接，达到统一管理。所有老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。

　　二、提高认识，增强防范意识

　　强化老人护理安全，针对公寓的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全：1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。我们每月员工会议时对员工进行半小时“安全教育”；在员工中开展消防灭火、水电、器材使用等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。2、加强安全防护器材的保存和管理。实行分管院长部门全面负责，分级管理，全员共管的安全行机制。

　　三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平

　　我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。一是在社会志愿者的捐赠获得“善款”xx元，新增三台大功率洗衣机。安装一套“ip网络监控攝像头”，全面提高我院安全防范水平，二是强化员工职业技能培训，两名护理员通过国家培训，获得“护理专业中级证书”。目前公寓获得国家中级护理员证书的有三人、高级的一人，十五人获得海南人事劳动局颁发的初级护理员证书。三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。

　　四、围绕“运行考核达标”工作，全面提高内部管理水平

　　在XX年开始院长办就向各部门下达加强“运行规范考核达标”工作制度，我们以“达标”为动力，全面提高管理水平，提高护理技能，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度。首先及时召开员工大会及时传达国家养老政策信息，提高员工对“考核达标”工作的认识，二是对照“规范标准”各部门自查自纠，分步实施，做到逐项达标。三是完善文档管理机制，做到“建立制度”、“严格执行”、“逐项记录”。

　　五、加强培训、提高技能，不断提升集中供养服务质量

　　公寓始终将管理队伍和护工队伍建设作为提高整体工作水平和工作能力的首要切入点，与XX年一样先后组织管理和服务人员到外地学习交流，并结合公寓自身情况，制定出一套切实可行的管理方案。建立了定期培训制度，提升护理员的工作技能。员工进入公寓必须先进行岗前专业技能培训，安全常识的.教育考核等。平时每月组织员工进行一次护理技能培训，把培训内容系统化，并将理论和实践结合，把实际操作也纳入培训范围内。通过对老人基本生活照料、医疗保健等老年常规护理、老年阶段的特点、老年人的心理护理、临终关怀等专业知识的学习。使公寓管理和护理团队在管理和服务上逐步走上科学化和规范化的轨道。在此方面我们主要做了以下几项工作：

　　在未来的XX年工作重点是:锐意进取、创新求实、促进发展

　　一、进一步完善敬老院、养老公寓老人入住手续规范化、各项操作规范化与标准化

　　二、各项工作责任细化与落实到位化

　　三、加强志愿者服务定时与多元化

　　四、提高服务质量与服务层次化

　　五、做好落实与xx市中医院xx中医院的协议工作

　　六、做好启动护理康复中心的工作

　　康复中心基本完工预计XX年4月份开始试运行，新的分院将会是一座全空调、设备设施比较完善的养老康复中心。

　　在过去一年中我们总共聘用了zz为员工。现有员工xx位、其中大专xx位、中专xx位下岗女工xx位。在员工中30到45岁的占xx%、20到30岁占xx%、其他年龄占x%。38位员工中行政管理人员x名、医生x名、护士x名、按摩针灸师x名、厨房x名、护理员x名、家政服务员x名。在岗员工中女工占x%。在过去一年中我们十分感谢市民政局各位领导的支持与帮助,在未来发展中我们将一如既往的按照构建和谐社会的要求，以关注社会养老事业、改善困难老人生活条件为目的，遵循“真诚、关爱、沟通、服务”的基本理念，以满足人民群众日益增强的养老服务需求为出发点把我养老公寓经营管理好。在这我代表全体员工、老人、老人家属向xx市民政局各位领导表示感谢!

公寓工作计划篇10

　　XL学生公寓物管处5月份以“全面提升全员服务意识”为工作重点，提高公寓的服务质量，现对5月份的具体工作总结如下：

　　一、优化体系文件，完成对各个服务过程的识别

　　1、进一步优化作业指导书，完善一线员工绩效考核办法、各级人员岗位流程，新增工作交接记录本等相关内容，以进一步提升部门的服务质量。

　　2、细化本部门一线员工的绩效考核办法，量化考核指标和名额发布，杜绝“老好人”现象，真正发挥考核的杠杆作用。

　　3、以开展第三届质量知识竞赛为契机，组织全员进行应知应会的培训，全面提高员工的质量意识和服务技能。

　　4、对照示范性班组的要求，通过先进楼栋评比的办法，自查自纠，不断改进服务中得不足，提高服务质量。

　　二、加强现场巡视，关注员工工作状态

　　1、通过强化员工考勤，关注员工劳动纪律，提高整个部门的工作作风

　　2、通过门前现场检查的要求、改变现场巡查的方法等方式，加强各级人员现场检查的力度，力争现场问题、现场积极，减少环节，提高效率。

　　3、针对5月4日外来人员进入楼栋进行传销活动，希望所有楼栋加强门禁管理，同时物管处通过BBS呼吁学生，加强此方面的防范，共同营造平安公寓。

　　三、开展各种形式的宣传共建活动，努力践行“服务育人、管理育人”

　　1、本月母亲节，物管处与研究生会开展“研出亲情”共建活动，通过一副副的图片讲述了学生和我们宿管之间割舍不了的感情，此活动在微博上热传。

　　2、母亲节期间，6、7、8、9幢学生自发组织给宿管阿姨送早餐和玫瑰花，以表达她们对阿姨辛勤付出的认可，此活动在学生中引起强烈的反响，现代快报专门对此进行了报道，社会反映良好。

　　3、本月网络表扬只有《赞XL8幢阿姨！》1篇。我们不提倡软文写手，但更期待学生发自肺腑的称赞和表扬，希望大家在真心服务中充实自己，体会快乐，获得尊重。学生稿件6篇，其中两篇十大均出自13幢学生之手，尤其是《我与楼妈们的`“家访”之旅》用精美的彩页宣传了公寓共建文化的创新之举——双休日“家访式”查房，号召更多的有心人走进物业查房、体验楼栋安全管理，以点带面，让同学们更直观地理解、配合楼妈们的辛勤工作。希望各个楼栋都可以抓住好的宣传时机，用小支点撬起文宣大工程。

　　4、本月物管处共发表员工稿件3篇，其中《尹三洪总经理参加XL学生公寓例会》在集团首页发表，凸显了集团领导对公寓工作的重视和关心。

　　四、其它工作

　　1、完成四组团的基础数据的统计，做好相关人员的招聘工作

　　2、推荐相关人员，参加集团十大服务明星的推荐工作

　　3、完成管理人员第一季度的绩效考核

　　4、提前预判，做好毕业生人数的统计工作

　　XL学生公寓物管处6月份工作计划表

　　序号计划内容执行人工作进度检查验证人

　　1 做好毕业生搬迁及后续工作（房间卫生清扫、设备检查维修）各楼栋全月物管处

　　2 学期末总结（A、半年总结、B、典型案例、网络舆情收集、C、档案整理备份、D、评优工作）物管处 6月30日前物管处

　　3 做好上半年《顾客（业主）满意度调查表》调查、反馈工作质量组 6月30日前物管处

　　4 利用端午节开展各类共建活动（楹联征集、跳蚤市场、情景话剧等）宣传组全月物管处