工作年度计划
时光在流逝，从不停歇，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，该为接下来的学习制定一个计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的工作年度计划5篇，欢迎阅读与收藏。
工作年度计划 篇1
一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质
前台的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要组成部分之一，也是利润最高的一个部分，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年，中国将迎来世界各国友人，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是酒店一直注重的，本部也应响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。建议质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
其中：
七月份的工作计划:
1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象，同时将成绩上报总办.
2、协助销售部做好团队接待、公司协议及散客预订接待工作.
3、结合日常工作表现及平时对客服务意识，踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.
4、根据工作需要，拟定好本月的`培训计划，根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.
5、月下旬将根据工作的进度，计划安排一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。（如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识），这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的知识面，留住员工的心，减低员工的流失率.
八月份的工作计划：
1、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在苏宁威尼斯假日酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖.
2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态.
3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感.
九月份的工作计划：
1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作.
2、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在这个月对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训.
3、如果工作档期允许，将与保安部主管协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底.
十月份的工作计划：
1、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新的高峰.
2、做好十月份黄金周的销售工作计划，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策.
3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.
4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.
十一月份的工作计划：
1、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.
2、协助营销部门做好会议与团队的接待.
3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“酒店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅全体非当班的员工进行“酒店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任.
十二月份的工作计划：
1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.
2、十二月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，建议大堂副理在每天都要定岗在大堂，根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。
3、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识.
4、总结以往的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚.
5、根据以往的工作，拟定以后的工作计划.
要做好以上各项工作不容易，虽然工作不好做，目前酒店各方面又有困难，但是本人会根据上级领导指示的方针工作，协调、处理好每一项工作，把员工的事、客人的事、酒店的事，部门的事当成自己的事去完成；视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任。
同时更是深信酒店在领导的带领下、全体员工的共同努力下，酒店的生意会越来越红火，酒店的明天也会更加辉煌！
工作年度计划 篇2
在认清自身差距的基础上，20xx年，发改局将振奋精神，凝神聚力，克难攻坚，查漏补缺、奋起直追，确保各各项工作做到全市前列。
（一）对上争取重监管，无偿资金求突破
针对当前形势，下一步发改局将资金争取放在重中之重的位置，全力做好三方面工作：一是强化项目储备。筛选储备20xx年资源节约和环境保护中央预算内投资备选项目、产业振兴和技术改造、战略性新兴产业、20xx年中央预算内工业投资项目、20xx年国家服务业中央预算内投资备选项目等。二是密切跟踪协调。盯紧已上报项目进度，全程跟踪服务、确保资金及时落实到位。三是加强资金监管。坚持对所有中央、省无偿专项资金继续实施“专账、专户、专印鉴”监管，健全机制，规范运作，确保资金安全，实现项目申报良性循环。争取当年到位资金2亿元，重点倾向民生、三农和城市基础设施项目，减轻县财政投入压力。
（二）综合规划重协调，政策试点上水平。
一是事项和项目挤进上级规划。用规划引领项目、落实政策和资金，紧盯上级规划编制，争取更多事项列入国家、省级层面，重点紧盯“十三五”和环渤海经济圈规划。二是政策和试点争抢到临邑。更加注重对事关全县经济结构调整、社会民生发展的政策、试点的争取扶持。“一圈一带”方面，争取尽快享受济莱协作区的相关交通和通讯政策，实现同城一体化，争取300亿投资基金、10亿元地方政府债券更多地落实到位；盯紧恒源石化进口原油使用指标争取工作。三是计划和规划制定科学规范。提早开始着手编制“十三五”规划，组建专门班子，落实专项任务，明确时间节点，深入分析县内外经济社会发展形势和国家投资政策，把握临邑在全市、全省、全国的战略定位，对县内各行业、各部门、各区域经济社会发展情况进行深入调查研究，用丰富的素材和翔实的数据支撑规划。
（三）项目储备重管理，重点项目稳推进
一是加大项目开发储备力度。以打造现代产业集群为目标，一方面紧紧抓住国家战略性新兴产业、四化同步发展的良好机遇，积极筛选一批关联度较强的新兴产业和重大项目，在科学论证的基础上，及时列入重点项目储备库，另一方面全力协调有关部门及时提报新项目，完善储备库。二是促进项目管理上水平。对省市重点项目完善督办机制，抓开工率，继续坚持行之有效的目标责任制，切实落实项目建设考核问责制。完善推进机制，充分利用观摩平台，推进项目建设进度；建立重点项目“绿色通道制度”，特、重大项目及时提报县长办公研究，做到快速审批、及早开工、尽快投产见效。
（四）工作方式重创新，各项考核争实效
继续坚持行之有效的周调度、月汇总、现场调查方式，全面调动工作力量抓各项考核工作，协调相关部门，增强责任感和协同作战的主动性，明确争取目标，把各项考核分解到相关科室和具体责任人。认真开展调查研究，摸清、摸实全市考核工作的准确情况，发现问题，提出对策，做到情况明、措施实。按周上报指标进展情况，实行动态管理。
（五）全员参与重成效，招商引资提层次
一是转变招商观念。强化“人人都是招商专员”工作理念，针对我县产业现状，有针对性的开展补链招商。充分发扬招商引资“钉子精神”，组织专门招商队伍，确定北京、济南、天津、福建为主攻方向，瞄准央企（强企），探寻投资意向。二是线索落实到位。赴北京组织召开中关村上市企业董事长参加的临邑项目推介会，吸引上市企业投资；对接中关村科技企业家协会，利用其科研成果、开放实验室，举办临邑企业对接活动，争取转化科研成果2-3项；联系中国企业家思想俱乐部，由其负责举行临邑-北京企业合作洽谈会，争取达成投资意向3个以上；做好顺方管业的协调服务工作，确保正常生产运营。
20xx年是实施“十二五”规划的收官之年，我局将牢牢坚持创新驱动、转型升级、提质增效的主基调，按照市“重大项目深化年”的部署要求，抢抓苏南国家自主创新示范区建设机遇，深入推进产业培育战役，以提高经济发展的质量和效益为中心，把转方式调结构放到更加重要的位置，大力推进以科技创新为核心的全面创新，不断增强自主创新能力，全面加快转型升级步伐，奋力开创武进经济健康快速发展的新局面。规模以上工业增加值突破1000亿元，省标战略性新兴产业产值占规上工业总产值的比重达到32%，规模以上企业研发经费投入达到58.55亿元。
20xx主要预期目标：
（1）实现规模以上工业产值4220亿元左右，增长7.0%左右；
（2）规上工业增加值950亿元左右，同比增长9.0%左右；
（3）工业投资完成600亿元左右，同比增长9.0%左右；
（4）单位gdp综合能耗下降5.5%左右，规模以上企业万元工业增加值能耗下降7.5%。
（5）信息化发展水平指数达到89；
（6）工业全员劳动生产率水平指数达到24.8万元；
（7）标准厂房开工建设面积100万平方米左右；
（8）十大战略性新兴产业（省口径）主营业收入增长20%，电子信息产品产值增长13.11%；
（9）新增百亿企业1家，50亿元企业2家，10亿元企业3家，小微企业上规模150家。
（10）认定双软企业4家，软件和信息技术服务业129亿元。
（11）顺利完成“为民工程”，完成了9大公共区域的免费wifi全面开放。
1、着力确保稳定增长，巩固转型发展基础。
一是持续深入培育大企业。对20xx年培育企业名单进行动态调整进行汇总，重点摸排培育企业年内在项目投资、兼并重组、企业上市过程中需要政府部门解决的困难和问题，进行梳理汇总，在适当的时候建议领导小组召开相关部门联席会、协调会，帮助企业解决发展过程中存在的瓶颈问题。促使骨干龙头企业做大做强，发挥重点企业的骨干带头作用和对全区总量的支撑作用。全面推进企业梯队建设和主辅分离工作，新增工业销售超百亿元、超50亿元企业各1家。二是繁荣产业链发展。以国家级、省级开发区为载体，以创新服务平台为支撑，以招商引资及重大项目建设为突破，加快构建、完善、延伸产业链，尽快形成“布局合理、特色鲜明、链条完备、结构优化、效益明显”的.十大产业链条。围绕汽车及零部件、农机和工程机械、智能电网、绿色家电等重点产业链建设，加快构建、完善、延伸产业链，推动产业链向两端延伸、价值链向高端攀升，全力建设特色鲜明、优势突出的产业集群。年内四大产业链产值达到830亿元，增长10%。三是狠抓主题园区。通过推进在建项目，摸排拟建项目，配合招商引资等手段，继续推进十大企业工业园建设，确保企业工业园的厂房建设、设备购置、营收利税等设计进度按期完成。同时扩大培育名单，增加2-3家企业工业园进入培育库，争取实现企业工业园当年总投资超100亿元，总销售超20xx亿元的规模。
2、着力主攻有效投入，增强持续发展后劲。
一是狠抓投资质量。将全年的投入目标分解到每个板块，并要改变以数字为导向的推进思路，更加关注增值税抵扣增幅、项目设备投资占比等相对数，确保有效投入能带动工业增加值率、亩均产出等反应地区产业质量的数据增长，确保企业实施技改项目能够帮助企业提升获利能力和社会贡献。二是紧抓重点项目。坚持项目为主，要全速推进重点项目建设。围绕306个总投资1993亿元的区级以上重点建设项目，进一步健全完善服务代办、联动推进和督查考核等机制，及时协调解决项目推进过程中的困难和问题，确保签约项目快开工、开工项目快建设、建设项目快竣工，上半年项目开工率、投资完成率和项目竣工率要分别达到80%、50%和30%以上，全年要分别达到100%、95%和90%。三是狠抓政策落实。认真关注和消化从上到下各级各类政策，将调结构、促转型的各类政策措施落到实处，营造良好的政策环境，支持企业技术改造，加大投入力度，带动产出增长。积极组织和指导项目申报国家、省、市各级各类技术改造专项资金，加强对增值税进项抵扣、引进技术设备免征关税、重大技术装备进口关键原材料和零部件等各类优惠政策的宣传，将各类财税优惠政策用足用好。
3、着力推进效益提升，促进企业提质增效。
一是升级传统产业。传统优势产业转型升级“双百行动计划（20xx-20xx年），在涉及我区的38家传统企业中，以提高产业质量和效益作为转型升级的中心任务，以技术改造、做大做强、技术创新、品牌质量、”两化“融合、节能减排、淘汰落后、管理创新作为重要手段，加快传统产业转型升级，全力提升传统产业的核心竞争力，努力构建区域发展新优势。加强新技术新产品推广应用工作，在提高新技术新产品上省重点推广应用目录的数量和成功率，积极为企业争取相关扶持资金的基础上，争取在重大项目上有突破。二是建立综合效益评估体系。按照“转型升级、效率优先、优胜劣汰”的原则，建立工业企业效益综合评价体系，根据企业的亩均消耗和亩产效益等要素，分别给予企业a、b、c、d不同等级的评价，并实施分类管理，在用地、用能、用电、排污、金融等各种资源要素配置方面执行差别化政策，确保有效投入能带动工业增加值率、亩均产出等反映地区产业质量的数据增长，着力推动企业提质增效、转型发展。
4、强化创新驱动，提升产业发展水平。
一是提升产业结构。加快新兴产业培育壮大速度，加大传统产业提升改造力度，对落后产能坚决淘汰，严格控制高污高耗项目实施。依托现有的工业集中区，充分发挥区域产业基础和资源优势，加大对填补产业链空白的项目的支持，提升价值链，完善产品链，优化供应链，早日形成专业化协作，本地化配套的地区产业集群，提升地区产业的整体结构和竞争力。二是突出企业技术创新主体地位。以提升自主创新能力为目标，集中集成科技创新资源，支持创新型企业加快发展，全面提升企业质量，努力形成以创新型领军企业为龙头，科技型上市培育企业为骨干，高新技术企业为主体的创新型企业集群，使我区新的经济成分在企业内部茁壮成长，真正实现全区工业转型升级。着力培育以高新技术企业为骨干的创新型企业集群，新增高新技术企业超过60家。二是引导企业加大技改投入。积极引导和支持企业采用新技术、新装备、新工艺、新材料改造升级，淘汰落后产能，激发内涵式发展的投资活力，提倡机器换人。年内认定一批省级首台（套）重大装备，固定资产设备抵扣增值税额达10亿元以上，切实提高全区工业技术改造投资占工业投资比重。四是加速创新成果转化。进一步深化产学研对接和成果转化，积极引入资本投入，推进“政产学研金”联动发展，实现企业、高校、科研院所“优势叠加”，产业链、资金链、创新链“多重融合”，加快科技成果向现实生产力转化。
5、着力实施节能降耗，推行绿色制造理念。
一是完善工作机制。进一步健全节能工作推进机制，健全完善项目跟踪服务制度和进度季报制度，完善年度节能工作考核机制、区域能耗总量调控机制，严格考核。进一步完善固定资产投资项目节能评估和审查操作办法，健全全区固定资产投资新、改、扩建项目节能评估和审查制度，确保年内技术改造备案项目100%实施节能评估审查制度。二是重视节能项目建设。进一步加大对节能与循环经济项目的挖掘与培育，充实完善项目库，重点做好20个重大节能技改项目的推进。鼓励节能公司申报国家备案，确保年内新增3家节能服务公司通过国家备案。严格落实好财政激励政策，激发企业自主创新，加快节能技术改造的积极性。三是推进重点工作。加大重点工作的推进力度，年内确保完成清洁生产审核20家，能源审计10家，节能监察20家，淘汰落实设备40台套，能源管理体系认证或评价4家。其中能源审计10月底前全部完成，清洁生产、节能监测、节能项目和淘汰落后用能设备11月底前全部按计划完成。按月发布全区工业企业能源消耗形势通报，预警预测节能目标完成情况，对亮红灯企业进行督查。四是营造节能绿色氛围。充分利用会议、电视、报纸、广播、发放宣传手册等形式，广泛宣传能源形势和节能降耗的极端重要性，报道先进典型，曝光浪费行为，倡导节约低碳经济和低碳生活理念。组织好节能宣传周活动，大力推广节能新技术、家庭节能新产品，组织落实好绿色照明推广活动，确保完成高效节能灯的推广任务。
6、着力推动融合发展，构筑强劲支撑体系。
一是继续推进两化深度融合。20xx年大力组织省级两化深度融合示范工程创建，推进实施一批两化融合重点项目，培育一批智慧企业和初级智慧企业，推动电子商务发展，引导促进传统制造业借力电子商务转型升级。二是大力推进农村信息化。充分发挥信息技术在“三农”发展中的积极作用，积极培育20xx年省级农村信息化示范基地。三是促进信息消费应用。鼓励信息服务企业加快各类专业服务平台建设，引导广大制造企业以多种形式开展电子商务活动。四是实施市民卡工程。按照《XX市市民卡工程三年行动计划（20xx—20xx年）》和区政府工作部署，适时启动建设我区市民卡工程。五是加快建设智慧城区。开展“七大行动”：信息基础设施提升行动、产业转型升级行动、政务服务智慧创新行动、智慧民生服务保障行动、智慧城市集约建设行动、智慧产业倍增发展行动、网络信息安全保障行动。我们将按照全省整体要求，结合我区实际，在工信部认定的“智慧城区”建设基础上，加快完善智慧城区建设，不断提升我区信息化发展水平，推动我区经济社会转型升级。
7、着力优化服务保障，营造优良发展环境。
一是强化审批服务。以推进法治化、国际化营商环境建设为目标，强化“发展产业、服务企业”意识，优化行政审批程序，缩短审批时限，提高行政效能，尽心竭力优化企业服务环境。二是强化政策扶持。深入贯彻落实国家和省、市支持企业发展的一系列法规和政策，创新区工业经济转型升级专项引导资金的使用方式，加强专项资金监管和绩效考核，提高资金使用效益。加强涉企收费清理和监管力度，确保减轻企业负担的有关政策落实到位。三是强化金融支撑。积极开展银企对接活动，加快完善融资担保服务体系建设，及时为小微企业化解融资难题。加强对融资性担保公司的监管和服务，完善信用担保的风险补偿机制，提高风险防范能力。四是提振发展信心。加大对有效投入先进企业的宣传力度，通过典型示范，形成全社会重视和支持有效投入的氛围；认真组织现场推进会、集中开、竣工仪式等活动，营造良好投资氛围，提振企业投资信心。
8、着力加强自身建设，优化机关工作作风。
一是强化学习调研。认真学习国家宏观政策、新的产业导向、市场动态、前沿科技和“两化融合”等方面的知识，不断提高驾驭经济发展的能力和水平。着眼于增强竞争力和可持续发展能力，深入基层和企业调查研究，增强经信工作的前瞻性、针对性和有效性，科学务实地解决好制约经济发展的突出问题。二是提升服务水平。改进和完善领导挂钩重点企业（项目）制度，积极帮助企业协调化解各类制约。加强分类指导，简化审批程序，助推项目实施，为企业发展提供有力保障。组织动员全体机关工作人员，进一步增强服务意识、责任意识，立足本职岗位，充分发扬勤勉敬业、求真务实、开拓进取的优良作风，确保每项工作都落到实处，取得实效。三是加强党风廉政建设。发扬党的群众路线教育实践活动成果，进一步完善落实党员学习教育制度，着力形成创先争优的长效机制。以党建带群建，认真做好工会、团委、妇女、老干部等工作，不断开创党建和精神文明建设的新局面。积极开展党性党风党纪主题教育活动，着力加强党纪条规教育、职业道德教育和警示教育，进一步提高党员干部廉洁从政意识和遵守执行各项廉洁自律规定的自觉性。
（一）加强价格宣传工作。以《中华人民共和国价格法》实施十七周年为契机，广泛深入地开展价格法律法规学习宣传活动，认真学习和贯彻《山东省深化价格改革实施方案》所确定的深化“六大改革”、完善“四个机制”，加快构建政府定价管理、差别化价格、价格调控、价格监管、民生价格五大政策体系的价格改革措施，努力形成遵法守法、依法治价的浓厚氛围。重大价格政策措施的出台都要通过电视、广播、报纸、网络等渠道及时向社会披露，增加透明度，增强各方面对价格工作的了解、理解和支持。
（二）审慎出台政府调价措施。积极稳妥地推进县级公立医院改革，做好医疗服务和药品价格的改革后的监管工作，对违反价格法律法规和政策规定的，要依法严肃查处。加强对定价成本的调查和监审，重点做好城乡供水一体化供水价格成本监审工作，审慎出台供水价格。
（三）加强市场价格监测预警。健全完善价格监测、预警和应急机制，充实价格监测队伍，进一步完善市场价格监测体系。密切关注粮、油、肉、化肥等重要商品的市场价格变化，加强实时监测，对可能引起市场异动的倾向性、苗头性问题及时作出预警，有效防止可能发生的价格异动。
（四）严格规范市场价格秩序。认真组织开展事关群众切身利益的重要商品和服务价格专项检查，严肃查处囤积居奇、串通涨价、哄抬物价等行为，并对典型案例进行公开曝光。切实加强经营者价格诚信教育，引导经营者诚信定价，守法经营。继续整顿和规范涉农、教育、医疗服务和药品等领域的价格秩序。
（五）进一步加强物价部门自身建设，不断提升依法治价能力。组织干部职工加强价格法律法规学习，健全学习工作一体化机制，积极转变职能、改进作风，切实提高干部队伍综合素质，努力提高执法水平，为有效推进价格改革提供坚强保障。要规范价格行政行为，坚持以《价格法》为基本准则，运用法治思维和法律手段推进价格改革，把价格调控、价格管理、价格监督等行政行为纳入法制化轨道，做到严格依法行政。
工作年度计划 篇3
某某村20xx年社区教育工作将以科学发展观为指导，坚持以人为本，大力发展社区教育，通过深化社区教育，尽力为本村群众搭建一个学会学习、学会生存、提升素质、健康生活的终身教育平台，提升本村的精神文明水平。根据江桥镇20xx年社区教育工作要点，结合我村实际，制定20xx年社区教育工作计划如下。
一、工作目标
健全学习型社区建设领导机制，进一步完善规章制度，形成一套在组织管理、制度建设、教育阵地建设、队伍培养、资金保障等方面较完善的学习型社区建设工作机制。在学习型社区建设工作中，抓住重点、抓出亮点、创出特色，针对不同群体，广泛开展教育培训活动，深入开展学习型组织组织创建活动，不断提高本村群众参加学习的积极性，努力营造全民终身学习的良好氛围。
二、时间安排
第一阶段(20xx年1月—20xx年3月) 根据镇学习型社区建设工作领导小组要求，结合本村实际情况，制定年度工作计划及办班办学计划表，确定教育内容和活动方案。扩大以专职人员和兼职人员相结合的教师队伍和以热心社区教育的志愿者队伍，同时挖掘有特色、有特长的潜力军，争取新的优秀的同志，尤其是学历较高、有热情的.大学生加入到我村社区教育志愿者队伍中来，使社区教育的群众参与面不断扩大和深化。
进一步完善社区学校的规章制度，将本村的社区教育纳入制度化、规范化的管理轨道。健全学习型社区建设组织机构：一是由村党总支书记带头成立领导小组，由办学干部具体负责学习型社区的日常工作。二是与村委会各条线干部联合成立学习小组，如老年教育小组、青少年教育小组、妇幼教育小组、健康教育小组等，开展有特色的培训活动。
第二阶段(20xx年4月——20xx年6月)
加大宣传力度，充分利用各种宣传形式如：黑板报、横幅、宣传栏等，向群众宣传终身学习理念，努力在全村营造出一种健康、向上、创新的学习环境。 结合村新村民管委会筹建工作，大力组织新村民姐妹园、新村民团支部等人群的健康、劳动保障、就业技能、计划生育事务办理等针对外来人员的培训活动。结合我村文明村、卫生村、健康村等创建工作，面向不同对象广泛开展教育培训活动，包括党员干部教育、职工教育、公民教育、青少年素质教育、老年教育、下岗人员再就业教育、外来人口教育等。同时，围绕不同时期的重点工作，开展思想道德、时事政治、政策法规、疾病防治、安全生产等各类培训，充分发挥我村社区分校的教育功能。
全面开展数字化学习社区建设。充分利用“嘉定终身学习网”的学习资源，发动全村青年和新村民团员、两新组织党员开展网上学习活动，提高数字化学习的灵活性和有效性，进一步推进学习型社区的创建工作。
第三阶段(20xx年7月—20xx年9月) 以青少年暑期活动为重点，开放社区教育资源，加强社区学校的指导和管理，做到有专人负责、有教育基本设施、有教学活动的具体安排、有学习内容，组织青少年参加各类活动，确保本村学生度过一个安全、愉快的暑期。
开展丰富多彩的文体活动，全面推进本村学习型社区建设工作。组织本村属地企业的新村民进行各类教育培训和文艺活动，积极参加“异乡风采”系列活动。继续发挥本村老年文体团队的优势，打造有特色的文艺节目。
全面推进老年教育，组织开展集体远程教育收视，抓好老年门球队、舞蹈队等团队的建设，与邻村开展友谊交流比赛。落实好本村一村一品“夕阳影迷俱乐部”项目的开展，通过播放数字电影进一步丰富本村老年人的业余生活。
第四阶段(20xx年10月—20xx年12月)
以江桥镇第八届“全民终身学习活动周”为契机，举办学习型论坛，组织开展学习型组织、企业、家庭、个人的推荐和评比活动。推进学习型企业创建，组织学习型企业交流，提高企业领导对创建学习型企业的认识。扩大学习型家庭创建面，积极引导更多的家庭成员树立终身学习、人人学习、家家学习、相互学习、创新学习的理念，并对优秀家庭的学习成果进行展示。
按照镇社区学校要求，对20xx年本村学习型社区建设工作进行总结，做好20xx年各类教育培训的数据统计工作，对学习型社区建设过程中形成的台帐、计划、总结、照片等，一并整理、完善、归类。
工作年度计划 篇4
XXXX年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在XXXX年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的'高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。
②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。
（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等
新员工入店培训：人事部
新员工入职培训每月开展一至两次（具体情况视新员工人数而定），时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。
培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为员工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。
工作年度计划 篇5
新的一年，面对新的形势、新的困难，我们必须要充分准备、积极应对，我们的工作思路、指导思想、工作重心必须与之适应，工作质量必须不断提高，积极围绕公司经营目标确定营销战略，完善服务体系，巩固学习型组织建设，提升人力资源素养，打造职业化员工队伍，加强精益化管理，努力解决成本管理中的瓶颈问题，全面完成经营管理目标，为股东、公司、员工和社会创造更多的收益！
所以，在20xx年我们要重点做好以下工作：
1、防微杜渐，永续管理，安全工作常抓不懈。XX年，我们开展了安全应急预案演练、百日安全生产无事故等活动，收到了显著的效果。XX年，我们依然要把安全工作放在首位，进一步完善安全生产宣传教育和培训体系，切实加强对安全生产工作的领导，认真落实各级安全生产责任制，强化安全生产监督管理，继续深化安全生产专项整治，把安全监管的立足点始终放在防范事故上。利用各类行之有效的安全教育活动，制定和实施一系列对策办法，夯实基础，提升意识，让各级领导和员工正视安全、重视安全，从而有效预防各类安全事故的发生，努力实现全年安全生产无事故的目标，力争比XX年做得更好。
2、确立营销战略，灵活运用完善高效的服务体系，平稳掌握市场。营销管理产生信息源，在保持上年好的方面的同时，及时发现并捕捉市场机会，重视市场机会信息的预测、搜集、提炼与分析，继续做好区域市场的竟合工作，努力开拓新的'市场，加大直销力度，严格授信额度的控制，保持较高的现金流量，最终确保净利润的完成。
3、以市场为起点，全面细化工作，拓宽成本范围，不断提升公司核心竞争力。从原料采购到产品进入市场，进行全过程集约化控制。在搞好外部关系优化原料品质，确保产品质量，降低物料成本的同时，努力寻求新的矿产资源，选择高品位石灰石和低价铁质校正材料，努力降低回转窑煤耗，最终降低水泥中原材料成本所占比例。同时在生产中通过技术攻关和缜密控制实现产能的突破，解决成本管理中的瓶颈问题，全面完成经营目标。
4、建立学习型组织，发挥激励和约束机制效力，正确看待人员流失现象。员工队伍职业化的建设是企业提升竞争能力的源泉，企业的各项指标和创新能力的体现来自于员工的职业化素养。面对新的挑战，公司将本着“培养的人才流失了，也是报效社会的一种形式”的思想，不遗余力的培养员工，用“只要留下的就是最好的”的理念来强化员工队伍，用心留人，提升员工忠诚度，通过持续培训，不断提升人力资源管理技能，使公司核心技术水平稳中有升；
5、巩固“6S”成果，深推“6S”工程。“6S管理”是一项循序渐进的工作，贵在坚持和保持，形成自己的管理模式和风格，最终养成一种良好的习惯。XX年，我公司“6S管理”取得了一些成果，也走在了公司的前列，但通过一个冬天的生产，目前 “6S管理”工作较前期有所退步。今年，我们必须在通过运用不同载体去推广、提炼“6S管理”成果的基础上，深入拓展，自主推动，不断挖掘管理的漏项和难点，在“6S”大的宗旨和规范原则下，以职能部门指导和车间创新结合为主，采取切实有效的措施，因地制宜，求新挖潜，做到各有特色、百花齐放，形成一种独特的文化氛围。
6、团结力量，凝聚坚强，全面提升团队建设。我们知道，一只木桶能够装多少水，正常情况下，取决于三方面的因素：第一是每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量；第二是木板与木板之间的结合是否紧密；第三是有一个很好的桶底。如果我们有很多的长木版，但木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，就无法装满水；同样如果没有好的桶底，盛水只能是空想，这就是“新木桶”理论。现代企业的团队建设与新木桶理论有着异曲同工之妙：一个团队的战斗力，不仅取决于每一个成员的水平，也取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度。所以，加强团队建设，也是我们XX年度一项非常重要的工作。
朋友们：XX年的生产号角已经吹响，面对新的困难和挑战，我们必须同心同德、义无返顾，为完成全年目标任务贡献自己的力量。我们坚信，通过我们的不懈努力、扎实工作与和谐共处，一定能够全面完成各项任务指标！明天的喝彩一定属于我们！
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