工作年度计划
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编收集整理的工作年度计划3篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作年度计划 篇1
第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的`不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
工作年度计划 篇2
根据县局春训会精神，结合学区工作实际，特制定20xx-20xx学年第二学期学区工作计划:
一、指导思想
以县局春训会精神为指导，以提高质量为核心，坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，深化内涵，规范管理，促进学区各学校可持续发展。
二、工作思路
紧紧围绕立德树人、提高质量这个主题，着力践行社会主义核心价值观，科学谋化学校发展，积极稳步推进教育教学改革，突出抓实教师队伍建设，不断注重内涵建设和特色发展。
三、工作任务及措施
１、认真组织开展好“转作风树师表扬正气”教育活动及教师教学基本功训练达标活动。各校要严格按照县局文件要求，根据实际制定好活动方案，成立领导机构，明确分工，夯实责任，强化落实，确保活动取得实效。
２、科学谋划学校发展。各校要围绕教育现代化的总目标，结合学校发展现状，突出学校可持续发展、内涵发展、特色发展的指标设置，科学制定学校发展五年规划，并于３月２０之前上报学区办公室审核。
３、切实规范学校管理。各校要进一步强化学校规范管理，完善各项规章制度，依法治校，依法治教，依章办事。同时要结合校情积极探索新的管理评价体系，修定完善岗位目标考核及质量评价方案，促使学校可持续发展、内涵、特色发展。
４、坚持立德树人，加强社会主义核心价值观教育。各校要紧密结合学生的思想实际，紧紧围绕社会主义核心价值观，以活动为载体，广泛深入开展爱国教育、理想教育、责任教育、法制教育、生命教育等主题教育活动，引导学生树立远大的理想，增强学生的民族自尊心、自信心和自豪感，培养良好的道德品质和文明行为。同时将培育社会主义核心价值观融于教育教学全过程，使学校师生成为社会主义核心价值观的践行者和传播者，促进学校德育工作更好更快的发展。
５、深化课堂教学改革。各校要对近年来学校开展课堂教学改革工作进行认真回头望，总结得失，把薄弱学科和薄弱环节做为课堂教学改革下一阶段的主要任务。要以校为本，立足课堂，关注发展，向课堂要效益。认真上好教研课、示范课、汇报课，并抓好相关的听课与评课制度，不断进行教学反思，踏实做好单元练考工作，及时完成质量分析，总结得失。要注重平时教学过程的积累，坚持写好教育教学随笔与教后感。５月份学区将在北城小学召开高效课堂现场会，展示各校课改成果。
６、强化薄弱学科课程管理，提高学生综合素养。为了客观、准确地掌握各校教师教学情况和学生学习效果，本学期学区将对各校体育、音乐、美术、信息技术等薄弱学科进行考查，形式采取问卷调查及课堂检测等来进行，从而有效的.对各校的教学质量进行监测、反馈和调控。
７、加强学校社团建设。各校要按照县局《关于加强学生社团建设的实施意见》文件精神，进一步规范学生社团管理，提高社团建设水平。本学期中心校将在原有社团的基础上，不断丰富活动内容、形式、项目等，同时对部分学生参与度低、难以长效发展的社团进行整合，以期达到学生社团活动的规范化、系统化、课程化、品牌化。各校也要认真总结学校社团活动取得的成绩，反思存在问题，同时依靠中心校社团活动开展的成功经验，把“体育、艺术2+1”与自身实际情况结合起来，努力把学生社团建设成为学生成长过程中的课堂、实践基地和展示自我的大舞台，让社团活动真正成为学生素质教育的主阵地，让每位学生都能有“闪光点”。
８、重视体育、美育及学生心理健康教育工作。各校要利用各种资源，充分开发校内资源，培育特色优势项目，发展学生兴趣爱好、特长。积极开展阳光体育活动，校园足球运动，组织好四节教育活动等，活跃学生身心。要充分发挥心理咨询室作用，帮助学生解决在成长过程中的心理困惑和心理障碍。要切实关注特殊学生（后进生、学困生、贫困生、留守儿童等），使他们能实实在在地感受到集体的温暖。
９．加快信息化教学资源库建设。作为校园教育信息化建设的重要环节，各校要继续加强学校教学资源库建设工作，建立好自己的资源库。要积极组织相关理论及技术培训，使全体老师都能熟练运用录播室、笔记本、摄像机以及多媒体课件编制工具等，制作课件，录制微课及课堂教学实录等并上传资源库。要积极引导广大教师广泛地调用资源中心下的教学信息资源，通过网络互相学习、互相借鉴、互相促进，发挥它的积极作用。同时，要进一步加快教学资源、教学管理、学生管理等方面数字化建设，逐步实现教师、年级组、备课组、处室、各部门等纵横立体化信息化管理。本学期学区将对各校教学资源库建设情况进行检查。
10、积极开展创选评活动。本学期，各校要积极开展骨干体系创建工作，根据各校实际，积极开展行为规范达标校、实验教学达标校、教育信息化达标校创建活动，要制定好创建规划，夯实责任，确保创建活动顺利进行。
11、加强学前教育工作。按照县局学前教育第二轮三年行动计划要求，各公办园要在加快内涵发展、特色发展方面下功夫，民办园要切实加快骨干体系创建工作。要进一步加强园务管理，不断提高教师业务素质，促进教师专业化发展。要认真落实幼儿在园常规，坚决杜绝“小学化”倾向，实现对学前儿童有效教育和看护。城关幼儿园、xx街幼儿园要充分发挥其资源优势，加强对学区内附设园及各民办园的帮扶与指导工作，促进学区各园更加规范优质。本学期学区将探索试点幼儿园聘用教师管理改革工作，进一步规范幼儿园聘用教师管理，为学区内幼儿园快速发展，幼儿健康成长提供有力保障，努力形成两所强园辐射带动全学区幼儿园规范、特色发展。
xx县xx街中心小学
20xx年2月26日
工作年度计划 篇3
1、加强领导，强化计划生育工作的首位意识。
党委和政府的坚强领导是做好人口与计划生育工作的根本保证。落实责任，严格奖惩。为进一步加强计生工作目标管理责任，明确各部门的计生责任，做到一级抓一级，一级保一级，层层抓落实。年初和村级两委班子签定目标管理责任书，年底兑现奖惩，奖优罚劣。
2、不断加大工作力度，千方百计稳定低生育水平。
稳定低生育水平，严格控制计划外出生，是基础和前提，是重中之重，是一项长期的工作，一时一刻也不能放松，稍有放松，人口出生就会反弹。xxx年，我们要进一步强化基层基础工作，坚持以经常性工作为主，以宣传教育为主，节育避孕为主，确保人口指标的完成。
突出抓好三个环节：
(1)抓规范化管理。个别村之所以出现计划外出生，原因之一就是对育龄妇女生育意愿不清，现实政策把握不准，工作缩手缩脚。20xx年各村的计生专干要摸清情况，建立档案，要根据人口变动情况随时作充实调整，确保底数清、情况明。
(2)抓孕检普查。多年来计生工作实践证明，孕情普查不彻底，计划外出生就会反弹。因此，要保证每季度普查一次，不能出现空档，每次普查率必须达到100%。外出务工的要按照规定时间寄回当地计生主管部门的孕检证明，对未参加普查的对象要跟踪检查。一般来说，普查机制落实后，不接受普查的就有可能是计划外怀孕的对象，因此，对没有主动来接受普查的己婚育龄妇女，必须作为重点，发现问题，采取果断措施，进行补救。对重点人群要重点普查，重点管理。包括女孩户和大龄人群、有过计划外怀孕行为意向的及没有落实长效措施和再婚的等。这些是计划外出生高危人群，一定要盯住盯紧。开展调查活动，主要对40周岁以下育龄人群，通过调查了解育龄群众的婚史，生育史和生育意愿，有效地控制计划外出生，确保计划生育率的完成。
(3)抓长效，经常抓
针对近两年节育避孕推行知情选择后，落实长效节育率逐年下降，提高长效及时率是计生工作的一项重要内容。首先是搞好宣传发动，加强利益导向，其次抓好技术服务，做好术前、术中、术后的随访工作，做育龄群众的贴心人。长效工作做好了，计生工作基础好了，计生工作就好做了。
3、搞好宣传教育，深入开展“婚育新风进万家”活动
通过宣传使计生政策家喻户晓深入人心，同时用婚育新风，改变人们的生育观念。在宣传中坚持针对性和实用性的原则。利用集会、广播、标语、宣传车、宣传图片、明白纸等，强化对育龄群众的宣传教育，提高人口与计划生育基础知识知晓率，确保应受教育人员达到95%以上。要认真落实《XX区关于进一步深化婚育新风进万家活动安排意见》，使婚育新风进万家活动同精神文明创建活动相结合，同“幸福工程”相结合，同“救助贫困母亲”活动相结合，同“关爱女孩行动”相结合，切实把“婚育新风进万家活动”继续引向深入，扩大活动范围，拓展活动形势，讲究活动实效，增强亲合力和感染力，进一步加大晚婚晚育知识宣传，推动先进思想、文明进步的生育观念、科普知识真正入脑入心。
4、强计划生育网络建设，深化计划生育优质服务
继续开展避孕节育知情选择、出生缺陷干预和生殖道感染防治三大工程。提高出生人口素质，降低人工流产率、节育手术并发症率和出生缺陷发生率。继续开展“三查一服务”活动，把“查环、查孕、查体”有机结合起来，为群众提供实实在在的`服务，进一步提高群众的满意度。采取多种形式把药具发放工作落实到位，要加强药具随访工作，努力提高避孕节育措施的及时率和有效率，指导用药药具人员失败后的补救办法。
5、继续加强基层基础工作，提高村民自治管理水平
积极推进计划生育村民自治，建立村为主的有效的基层管理和服务网络，实现群众的自我管理、自我教育、自我服务，是今年工作发展的趋势和方向。结合我镇实际，20xx年要继续抓好建章立制、民主管理，村务公开等环节，积极探索在村民自治中发挥计划生育协会作用，扩大村民在计划生育工作中民主管理与民主监督的作用。
6、全面推进依法行政，提高依法管理计划生育工作水平
一是继续抓好“一法三规”和《XX市人口与计划生育条例》的贯彻落实，强化执法队伍建设和执法人员素质的提高，努力提高依法行政水平。重点抓好社会抚养费依法征收工作，协调区法院强制执行力度，努力提高社会扶养费征收到位率。对在限期内不能及时足额缴纳社会抚养费的，依法申请人民法院强制执行。
二是规范计划生育政务公开和村务公开工作。对二胎审批，奖抚、特扶及时张榜公示，镇计生办对各村计生共开栏进行检查，对不符合要求的，要帮助要进行整改。确保该公开的公开，该上墙的上墙。
三是继续开展对出生人口性别比的专项治理工作。做好政策内生育二胎的孕情跟踪，加强对终止妊娠手术。b超和相关检查管理，确保性别比正常比例。
20xx年我们继续按照上级部门的指示精神，抓好社区计生服务工作。做好育龄妇女的宣传工作，提倡关爱女孩教育活动，以人为本，服务到人，积极为育龄妇女排忧解难。
一、为了使社区计生工作管理规范化、制度化、科学化，我将不断完善卡、表、册及相关资料，使其相关数据详细、准确，无一人一户遗漏。并进一步对社区的卡、表、册进行核对，使报表人数和实有人数相符合。（补充部分不完善的育龄妇女信息，清理重复录入、重复管理的人口，对于结婚外出多年的未做迁出的进行改正；流动人口及时更新，确保数据的真实性、可靠性、可用性。）
二、通过各种渠道，在巩固提高以有的协会基础上，充分发挥楼门长、志愿者、计生协会会员的作用与优势，志愿者队伍，调动起志愿者积极性参与到协会工作中来。利用各种形式组织多样的娱乐活动，向广大育龄群众宣传计划生育政策、法规。例如：博客、社区橱窗。开展为民服务，计生政策知识宣传、医疗咨询、避孕药具发放；组织妇女健康培训等，营造计划生育的浓厚氛围。
三、为社区育龄妇女提供生殖健康优质服务，创造方便条件。以人为本，关心育龄妇女生殖健康。为育龄妇女提供生殖健康服务，定期开展生殖保健体检。同时完善必要的设施建设，对育龄妇女登记造册建档。优化婚、孕、产、节育和保健全程服务，对新婚夫妇进行"优生、优育、优教"宣传，积极稳妥地开展以"知情选择"为重点的避孕节育措施，搞好节育服务工作。
四、做好随访工作，服务到人，积极为育龄妇女排忧解难，提供优质服务工作,做到边随访边记录民情及在计划生育工作中需要解决的实际情况。平时，重点做好孕期孕情服务走访。对新婚人员进行新婚期保健教育，生育妇女进行新生儿抚育及妇科病检查等工作。
五、开展帮扶困难育龄家庭的活动，对贫困计生家庭的无业、失业人员提供帮助，特别是独生子女残疾家庭特别扶助工作，为他们摆脱贫困出主意、想办法。把育龄群众的关爱融入于计生工作服务之中，在工作中做到亲情、关爱、服务到人。
以上是我社区在新的一年中的工作思路，群众的需求度和满意度，将成为我们工作的尺子，我们将以优质的服务满足社区居民的精神文明需要，使社区计生工作开展的更好！
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