实用的工作年度计划(合集8篇)
光阴的迅速，一眨眼就过去了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，该为接下来的学习制定一个计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编整理的工作年度计划8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作年度计划 篇1
现在有一个想法，对于经销商密度不是很大，特别是在县级市没有经销商的快速消费品企业，它有可能对传统渠道起到一些作用。这个方法可以简单概括为：暗返利+稳固分销结构。
在区域经销制的快速消费品企业，窜货的一个原因是经销商在销售产品前，明确知道自己的实际利润。解决窜货，要通过一定形式使经销商在销售产品的同时，不明确自己的实际利润：同一经销商在不同时期，不同产品的利润不同;不同经销商在同一时期，同一产品的利润不同。解决窜货，要使一区域市场内其他的大客户完全从本地经销商处进货。
解释一下暗返利。暗返利是借鉴“即开型”彩票(或者其他形式)，在每个季度(可选用一个时间段)，厂家和经销商、和分销商签定返利协议，其中暗返利的数字必须用黑色遮住。签此协议时，经销商和分销商都不知道暗返利的具体数字，在结算暗返利时，经销商和分销商才有资格知道返利是多少。经销商的暗返利都由企业支付，分销商的暗返利由企业在经销商的返利中扣除，再由企业支付给分销商。企业要求分销商和经销商必须以不能低于(或者是必须以)出厂价来销售产品，他们销售产品的利润来自于企业的暗返利(还有可能一部分利润来自于加价销售)，而这暗返利形成的利润绝对要高于目前市场的利润!
对经销商的暗返利：
在目前的传统渠道，假设一箱批发价格165元的牙膏，批发利润为4元(即企业的出厂价为161元)，暗返利相当于2.48%;可实际上，目前的市场并不允许传统渠道存在这样高的利润，依靠厂家多年形成的商业信誉，再利用经销商对目前利润的不满意，暗返利的实施会有市场，并且能取得经销上商的支持，因为暗返利为经销商带来了更多的利润。
假设一企业有牙膏和香皂、洗发水三种产品，并且三种产品的销售额相同，那么厂家对A经销商的第一季度暗返利分别为：牙膏—3%，香皂—4%，洗发水—5%，分别以165、253、320元供应市场，并要求市场最低的出货价为：165、253、320元，那么这三种产品的实际利润分别为：165*0.03=4.95元、253*0.04=10.12元、320*0.05=16元，这个远远高于目前的市场利润。而在同一时间，不同地区经销商的暗返利是不一样的(和A经销商临近的经销商B，其牙膏的暗返利为2%，香皂的暗返利为4.5%，洗发水的暗返利为5.5%);在不同时期，同一个经销商的不同产品、不同规格的暗返利也不相同，平均来说，各个经销商的`暗返利利润所占销售额的比例是一样的，这个暗返利一定要大于市场形成的利润，并且经销商不同产品的暗返利最好有接近于零的时候。
稳固分销结构--对分销商的暗返利：
在经销商密度不是很大的区域市场，仅仅由一个(或多个)经销商来进行销售还不够，最好能在当地寻找比较有实力的其他商家为企业的分销商(最好是企业的分销商)，企业也以暗返利的形式对分销商进行管理，这样就可以建立更加稳固的分销结构。稳固分销结构是通过对分销商的暗返利也扩大其利润空间，这样分销商的销售可以拉动经销商。通过对分销商的暗返利会使分销商主动的、积极的从本地的经销商处进货，而分销商的暗返利是由企业市场部门制订，是企业把经销商的暗返利的一部分扣除，然后，企业再把这部分暗返利支付给分销商。必须要让经销商明白，对分销商的暗返利要低于对经销商的暗返利。
工作年度计划 篇2
经过上半年的实践与锻炼，我们文艺部工作人员已经积累了不少的经验，学到了更多东西。但是去年的工作也有很多不足的.地方，我们将于今年改掉不足，让工作做得比去年更出色。
在今年的工作中我们会注意以下几点：
一． 做好本部工作。
二． 密切配合其他部门工作。
三． 积极组织各项活动，丰富学生校园生活。
四． 一切听从指挥。
今年我们将重新开办以下活动：
一． 第一届“十佳歌手大赛”。
为了丰富艺术系学生的课余生活，展现我们的青春，我们将于3月份举办第一届“十佳歌手大赛”
二．创建艺术系文艺社团。
文艺社团将于3月中旬开始向全院学生进行招生，并定期组织训练。
二． 定期组织各班举行文艺活动。
我们文艺部将在下半学期举办以上活动，并调动各班文艺委员积极参加文艺部的各项活动。虽然文艺部工作很多，但我们会尽力把它做到最好。
艺设文艺部
xx年3月19日
工作年度计划 篇3
xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障，因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析，同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在xx年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。
根据xx年中支保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的.占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作，xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
工作年度计划 篇4
20xx年，县科技局在县委、政府的正确领导和省、市科技部门的指导下，紧紧围绕县委提出的各项奋斗目标和我局工作职能，进一步解放思想，找准优势，以促进我县传统农业产业的提升改造和企业技术创新为重点，大力推进科技进步和科技创新。促进了全县经济社会又好又快的发展。
一、20xx年工作开展情况
1、搭建科技体系创新平台，引导企业提升自身综合实力。我们以实施科技扶持措施、增强科技创业中心的企业孵化功能、引导企业提高自主研发能力为抓手，在全县范围内充分营造创业创新的氛围，从而逐渐搭建一个有利于企业自主创新、促进经济增长方式转变的科技创新体系。
2、依托科技项目和科技成果两大载体，切实提高科技工作服务经济的能力。我们以科技与经济紧密结合为出发点，以增强区域经济竞争力为突破口，以培育自主知识产权、形成核心竞争力为目标，大力实施一批重大科技项目，加快科技成果转化为实际生产力步伐，从而带动产业的.整体发展。
3、以科技宣传促使群众科技意识的升级。精心组织安排好一系列科技宣传和科技活动，大力增强群众的科技文化意识。4月份举办了“科技活动周”宣传活动，到全县9个代表村开展了送科技服务下乡活动，累计发放科普资料、致富信息等1000余份，接受群众现场科技咨询3000余人次。
4、完成了省轴承产业技术研究院具体建设方案、规划、章程等申报材料的编制，并成功成立了省轴承产业技术研究院。
我局按照省级工程技术中心建设条件，结合河南科技大学机电工程学院、洛阳轴承研究所的专家，初步完成了省轴承产业技术研究院具体建设方案、规划、章程等申报材料的编制，并深入轴承工业园区，调研县轴承产业的创新平台现状，向全县企业征求技术需求。
二、科技工作中存在的主要困难和问题
20xx年全县科技工作和科技进步得到了较大发展，但仍存在着不同程度的问题，亟待在今后工作中解决。
1、科技创新意识有待于进一步增强。
2、社会发展水平低，农业基础设施薄弱，劳动者文化素质不高，给科技成果转化和科技知识普及带来一定难度。
3、科技服务体系虽然健全，但发育不足。
4、人才资源不足，特别缺乏综合性复合型人才，科技培训需要进一步加强。
三、20xx年工作计划
1、发挥科技创新平台作用，大力发展高新技术产业；提升企业研发水平，争创国家级高新技术企业1家，新增市级高新技术企业1家；加快新产品研发，开发市级以上新产品2项；获国家授权专利2项；完善科技扶持政策，强化科技创业中心服务功能；争创省科技强县。
2、以管理为抓手，加强机关自身建设。深入开展学习型机关、学习型党组织、学习型党员干部和效能型、服务型机关建设。并以此为契机，提高干部素质、提高服务水平。继续抓好集中学习和业务培训，开展多形式多载体的学习，鼓励干部自学成才，提高自身素质。继续与广播电台、电视台加强合作，做好科技宣传工作。办好科技活动周，开展各种形式的科技下乡、科技扶贫、科技宣传、科技咨询、科技讲座等，使科技培训受益人群达到5000人次以上，强化科技知识、科学思想的普及提高。
3、院士工作站正积极筹备中，11月份，已与院士在武汉会面，计划明年三月份签约。
工作年度计划 篇5
一、基本情况
（一）自然概况
双溪村位于双溪桥镇中部，是双溪桥镇集镇所在地，距咸安城区仅20余公理，沿横公路纵贯全村，交通便利。村内自然生态环境优美，气候宜人，属亚带季风性气候，适宜水稻、油菜、芝麻、花生、苎麻、蔬菜等粮食经济作物生长。
（二）经济社会发展概况
全村现有耕地3399亩（其中水田3238亩、旱地161亩）、770户、3879人，劳动力人数1287人，其中外出务工1140人。全村有贫困户34户，五保户10户，享受低保86人，加入合作医疗3100人。全村以种养殖业、劳务输出为主导产业，主要种植水稻、油菜、红苕、玉米等作物，饲养牛、生猪、家禽等。XX年年种植水稻3238亩，油菜XX亩，年末生猪存栏400头，牛存栏22头，人均纯收入3582元。全村2个组通有线电视，有4个组通了自来水，有12组通了水泥硬化路面。村内现有小学1所，幼儿园1所，医疗卫生室1所，村级活动室1所。
（三）发展优势条件
1、天然气候优势村内为江南丘陵地带，自然生态环境优美，气候宜人，年平均气温度，年降雨量mm，无霜期天左右，年日照时数小时左右，适宜水稻、油菜等多种粮食经济作物生长。
2、交通区位优势双溪村为双溪桥镇集镇所在地。双溪桥镇位于咸宁市东大门，与武汉、黄石两市交界，距107国道、京广铁路12公里，连接106、107国道的省级公路——沿横公路纵贯镇区40公里，镇内乡村硬化公路网络四通八达，南到株洲、广州，北上武汉，交通十分便利。
（四）目前存在的问题
1、农业产业结构单一，主要还是以水稻经济作物为主；不能形成多种品种经济作物的大规模种植。同时生产经营方式粗放、产业化程度低，主要还是梨耕的原始耕作方式，不能形成专业化、机械化的作业；产业化生产水平低，未能形成风险共担、利益共享的产、供、销一条龙生产经营体系；农民收入来源单一，主要靠出售农业初级产品创收，缺少加工增值环节，农民增收困难。
2、村庄建设规模有待进一步的提高，目前全村有20个组，新农村建设就只有谭家咀一个示范点，规模相对较小，不具有普遍性。
3、精神文明建设匮乏，村民的物质水平在逐渐提高，但是村民们的业余活动较少，主要还是观看电影和欣赏本镇的农家乐队为主，村民自觉参与活动的积极性不高，不能体现“乐在其中”的创建思想，精神文明创建工作有待加强和提高。
二、规划建设指导思想、奋斗目标、基本原则
（一）指导思想
以党的十七大精神为指导，按照“生产发展、生活宽裕、乡村文明、村容整洁、管理民主”要求，把生产发展、生活宽裕、生态良好作为首要任务，以农民增收、农业增效，加大农业产业结构的调整，服务农村经济的发展为目标，以合理利用土地资源为先决条件，以全面整体推进双溪村社会主义新农村建设、经济全面发展和农民收入持续提高为最终目的，立足当地资源优势，发展有特色、可持续的农业产业化经济。积极参与公益事业和社会保障体系建设。不断提高农民群众的`综合素质和农业综合生产能力，实现经济社会又好又快发展。
（二）奋斗目标
力争通过五年的时间，实现全村组组都通自来水，硬化道路到每组，建设全村污水处理工程，创建农村劳动力工程，亦称全民信息化工程，丰富村民的业余生活，人均收入由3582元提高到6000元。
（三）基本原则
以构建“两型社会”为切入点，坚持生态优先、和谐发展原则。充分考虑资源和环境承载能力，根据水资源和农田生产能力核定全村承载量和人口居住量。坚持统筹兼顾、远近结合原则。正确处理近期建设和长远发展的关系。坚持因地制宜、突出特色的原则。根据当地自然条件和资源优势，发展特色产业。坚持注重实效、稳步推进原则。从农民群众迫切需要，并有条件实现的事情做起，立足当前、着眼长远、量力而行、讲求实效、突出重点、逐项推进。坚持依靠农民、多方支持原则，充分发挥农民在建设中的主体作用，积极争取政府、企业及社会各界的大力支持。
工作年度计划 篇6
本学期的我校的电教工作将以学校教学计划为中心，坚持以“教育科研为主导，以现代化教育媒体为手段，以服务质量求生存、求发展”的基本思路，制定如下工作计划：
一、加强电教设备的日常管理与维护
1．继续做好电教设备的“配、管、用”工作随着我区创建教育现代化先进区的工作，目前学校各教室、办公室和功能教室的电教设备已基本配备好，因此现在首要的任务是做好管理及使用登记工作，由专人负责此项工作。管理主要包括认真执行有关电教设备使用的规章制度，对设备进行定期的检测维护，并做好维修记录。做好老师的教学软件借还登记，整理软、硬件资源，健全管理制度，使软、硬件不流失、不损坏。每天对要维修的设备做好记录，一般在24小时内解决问题，恢复电教设备的正常使用。鼓励老师充分利用电教资源，提高教学效果。
2、管理好机房，严格执行机房管理制度。既要提高使用率，充分发挥其作用，又要保证设备的.完好，并做好机房的卫生、安全工作。
3．提高信息技术专业人员的专业素质作为信息技术专业人员，要努力学习信息技术与学科课程整合的理论，发挥创造力，大胆实践，进行网络环境下学科课程教学的研究，积极参加上级部门组织的各级各类计算机学习。
4、增强电教人员的服务意识采取合适的方式将学校内的电教资源传递给各位老师，让每位老师了解学校的资源进而能利用这些资源来改进教学工作，提高教学效率，得到较好的教学成果。并将各楼层服务的电教员与大家进行沟通，及时反映解决问题。本学期，电教员将每2周对各班级电教设备进行一次普查，并记录，提高服务意识。
二、开展信息技术与学科整合的研究
1、在教师中开展信息技术培训活动在教师中开展信息技术学习活动，提高老师的信息技术与其所教学科的整合能力，本学期将分层次、分阶段对教师进行信息技术培训，全面提高教师运用信息技术进行工作和教学的能力。进行计算机在日常工作中的使用、维护常识，提高老师使用计算机的效率，人人参与到电教设备日常维护工作中，减少维修次数，提高电教设备使用率。
2、组织参加信息技术与学科整合活动。本学期将组织教师参加XX年泰州市“信息技术与优质资源在学科教学中的有效应用”赛课活动。组织教师参加省优秀录像课评比活动及相关电教论文评比活动。
三、做好学生信息技术教学与培训工作
明年我市将进行小学信息技术学科统考工作，为了取得好成绩，本学期将努力提升各年级的信息技术教学水平，开展集体备课，开展优秀课评比，提升信息学科教学质量。争取在明年春学期统考中取得好成绩。另外，继续在学生中开展信息技术培训工作，五年级将参加XX年英特尔学生求知计划培训，使我校学生在信息技术活动中得到成长与锻炼。
四、其它常规工作
1、做好摄像、照相工作。
2、做好网站、网络及电脑的维护工作。
3、完成学校各项工作及配合其他科室完成各项工作。
具体安排：
9月：
1、组织教师参加XX泰州市“信息技术与优质资源在学科教学中的有效应用”赛课活动。
2、组织学生参加XX求知计划五周年纪念活动作品征集活动。
3、做好“庆祝教师节”相关电教工作。
4、评选上学年度优秀电教员，组建新一届兼职电教员并进行培训。
10月：
1、做好“国庆节”相关电教工作。
2、组织教师参加XX泰州市信息技术优秀课评比活动。
11月：
1、做好信息技术研究课题结题准备工作。
2、开展兼职电教员第二期培训。
12月：
1、做好信息技术研究课题结题工作。
2、做好“庆祝元旦”相关电教工作。
3、做好各服务器、各楼层交换机维护工作。
4、评选电教设备使用管理先进班级。
5、做好电教室各项总结工作。
工作年度计划 篇7
20xx年深入学习党的十八大和十八届三中、四、五中全会精神，认真贯彻好三严三实教育实践活动，xx乡的组织工作紧紧围绕总体工作思路，深化思想工作，转变机关作风，加强党建工作，顺利的完成上级安排的各项工作任务，现将工作总结如下：
一、农建工作
（1）班子建设工作：
1、协助党委建立健全各项制度、并督促指导村两委推行“四议两公开—监督”工作制度。
（2）组织建设工作：
1、认真完成基层党组织的分类定级、整顿提高工作。
2、充分发挥优秀青年党支部“五器”作用，健全完善“无库四册”。
3、按要求管理使用好村级党组织的活动阵地。
（3）党员教育管理工作：
1、认真坚持“三会一课”制度和民主评议党员制度。
2、完成规范的发展党员材料、按计划发展党员5名，转正党员20名。
3、认真开展流动党员的管理服务工作。
4、认真开展农村无职党员设岗定责工作，执行党员承诺践诺平诺制度，开展党员志愿服务活动，建立处置不合格党员机制。
5、及时更新、维护党员信息库。全乡现有正式党员479名预备党员8名。
6、认真做好党员电化教育和远程教育工作。
7、认真开启专用收据按标准要求完成全乡党员13969元的党费收缴工作。
8、开展走访慰问党员30名，表彰奖励党员20名。
（4）干部管理工作：
1、建立了乡干部“走基层”的长效机制。
2、认真执行乡干部与村干部联合办公制度、乡干部驻村坐班入户制度和村干部的坐班制度，乡干部的去向公示制度、干部与群众的恳谈制度，党组织与党员干部的双向约谈等联系服务群众制度。
3、认真执行“月考季晒年评”制度。
4、认真审核、对付正常离职村三职干部生活补助、全乡共有享受正常离职村三职干部 22人（20xx年新增3人）。20xx年有62人享受农村“三老”人员生活补助资金。
5、加强大学生村干部日常管理，落实大学生村干部补助、保险工作。
（5）党建材料报送及其他：
1、按质按量的报送基层党建工作信息、农建简报、各类材料、报表。
二、党政一把手抓人才工作
1、树立“一把手”抓“第一资源”的意识，将人才工作和人才队伍建设列入乡镇党委重要议事日程，建立落实党政领导班子成员联系人才和人才工作联系点制度，定期开展活动。
2、认真制定了有目标、有措施、有成效符合我乡实际的人才队伍建设实施意见。
3、及时完成市人才办安排的相关工作和检查调研。
4、组织开展了“田秀才”、“土专家”评选活动，积极推荐农村实用人才评定农民专业技术职称。
5、利用板报、开会、搞活动等方式大力宣传优秀人才的事迹和人才工作先进经验，大力营造“四尊重”人才工作环境。
三、思想政治工作及精神文明建设
1、积极创建学习型的党组织，按年初理论学习要求组织干部职工学习。开展形式多样的学习、宣讲活动、撰写心得体会。
2、积极开展培育和践行社会主义核心价值观工作。积极开展《公民道德建设实施纲要》、“创文明城市，做文明市民”的学习教育。
3、加强未成年人思想道德建设工作，按时完成未成年人测评体系相关任务。
4、认真开展文明村的'工作，文明科室、文明家庭、文明职工及“三户”评选工作和文明城市的创建活动。
5、按要求开办了“道德讲堂”。
6、开展了健康向上的文体活动，和参加市上组织的重大文体活动。利用宣传橱窗、户外广告等进行了形势政策、法规宣传。
7、积极配合市委宣传部安排采访任务，认真完成了全年24篇的网宣文章，积极配合处置舆情。
8、完成中央、省、洲安排的党报党刊任务。
9、向宣传部报送了（理论学习、形势教育、问题活动等内容）的简报5篇。
四、党的群众路线教育实践活动及其它。
按照党的三严三实教育实践活动的要求，我乡通过深入基层开展调研、向本单位党员和干部、乡辖单位、村组等发放征求意见表和围绕“相互沟通思想、增进了解、化解矛盾、消除隔阂、形成共识、促进工作”开展交心谈心， 认真完成三严三实教育实践活动和上级安排的各项材料及报送工作。
工作年度计划 篇8
在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订20xx年护理工作目标：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。
3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的.教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1. 培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2. 注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。.
4.深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。()
四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面
我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。
六 加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生
加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止xx和其他利器损伤。
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