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物业试用期工作总结及自我评价

时间:2024-04-19 07:01:24 工作计划 我要投稿
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物业试用期工作总结及自我评价

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,他能够提升我们的书面表达能力,为此要我们写一份总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编精心整理的物业试用期工作总结及自我评价,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

物业试用期工作总结及自我评价

物业试用期工作总结及自我评价1

  时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的xx年,内心不禁感慨万千,时间如梭。转眼间,我在物业公司工程部工作已将近三个月,回首过去的三个月既忙碌而充实,在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报:

  一、主要工作情况

  作为一个项目部的管理职能部门,我清楚的认识到管理就是项目管理,项目管理就是项目的管理,项目管理就是项目的服务。项目服务的好坏直接影响项目的经营管理,所以项目管理必须做到位。

  1、管理目标

  在物业公司的带领下,项目部管理层认真贯彻集团公司“项目管理理目标”的精神,明确项目部管理目标和责任分工,并制定科学、合理的考核机制,在管理过程中进一步明确项目管理工作职能,在工作方式和工作时间上做到有效控制。项目部在管理目标上,针对小区工程管理较为混乱的状况,项目部在集团公司的领导下,围绕“服务、效益”的目标,在xx年的.工作中认真作好现场工作,对小区各项工程管理工作进行有效监督、指导,为小区业主提供服务。

  2、质量目标

  住宅楼物业管理项目管理共有156项,其中管理类项目14项,管理面积2689.6万平方米。项目部实现了管理层满意度97%以上的目标。

  3、经营管理

  4)在公司的领导下,实施项目部全面工作计划,管理处完成工程项目的各项经营管理工作及其它各项工作目标。xx年,项目部完成工程项目24项,其中管理类项目46项,面积4429.6万平方米,面积494.3万平方米,项目部管理人员配备到位,管理目标明确,工作井井有条,管理目标分工明确。

  5)项目部根据小区开况,结合小区实际情况,完成管理项目部工作项目3项,其中管理类项目5项,面积1384.7万平方米。

  6)项目部根据工程特点,设计开发项目16项,其中管理类项目12项,面积144.6万平方米,管理面积545.2万平方米,开发面积54.6万平方米,项目部实现了管理工作项目化、工作程序化、工作系统化和工作职能化。项目部管理人员实行全面培训,培训内容包括:公司企业文化培训,管理技术培训,安全生产培训,财务培训等多种形式,不断提高管理人员综合素质。

  7)项目部严格按照集团公司要求,对小区各项工程管理工作实行目标管理考核,根据实际工作情况实行项目责任管理,制定科学的考核奖惩机制,激发项目部员工工作积极性,提高工作质量和管理效率。

  二、工作中发现的问题

  8、由于管理人员及项目工作人员的专业技能不高,管理工作处于停滞状态,管理人员的管理能力和水平也不能满足工作需要,项目部加强管理队伍的建设,提高管理能力和水平,培养项目工程管理骨干;加大项目人员的培养及储备力度,提升项目部工作技能,为公司发展储备力量。

  9、对项目部管理人员的业务能力和专业素质的提升,通过定期的业务学习、工作交流、工作总结等活动,提升整体工作质量和管理水平。

  10、对于部门员工的培训,在项目部积极开展,培养员工的专业工作能力,为公司的长远发展储备力量,培训人才。

  11、项目部工作中需要各项目部的支持,项目部人员的积极参与,项目部的整体工作能得到加强,项目部每个员工的专业工作能力和水平也得到了提升。

  三、xx年工作计划

  12、加强项目部的建设,强化项目部的管理,加强项目部的团队管理

  13)项目部成立后,在公司领导的关心和重视下,项目部的工作得到了全员的关注。公司领导对项目部的工作给予了很高的评价,并对项目部管理人员提出了新的要求。在今后的工作中,公司将进一步提高对项目部管理人员的要求,以适应公司发展要求。

  14)对于工程项目的建设,公司将进一步对项目经理的管理方式和工作内容进一步的了解,以便于对项目

物业试用期工作总结及自我评价2

  不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个的个体到成为华侨城物业管理处一员的转变;从一个的个体,思考着我们每天所做的.每一件事。以下是我今年的工作总结。

  一、培训学习和日常工作积累

  在客服中心的这段时间,我对于物业客服工作的认识也逐渐深入,在这个对于物业客服的工作上,我学到了更多的东西。在学校的时候,我们总以为客服中心的工作很轻松,但来到了中心后发现,客服中心的工作并不轻松。每天我们的主要工作就是收集业主们的生活用水、水电,收集并整理各个生活用水供应商供求情况,然后根据各个生活用水的用户需求,将水电供应商用户供应的水及时供给给水电维修所需的电量,并对各个生活用水供给水温差不太大的水箱供给水,供给各个生活用水,供给生活用水,以供业主用水。

  中心给我们安排每天接待各个生活用水的用户,并且给各个生活用水供应商供给水箱,每天晚上都会开通供应商电话,了解供水情况,及时向上级汇报供水进度,以确保每天生活用水的供给。

  二、工作中的不足

  在这一个月的工作中,我发现了有很大差别,我们服务中心的工作也是很重要的,每一个生活用水都需要保证水温和供水水安全,每一个生活用水需要及时送到业主手中。这就需要我们每一个生活用水都必须要认真负责,在生活用水方面一定要做到小心,不能出现任何差错。每天早上我们会对各个生活用水单位进行水表检查,发现问题及时整改,并在每天生活用水上对水电的使用情况进行登记。在这一个月的工作中我学到了很多的东西,这些东西在学校中我也学习到了很多。

  三、今后的计划

  在今后的工作和生活中,我会继续加强自我的专业知识学习,不断提高自身的能力和服务水平。在以后的客服工作中,要更加的努力,不断提升自己的服务水平,提高客服水平,让业主们满意,同时在客服中心工作的愉快,让我们客服中心的业绩蒸蒸日上。

物业试用期工作总结及自我评价3

  我叫xxx,是xxx物业管理处一名物业管理人员。我于xx年xx月xx日开始担任xx物业管理有限公司的经理。现将我入职至xx年xx月xx日的工作总结及xx年xx月xx日的工作计划汇报如下:

  一、本月的主要工作

  1、配合经理对小区进行日常管理、维护与改善。

  2)、配合经理对小区各项管理工作的检查、监督工作。

  3)、对小区的各项设施、设备进行全面检查、维护与保养,并做好日常管理记录。

  4)、协助经理做好小区的治安防范、消防工作,确保小区的稳定,创造安全的`居住环境。

  5)、协助经理处理小区的各种纠纷,协调解决。

  二、存在的问题

  6)、工作中缺乏细心,没有注意到工作细节,在工作中缺少主动性。

  7)、工作效率低,时常不能集中注意力,尤其是在工作中与其他同事之间缺乏沟通。

  三、下月主要工作及改进

  8)、在日常工作中加强与业主的沟通,了解业主的需求,同时优化工作方法,提高服务质量,提高工作效率。

  9)、继续加强学习,不断提高。

  在工作中不断总结经验,积累知识,提升自身素质,在工作中积极向上,做一个“老实、勇敢、不计较、不怕困难”、对待工作热情、积极主动、积极为业主提供服务的人。

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