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工作年度计划

时间:2024-04-02 08:28:50 工作计划 我要投稿

工作年度计划

  时间过得可真快,从来都不等人,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,此时此刻需要制定一个详细的计划了。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编为大家收集的工作年度计划8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

工作年度计划

工作年度计划 篇1

  xxxx年,我们的工作将面临两大挑战:首先是需安置的顶岗实习和就业人数将再创历史新高,其中需要安排就业的xxx届毕业生xxxx人,需要安排顶岗实习的11届毕业生为20xx人;其次,国内金融危机的余温犹在,对我国就业形势的影响也在增加,经济不会短时间回升,企业人员需求量不会明显增加,xxxx年全国仅高等院校的毕业生就将达到xxxx万人。xxxx年就业形势将非常严峻。开拓我校10年实训就业工作新局面,确保不因实训和就业工作给学校带来不利的影响,是今年的工作重点。

  工作目标:

  紧紧围绕学校工作要点,认真研究在新形势下就业和实训工作面临的新问题和应对对策,保证xxxx届毕业生顶岗实习岗位的安置,提高xxxx届毕业生的就业率和就业质量,扩大实习(就业)两个基地建设,扎实推进实训(就业)和校企合作,力求创新,务求实效,大力提高校企合作水平。

  一、xxxx届毕业生顶岗实习(就业)工作:

  1.xxxx届毕业生概况:

  我校xxxx届毕业生共20xx人,其中06级高职1205人,08级中专815人,财经类1209人,IT类415人,商贸类396人。

  2.基本思路:

  第一阶段:加强思想动员,调查顶岗实习(就业)意愿,分解顶岗实习(就业)指标,落实基础工作

  时间安排:xxxx年3月—4月

  工作内容:

  (1)在总结xxxx届毕业生工作基础上,制定xxxx届毕业生顶岗实习(就业)工作实施性计划,启动xxxx届毕业生顶岗实习(就业)工作,分期进行xxxx届毕业生情况调查、就业岗位意愿调查、校内面试(系部负责)等工作,切实做好毕业学生就业、实习和推荐的基础工作。

  (2)结合毕业生实际情况举办专业指导讲座,帮助学生树立正确的就业观、择业观,了解就业政策及学校相关规定,做好就业前的心理准备和知识准备。侧重就业形势教育、就业心理教育、就业面试技巧教育等,全面提高毕业生的综合素质。

  (3)积极主动联系、落实用人单位。

  第二阶段:积极组织实施,分阶段落实顶岗实习(就业)

  时间安排:xxxx年5月—xxxx年9月

  工作内容:

  (1)分时段做好毕业生顶岗实习(就业)工作推进。从xxxx年5月开始对xxxx届毕业生不断进行分流,要及时掌握学生的实习、就业、继续升学的动态变化情况。

  (2)组织学生参加各类用人单位的校内外招聘会,全面展开xxxx届毕业生的顶岗实习(就业)工作。

  (3)完成毕业生离校相关工作,保证毕业生顺利、安全上岗。

  (4)积极主动联系、落实用人单位。

  第三阶段:做好毕业生上岗工作,进行实习巡访工作,积极总结本年度工作

  时间安排:xxxx年10月—xxxx年12月

  工作内容:

  (1)收集、汇总xxxx届毕业生顶岗实习(就业)情况。

  (2)做好xxxx届毕业生顶岗实习(就业)岗位的变更、调整工作。

  (3)开展毕业生跟踪调查和就业工作满意度调查,撰写调查报告。

  (4)召开工作总结会,制定下一年工作方案。

  二、xxxx届毕业生就业安置与派遣工作

  时间安排:xxxx年7月—xxxx年8月

  工作内容:

  积极与用人单位联系,帮助10届毕业生的顶岗实习向就业顺利过渡;不断开拓新的就业渠道,确保10届毕业生就业率在95%以上。同时做好10届毕业生的实习证明资料的'收集、整理工作,确保首次派遣就业率就达到95%以上。

  三、xxxx届毕业生顶岗实习先进集体和优秀个人的评选及奖励

  四、实习(就业)基地建设要有新突破

  巩固原有的基地,积极拓展新的基地,力争再与10个单位签订实习/就业基地协议。加大信息专业的基地建设,要做到至少与2个新IT企业签订基地协议,以保证各专业基地建设的均衡、合理。

  五、校企合作办学数量要增加、模式要创新

  要积极与企业联系,力争与企业达成联合办学协议,冠名组班,力争做到每个专业至少有一个企业冠名班。

  信息技术专业要继续保持与华道数据处理有限公司的合作办学模式,规模要逐步扩大、模式实现多样化。

  六、进一步落实七加七公司定期接受我校两个班级学生(100名)顶岗实习和就业工作,并组织实施。

  七、进一步强化制度建设,建立实习检查评估制度。

  八、专题研讨我校在校企合作、顶岗实习、就业工作的经验和不足,研究新思路、新举措。

  九、积极主动配合系(部)开展工作,做好组织、协调工作。

  十、完成学校交办的其他工作。

  实训就业处

工作年度计划 篇2

  本局档案工作在市档案局的业务指导下,克服人少手、时间紧等困难,取得了一定成绩,档案整理较为规范,档案建立较为科学,档案分类较为严格,档案利用效果较好。现就一年来档案工作情况总结如下:

  一、加强学习,努力提高业务能力

  坚持业务学习,局档案管理人员不仅自学了国家档案局“8”号令《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》等相关法律法规,还专门订阅了《中国档案报》、《中国档案》等报刊杂志,及时掌握最新的理论知识。对在实际工作中不懂的问题,能及时主动地与市档案局联系,进行咨询请教,严格按照相关规定执行。

  二、明确责任,全面完成立卷归档

  根据局领导分工负责制及机关工作人员岗位责任制,明确了由副局长杨春玲同志为第一责任人,办公室副主任科员袁君建同志具体负责的.档案工作责任体系,责任分工明确,确保了全局档案管理准确有序,整理积极有效。由于我局属经济主管部门,年度考核指标数量多、任务繁重,人手紧张,往往一人身兼数职。为了确保按时完成档案归档工作,抽出专人负责。

  **年度档案工作计划:

  1、**年1月30日前完成**年度行政审批和行政处罚卷宗的归档工作。

  2、**年2月份前完成局文书档案的收集工作。

  3、**年5月份前完成文书档案的归档工作并将归档目录送市档案局备案。

  4、争取完成**年度会计档案的归档工作。

  总之,一年来,我局的档案管理工作在全局上下的共同努力下,档案工作不断进步,档案的管理逐步得到规范。在**年档案工作中,克服不足之处,创新档案管理工作模式,积极开发档案信息资源,充分利用现代化手段,为全市商务工作提供更方便、快捷的服务。

工作年度计划 篇3

  一、指导思想

  本学期四年级数学教研组以课程改革为核心,以学生全面发展、教师业务能力不断提升为目标,以提高课堂教学效率、教学质量、减轻学生课业负担为根本,加大教学研讨力度,坚持科学育人,扎实有序地开展数学教科研工作。现依据学校教学教研工作重点,现就本学期我组的数学教研工作安排如下:

  二、工作目标:

  1、通过学习和讨论,更新教师的观念。组织教师学习和讨论,充分发表自己的意见和建议,从而提高认识,实现由教书性教师向科研性教师的转变。各位教师积极探索,大胆实践,把新课程改革的精神落实到数学教学中去。

  2、坚持教学常规检查制度。严格按照教研组的要求对各位教师的教案、作业、检测等进行全面的检查,对存在的问题进行整改。

  3、加强集体备课功能,积极开展教研活动,定时间,定地点,了解教学动向,培养师生能力。

  4、严格按照教研计划开展教研活动,坚持做到活动有方案、有安排、有总结。及时了解教师教的情况和学生学的情况,为教学质量的提高打下坚实的基础。本学期每人至少上一节研究课。

  5、继承和发扬我组教师良好的师德修养、爱岗敬业的精神、良好的教风和教学研究的热情。在全组发扬团队意识、合作意识和竞争意识,形成浓厚的教研之风、互学之风、创新之风。

  6、在学习、实践、研讨中更新教师的教学观念,探索,总结新课程的.实践经验,进一步提升本组教师的教科研能力。

  三、工作重点:

  1。教学质量新提高。各班的及格率、优秀率均达教育局规定指标,争取名列前茅。

  2、立足课堂,在有效教学策略上深入实践与研究。让学生快快乐乐学数学,轻轻松松学数学。

  3、深化数学课题研究,提升数学教师科研素养,积极撰写教改论文并参加各级的评比。

  四、工作措施:

  1、研究教材教法,根据教材和学生实际备好课,并有效地进行二次修改。

  2、研究课堂教学,加强组内听课评课活动,“人人参与、人人思考、人人发言、人人受益”。

  3、研究阶段质量,分工协作,设计每一堂课的练习,并做到“四精四必”:即精选、精练、精批、精评,有发必收、有收必批、有批必评、有评必补。

  4、研究热点难点重点,定期学习教学刊物,分析教学问题,以寻找新策略,应用新方法,解决新问题,取得新进展。

  5、认真做好七认真工作。认真备课,教学设计突出学生活动,能使用多媒体体课件教学,注重教后反思。精化作业布置,作业布置题量适当、题型多样,作业批改及时、准确、细致。优化辅导过程。针对学生实际,做好“提优补差”工作。对于“学困生”一步不松,及时补习。

  6、开展课堂教学展示活动,使教学研讨进课堂。

  7、开展听课、评课的研讨活动,教师本学期听课不少于20节,通过互相听课、评课,取长补短,不断提升自己的教科研能力。

  8、开展网络教研活动,充分利用教师博客、论坛,开展网上教研。

工作年度计划 篇4

  根据“市质量技术监督局质监计函[20xx]06号文”《关于对20xx年〈计量标准证书〉到期进行复查》的通知精神,我集团现运行的四项《计量标准合格证书》将于20xx年10月底到期。根据以上通知要求计量标准合[]格

  证书到期的企业应提前六个月提出申请,否则将注销证书并停止其量传工作。为保证计量标准复查工作的顺利进行,质检处特制定计量标准复查工作计划:

  一、复查的项目及费用

  复查的`项目是已在市质量技术监督局备案的《三等活塞式压力计标准装置》、《检定游标量具标准器组》、《检定测微量具标准器组》、《检定指示量具标准器组》四项,计量检定人员到期换证、培训四人(次)共9项费;标准资料用款约等费用共计壹万壹千伍百元左右。

  二、申报

  1、申报时间:20xx年4月19日—28日2、根据《通知》精神和《JJF1033—20xx计量标准考核规范》的规定申请复查《计量标准合格证书》的企业应按统一格式填写《计量标准复查申请表》,一式两份报市质量技术监督局计量处,并同时提供计量标准稳定性考核记录、计量标准测量重复性考核记录和随机近期检定原始记录两份复印件。

  三、准备阶段

  1、时间:20xx年4月29日—9月30日。

  2、根据《计量标准考核规范》规定的考核内容:记录标准器及配套设备、管理制度、环境条件、人员等五项53条的要求,分别做好如下工作:计量标准复查工作计划表序号项目数量完成时间相关部门、人员备注1计量标准技术报告4项20xx.7.30前质检处、计量科2计量标准器送(请)检全部按周期计划质检处、计量科3编制《计量标准测量重复性考核记录》全部20xx.8.30前质检处、计量科4建立健全管理制度全部20xx.7.30前质检处、计量科5编制《计量标准稳定性考核记录》全部20xx.7.30前质检处、计量科6计量检定员证书换证、培训四人次20xx.7.30前7环境、卫生现场考核前8计量器具现场自查现场考核前相关生产车间

  3、20xx年5月,技术监督局对我企业内部开展计量检定工作的环境条件、设施等进行初步考察。(时间技术监督局另行通知)

  4、20xx年6月30日至7月30日,由技术监督局组织对我企业的初审。

  四、现场考核

  1、考核时间9月底前后(具体时间根据质量技术监督局通知)

  2、质检处相关负责人全过程陪同现场考核人员,并做好接待工作。

  五、总结根据复查现场考核情况,认真总结以便今后更好地开展计量工作。

工作年度计划 篇5

  一、指导思想

  紧密结合学校的办学宗旨,推进素质教育。认真贯彻《学校体育工作条例》,实施《全民健身纲要》,树立健康第一的思想。加强学校体育工作的建设和管理,在改善体育基础设施设备的基础上,努力提高学生的身体素质和健康水平,并协调各部门组织开展好学校的各项体育常规工作。使学校体育工作再上新台阶

  二、工作目标:

  1、以竞赛活动为抓手,增强全校师生强身健体的锻炼意识,协调好学校工会抓好群体工作,进一步发扬我校武术传统特色。

  2、体育学科要继续加强学习、研究,规范体育课堂教学。

  3、抓好各校级运动队的训练,在区级比赛中能出尖子选手

  4、面对场地缺乏情况,重视体育课程的功能开发,增强体育课程的趣味性,规范体锻课活动,加强课间游戏设计开发,控制意外伤害事故的发生。

  三、主要工作

  (一)加强体育教研活动,规范体育课堂教学,提高教学质量

  1、学校体育教研组要再次组织体育教师认真学习《体育课程标准》,结合我校学生及场地、器材的实际情况,认真制订好各年级教学计划,按体育教学常规的要求,做好教学六认真工作。

  2、本学期在学校场地有限的情况下,每位体育老师要依据学科特点,采用灵活多样的方式组织教学活动,克服课堂教学中的随意性,切忌放羊式教学。在教学设计上,建立以学生为“主体”的课堂教学模式,淡化“竞技运动”的教学思维,重视体育课程的功能开发,研究现有场地的体育课活动设计,确保体育活动的有效性。

  3、加强科研意识,在学科教学中继续渗透学生好习惯践行课题研究的'内容。每位老师要做好资料的搜集和整理,及时进行总结和反思,认真撰写论文。

  4、牢牢树立健康第一的指导思想,以《学生体质健康测试标准》为切入口,建立检查评估制度,以切实提高学生的锻炼积极性为目标力争使全校学生的体质健康标准测试成绩稳步上升。

  5、加强学科的常规检查,本学期体育老师在室内上课的时间增多了如何上好室内课,课前要充分设计好合理有效的教学内容,要利用现有的场地互相协调好,确保正常的教学,同时还要加强师生课堂安全意识,防止伤害事故发生。

  (二)、加强学科建设,争创品牌亮点

  1、加强体育学科组的建设,目标要明确,措施要到位。如何争创学科的亮点、创建优势项目是本学期学科工作的一个重点。

  2、体育组现有的资源要合理有效的重组整合,争取发挥更有效的作用。

  (三)、抓好群体工作,丰富学校文体生活

  1、加强课间操的日常管理。继续抓好课间操的进出场(快、静、齐)及做操质量,护导老师、班主任、广播操检查评分员,体育老师都要准时到岗,并在学生精神面貌、出勤人数、动作质量等方面做好检查督促工作。

  2、组织开展好学生的体锻活动,任课老师要与体育老师密切配合,按体锻活动表有组织的进行课外活动,保证活动时间和活动质量。

  3、组织开展好每月小型体育竞赛活动(因场地原因,本学期组织竞赛的方式会做相应的调整,具体见体育组的通知)学校坚持以全面增强学生体质,保证学生有1小时体育活动时间为出发点,在开足体育课程的基础上,根据学校实际情况,贯彻小型多样,单项分散的原则,按季节气候的不同,每月安排各种体育竞赛活动。活动要常搞常新,让学生有新鲜感,激发学生运动兴趣,培养坚持锻炼的好习惯,掌握科学的健身方法。力争通过各种竞赛活动,活跃学校文体生活,在校园内形成浓厚的锻炼氛围。

  4、抓好日常业余训练,体育组要组织安排好校队训练工作,学期初,认真制订好训练计划,合理安排时间,体育老师要协调好各部门工作,经常、积极、主动和班主任、家长联系,取得他们的支持和帮助,并做好运动员的思想工作,使运动员的训练时间得到保证。训练时要根据学校场地的实际情况,科学合理的安排训练内容和训练时间,确保运动能力稳步提高。争取出尖子选手。

  5、实施全民健身活动,学校工会要认真组织好教工的文体活动,抓好每天教师早操的质量,体育组要协助工会开展小型多样的体育竞赛活动,以丰富教职工的业余生活,增强教职工的体质。

  (四)、做好场地器材管理,体育资料整理工作

  1、体育器材室配备专人负责管理,负责协调好器材的使用、保管及器材室的卫生工作,每天出借的体育器材要执行登记归还制度。

  2、充分利用现代化信息技术,做好体育竞赛活动资料的搜集,以及在12月完成学生体质健康标准测试数据的输入上传工作。

  (五)、开展大课间活动。开展好体育大课间活动,缓解学生的学习压力,促进学生身心全面发展,使其更好地完成学业,促进学生的全面发展。

工作年度计划 篇6

  20xx年已成为过去,新的一年已经来到。在新的一年里我厂将继续发扬过去的成绩,改进过去的不足之处,努力做到:

  一、企业综合素质还不够高,尚需加大职工培训力度,提高自身的思想水平,提升服务质量,使所有员工真正认识到水是我们老百姓的生活必需品,只有热情服务于老百姓,认真为他们排忧解难,才能使老百姓接受我们,欢迎我们提高对水厂的信任度。

  二、目前我们水厂只有九名员工,担负着xx、庙桥、拆迁安置小区的xx386户居民生活用水和207户企业用水的管网维护、修理、抄表、收费,以及新管网铺设工程监督等任务,所以全体员工只能分工不分家,团结协作,遇有任务不分科室共同完成,这就要求我们全体员工在新的一年里,全面提高自己的业务水平,相互传授,相互学习,走出去,请进来,建造一个和谐的团体。

  三、我们自来水厂是街道办的企业,是企业就要追求经济效益,新的一年里我们必须做到开源节流,开辟新的经济来源,节约不必要的经济支出,努力提高经济效益。具体为:对辖区内能用电脑监控的管网进一步做好监控,对没有监控的管网,排出重点,定时定期进行巡查,责任到人,对小区的消火栓等容易偷漏部位进行不定期,不定时的突击检查,把自来水的.跑、冒、滴、漏损失降到最低。进一步做好日常的抄表,收费工作,力争收费率不低于98%,做到责任到人,奖罚分明。健全仓库管理制度把好进货质量关,对材料的入库,出库,领料有完整的签字记录,做到有帐可查。严格财务管理制度,及时向领导汇报厂内收支情况。

  四、加强全厂职工政治思想教育,杜绝向用户卡、拿、要的不正之风,真正做到热情接待来访群众,文明用语,有问必答,使用户满意。

  五、提高职工的敬业爱岗品德,团结互助精神,克服拖拉,扯皮现象。健全上下班考勤制度,加强责任感,真正从思想上意识到厂兴我荣,厂衰我耻的理念。把我厂办成一个群众满意,领导放心的自来水厂。

工作年度计划 篇7

  一、

  XX年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。

  二、

  1、明确工作内容

  首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。 2、 驻点营销

  驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)

  市场部驻点必须完成六方面的工作:

  a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;

  b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;

  c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展;

  d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。

  e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;

  f、在市场实践中亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组 市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,由总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。 品牌小组计划主要执行工作:

  1.XX年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准,包括门店陈列规范、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象,方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范;

  2.由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组,建立门店稽查制度,不定期对上述第一条中规范内容进行稽查,稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中,帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护; 品牌小组组成:

  组长:市场部经理 副组长:营运部总监 顾问:副总经理

  执行队长:营业部经理 组员:门店主管

  备注:各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定,经总经办批准确定后长期执行,后期门店运营管理中,品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程,稽核内容如上,稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中),最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。

  三、

  1、合理配置人员:

  a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;协助相关品牌推广活动的执行。

  b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。

  d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前,市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行,市场工作仅限于被动应付执行,未能很好的主动出击,完成市场部应该实现的领导部门的职责,且XX年间市场部间接性人员不足,市场部很多工作在一定程度上受限,XX年,希望在合理完善的人员配置上,完成市场部应该起到的策略规划作用。

  2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。

  3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

  4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。

  5、编制增加费用(增加编制2人)——3600元*2人*10个月(3-12月)=7XX元

  四、

  1、竞争激烈

  近年来,公司同仁辛勤而有效的生产营运运作,奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验,建立了有一定客户资源的终端连锁门店,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务,产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合,但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段,外加今年来公司经营成本(原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等)日益增加,且增加较多,使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。

  2、整合资源

  我公司立足深圳23年,为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一,一直以来,家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营,传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门,虽然在XX年中市场部工作成效未见显著,单经过一年的摸爬滚打,市场部工作开始由被动初触主动,对市场变化及市场变化应对较简易,后期活动开展中会相应占据主导地位。

  3、市场调研

  五、

  公司产品经过多年的市场运作,在切合自身定位的区域市场内,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,XX年我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

  1、品牌形象

  为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌,突出产品特点“新鲜、美味、健康”;统一公司门店招牌及终端陈列形象,给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板,在广告宣传上,严格审核,坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店,不定时对门店宣传品进行相关巡店维护,XX年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责,定期对门店形象进行巡查,对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)。

  2、产品定位

  根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力;同时,进一步深化家家知品牌影响力及竞争力,XX年整年计划打造家家知品牌产品(拳头产品),丰富拳头产品种类,整年全力对家家知拳头产品进行推广(产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广),最终打造属于家家知独有的品牌产品,提升品牌及产品竞争力。

  结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果,主导本公司产品研发及发展方向,定期上市新品,淘汰原有销售较差产品,保证家家知产品销售竞争力。(具体产品调研方向见XX年市场调研制度)

  3、网络建设

  销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强网络渠道的建设,积极完善及更新网络渠道,使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的'推广宣传渠道,丰富网络宣传活动内容,使网络推广更具广泛有效化,扩大市场竞争范围。针对XX年下半年开展的微博微信外包工作的开展,XX年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营,相对较专业的进行这两平台的宣传推广。

  XX年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点,针对XX年团购市场的萎缩及家

  家知团购经营情况,XX年团购推广坚持不间断多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路),做好门店团购接待服务的稽查,坚持对团购评论及时回复及解决,既可以保证团购的收入,又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。

  XX年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期无较扎实粉丝基础;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通),XX年外包管理费用1XX元/季度,XX年外包管理费用预计6-8万元。

  4、客服接待

  客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源,防止客户流失,提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品,又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等,使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢,保证公司品牌对外的统一正式的服务,让公司在消费者指点中发展,是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。

  XX年,重点发展公司品牌文化,规范公司品牌经营,就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况,专门的客服专员,重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容,将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门,相关部门于12小时内处理好相关投诉事件,并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者,解决消费者投诉事件。

  5、市场推广

  XX年中市场推广工作基本为零,主要由于市场部对外部合作机会寻求太少,较少对外部进行走访及合作了解。XX年中,市场部将重点安排对外部市场的走访及了解,针对XX年外部市场推广合作较少的情况,XX年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点,争取签订长期推广合作以季度一家(共四家,含品牌推广、业务推广等)。

  XX市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展,其中,在XX年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块,计划将公司作为深圳传统品牌推将出去,将品牌内涵更大范围的传播出去,扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系,帮助门店业绩提升。

  市场推广费用预计8-15万元。

  六、

  常规节点促销活动此处略 第一季度:

  1、 确定本年度的广告宣传策略(拳头产品推广+日常宣传)。

  2、 结合市场情况制定出活动计划。

  3、 抓好市场信息和客户档案建设(市场调研)。

  4、 制定市场推广策略及执行方向。

  5、 会员卡/购物卡推广方案的执行。

  6、 启动XX年市场调研制度(完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研)

  第二季度:

  1、 策划推出二季度促销活动+品牌推广。

  2、 配合公司推出市场活动。

  3、 结合各分店市场情况做好驻点营销工作。

  4、 中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。

  5、 季度拳头产品推广活动。

  6、 XX年市场调研第二波(门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研)。

  7、 根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。

  第三季度:

  1、 中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。

  2、 年度新款生日蛋糕上市工作执行。

  3、 暑期门店推广活动的执行落地。

  4、 策划开展旺季上量产品的促销推广。

  5、 结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。

  6、 XX年市场调研第三波(市场动态调查+其他主题调查)。

  7、 公司宣传视频的拍摄制作。

  第四季度:

  1、 完成常规节点的促销活动执行。

  2、 对一年间市场调研结果进行总结分析,制定XX年公司及市场部发展策略及方向。

  3、 制定年前会员推广活动及执行。

  4、 做好全年工作的总结及来年工作计划。

  七、

  1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排,总经办严格审查后执行。

  2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。

  八、市场费用预算(略)

  XX年市场部费用在原XX年市场费用基础上,增加编制费用约计7.2万元; 网络推广(微博微信)外包费用6-8万元; 市场推广费用预计8-15万元; 市场调研项目费用1-1.5万元;

  其他项目费用较XX年无较大变化。

  预计:XX年市场费用增加22.2-31.7万元。

  针对XX年公司市场费用特点(无年度及月度市场费用预算,临时性费用过多且公司上下无任何把控),XX年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请,由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控,如门店需求市场活动申请时,市场部根据市场费用使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性,和对门店活动结果的负责和监督。

  总结:成者王、败者寇。

  每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特别是现在成立不久,如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持。 如何让市场部的工作与市场有效衔接,真正地做一线业务员的好参谋、好帮手,也是市场部人员需要考虑的首要问题;而深入市场,与营业部并肩作战,是市场部人员工作的关键一步。

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