工作年度计划
时光飞逝，时间在慢慢推演，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！立即行动起来写一份计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的工作年度计划10篇，欢迎阅读与收藏。
工作年度计划 篇1
总体思路：以外经政策为抓手，以专业服务为手段，以收购、并购和基地建设为重点，做好排摸工作，鼓励企业开展合作，利用好国际市场和国际资源，增强企业的国际竞争力，实现区域经济的转型升级。
1、完善“走出去”政策，以政策杠杆引导境外投资。
我区将对区级政策进行修订，进一步完善外经政策体系。重点支持产生境外投资实绩的企业、境外工程承包企业及境外资源开发项目，引导企业“走出去”开展相关技术、专利、品牌和资源的收购与并购，设立相应的商业机构。
2、探索同专业机构合作，强化对企业服务。
探索同中信保、进出口银行等金融机构和事务所、律所等服务机构合作。借助专业机构的专业化服务，强化对企业。
3、排摸新的开展境外工程承包及劳务合作的企业。
因我区原有的境外工程及劳务合作企业受到不同原因的影响，要保持持续增长难度较大。若要保持我区境外工程及劳务合作的持续发展，需继续发掘新的企业。今后，将对有能力有意向开展这类业务的企业进行排摸，挖潜新企业。
4、鼓励投资境外资源开发利用。
针对我区资源类企业较多的现状，积极创造投资合作的有利条件，拓宽境外资源开发利用的渠道和领域，在资源丰富的国家和地区开展资源的综合开发和利用，建立境外供资源基地。继续推动宁波矿业、永成矿业的矿产资源为主体的`海外矿产开发项目工作；积极推进境外农牧业和林业资源开发项目，目前重点项目包括宁波牛奶集团的澳大利亚牧场收购及种牛培育项目、海世食品的坦桑尼亚芝麻收购加工项目、宁波江北鑫宝木业进出口有限公司在马来西亚种植树木并回运木板材项目等。
5、鼓励企业组团走出去。
一方面，继续参与支持宁波中策动力在所在地政治环境好转的情况下建设尼日利亚工业园区的建设。同时借助工业园区的建设，利用该平台优势以及产业配套、集聚的优势，鼓励有条件的企业组团走出去，加快走出去步伐，早日实现境外投资规模效益。
6、鼓励企业同央企合作走出去。
自去年以来，市外经贸局通过各种方式，积极搭建我市企业同央企合作走出去的平台。我区制造业企业相对来说规模较小，抗风险能力弱，单个企业走出去投资谨慎，正好可以利用市局搭建的这一平台，通过与大型央企合作，提高抗风险能力，帮助我区企业打开境外市场。
工作年度计划 篇2
一、指导思想
以党的“十八大”和党的十八届四中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻中央关于加强和改进未成年人思想道德建设的总体部署，探索家庭教育与社会教育、学校教育的新规律、新机制、新形式，密切家校联系，积极构建“学校、家庭、社会”一体化的育人体系，形成共同抓好德育工作的合力，不断提高家长的教育水平和家教质量，努力创建和谐精品校园。
二、主要工作
（一）广开渠道，夯实“家长学校”的管理。
1、家长委员会管理要扎实有效。本学期，我校将继续完善家长委员会的管理，适当增补人员，进一步密切与委员们的联系，通过开展丰富多彩的活动，研究当前家庭教育，学校教育，社会教育的动态，商讨办好“家长学校”的措施和方案，及时反馈家庭教育的信息，收集并反映家长对学校工作的建议和意见，协调并参与学校管理，进一步提高管理的实效。要求家长委员会参加学校的有关会议和活动，了解学校的各项规章制度，督促学校的教育教学工作，向学校提出合理化意见和建议，协助学校搞好各项工作。
2、继续抓各项制度的落实。在切实做到“六有’的基础上，继续做好家长学校的常规工作，健全家长学校档案、奖励、考核、教学等各项制度。本学期“家长学校”的上课时间原则上举行1—2次，每次上课时间不少于2小时。每次家校活动，均安排班主任、任课老师与家长见面，交流教育子女的信息，使学校教育与家庭教育同步协调。
3、丰富授课内容及活动形式，加强授课内容的针对性。学校将精心挑选在教育教学方面有相当教学经验，并热心于教育科学的行政干部和教师担任家长学校的老师，保证师资质量，而且上课内容提前确定，认真备课，力求课上得精彩、实用，并成系列化、规范化。
4、保证“家长学校”的学员的参与率。每次上课前一周以内，由学校发出书面通知，并及时信息反馈，家长可提前请假或调休，保证出勤率，并加强点名制度。为进一步推进家庭与学校的联系，开家长会时，学校还将下发调查问卷，来了解家长对学校教育的评价与建议。
（二）丰富形式，拓宽“家长学校”的活动。
1、本学期初，根据学校工作安排及工作的连续性，周密制定好家长学校工作计划，做到有序实施，务求实效。注重理论联系实际，通过座谈，问卷等方式来加强调查研究，进行客观分析，并将改进措施落实到以后的工作中去。
2、通过家访、征稿、网络平台、短信等多种形式加强家校联系，注重信息反馈。充分利用“家校通”平台，加强家校联系。积极做好宣传发动工作，争取得到全校多数家长的支持并加入“家校通”。各班主任、有关任课教师要充分利用这一信息化平台，加强与家长的`联系，及时向家长反馈学生在校活动与学习的情况，特别是做好学生的个别点评工作，使“家校通”充分发挥其作用。
3、抓好理论学习，切实提高全体教师及家长的家教理论水平。家长学校的各个学员处在不同的区域和单位，因此，我们会将相关家庭教育的内容通过靖海小学家校网作为面授的补充，供家长学习与参考。家长可以通过学习《全国未成年人思想道德建设》、《小学生日常行为规范》及相关文件，使家长了解当前家庭教育面临的新情况、新问题，明确新形势下家庭教育的重要性，了解当今的孩子有哪些迫切的需要，从而从孩子的需要出发，从家庭教育的实际出发，加强学习、更新教育观念，提高家庭教育的水平。同时组织兼任家长学校的教师认真学习新理论，了解新信息，掌握新知识，形成新观念，使家庭教育指导工作具有时代性、前瞻性、科学性和实效性。同时，积极开展咨询服务，对家长提出的在家庭教育中遇到的疑难问题给予较好的解决或号召大家共同研讨，提高研究水平。
4、进一步加强与家长的互动。开展“我心中的好教师”、“优秀家教论文”等评比活动，畅谈成功的家教经验或困惑，研究当前家庭教育与学校教育的动态，树立好的教师形象，提升学校声誉，改进教育教学方法认真组织开展家教经验交流活动。充分调动广大家长的积极性，撰写心得体会，共同分享育儿心得，强调学习总结和交流，促进家长素质的进一步提高，评比优秀家长。
5、开展信息化家校互通课题研究，推动我校家长学校走科研之路，创特色品牌。认真做好家长学校台帐，做好有关资料的整理工作。
三、各月主要活动安排
2月：制定家长学校计划；召开家委会，全校家长会。
3月：完善家长委员会的管理，适当增补人员。
4月：家庭理论教育指导。
5月：评选优秀家长论文和优秀家长
6月：家长学校工作总结；做好家长学校资料整理、归档工作。
工作年度计划 篇3
20xx年，县民政局将深入贯彻党的十八大和十八届四中全会精神，大力弘扬县委关于“担当、奋斗、落实”精神，围绕保障基本民生、优化社会服务、创新社会治理三大民政职能，着力构建现代大民政，推进民政事业城乡一体化，提升民生保障水平，创新基层社会治理机制，拓展为民服务平台，切实发挥民政社会建设的骨干作用，为加快建设美丽遂昌作出新贡献。
一、进一步加快养老服务业发展
加快推进居家养老服务城乡覆盖，全县完成34个农村社区居家养老服务照料中心建设任务。加快建设以护理型为重点、助养型为辅助、居家型为补充的养老服务模式，加大对民办养老机构建设扶持力度，健全养老服务补贴、政策性养老机构综合责任险制度。加强养老服务人员业务培训，培育养老服务人才队伍。加快XX县养老中心项目建设进度，年底前完成附属工程及室内装修，投入试运营。加强敬老院安全管理，完善长效管理机制，巩固入院率，稳步实施农村敬老院改造提升工程；扎实推进省级养老服务业综合改革试点县工作。
二、进一步提升社会救助水平
进一步健全完善社会救助体系，贯彻低保动态调整，增长幅度不低于8%，农村低保标准达到城市低保标准的75%，城乡低保年平均达4600元以上；完善重特大疾病医疗救助政策，提高救助效率，确保财政安排医疗救助预算资金人均不低于15元，完成困难群众免费实施白内障复明手术年度任务；建立社会救助联席会议制度，构建“一门受理、协同办理”工作转介流程,提升居民家庭经济核对平台功能；健全分层分类救助办法，提高临时救助水平，按常住人口自筹临时救助资金达到人均3元以上，临时救助资金支出率达到80%以上；维护流浪乞讨人员的'合法权益；加快城乡避灾安置场所和救灾物资储备库规范化建设；严密关注灾情预警，全力做好应急救灾和灾害救助工作，加强救灾资金末端监管和灾害信息员队伍建设，继续推进减灾示范社区建设；加强孤儿和困境儿童保障，确保福利机构孤儿养育标准不低于上年度城镇居民家庭人均性支出70%，社会散居孤儿不低于福利机构孤儿标准的60%；加强慈善义工队伍建设，多形式组织慈善公益活动；加强福利企业监督管理，保障残疾职工的合法权益，完善安全生产管理制度，用足福利企业优惠政策。
三、进一步创新社会治理机制
积极推进“三社联动”发展，创新社会治理机制。
1. 建立完善社区工作运行机制。进一步健全村务运行制度，有序扩大基层群众民主参与；完成城市社区居委会换届直接选举；强化社区服务功能，提升96345社会公共服务中心运营水平，增加话务量，提高服务能力；建立有效管理机制，加强异地转移安置人员社区管理与服务。加强和创新社会治理机制，深入实施“政企社”共建农村社区（便民）服务中心模式，继续推进农村社区（便民）服务中心标准化建设，确保便民服务中心功能有效发挥，简化服务流程，丰富服务内涵。巩固“机构挂牌、考核评比、创建达标”三多清理成果，全面实施社区（村）事务准入制度。
2.加大力度扶持培育社会组织发展。加强社会组织登记管理机构建设，规范社会组织行政审批和备案管理，继续推进社会组织服务平台建设, 提高社会组织信息化建设水平。力推“政社分开”，探索政府转移职能目录、购买服务目录与具有承接能力的社会组织目录的编制工作，加大财政资金、福彩公益金对社会组织发展的支持，加强管理监督和规范引导，增强社会组织自身发展能力，鼓励他们积极参与公共服务，充分发挥社会组织在服务社会、促进经济发展、构建和谐社会中的重要作用。
3. 发展壮大社会工作人才队伍。组织社区工作者培训，鼓励参加社会工作师职格考试，开展社会工作案例征集交流活动。
四、进一步优化专项社会事务服务管理
加强地名普查成果转化利用，健全和完善地名管理和服务体系；建立行政区域界线管理长效机制；宣传殡葬法律法规，确保遗体火化率100%；开展“六边三化三美”青山白化专项治理工作，加大对“二沿五区”坟墓治理力度；继续推进农村生态墓提升工程建设，全面推行生态葬法，提高已建生态墓绿化率，加强骨灰入墓管理。深化婚姻、收养登记机关规范化建设，完善婚姻登记信息库。
五、进一步加强双拥优抚安置工作
落实各项优抚政策，及时按政策提高抚恤优待补助标准，深化优抚对象医疗保障体系建设。认真落实军休干部生活待遇和政治待遇政策。深入开展“关爱功臣永葆光荣”主题系列活动。完善退役士兵职业技能教育培训工作机制，切实增强退役士兵自主创业和竞争就业能力；加大矛盾排查化解和政策落实力度，做好退伍军人维稳工作；深入开展双拥工作，探索军民融合式发展新路子，促进经济社会发展和服务国防军队建设。
六、进一步加强老龄工作
贯彻落实《老年人权益保障法》和省司法厅、省老龄办《关于加强老年人法律援助工作的意见》，切实为老年人办好事、办实事，维护老年人权益；积极推进老年教育，实现老有所学；充分发挥各基层老年协会组织的积极作用，力争30%的村开展“银龄互助”活动；组织开展“敬老月”活动，创新老年活动载体，拓展老龄文化宣传平台；加强老年活动中心建设，充分发挥为老服务阵地作用。
七、进一步加强民政人才队伍建设
开展“法治民政”建设：组织开展依法行政和廉政建设学习和专题培训，开展民政权力清单、责任清单、负面清单、资金清单和政务服务网“四单一网”建设，贯彻落实各级民政政策法规，健全完善地方配套政策制度。开展“高效民政”建设：制定切实有效的工作目标考核办法，并严格督促执行，健全完善各项内部工作管理制度，并严格执行，有效减少工作差错。开展“专业民政”建设：制定年度计划，组织全员化、多层次、高频率的业务培训、技能比武活动；制定课题调研、学习考察和工作交流计划，设立养老业务科室，并配备专职工作人员。开展“活力民政”建设：健全完善支部和工、青、妇组织建设，制定年度党支部及工、青、妇等群团活动计划，积极组织形式多样、内容丰富的文体活动。
xx年xx镇按照市、县美好乡村建设的总体部署，美好乡村以此为契机，按照“打造精品、着力推进”的目标，着力推进小李庄农村生态经济体系、生态人居体系、生态环境体系、生态旅游体系建设。为推进新农村建设发展进程，加快农村城镇化发展步伐，促进农村经济社会各项事业全面协调可持续发展，20xx年我镇将继续按照县委、县政府美好乡村建设的整体布署和总体要求，大力加快美好乡村建设，把xx镇美好乡村建设成为“宜居、宜游、宜业”新型乡村。
工作年度计划 篇4
根据县和商务局有关的要求，纺织品公司结合单位实际，制定以下社会综合治理及安全生产工作计划。
一、工作目标
坚持社会治安综合治理与企业物质文明和精神文明相结合，全面落实“打防结合，预防为主”的方针，按照构建社会主义和谐社会的要求，以建立健全治安长效工作机制为核心，以加强基础工作为重点，以落实社会治安综合治理各项措施为主要工作，进一步强化各级领导责任制，确保公司内部治安秩序持续稳定，为公司经济建设又快又好发展提供安全保障。
二、组织领导
（一）为加强对社会综合治理及安全生产的组织领导，成立分公司领导小组。
组 长：刘贵平 赵仁华
成 员：孔祥法 周立华 梅建新 蔡贵红
以上领导小组负责纺织品公司综合治理和安全生产的领导、宣传、组织和落实工作。
三、工作要求
（一）实行领导负责制和目标责任制。安全生产工作领导小组负责全面工作，各成员负责分管工作，按照“谁主管、谁负责、谁经营、谁负责”的'原则，层层落实目标责任。
（二）工作中，领导要经常深入基层了解一线经营户内心期盼和需求，及时解决各种问题，保证综合治理安全生产顺利进行。
四、工作措施
（一）营造创建平安企业氛围，做好宣传工作
针对公司新时期经营管理的特点，商业经营和居民区复杂交错的现状，要大力宣传开展创建平安企业活动的意义，弘扬文明和谐、诚实守信的新风，倡导社会主义基本道德规范，让广大群众、尤其是外来人员认识到扰乱社会治安、违法犯罪的严重性，认识到“维护社会治安，人人有责”的必要性，动员广大群众与外来人员积极参与到维护企业平安、稳定发展中来。
（二）坚持“打防结合，预防为主”的方针。
大力加强防范工作，“打防结合，预防为主”是做好社会治安综合治理工作的指导方针，我们一是要从实际出发，结合公司实际，重点做好一线不安定因素的调处工作，做好矛盾纠纷的排查，努力将矛盾化解在萌芽状态；二是要做好防火防盗等治安防范工作，加强治安提醒和定期排查自查工作，提高安全意识。三是要做好外来人员的管理与服务工作，落实管理职责，对外来人员情况进行摸底调查，签订流入人口治安合同书，明确安全负任；四是要做好矛盾化解工作，确保不发生违法犯罪行为。
（三）严格执行责任制，将各项措施落到实处
健全和落实公司社会治安综合治理目标管理责任制，社会治安综合治理领导责任制和社会治安综合治理一票否决制等各项制度。要做到“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”，保证经营安全，杜绝各类安全事故以及“黄、赌、毒”等违法事件的发生。
（四）加强人防物防建设，建立以预防为主、打防结合的平安保障体系。比如治安联控网的建设，要求逐步推广。
通过以上领导、要求和措施，确保纺织品公司的社会管理综合治理及安全生产工作，为和谐商务和平安商务做出应有的贡献。
工作年度计划 篇5
一、工作情况
初到工地，人地生疏，而本人面临着监理任务量大，监理区域广，监理工作人员少，等客观不利因素，因此在实际监理工作中，确实遇到了一些困难，面对困难本人并未退缩，知难而进，在实际工作中，积极主动接近业主和承包商与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地开展监理工作，并抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明资料，在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的情况，很快的进入了工地监理工程师的角色。
在监理实际工作中，本人要求施工单位推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料。在工程质量控制方面，采取主动控制与被动控制相结合，监理工作主动进行，以预防为主，对承包商资质进行审查，重点审查企业注册证明和技术等级，交验有关证件（复印件），了解技术力量简况，主要施工安装经历等，检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
根据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交的施工组织设计，并针对其不足之处提出改进意见，核查进厂材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。进行事前控制，确保工程质量事故不发生或少发生。例如：冬季施工，气温较低，砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量，因此要求施工单位提供冬季施工方案，提前预防，避免冻害发生。对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施，例如：土建工程混凝土浇筑工程施工中，大梁结平是工程的重点部位，涉及到墙体砌筑、模板、钢筋绑扎、砼浇灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故，一旦出现质量问题后果严重，因此在该部位施工中，加强监控，采取旁站监理措施，严格监理各部位的施工，并对影响施工质量的因素事前提出，要求施工单位编制预防措施及施工方案，从而保证了大梁和结平的施工质量。加强事中控制，在监理武进建安施工队的施工过程中，发现该队伍使用的建筑材料粉煤灰砖有质量问题，虽然承包商有实验室的质检报告，但本着为业主负责的态度，及时对该批砖采取平行检验手段进行抽检，确信其各项强度指标满足设计要求后方允许施工单位使用。该队伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存在质量问题，为保证施工质量，本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理，并达到设计、规范要求的质量标准。
在监理工作中，要求施工单位在施工中，按照设计内容、设计要求、施工验收规范，按质、按量施工，确保了施工质量。在各工序施工中，要求施工单位严格执行国家和地方有关施工安装的质量报验制度，对施工单位交验的有关施工质量报表及时检查认定，根据设计文件及承包合同中有关工程量计算的规定，对承包单位申报的已完工程的工程量进行审核、签认。监理记录是工程监理不可缺少的环节，本人有完整而充分的监理日记，详细的记录了每天施工现场的有关情况，为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。本人在三工地的监理过程中，积极协调各单位间的关系，使它们相互配合，相互支持，搞好衔接，保证了施工质量和进度。通过上述工作，本人完成了天力涡轮增压设备有限公司车间办公楼工程与常州山崎摩托设备有限公司车间办公楼工程与中迪电力机械有限公司车间综合车间工程三工地的土木建筑工程的监理情况三个月的监理工作收获很大，但也有不足，例如：本人是学环境工程专业的，对土建专业知识了解不多，有些工艺要求不十分熟悉，而监理行业要求监理工程师应具备多学科、多行业丰富的知识，因此本人在各学科专业知识方面，还需继续努力学习，不断提高自己的业务能力和专业水平。
二、几点建议
1。严格执行监理程序目前工地监理工作并未完全按监理程序进行，例如：设计交底，图纸会审，第一次工地会议，向业主和承包商介绍监理工程师及监理内容，制定监理规划、监理细则等工作未按监理程序进行或仅部分按监理程序进行，造成监理工程师到工地后无人问津和不知监理范围及如何监理等现实问题，为避免此类问题在今后监理工作中再次发生，就必须严格执行工程建设监理程序，使监理工程师明确监理任务和监理依据，做好监理工作。
2。健全项目监理部组织机构项目监理机构人员配置应齐全，总监理工程师、专业监理工程师、监理员各岗位职责分工明确，通讯、交通设施齐备，因为市政工程监理路线长、区域广，所以只有具备方便的交通工具，才能保证各施工段的巡视及旁站监理工作，使监理工作不出现纰漏，保证监理工作质量让业主满意。
3。进行监理人员培训、提高全员素质加强监理工作人员培训，组织员工认真学习《监理规范》及《常州市地方工程建设监理规程》，统一监理标准，参加市建委、质量监督站举办的各种学习班，了解掌握新政策、新标准，为做好监理工作打下坚实的基础。上述为本人三个月来从事监理工作的总结，因到公司工作时间较短，有些问题提法可能比较片面，工作之中还存在许多不足之处，敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正。
三、实习感想
紧张的三个月的实习生活结束了，在这三个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
通过三个多月的实习，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过实习，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要、十分基础的知识。在学习实践了许多课内外的具体施工方法的同时还对许多具体施工细节以及管理过程有了更真实更进一步的了解。施工项目是建筑施工企业对一个建筑产品的施工过程和成果，也就是建筑施工企业的生产对象，可能是一个建设项目的施工，也可能是其中的一个单项工程或单位工程的施工。其主要特征：一是建设项目或是其中的单项工程，或单位工程的施工任务；二是以企业建筑施工企业为管理主体的；三是任务的范围是由工程承包合同界定的。
施工项目管理包含以下几方面内容：
一、施工项目的组织机构管理；
二、施工项目质量管理；
三、施工项目的成本管理；
四、施工项目安全生产与文明施工的管理
管理好一项工程需要从各个方面具体着手控制好各项具体施工步骤。以上提到的管理经验与做法，是我几年来在结合知识学习与施工现场工作中得来的。大学生活是紧张而又充满期望的日子，学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊，远离亲人朋友以及师长护佑，去走真正属于自己的'路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴，独自一人走上社会工作这个大舞台时，却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平，任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。
短短三个月的实习生活中，让我学会了不少东西，继续在社会脚踏实地的努力工作学习，摆正自己的心态，从初涉社会工作的被动状态转变到开始适应社会的主动状态，以放松的心情，充沛的精力继续投入紧张的工作。这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实事当中，触摸一下社会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。此次学校安排实习，在社会这个大学校中学习实践知识。这也是我第一次真正接触社会，感受社会。我很高兴能来到常州诚真监理公司，也很荣幸能接触到这些师傅来带我，给了我工作上的知道和帮助，在实践中使自己能够充分的将所学的理论与实践结合起来，明确了自己今后的发展方向，虽然在实习的开始过程中碰到了诸如语言等方面的一些障碍，但是更使得自己明确了自身的不足努力学习，脚踏实地的工作，积极面对每一次新的机遇。
工作年度计划 篇6
提要：创建卫生校园是我校每一位师生的责任和义务，学校上至领导，下到学生都要把它作为一项重要任务来落实，尤其是要加强校园环境美化、绿化、净化工作。
一、指导思想
落实《学校卫生工作条例》，立足学生良好的卫生行为习惯培养，推动学生身体和心理素质的不断提高，加强对学生的健康状况监测，及时做好传染病、常见病的预防和救治工作，促进学校卫生工作再上新台阶，创出新业绩。
二、主要目标和任务
1、切实加强学校卫生安全工作（如饮用水卫生、食品安全卫生等），及时发现处理各种卫生安全隐患，从源头上彻底杜绝卫生安全事故的发生。
2、结合本次“城乡环境综合治理”活动，切实加强以“除四害”为重要内容的环境卫生整治工作，扫除卫生死角，优化、美化校园育人环境。
3、以规范学校卫生常规工作为重点，不断提高学校卫生工作质量，力争在学期末使本校卫生工作成为学校的一大亮点．
三、具体措施
1、提高认识，加强管理
创建卫生校园是我校每一位师生的责任和义务，学校上至领导，下到学生都要把它作为一项重要任务来落实，尤其是要加强校园环境美化、绿化、净化工作。卫生工作领导小组需要经常研究工作开展情况，分管领导要深入各班检查学校各项卫生工作，学校要利用相当一部分资金加强校园环境的`美化、绿化。
2、开展宣传，强化清洁卫生意识
（1）健康教育课纳入课表正常运行。
（2）利用学校校会、手抄报、班会、画廊等多种宣传媒介开展卫生知识宣传、举办卫生知识专题讲座。注重对学生身体、心理健康知识的辅导，帮助他们养成良好的个人心理素质和卫生习惯，努力达到知识知晓率95%以上，行为养成率90%以上，力争在学校卫生工作评比中不失分。
（3）加强校园环境卫生管理，组织培训“卫生小卫士”，坚持每天检查评比各班各处环境卫生，教育学生养成不乱抛纸屑，见到杂物勤弯腰的好习惯。
3、重视师生身体健康。
认真上好健康教育课，让学生了解健康的相关知识，经常检查学生眼保健操、读写姿势，鼓励学生多参加体育活动，切实保障师生身体健康。
4、加强卫生监督
协助上级领导和相关部门，进一步加强对教学卫生、环境卫生、食品卫生的监督工作。坚持定期检查校园内各责任区卫生清扫、保洁情况，巡视食堂卫生工作状况，对在上述检查中发现的不符合操作规范和卫生要求的现象，及时汇报分管领导和相关职能部门，并提出整改意见以供参考。
工作年度计划 篇7
时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值，一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一，其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”，工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生，同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，作为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂，我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1. 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2. 有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3. 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4. 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5.外表整洁大方，言行举止得体。
6. 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1. 建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的'内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3. 跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1. 耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2. 态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3. 动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4. 语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5. 层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6. 办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1. 认真听取顾客的每一句话
2. 充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题
3. 收集事故信息，以找出最恰当的解决方案
4. 提出有效的解决办法
5. 询问顾客的意见
6. 跟踪服务
7. 换位思考，站在客户的立场上看问题
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在20xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
工作年度计划 篇8
20xx年我在领导和同事们的热心指导和帮助下，所负责的工作得到了很好的完成。20xx年我将继续努力，开拓创新，做好本职工作。现将工作计划如下：
一、团委工作。
1、借6.1儿童节这个契机，配合学校搞好“六一”庆祝活动，丰富学生课外生活。通过开展生动有效的教育活动，提升学生的使命感和责任感。
2、借5.4青年节时机，密切联系嘎查青年，创造活动让社会团员有更强的归属感。
3、配合司法所和派出所，加强对学生家长的法制宣传教育，普及未成年人保护法，维护青少年儿童的'合法权益，避免未成年人犯罪事件发生。
4、随着扶贫攻坚工作的深入开展，开展活动关怀贫困家庭儿童及留守儿童，让贫困儿童感受更多的社会关爱，
5、引导创业青年开拓创新，让更多创业青年参与到农村淘宝中来，以创业成功青年现身说法，产生辐射效应，带动苏木地区创业新环境。
二、统计工作。
1、2-4月基本完成全国第三次农牧业普查重点工作，包括PDA数据的录入、审核、上报。村、苏木信息表的上报。农普数据的实地自查及互查工作。农普办其他的数据工作。
2、每月定期做好固定资产报表的填报工作。
3、每月定期做好基本单位名录库信息的新建和维护工作。
4、6月做好大豆面积的统计填报工作。
5、7月做好半年相关数据报表的统计。
6、10月做好粮食产量统计。
7、12月做好各类年终报表汇总。
8、每季度配合农调队做好各嘎查养殖大户相关统计工作。
三、劳务输出工作。
1、1-2季度做好公益性岗位的申报工作。
2、9-11月做好苏木40、50人员的养老保险补贴申报工作。
3、全年做好苏木劳动力资源统计及上报工作。
4、全年做好协调劳务人员培训及外出相关工作。
工作年度计划 篇9
悠闲的暑期生活结束了，新的一个学期在紧张而又有序的氛围中开始了。本学期孩子进入中班，在生理上和心理上都是一个比较特殊的时期，和小班的时候相比较，他们会更自主，好奇心极强，喜欢参与探索性的活动，本学期为幼儿提供安全、健康、丰富的生活和活动环境，满足幼儿多方面发展的需要。尊重幼儿身心发展的需要、特点和规律，关注个别差异，坚持保教结合，使幼儿身心健康成长，促进体智得美全面发展。
一、指导思想：
认真贯彻《3—6岁儿童学习与发展指南》精神，加强对《指南》中各领域的学习和研究，不断更新教育观念，为幼儿创设良好的师幼互动环境，树立“一切为了孩子，为了孩子一切”的教育思想，依据各领域目标合理地制定教育教学计划，让幼儿在不同水平上得到提高。
二、班级情况分析
我班原有幼儿37名，其中男生19名，女生18名。经过一年的小班生活，幼儿对幼儿园的生活、学习活动已基本适应，在生活自理能力、行为习惯、学习兴趣等方面有了明显的进步。他们学会了自我照顾和遵守各方面的规则，有了一定的安全意识，乐意与人交谈，能主动参与各项活动，他们对周围的事物、现象感兴趣，充满了好奇心和求知欲。自理能力有了较大提高大部分幼儿会自己独立进餐，穿衣，穿鞋。，良好习惯逐渐养成，认识能力有所发展。
（一）优势表现：
1、活跃、好动，喜爱参与各项活动。大部分幼儿身体动作较协调、灵活。
2、好奇心强，乐于表现。在科学探索活动中，孩子们常常兴趣浓厚、发言踊跃。
3、班级常规进一步完善。进入中班，我班幼儿的规则意识进一步增强，大部分幼儿能较好的听取老师的意见，控制自己的行为，遵守班级常规。
（二）弱势因素分析：
1、我班有部分幼儿，他们在集体活动中注意力保持时间短、自我控制能力弱的问题较为突出，需要教师针对他们的实际请况给予引导和教育。
三、班级工作目标
（一）保育工作：
1、继续配合本园的保健医生做好幼儿的卫生保健工作，尤其是季节性流行病的预防。
2、严格执行幼儿一日生活作息制度，合理安排好幼儿的一日生活，整理好室外的环境布置，为幼创设一个清洁、舒适、健康的生活学习的.环境。
3、注重幼儿的自我保健意识和自我保护能力培养，防患于未然，确保每位幼儿身心健康发展。
4、及时与家长交流，掌握幼儿的身体现状，做好幼儿日常生活中的保育工作，并进行有针对性的护理。
5、加强幼儿自理能力的培养，学习做一些力所能及的事情，如整理自己的床铺。
（二）教育教学工作：
1、营造良好的心理环境，鼓励、正面教育为主。形成良性循环，增强幼儿自信心，培养其创造能力。
2、开展主题探究活动，从幼儿兴趣入手，预设和生成相结合，小组教学和个别教育相结合，让教师与幼儿、幼儿与同伴之间有更多的交流和对话。
3、在日常生活中培养幼儿对手工的兴趣，在操作中培养创新思维，使本班有自己的特长。
4、取得家长信任、支持，建立良好关系，共同培养孩子。
5、日常工作中多观察，及时找出不安全因素，避免事故的发生。
（三）家长工作方面：
1、利用早晚家长接送幼儿的短暂时间与家长接触，了解和介绍幼儿情况，相互沟通提出建议等。
2、运用家校互联平台，随时与家长取得联系，个别交换意见，互通情况信息。
3、以家长园地形式向家长介绍幼儿园和班级活动安排和教育计划，宣传家教科学知识、指导方法，介绍家教经验经。
4、召开家长会，家长开放日，向家长介绍幼儿园的有关制度；本学期园内的大型活动项目；对幼儿在上学期的生活、学习情况作详细总结；分析班级存在的不足，希望得到家长的谅解与支持。同时，教师还鼓励家长大胆提合理化意见，以便本班保教工作的改进。
四、每月安排：
九月份：随机家访，了解幼儿假期生活。与幼儿讨论，布置教师环境建构区：游戏区、语言区、益智区、艺术区、科常区、阅读区。开展《我是中班小朋友》的主题活动，引导幼儿感知班级环境的变化，激发升中班了的自豪感。在下旬开始建设接国庆的主题墙，充分的感受国庆的氛围。加强初期常规教育。通过家校联系册，与家长进行家园配合教育。
十月份十一月份十二月份：：开展说说国庆节见闻的语言活动，提高幼儿的语言表达能力，提升幼儿的爱国情感。开展《叶子》在这一主题中的“叶子中请家长一起收集叶子，和小朋友进行制作叶子的主题游戏活动，在这一活动中可邀请家长一起参与，增进家长与幼儿之间的感情，并且让家长了解幼儿在园的情况，锻炼幼儿的动手操作能力。
一月份：开展《冬天到》主题活动，引导幼儿了解冬季季节的特征，并尝试用自己喜欢的方法创造地表现对冬季的感知和体验，知道冬天来了，要多穿衣服，同时开展自己穿衣服比赛。做好放寒假的总结工作，加强期末常规和假期的安全教育。
班级又到了新的学期，孩子们和家长们都带着各自不同的期待和希望升入了中班。孩子们希望见到老师美丽的笑容、学到新奇有趣的知识。家长们希望看到能让他们放心的老师，见到孩子们健康快乐的成长。我们老师每天带着信心、爱心和童心和孩子们快乐的相处，我们希望做孩子们的好老师，家长们的好朋友。
工作年度计划 篇10
一、指导思想
以党的教育方针政策为总领，以教学改革为动力，以“三课”活动为载体，在新的校委会班子的指导下，强化教研处工作职能，继续深入研究和实践“有效课堂，有效训练，有效学习”工作；进一步规范教学行为，充分发挥骨干教师、名师的引领作用；以“课堂”为中心 ，积极推动课堂研究和改革，大兴教研之风，全面提升我校教学质量。
二、工作目标
1、加强“高三智囊团”的服务功效，多为高三出谋划策；
2、加强非毕业年级课堂改革的研究；
3、加强业务学习，提升教学能力；
4、增强创新意识，争教育创新新成效。
三、工作思路
1、支持高考，服务高考，创设良好的备考氛围。大力倡导“和谐高考”，充分发挥“高三智囊团”的服务职能，积极搜集整理高考信息，加强新考试说明的学习与研究，组织好高三市统考及考后分析会，深入高三、复读年级了解教情、学情，继续开展“复习课”“评讲课”研讨工作，为毕业年级分忧，排忧、解忧，从宏观上指导各科的二轮、三轮复习备考工作，确保完成高考目标。
2、积极开展课堂教研
①组建高一课改实验班，有序进行新课改实验；
②组织高三“两课”研讨；
③组织高一、二“有效课堂”研讨；
④落实新进教师汇报课、骨干教师示范课；
⑤大力加强干部随堂听课；
⑥继续开展师徒结对活动。
2、抓教研组建设
①统一认识——向教研组、备课组要分数！年度末继续组织优秀教研组，优秀备课组评选活动并按规定给予精神和物质奖励。
②各教研组要组织好期初计划的制定工作，期中全组的总结、反思研讨会，共同提升课堂效率。
③加强教研组的.指导职能，教研组长要积极设计、组织和参与落实组内的各种活动。
④教研组长应不定期地参加各年级的集体备课活动，参与备课组的教研讨论。
3、加强课改与教师研修工作。
①各教研组长应积极组织各年级备课组加强对新版考纲的学习与研究。
②积极参与新课改学习，研讨与实践，作好过程记录，不断总结经验教训，逐步形成自己的教学风格，全面提升教学质量。
4、加强《导学案》的管理工作。
①对《导学案》的编写形式应作出统一的规范设计，逐步形成罗田一中的辅导资料风格。
②对《导学案》的编写数量应作统一的规定，保证教学的需要，尽可能做到发挥学科的特点，让优等生能吃好，中等生能吃饱，不断在“精”字上下功夫。
③对《导学案》的使用应作统一规定，做到有编有发有收有批阅，有针对性评讲。
④加强《导学案》的检查总结工作，严格把握量和质的奖惩原则。
5、继续落实常规工作
①本期应在“比教学”的前提下修订各种管理制度。
②完善基于常规的“比教学”的教师业务档案。
③积极配合上级管理部门，完成好教学、教研、课改各方面的活动和任务。
四、活动安排
二月份
1、制定教研处计划；
2、上期自编资料补助发放办法的公示。
三月份
1、完成上年“四优”评选及登记工作；
2、修订《导学案》管理办法；
3、教研组长工作会；
4、20xx年学分登记；
5、“高三智囊团”活动暨高三“两课”研讨；
6、高三三月份调考及分析会；
7、组织高三、复读二轮复习备考会。
四月份
1、“十二五”国家课题“高三教学模式与高考研究”的研究；
2、期中考试；
3、各教研组期中总结分析；
4、《导学案》期中检查；
5、骨干教师导航课；
6、师徒结对专项活动。
五月份
1、高一新进教师汇报课；
2、高二年级课改展示课；
3、实验班教学管理专题研讨活动；
4、高三五月调考分析会；
六月份
1、检查总结，四优评选；
2、《导学案》期末检查。
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