工作年度计划
时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又迈入新的阶段，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。好的计划是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的工作年度计划7篇，希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
为了全面落实本园的计划方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训，加强自身学习，加强和本园保洁部、工程部的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖区域不发生重大安全事故，打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为本园的持续健康发展,提供强有力的安全保障，特对本园秩序维护队全年工作做以下计划：
20xx年1月份工作计划：
1、接近年关，严格控制秩序维护队离职、入职、请假的审批手续，保障秩序维护队春节用工荒期间本项目秩序维护队人手充足，保障队伍工作正常轮转；
2、年底为不法分子活动最为猖獗的时间，届时将根据本园具体情况对保安巡逻过程中可能存在的薄弱环节出台具体对策，作相应调整，从而不辱使命是我园能够安然、顺利度过即将到来的新春佳节；
3、对本园所有的门窗、设施设备进行全面检查，发现存在问题的及时向工程部汇报及时处理修复，特别是门窗，一定保证能够锁闭，确保不给不法之徒造成可乘之机，避免业主单位生命财产遭受损失；
4、进行消防应急演练；
5、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；
20xx年2月份工作计划：
1、20xx年2月9日为中国传统的除夕夜，在万家团聚尽享天伦之际，对当值保安进行慰问，发放新年礼物，让坚守岗位的队员感受到温暖的气氛，感受家的温暖。增进员工的归属感；
2、春节用工荒之后对保安队伍进行调整，离职、入职、按正常程序办理，按照惯例本月新进队员的培训将作为重中之重开展，岗前培训，考核合格后方可正常上岗；
3、新年新气象，春节之后迅速对保安队员的心态进行调整，尽快从节日的气氛中走出来，给开始工作的业主一种精神饱满、奋发向上的精神面貌；
4、对文明礼貌对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆、外来施工的处理方法进行综合培训。特别是文明礼貌用语，做到“请”字开头，“谢”字结尾，语言态度诚恳，细节决定成败。
5、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；
20xx年3月份工作计划：
1、随着老年大学和青少年宫逐渐开学，谨防各类推销人员混进园区而引起业主投诉；
2、实施车辆刷卡取卡制度，对外来车辆进行严格管控；
3、春季风雨较多，每日下班之前对各单位门窗进行检查，发现没有关闭的及时与各单位进行沟通；
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；
20xx年4月份工作计划：
1、加强各部门合作配合能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩序、设施都处于完美状态；
2、为了应对即将到来的汛期，申购、制作防汛物资，以备不时之需；
3、对钥匙使用严格管理、登记，确保钥匙不外流、不遗失；
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；
20xx年5月份工作计划：
1、加强队员仪容仪表的检查。保证保安队员精神面貌充满活力，着装规范、整洁、合乎规范要求；
2、加强对保安队员待人接物、文明礼貌用语的培训，制定待人接物的规范化处理流程与文明语言，并对所有所有队员进行培训，务必使每名保安员都能够掌握，并应运到实际工作中。
3、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查
4、进行消防应预案演练，保证队员遇到火灾时能够正确处理。
20xx年6月份工作计划：
1、做防暑安全执勤培训；
2、做防汛、防水浸事故应急预案，并进行演练；
3、对5月份保安队员待人接物、文明礼貌用语的.培训掌握程度进行考核，不合格者继续加大培训力度，直至每名队员都能够熟练掌握并应用到实际工作中；
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；
20xx年7月份工作计划：
1、进行防汛应急预案演练；
2、对钥匙使用严格管理、登记，确保钥匙不外流、不遗失。加强各部门合作配合能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩序、设施都处于完美状态；
3、做夏季安全用水用电的安全知识培训；
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；
20xx年8月份工作计划：
1、对保安员文明用语、消防、突发事件处理流程、外来人员、外来车辆、外来施工的处理流程应用情况进行考核；
2、对保安员进行处起火灾的处理、安全疏散的方法进行培训；
3、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；
20xx年9月份工作计划：
1、进行突发治安性事件处理程序应急预案演练；
进行国庆节前安全大检查，涉及门窗，设备，安全隐患、保安巡逻有效性等；
2、对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆的处理方法进行综合培训；
3、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；
20xx年10月份工作计划：
1、加强各部门合作配合能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩序、设施都处于完美状态；
2、放假期间严格把控外来人员，做到节假日无事故；
3、对近阶段保安员综合执勤能力进行在岗考核，总结每名队员工作的优缺点，针对队员薄弱环节出台相应对策帮助其提高综合执勤能力，让我们的团队成为一支纪律严明、职业技能过硬的优秀保安团队；
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；
20xx年11月份工作计划：
1、在例行培训中邀请工程师傅给讲解保安工作中涉及水、电的知识，在遇到水、电突发情况的能够正确处理（遇到此类情况时只需汇报工程部即可，不必保安动手处理，只需懂得基本原理，掌握最基本、为危险的操作），以便在日常巡逻工作中遇到问题能够正确判断；
2、进行突发治安性事件处理程序应急预案演练；
3、冬季是火灾的高发季节，为了保障本园正常运作，保障业主租户的生命财产安全，组织秩序维护队进行火灾演习（具体方案涉及到灭火器等物资需要向业主申请审批），使每名保安都能够熟练掌握灭火器、消防栓等消防设备的试用方法，使每名队员有正确处理初起火灾的能力；
20xx年12月份工作计划：
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；
5、进行元旦节前安全大检查，涉及门窗，设备，安全隐患、保安巡逻有效性等。
1、开展保安前期工作小结，赏罚分明，正对每名保安的优缺点进行点评，督促工作存在不足队员改正。
2、对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆处理方法进行考核；
3、加强各部门合作配合能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩序、设施都处于完美状态
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；
以上为本园秩序维护队本年度工作计划，不足点请领导予以补充完善，定稿之后将严格按此执行，使我园区队员成为职业技能过硬、精神面貌高涨的合格优秀保安团队，为业主提供最优秀的服务。
工作年度计划 篇2
一、组织领导
为加强平安创建工作的领导，区房管局成立平安创建领导组。组长：xxx。副组长：xx x。成员：XX、 XXX、xxx。领导组下设办公室，办公室主任由XX担任，办公室负责具体创建事务。
二、创建目标
通过深入开展平安创建活动，力求达到各单位和住宅小区治安环境良好，能有效预防和及时化解各类矛质纠纷，奋民道德建设和法制宣传教育扎实深入开展，公民的道德紊养、法制观念和遵纪守法意识明显增强，依法行政、公正执法水平进一步提高，群防群治队伍健全，人防、物防、技防进一步加强，人民群众叶社会治安的满意和基本满意率达90%以上。全面实现辖区内无重大刑事案件、无重大火灾、无重大治安事故、无集体上访和群体的事件、无非法宗教活动、无黄赌毒等社会丑恶现象。
三、工作措施
l、进一步提高认识，增强平安创建的责任感。各单位都要将平安创建工作列入工作议程，结合自身实际情况，认真安排部署，抓好落实，切实承担起本单位的创建责任。要健全和完善各项创建管理制度，进一步落实保卫、调解、安全生产、防火防盗等各项工作措施。
2、加强法制宣传教育和思想道德教育。积极开展五五普法工作，通过各种果道，采取多种形式开展法律宣传教育活动，提高广大员工和业主的法制观念和法律意识，使之知法、隆法、守法，充分调动人民群众参与和维护社会治安的积极性。
3、加强流动人口和出租房管理。各物业公司要建立流动人口和出租房管理机制，认真收集有关信息资料，做好统计上报工作，切实加强小区流动人口和出租房管理。
4、坚持创建标准，全面提升创建水平。各创建单位要继续按照创建平安住宅小区的十项标准，与精神文明创建有机结合起来，相互促进，共同提高，坚持对小区进行综合治理，开展争创平安小区活动，全面提升平安创建水平。
5、强化监管力度、定期开展检查评比。为使创建平安住宅小区的.各项工作任务能够认真贯彻落实，要强化监管力度，建立督查通报制度。局创建办将定期到各创建单位巡查，发现问题及时协调整改，同时要组织有关人员开展检查评比，获得优秀的住宅小区要给予表彰，以推动创建工作的深入开展。
工作年度计划 篇3
作为新加入xx局工程公司第八项目部工程部的一员，我将致力于工程部的技术质量工作，20xx年工作计划如下：
保证xx技术教育部工程研究中心xx基地工程电气项目按局领导计划要求如期完成，并满足施工质量验收规范要求，达到合格标准，具体如下：
一、保证变配电室土建顺利通过竣工验收；
二、保证变配电室高低压设备顺利通过检测调试验收工作；
三、保证变配电室西门子设备安装调试工作如期完成，达到质量验收规范要求；
四、协调变配电室送电工作；
五、保证整个实验基地的.强电工程（照明工程、xx泥泵机组、加沙平台等）送配电及调试工作如期完成，达到质量验收规范要求；
六、保证整个实验基地的弱电工程施工及调试工作如期完成，达到质量验收规范要求；
七、保证整个实验基地防雷接地工程施工如期完成，顺利通过检测验收。
工作年度计划 篇4
我们地学志愿者工作部（以下简称志工部）作为社会实践部的 新兴势力，应该积极依托团委社会实践部的力量，开展更多更丰富的课外活动。下一年度，我们的工作大体分为两部分：加强自身建设和联系各部开展活动，争取打造出最有影响力，最具前瞻性的一流社团部门。20xx年全年工作目标：提升志工部的工作能力，积极配合各个方面的工作，加强和各个部门之间的联系；积极挖掘和培养志愿者，为地院的.志愿者工作注入更多新鲜的血液；更加努力地参加各种社会活动，为社会奉献自己的一份力量，为学院征得荣誉;把志工部建设成一个人性化的温暖的大家庭。
一．加强自身建设
1.细化人员分工
将活动组织人员分为前期筹备组（2人，其中1人提供活动所需经费明细和前期宣传，1人负责活动流程具体细节设计并统筹时间等主观情况（最后汇总后呈报部长或副部长批准执行），中期执行组（3人，会场安排布置1人，联系协调各部1人，维持秩序1人），后勤部（1人，负责供应活动时紧急所需及会后的打扫收尾）。
2.发展外围力量
首先，以5位干事为基点，加强宣传，联系个班有意向参与活 动的同学加入，形成形式多样的各班小分队，同时使更多同学了解我 部，关心我部，逐渐成为我部的外围活跃分子，为我部活动壮大声势，扩大影响力，同时也为我部下一步人员壮大做好准备，
二．20xx年活动明细
1.上半年（三月到六月）
①3月12日星期二（植树节，学雷锋）鉴于现在有许多同学分不清庄稼的现状，避免“四体不勤，五谷不分”的历史笑剧,在3月16或17开展“进农庄，识五谷”的小活动，可联系植物爱好者协会共同走进农田、大棚认识蔬菜及果树。同时在三月开展“学雷锋，做好事”活动，领会新时代下的雷锋精神精髓，并深入学习雷锋的各种精神，落到实处，实践于平时生活中，开展各项帮扶活动，条件允许，可到校外参加交通协管员，爱心公交售票员，爱心车站协管员。
②4月4日星期四（清明节）清明节缅怀烈士。开展各类爱国运动，如有条件可组织观看爱国、卫国电影，同时若植树节活动无法进行，可后推至该日。 此后气温开始回转，志工部在四月可配合各部整顿校园卫 生，防止春季传染病大流行，同时制作宣传卡片，引导各地同学积极参加室外体育活动，如举办小型的团部乒羽赛。
③5月4日星期六（青年节）五四绝对是团委最重要的任务了，因此组织时间应提前一个星期结合各部做好筹备工作，注意宣传党的精神，同时为新党员入党仪式做好前期准备。
④6月1日星期六（儿童节）联系文艺社团，巴乌葫芦丝社团，武协等文艺表演性的，国学，编织协会等知识技能的社团及各个志愿者协会（如阳光志愿者青少年关爱部）共同去孤儿院或希望小学给他们表演一些小节目，或者我们自己做的礼物。（如有可能，可去看看乡下的留守儿童，在父母远离之际，他们要熬过多少孤单的童年，而一次陪伴，或将扫去多少阴霾）。如果无法协调好各部，可以组织我们的部员买风筝，带着他们一起去南湖或人民广场放风筝。
2.下半年（九月到十一月）
①9月18日星期三九一八
②9月19日星期四中秋
③10月13到10月15准备纳新在部长领导下，向新生宣传相关事宜，印发相关传单，准备下一年度的纳新事宜。
以上是明年（20xx）的全年计划，相信在我部的努力下， 在各部的帮助支持下，我们将打造出一个更为出色的全新志工部！初次写计划，如有不当之处，望部长指正。
工作年度计划 篇5
今年，我任九（8）班的主任，九（8）班的其本情况是：
全班共59人，男生35人，女生24人，其中男生有少数民族4人，女生有少数民族4人；全班单亲家庭学生2人，留守儿童学生3人，父母残疾家庭学生2人。我就此情况主要做以下两点；
一是尊重每位学生，特别是留守儿童学生尽可能满足学生的的需要，给其帮助，尊重其的个性发展，为学生的成长营造一个愉快的心理空间。
二是善待每位学生，用真诚的爱心对待每个孩子。对于优等生不掩饰他的缺点，积极引导他们扬长改过，努力使其达到更优秀，对于后进生，不歧视他们，努力去发现他们的闪光点，激励他们不断自我完善。
一、学会正确关爱，营造温馨班级
1、把握班级实际情况
2、用情感感化他们，激发学生学习的欲望
在班集体中，我将设法精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，让他们体验集体的温暖和同学间的友谊，让他们感受到自己在班上有一席之地。大胆吸收所有同学参与班级管理，让他们在管理中克服自身不良的行为习惯。因为班级常
常规管理是一项整体的育人工程。把学生的.积极因素调动起来，才能形成合力，共同构筑学生自我管理机制。因此，我想方设法构建学生自我管理体制，为学生设置多种岗位，让每个学生都有机会上岗"施政"，有服务同学、锻炼自己、表现自己、提高自己的机会。充分调动了学生们的积极性。由于学生的整体素质较差，即便给了他工作，还需要班主任时刻提醒他们。这是一项长期的工作，可能短期内效果不大。但是这是我的一次大胆的尝试。
3、事事落实到个人。
明确每位学生在班级中的位置和责任，使学生体会到自身的价值和尊严。像我县的营养餐式工作，为调动每一个学生的积极性，就要使每一位学生都可以在班级中找到一个合适的位置，担负一项具体的工作，人人都为集体作贡献，人人都意识到自己是班集体中不可缺少的一员。我将在班级管理中建立起了一套"事事有人干，人人有事干"的制度。让他们意识到班级的好坏与他们每个人都息息相关。在这种广泛的参与过程中，使学生在集体中能够找到自己的"位置"，觉察到自己的利益所在，从而形成责任意识。因为在这种班级中培养学生的责任意识非常重要。这些学生重点不是文化教育，而是教会其如何做人。
二、 配合各学科教师做好教学工作
1、积极配合
各科教师做好学生的思想教育工作，工作中思想统一，管理要求统一，及时与各科教师沟通、交换意见，掌握课上第一手资料。
2、调动班长、课代表工作的积极性，使之成为各科教师的帮手，配合教师较好地完成教学任务。
3、随时检查学生各科作业、测验等情况，发现问题及时解决。
三、指导学生学习方法
1、帮助学生建立学习档案（从开学初做起），期中考试后总结学生的各科成绩，并与前面的成绩做比较，认真分析成功的经验，失败的原因，班内进行学习交流，请年级学习好的学生介绍学习经验、学习方法等，开展互帮互学。
2、创设良好班级学习环境，制定下一时间段的学习目标。把学生的养成教育贯穿于班主任工作始终。发现问题及时解决发挥班干部的监督、管理作用。
3、关注"学困生""问题生"用爱心唤起他们的热情，用细心发现他们的闪光点，用耐心帮助他们解决困难，使他们与班集体共同进步。
4、发挥班干部、团员作用，定期召开班干部会议，布置班内工作，使他们在学习中不断学会管理自己。开学初对班干部、团员各科课代表等提出具体要求，使其在班内发挥实际作用。
四、本学年度每月工作安排
九月份：
1、抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好上课的纪律，提高效率。
2、 开好
学校要求的安全教育主题班会。
3、 提高板报质量，布置好教室营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化。 十月份：
1、作为国庆长假期间的学生安全教育工作。
2、安排期中考试的复习工作。
十一月份：
1、搞好期中考试的总结、交流学习经验。
2、根据期中考试的情况召开一次主题班会。
十二月份
1、搞好班级建设，迎接检查。
2、认真学习，养成良好的学习习惯。
3、配合学校搞好各项活动（比如12。9活动）。
最后每周上一节“五心教育”课，培养学生思想文化水平。
工作年度计划 篇6
20xx年是全面完成“十二五”规划的收官之年，也是全面深化医改试点工作的关键之年，更是医院全面实施“借船出海、借鸡下蛋、借势发展”战略启动之年，医院按照党的十八大、十八届三中、四中全会精神和20xx年全国、省、市卫生计生工作会议要求，抓住机遇，坚持稳中求进，推进改革创新，提升综合实力，保障持续发展。重点抓好学科建设，改善医疗服务，完善绩效考核方案，增强核心竞争力。积极探索新的合作模式，引进新技术、新项目、新设备，寻找新的增长点。积极推进公立医院改革，确保医院取得新的发展和进步。今年工作重点的关键词是：安全、质量、效益、服务、学科建设、人才培养、绩效管理、品牌打造。
一、严格规范抓落实，保障医疗质量安全。
医疗安全，责任重于泰山。20xx年，我们继续把提高医疗质量，确保医疗安全作为医院的头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好医疗安全管理，使医院成为名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“人民满意医院”。
一是切实抓好“三基三严”培训。医务科、护理部等相关职能科室要制定一整套切实可行的培训计划，通过开展技能大比拼及各种应急医疗救援演练等活动，夯实医护人员职业技能和基本素质，重点是加强对年轻医师的培训和考核，并认真加以落实。要确保培训率达100%，培训考核成绩要与职称晋升、绩效工资挂钩，切实增强培训实效。
二是切实抓好核心制度落实。各科室要进一步健全制度体系，建立约束机制，确保核心制度落实到位。要经常组织学习，培养技术规范操作能力。相关职能科室要定期组织对核心制度的考试考核，并将核心制度的知晓情况、执行情况纳入行政查房的重要内容。特别是要严格落实危急值报告制度、围手术期管理制度。
三是切实抓好临床路径管理。继续将临床路径与单病种质量管理作为规范临床诊疗行为、推动医疗质量持续改进的重点工作来抓。强化对实施过程中各个环节的管理，切实提高进入临床路径的病例数量及质量。
四是切实抓好病历质量改进。要进一步加强现行病历的管理领导，完善医院、科室、质控员三级质控体系。强化全院质量意识，形成层次清楚、责任明确、逐级把关的质控网络。同时要加强对归档病历质量的检查和考评，确保医疗安全。
五是切实抓好合理用药检查。继续加大抗菌药物临床应用专项治理力度，强化抗菌药物合理应用，完善处方点评制度，要认真执行临床药师制度，严格执行毒、麻等特殊药品管理的规章制度，进一步加强药品安全性监测，做好药品不良反应上报工作。
六是切实改进护理质量。全面推行优质护理服务，落实责任制整体护理，建立护理质量长效管理机制。加强护理人员服务理念、沟通技巧等知识的培训，进一步加大对优质护理服务工作的'考核力度，推行护理单元量化考核标准，推行护理质量分级管理，制定护理部及各护理单元护士分层培训计划，成立培训小组并组织实施。启动护理人员定岗定编、双向选择工作。
七是抓好感染管理控制。按照《医院感染管理手册》规定要求，对医院感染进行规范化、标准化管理。要进一步加强院感监测工作，争取开展前瞻性和目标性监测，尤其是对重症监护室、新生儿病房、血透室、手术室、消毒供应中心等重点部门，要强化医院感染监测工作，及时发现医院感染隐患并采取有效的防控措施。要加强抗菌药物耐药性总结分析，为临床提供参考。落实手卫生制度。对医疗废物的分类、收集、运送及暂存进行规范管理，进一步规范医疗废物处理流程。
二、强化内涵增实力，加快重点学科建设。
一是加强内涵建设，重视人才培养。一方面继续加大人才引进的力度；一方面加大住院医师规范化培训，鼓励输送年轻骨干进修学习，为新院区建设做好人才储备。要把培养重点从少数学科带头人，扩展到优秀中青年骨干上来，要不断创新人才培养方式，丰富人才培养内容，多方位、多途径促进专业水平的提高。
二是强化学科建设，提高技术水平。坚持科技兴院战略，完善人才梯队建设。既要主动把上级医院的专家“请进来”开展专题讲座，也要“走出去”参加各类学术会议。本着“院有重点、科有特色、人有专长，突出重点、兼顾一般、全面发展”的原则，进行重点扶持。创造条件，鼓励各专业开展和引进新技术、新业务，修订完善奖励办法，为全院职工钻研技术、研究创新创造良好的环境和气氛。在微创技术上要有新突破，在影像诊断水平上要有新提高，拓宽诊疗范围，提高核心竞争力。
三是明确学科带头人的责任，落实相关待遇，并提出具体的任务、要求和考核办法，切实发挥好学科带头人在学科建设中的引领作用。建立在科主任领导下的“主诊医师负责制”的医疗服务管理模式，对调动医务人员的工作积极性、转变服务观念、提高医疗服务质量起到了促进作用，对科室发展有着积极影响。
四是加大设备投入，发挥设备效能。坚持“项目好、影响大、见效快、收益高”的设备投入原则不变，继续做好医用耗材、设备的购置。今年做好核磁共振的省招标工作，以满足业务发展需要。我们还要提高现有设备使用率，最大限度地发挥现有设备的效能。定时对设备进行维护、保养，做好不良事件的监测和报告，满足临床正常使用。
三、完善绩效管理体系，建立有效的激励机制和约束机制。
绩效管理是一个过程，而绩效考核只是其中的一个点、一个环节。所以我们一方面要不断修正前期的绩效考核方案，进一步完善奖金分配细则，做好科内二次分配的微调；一方面要完善绩效管理体系，建立有效的激励机制和约束机制。
一是要强化院科两级管理责任体系。通过目标责任书，加强对科室的管理，以达到激励科室、促进医院发展的目标；完善医疗质量管理体系，以医疗质量为核心，以病案质量管理为中心强化质量意识，加强工作责任心，完善质控组织和质量评价体系，实施全员全程全面质量管理；完善成本核算体系，强化经营理念、市场意识，坚持质中取胜、量中增收的原则。将科室综合目标管理和单项任务的完成情况与年终考评、日常考核挂钩，加强聘期考核和聘后管理，做到层级管理清晰，责、权、利明确，医院管理有章，医疗活动有序，严格考核，奖惩分明。
二是要继续加大管理培训力度。进一步加强绩效管理的培训。从医院战略目标的确定，到医院组织人力资源的诊断，从管理流程的梳理，到岗位说明书的制定等等一整套的关于绩效管理的方案和手册，要不断地通过培训，将其思想逐步渗透到全体员工的头脑，通过绩效管理来发挥他们的潜能，达到从单纯的追求人的剩余价值到如何发挥人的价值的转变。进一步加强医院管理培训，今年重点是要加强临床一线科主任、护士长的管理能力的提升，以期提高科室团队的的建设能力。进一步加强人文医学培训。通过开展人文医学培训，实践人文医学的管理和服务理念，建立良好的医患关系，不断提升医务人员职业素养，促进医疗服务内涵的持续提升，全面提高医院的医疗质量与服务水平。
四、以患为本优服务，提高群众满意度。
一是更新服务理念。以“病人需求”为服务内容，以“病人满意”为工作目标，进一步更新护理服务理念，强化基础护理，改善服务态度，推动护理管理模式由功能制向岗位责任制的转变。创建特色护理病房，推行舒适护理模式，争创品牌科室。
二是丰富服务载体。要把医德医风教育和民主评议行风，纳入优质服务综合目标管理考核范畴。积极开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。精心组织和开展每月和年度“最满意医生、护士”活动，将年度评先评优与日常工作结合起来，不断丰富优质服务载体，切实把全院的优质服务工作不断引向深入。
三是健全沟通制度。要完善医患沟通内容，提高医务人员的沟通水平。要认真落实“一日清单制”、费用查询制。要定期开展医疗服务满意度调查，坚持病人随访制度，坚持病、陪人座谈会，广泛征求病人意见和建议，并认真加以改进。
四是优化服务流程。要结合医院信息化建设，进一步规范病人入院、出院、转院、转科、结算、报销等各项工作程序，不断优化服务流程。各科室要从“一切服务病人”的角度出发，积极制定相应的便民措施。
五是规范医疗服务行为。坚持“合理用药、合理检查、合理治疗”的原则，严格贯彻执行医保、新农合各项管理规定。进一步加大对医用耗材特别是高值耗材及临床试剂在申购、审批、采购、保管、使用等各个环节的监督管理，做到规范、严谨、科学、高效。进一步规范财务管理、加强审计工作。完善财务预算管理体制，加强医院预算管理，降低医疗运行成本，提高资金使用效率。
六是加大市场营销，全面推进品牌形象。一方面积极开拓市场空间，一方面注重培养建立一支更趋规范化、技巧化、关系化的服务团队。有利于市场营销、有利于就医顾客对医疗服务质量的感知、有利于吸引新的就医顾客，赢得市场，推广品牌。
七是加强健康促进工作。认真贯彻落实省《关于加强健康促进工作的指导意见》，加强医学科普宣传，引导群众养成合理用药、科学就医习惯。大力宣传无烟生活主题活动，争创无烟医院。通过健康促进的宣传，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。
五、围绕临床转作风，切实提升行政保障能力。
一是建立学习型的干部队伍。随着医院改革的不断深入，在行政队伍建设中，引导职工树立“劳动是敬业之本，素质是成长之本，服务是竞争之本”的理念。围绕行政工作大力实施素质工程，不断强化行政干部的基本职责教育。
二是开展技术练兵。举办后勤岗位专项技能比赛等活动，营造“爱我医院、爱我岗位”的后勤工作氛围。随着医院现代化建设的步伐，各种节能降耗、绿色环保的医用设备不断进入医院，后勤工作的管理水平和科技含量也随之提高。这些都给后勤人员提出新的要求，不断突破自我配置的封闭模式。
三是树立为临床一线服务的思想。进一步转变作风，深入基层，为临床一线排忧解难，解决问题，搞好优质服务。后勤保障要做到“三下”（下收、下送、下修），“三通”（水通、电通、气通），“两不漏”（不漏水、不漏电），“两满意”（职工满意、病人满意），物资供应要推行“消耗定额、计划供应、定点采购、下送科室”的方法，建立健全规章制度，堵塞漏洞。要加强周边及内部环境综合治理。首先要加强院内停车场管理，做到车辆停放有序整齐，保证来院就诊人员车辆安全，积极与公安部门协调，确保医院内部及周边道路畅通。要坚持防打结合、预防为主，严厉打击各种犯罪活动。搞好安全保卫，切实保障医院财产安全。做好防火、防盗工作，为病人、职工创造一个安全、舒适的工作生活就医环境。
六、改进行风树形象，切实加强职业道德建设。
一是加强思想政治工作。通过各种会议形式，加强职工的思想教育和职业道德教育，使广大干部职工树立正确的人生观、价值观。要善于发现职工的闪光点，大力弘扬正气，树立先进典型，要通过学习教育，使广大医务人员自觉树立责任意识，脚踏实地做好本职工作。
二是加大行业整治力度。适应新形势、新要求，我们将深入打击各种商业贿赂行为，重点查处私收费、乱收费、向外推介病人、对外“跑方子”和吃、拿、卡、要等不正之风。继续开展“治庸问责”，推行党务院务公开，努力倡导和激发医务人员的职业良知和爱岗敬业精神。建立健全医务人员医德考评制度，让全体干部职工养成自觉接受监督的习惯，严于律己，适应在监督的环境中勤奋工作。
三是坚持不懈地抓好效能、政风和行风建设。落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系20xx-2017年工作规划》，健全党风廉政建设责任制。全面开展廉政风险防控工作，加强廉政风险长效机制建设，认真落实国家卫计委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》，建立医患双方签署拒收、送红包协议书制度。继续实施“三重一大”事项集体讨论决定制度。进一步落实行风建设和纠风工作责任制，继续开展治理医药购销领域商业贿赂工作。切实做好社会评价工作，定期召开社会监督员座谈会，进行满意度调查和反馈，持续改进不足。认真落实中央、省委、市委关于改进工作作风各项规定和中纪委八项禁止性规定，厉行勤俭节约、反对铺张浪费。
七、全面推进合作办医项目。
医院的发展急需引入社会资本加快新院区建设，急需引入优质医疗资源加快医院发展。在市委、市政府和主管局的直接领导下，通过多番的接洽和商谈，股份制改革、合作办医已提上日程，今年将全面启动该项目，我们将积极参与公立医院改革，吸收社会资本发展医院，借船出海，一方面建设老院区，一方面谋求发展新院区。
八、其他工作任务：
1、认真做好综合治理的各项工作。
2、认真做好传染病管理工作。
3、按质按量完成政府下达的各项公共与民生工程。
4、贯彻执行好计划生育政策，严禁“两非”事件发生。
5、继续抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。
6、完成上级机关布置的临时性工作任务。
工作年度计划 篇7
一.人员确定及职责：
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：
1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。
2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。
3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。
美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的`包裹打包完成。
推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 宝贝上架，自然浏览观察宝贝受欢迎程度，进行初选 流量级别 ： 30--50UV
交易量 ：每天1单左右交易
策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础
第二步：
方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。(建议宝贝200以上) 流量级别 ：100UV—300UV 交易量 ：每天1—10单交易
策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20
第三步：
方法：直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别：基础流量+(70UV—180UV) 交易量：每天3—20单交易
策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30--60
第四步：
方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。 流量级别：300UV—1000UV 交易量：每天5—50单交易
策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200--300
第五步：
方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)
流量级别：500UV—20xxUV 交易量：每天10—100单交易
策略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量。
三、整体目标：
前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。
定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上
四、活动计划：
五、具体工作执行及目标
六、销售目标
备注：天猫专卖店因没有销售数据不好做销售业绩预测。
【工作年度计划】相关文章：
工作年度计划08-31
工作年度计划08-31
工作年度计划08-31
工作年度计划08-31
工作年度计划08-31
工作年度计划08-31
工作年度计划08-31
工作年度计划08-31
工作年度计划08-31
工作年度计划08-31