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工作年度计划

　　时间过得太快，让人猝不及防，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编帮大家整理的工作年度计划7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作年度计划

工作年度计划篇1

　　新课程改革是时代的需要，是社会发展的需要，随着改革的深入，我们的工作计划也应与时俱进，根据学校的工作计划，我们物理学科组本学期将重点做好以下工作：

　　1、认真制订并实施教学计划

　　提前制订好学科组成部分作计划，各备课组提前制订好本年级的教学工作计划及教学进度，教师须严格执行教学计划并将教学内容及时发给每个学生作为他们预习和复习的.重点。

　　2、加强新课程标准的学习

　　新课程要求教师更新教育理念，转变教师角色，调整教学策略，改变工作方式，教师要由传授者转变为促进者，由管理者转变为引导者，由居高临下转变为“平等中的首席”，强调自主学习，探究学习，重学生发展，重学习过程，重学生的差异性，既要教知识，又要教思想、教方法。因此我们将利用教研活动等各种机会继续深化对新课程标准的研究，平时注重教师对新课程的思考，要求教师要经常整理自自的教育思想、方式，并将新的理念大胆实践于课堂教学之中，上出符合新课程理念的新课、好课。

　　3、将集体备课落到实处

　　坚持定时间、定地点、定中心议题、定主讲人，详细记载活动内容、分工落实力争实现教案校本化同时教师要进行二次备课，力争备出最具针对性的最佳教案。

　　4、继续推行青蓝工程

　　每位结对的年青教师每周至少要听指导老师2节课，并在听课后及时撰写出感悟。指导老师每周至少要听年青教师1节课并在课后分析得失，师徒共同交流进步。同时要求全组之间形成互学互帮共同前进的氛围。

　　5、深入开展开课、听课、评课活动

　　开课、听课、评课是教师教学能力提高的捷径，也是必要途径，我们要求本学期每位教师开一节课，我们还会每课必评，通过自评、互评、结论性评价使开课真正开出实效。教师的教学水平真正得以提高，另外我们将鼓励本组教师跨学科听课。同时将推出优质课参加说课、上课比赛。

　　6、认真做好各备课组的课题研究工作

　　本学期，三个备课组制定了各自的研究课题并制定了实施计划，我们将根据各自具体情况，定期交流研究进展，互相帮助，共同做好课题研究，力争在期末拿出成果。

　　7、配合学期做好创三星高中工作

　　本学期的三星高中验收是学校工作的重点之一，我们学科组将全力配合学校做好本职工作，力争在验收中取得成绩，做出贡献。

　　8、积极参加教科研活动

　　我们将要求本组教师积极学习学科知识，积极撰写教育教学论文，努力提升自身的业务能力。同时积极组织竞赛培训，力争取得更好的成绩。

　　总之希望通过努力本组教师能很好地完成学校布置的教学任务，同时自身的教学能力也能再进一步。

工作年度计划篇2

　　学年度上学期工作计划金秋送爽,景色宜人,在这硕果累累的季节里,一个崭新的集体----机械学院第四届学生会孕育而生.机械学院第四届学生会是一个充满生机和活力的集体,以经营,管理,教育,服务为理念;”为同学服务”是我们的宗旨;”进展青春活力,建和谐校园”是我们不变的主题.我们要不失时机地开展丰富多彩的科技文化活动,满足广大同学的精神文化需求,同时带领同学们走在时代的前沿,以更新的理念,大胆的创意营造积极健康的校园文化氛围,充分激发广大同学的.创造能力,努力提高广大同学的综合素质.为此,机械学院学生会上学期工作计划具体如下:

　　自我管理,自我完善,自我强化阶段

　　制定各项规章制度,加强学生会内部管理.现以拟订了以下制度及规定:

　　《鞍山科技大学机械学院学生会章程》,《机械学院学生会工作制度》,《机械学院寝室管理条例》,《机械学院自习管理条例》,《机械学院早操管理条例》.

　　队伍建设阶段

　　机械学院学生会要充分发扬老一届的优良传统,建立主席团与各部之间团队合作精神,增强自己的战斗力.工作中要沉着,冷静的面对一切困难,带着那分真挚的热情对待每一个人;学习上讲时间,求效率,用知识去武装自己头脑,指导自己的行动;生活中勤俭朴素,宽以待人,充分发挥一名学生会干部的表率作用.做到在学习中成长,在成长中学习,努力把学生会建设成为一支有组织,有纪律,积极进取,拼搏向上的优秀团队.

　　外部环境建设

　　注重各兄弟院会紧密协作,定期交流工作经验,并在条件成熟的情况下共同开展活动,增进了解和学习.并加强社会联系与交流,把学生的先进文化带入社会,把社会上的优良作风带入校园,以达到取长补短的目的.

　　学生会日常工作汇总

　　学习部按照《机械学院自习管理条例》对我院的大一,大二同学进行检查与管理,加强本院的学风建设.

　　生活部按照《机械学院寝室管理条例》定期对我院的寝室进行检查与评比,并作好日常管理等工作.

　　体育部按照《机械学院早操管理条例》对我院的大一,大二,大三学生进行早操的日常管理.

　　办公室对学生会的物品进行登记管理,作好日常记录,并对日常财务进行登记,建立学生会值班制度.

　　建立维权中心,对每天同学的来访给予接待,虚心接受并采纳同学们对学生会的意见及建议.

　　创办机械学院首届体育文化节准备活动组建我院礼仪队,篮球队,足球队,排球队,辩论赛队随时代表学院参加各类文体活动开幕式”文明自律,爱校守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强”————大型学生签名活动

　　时间:10月17日

　　地点:c座教学楼前

工作年度计划篇3

　　一、忠于党教育事业

　　时刻牢记自己是一名光荣人民教师，全心全意为学生服务，为学校着想，把工作放在第一位，不计较个人得失，克己奉公，多做贡献。

　　二、爱岗敬业、做合格教育者

　　热爱教师职业，忠诚党教育事业。在新课标下，面向全体学生，关注学生发展，关注每一个学生。只有全身心投入到我们钟爱事业中，才能教育好每一个学生。对学校每一项活动积极参加，绝不私自办班，或为其他补习班招收学生，绝不收受家长赠送礼物等。

　　三、关心学生、尊重家长

　　关爱每一个学生，不歧视学生，不讽刺挖苦学生，对后进生更应该特别关心、爱护。积极主动与家长取得联系，尊重家长，不居高临下谈话，做到和气、平等、友善，形成和谐共进教育网，达到共同教育目。

　　四、严于律己、依法执教

　　明确《教师法》中各项要求，认真学习，依法执教，严格要求自己，不做违法行为。

　　五、团结协作、为人师表

　　时刻注意树立自己良好形象，衣着、举止、行为都做到为人师表。与同事和睦相处，互相帮助，有事与大家商量，体现团结协作精神。

工作年度计划篇4

　　新的学期，新的起点，我们的班主任工作也将迎接新的挑战。我们都知道，一个学校是由多个班级组成的，班级是学校的重要成员，它的一言一行都将影响着学校。如何才能将班级工作开展得有声有色呢？那就要看这个班的指挥官——班主任的工作是怎样进行的。有人说：一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星，我愿用真诚、热情为他们撑起一片挚爱的晴空，让他们各自闪烁出最灿烂、最动人的光辉！为了使工作做得更出色，特制订计划如下：

　　一、学生概况和目标

　　二年级每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但孩子们自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作，男生在这方面明显不足。很多行为习惯有待进一步培养。学习方面已经有了一定的学习习惯，大部分学生能较自觉完成学习任务，个别学生缺乏主动性，书写有待于加强。

　　本学期我班的基本目标是：

　　1.以人为本，教育学生成为一个正直，善良，智慧，健康的人。

　　2.营造一个温馨，和谐，自然的学习环境，让学生到了班里就像回到了家里一样。

　　3.教会学生学会生存，学会与人相处，学会付出和爱。

　　4.利用各种活动增强班级的凝聚力，让每一个学生都为班级而自豪。

　　5.关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心。

　　6.上好每一节课，认真抓好课堂纪律，让班级永远充满活力，积极，向上，永争第一！

　　7.安全教育，确保学生在校的安全。让学生学会保护自己。

　　二、基本措施和做法：

　　（一）常规教育方面

　　学生经过一个假期的放松，对于学校的日常生活和学习必定不太适应，做到每一项规章制度对于他们来说都不太容易。为了使学生能够及早进入角色，适应学校的生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：

　　1、充分利用班队会及晨检的时间强调“轻声快步靠右行”及各项常规要求，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么行为是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。开学初在班级设立两套班干部队伍，每周交换进行工作，对于学生的日常行为，班干部做日常工作,在放学时间进行一日总结。老师根据总结完成每日的学生评价表，对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。

　　2、利用升旗仪式和班会时间，加强学生的德育教育。升旗结束后，对上周的情况进行总结。这学期利用教师节、国庆节、少先队建队日和元旦等重大活动日举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。对于学生的书写读的姿势，在课堂上随时提醒与帮助。

　　3、开学师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。从纪律、卫生、劳动及两操几方面制定。先由学生写出自己的违规现象及奖惩办法，再由班主任统一归纳完善，如有违规照章处罚。我们班的宗旨是：“说到做到”

　　（二）班级纪律方面

　　一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：

　　1、课堂纪律

　　严格遵守课堂“四管”（管住眼看老师，管住口不说话，管住心认真听，管住手不乱动），如果有违反纪律的现象，由课代表记录，并记在学生评价表中。守纪的学生与文明星评选挂钩，无违纪现象五星，违纪一次扣一颗星，如有打闹无星，如被表扬可加一星。

　　2、课间纪律

　　课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。我将开展“跳绳、做游戏、踢毽子”等活动，游戏项目要由同学们自己提出，有意义地进行。同时，随时提醒学生要注意的危险活动和场地，寓教于乐。课间违纪，由班长、中队长记录，楼内不大叫、不跑跳、不打闹。院内不打闹，扣星方法同上。

　　3、路队纪律

　　为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，将在班级开展“路队”评比活动，使学生不仅做到快、齐、静，而且能够进行自主管理，排队慢走安静。每一个路队将分别设立一个小队长，每天定时向班主任汇报路队情况，记录在“文明行为”中，及时监督，及时管理。

　　（三）卫生方面

　　讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。讲卫生，既能使身体健康，又能养成良好的`生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。

　　1、个人卫生：每周一检查个人卫生，平时抽查，要求衣着整洁，桌屉干净，物品整齐，由卫生委员记录，表现情况记录在“卫生劳动”中。

　　2、班级卫生：每天下午分派值日生清扫，由劳动委员负责。设立卫生监督岗，由卫生委员负责，带领4个卫生员进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组，进行表扬加星，记录在“卫生劳动”中。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。

　　（四）班干部的培养方面

　　1、班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，班干部是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部竞争上岗制及班干部轮流工作制，使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人,使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。每个班干部都做工作记录，每周五班会总结换岗。每两周进行班干部工作评价，由学生们根据班干部的工作情况进行表扬或提出不足，表扬的班干部被评为工作星，连续两次评比都不能胜任的同学要进行调整，换到合适的岗位上。期末与优秀班干部挂钩。及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。

　　2、重视班干部的培养

　　（1）牵着走：通过办班干部培训，让班干部边培训边实践。

　　具体内容：

　　让学生明确自己在班级中的地位。

　　让学生明确班干部应具备的素质。

　　让学生明确班干部的基本职责。

　　让学生明确班干部工作的基本方法。

　　让学生明确班干部必须处理好几种关系。

　　让学生明确当干部与学习之间的关系。

　　让学生明确如何对待挫折。

　　让学生明确怎样搞好活动。

　　（2）扶着走：适度地加担子，实行半扶半放，让班干部对今后的工作提出设想，然后由班主任做审查。审查中的原则是：其一，要针对班级的现状，提出的意见和建议。其二，要将班干部工作和学校各项工作联系起来。其三，当班干部还没有估计其计划能达到什么样的效果时，班主任可以和他们一起切磋。在班级中采取“班干部轮流制”、“值日班长”等办法促进学生之间的竞争意识。同时，班干部还要接受同学的监督与批评。此外，还要让班干部身上有压力，心里有动力。通过班干部组织的各项活动，更加自觉地参与班级管理工作，成为班级中自我教育的骨干力量。

　　（3）放开走：在工作中，要让学生自己拿主意，大胆去做，让学生尊重干部，服从班干部的领导，使学生认识到尊重班委就是尊重集体，服从集体，给班干部创造开展工作的有利条件。班干部的思想放开了，大胆地发挥着自己的工作能力。召开班干部例会，开展批评与自我批评。

　　（4）跟着走：要和学生打成一片，严格要求自己，把自己融于学生之中。

　　（五）家校结合，分类施教

　　本学期要做好分类施教工作：

　　1、每天轮流与6名同学谈话，2周轮一次，点出不足，提出希望，明确发展方向，让学生感受到关爱，对于学习和行为习惯落后的学生要不定期谈心，尤其抓住问题时。

　　2、对于学习后进生，每节课都要提问，作业中有错要单独进行辅导，与家长联系，共同帮助提高学习兴趣。

　　3、对行为后进生，发现闪光点要大力表扬，树立信心，在老师和家长共同督促下改进。越是表现差的方面，越要让其引起重视，比如当班干部。

　　4、经常保持与否学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来。

　　（1）家校本联系。家校本上的学生评价表，可以基本清楚地反映孩子的在校表现。此外有进步或不足，要及时写在本子上相互沟通。

　　（2）电话联系。除了家长咨询外，要主动与家长联系，把孩子的情况及时反馈给家长。

　　（3）面谈。基本不采用此方式。如实在需要，先上报教导处，再与各科老师沟通好，让家长来有所获。

　　5、其他方面

　　班级管理中还应注重个体的发展，在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力，使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此，在班级继续开展各种活动。如：小作家、小书法家、小发明家、故事大王、朗诵家和读书大王等各种评比活动。在这些活动中，大力推出新人、新作，让每个孩子都敢于面对大家展示自我，充分锻炼自己，提高学生的自信心。

　　还给孩子们一个金色的童年。我将会继续俯身和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。

　　我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。若有不足之处，敬请领导和老师批评、指正。

工作年度计划篇5

　　各中小学、进修学校、特教学校：

　　20xx年，我县学校安全工作，要深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展理念，继续深入开展安全生产年活动，以预防为主、加强监管、落实责任为重点，进一步加强学校安全工作。根据内江市教育局《关于做好二O一O年学校安全稳定工作计划书》，现就做好20xx年学校安全工作，提出以下意见，请认真执行。

　　一、指导思想

　　学校安全工作要以党的十七届四中全会精神和构建和谐社会的要求为指导，进一步完善以安全发展为核心的安全工作理论，继续坚持安全第一，预防为主，综合治理的方针，全面加强管理，进一步落实责任，进一步完善规章制度和办法。以寄宿制学校为重点，加强学校安全管理;以安全教育为主线，增强学生安全意识和安全行为能力;以完善预案和安全演练为抓手，进一步推进学校应急管理工作;以灾后恢复重建和实施学校安全工程为契机，抓好学校安全工作的督促检查和安全隐患排查整治，维护教育系统的安全稳定，促进教育事业的健康发展。

　　二、总体目标

　　牢固树立以人为本、安全第一，抓安全就是抓发展的理念，全面落实安全工作责任制和责任追究制，完善并严格执行各项安全工作制度，注重安全宣传教育工作的效果，加大隐患的排查力度，建立健全应急管理体系，创新安全工作机制，确保20xx年全年无责任性安全事故发生。

　　三、工作措施

　　(一)认真落实安全工作的责任制。按照《四川省生产经营单位安全生产责任规定》，学校、幼儿园是安全工作的.责任主体，履行安全工作主体责任。各学校要认真落实安全工作的责任制和责任追究制，按照一把手负总责和一岗双责的要求，落实各学校、各部门、各岗位的安全责任。我局将与各学校签订20xx度安全工作责任书，中心学校也要与辖区内完小、村小签订安全责任书，做到职责明确，分工具体，管理到位。按照岗位要求，把教职工履行安全管理和教育责任的情况纳入奖励绩效工资考核内容和作为责任追究的依据。

　　(二)开展安全学习和培训，提高学校安全管理水平。一是在春季开学前、秋季开学前和期末放假前，学校要组织教职工集中学习《四川省学校安全管理办法》、《四川省学校安全工作职责暂行规定》等安全法规及文件。二是结合各类会议，对学校的校长、分管安全校长和安全保卫处主任进行安全教育和培训，强化安全意识，增强做好安全工作的紧迫感和责任感。三是开展校园安全专题培训，我局将按照上级要求，安排学校校长参加各类安全专题培训，组织学校安全管理人员开展安全专业培训，提高安全管理水平。

　　(三)加强安全教育工作。强化对师生的安全教育是加强安全工作的治本之策。全面加强安全教育，上好开学安全第一课。要以预防交通、溺水、火灾、拥挤踩踏、斗殴自残和食物中毒等事故为重点，普遍开展学生安全教育。继续贯彻落实《资中县教育局资中县公安局关于进一步加强中小学幼儿园交通安全工作的通知》，进一步加强交通安全宣传教育。在开学初，要把防范楼道踩踏、管制刀具伤害和食物中毒等事故作为安全教育的重点内容。在安全教育周，必须开设安全教育课，并且不得少于5个课时。根据《教育部中小学公共安全教育指导纲要》，结合本校实际，开展丰富多彩，行之有效的安全教育。充分利用全国中小学生安全教育日、11.9消防宣传日及安全生产月，开展安全宣传教育活动，着力培养学生关爱生命、关注安全的理念，增强安全意识，提高安全行为能力。

　　(四)加大安全隐患的排查力度，狠抓隐患整治。一是通过开展百日安全活动，把危房改造、楼道安全、消防设施、食品卫生、集体活动、交通安全、自然灾害等作为学校安全隐患排查的重点内容，进行全面细致的排查，做到不漏一处隐患。对于隐患，要制订整治方案，落实整治责任，及时或限期整改。二是要建立安全隐患排查的长效机制，即在每学期开学前，各学校都要对教学用房、教辅用房、生活用房、教学设施、生活设施等进行全面细查。对查出的隐患立即整改，做到没有检查安全隐患不能使用，有安全隐患而没有排出不能使用;在期末放假前，再一次检查安全隐患，重点检查防火、防盗的隐患;在期终考试和中考、高考期间，要对考场的安全进行全面排查，要对试卷安全保密室进行逐一细查;在国庆期间、暑假和寒假期间，要把检查值班制度、防火、防盗、防洪作为重点，严加防范。三是加大安全投入，确保必须的安全设施、设备和器材，消除安全隐患。各学校要建立安全检查和隐患整治的台帐，并向我局报告《学校安全检查和隐患整治表》。

　　(五)加强校车源头管理，杜绝事故发生。学校幼儿园使用校车接送师生，必须是经教育、交管部门审验的校车，并且不得超员和挪作他用。各中心学校要加强对辖区校车的监督管理，幼儿园要严格自律，遵守《资中县中小学幼儿园用车接送学生安全规定》，严禁超载超员。严禁使用无牌、无证、无保险的黑校车;对违反规定、置若罔闻的，要严肃处理乃至取消办学资格。

　　(六)加强应急管理工作。认真执行《关于全面推进学校应急管理工作的实施意见》。各中心学校、高完中、职业中学，每学期至少开展一次以楼道疏散演练为主，以消防逃生自救演练和集体活动疏散演练为辅的应急演练，增强学生的应急意识和逃生自救能力。要向我局报告演练方案和演练结果。

　　请各中心学校、高完中、职业中学、进修学校和特教学校，认真制订20xx年学校安全工作意见，并于xx月xx日前，交我局安全保卫股。

工作年度计划篇6

　　一、抓管理、促服务，转变作风树形象

　　1.贴近群众需求，提升窗口服务功能，实现“零距离”服务。今年以来，中心便民服务大厅结合群众的意见和建议，进一步调优整合服务窗口，加强法律援助中心窗口职能，强化了医保窗口的服务功能。目前中心服务大厅入驻有组织、残联、医保、司法、民政、卫生、计生等10部门，开设党建、医疗保险、法律援助、残联、民政、计生、卫生等31个窗口。截至目前，已累计受理社区事务52万余件，大厅日均人流量达到200余人次。真正发挥“公开式办公，一站式服务”的作用，节省群众办事时间，提高办事效率，造福群众。

　　在区委、区政府的统一部署下，积极筹建区政务服务中心。目前，配合区机关事务管理局已将区政府后楼东边一、二两层设计装修工作基本完成；通过考察六安其他县区和XX市及XX区政务中心，我区政府服务中心的窗口进驻及运行设计也基本完成。按照区政府要求，所有工作将在12月全面完成。

　　2.规范管理，强化效能，提升服务形象。结合效能建设相关规定，结合中心自身实际，修改完善了《区社区服务中心窗口管理考核办法》、《请销假制度》等各项管理制度；落实了考核奖惩规定，明确专人管理大厅，负责窗口人员的考勤、服务质量的监督及突发事件的处理。窗口人员每天由中心统一签到，确保人不离岗；实行月通报、季考核制度，对窗口人员出勤情况、办理事务情况按月报送入驻窗口单位领导；对违反效能建设规定的人员，及时处理，当月通报；定期清理窗口电脑非办公软件，从源头控制游戏、视频、网购的程序下载；定期召开窗口负责人联席会议，交流、通报窗口工作情况及制度执行情况。确保窗口服务规范、高效、便民。

　　3.通过党风廉政及惩治和预防腐败体系建设，提升服务水平。在狠抓效能建设的同时，通过党风廉政及惩治和预防腐败体系建设，创建学习型党组织，提升服务理念，要求各窗口切实转变服务理念，狠抓反腐倡廉工作，进一步树立服务意识，改进工作作风，大力优化办事程序，减少办事环节，压缩办事时限，提升服务效率。

　　4.积极开展“三严三实”专题教育。在“三严三实”专题教育活动中，全体党员紧紧围绕“民生为本，服务为上”，凝心聚力，以高度的责任感、自觉性，认真学习贯彻‘三严三实’要求；以严的作风、实的态度，自觉践行“三严三实”，着力提高便民服务质量。

　　5.创新服务方式，提升工作质量。结合群众来中心办事实际，今年继续把百姓关心的民生方面内容，在办事大厅内外安装的led电子显示屏上滚动播放；为方便办事群众，在一楼办事大厅设立导引咨询台，每天安排专人值班，负责接待前来咨询的群众，耐心解答各类问询。这一系列关注民生、服务百姓的新举措受到了群众的欢迎和好评。

　　6. 积极开展文明创建系列活动。今年以来，社区服务中心以创建市级文明单位为契机，进一步加大了文明创建工作力度，形成“人人抓创建，事事为创建”的浓厚氛围，高标准、严要求的开展服务群众的各项工作。中心人员自觉增强社会责任感和服务意识，积极开展志愿活动，展现了中心人员的良好素质，树立了服务中心文明形象，通过一系列文明创建活动的开展，各项工作取得了丰硕成果。

　　二、抓创新、促提升，打造综合服务大平台

　　1. 打造“生活110”，实现“半小时服务圈”。为满足群众的多样化需求，社区服务中心贴近群众需求，不断拓展服务范围，热线的服务项目在增加，服务功能也在拓展。目前，“12349”热线的家政基本服务项目由9项拓展到16项；热线的服务范围进一步覆盖六安整个城区，并逐步延伸到城郊乡镇;热线加盟服务商由最初400人，增加到1500多人。“12349”热线平台积极吸纳下岗工人、“4050”人员成为热线加盟商，并对他们进行培训和扶植，使其成为服务六安城区居民居家生活的骨干力量，吸纳加入后，及时开展培训和扶植，如今，服务商月收入增加到20xx元以上，实现了服务群众与人员就业双赢。

　　2、拓展服务新领域，适应居民新需求。“12349”热线现在为市民提供必需的生活服务项目外，还承载着区政风行风热线、计生志愿者服务热线、“12371”社区党员服务热线、“12348”法律援助服务热线、区食品安全投诉举报和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立体式便民服务热线平台。“12349”热线已成为名副其实的服务居民、疏通群众投诉渠道、开展公益志愿服务、政策咨询解答和日常生活信息服务查询的多功能综合服务热线。截至目前，热线已累计为居民排忧解难17.7万余件，其中，受理政风行风投诉247件，受理群众政策咨询解答5.8万余件，党员事务受理909件，经100%电话回访，群众满意率99.8%，服务热线真正成为居家生活的“贴心保姆”。

　　3.加强便民服务网络建设，提升服务平台。今年以来，社区服务中心继续加强便民服务网络建设，提升网络服务水平，打造方便群众的家政服务网络平台和生活信息中心，畅通了群众行使知情权、参与权、表达权和监督权的渠道。

　　通过便民服务网络建设，网民只要登录“12349”社区服务中心网站，即可了解到相关家政服务信息，并可以进行网上服务项目预约，同时，网站也荟萃了许多居民生活信息，提供诸如招聘信息、天气预报、列车时刻等17类信息。另外，网站上发布了关于社区服务的许多方针政策和居民办理事务的办理流程。网络服务平台的进一步完善和发展，能够使部分居民足不出户就能享受到“12349”网络服务平台提供的便捷服务。

　　截至目前，“12349”网站已处理政风行风的投诉79件、解答居民各类生活信息的咨询294件，切实解决了部分居民实际困难。

　　4.开展多方位宣传，树立公益服务平台新形象。今年以来，社区服务中心进一步加大“12349”服务热线的宣传，继续在《皖西日报》社会周刊开辟专栏进行宣传，目前，在省、市、区网络报纸等媒体累计发表宣传报道300多篇，接受市电视台主题采访报道5次，使广大市民在日常生活中进一步了解并熟悉“12349”。中心工作人员还走进居民生活小区，散发宣传单，接受咨询，与居民面对面交流，推介“12349”热线。

　　为进一步提高12349的知晓率，让广大市民得实惠，热线在小区醒目处钉挂便民宣传牌的基础上，今年又印制心形宣传贴纸5万份，已发放到居民家中。

　　5.打造一流服务商队伍，提升服务居民满意度。为保证服务质量，中心根据制定的服务规范与加盟服务商签订了服务协议，要求服务商遵守服务承诺。同时，进一步明确和规范服务流程，全程了解服务商服务态度、价格、及时上门等情况，通过回访对服务商进行综合评价，实行优胜劣汰，打造一支思想好、作风硬、善于为群众服务的服务商队伍。今年，共新增服务商150余人，更换服务商30余人。

　　三、积极承办政府交付的各项工作

　　1、积极推进政务公开工作，把政务公开工作纳入重要议事日程，继续充分利用各种服务信息载体，加强与民互动，充分利用网站和公开栏向社会公开办事程序，接受群众监督；

　　2、将招商引资工作放在重要位置，把引进项目作为重要工作来做，中心上下对招商引资工作认识到位，责任到人，措施得力，工作扎实，已完成了区委、区政府下达的任务；

　　3、积极参与“六五”普法系列活动，全面推进依法行政，中心在活动中，充分发挥职能作用，结合本单位工作实际开展了丰富多彩法制宣传活动，取得了好的效果；

　　4、成立综治维稳工作领导小组，把综治、普法、平安创建等工作列入重要议事日程，扎实推进机关平安创建，不断加大对公共安全、社会保障等方面的宣传，切实落实各项防范措施，及时化解各种矛盾和安全隐患，积极预防各类案件和安全事故的发生，较好地完成了各项工作任务。

　　5、积极参与市区两级社会信息化服务管理平台建设，并与12349服务热线有机融合，按市区要求，社管平台建成后总台将在新的政务服务中心（即社区服务中心）运行。目前中心已完成办公人员、运行操作方面与12349的融合，既节约了运行成本和行政资源，又能提升中心工作人员的服务效率。

　　6、配合区电子政务办公室培训工作人员，将区权力清单和责任清单目录录入“两单平台系统”，下一步将进行宣传及登录，进行网上为民办事。

　　7、高度重视双拥、计划生育等工作，积极完成上级交付的各项工作任务。

　　四、存在的问题和20xx年工作谋划

　　在工作中，我们虽然取得了一定的成绩，但与群众的需求和期盼还存在一定的距离，主要表现在：

　　1、热线平台升级资金缺口较大；2、居民事务受理大厅窗口功能整合与居民需求的对接问题；3、“12349”热线平台功能拓展与社区服务的发展相适应问题；4、进一步加强管理提升服务水平和加强外宣提升服务形象问题。

　　针对以上问题，今后工作中正视社区服务工作与新形势、新要求的差距，剖析原因，寻找解决办法：

　　1、积极争取项目资金，实现服务平台升级；2、贴近群众需求，以居民事务受理中心为平台，借助窗口服务的优势，整合社会各类资源，为居民提供方便、快捷、高层次的服务；3、加大社区服务发展的调研，科学研判社区服务发展趋势，不断创新，满足群众日益增长的生活公共服务需求，完善便民服务体系；4、进一步外树形象，内强管理，提升政府公益服务平台的公信力，打造群众可信赖的`公益服务平台。

　　在20xx年的工作中，社区服务中心将继续充实社区服务内容、拓宽服务领域、不断革新服务方式、不断扩大受益人群，努力做到最大限度地满足居民的公共服务需求，继续团结奋进，开拓创新，建设强有力的政府信用服务平台，提高为民服务质量和效率，以便民、利民的实际行动谱写为民服务新篇章！

　　20xx年在区、街道关工委高度重视和各有关部门的大力支持下,特别是在社区关心下一代协会全体人员和广大"五老"的不懈努力下,针对青少年成长中的热点和难点问题,做了大量艰苦细致的工作,取得了一定成绩。

　　关心下一代工作的活动面不断扩大,工作氛围更加浓厚,载体也不断丰富,使青少年的思想道德建设水平又上了一个新台阶。

　　活动内容更加丰富多彩，工作扎实有效。开展爱国主义教育、法制宣传、帮教和维权等活动,吸引了大量青少年积极参与,使关心下一代工作在社区和谐发展中发挥了更加重要的作用。从事关心下一代工作的老同志为了青少年的健康成长操心出力,奔波忙碌,充分体现了老同志的崇高境界,彰显了共产党员的先锋模范作用。

　　进一步加强对关心下一代工作的领导,社区两委班子要把关心下一代工作作为构建和谐社区的重要内容,摆上重要议事日程,切实加强组织领导,大力支持关工委开展活动,共同为下一代的健康成长做好工作,为社区关心下一代工作再上新台阶做出应有的贡献.

工作年度计划篇7

　　针对20xx年公司指定的质量部工作目标现总结如下：

　　A 目标要求：

　　维护和监控ISO/TS16949质量管理体系，积极推进持续改进工作完善公司现场的各种操作指导资料，严格执行公司产品的质量水平，提升产品形象，通过TS/16949换证复审。实现目标状况：

　　1,20xx年5月30日我司通过了体系的复审并及时回复了改进项目的整改措施，为20xx年继续贯彻体系各项工作作出了基础，为持续稳定地提升公司产品的质量创造了条件。 2，修编完善了各项产品检验的ODS。编制了制管工艺调整操作规程。编制了弯管操作指导书。

　　3，采用了1313 338 072 575 798产品内焊筋刮除工艺，产品取得良好的.质量提升，尤其是1313 338 产品旋铆开裂，从20xx年初的每日40件降到12月份的整月30件，进而使我们公司的产品形象在JCM 方面大为改观，现已在供应商排名的中间列位。

　　B 目标要求：

　　内部产品不良率达到客户要求300PPM,全年的质量索赔控制在0.03%（销售收入）以内，全年不出现批量质量事故，及时处理好客户投诉和抱怨，防止缺陷重复发生。

　　实现目标状况：

　　1，全年内部产品不良率上半年月平均8215 未达标，下半年月平均2536已达标。全年质量索赔1402.71元（全年销售收入）

　　2，全年出现大批量质量事故2起，均已按公司“产品报废处罚规定”处理。对应措施：1，细化制管现场控制对有特殊要求的管件执行最小捆扎单位质量检查避免大批量产品质量事故的发生。2，对“倍尺管”调试件用色标分辨及时隔离单独处理，预防缺陷件混入正常产品中导致客户严重投诉。3，重新规划检验分工，将制管定位公司的关键工序，由检验员重点把守。此措施见“更新检验人员分工的通知”“分层检查制管过程质量规定”两个文件。此措施在12月15日开始贯彻目前正在执行中。

　　对于处理好客户的投诉和抱怨，我们目前仅对上海客户JCM和江森康意路工厂进行处理。上半年JCM投诉以1313 338，824，860 的问题为多，主要是旋铆，压扁焊缝开裂和产品平面要求超标，下半年批量的旋铆开裂已消除，但零星散件缺陷不断，如035压窝过深，1313,338 管内废铁丝未除。在康意路工厂上半年主要集中为596 599 646 产品形状不良抱怨，而下半年已基本消除，产品转态趋于稳定，但12月份出现072产品翻铆开裂，且反复多次。对于上述客户投诉，我们尽一切力量，用客户至上的理念指导工作。我部在生产技术两部门的配合支持下20xx年完成了1313 338 072

　　860 客户总成的及时返工。挽回客户总成报废，避免我司发生216495元的供应商回收款。但我们20xx年内在客户端发生多起重复出现的质量问题如860平面度不良，902定位孔位置不良。这些将是我们要在20xx年中要克服解决的。

　　C 目标要求：

　　协助市场部，技术部，项目部做好新项目开发和新产品试制工作，确保项目的各项工作进度和任务目标按时完成。实现目标状况：

　　20xx年我部门在市场，技术，项目三部门的合作配合下完成了IP31的3个产品，W416的2个产品，AS22的2个产品的检验文件编写并参与新产品的试制过程状态确认。为了做好送样产品的状态及时全面告知客户，预防发生产品初始阶段隐伏的缺陷在大批量供货时才被重视而导致分供方十分被动，甚至无法供货，我部复制延锋公司的“送样产品状态记录制度”对每次出厂样品对照图标要求详尽记录实测状态，尤其是我司无手段测量的形状位置要求，在OTS阶段就明告客户，希望借助客户的资源支持我们的产品开发，使供需双方均可避免产品后期出现的麻烦。

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