工作年度计划
时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编为大家收集的工作年度计划8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作年度计划 篇1
一、现实情况分析：
今年高三年级应届班共39个班，其中文科12个班，理科26个班，国际班1个班。
学生学习成绩从面上看，经两年多训练，大多数学生养成了良好的学习习惯，基础知识扎实牢固，成绩整体上较好。从尖子生成绩来看可以说形势严峻。一是郑州名校“掐尖”动作越来越大，造成我们尖子不尖；二是本届学生是由初中五年制向六年制过渡时期的部分学生，本届学生优秀生群体较小，并且相对不稳定、不突出。我们的学生平均比外地市学生差一岁，心智发育相对来说有差距。
但有利条件是，我们高三年级有一支年龄结构和知识结构合理，团结和谐、吃苦耐劳、经验丰富、奋发图强、开拓进取，特别能战斗的教育教学团队。这是我们战胜任何艰难困苦的保障。所以，不管今年形势有多严峻，我们高三年级为了学校的发展，一定会尽心尽职、尽力尽责，千方百计，战胜一切困难，完成学校制定的高考目标，升学率、升学人数、高分人数、清华北大人数要有重大突破，实现文科理科全面丰收，为一高的明天做出应有的贡献。
二、工作计划要点
1、建立一支团结互助、敬业爱岗、乐于奉献、有大局意识的教师团队。
一个国家、社会、团体、个人的成功之处，不只在于技术和知识能力的问题，更在于他精神心态的问题，有了理想、目标、责任感、动力，他就有了一个优秀的心态，他就能激发出巨大的创造力和业绩。所以，年级组要认真选拔高三教师，把真正业务精干、有团队协作精神、甘于奉献的优秀教师选拔出来，放到最需要的岗位上。工作中要通过例会学习和人文关怀，激发大家的工作热情，让大家在今年高三教学中展现出最大的人生价值和辉煌。
严抓班主任和教研组长团队建设，打造德育和教研管理队伍，提高了年级德育和教研管理质量。通过班主任值班的落实以及教研工作落实，使年级形成稳定良好的班风、学风和教风。
2、年级要强化常规管理，用常规管理促进高考成绩的大面积提高。
⑴历史经验表明，凡是出成绩的班均是各项管理规范、严格和养成有素的'班级，所以各位班主任老师要在班风、班纪、课堂纪律、卫生、宿舍休息、仪容、迟到早退、升旗集会等方面下功夫，要确保班级的良好秩序和精神风貌，确保早午晚自习的安定有序，要向常规管理要教学质量。
⑵继续落实班主任老师的全天值班制度，责任到人，分工明确，讲究实效。各位班主任老师要加强自身责任心，务必按时到岗，认真检查，认真记录，认真及时反馈检查信息，提高值班工作的实效，不来虚而套。
⑶提高年级管理水平和目标，增加年级的检查次数和项目，如老师作业批改情况统计、各科老师上课状况检查等。
⑷强化各组的教研活动，每周按时、按质搞好教研活动。通过教研活动把握好复习的进度和质量；把握准高考命题的方向趋势；要设立专人负责在网上收集试题、试卷、高考信息等，及时提供给备课组使用。提高教研组组题、命题的质量。
⑸配合各处室开展相关的集体活动。积极组织做好升旗、大型集会等活动。培养学生的集体主义观念和团队意识，培养学生的纪律观念和良好生活习惯。
⑹开好每周一次的班主任和备课组长的教育教学例会，反馈总结上周工作，实名通报检查考勤情况。细化和布置当周工作。落实好每周的教学工作和学生管理工作，重视老师和学生的日常管理，绝对不允许出现老师无故旷课、时而迟到、不认真备课、不认真批改作业和试卷的现象发生，绝对不允许出现乱班，课堂纪律混乱的教师课堂发生，绝对不允许班级出现较多学生在纪律、宿管、卫生、学生旷逃课、上网等违纪不良现象的发生。要充分发挥备课组的作用，以备课组长为核心，每周有专门的备课组活动时间。要求研究教材、教法，研究学生情况，加强对高考命题的研究，有针对性的制定合理的教学方案，向课堂要质量，并做到统一教学计划、统一教学进度、统一考试、统一教学资料和练习的四统一。充分发挥备课组的集体优势。在高三的教学中，每一个备课组都要充分发挥集体的才智和力量。集体备课、集体讨论、分头找题，共同组卷。使复习的针对性更显著，提高复习效率。
3、营造良好的高三学习氛围。
做好师生目标激励，鼓足师生干劲。各班办好第一期班级墙报、展示栏，各班张贴巨幅励志标语。让班级文化塑造班级特征和性格，让班级文化凝聚出学习的向心力，让班级文化激励学生的冲天豪气和霸气。
4、做好各教研组教学计划和班主任工作计划的收缴工作。
在开学前夕召开高三年级教研组长和班主任会议，根据学校工作计划和各教研组工作计划完善、修正和布置年级工作计划。各教研组和班主任按照年级工作计划有条不紊的开展工作，把学校、年级的工作计划落实到日常工作之中。
5、重视培优拔尖工作，扎实搞好考练落实，。
⑴重视奥赛班，目标定位清华、北大。在教法上考题上，奥赛班要有所不同，一是结合多媒体教学，课堂容量要大；二是教学内容难度要适提高，知识面宽。三是在训练方面不同，试题难度要加大。教师必须对学生的每次练习进行细批细改，掌握每个学生的薄弱细节，针对性讲评。要尊重学生的差异性，要注意因材施教是提高尖子生教学质量的重要方法。
⑵各教研组落实单元或章节测试，学校或年级落实周考和月考。周考和单元测试要求每位教师考试快批快改，全收全改，重点详改，讲评得当，总结经验，消除问题。
⑶每次周考奥赛班要抽出30名学生进行对抗比赛，单独编考场，单独批改，对成绩评出一、二、三等奖，并进行奖励。把考试作为培优的主战场，让优秀生在考试中提高，在考试中成熟。
⑷老师和学生都要建立错题本，特别是老师要建立电子版的错题本，对错题率高的试题，要反复改编进行练习。
6、落实以班主任为核心的班级教学团队，充分发挥基层教学团队的作用。
班级任课教师团队所有成员都要分包若干学生，既辅导学习中存在的问题，又关注其心理健康，班主任和任课教师要经常交互反馈学生管理和学习情况，共同承担起班级的管理和教育。
7、各类班级要确保细化分解目标任务的完成。
各班要搞好尖子生、瘸腿生、边沿生的教育引导工作。小班确保清华北大人数的完成，平行班各班要确保一本线、二本线、三本线人数的完成，各班主任要细化班级目标，解决任务完成期间存在的各种问题。尖子生实行导师承包制，每位老师必须坚决解决尖子生的偏科问题和心理思想问题，确保尖子生的大量涌现。要定期召开班级教导会，尤其是小班的教导会更要深入进去。
8、各类班级每次考后要开好成绩分析会。
各班通过每次考后成绩分析会，对各类学生进行积极地诊断，提出合理的改进建议和措施，班主任和科任教师要对问题学生展开积极地谈心交流，鼓足学生干劲，调节学生心理，解决学生存在的问题。
9、开好本期高三第一次家长会。
11月份，期中考试后召开一次家长会。让学生家长了解自己的孩子在学校的真实情况，有力的配合班主任工作对孩子进行教育，让家庭教育与学校班级教育能有机的结合起来，从而保证高三学生的教育教学质量的完成。
10、搞好自主招生培训、数理化的省级竞赛准备和考试组织工作。
⑴自主招生是现阶段高考升学的又一个增长点，通过学生培训对尖子学生的思维能力有很大的提高，给学生迈入名校增加了机会。对此高三年级已与北京华夏园签订合同，于7月13日在我校开办培训，目前交费报名的文理科学生人数已超过180人。开创了我校自主招生培训模式的先河。这样使学生安全得到保障，同时从经济上也得到了很大的实惠。
⑵今年省级数理化的竞赛是河南最后一年，我们年级要重视最后一次机会，加强暑期培训，给学生充足资料，以使尽可能的多获奖，提高尖子生的品质，便于年底的自主招生工作和高考的成功。
11、本期基本完成模块加综合练习即第一轮复习阶段。
高三复习备考大致可分为三个阶段：
（一）模块加综合练习即第一轮复习阶段；
（二）专题复习加综合练习及第二轮复习阶段；
（三）查漏补缺加综合练习。
本期要基本完成模块加综合练习即第一轮复习阶段。以教材为本，注重基础，由点到面，密结网眼，构建知识系统。各位教师要在一轮复习中加强基础知识和主干知识的复习。要做到“精、实、活”，精既是精讲、精练、精考；实即是讲课实在、训练实在、辅导实在；活即是讲课活、方法活、题型活。立足基础、稳扎稳打、步步为营、层层推进、追求实效。避免虚而套，督促学生把练习、试卷题目做的落在实处，防止只讲不检查、只顾自己不顾学生的片面教学行为现象的发生，使学生眼高手低，从而造成学生一看就会，一做就错，一看试卷就后悔现象的发生。
总之，高三年级工作要在陈校长为首的校委会领导下，做好年级的每一份工作，把工作做扎实、做实在，把简单的事做好、把平凡的事做好，进而实现不简单、不平凡的我校新辉煌！
工作年度计划 篇2
20xx年已经过去，市场部在公司领导的正确指挥下，各项业绩指标全面完成，并通过一系列的广宣运作及店头活动进一步的提升了我公司品牌在伊犁地区的知名度，成为伊犁地区汽车行业的佼佼者。为了继续保持目前的良好发展势头，同时也为了在今后的工作中减少失误，现将20xx年的.工作成绩与不足总结如下。
市场部主要工作回顾20xx年度市场部主要工作包括以下几个方面。
1.市场活动汇总
十月：伊犁秋季车展——车展在凉爽的十月金秋进行，我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客,主办方和我公司都进行了大力宣传，广播、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好，公司展区位置好，在广场主出口,布置大气，展现了我良好的品牌形象
十一月：长安汽车双十一盛惠驾到——此次活动为期三天，订车礼与售后各大项目相结合，重而更好的促进的售后的产值，更好的提升了伊犁志宏长安汽车的影响力。
十二月：伊犁志宏一周年店庆暨限时抢购会——此次活动，想看心仪车型的价格缴纳诚意金和每成交一辆车在原有的价位上在优惠50元可叠加及砸金蛋是其中的亮点，由购车的顾客自己来争取车辆的最低价，并且提升了伊犁志宏4S店的品牌形象，为长安汽车在伊犁地区打开市场奠定了基础。
2.市场推广活动
(1)通过几次春秋季的车展，和一系列提前宣传，提升了我品牌在伊犁地区的美誉度，同时也宣传了企业。3.广告宣传活动
市场部今年在101.6电台，微信平台，汽车之家等做了大量广宣，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。4.市场部规范化管理的推进
3、市场费用
1)展厅物料费用：1-12月预计6万元
2)汽车之家豪华版5.25万元，易车网标准版3.99万元 3)每月活动费用1月-12月 6万元
回顾20xx年,对照自己的工作表现发现市场部还有很多不足，如在业务上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风，虽然一直在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些建议不够系统，没有给市场提出更多行之有效的办法望20xx年在各个部门的积极配合下积极做到全面的改观。
市场部：苏志平
20xx年12月30日
工作年度计划 篇3
第一部分：现状分析
公司自20xx年6月份开展（整理、整顿、清扫、清洁、素养）5S现场管理以来，生产现场发生了巨大变化。但是，5S现场管理工作与其他兄弟企业相比，还有很多不足，还处于初级阶段，标识、目视管理、看板管理、定置定位等有待进一步提高，主要存在以下现象：
一、思想认识不足，一些单位特别是领导干部，对现场管理认识不高，对现场管理知识学习不够，对现场管理方法掌握不多，认为现场管理就是摆放摆放零件、打扫打扫卫生。
二、5S工作全员参与，应常抓不懈，个别部门有一阵松、一阵紧，说一说干一干，推一推动一动，现场管理工作处于被动应付状态，现场管理水平明显落后。
三、大量的现场安全标识、标志，与国家标准、行业标准和安全标准化标准不符，标准落实走样，工作细化不到位，要求不严格。
四、跑冒滴漏治理不彻底，增加员工现场清理的工作量，严重阻碍员工的主动性、积极性。
第二部分：奋斗目标和实施计划
为改善环境品质、追求高效工作、树立公司形象，坚持以日清管理为模式，以定置管理为核心，以目视管理为重点，以治理跑冒滴漏为手段，全面持续开展5S管理，按照“主动积极、全员参与”的工作原则，达到“厂内文明、厂区环保、技术领先、装备优良、管理科学、产品名优”的管理目标，形成“人人懂5S管理，人人抓5S管理，人人要5S管理，人人保5S管理”的局面。为此，特制定20xx年度公司5S现场管理目标及工作计划。
一、5S现场管理奋斗目标：
地面道路清洁化，工作任务目标化，员工操作标准化，物品摆放定置化，产品状态标识化，生产进度准时化，厂区环境园林化，生产现场四无五不见。（四无：无垃圾、无杂草、无废料、无油垢，五不见：不见烟头痰迹、不见乱堆乱放、不见坑洼积水、不见废钢废料、不见残土垃圾）
二、5S现场管理工作计划
（一）培训：20xx年3月---12月 责任部门：综合办公室、生产安环处
培训提升全员素养，每个月组织一次内部培训，半年组织一次走出去学习，通过组织内部培训和走出去学习相结合的模式，转变理念、开拓思路，持续推行5S现场管理。各分厂、处室每周组织班前培训、更新宣传栏各一次，培训图片及宣传栏更新前后图片每周六上报，每少于1期处罚部门负责人100元，安全环保督察员50元。
（二）检查：20xx年3月---12月 责任部门：综合办公室、生产安环处、设备工程处、能源计量处
开展定期和不定期，普通和专项，常规和突击相结合的现场检查模式，对于查出的一般问题，责任部门及时自行整改，重大问题通过整改通知单的形式督促限期整改，做到有检查、有整改、有记录、有复查，使现场管理实现良性PDCA循环。每月2号、12号、22号开展定期综合大检查，不定期专项、突击检查，根据实际情况随时组织，并每次下发一期《5S现场管理图片集》，力争2天出版一期。生产安环处对整改项进行打分考核，10 分为满分；8-9（含8 分）分为合格，需持续改进；8 分以下为不合格，每项考核部门负责人50元，安全环保督察员30元，需重点检查监督；各分厂每周组织1次安全卫生、5S现场检查，检查要有记录并有通报，每缺少1次处罚部门负责人300元，安全环保督察员200元；
（三）目视化管理标识：20xx年3月---6月 责任部门：综合办公室、生产安环处、设备工程处、能源计量处
开展目视化管理，对管道颜色、流向，电机、风机旋转方向，电流表、电压表、压力表、流量表、温度计、油量计界限范围，阀门开关等标识，各部门安全环保督察员3月底完成统计本部门所需的所有标识，生产安环处4月中旬前汇总上报，5月中旬之前完成统一制作，6月之前表示完成。
（四）定置定位：20xx年3月---12月责任部门：公司各部门
重点进行办公室、卫生清扫设施、安全通道、各类区域、工业管网、工器具、工具箱、检验台、产品标识、库房物品，具体操作由各部门安全环保督察员负责实施。各分厂、处室办公室每周日检查卫生、物品定置、玻璃等，不合格全厂通报，并处罚部门负责人100元，管理员50元；
（五）看板管理推行：20xx年3月---12月 责任部门：公司各部门
杜绝现场管理中的漏洞，实施看板管理，压力容器（储气罐）、消防器材实施月度检查表贴，准确及时传达：配件是否齐全，数量是否足够，质量是否完好，检查时间，检查人等信息，缩短检查时间，提高工作效率。各分厂、处室每季度必须开展一种看板管理，开展方案于4月10日、7月10日、10月10日前报生产安环处，对于不报分厂、处室负责人处罚500元、安全环保督察员200元，对开展看板管理优秀的分厂、处室奖励500-1000元。
（六）治理跑冒滴漏：20xx年3月---12月 责任部门：六大分厂
重点治理跑冒滴漏，跑冒滴漏带来无功重复的清理工作，严重阻碍了员工积极性，为了改变此类恶性循环现象，主要解决下料溜子冒灰、挡料槽密封不完整、除尘器取风口不到位、皮带彩钢瓦密封不完整、大型风机轴承漏油等现象和熟料库顶、熟料库底、篦冷机地坑、生料水泥调配库底、熟料大皮带等漏料冒灰的重点区域。各分厂跑冒滴漏治理整改前后照片每周六上报（每周分厂不少于5处，生产处室协助指导处理不少于1处），每少于1处处罚部门负责人200元，安全环保督察员100元。
（七）分片包干制度：20xx年3月责任部门：生产安环处 六大分厂
3月中旬完成重点区域实施工段长以上管理干部分片包干，各分厂段长以上领导干部实行重点区域（熟料库顶、熟料库底、熟料放散、篦冷机地坑、调配库底、熟料大皮带、磨机房、包装、窑头尾平台地面等）分片包干制度。分片包干区域内安全设施缺失、现场卫生差、5S现场管理不标准、跑冒滴漏等都要与分片包干责任人挂钩。
（八）合理化建议：20xx年3月---12月 责任部门：公司各部门
收集现场治理合理化建议，并对所有建议讨论跟踪，充分发挥员工积极性、主动性和创造性，促进现场治理，提升企业形象。各分厂不少于三条合理化建议，各处室每月不少于一条合理化建议。（每月进行收集、每季度进行一次奖励通报）
（九）5S评比奖励：20xx年3月---12月责任部门：生产安环处
5S管理领导小组积极开展5S现场管理评比活动，加大考核，奖勤罚懒，每月组织一次5S现场管理评比活动，按照《天瑞集团5S岗位标准》进行交叉检查，分厂、处室之间相互打分，每月奖励前三名，处罚后三名，并全厂通报。
（十）5S知识竞赛活动：20xx年3月---12月责任部门：生产安环处
“五一”、“十一”、“双节”期间举办5S知识竞赛，营造轻松快乐的工作生活环境，倡导5S快乐工作理念，提升员工成就感、归属感，激发员工学习5S的'积极性，使员工素质得到有效提高。
第三部分：具体要求
各分厂、处室加强组织领导，抓好落实，提高认识，确立以部门主要负责人为5S管理的首席责任人，确保5S现场管理各项工作责任到人。
一、 各分厂、处室明确主体责任，坚持“属地管理”原则，落实“谁主管谁负责”现场管理责任制，加大监管和考核力度。
二、“从我做起，从细节做起”，要求全体员工共同维护好整洁有序的现场，强化全体员工的工作热情和主人翁精神。
三、各分厂、处室持续开展整理、整顿、清扫、清洁工作，不断提高员工素养，自觉遵章守纪，扭转“习惯性违章”，潜移默化改变习惯，创造整洁有序的工作环境。
四、根据《安全生产管理办法》、《现场管理考核办法》、《安全生产管理考核办法》等相关办法进行严格考核。
工作年度计划 篇4
根据上年度工作情况和存在不足，结合目前公司发展状况和发展趋势，行政部门制定了20xx年度工作计划。行政部门的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中行政部门还有许多不可预见的工作任务。部门工作中比较重要的部分包括：严格规范公司文件档案、公文记录的管理;公司办公用品采购及报销等部分。
一、公司档案工作是行政部门的重要工作之一，制定并落实了相关人事管理制度，对员工的人事档案、培训档案、合同档案等资料档案进行严格规范管理，不断完善公司行政机制，做到有据有案可查。，并坚持每天早上八点，下午两点进行公司考勤统计工作。并建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。实行各部门负责人对在职人员的`人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。及时做好档案材料的收集、整理、归档。人员招聘方面，做到了各部门根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
二、明确部门职能，做到准确的收、发文件，并及时处理领导批示的公文。
三、办公用品、生活用品的及时采购及报销;
3、办公设备的日常维护及保养工作;
4、成功组织了羽毛球比赛、读书征文、员工健康体检等活动;
5、每月及时办理“五险一金”及参保人员人员异动情况处理;
6、及时缴纳宿舍水、电、燃气的费用及营销中心的通讯费，确保没有因拖欠费用而停水、电、燃气等问题;
7、每周参加周例会做会议记录，会后及时整理出会议纪要;
8、按领导和事业部要求及时填写并上报各类表格。
工作年度计划 篇5
纪检部全部成员将本着刚正、刚正、果然的原则，切当作好门生会的监察工作，做好各种查抄记录，纪检部的紧张工作是对门生会的干部监督及对同学们的查抄，对呈现的违纪现象和不良民风予以记录和处理并及时上报主席团，建立勘技的精良形象。
1、 集会考勤与规律保持，当真做好考勤奋动，本着脚结壮地的原则，做好与会人员的记录及违纪环境挂号，当真贯彻履行，我部将按期进行报告请教，向大家果然，以便大家查对，增加工作的透明度。
2、不按期明白上课旷课环境。从班委处明白，对虚报环境的班委查处并上报，对旷课人员依情节紧张性处理。
3、按时查抄晚自习出勤环境，每周总结记录，对无端缺席人员依情节处理。
4、对校、院进行的各种活动、集会进行规律查抄和监督。活动前向有关人员明白出勤人员名单，用点名或签到的方法记录出勤环境。会间注意料理规律，对侵扰秩序的赐与告诫，并挂号上报。
5、参加各班班委的换界推举及评优集会。保持刚正，刚正的竞争环境，当场发觉当场指出，并上报环境。推举结束后对有贰言的及时上报。有不合法拉票行动的向构造反应，做出相干处理决议。
6、学期结束前做一次对门生会工作反馈查看。
7、不按期深切同学中间进行平常规律及行动的查抄。
8、受理班干和各部规律的报告（报告以手札的'方法，各班班长和部长每周把各种不良环境发到纪检部邮箱里），并对违纪现象及时地处理和上报。
9、不按期对门生会各部分进行查看工作。参加每周各部例会并记录有关环境，有违纪行为的向主席团报告。
10、及时明白和发觉门生会及班干部的环境，对离开大众、工作悲观的、不搞实际只搞式样主义，异国做好本职工作的对其做思维工作，情节紧张的交主席团处理。
11、对各种违纪环境做好记录并及时处理，每个月门生会例会前做好总结。。
12、自动参加校构造的各项活动，竭力做好门生会工作。
13、及时明白同学们的定见和发起，经过议定邮箱建立与同学雷同的桥梁，对公道的定见自动采纳，对不良环境的反应要及时进行查看和处理。
14、每周开一次部内例会，定于周一午时12点新教前。
新的部给门生会注入了新的活力，纪检部将会竭力做好各项工作。让我们联袂共创勘技风采。
工作年度计划 篇6
第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系，保险公司销售业务员工作计划。
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的`规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在**年6月之前完成**营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。
根据**年中支保费收入****万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。**年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入****万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，**年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。**年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，**年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。
今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
工作年度计划 篇7
一、指导思想：
我园坚持以《幼儿园工作规程》和《纲要》为指导，根据幼儿的身心发展规律,进一步改善幼儿的学习环境,让孩子们在愉快的游戏活动中,体验社会生活,锻炼交往能力,培养合作精神，从不同层面去促进幼儿的全面发展。
二、保教队伍现状情况分析
本学期，在原来各班教师的配备上，又新增了三名新教师，全园教师共计9人。由于教师不稳定，我们以老教师为龙头，“以老带新”的形式进行对新教师的培训和学习。另外，又任命一名骨干教师为业务园长，认真细心抓幼儿保教质量。
三、本学期保教工作重点：
1、开展园内教研活动。本学期将加强教研能力(小学教科室工作计划)，以评选“优秀领域教师”、“艺术专长教师”等活动来促进不同层面教师的的专业成长体制。
2、有计划做好不同发展层次教师的专业培训工作，对于新上岗教师的培训目标是帮助新教师走进适应性课程、学习选择性活动的组织与实施，熟悉幼儿园一日工作流程及实施细则，并在教学实践中熟悉运用各领域教学的有效策略与方法。
3、借鉴上学期早操活动研究的经验，对现在的小小班、小班、中班、大班早操活动进行加入晨间游戏活动的编排，以更好的实现早操活动的艺术性、发展性、游戏性、自主性。
4、继续强化课程理论学习，提高一日活动质量，使课程实施促进师幼共同发展。
5、结合本学期各年龄班领域教学内容，有计划、有重点实施以提高我园教学科学性、规范性、系统性、计划性。
6、注重教师日常听课与评课活动的研究性和实效性。引导听课教师有效记录幼儿的“学”和教师的“教”，并着力提高听课评价的客观性、具体性和理论性。
7、加强卫生保健工作管理，做好传染病预防工作。
8、加强幼儿安全教育，开展相关的教学活动，做好开学“安全第一周”活动，写好安全教育教案。
9、开展多种形式的家长工作，拓展家、园、社区联系，构建良性互动教育网络。
10、结合重大节日、大型活动，抓住身边发生的有教育意义的热点事件，开展多种形式的教育教学活动、
四、具体工作和措施：
(一)加强教学管理与教研工作，促进师幼共同成长。
1、加强保教队伍建设，提高教师素质与能力。
(1)在教研组织形式上，通过不同类型的教研内容来提升保教质量。
(2)抓教研队伍建设。首先，要强化教研组长的“三种意识”——学习意识、责任意识、率先意识。要善于管理，以诚待人，能够将教师紧紧团结在一起，借助教研平台，满足不同层次和需要的教师专业成长需求。其次，要着力提高教研组长在园本教研中的调查研究能力、决策设计能力、组织执行能力、反思调整能力，使她们能够通过广泛听取教师意见，梳理有价值的研究问题，自主设计方案组织教研，并在有效的反思中提高教研有效性。
(3)落实教研管理制度，认真落实教师备课、教学反思、分析、教师观察记录、周目标计划，家园联系册等，全面掌握教师一线工作的真实情况做好及时的评价和指导。坚持每周一次的工作例会，在“计划、执行、检查、总结、调整”的循环式管理中，确保课程管理质效。
(4)量化教研工作目标，注重中新教师和骨干教师的分类管理。一是要求每位教师每周写一篇高质量的学习笔记，二篇观察记录、每周一篇一日活动反思、分析。在此基础上，我们还要求骨干教师、新教师每学期设计一份优秀的活动案例。每学期有计划、有总结、每两周一次的教研、理论学习活动，原始过程资料(录像、图片、记录、教案、说课、听课、评课、学习课件、签到、反思等)完善。
2、优化一日活动质量为目标，加强课程管理，开展园本研修。
(1)全园教师继续以适应性发展课程理论为指导，实施幼儿共同性与选择性活动研究实践。
我们要求老师在教材实施过程中本着学习为先、研究为重的精神，加强课程理论学习，注重根据教材和本园的实际情况关注幼儿兴趣与能力发展需要，合理制定教学目标、计划和主题，处理好活动和幼儿生成问题的关系，使主题更好地为孩子发展服务。实施中要立足实际，做好幼儿用书和教师指导用书的反馈意见整理。
(2)为教师搭建“领域教师”、“骨干教师”、“潜力教师”等不同发展规划的舞台。
针对教师有计划地做好不同发展层次的专业培训工作，根据教师的'不同需求提供帮助，建立“师徒式”的培训方式，加强“师徒结对”工作的指导和管理，制定切实可行的结对计划。教师仿效优秀案例，边学边思边做，开展案例讨论。每月师徒间互相听课，新教师听老教师两次，老教师听新教师两次，并现场说课评课，提高新教师“课例评析”能力。逐步提高教师教学能力，激发教师潜力，奠定骨干教师基础。
(二)坚持保教并重，认真做好幼儿身心保健与疾病矫治工作。
1、坚持在幼儿一日生活管理中体现健康教育,除在一日活动中做好幼儿的坐、行、跑及阅读书写等姿势培养和幼儿良好大小便习惯、用眼卫生的养成教育，还要结合幼儿年龄特点开展安全用电、用火、保护自身安全等的教育，每学期不少于5次教学活动内容，和一次全园性的幼儿安全自救自护常识教育及演练活动。
2、把好晨检第一关，通过晨检了解幼儿的健康状况，检查幼儿的个人清洁卫生，做到对疾病的早发现、早隔离和早治疗。做好五大官的检查(包括皮肤、精神状态、询问幼儿在家吃饭情况、睡眠、大小便有无异常。检查幼儿是否携带不安全物品来园。做好带药登记。另外在季节传染病流行期间坚持午检制度，随时关注幼儿健康情况。
3、做好幼儿保健工作的宣传。通过保健专栏加强幼儿季节传染病的防治知识宣传，幼儿身心保健宣传与指导。
4、加强季节性幼儿传染病的预防和计划免疫接种工作，要把幼儿传染病的发病率控制在最低限度。
5、科学合理地安排幼儿的作息时间，每天保证2小时的户外活动，充分利用阳光、空气、水等自然因素开展丰富多彩的户外选择性游戏活动和共同性体育活动，保证运动量，充分锻炼幼儿机体，增强幼儿体质。
6、注重幼儿心理健康，创设良好精神环境，引导幼儿心理健康发展。要求教师和幼儿交朋友，形成民主、平等、宽松、愉快的班级氛围，营造促进幼心理健康发展的良好精神环境。
(三)开展多种形式的家长工作，拓展家、园、社区联系，构建良性互动教育网络。
1、加强家长工作的实效性，提倡个性化指导和服务。
(1)每月一期的家园栏除“周目标计划”、“温馨提示”、“今日所学”、“主题活动”介绍外，各班教师要根据本班幼儿实际情况，针对家庭亲子阅读理论与实践指导做一些家教知识的宣传服务，还可以开设一些具有班级特色的宣传栏目，使其成为家园共育的一个重要窗口。
(2)通过“六一”活动搭建起宣传我园新课程理念，展示教师风采、展示幼儿综合素质发展水平的平台;
(3)幼儿园除坚持每周五下午的家长接待日服务工作外，保证随时接待和解答广大家长提出的各种问题,包括向家长做耐心细致的解释。
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