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工作计划

时间:2024-01-13 10:01:20 工作计划 我要投稿

工作计划【精选8篇】

  时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,是时候开始写计划了。好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编整理的工作计划9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划【精选8篇】

工作计划 篇1

各行政村(居):

  为了确保今年农村公共卫生服务项目的顺利完成,进一步改善农村卫生状况,提升农村公共卫生服务的质量,提高农民群众的健康水平,促进我镇经济社会的协调发展和社会主义新农村建设,特制定xxx年xxx镇公共卫生工作及社区卫生服务工作计划如下:

  一、进一步加强领导,健全制度,规范行为。

  今年我服务中心将进一步加强领导,落实到人,适当调整各村责任医生和协助人员,根据人口比例、村落范围、距服务中心(站)距离,进一步完善考核奖励制度,加强与公共卫生联络员的联系,组织实施好本辖区面向农村的十二项公共卫生服务内容,及时整理相关资料、及时上报、归档。

  二、十二项公共卫生服务项目

  (一)、健康教育

  1、要求必须有工作计划和总结,内容详实。

  2、健康教育课每季开课一次,内容要有季节性、针对性,每次参加人员必须达到50人或以上,宣传栏内容同上,每季要有照片存档。

  3、要有农户健康资料发放记录,并确保每户每年不少于一份,使农村居民基本卫生知识知晓率达80%或以上。

  4、开展孕妇和3岁以下儿童家长健康教育,必须要有记录资料,受教育率达80%。

  (二)、健康管理

  1、家庭健康档案建档率要求90%,健康档案册中内容必须完整准确、无缺项,并输入电脑。

  2、要求责任医生及时将获得的健康体检、儿童预防接种、儿童体检、孕产妇系统管理、常见妇女病检查、职业体检、重点管理慢病、上门访视内容以及因病住院、门急诊等诊疗情况记入健康档案中,要求完整准确,建立动态、连续的.家庭健康档案。

  3、每季开展一次免费上门访视服务,访视率必须达到95%或以上,随访和干预情况及时记入健康档案中,重点疾病的访视内容要求详细,完整清楚,真实可信,并及时进行汇总准确上报。

  4、掌握辖区内婚龄青年名单,积极动员欲婚青年进行婚前医学检查,确保优生优育。

  (三)、基本医疗惠民服务:

  1、建立健全各项规章制度,严格按照医疗技术操作规范,主要收费价格上墙,合理收费,积极控制医疗费用的不合理增长,按规定执行医疗优惠政策。

  2、责任医生必须由取得执业助理医师或执业医师资格的担任,对辖区内重点疾病诊疗情况记录要求完备,对居民的自诊或转诊率必须达90%。

  3、责任医生的满意率调查要求达到90%或以上。

  (四)、合作医疗便民服务

  1、责任医生必须熟悉合作医疗政策,并进行大力宣传,上门访视中确保每户农户获得合作医疗宣传资料,使各种人群对合作医疗政策的知晓率达85%。

  2、每季度公示本村参合人员报销情况,专人负责并保管好本村参合人员名册,登记项目要齐全、准确。

  3、方便群众报销进行代办,使参合人员能及时得到报销,农户对报销工作满意度达到90%或以上。

工作计划 篇2

  20xx年悄然过去,回顾过去的一年里,在医院领导的关心和大力支持下,血液透析部顺利完成了升级改造,确保了业务量的增长和医疗服务质量安全,取得了巨大的进步。20xx年是医院发展的开局之年,是血液透析部发展的新契机。在新年来临之际,为了更好地开展血液透析工作,确保医疗服务质量安全,我们总结经验,展望未来,制定了20xx年的'质控工作计划。

  一、质控目标

  确保血液透析工作按照血液净化标准操作规程开展,确保治疗质量,确保患者生命安全,在此基础上,确保科室业务不断发展。

  二、质控措施

  1.建立20xx年度质控小组。

  2.整理制定各项工作标准和流程并监督其落实情况,及时反馈整改。

  3.加强应急及急救能力训练及突发事件处理能力训练。每月有培训,每季度有演练。争取做到人人参与。

  4.加强业务学习,做到技术操作规范化,基础理论考核常规化。科内每月组织一次业务学习。每半年进行一次理论考核。

  5.加强专科查房,提高下级医师分析问题、解决问题的能力。

  6.严格执行院感防控规范。加强医务人员手卫生的监控,防范医源性感染。对一般病人常规定期监测乙肝、丙肝、梅毒及艾滋病等传染病指标,对高危人群、重点人群加强监测,严防院感的发生和传播。严格按照血液净化标准操作规程进行内毒素和细菌污染物的监测,发现问题及时上报院感科。加强医疗垃圾废物的管理。

  7.每周至少和血液透析工程师沟通一次,了解透析机械的运行情况和透析用水安全方面存在的问题,杜绝医疗安全隐患。

  8.每周至少和护士长沟通一次,了解护理工作、血管通路、清洁消毒方面存在的问题,改进护理质量。

  9.每月召开一次医疗差错、事故分析讨论会,防范相同或相似事件的再次发生。

  10.每季度进行一次患者满意度调查,对病人反映的问题,要及时给予答复和解决。

  11.严格执行医疗不良事件报告制度,及时制止不良事件并建立长效防范的机制。

  12.定期检查医师工作情况,发现工作缺陷,立即整改,重大问题及时上报。

  13.年度内个人出现3次以上差错,科室管理小组对其进行当面警告和经济处罚。

  14.对质控成员定期进行质量管理知识培训。

  15.质控小组确定每周检查重点,质控小组对检查结果进行汇总。

  16.科主任对汇总结果进行讲评。

  总之,20xx年血液透析部将紧紧地团结在院领导的周围,围绕医院建设的中心工作,严格执行各项工作标准,确保医疗服务质量安全,争当医院创先争优排头兵,为医院的发展尽心尽力。

工作计划 篇3

  、指导思想小学道德与法治学科教研工作,以新课标为依据,以常态课堂教学效果的提高为重点,以专题研究为依托,创新教研方式,注重对骨干教师的培养,以此带动其他教师对本学科的重视,从而使小学道德与法治教学教研工作的质量和效益有所提高。

  二、教研措施:

  (一)加强理论学习,转变教育观念。

  组织教师积极开展教学改革实践,根据学校本学期的教学工作计划,教研组和每位教师要及时制定合理的教学计划、教学进度,并在实际工作中有计划有步骤地贯彻和落实。为此,教师应经常进行相关的理论学习,经常交流心得,更新教育教学观念、完善自身知识结构,并用以指导教学实践。每位教师在外出学习、听课后,积极主动地向组内其他老师介绍学习内容与经验。同时,我们还要注意用教学理论指导教学实践,有针对性地撰写各类文章,从实践上升到理论。

  (二)抓好常规实施,提高教学效益。

  每位教师应严格执行课程教学计划,认真钻研课标、教材,根据学生实际认真写好教案。教师要创造性使用教材,并讲究备课的实效;深入落实“探究——研讨”教学法。教师必须高度重视德法课的教学,提高教学质量。我们将组织教学质量的调研分析,对存在的问题我们要共同研究,寻求对策,促进教学质量的稳步提高。

  (三)以各类专题研究活动为载体,提升课堂教学的'有效性。

  1、结合每月教研活动,以课堂教学为关注点,以“课前精心设计、课中灵活处理、课后反思落实”为研究思路,开展研讨活动,不断完善丰富“课前预设性研讨——课中比较性研讨——课后反思性研讨”的教研活动模式,力争使教研活动的开展达到“常态、规范、有效、创新”,并将提高“学生学习习惯培养”的研究工作融入常规教研活动之中,打造出一些有效课堂示范课。

  2、以师徒结对、每月教研等活动开展为契机,注重培养教师的课堂设计、课堂执行能力。

  3、有效地组织好教研组常规工作,抓业务学习、集体备课、听课等工作,发挥团队协作精神,用集体的智慧来促进自己的教学,培养骨干教师。

  4、为了让青年教师夯实基础,加厚功底,使他们在教育教学中各项知识、技能达到精通的程度。我们将开展“四个一”活动,即:读好一本教育理论专著;设计好一份教案;上好一堂公开课;写好一篇教育科研论文。

  总之,我们会在教研室的统一指导下,在学校领导的大力关心支持下,团结务实,努力学习,勤奋工作。

工作计划 篇4

  新的学期,新的工作已经开始,作为学生会的重要部门之一,纪检部将承前启后,全体成员将本着公平、公正、公开的原则,切实做好纪律检查,致力于加强纪律、学风和日常生活管理工作,树立学生会良好形象,努力为广大同学提供一个稳定、安然的学习和生活环境,为学校管理和正常运行提供应有保障。

  本着为广大同学服务的宗旨纪检部特拟定以下工作计划:

  一、部内:

  1.纪检部各成员严于律己,以“全心全意服务同学”为工作宗旨,对待工作认真负责,尽职尽能.对待同学热情,真诚.在各位同学心中树立良好形象。

  2.了解、认识每个班的纪律委员、安全委员,增强内部沟通,强化团队意识.

  3.加强组织管理,落实责任分工

  4.积极参与校组织的`各项活动,努力做好学生会工作。

  5.及时了解同学们的意见和建议,对合理的意见主动接纳,对不良情况的反映要及时进行调查和处理。

  6.在每个月底,召开部门工作会议,相互交流,总结经验,在学期结束前写一份工作心得.

  7.善于发现校园中还存在的不和谐音符,敢于向主席团和老师反映,并在老师的指导下,作出相应的方案.

  9.发动每一位干事的积极性.

  8.不定期和其它部门联系交流,汲取先进工作经验,弥补不足,并及时做好调整。

  二.日常纪检工作

  1.班级

  1.不定期了解同学们考勤情况。从班委处了解,对虚报情况的班委查处并上报,对无故旷课者依情节严重处理,并上报学校.

  2、不定时检查教室纪律情况,并向各班班委及老师了解教室纪律情况.

  3.对于违纪严重的同学,本部将派部分人员与之交流等,若不知悔改,将其交学校处理。

  2.寝室:

  将不定期配合值日老师对寝室进行抽查,对未归,晚归的同学作好记录并上交。如发现,闹事等违纪情况,将及时组织,并上报老师。

  4.活动:对校举办的各种活动、会议进行纪律检查和监督。如文艺汇演,在晚会前向有关人员了解记录出勤情况,晚会间维持纪律,对扰乱秩序的予以警告,严重的登记上报。5.日常行为规范:不定期深入同学中间进行日常纪律及行为的检查,如检查佩带校牌情况,以及穿着打扮

  总结工作

  1、对各种违纪情况的记录定期整理,每次学生会例会前做好总结。。

  2.学期结束前做一次对学生会工作反馈调查。

  结尾:作为学生新的一员,我将和本部所有成员一起努力做好各项工作,确实做到为老师同学们服务

工作计划 篇5

  一、指导思想

  以党的十六届三中全会精神为指导,根据学校工作计划及年级特点,深入开展教改活动,认真学习贯彻新课程标准,以人为本,开创思维,将可持续发展的育人目标落到实处,努力培养有特长,有个性,有创造力,且遵纪守法,讲诚信,求上进的一代新人.

  二、工作目标及措施:

  1、

  德育为重,狠抓纪律,培养学生“自律”能力。

  ①

  以校"五项"竞赛为杠杆,继续抓好日常行为教育,根据我班特点,积极开展评优争优活动,促使学生养成良好的习惯.

  ②

  大力开展爱国主义为主题的体验教育活动,丰富学生的学习生活和审美情趣.

  ③

  对学生加强纪律教育,每星期制定一个重点训练项目,动员全体学生监督,并且规范班级的处罚制度。

  ④

  要抓好纪律关键在教育好后进生。所以,转化后进生特别是双差生工作显得异常重要;针对已有的差生,积极取得家庭的配合,发动各方面的力量,利用多种手段及方法使他们逐步改掉已经有的坏习惯。

  ⑤

  积极取得任课教师的配合,从课堂纪律入手,特别要关注副课的表现,及时了解情况,及时处理,让遵守纪律意识深入学生,渐渐养成自我控制,自我管理的.品质。

  2、加强对学生的安全教育

  ①

  利用晨会、集会、黑板报、图片等形式,开展安全教育。

  ②

  观察细致,及时发现安全隐患,特别是注重课间,以及回家途中的安全教育。

  ③

  开展进行行为习惯养成教育,例如走廊行走、上下楼梯等,以求杜绝危险事故的发生。

  ④加强卫生教育,预防禽流感等各种感染病毒的侵蚀,注意饮食的卫生和个人卫生.

  3、加强家校的联系力度

  ①

  做好家访工作,做到及时联系。

  ②

  开好家长会,积极引导家长参与教育活动,努力使其成为教育教学的有益补充和助手。

  ③

  利用家长力量和社会力量,拓展教育阵地。

  ④

  引导家长多关心子女的学习和心理健康,及时反馈学生的学习习惯,以求双向了解。,本学期召开一次家长会,推广和使用新设计的家校联系手册,完善家访制度,加强家校的教育合力.

  三、工作安排

  2、始业教育

  3、五项竞赛开始

  4、校报,班报刊出

  第3、4周

  1、假日活动材料上交

  2、第七届全国推普周活动

  3、大队干部竞选

  4、期初家访

  第5、6周

  1、跳远比赛

  2、庆祝第十七个老人节

  3、校刊,班报刊出

  第7、8周

  建队节活动

  第9、10周

  1、期中教学常规,质量检查

  2、师生座谈会

  2、家长会

  3、“新道德,新风尚”演讲赛

  4、期中班主任工作会议

  5、校报,班报刊出

  第13、14周

  1、朗读竞赛

  2、学科论文评比

  第15、16周

  1、计算机过关

  2、跳绳比赛

  第17、18周

  1、元旦大合唱

  2、班报刊出

  2、爱心日记

工作计划 篇6

  我乡人口和计划生育工作在市和县人口计生委的精心指导下,认真贯彻落实中央《决定》和全省人口计生工作会议精神,以建立和完善农村计划生育利益导向机制为主线,把建立完善计生利益导向机制作为新时期稳定低生育水平的重要举措,采取一系列措施,使发展的成果优先惠及计生家庭,初步建立起以政府为主、社会补充的人口和计划生育利益导向政策框架体系,让计划生育家庭真正在政治上有地位、经济上得实惠、生活上有保障。促进全乡人口和计划生育工作继续保持较好的发展态势。

  一、强化领导,为完善利益导向机制提供有力保障

  乡党委、政府从树立和落实科学发展观的战略高度,牢固树立人本意识,将人口计生利导机制工作作为人口计生工作的重要内容,放在突出位臵,实行目标责任管理。

  1、领导重视。乡党委、政府多次召开专题会议,专题听取人口计生利益导向工作汇报,分析形势,协调解决问题,督促工作落实。并先后形成了乡政府和计划生育工作领导小组专题会议纪要,解决了人、财、物等利益导向工作的系列问题。分管领导对利导工作中的重点、难点,亲自调研、亲自批示、亲自督促。把握态势,亲力亲为,突出落实利益导向责任,形成了一级抓一级,一级对一级负责,层层抓落实的'工作局面。

  2、机构健全。建立了“党政领导、部门参与”的联合机制。成立了以分管领导为组长的建立和完善农村计划生育利益导向机制工作领导小组,加强对利益导向建立工作的领导。

  二、齐抓共管,形成计生利导大联合格局

  我乡在完善计划生育利益导向工作中,积极协调相关部门,整合社会资源,打造联动合唱平台形成多方参与、齐抓共管、资源共享、优势互补的计生利益导向工作新局面。民政、卫生、劳动就业、医保、救助、教育等部门均结合实际制定了有利于计生的利益导向政策。如卫生部门开展卫生进农户活动,组织医疗卫生机构,医务人员和志愿者深入乡村宣传卫生和生殖保健知识,为居民进行健康教育;农业部门在新农村户用沼气池建设中对计生户优先安排技工上门服务,帮助规划设计,免费进行沼气池日常使用管理培训,对计生户给以农业“五新”技术免费培训,对有能力、有意愿的计生户优先安排农业试验示范项目,提供技术指导服务,优先安排农业科技项目,扶持农业科技书屋建设;教育部门认真落实中考加分。

  三、完善利导,群众对实行计生自觉性不断提升

  为全面落实计划生育利益导向,我乡注重抓好与群众密切相关的奖励扶助,向计划生育家庭提供种种优惠,并做到导向政策逐年有增加。

  1、依法兑现奖扶。全面落实法律法规规定的计划生育各项奖励优惠政策,完善以“致富、安居、成才、保障、亲情”五大工程为主要内容的人口和计划生育利益导向政策体系,不断扩大计划生育家庭奖励优惠政策的覆盖面。目前全乡共有50人享受奖励扶助、6人享受特别扶助、16名46至59周岁计生女孩家庭享受奖扶。1446人享受独生子女奖励。奖励资金达40万元。

  2、积极开展帮扶。在落实奖励和优惠政策的基础上,落实多元帮扶制度,全力打造计划生育“心连心工程”,对计生困难户实行一对一帮扶,几年来共帮扶计生困难户30户,投入帮扶资金近3万元。积极开展“生育关怀”,全乡协会组织项目资金扶持24户,共慰问和救助10种重点关怀对象72人。

  3、落实优先优惠。对农村计划生育家庭在生产、生活、生育等多方面提供优先优惠,免费参加农村新型合作医疗,即独生子女户和二女结扎户家庭成员参加农村新型合作医疗保险时实行免费政策,个人应缴费用全部由乡财政承担。3年共免费6.5万元。

  四、主要困难和问题

  计生利导实施以来,在我乡执行较好,促进了全乡低生育水平持续稳定,但在贯彻落实利益

  导向的过程中也还存在不少困难和问题。

  1、部门协作仍有待加强。部分社会管理政策和办法与计生国策不兼容。户籍、工商、婚姻登记、医疗卫生等社会管理制度改革,实行不设计生防线的宽松准入条件,在便民利民的同时,客观上也为一些有意违法生育或规避法律制裁者提供了各种便利,让其有空子可钻,留下了违法生育的隐患。

  2、普惠政策给计生国策带来较大冲击。近几年,国家和省、市出台的一系列减轻农民负担,增加群众收入的惠民政策,相当一部分只考虑了适用的普遍性,政策的落实多数按家庭人口计算,没有对计生家庭体现优先优待,对农村实施计划生育这一基本国策带来一定的影响。

  3、共公财政投入压力较大。目前的计生利益导向投入主要以政府为主,融资渠道单一,各种优惠政策财政大都要配套,本级出台的新农合免费、独生子女费等须本级财政承担,财政投入压力较大。五、对策和建议

  1、党政一把手负总责到位。做好新形势下的计生利益导向工作,关键是要强化责任落实,要把贯彻执行利益导向作为落实计划生育这一基本国策的具体抓手,切实摆上重要位臵,落实目标管理责任制,确保党政一把手亲自抓,负总责不动摇。各级各部门党政一把手作为第一责任人,要把计生利益导向工作纳入重要议事日程,加强统筹协调和督促检查,确保认识到位、措施到位、责任到位,并重点解决好财政投入、考评奖惩等关键问题。

  2、计划生育奖励体系标准要提高。目前的法定奖励制度运行多年,与经济社会发展、物价水平提高不相适应,难以达到预期目的。上级部门要适当提高标准,做到水涨船高,使之在转变群众生育观念中发挥强大作用。

  3、计划生育奖励向计生户倾斜。在出台惠民政策时,每一项政策措施都应兼顾效率公平,遵纪守法者减轻社会公共管理服务成本,违法乱纪者增加了社会公共管理服务成本,在享受公共财政的阳光时应该有所区别,有重有轻,有先有后,做到既实施普惠又有所倾斜,特别是对农村领取《独生子女父母光荣证》和生育一个女孩或只生育两个女孩的家庭,在推行农村低保、分配扶贫开发资金、改水改厕、新技术推广。

工作计划 篇7

  一、指导思想

  本学期,我们语文教研组认真学习贯彻上级教育部门、新课程标准的精神,以《学校工作计划》和《教导处工作计划》为指导,立足校本教研,以提高教学质量为中心,狠抓实效,大力促进教师专业化发展。教研工作以校本为中心,努力提高语文学科的教学质量,培养学生的人文素质。紧紧围绕学校本学期工作目标,进一步加大课堂教学改革的力度,规范教学常规管理,提高教研质量,提升教师教学水平,促进学生的综合素质提高。

  二、工作目标

  ( 一)、学好理论,更新观念,提高素质

  语文教学应按照语文和语文学科的特点,适应的社会需求,强化语文的人文性、实践性、实用性,提高学生的语文素养。为了适应这种新形势,不被淘汰,我们全体语文老师在理论学习方面需要做到以下几点:

  1、认真学习先进的教育教学理论 ,通读一、二本理论专著。 结合语文教学实践,通过专题学习和讨论,提高自身的理论素养,更新教育教学观念,树立正确的教育观和学生观。

  2、 及时了解语文教学的动态和语文教改趋势,开拓视野拓宽语文改革思路;同时,结合自己的教学实践,吸收并消化他人的先进的教育经验,不断练好自身的语文教学“内功”。

  3、紧密结合教育教学实际和课题研究,并根据自身的需要,确定学习重点,讲究学习方式,提高学习效率。

  (二)、狠抓常规,改革教学,提高效率

  1、对照新的课程标准的要求,真正树立教师的服务意识,转变学生的学习方式;改革陈旧、呆板、单调的语文课堂教学模式,研究和设计科学、新颖、活泼、开放型的语文课堂教学模式;语文课堂要注重激活学生的求知欲,培养学生自主学习的习惯和能力,突出创新精神和实践能力的培养;坚决做到面向全体学生,照顾不同程度、不同层次的学生的学习需要,研究和实施分层分类教学;努力促使课堂教学结构的最优化,大大提高语文课堂教学效率。

  2、加强常规调研,确保减负增效。青年老师每学期每人至少上一节教研课,学校将请专人负责制作每位教师的精品课录像,供教师自我琢磨不断提高。教研组成员,非特殊原因,尽量参加,课后,及时评课。

  (三)、加强课题研究,注重学生素养

  语文教学应当在教给语言知识的同时,着重于引导应用,培养学生的言语能力。这就要求我们在语文教学中及时转变过去以传授知识为主的旧教育,而到着眼于培养学生应变能力和创新能力的新颖教育。为此,我们要加强课题研究,注重培养学生的语文素养。

  (四)、培养青年教师,促其健康成长

  青年教师是我们语文教研组的中坚力量,而教研组、备课组正是培养新教师的主阵地。 各语文教师之间要加强交流,资料共享,相互切磋,共同提高,尤其是使新教师能尽快提高、成熟,使青年教师发挥他们的.主动力。

  (五)、开展科研,突现重点

  1、 通过每周一次的听课——评课的研究方式及时与教师进行讨论、反馈,评析课堂教学的成功与不足,共同商讨教改方向和教改措施,提升教师课堂教学的智慧。教师要按时参加活动,参与讨论,提高专题研究的效益。

  2、加强教研论文撰写工作,写好有质量的实验经验论文,多写实践中有自己思考、实践的文章,加强对课堂教学行为的反思。提升水平,提高修养。

  3、创设浓郁的教研氛围,组织教师认真参加各级各类教学业务学习、教研活动,组织校“大课堂、跨学科”、 语文大组课堂教学活动,组织一年级教师对家长开课,围绕主题,开展“同课异构-连环改进”校本教研活动。学期初确定本教研组的活动专题,以教研组为单位开展活动,提升教科研活动的质量和品味,提高教师的课堂教学能力。

  月工作安排

  二月份

  1、根据班级实际,制订好语文教学计划。

  2、进一步抓好学习规范养成性教育。

  3、第一次教研活动,讨论并制订教研组工作计划。

  4、一年级教师家长开放日公开课。

  5、学生诗歌朗诵比赛。

  三月份

  1、学生写字比赛。

  2、集体备课的听课、评课活动。

  3、学生作业检查,评比。

  4、学生班级内朗读比赛

  5、组内教师互听课、评课活动。

  四月份

  1、 学生班级间课文朗诵比赛。

  2、 组内教师互听课、评课活动。

  3、 讨论期中全面素素质评估事项,期中检查

  6、 语文新课程实验教师开课。

  8、 集体备课听课、评课活动。

  五月份

  1、 集体备课。

  2、 “一课多上”,组内教师互听课、评课活动。

  3、 组内老师专题座谈会。

  4、 课外阅读知识竞赛。

  六月份

  1、制定复习计划。

  2、教研组整理活动资料,撰写工作总结。

  3、教研组上交工作总结

  4、组织学生期末考试

  5、期末试卷分析

工作计划 篇8

  今天我就围绕公司总经理室20xx年的工作目标及工程部20xx年工作计划,整体计划工作基本完成,下面我将20xx上半年工程部的工作总结及20xx下半年的工作计划向公司总经理室汇报。

  一、20xx上半年度工程部工作总结

  20xx年度工程部工作重点之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下,20xx年上半年计划内工作基本完成。在原有软件基础上,完善各项管理制度、工程服务手册、突发事件应急预案;在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、招聘、储备,保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展,鼓励员工到专业培训机构参加各类工程技术的培训,组织员工参加其他专业知识的内部培训,不断提高员工整体素质。

  在南方的汛期事件发生后,我们认识到血的教训,总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验,在安徽汛期到来之前,结合各项目实际,修正防台防汛应急预案,提前配备防台防汛物质,主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作,保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛,体现出公司部门的指导与服务能力。

  在冬季到来之前,工程部全面提升部门服务意识,主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施,保证寒冷冬季设备设施正常运转;主动为员工申购夜间值班大衣,确保员工值班时个人的防寒保暖,让员工感受到公司的温暖。

  为加快推进物业工程服务规范化管理进程,工程与装修员工采取责任分包到人原则,分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作(异地项目每月不低于两次),重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患,设备是否运行正常,上周安排的工作能否落实,检查员工的操作是否规范,设备运行记录是否完善。

  公司工程部作为公司的一个职能部门,主要是执行总经理室的决议,完成总经理室交办的一切事务,服务于安徽外滩所有客服中心,本着团队协作及企业良性发展基础上,展开全面的服务与指导工作。20xx年上半年主要完成工作作具体如下:

  (一)皖投家园项目

  20xx上半年协助皖投家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的'改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等;

  (二)望湖城“桂香居”项目

  根据望湖城项目的交房时的进度,工程部全力协助望湖城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管,从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手,按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件,实质性地处理好业主对房屋质量投诉,做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作,保障设备运行正常,延长设备的使用寿命,维护全体业主的安全与经济利益。通过望湖城“桂香居”的交房经历,总结交房过程中的经验与教训,细致分析用心学习,为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验,更好的为业主提供服务。

  望湖城各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电,工程部严格按照工程类突发事件应急预案,下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态,督促电梯维护单位维护巡检,完善各项电梯管理规章制度,保障电梯运行正常,如遇电梯困人事件,被困人员可以短时间得到解救,全力保障业主生命安全。另外工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作,保障物业收支平衡。

  (三)皖投·全椒水岸星城

  皖投·全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目,在公司总经理室的全盘考虑下,工程部积极配合水岸星城客服中心组建工程服务团队,协助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作,把住房屋、设备、设施质量关,为后期物业常态化管理奠定基础。虽然水岸星城远在异地,公司工程部依靠科技信息通道,随时关注项目运行情况,多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训,不断提升当地员工整体素质,为全椒分公司的未来发展引入正规之路。

  (四)天下锦城与姚公新苑项目

  天下锦城项目刚刚开工建设,为吸取望湖城“桂香居”项目工程设计、施工缺陷的教训,公司工程部参与天下锦城项目设计规划讨论,站在业主使用功能角度考虑,提出了多条合理化建议。认真维护保养置业公司办公场所设备设施,提供满意物业工程服务,为置业公司领导办公提供舒适环境。

  姚公新苑属于回迁楼,为了顺利开发承建天下锦城楼盘,回迁楼的分房工作为20xx年上半年物业公司的首要任务之一,在置业公司领导的安排下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下,公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作,把住房屋、设备、设施质量关,为后期物业常态化管理奠定基础。

  二、20xx下半年工作计划

  根据公司发展战略,望湖城项目即将实行区域化管理,公司工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案,提前做好各项工作准备,顺利、稳妥完成工程人员集中管理,做好工程维修工具、耗材的统一管理,剔除不称职的工程人员,引进储备各项技术及整体素质比较好的人才,为公司发展献言献策,维护公司整体利益,保障企业良性发展。望湖城“桂香居”原置业公司项目部善后服务即将结束,为确保后期物业服务工作的顺利开展,减小业主对房屋质量的投诉,按照置业公司领导的指示,成立维修整改小组,处理一般物业工程维修人员不能处理的相关维修整改工作。维修整改工作结束后,小组成员后期纳入物业公司工程部突击维修小组,服务与安徽外滩物业各管理辖区,做好设备设施集中保养、工程类突发事件、工程遗留问题的整改工作。

  20xx年下半年没有新的交房任务,公司工程部依据公司总经理室的发展思路,对已经初步走向正轨的园区,进行规范化常态管理,逐步实现物业管理规范化。 20xx年置业公司发展迅速,楼盘日益增多,异地项目进一步拓展,物业公司随之拥有新的机遇,管理的项目逐渐增多,下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进,做好项目成接查验与交付工作,做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程介入跟进工作。

  为体现物业工程管理规范化,体现职能部门的真正作用,精减工作人员,减少部门开支,提升工作效率,认真落实工程部erp工作计划,顺利完成下半年计划工作。工程部通过各种途径,依靠置业公司沟通平台资源,协调好相关公共事业单位,为物业未来发展打好基础。

  20xx下半年应巩固20xx上半年度取得的各项成果,继续加快推进物业工程服务规范化进程,争取在20xx年底前,安徽外滩物业所管理的物业项目,工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术能力可以与安徽地区品牌物业公司基本对等。在实际推进中,需注重员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核,逐步提高员工整体素质。在培训中,我们依靠鼓励员工参加正规培训机构的培训,依靠置业公司项目组力量组织相关供应商、安装单位对所有工程人员进行各类技术培训,公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训,员工与员工之间的交叉互动学习及交流培训,真正意义上实现培训有效果,培训有进步。20xx下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施操作流程、工程类突发事件应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准,使得遇事先得知,事中有预案,处理有经验。

  提前做好安徽外滩物业管理的所有辖区公共能耗的统计及分析,从细节着手,从实际出发,制订详细的节能方案并组织实施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用电、用汽等能耗)的消耗,为物业公司节约运行成本,为广大业主节省公共能耗费用的分摊。争取20xx年全年度皖投家园项目的节能比攀升至10%,望湖城项目的节能比控制在7%。在望湖城项目暖气使用过程中,我们将积累数据,找出设备操作及节能控制中的不足,做好分析,研究好对策,为冬季供暖工作奠定基础。

  在设备设施维护工作中,工程部将督促各客服中心做好20xx下半年度的设备设施维护计划,工程部将按照上报的预定计划监督指导设备设施维护保养工作,严查运行及日常工作记录。对设备设施的维护所需的耗材,要求各客服中心提前做好计划,储备少量的易耗材,严格控制维修所需耗材的使用,做到依旧换新制度,做到能不换则不换制度,在节约物业运行成本的同时,保障设备设施的正常运行。

  三、小结

  “工程设备设施服务管理是外滩物业的核心竞争力,是公司品牌建设的核心”,工程服务管理的规范化是重要内容之一。在规范化服务的基础上,工程部会主动服务于各客服中心,做实事做好事,提升部门主动服务意识,让员工及各服务中心感觉到工程部是在为他们服务,关心他们,支持他们的工作,这样才能真正团结一致搞好物业服务,提升安徽外滩物业品牌。“服务要有意识,指导要有能力”,工程部会把这句话熟记在心,用心的去做好各项服务。依靠置业公司这棵大树,新项目会不断拓展,公司工程部需要做的工作仍然很多,不足之处也有体现,我们部门将一如既往的按照公司的发展战略,总经理室的指导方针,在原有服务能力的基础上不断学习,不断提升,更好的为安徽外滩各客服中心提供服务与指导,让物业公司整体服务水平走上新的台阶,让业主得到最满意的物业服务。

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