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工作计划

[集合]实用的工作计划

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编为大家收集的工作计划8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

[集合]实用的工作计划

工作计划篇1

　　20xx年度已接近尾声，计划部在公司党政领导的坚强领导下、在分管领导的正确指引下、在其他各部各科的大力配合及支持下，紧紧围绕公司年初工作会议精神，细化我部相关工作，在人员严重不足的情况下，迎难而上、齐心协力，各项工作有序进行，有效完成全年目标任务。现将我部20xx年工作情况概述如下：

　　一、计划

　　1、完成上报投资公司《生产及销售指标计划》5份，为公司各部门下达年度及季度《生产及销售指标计划》5份；

　　2、编制并上报上级公司专用资金和基本建设工程项目的年度计划共8份，获得上级批准各两份。

　　3、传达下发了投资公司的各类计划，分别制定了公司内部的月度生产及销售指标计划12份，根据会议精神制订了年度矿区成本工程维修计划1份。

　　4、年初组织召开3次专题会议制定固定资产投资项目及分配情况，并最终确定了5大项43小项总造价9532万元的专用资金项目；3810万元的基本建设以及2115万元的铁路专用线建设项目。

　　5、在经验和向其它兄弟矿咨询的基础上，结合我公司实际，四易其稿编制了《专用资金项目管理办法》，经过4次专题会议和一次党政联席会议讨论形成定稿并下发执行。投资公司也作为参照样本。

　　6、根据上级公司要求，组织召开4次专题会议，分别编制了《20xx年生产及销售指标预计完成明细》；《20xx年专用资金调整计划》；《20xx年基本建设调整计划》；《20xx年铁路专用线调整计划》；《20xx年选煤厂项目调整计划》；《20xx年生产及销售指标建议计划》《20xx

　　年专用资金建议计划》《20xx年基本建设建议计划》。并完成对上级公司的上报。

　　7、组织专题会议对20xx年专用资金项目、基本建设项目进行逐项讨论、制定、汇总并将于近日上报。

　　二、统计

　　1、向岚县统计局、经信局和国家统计局分别上报了月度、季度、年度的固定资产投资报表、工业统计报表以及能源统计报表共计120份。

　　2、对县及省重点办分别上报月度重点工程项目信息报表共计12份。

　　3、对投资公司上报月度综合报表以及固定资产投资（含专用资金及基本建设）报表共计32份

　　4、完成公司月度各类统计报表80份。

　　计划与统计工作多次得到上级公司的专项奖励和当地政府部门的大会表扬。对各部门给予无条件的配合与帮助，表示感谢！

　　三、工程造价

　　年初提前完成了公司矿井项目建安工程竣工结算和审计。同时进行了认真细化的超概原因分析。

　　20xx年公司建安工程（包括基建、成本及专用资金）年终结算工作已接近尾声，截止26号共完成151项分部分项工程的结算，送审金额为1.07亿元，审定金额为0.91亿元，核减金额为1500-1800万元，为自营队伍结回收入96万元。作为第一次拦截，既为公司挽回近1600万元的损失，又节约审计费用约80万元。因施工方及监理方资料不全、不规范、缺失和错误等原因，目前结算工作仍在进行中。

　　预计二十八日将全部结束。低温热源工程未进入结算，也未进入造价控制范围。

　　四、招投标

　　根据公司制定的《招投标管理办法及实施细则》以及公司的实际需要，20xx年共完成12个项目内部邀请招标，具体如下：

　　1、103工作面瓦斯抽放管；

　　2、EBZ200综掘机修理；

　　3、车道坡至葛铺35kv线路架设避雷线工程；

　　4、档案整理达标并通过验收；

　　5、下井人员考勤系统；

　　6、入井人员酒精检测与答题系统；

　　7、竣工环评验收调查报告验收与评审；

　　8、岚县龙凤山森林公园建设工程监理；

　　9、重大危险源辨识评估报告编制；

　　10、原煤储煤棚及大块矸石仓设备；

　　11、隔绝式压缩氧自救器；

　　12、2台15t/h锅炉维修工程。

　　现在正进行防腐、108安装、综掘机大修等项目招标前期工作。

　　五、合同管理

　　根据公司制定的'《合同管理制度》及公司内部的实际需要，对每一份合同进行严格审核，20xx年共完成78份合同的审核签署、编码、归档和分发工作。平均每四天半完成一份。其中包括设备购置合同30份，工程施工合同14份，勘查设计合同6份，劳务咨询合同15份，租赁合同2份，其他类11份。未出现诉讼案件。

　　六、其他

　　1、协助财务进行矿井项目竣工决算及审计；

　　2、参加了公司各项工程的进度和完工验收；

　　3、受公司委托，会同太原煤炭设计院完成了基本建设《概算调整》初稿；

　　4、组织相关部门数次次进行材料、设备的市场和网上询价，尽最大可能控制造价，减低费用；

　　5、完成了公司委托的其他任务（如拍卖公司考察等）。

　　虽然做了上述工作，但因为种种原因，许多工作尚未完美，经常存在遗憾，有些工作尚需在以后的工作中进一步细化和优化！

　　七、二0一四年，除完成正常工作外，提以下建议：

　　1、合同管理：缺乏专业人员，需培训和补充。填补“跟踪管理”空白。

　　2、需补充预算人员。

　　3、招标：建议委托一家招标公司完成内部邀请招标程序，以便更正规、高效、避嫌。

　　4、结算：需尽快与“低温热源”施工方订立合同，以控制造价。尽快与二处协商，完成二次分摊结算，避免损失。

　　5、早日完成“概算调整”，以取得股东同意。

工作计划篇2

　　20xx年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下：

　　一安全管理

　　1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主”的方针；必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式。；必须坚持不断更新改造；提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。

　　2，明确责任，形成完善的制度。

　　3、严格执行安全规程，实现安全规范化、制度化。

　　4，加强外来装饰公司，严格安全准入条件。

　　二工作计划

　　1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

　　2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作，为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

　　3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

　　4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的.范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

　　维修员工培训计划表25、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。

　　三做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是： 1、提高所有员工的节能意识2、制定必要的规章制度3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低，将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

　　四预防性维修

　　1、预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。

　　2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。

　　3、日常巡查：工程部。各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。

　　五健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。

　　为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账，对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。

　　六设施设备维保工作：

　　1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

　　2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。

　　3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。

　　4，根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。

　　我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。

工作计划篇3

　　一、我们要明确职责，力求创新，依靠集体，集思广益，脚踏实地，实现目标。

　　二、工作要点:

　　1、加强自身作风、制度建设。

　　2、督促配合举办“校园歌手大赛”，“读书节”，“科技节”等活动，创造活泼、和谐的校园氛围。

　　3、主持发行一份具有“市四”特色的校刊。

　　4、协调各部之间的工作，营造各司其职、团结协作的氛围。

　　5、落实完成学校交办的各项工作。

　　三、实施战略：

　　1、组织、配合各部门、社团加强自身建设，培养良好的工作作风，建立完善的工作制度。

　　2、发行一份有新意，受喜爱，能代表“市四”广大师生思想的校刊。 (1)利用网络(校园网)与书面形式同步发行 (2)出售校刊时附赠有特色，有纪念意义的礼品。

　　3、在开展的.活动中融入的元素，使更大范围内的同学感到学生工作给他们带来的快乐。

　　4、进一步挖掘社团潜力，开辟广大同学喜闻乐见的活动，充分利用网络资源，占住这片新阵地。

　　5、加强与团委的沟通，争取团委的支持。协调好学生会各部之间的工作，营造各司其职、团结协作的氛围。

　　6.对学校布置的突击性工作，调动各方力量，全力以赴，按时完成。任期虽已过半，但我会再接再厉，吸取经验、锐意创新，与时俱进。

　　学生会将在校方的支持下、在指导老师的教导下、在各方力量的努力下，积极工作，争取在“市四”的历史上留下值得回味的印迹。

工作计划篇4

　　学校卫生工作的对象是正处在迅速生长发育过程中的青年一代，而学生是处在长知识、长身体的时期，他们的学习、劳动、体育锻炼、生活等卫生问题都直接关系到他们的生长发育和身心健康，关系到他们成年后的`体质，甚至关系到整个民族的兴衰。本学期卫生检查具体工作如下：

　　一、进一步贯彻落实《学校卫生工作条例》《条例》是学校卫生工作的主要依据，学校须按《条例》规定，把学校卫生工作纳入学校工作计划，有专人分管建立组织，制定规划制度加强管理，使《条例》各项规定在学校中进一步得到落实。

　　二、根据院生活部的要求，切实做好卫生工作，督促各班做好卫生工作。

　　三、检查对象：院所在范围的卫生区域

　　四、检查人员：水利工程系学生会生活部

　　五、实施办法:水利工程系生活部每周二（晚上6：00）在教学楼二栋313举行例会

　　六、例会人员：水利工程系各干事、水利工程系各班班长

　　七、具体方案：每周二例会，部长对上周卫生情况进行总结，分配卫生检查人员以及工作任务，给各班班长分配卫生区域，每周对卫生区域进行评比，促进卫生工作能够又好又快的完成。

　　八、检查时间：每周三中午（12：00）

　　九、卫生检查具体要求：检查人员要求对各班卫生区域卫生情况做好详细的记录，在检查过程中要求工作人员戴上工作证，对卫生区域不符合要求的班级督促其班级完成。对各班的卫生区域的卫生情况进行如实的上报，以便进行奖惩制度。

工作计划篇5

　　过去的一年在镇党委、政府的直接领导下，在上级业务部门的业务指导和同志们的帮肋下，按照县委、县政府下达我镇的各项工作目标和任务，积极参加镇党委、政府的中心工作，服从大局、维护稳定，认真履行自己的岗位职责，不断改进工作方法，为促进我镇经济发展和社会做出自己的努力。现把一年来的工作如下总结：

　　1、加强学习、提高自身素质。一年来自己始终把学习放在重位置，利用一切可利用的时间看书学习，不断提高和丰富自己的理论知识。一是积极参加政党委组织的`学习活动。二是学习法律法规、掌握法律基本知识、提高执法意识、提高自己依法行政能力。三是学习科技知识，提高为人民服务的本领。

　　2、认真履行岗位职责，努力完成本职工作任务。计划生育是天下第一难的工作。注重学习自己作为镇计划生育常年工作队员发扬吃苦耐劳精神，积极适应这种艰苦的环境，努力把工作做得更好。一是遵守纪律、服从按排，自觉遵守各项规章制度，按时出勤，不随便离开工作岗位，按时完成各项工作任务。二是不怕工作的辛苦，每天清早下村进户，不怕得罪人。三是认真收集各项计生信息，认真核实收集到的计生情况，确保信息的准确性。同时，保持与联系点村干部的密切联系，经常通各自然屯计生工作情况，不断总结经验，分析存在的问题。四是深入村屯做好各项服务工作，宣传党和国家的人口与计划生育政策，注重把握重点，改进工作，进村入户，努力提高服务水平，尽量做到让计生对象达到满意。五是发扬团结合作精神，与同事心往一处想，劲往一处使，配合其他部门，和同事共同努力，促进我镇计生工作的顺利开展。

　　3、廉洁自律，生活勤俭，严格遵守党纪国法、自觉抵制各种不下之风，自觉把自己置于组织和群众的监督之下，工作上依法办事，不搞权钱交易，不，不，生活上勤俭节约，严于律已，不赌博，尊重领导，团结同志，助人为乐，随时保持着一名公务员的良好形象。

　　总结一年来的工作，自己在思想上、学习和工作上虽有所进步和取得一定的成绩，但也还存在很多不足之处。其表现在：年龄大了，记忆力下降、思维不敏捷，接受新事物慢，经常丢三落四，对工作不利;所有这些有待于今后工作中加以克服改进，不断开创新的业绩。

工作计划篇6

　　通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做，并且计划在xx年的下半年主要做以下几点工作：：

　　一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

　　前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

　　二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

　　酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

　　三、加强各类报表及报关数据的管理

　　今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

　　四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

　　节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

　　五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

　　计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

　　六、做好部门内部的质检工作

　　计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

　　其中：

　　六月份的工作计划：

　　1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训.

　　2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

　　3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识.

　　4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.

　　5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.

　　6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性.

　　七月份的工作计划:

　　1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象，同时将成绩上报总办.

　　2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

　　3、月中旬根据六月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.

　　4、根据工作需要，拟定好本月的培训计划，根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.

　　5、月下旬将根据工作的进度，计划安排一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。（如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识），这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的知识面，留住员工的心，减低员工的流失率.

　　八月份的工作计划：

　　1、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖.

　　2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态.

　　3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的'责任心与责任感.

　　九月份的工作计划：

　　1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作.

　　2、根据员工的兴趣爱好，本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动（以茶花会的形式），主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.

　　3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在这个月对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训.

　　4、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底.

　　十月份的工作计划：

　　1、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰.

　　2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策.

　　3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.

　　4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.

　　十一月份的工作计划：

　　1、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.

　　2、协助营销部门做好会议与团队的接待.

　　3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任.

　　十二月份的工作计划：

　　1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.

　　2、十二月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.

　　3、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识.

　　4、总结xx年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚.

　　5、根据xx年的工作，拟定好xx年的工作计划呈总办.

　　要做好以上各项工作不容易，虽然工作不好做，目前酒店各方面又有困难，但本职会根据上级领导指示的方针工作，协调、处理好每一项工作，把员工的事、客人的事、酒店的事，部门的事当成自己的事去完成；视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。

　　同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下，酒店的生意会越来越红火，酒店的明天也会更加辉煌！

　　酒店下半年工作计划五：

　　在下半年,我岗位仍然会继续紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作,针对上半年存在的问题进行以下思路的调整：

　　1．着重加强质检的奖惩力度,针对每天的质检情况进行张榜公示,做到有奖有罚,形成每个班组和每位员工的竞争意识,让大家有一定的压力,化压力为动力；

　　2．每月开展专项的卫生统计和评比,对做的好的员工进行奖励,以此提高卫生质量；同时也对班组卫生质量进行评比,对于每月质量稳定的班组给予奖励,奖励到领班个人；

　　3．继续做好专项计划卫生的跟进检查,提高专项计划卫生的质量；

　　4．做好人员的补充和培训,后备人才的提拔和培养,化解人员压力；

　　5．开展员工和领班的业务技能竞赛,提高服务技能；

　　6．对新员工的培训和考核继续跟进,除了一对一的“师徒制”以外还要对他们进行阶段性的专题培训,如解决问题的能力,服务意识的提升等,起到检验跟班效果和增进沟通和了解的机会；

　　7．设立岗位教练,对适合的人员进行考核,由人力部或部门颁发证书,对熟练员工起到激励作用的同时也能提高他们带新员工的能力；

　　8．对明查知识的学习分解到每周,做到定期消化,能够化解一定的压力；

　　9．继续做好500问和案例的培训,通过不同的机会和形式提高培训的质量和效果,提高员工的意识和能力；

　　10．继续做好关爱员工计划的执行,提高员工的满意度,针对岗位不同年龄层次的员工分别召开座谈,了解他们的心声；同时在各项团队活动上做到创新,做到吸引员工.

工作计划篇7

　　收发室是负责全校报刊、杂志等订阅、收发及各类邮品邮件收发工作的主要部门，是学校党政办公室的服务窗口。作为工作人员必须以饱满的工作热情，认真、仔细地做好收发工作，文明服务，礼貌待人。为加强对收发工作的管理，提高服务水平，更好地为广大师生员工服务，特制定本计划。

　　一、贯彻执行上级部门的政策法规，严格遵守工作制度，不擅离岗位并做好节假日期间值班工作。

　　二、杜绝工作范围内发生的邮件丢失、损坏现象，如有发生必须依照有关规定予以赔偿。

　　三、收发室是学校的窗口之一，我们秉承文明服务，有问必答，对查询邮件者热情对待。

　　四、收发

　　收发是收发室的主要职责，我们将以高度负责的态度，认真仔细地做好收发工作，尽量避免出现差错，及时将文件、报刊发放到领导办公室、各部门指定信箱。收发室属办公重地，非本室工作人员一律不准进入收发工作间。

　　1、报刊杂志类

　　报刊杂志类以部门的定单为依据，由收发人员投入分配给各部门的信箱，由各部门邮箱负责人凭信箱钥匙自行开箱领取。领取报刊杂志时，应及时清点，若发现短缺可向收发人员询问。凡委托订阅的，收发人员将会负责与邮政部门联系解决；自行订阅的.个人收发室可帮助联系，由订户与邮政部门联系解决。

　　2、平信类

　　收发人员按平信所写地址（专业、班级）、姓名通过电脑查阅后确认其分配的信箱号码并及时投入信箱。平信不对学生个人领取，应由班级邮箱负责人凭信箱钥匙自行开箱领取。收件人收到信件后，一旦发现信件并非寄给自己时，应主动与收发人员联系，并保持信件完好，退回收发室。

　　3、挂号信、特快专递、汇款单、包裹单等的处理

　　收发人员接收上述邮件时，必须认真核对，详细登记、签收，并对签收后的邮件负责。领取上述邮件时，必须按要求携带有效证件：身份证、工作证、学生证等方可领取。无有效证件，作为收发人员有权拒绝发放。

　　对挂号类地址不详的邮件，我们会立即帮助查阅，尽快核对后发给收件人，对无法查实的会尽早退回邮递人员按邮政部门有关规定处理。

　　对因证件不全、地址不详等原因不予发放的邮件，收件人不得强行要求领取，更不得无理取闹。

　　4、收发室的工作比较繁杂，许多师生不了解我们的工作内容，我们对上学期同学们在西亚斯贴吧上所给予的不理解言语作如下改进：

　　1）我们在与邮局商议每个邮件实行电话通知失败后，继而决定尝试飞信通知的方式，以节约经费，压缩开支为原则，但由于每天邮件过多，并且这种方式需要先加飞信对方同意（有时间差）邮件通知的过程，工作量增加的同时也面临着其弊端，所以该方式尚在试用期。

　　2）收发人员每天都在努力做着好的改变，邮件领取时间由以前的仅下午领取改为工作时间内都可以领取。

　　5、由于每天邮局的工作人员送邮件的时间不固定，所以收发室的邮件整理时间也不固定。不整理邮件的时间收发人员都予以领取邮件，一旦邮局邮件到达，收发人员将开始整理邮件，此期间不予领悟邮件。

　　6、收发室有其工作原则，每天都有大量的邮件需要一件一件的登记网络上供广大师生查阅，任何人领取前都必须通过网络或滚动屏确认自己的邮件已到，然后持有效证件领取。

　　7、收发室将扩大在学校的宣传。首先希望上级部门为收发室做个部门牌，以便师生识别；其次计划通过学校滚动信息屏显示收发室工作内容、工作时间及工作原则。

　　8、收发室虽不是最优秀的工作部门，但我们将努力做到更好，不断发挥创新能力，力求为广大师生创建一个更便捷的收发平台。

　　9、各单位人员及个人去收发室领取邮件均在窗口办理，领取邮件要当面清理，离开收发室后，邮件若有遗失，责任自负。

　　五、订阅

　　我校各单位（部门）、教职工个人、均可委托收发室订阅各种报刊、杂志，也可自行订阅。

　　凡委托收发室订阅报刊杂志的，由收发室负责办理相关手续，并负责订阅后的收发工作；凡自行订阅的单位或个人，由订阅人负责办理相关订阅手续，并在办妥后将有关单据交收发室，以作收发依据。

　　六、望上级领导给予批准各部门邮箱负责人须每天下午取走当日的邮件，以免积压延误和影响第二天的分发工作。

　　七、收发人员计划实行挂牌上岗，每日上班时将工作人员标牌挂在胸前，当然这需要上级领导的同意和支持。

　　八、为加强管理，保障学校收发函件、报刊准确及时送达，更好地为全校教学、科研及个项工作服务，收发室人员将严格执行请假制度，有事须向上级领导请假。

　　九、收发室工作人员会进一步加强安全防范工作，做到不泄露、私藏、私拆他人信件、邮票等。

工作计划篇8

　　20xx年管理办公室工作的指导思想是：认真贯彻学院工作计划，树立以人为本的理念，进一步增强服务意识，认真协调各点与学院的关系，加强对的建设和管理，在总结07年各年审经验和方法的基础上，狠抓教育教学质量，确保各教育教学质量稳步提高。

　　一、认真总结07年

　　各年审经验，执行国家政策法规，进一步完善我院点管理办法。在新的一年里为了使函授教育健康发展，应加强和规范办学方法，加大函授教育管理工作的力度，坚决执行教育部颁布的《普通高等学校函授教育暂行工作条例》、《普通高等学校函授教育辅导站暂行规程》，结合07年点管理工作的实际，进一步完善《燕山大学继续教育学院管理办法》。认真履行双方建站协议，做好的各项工作。

　　二、认真作好08年工作会议的筹备工作。

　　学院计划在今年暑期召开工作会议其主要议程包括106～07年工作的回顾及今后的工作计划2各工作经验总结交流3对优秀进行表彰4部署08年招生工作等，管理办公室要根据学院工作要求作好各项准备工作以保证工作会议的顺利召开。

　　三、加大对各点的教学管理力度。

　　自08年春季学期起将实行新的函授教学计划，各应认真遵循新教学大纲的要求，按新的教学计划安排组织教学。继续执行教师聘用审核制度，建立学生对教师授课信息反馈制度。规范各的教学资料管理，要由管理办公室专人负责。要作好面授辅导教师的选派工作，为保证各点的教学质量，原则上主要课程应由学院统一选派，各点也可根据实际情况自己聘用面授教师，但必须向学院报送面授教师推荐表，经学院审核同意后方可担任教学工作，并由学院颁发聘书或教学任务书，以保证教师的相对稳定。及时收集各点教学管理、学生管理等信息。新生报到后管理办公室要及时作好各点新生报到的统计工作及在校生的数据整理工作。收集上学期各点的学生成绩，新学期教学安排及各点的`工作计划，掌握点的工作信息。

　　四、加强各点的教材建设，为保证教学质量。

　　自08年春季学期起各点将陆续使用学院统一编写的主干课程学习辅导材料，在教材的选用上应参考燕山大学继续学院下发的教材选用范围，特殊情况下可申请选用其他同类教材，本科学生的主要学位课要严格选用学院提供的统一教材和辅导材料。

　　五、加强对点的检查和督导工作。

　　根据河北省教育厅冀教高[20xx]46号文件精神和《燕山大学评估实施方案及实施细则》，对的基本教学设施，软、硬件环境进行不定期的检查；组织督学管理人员抽查面授情况、教师授课情况、学生听课情况及学生毕业设计、毕业答辩等情况。深入部分点通过听课、召开学生座谈会等方式，了解点的教育教学情况，对主要科目进行抽考和考察，对新建的点要给予更多的支持和帮助。

　　六、认真做好对各点的接待服务工作。

　　管理办公室的主要职责之一就是更好的为各提供优质服务，因此管理办公室人员应树立服务意识，提高办事效率，为点提供快捷、方便的服务，对外树立燕山大学的良好形象展示燕大人的风菜。

　　七、严格履行协议，按时催缴学费。

　　管理办公室每年10月份将认真核实各点的毕业生信息督促点按期交付学生学费，认真履行办学协议，对合作办学协议到期的及时提醒办理续签手续。

　　八、做好毕业生毕业证发放工作。

　　本学期初继续做好毕业证发放工作，根据各点交费汇票复印件或交费收据复印件及时与财务沟通，对按时交纳学费且成绩合格的毕业生及时发放毕业证书。以上是管理办公室20xx年工作计划，我们相信在学院的正确指导下，在其他科室的帮助下我们有能力、有信心完成各项工作，为我院的发展和建设做出我们的贡献。

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