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工作年度计划

时间:2023-12-25 09:32:28 工作计划 我要投稿

工作年度计划

  时间过得可真快,从来都不等人,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,是时候认真思考计划该如何写了。想学习拟定计划却不知道该请教谁?以下是小编为大家收集的工作年度计划7篇,希望能够帮助到大家。

工作年度计划

工作年度计划 篇1

  为进一步贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,强化安全生产目标管理和本质安全管理;并结合公司安全生产实际,特制定20xx年安全生产工作计划,将安全生产工作纳入公司重要议事日程来抓。在全公司推行“全面、全员、全过程和全天候”的四全安全管理体制和本质安全管理体系中,深入贯彻落实各项安全生产规章制度及安全职责,使安全工作做到“职责明确,警钟长鸣,常抓不懈”,为实现20xx年公司安全生产目标管理而努力奋斗!

  一、全年安全生产方针和目标 安全生产方针:

  以人为本 安全第一 预防为主 全员动手 综合治理 科学管理 改善环境 持续发展 安全生产目标:

  不发生安全事故,不损害人体健康,不破坏环境

  二、提升安全管理水平,完善安全管理基础

  要以公司对20xx年安全生产目标管理责任为指导,以公司安全管理制度为标准,以安全工作总方针“安全第一,预防为主,综合治理。”为原则,以系统(部门)和班组安全管理为基础,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口,落实各项规章制度和安全责任,开创安全工作新局面,实现公司安全生产根本好转。

  三、牢固树立“安全第一 生命至上”的安全思想意识

  各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来

  抓,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,把“安全第一”的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决领导、管理人员的安全意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到“第一”的位置上;只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能真正做到安全工作六到位即“学到位、想到位、讲到位、管到位、做到位、考到位”;才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须管安全”的原则,确保公司安全生产。

  四、深入开展好安全生产专项整治工作

  根据公司一年来的安全生产现状,确定出20xx年安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各类事故处理应急预案,加大危险源的监控和管理力度。要严格按照《安全生产法》、等法律法规规定强化专项整治。

  1.认真开展公司级月度安全检查和专项安全检查,部门、班组每月进行一次安全检查,班组坚持班中的安全检查,并要求部门、班组领导及管理人员加强日常安全检查,。

  2.加强对危险场所的管理工作,等重要部位的安全防范,做好专项整治工作。 3.加强对岗位现场的安全管理,及时查处违章指挥,违章操作等现象,最大限度降低各类事故的发生,确保公司生产工作正常运行。

  4.对查出的事故隐患,要按照“三定四不推”原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施。

  五、继续做好员工安全教育培训和宣传工作,提高全员安全综合素质

  通过宣传、教育、创建群体氛围等手段,不断提高职工的安全修养,改进其安全意识和行为,营造安全生产的良好环境氛围,实现从“要我安全”到“我要安全、我会安全”的转变,提高工作主动性,弥补安全生产被动管理的不足。

  全员安全综合素质是影响安全生产管理水平的核心因素,我们要采取多种方式相结合的全面安全教育培训和宣传工作,促进全员整体素质的提高,提升企业安全管理水平。

  1.安全培训,首先是安全意识培训,其次才是安全技能培训,而培养员工与管理层的合作态度,又被放在安全意识教育之前,也就是靠培养员工的合作态度来逐渐培养其安全意识。

  2.督促部门、班组开好安全会;适时提供安全信息和安全指导工作。使员工的安全意识不断提高和加强,做好人的本质安全管理工作。

  3.继续办好《安全工作简报》、《安全生产宣传栏》和安全生产图片展览等多种形式的安全宣传教育工作。

  4.加强对员工的安全生产教育,提高员工的安全生产知识和操作技能,定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识,做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育,提高员工安全生产意识和自我保护能力,防止事故的发生;对特种作业人员进行专业教育和定期考试,做到100%持证上岗。

  5.认真组织学习和贯彻执行总公司下发的关于安全生产的文件精神,不断规范和强化安全生产宣传工作。

  6.深入开展好“安全月”和安全生产竞赛活动。充分利用好6月份的全国安全生产月活动,通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作,加大宣传力度,达到以月促年的目的。提高员工遵纪守法的自觉性,增强安全意识和自我保护意识;引导车间、部门和班组建立安全文化理念,强化管理,落实责任;将安全生产与保公司稳定、和谐、发展紧密结合起来,做到安全生产警钟长鸣。

  六、建立健全基层安全管理制度,全面开展安全绩效考核管理工作。

  强化基层安全管理和安全绩效考核细节化管理,消除安全漏洞。我们要细化安全绩效考核项目和考核标准,强化安全激励机制,加大对重要关键岗位的'安全绩效与收入挂钩力度,将安全工作重心下移,关口前移,要求把安全责任落实到每一位领导、每一个部门、每一个班组、每一位员工,真正做到安全工作全方位、全过程、全员参与,全方面覆盖,实行安全评优评先。

  1.签订安全生产责任状。根据国务院23号文件精神和公司20xx年安全目标管理工作要求,要做到“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”,把安全生产责任切实落实到每个部门、车间和岗位及个人。实行“员工个人与班组、班组与车间(部门)、车间(部门)与主管领导、主管领导与总经理”实行安全生产目标管理一级保一级的层层签订安全生产责任状,做到在安全工作中各尽其职,各负其责。

  2.建立完善各级安全生产绩效考核体系。目前公司考核各部门、车间一级的绩效考核体系已经建立;各部门和车间考核班组,班组考核员工个人的绩效考核体系尚未建立。为此,要求各单位在20xx年元月5日前全部完成“部门(车间)和班组”两级绩效考核方案,并报公司安全部审查备案。

  3.各单位要根据国家安全法律法规和公司安全生产规章制度要求,并结合本单位安全生产工作实际;围绕本质安全管理体系、安全绩效考核管理和安全生产目标管理为核心,建立健全符合本单位安全生产要求的“部门(车间)和班组”两级安全生产管理制度及操作规程。

  结束语:公司安全部20xx年安全生产工作将继续本着“安全第一,预防为主,综合治理。”的方针,按照“谁主管、谁负责”的原则,进一步分清责任,从维护公司发展的大局出发,保持深入生产一线服好务、发扬吃苦耐劳的工作作风,严格履行公司的安全生产工作部署,控制指标,积极行动,把安全生产工作抓紧、抓实、抓好,为公司经济发展做大做强做出新的贡献。

工作年度计划 篇2

  今年,总公司经营班子继续团结和带领全体员工,以“增创优势,增产增收,稳健管理,稳步发展”为主题工作目标,全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风,使总公司业务、经营、效益稳步上升,圆满地实现了全年工作目标,保持了公司持续、稳定的发展态势。

  一、主要完成经济指标

  主要完成经济指标(1~11月)实现产值:万元,比去年同期增长%,超额完成全年计划指标;上缴税收:万元,比去年同期增长%,超额完成全年计划指标;实现利润:万元,比去年同期增长%,超额完成全年计划指标。

  二、工作业绩

  主要体现在业务拓展、施工管理、内部管理和精神文明建设四方面:

  (一)以业务为龙头,稳拓业务,稳增效益,稳步推进在总公司领导的带领下,业务发展部人员顶着竞争激烈的压力,迎着招投标工作难度加大的困难,继续加大业务工作力度,主动出击,积极沟通客户,及时把握市场变化的脉搏,注意分析、积累和总结经验,积极参加省、市、区招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目,业务参与拓宽至等地,使公司争取到更多的中标工程业务。据统计,年参加公开招标和邀请招标中标的工程项目近项(不含50万元以下工程),工程总造价近万元。全年共签订工程合同份,预计产值亿元,其中较大的项目有:等。同时,为最大限度地规避风险,合同预算部进一步加强合同履约检查、结算等工作力度,追回工程结算书共份,其结算造价合计达亿元。同时编制和审核预结算书共份,收预、结算编制费元。

  (二)以项目施工管理为重点,加大力度,提高整体素质和管理水平

  1、严抓质量安全和文明施工,确保文明施工安全生产和施工创优今年公司新开工面积达万㎡,在建工程面积万㎡,竣工面积万㎡。在工程施工管理中,质安部紧紧围绕总公司“”的管理思路,在保证创优工作的同时,时刻紧紧把住“质量安全生命线”,积极开展安全生产周和百日安全无事故活动,抓好部门和项目例会制度、监理每周档案制度、监理员日志制度、业务培训制度、监理员资金监控制度的有效落实,毫不松懈地抓好项目施工管理工作。为保证工程质量,质安技术部先后组织了春节大检查、节后大检查、防非典卫生大检查、安全生产活动月等各类专项安全大检查,接受各级主管部门的质安检查十多次,毫不松懈地抓好项目施工管理工作,在“创优、质量、安全、文明施工、工期、资金”六大任务的管理工作中成绩喜人.为切实贯彻执行国家颁发的验收规范,总公司安排组织专业技术骨干编写了《企业施工执行标准》,保证了司属各项目部施工操作过程有章可循,使质安技术部的施工管理工作有据可依。

  2、完成队伍资质就位,开展风险评级和资审备案今年上半年,公司进一步加大了总公司施工队伍的.资质重新就位的工作力度,经过对申报资质就位资料进行认真细致地初审、复审和最后的批准申请、确认签字后,总公司年度施工会议上公布了各施工队伍及其负责人的重新任免,较好地完成了队伍清理和重新就位的工作。为有效加强施工队伍资质就位后的管理工作,拟制定出台《施工队伍资信评级办法(试行)》等相关规定,根据经营情况、承建项目业绩及不良行为评价等方面对各施工队伍进行评级,以便总公司在施工队伍管理方面分类管理,地一步规避企业风险,以提高企业综合素质和管理水平,确保建筑工程质量。。同时,根据社会和市场的发展形势,为健全准入制度,规范企业管理,公司在近期开展年度的施工队伍管理资审和备案工作;

  3、通过iso质量认证体系版的换版和监督复查今年1月份,按贯标换版工作计划,通过对属下有关处队和主要在建工程项目部的贯标辅导和考核审查,使之同时建立和完善了质量管理体系,顺利通过广东质量认证中心的检查。随着此后运作中的持续改进和调整,管理体系日渐完善和成熟,总公司顺利通过了认证中心7月份的监督复查。

  3、进一步明晰、健全和完善业务工作流程和岗职,尤其是工程管理方面的工作流程需抓紧审定。

  4、材料试验室继续抓紧实施质量管理体系运行,确保早日通过计量认证,进一步拓展试验业务,扩大业务规模。

  5、继续加大财务、合同履约、工程管理、印章使用及各类跨部门工作组的工作力度,进一步加强风险意识管理,增强风险预见和防范能力。

  6、继续做好人力资源调配、增员、储备等工作,加强业务学习、研讨和管理力度,加强企业文化生活和培训工作,组织员工业务、管理、法律、科技等多方面知识的学习和培训,有效提高员工管理、服务技能和综合素质。

  7、坚决贯彻市建委的开展建设行业职业技能培训工作的要求,开展对架子工、砖瓦工、抹灰工、钢筋工、木工、混凝土工等八个关键工种的职业资格培训,实行持证上岗,争取达标。做好并贯彻项目经理和建造师的过渡期培训计划,确保和增强公司业务资质和业务拓展后劲。

  8、继续加大第三产业的工作力度,努力发展多种经营,谋求新的经济增长点。

  20xx年,在总公司领导班子的带领下,通过我们全体员工的共同努力,在建筑行业市场竞争激烈、众多同行企业效益滑坡、亏损甚至关闭的情况下,企业赢得了令人鼓舞的经营成果和可喜的荣誉业绩,呈现出稳步向前、蓬勃发展的光明前景。

  20xx年,我们将顺应新形势的要求,与时俱进,进一步挖掘潜力,不断拓展市场生存发展的空间,不断寻求新的经济增长点,在探索奋进中走出企业创新之路,谱写出企业发展的崭新篇章!

工作年度计划 篇3

  一、 以顾客为中心,做好结算服务工作。

  顾客是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

  1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让顾客满意。

  2、随着金融业之间的竞争加剧,顾客对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

  3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为顾客服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的'综合,是我营业部工作的一个欠缺。

  4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让顾客多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

  5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质顾客推广使用网上银行业务。

  二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。

  随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

  1、 督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

  2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理和上门服务。

  3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

  4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

  5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

  6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

  7、做好会计核算质量的定期考核工作。

  三、以人为本提高员工的全面素质。

  员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

  1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

  2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

  3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

  4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

  5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

工作年度计划 篇4

  按十八届五中全会提出的“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念,20xx年我局将重点推进以下工作。

  一、继续深化商事制度改革

  一是按工商总局和省工商局的统一部署,全面实施电子营业执照制度,全面提升行政审批效能。二是根据市政府开展相对集中行政审批权试点工作要求,加快探索“多证合一”的登记制度改革。三是按省和市公布的行政审批目录,严格按法定条件和法定程序,对从事非前置审批事项经营的,直接向商事主体依法核发营业执照。

  二、加强“先照后证”改革后的事中事后监管

  一是按照《商改后续监管清单》规定履行监管职责;认真履行“双告知”职责,并运用信息化手段,将企业信息在共享平台上发布。二是重点加强网络市场、重点商品市场的监管,重点加强对经销假冒伪劣商品、贩私、坑农害农等严重扰乱市场秩序的违法行为的.查处力度,营造公平有序的市场竞争环境和安全放心的安居消费环境。三是按照企业信用信息公示“全国一张网”的要求,认真做好企业信用信息公示工作,并加强信息互联共享,为事中事后监管提升支撑。四是加大对违法市场主体行政处罚和信用约束力度,对失信主体依法予以限制或禁入,形成“一处违法,处处受限”的联合惩戒机制。充分发挥行业组织的自律作用,以及市场专业化服务组织、公众和舆论的监督作用,促进市场主体自我约束、诚信经营。

  三、继续统筹协调做好“两建”工作

  一是加强对“两建”工作的调研指导,确保我市“两建”工作继续出实效。二是加强与相关部门的沟通协调,研究确定“两建”重点工作项目并抓好落实。三是编制《市全面推进市场监管体系建设“十三五”规划》,并认真贯彻实施。四是加快市县“两建”信息平台一体化建设,并推动信息平台的应用。

  四、继续优化服务地方经济发展举措

  一是鼓励电子商务发展,积极培育上档次上规模的电商托管公司,并实行电商集群登记。二是继续积极推进“个转企”工作,推动产业转型升级。三是指导县(市、区)工商部门加强“商标兴市”工作,重点做好品牌强农和地理标志证明商标的注册、使用和管理的引导工作,并指导地理标志申报省著名商标。四是加强广告监管,规范广告行为,支持广告产业转型升级。

  五、加强干部队伍建设

  根据工商体制改革后的现状,进一步理顺市、县两级工商(市场监管)部门工作机制,重点提升市工商局指导基层开展监管执法的能力,重点强化基层工商(市场监管)部门在新形势下的监管、服务职能,确保各项工作顺利、平稳推进。

工作年度计划 篇5

  20xx年的工作已经结束了,在经过一个晚上之后,元旦将过,在不断地发展中,我们公司的业务也是越来越大,这些都是我们一直以来不断的努力的结果,我相信我们的公司会做的更好的。只要我们制定出完美的工作计划,那么我们就一定能够在不断的发展找齐头并进,发展壮大!

  引子案例:解决中国企业10大管理难题?

  引论:目标计划与绩效考核是现代企业管理的核心

  第一章 企业目标计划体系

  一.企业计划与计划管理

  1.目标计划要素

  2.目标计划管理-pdca管理循环

  二.企业宏观目标计划--战略规划

  1.什么是企业愿景

  2.企业战略规划的意义

  3.企业战略规划的方法

  三.企业中观目标计划--年度经营管理计划

  1.年度营销计划

  案例:abc有限公司20xx年度营销计划目录

  2.年度经营管理计划

  经营管理计划的主要构成部分

  财务预测与预算

  行动纲领

  四.企业微观目标计划-日常工作计划

  日常工作计划包括半年、季度、月度、周、日等计划

  尤其要重视月计划与日计划

  第二章 从中观到微观--年度计划下的目标分解管理

  一.年度计划的目标体系

  1.目标矩阵体系

  2.目标三角形

  3.年度计划目标分解体系

  二.年度计划各层目标如何制定

  1.企业目标

  2.部门目标

  3.岗位/个人目标

  三.年度计划如何制定各层合适的目标

  1.目标的smart原则

  2.目标分解的核心

  3.上级措施就是下级目标

  4.目标举例说明

  课堂练习:装修房屋制定目标练习

  四.年度计划目标设定中的常见问题

  1.目的和目标相混淆

  2.定量目标与定性目标的问题

  对于定性目标,有两种错误观点

  3.多重目标的问题

  4.目标的冲突问题

  五.年度计划部门内设定目标的步骤

  1.正确理解公司目标

  案例:某医药企业制订的20xx年公司的发展目标

  常见的问题

  2.制定出符合smart原则的目标

  3.检验目标是否与上司的目标一致

  4.列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法

  目标意识和问题意识

  案例:妻子拉床单

  5.列出实现目标所需要的技能和知识

  6.列出必要的合作对象和外部资源

  7.确定目标完成的日期

  六.年度计划部门内目标分解方法及目标协议

  第一步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划

  第二步:上级/下属草拟下属的工作目标

  第三步:主管与下属一起讨论工作目标

  第四步:明确目标考核标准

  第五步:确定工作目标协议

  实例:降低费用6%的目标分解体系图

  范例表:年度工作目标协议书

  实例:某公司总经理目标业绩合同书

  七.岗位年度计划任务的时间维度的分解管理

  1.岗位月度工作计划(行事月历)

  参考行事月历表

  行事月历制定方法

  练习:行事月历制定

  2.岗位日计划的制定(待办单)

  参考待办单表

  待办单制定方法

  确定任务重要度的方法

  有效制定待办单的几点建议

  练习:待办单制定练习

  八.年度计划部门目标实现的财务预算

  每项任务的财务预算要仔细

  预算的科学性

  部门领导要亲自参与

  部门财务预算汇总

  第三章 有效执行工作目标的行动计划

  一.制定细致的工作目标的行动计划

  1.过程设计,你做了没有?

  2.目标细致的行动计划

  3.行动计划的作用

  4.有效行动计划的关键要素

  5.有效的`行动计划要点

  范例:员工季度工作计划表

  6.行动计划的工具表单

  范例:行动计划-目标工作单

  练习:目标工作单制定练习

  范例:部门目标计划汇总一览表

  范例:培训专员年度工作业绩目标计划表

  二.行动计划有效执行的注重点

  1.你的计划是否符合要求

  2.执行:用正确的方法做正确的事

  3.应避免的问题

  4.影响目标达成的因素

  5.管理者的作用

  三.行动计划执行情况的监控

  (一)常用过程监控方法

  (二)目标的检查和反馈

  范例:目标追踪单

  范例:目标执行困难报告单

  范例:目标修正单

  案例:外企的表单文化

  现场练习:请结合实际填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单

  (三)目标计划执行的三种结果及其对策

  1、如期或超前完成

  2、偏差较大

  3、严重滞后

  四.执行行动计划时的日常时间管理(努力节省预算)

  引子:工作成功的模型公式

  现场测试:你管理时间的能力如何?

  (一)时间管理的原因

  1.时间计算练习

  案例:胡适先生的一篇演讲

  2.时间利用问题

  3.时间的独特性

  案例:银行向你拨款

  (二)时间管理的原则

  1.效率与效果

  /20法则

  3.工作价值矩阵

  工作价值矩阵事务分类表

  哪个象限的模式最好

  案例:微软与ibm公司的历史现象

  (三)时间管理的具体实用方法和技巧

  集中注意力在m2类事情

  使用个人管理手册,如行事月历和代办单等

  学会拒绝,说不

  克服拖延

  同类事情同时做

  办公桌清理整齐,克服文件满桌病

  善于运用零星时间,增加时间利用率

  常规事项坚持养成良好习惯

  系统管理你的时间,善于用好别人的时间

  (10)以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间

  (11)充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率

  (12)自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差,个别差异。

  (四)案例分析:王先生的每日工作时间计划表

  五.企业目标实现的财务预算控制

  1.企业与部门的两级预算控制

  2.费用经常超标的原因

  3.日常费用花费的控制方法

  4.预算外开支的加严审批

  5.目标进度与预算控制的关系

  第四章.用绩效考评体系推进目标计划的有效执行

  引子案例:面对小高的不满王经理怎么办?

  一.企业关键绩效指标(kpi)的内涵和用途

  二.关键业绩指标分类

  效益类,营运类,组织类

  三.关键业绩指标在目标考核中的应用

  四.根据关键业绩指标设计工作目标

  五.kpi体系建立流程

  六.根据关键绩效领域设计关键业绩指标kpi的方法

  1.企业关键成效领域分析

  2.找出kpi指标的方法-鱼骨图

  课堂练习:请利用鱼骨图找出贵公司关键成效领域及关键业绩指标kpi

  七.根据职位说明书设计具体岗位关键业绩指标kpi的方法

  1.关键业绩指标的设计步骤

  职责说明的步骤

  关键业绩指标反映关键业绩驱动因素

  2.举例:工作目标的设定(总部财务处预算处处长)

  课堂练习:请根据以上方法设计出你熟知的某岗位的kpi指标(工作目标)

  八.根据平衡计分卡原理设计关键业绩指标kpi的方法

  1.平衡计分卡实施背景

  2.平衡记分卡-提供一个关键绩效定位的框架

  3.平衡计分法与kpi的结合图示

  4.基于平衡计分法的kpi考核体系

  九.引子案例答案

  引子案例答案

  第五章.实战案例分析研讨

  案例1:北京某电子公司的年度目标计划管理体系

  案例2:联想集团电脑公司的年度目标计划管理体系

  案例3:咨询案例分享-某知名高科技公司年度目标计划管理成果分享

  结束语:桑塔纳和奔驰

  中国企业管理培训的最高理念应该是咨询式培训,我们不仅要给企业传播知识和技能,更要为企业解决一些棘手的问题,中国的优秀培训讲师首先应该具有深厚的企业工作经验,并成为实战派企业管理专家,多些实务,少些浮夸!

  上面的工作计划都是我们不断发展之后形成的经验,虽然经验不一定正确,但是经验可以使我们更加不断的努力的发展,只要我们做好了,那么我们的发展就会越来越壮大。曾经我们的公司也是从小到大,所以在发展中,我们得到了巨大的进步,只要这样,我们才会做到最好!

工作年度计划 篇6

  20xx年,我站在县委、县政府的正确领导下、县交通局的大力支持下,全站职工团结一致,奋力拼搏,通过配合密切,努力工作顺利完成了全年的各项生产任务,取得了社会效益和经济效益双丰收。现将本年度工作总结汇报如下:

  一、主要工作

  (一)、生产经营情况

  20xx年主要生产指标完成情况:

  发送旅客量 28.5万人次.

  发送班次1.1万次.

  实现利润56万元,完成全年计划指标的112%。

  (二)扎实做好安全管理工作,加大安全宣传力度。

  我站本着“以人为本、安全第一”的原则,把安全管理放在各项工作的重中之重,常抓不懈,防患于未然。根据《祁连县汽车站安全管理办法》规定,严格执行制度,严格定期检查,严格安全处罚,严格实行责任追究。把好进站车辆营运手续与技术性能关,把好旅客进站行李检查关,把好车辆上站安检关。对所有进站车辆100%地建立了安全档案,签定了进站安全责任书,纳入安全管理范围。对车辆的二级维护、车辆保险、灭火器等有期限性的安全指标,实行定期检查对于车辆安全指标不合格给予停班整改,对运营车辆组织定期和不定期抽查,发现问题及时整改,杜绝隐患的发生。

  今年的“春运”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是车站客流的高峰期,也是客运的“黄金期”,为了搞好20xx年黄金周和旅游旺季的运输管理组织工作,确保安全快捷、优质高效,我们立足于早做准备,早做安排的思路,在严格各项管理程序的同时,“黄金周”期间,专门抽调基层一人充实一线,加大了站场内外管理人员的力量,及时和运输企业协调好待班车辆,严格执行车站“三不进站、六不出站”的安全管理方针,严把客运车辆进站安全管理关;严把客运车辆安全出站关;严格进站旅客行李“三品”安全检查、监督力度;加强站务秩序管理,确保站场安全,园满完成了“春运”“五一”“十一”黄金周和夏季旅游旺季的运输任务。

  加强对参运班车的安全复检的力度,确保汽车站安全管理工作有效进行,我站与相关企业公司合资1.2万元修建车辆检修地沟设备,站领导积极调配专职复检员,对所有参运车辆进行安全复检,确保每一辆客车安全出站。

  对全站的生产安全每月进行一次安全例会和全面大检查,每月20、21两日召集全体职工及所有司乘人员进行安全列会,从而加强了站务员和司乘人员的安全意识。在强抓安全的同时我站还积极加强安全生产宣传工作,20xx年6月“安全宣传月”期间我站利用广播媒体、制作横幅、散发安全宣传材料共计5000余份,20xx年全年我站共印发安全简25期,制作安全横幅11条,发放宣传材料3000余份,在车站和各基层站点范围都形成了人人重安全,人人讲安全的氛围,为我站今后安全工作奠定坚实的基础。

  (三)优质服务为核心,提高服务质量,打造行业新风。 我站围绕实现“追求最规范的管理、最优质的服务、最优美的环境、最良好的公共关系”的最高奋斗目标,通过精湛的'业务素质、良好的职业道德、规范的管理制度、高度的负责精神,为广大旅客创造高效便捷的服务。

  为了进一步确立“以人为本”的工作理念,让祁连汽车站成为旅客之家,为旅客营造一个环境优美,卫生整洁的乘车环境,我站定于每月19日集中全站职工进行一次环境区卫生及站内卫生大扫除工作,彻底清理卫生死角,并集中开会学习理论和业务知识,讨论解决一个月内各站点存在的问题。另外我站大力提倡人性化服务,结合行业特点,推出了开通热线电话,24小时提供咨询服务:设立便民箱,提供免费开水服务,设立意见箱(簿)、监督本和监督电话,随时接受社会监督;

  (四)做好窗口服务,狠抓精神文明建设 一年来,我站十分重视精神文明建设,始终坚持物质文明与精神文明一起抓的工作方针,通过我站自身的努力和上级领导关怀我站创建精神文明工作获得了20xx年全省运输管理局“精神文明示范窗口”及20xx年全省交通系统“精神文明示范窗口”的荣誉称号,面对荣誉我站会戒骄戒躁,在今后的工作中将精神文明建设工作作为重点来强抓。

  (五)、加强队伍建设,提高职工素质

  不断提高职工的综合素质,提高职工的优质服务意识,是实现优质服务的重要条件,我站每月进行4次职工业务及职业道德知识等学习教育工作,20xx年全年职工每人累计拟写学习笔记2

  万余字、心得共计4篇,我站还将职工素质和本职工作进行细分建立了《祁连县汽车站职工绩效考核目标责任书》,从职工自身建设、工作纪律、工作作风、工作效能和其他五个方面进行业绩考核,成绩与职工工资挂钩,做到奖惩兑现。通过这些措施加强了质素意识的深化,提高了职工素质,为丰富我站职工的身体素质与文化素质,在中国共产党91州年之际,在主管局党总支及运管支部的组织下开展了“交通系统运动会”我站全体职工踊跃参加,并取得了优异的成绩,为增强团队凝聚力起了重要作用,于此同时我站积极参加了祁连县广场文化周文艺表演活动,使全体职工文体素质得到了全面提高。

  (六)、搞好综合治理,提高防范技术,创建和谐社会 抓好安全生产首先要抓好单位的治安防范工作,综合治理工作是一项重要基础性工作,车站的人流多成分复杂,既要保证进站旅客的人身财产安全,又要维持良好的运营秩序,为进一步杜绝和预防治安事件的发生,我站通过向财政局及上级主管部门申请拨款,分别投资6.1万元在车站院内安装了9台监控器,加强车站安全管理,投资0.78万元在车站候车大厅安装了电子显示器,将购票流程、时刻表、票价里程表、乘车安全等信息输入电子显示器方便旅客购票。通过强抓安全和服务的措施。全站未发生任何治安、违法犯罪案件。对全站的消防安全管理,制定出防火应急预案,配备齐全消防器材及设备,确保消防安全,加强对进站旅客携带行李物品的安全检查力度,严防发生爆炸、破坏事故以及火灾等其它治安灾害性事故。20xx年,通过三品检测

  仪共检测旅客行包11.9万件,查获危险品7件。通过全站职工共同努力和县综合治理机构的帮助下使我站的综合治理工作得到了进一步完善和圆满成功。

  二、20xx年工作中存在的问题

  一年来,我站在强化基础、创优环境,加强管理,优质服务方面做了一些工作,取得了一定的成果,但也存在一些问题。

  (1)、职工正规化培训不足,计划的多,实施的少,组织集中学习太少。

  (2)、制度的规范化不够,年初计划实施较为缓慢,考核评比方案不成熟。

  (3)、私家车及“黑车”冲击客运市场,造成我站各站点效益逐年下滑,尤其央隆、野牛沟、默勒、扎麻什等站点的客运工作开展造成很大难度。

  三、20xx年工作思路

  (1)、配合行业管理部门继续加大对黑车的稽查力度,并通过多渠道、多形式做好宣传工作,提高群众拒绝乘坐黑车的思想意识。

  (2)、进一步强化内部管理,加强人员素质,提高服务水平,切实为广大旅客营造文明、舒适的乘车环境。

  (3)、继续把安全工作做为客运工作的重中之重来抓,通过召开安全例会,加大车辆监测力度等,从源头上杜绝安全事故的发生。

  总之在县委、县政府及上级主管部门的大力指导下,今后我站将继续抢抓机遇,开拓创新、锐意进取,全力构建和谐、文明

工作年度计划 篇7

  1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面工作:

  ⑴、加大后勤服务及监督力度,并根据公司实际工作情况,对后勤服务有关规章制度修改并完善,使其更加符合公司工作实际的需要。

  ⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,对在工作上涌现出来典型好人好事予以及时公布,通过“以点带面、以薪带誉”,促使工作质量进一步提高。

  ⑶、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

  ⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

  ⑸、严格执行公司各项规章制度。

  ⑹、规范办公室管理及办公用品的.管理、以及环境卫生管理。

  ⑺、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化。

  ⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

  另外加强公司广告宣传,公司网站和项目网站的维护和更新工作,配合、组织开展策划部的各项工作;

  行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言,是非常严峻而重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

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