工作年度计划

工作年度计划

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，来为以后的工作做一份计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了？以下是小编收集整理的工作年度计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作年度计划 篇1

　　改善民生，解决群众的生活困难，既是一件重大而紧迫的现实问题，又是需要艰苦努力的长期工作任务。20xx年，在街道党工委、办事处的领导下，我们要认真吸取和总结20xx年工作中的好经验、好做法，始终坚持全心全意为辖区居民服务的原则，更新观念，明确思路，抓住重点，突破难点，勇于创新，使街道民政工作实行新发展，再上新台阶。概况讲就是：健全一个体系，完善两个机制，创新三个亮点，发挥三个作用，推进六项工作。

　　一、健全一个体系，就是健全全员覆盖的救助体系。

　　二、完善两个机制：

　　一是整合社区资源，激发社区内在活力，完善社区居民自治机制；二是强化社区服务功能，发挥居民议事会作用，调动广大居民参与社区建设的积极性，完善居民自我管理机制。

　　三、创新三个亮点：

　　一是建立和完善特殊困难群体长效帮扶机制；二是全面推行“街道民政工作一点通”微信公众服务平台；三是创新社区空巢老人家庭服务方式。

　　四、发挥三个作用：

　　一是发挥社区工作站和居委会的作用，认真做好党政社群社区共治和民生微实事项目；二是发挥社区服务中心作用，为辖区居民办实事、办好事；三是发挥社会组织的作用，继续做好扶贫帮困工作，营造互助共济和谐向善的良好社会氛围。

　　五、推进六项工作：

　　一是推进各项抚恤优待政策的落实，做好双拥工作，重点做好优抚对象维稳工作。

　　二不是推进最低生活保障工作，做好低收入家庭认定和救助工作，严把入口关，准确及时发放最低生活保障救济金，做到“应保尽保”，实行动态管理。

　　三是推进统战侨（台）和双拥优抚工作。

　　四是推进社区残疾人管理工作，加强街道残疾人职业康复中心的建设。

　　五是推进社区老龄工作，积极推进居家养老工作的开展。

　　六是推进殡葬改革工作，着重加强新村深埋绿化地整治和管理。

　　当前的市容环境整治工作是一项长期的民心工程，需要由政府组织，街道、社区、管理处及自治组织实施，群众共同参与。由于部分居民的不良卫生习惯没有改变，如乱搭乱建、乱堆乱放、乱拉乱挂、不文明养犬等成为“天然”的习惯，有些整治过的地方又出现新的问题，导致这些地方的整治工作，只治了标，未治本。为此，街道将根据实际，进一步做好宣传发动，提高群众文明卫生素质，让广大居民投身到治理市容环境卫生活动中去，通过开展系列教育活动，使居民养成良好卫生习惯，自觉维护城市环境卫生。同时，进一步加大农贸集市、大型购物商场、社区公园等区域和辖区行业单位的监管、整治力度，采取切实可行的办法，落实责任制度。建立长效管理措施，做到整治一处，巩固一处，美化一处，真正使市容整治工作做到不留死角。

　　（一）继续落实好市容环境综合考核相关任务及工作。

　　市考核领导小组办公室为了进一步推进20xx年的市容环境综合考核工作，不断完善考核内容和考核措施，市考核领导小组办公室拟订了20xx年度市容环境综合考核工作方案。城管科将根据近期市容环境综合考核工作会议精神，结合新的考核方案，全面对辖区环境卫生、绿化管养存在的问题进行排查，对三个外包服务单位企业强化管理，使作业单位之间能密切配合及互补，充分体现力往一处使的质量效果。力争20xx年市容环境综合考核能挺进全市前六，为街道增添荣誉。

　　（二）继续推进城市管理工作常态化、精细化发展。

　　环境卫生管理工作的重心向背街小巷、城中村、城乡结合部等延伸、拓展，进一步规范环卫作业内容、延长保洁时间，落实定人、定岗、定责制度，确保环境卫生管理“无死角、无空挡、无盲区”，真正做到“处处有人管、事事有人抓”，消除管理空档和盲区。

　　（三）与社区工作站建立起高效便捷的协调机制。

　　为了更好的发挥城管的工作职能，与工作站之间保持信息畅通，能使问题得到高效及时的安排及处理，全面解决辖区存在的`环境卫生及绿化问题。

　　（四）继续全面强化“门前三包”管理制度。

　　“门前三包”责任制是全社会共同参与，使市容环境卫生干净整洁保持常态的一项重要基础制度。为此，从城市管理的角度，建立“门前三包”举报机制。

　　（五）落实量化管理工作。

　　根据街道党工委的指示精神，结合我科室工作实际情况，建立健全考评机制和激励机制，充分调动全科工作人员的工作积极性、主动性和创造性，制定城管科工作目标责任量化考核工作方案，做到定岗、定人、定责，用量化管理制度促进科室工作质量得到全面的提升。

　　（六）创新建立“微城管”微信的公众号

　　1、20xx年，城管科将不断改革工作方式方法，以服务好辖区单位、居民为工作重点，为加快街道城市管理的宣传工作，促进街道与市民及时互动与沟通，信息能够得到及时公布，城管科创新搭建“微城管”微信的公众号，强化对外宣传工作,提升城管形象。

　　通过搭建阵地建设、政策宣传、办事流程及网上预约、“随手拍”、城管论坛等微信平台板块，可以随时随地与公众进行应急互动和即时交流，比如现场直播突发事件、发布应急通告甚至辟谣等等，推广政务信息公开发挥积极、正面作用的同时，也提高了街道的公信力。给辖区居民群众、企业单位提供一个开放式的交流和沟通的平台，随时随地给街道城市管理工作提出意见和建议。

　　2、微信公众平台基本板块

　　（1）办事指南（养犬知识、预防知识）

　　（2）群众反映（辖区垃圾、消杀四害、道路设施、三防问题）

　　（3）活动开展（垃圾分类、定期活动）

　　目前，城管科创新亮点工作——“微城管”微信平台正在积极创建当中。

　　（七）积极协助推进街道体制改革工作

　　认真按照街道党工委关于体制改革工作的相关指示精神，做好人员的思想动员工作，要求科室全体人员继续保持积极的工作干劲和认真的工作态度，以积极的心态面对体制改革，服从街道的统一安排。

　　1、加强与上级物业部门沟通，营构物业共享平台。使用物业单位，干部职工之间的沟通，讲究诚信，相得益彰，增加对管理服务部门的了解，管理服务已经做了什么，有什么困难，以后如何克服，使用单位和个人不仅能够主动地参与管理，更可以有效的实施监督，而管理服务部门也因此增加了透明度和亲和力。

　　2、强化物业管理方面的组织制度建设。深入开展和谐文明社区活动，发动使用单位个人参与，如垃圾乱扔、高空抛物、乱停车辆等，用文字和图片的形式张贴曝光栏进行曝光，将得到充分的发挥。对不文明行为形成一种强大的舆论压力，形成一个“爱我，参与文明共建”的良好局面。

　　（1）建立安全生产制度，对辖区自用物业，包括已移交区出租物业，会同盛天源公司进行不定时的消防安全检查，建立台账，发现情况发出告知书立即整改，或报告相关执法部门处理，同事记录发生频率及其原因的制度，进一步评估安全，促进工作过程变化效果的评价方法。

　　（2）对本单位的物业设备设施等情况，常态检查处理，如需维修更新的项目，通过专业部门鉴定评估，作出方案，报办事处审批后委托盛天源公司具体实施。

　　（3）继续做好历史遗留物业产权诉讼跟踪工作以及部分街道物业城市更新改造谈判工作。

　　3、办事处交给的其他工作。

工作年度计划 篇2

　　20xx年是一个崭新的开始，学校开展了许多课外活动，丰富了同学们的知识面，培养了同学们热爱学习的兴趣，全省素质化教学得到了推广，全面提高同学们的心理素质，我相信，在新的一学期里同学们一定会把卫生搞得更好。

　　当然，在这期间也暴露出了许多问题。新学期刚刚开始，许多同学都没有进入状态，依然有着乱扔垃圾的现象，即使有的同学能管得住自己不扔垃圾，但是遇到垃圾他们也不能主动地捡起来，在我当卫生委员期间，我要带领同学们一起培养讲卫生的'好习惯，比如，自己产生了垃圾，即使多走几步扔到垃圾桶里，也不随意地乱扔垃圾。

　　我发现同学们之所以遇到垃圾不捡起来，是因为他们认为这样是一种可耻的行为，令他们没面子，我要告诉他们，这不是丢脸的行为，相反，这是一种非常文明的行为，易于高尚品德的形成。

　　希望在我的带领下，同学们能够不乱扔垃圾，遇到垃圾能捡起来。

　　卫生委员管理团队

　　20xx.3.10

工作年度计划 篇3

　　能成为名师工作室的一员，为此倍感荣幸，又多了一个学习的机会。本人将借助名师工作室这个平台，在导师和同伴的帮助下好好学习，提升自己的教育专业素养和教育实践研究能力。为了进一步明确自己的发展目标，将本

　　年度的工作计划如下：

　　一、读书学习，提升专业素养和文化修养

　　俗话说：“人不学要落后，刀不磨要生锈。”作为一名教师，更应该不断学习，树立终身学习的观念。看到自己身边的同事和朋友，对教育的那份执着与专注，对课堂教学的'游刃有余，有一种紧迫感：“我不学不行”。本人将会利用业余时间和寒暑假努力学习：吴忠豪教授的专业书籍、《小学语文教学》、《教师的成长秘密》、《小学语文教学》等专业杂志，提升专业素养和文化修养。

　　二、关注课堂，学会反思

　　利用业余时间，多在网上观看一些优质课视频，多向身边的优秀教师学习，多听一些观摩课，学习先进的教学方法与教学技能技巧。能根据自己的个性特点与工作实际，结合新课程级段目标和学生的年龄特点，每月重点研究一节课，一节常态下的语文课。研究内容与自己的教学进度同步。带着自己研究、探索的问题或尝试运用的方法进行教学设计，带着思考进课堂。不断反思自己的课堂教学，及时写教学反思，努力找到适合自己的教学风格，提升自己的课堂教学水平。

　　三、读写结合，提升写作能力

　　通过阅读专业杂志，在阅读和实践中思考，学习写读书笔记、课例、教学随笔、教学论文等，争取一月写一篇课例、教学随笔或者教学论文一篇。积极参加工作室及学校组织的课题研究，了解课题研究的基本技能，争取研究一个属于自己的小课题。

　　四、交流学习，丰富教学经验

　　借助名师工作室这个平台，多向叶所和学员们学习，多向学校的老教师和同辈们探讨教学方法和经验，提升自我的教学实践能力和水平。

　　以上是20xx学年我要完成和探索的目标，希望能在名师工作室的导师和同仁们的监督和帮助下，加上自我监督，圆满完成计划！

工作年度计划 篇4

　　一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：

　　1、以客户为中心，大力提升服务质量。

　　1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

　　1.2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。

　　1.3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。

　　1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。

　　1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

　　2、全力配合政府机关，做好公共服务工作。

　　2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文

　　2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。

　　3、严控外包方，把好质量关。

　　3.1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。

　　3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。

　　4、畅通沟通平台，做好宣传工作。

　　4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。

　　4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。

　　4.3对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。

　　4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。

　　5、强化员工培训，提升员工素质。

　　5.1以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。

　　5.2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。

　　5.3注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的.。

　　6、加强内部管理，执行质量体系要求

　　6.1加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。

　　6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。

　　6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。

　　6.4有效利用iso9001----这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。

　　6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。

　　7、努力提高，适时跟进

　　7.1持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。

　　7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。

　　7.3争取创建“花园式单位”，做好相关工作。

　　7.4管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。

　　客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。

工作年度计划 篇5

　　20xx年是推进“十三五”规划的`关键年，市运管处将按照“五大发展理念”，围绕建设“六个交通”，继续落实创城工作任务，提升运输保障水平，为蚌埠建设“两个中心”、实现“两个全面”作出积极贡献。将重点开展以下工作：

　　一、围绕创城，提升监管服务能力

　　（一）提升出租汽车行业文明形象。完善出租汽车不文明经营行为整治措施，严格准入和各类培训考试，开展车辆集中外检，集中整治车身破损等问题。强化考核，组织出租汽车企业交叉互查互纠。扩大行业星级评选表彰范围，增强优秀典型影响力。

　　（二）强化市场秩序监管。探索建立全市道路运输数字化监管中心，依托网络化建设，完善视频与监控体系，提升执法效率。建立完善高铁喊客拉客整治长效管理机制，完善内部管理，强化联勤联动、疏堵结合等配套措施，巩固整治成效。继续开展打“黑”、异地经营、出租汽车不文明经营、客车站外带客及联合治超行动，配合开展三轮车整治工作。

　　二、围绕改革，深化行业结构调整

　　（一）配合推进市域公交全覆盖工作，整合公交资源，统筹城乡客运协调发展，建立优质有序的城乡公交运营体系。全力争创“国家公交都市”，推行全省城市公共客运交通服务规范，提升行业服务标准，并谋划BRT公交系统建设。

　　（二）按照国家和全省统一部署，结合实际，做好蚌埠市网约车实施、深化出租汽车改革工作。通过分析网约车服务的市场定位和发展战略，事前准入与事中事后监管并重，规范和稳步发展网约车，构建多样化、差异性出行服务体系。

　　（三）贯彻《交通运输部关于深化改革加快推进道路客运转型升级的指导意见》和《道路旅客运输及客运站管理规定》，扩大客运企业经营自主权，优化审批程序，强化诚信体系建设。督促企业建设道路客运联网售票系统，实现二级以上汽车客运站联网售票，落实实名售票。

　　三、围绕转型，推进新型服务模式

　　（一）配合指导全省“无车承运人”试点企业开展试点工作，鼓励企业创新运营管理模式。引导货运企业加强场站建设，推动传统货运向现代物流业转型升级。调整重点货源单位，强化约谈、抄告机制。加强挂靠车辆和工程自卸等专用车辆的管理，强化源头治超工作。

　　（二）继续推进机动车驾驶平台规范和机动车驾驶终端技术规范，建立监管平台，提升信息化水平。宣贯《机动车驾驶培训教学与考试大纲》，全面推进“计时收费”、“先学后付”等新型培训方式。强化行业协会作用，加大驾培分训场地设立监管力度。

　　（三）深入推进全市汽车维修业转型升级，提升服务质量。跟踪服务新许可机动车检测企业，引导市场良性竞争。完善蚌埠市汽车服务综合信息平台服务功能，提升行业信息化水平。

　　四、围绕安全，促进低碳健康发展

　　（一）确保行业安全生产。完善行业安全生产标准化建设，督促运输企业加强车辆动态监控，通过约谈等方式强化企业主体责任；严格危货企业准入许可标准和流程，规范资质审核。持续开展道路运输行业安全排查活动，整改隐患和问题。

　　（二）推进绿色交通建设。以优化道路运输能源消费结构为核心，积极倡导新能源车型和道路运输节能环保技术。继续推进“绿色维修”、营运黄标车淘汰、绿色循环低碳交通区域城市试点项目工作。

工作年度计划 篇6

　　一、指导思想：

　　按照上级团委工作的指导思想和总体部署、结合我校的实际情况，以加强团员队伍建设，增强团员意识，调动团员学生积极性，增加团组织的凝聚力，全面提高团员素质工作为重点，坚持素质教育导向，不断探索和把握团队教育现代理念，切实服务素质教育。服务青少年健康成长，与时俱进，开拓创新，努力开创我校共青团工作的新局面。

　　二、工作目标：

　　1.配合学校中心工作开展行之有效的活动，提高团员的综合素质，发挥团员的先锋带头作用。

　　2.抓好团员学生的'思想道德建设。特别是做好团员榜样性教育工作。

　　3.切实加强团队自身建设，充实队伍，争创一流。

　　4.继续抓好以“爱国”为主题的各项德育活动。

　　三、工作任务和具体措施：

　　1.抓好学生的思想道德建设，特别是要把握好时代精神，做好团员榜样性教育工作。以讲座、团课的方式学习。

　　2. 配合学校教育教学工作，开展有效的活动，以提高团员的各项能力，发挥团员的先锋带头作用。

　　3.抓好团队常规工作，力求规范、科学、创新。

　　①抓好《中学生日常行为规范》的贯彻落实，采取常检和抽检的方法，做到有记录、有总结，及时发现问题、解决问题。

　　②精心组织好每周一升旗仪式，对学生进行爱国主义教育、法制教育、国防教育、学生教育等。

　　5.根据学校实际，有计划、有目的地开展各类教育活动和社会实践活动。利用双休日、暑假组织活动，促使学生接触自然、了解社会、感受人际交往。

　　6.进一步完善团员的资料管理，搞好团籍注册，组织关系的转接工作，使团籍、团务资料管理规范化、制度化。

工作年度计划 篇7

本学期的工作已经结束了,在学校领导的指挥下,经全体后勤工作人员的努力,基本完成了学期初制定的计划指标,下面分三个方面做以总结:

　　一, 主要做的几项工作

　　1, 调整了各班的桌椅,进行归类登记.

　　2, 安装了几件体育设备,对一些设备刷了油.

　　3, 对各班桌椅进行了两次维修,每月检查一次.

　　4, 落实了市里召开的消防安全工作会议精神,进行了消防安全检查,落实了责任.

　　5, 落实了市里召开的事业单位清产核资会议精神,完成了固定资产的盘点,报表工作.

　　6, 完成了教育局综合楼的上水电费和冬季取暖费的收缴工作.

　　7, 落实了市里召开的冬季城市管理会议精神,对清雪任务进行了布置安排.

　　8, 财会人员完成了费用的收缴及教师工资的打卡,报表等项工作.

　　9, 食堂,住宿生工作有较大进展,开展了创优秀住宿生活动.

　　10, 强化了门卫工作.

　　二, 工作主要表现

　　1, 食堂工作方面

　　食堂工作人员本着对工作负责的态度,不怕吃苦,任劳任怨,为学校做出了贡献,食堂的活大家都知道是比较累的,特别是冬季,咱们家两口半人的饭都不愿做,况且这三,四百人的饭菜如何做 开始买菜时我和二刘三人都是第一次买菜,咋办 我们就是多看,多问,一样的货谁便宜买谁的,为不在称上受骗,我们经常量自己的体重试称,这样边干边摸索,你心里只要想到学校,想把工作做好,没有克服不了的困难,现在我们每个人对市场行情基本了解,不担心被人糊弄,上当受骗.每天早上买菜回来,刘志强,刘德军就开始劈木头,引火做饭,王老师和徐老师她们身体都不好.家离学校又远,也能起早贪黑克服困难,大家一起忙碌从不计较干多干少,贾老师身体不好,摔伤了也不耽误,样样活都争先恐后,王师付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起来,这些人一天连续六,七个小时的'作业,确实很辛苦,正是由于这种吃苦奉献精神,才获得了丰硕成果,本学期食堂收入按期初订的2万元指标翻了一翻多,这些成绩的取得也离不开全体老师的支持,特别是班主任老师他们付出的最多,动员学生,做思想工作,每天中午都不回家给学生盛饭打菜,刷碗洗筷,全校本学期吃饭人数最多的班级是二年一和二年二,四年二每日增长幅度也校大,不在很多班级表现也很好,如一年三班,整个一年组都不错,三年三班,五年一班以上班级提出表扬.

　　2, 住宿生方面

　　本学期住宿人数最多时达70多人,本学期有100左右人次住宿,一学期以来没发生过事故,学生在校吃得好,睡得安全.学习成绩有不同程度的提高.这些成绩与班主任,辅导老师,陪宿教师的教育是分不开的,他们耐心辅导,精心呵护,付出了辛苦的汗水,付老师有时一宿都不睡觉给学生关窗盖被,打扫卫生,有时侧所堵了,清扫完之后,两天吃不下饭,这些工作也得到了其他老师和同志的支持,你像曹老师有时也帮助通侧所,修侧所,住宿生人数的不断增多,主要是班主任教师的动员,开学以来始终最多人数的班是六年一,其特点是人员稳定并且速增,保持较稳定班级还有五年一,五年二,三年一,三年三,以上班级提出表扬,最后一个月六年二也出现了高潮达到了十五人.

　　3, 卖店工作

　　卖店工作人员,对工作认真负责,把准质量关,不进三无产品,确保学生的健康,经一学期的努力,基本完成了期初制定的一万五千元的指标.

　　再值得表扬的是徐师付,放哪都放心,干啥大家都满意 ,开始在食堂帮忙,后来修桌椅干杂活哪用哪到,现在清理楼道卫生,大家看得清楚,所以无论是前勤,后后勤从事的都是教育事业,只是分工不同,只要你付出,领导,群众都会看到.

　　三, 存在问题.

　　1, 住宿生在活动和管理上还有待改进.

　　2, 食堂管理及学生剩饭菜的浪费现现象有待解决.

　　3, 电的浪费现象有待采取措施.

　　以上是本学期后勤工作总结.

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