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工作年度计划

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，是时候认真思考计划该如何写了。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编为大家整理的工作年度计划7篇，欢迎阅读与收藏。

工作年度计划

工作年度计划篇1

　　1、20xx年度安全目标：

　　1）重伤、重大及重、特大安全事故（包括各种质量等其它重大以上安全事故）为零。

　　2）每周一进行安全、卫生检查，查安全隐患、违章违纪。对各部门进行测评，奖优罚劣。

　　3）坚持每月至少召开一次安全检查会议，分析安全生产情况，及时通报安全生产中出现的问题隐患；提高隐患整改率，确保安全隐患98%整改，及时整改率达到100%以上；制定并落实实施20xx年安全生产责任制。

　　4）应急预案及消防演习：定于20xx年上半年进行事故应急疏散演习和消防演习各一次。

　　5）安全设施建设：按照生产要求完善站内安全设施建设，保证各种设施按要求定期及时做好检定工作。

　　6）各部门每天对本辖区内消防设施进行检查并记录。

　　7）安全检查工作：按要求定期做好班组安全检查、专项检查、季节性检查、综合性检查工作，对检查发现的安全隐患及时整改，落实到人，并及时跟踪验证。

　　2、安全教育：

　　1）组织领导职工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识，并经考核合格后方可上岗，做好职工安全培训记录。

　　2）对职工和新进职工的三级安全教育，坚持安全教育100%考试合格上岗。建立职工安全教育培训档案。每月有计划的进行老职工安全知识再教育。

　　3）积极配合有关职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作，定期进行复审，做到持证上岗。

　　4）使职工能够熟练的使用劳动卫生防护用品，降低职业病危害，预防职业病的发生。

　　5）使职工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施，将伤害控制在最小程度。

　　6）对外来施工人员培训做到100%到位，施工队必须具备施工资质、提交施工技术措施（安全方案）、完善的施工安全组织并进行必要的安全培训后方可施工。

　　7）上半年完成对安全培训系统的整理，建立一套完整的'安全管理体系和文件，包括法律法规、管理制度、事故案例、培训测试、培训运作、监督、跟踪检查等。

　　8）对换岗、转岗、复工人员，单位要进行安全技能和岗位操作方法的培训，经考核合格后才能上岗作业，并且建立相应的安全培训记录。

　　9）通过各种形式（警示牌、宣传栏、标语等），使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的救护措施。

　　3、完善安全生产责任制。

　　1）贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政策和制度，及时将有关安全会议精神贯彻落实到基层，传达到每一位职工，增强站内职工安全生产意识及法律观念。

　　2）健全并落实安全生产责任制，根据“谁主管谁负责”的原则，制定安全生产工作目标，责任人逐级签订《安全生产目标责任书》，负责人要增强安全生产意识，加强安全生产管理；贯彻“安全生产人人有责”的思想，职工在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责，落实全员安全生产责任制。

　　3）定期召开安全生产会议，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整改与预防措施，交流安全工作经验，传达安全生产方面的文件，布置有关安全工作，通报安全检查情况。

　　4、落实隐患整改责任及措施。

　　1）建立健全经营设备台帐、特种设备台帐、安全设施台帐，定期检修保养，定期检测，确保相关证件齐全。

　　2）在易燃易爆、有毒有害场所及可能产生职业危害的岗位张贴警示标志或告知牌。

　　3）特种车辆及防护设施要及时保养维护，做好保养维护记录。

　　4）各种安全消防设施配备齐全、合格有效，操作人员按规定穿戴劳防用品。

　　5）按规定做好各项工作的安全预评估及审批工作，制定安全防范措施和应急救援预案，并增加预案演练次数，完善预案实战要求，订做各种警示标志牌，确各项工作顺利进行。

　　6）“五一”、“十一”、“春节”等重大节日前开展安全大检查，加强安全值班、确保节日安全。

　　7）落实好值班、带班制度。加强对安全巡逻工作的领导和管理，调整充实值班巡逻人员，做好对值班人员的安全教育工作，严格值班巡逻记录和交接班手续，防止脱岗。夜间带班人员要增加检查次数，以防重大事故发生。

工作年度计划篇2

　　一、总体思路：

　　为确保各项计划任务的完成，各项计划任务根据合同文件的规定包括质量管理计划、工期计划、安全文明治理计划、费用控制计划、合同治理计划和信息管理计划。在20xx年度，工程项目所有内容均应按合同文件规定的工期全面完成，实现工程交工验收。工程保证、保量按期交工是本年度的核心计划。所有的工作都必须围绕这个核心计划来开展。

　　二、近期工作计划

　　1、积极协助甲方做工程开工前期准备，审批施工单位的进度计划； 2、督促施工单位抓紧组织施工力量； 3、协调施工单位之间的关系。

　　三、远期计划

　　1、质量管理计划

　　（1）监理部将会对合同内的工程实体进行不定期抽查。重点对隐蔽工程、装饰工程以及屋面、卫生间、地下室等防水工程的检查抽检确保不留下任何质量隐患。

　　（2）阶段质量保证资料验收：以月度、季度为检查时间段，定期对质量保证资料进行检查验收，以确保质量保证资料得到及时的填报与签认。监理部将规定各专业监理工程师签认质量保证资料的时间和要求，不签认不合格资料，不积压合格资料。

　　2、安全文明管理

　　由项目监理部确定各标段安全生产与治理的重点工程项目、重点施工阶段和部位，并对上述重点项目、阶段和部位组织不定期的.专项检查。现场设专职安全监理人员和安全监理资料管理人员，监理部将进一步加强“以人为本，安全第一，预防为主，综合治理”的方针，每月按期组织安全文明施工检查工作，及时督促项目经理部做好安全文明生产治理工作，消除安全生产隐患。

　　四、进度控制

　　1、事前控制

　　（1）严格审查施工单位上报的进度计划和施工方案，对不合理处可以发表合理建议，但不对其做强制性干预。

　　（2）本工程合同工期相对较紧，监理部要做好进度预控，加强进度检查，以保证合同工期。

　　2、事中控制

　　（1）按照审批的进度计划在实施过程中进行动态控制，就是定期或不定期地检查施工进度的实际实施情况，主要检查手段有：工程量量测、旁站和清点图纸单据。

　　（2）对照进度计划认真检查作业进度，及时发现进度偏差，并调查研究仔细分析产生偏差的原因，从而采取有针对性的纠偏措施，并监督纠偏措施的实施，以达到进度计划。

　　3、事后控制

　　（1）查最终进度情况，谨慎、客观、公证地区分工程延期和工程

　　延误；

　　（2）协助处理争议和索赔，对可能出现的争议和索赔监理方应提供客观依据；

　　（3）督促施工单位及时整理工程进度资料，并进行归类、编目、建档。

　　五、团队建设

　　监理部将调整新思路，改变工作方法，对不能胜任工作岗位的人员进行更换，优化人员配置。加强监理人员自身素质和业务水平的提高：由监理部统一组织，对国家规范和强制性条文进行集中学习，提高现场监理人员的业务能力和技术水平。

　　XXXX公司

　　XX年XX月XX日

工作年度计划篇3

　　为充分保障未成年人的合法权益，营造青少年健康成长的良好社会环境，20xx年，闽侯县检察院侦查监督科坚持教育为主，惩罚为辅的原则，教育感化和挽救未成年犯罪嫌疑人，被告人并积极探索维权的有效途径和做法，努力开展未成年人犯罪预防工作把未成年人违法犯罪活动遏制在最低限度。

　　一、健全完善工作机制

　　根据上级院的工作部署与要求，首先，今年我院将建立以侦监部门为主，由公诉、监所、控申、研究室等部门参加的全院性未成年预防犯罪指导中心，下设咨询组、法制宣讲组、挽救帮教组及调查研究等部门，细化维权措施。其次，健全完善工作机制。根据工作实际，制定与完善《少年刑事批捕组职责》、《少年刑事批捕组办案原则》、《少年刑事批捕组回访考察制度》等一整套工作制度。第三，落实工作责任。检察长、分管副检察长、科室负责人和案件承办人层层把关，成立以侦监部门负责人为组长，干警为成员的未成年人犯罪审查小组，专门办理未成年人案件，将教育、感化、挽救工作贯穿于办案全过程，并指派我科工作责任心强，业务能力强的干警负责该项工作。

　　二、注重办案实效

　　长期以来，我们在办理未成年人犯罪案件过程中，常常局限于就办案而办案，或象征性地进行一些回访考察和法制宣传，随着维权工作深入开展，我们发现开展维权工作，单凭这些还远远不够，不仅要体现在案前预防和案后救助，更要体现在办案的每一个具体环节，体现在维权工作取得真真的实效。首先，针对未成年人犯罪案件，在办案中，本着教育为主，惩罚为辅的原则，认真审查案卷，走访发案学校，村居委等部门，充分了解涉嫌犯罪的未成年人的家庭环境、成长过程，一贯表现及犯罪动机。第二，大胆使用不捕权。对一些罪刑较轻的初犯、偶犯、过失犯罪、从犯、胁从犯、被教唆犯以及事实不清、证据不足的未成年人涉嫌犯罪案件，严格执行逮捕条件，如无逮捕必要，则不予逮捕。第三，对不捕的未成年人犯罪嫌疑人、被告人及缓刑人员，适时会同有关部门对其进行回访考察，进一步教育引导他们树立正确的`人生观、世界观。第四，加大打击针对青少年犯罪的力度。20xx年将针对未成年侵犯案件，特别是一些恶性案件，如奸淫幼女案等，我们将加强公安机关、起诉部门及审判机关联系，建议对犯罪嫌疑人进行严惩。

　　三、深入开展预防未成年人犯罪综合治理工作

　　青少年犯罪是一个社会问题，其产生的原因是多方面的。20xx年，我科将主要从三个阵地抓好预防未成年犯罪综合治理工作。一是校园阵地。与县教育局未保办成立联系点，互相沟通信息，每季度检察机关负责将青少年犯罪情况，尤其是在校生涉嫌犯罪情况向教育局通报，教育局负责将全县中小学学生带有犯罪苗头的情况向检察机关反馈。抽调院内数名业务股干定期到辖区内中小学，配合学校开展综合治理工作。二是家庭阵地。对被不捕、不诉未成年人及被缓刑或改造刑满回归社会未成年人，适时会同有关部门对他们回访考察，帮助他们解决实际问题，预防他们重新犯罪。三是社会阵地。采取多层次、多渠道开展法制宣传教育，提高广大群众保护未成年人的法律意识，同时，针对近年来未成年人涉嫌犯罪原因经常是沉迷于上网或受社会不良风气影响，我院将联合县文化局、公安机关、工商等部门对辖区内的“黑网吧”、营业性歌舞厅进行突击检查，查看这些场所是否允许未成年人进入，营造未成年人健康成长的良好社会环境。

　　四、积极探索未成年人犯罪预防的有效措施

　　我们认为，除开家庭，学校是未成年人最集中、最重要的生活环境，也是预防未成年人犯罪的重要阵地。为更好的做好这项工作，20xx年，我院将加强与团县委、教育局联系探讨如何更好的做好在校学生的动态管理工作，并制定相关措施，共同维护在校生合法权益。其次，我院将选择辖区内比较典型的一个村庄作为试点，分析和探索如何更好开展维护未成年人合法权益工作，并制定相关措施，预防未成年人犯罪。

　　以上仅作为20xx年开展青少年维权初步工作计划我们将适时根据上级院有关通知精神及工作中遇到的实际情况，安排做好青少年维权工作。

工作年度计划篇4

　　20xx年是全面开展“十二五”规划的重要一年，在新的一年里，我办本着强素质、增亮点、搞突破、出实效的要求和求真、务实、奋发、高效的精神风貌，与时俱进，聚合力开创盐盆街道经济发展和安全生产的新局面。

　　一、街道企业及工业经济工作

　　（一）认真开展街道工业性固定资产投资统计工作

　　20xx年盐盆街道工业性投资总项目有42家，预计总投资金额为11.3943亿元。其中新建项目14家，预计投资总金额2.5527亿元；续建项目21家，预计投资总金额6.2165亿元；技改项目7家，预计投资总金额2.3428元。20xx年市下达的任务是12.5亿元。

　　重点从以下几个方面入手：

　　1、加强对投资金额较大项目的跟进。

　　2、做好新进场项目的跟进及跟踪服务。

　　3、继续做好续建项目跟踪服务。

　　4、及时跟进技改项目。

　　5、完成20xx年下达的街道招商引资任务。

　　有几个金额较大的项目20xx年年内开工存在困难。

　　德力西集团有限公司20xx年的新项目总投资10.6亿元，原本计划20xx年投资5亿元，但是由于项目技术引进进程发生改变，原本的投资计划搁置，新的投资计划又未拟定，所以20xx年项目一直未开工。据日前了解，该项目技术引进进程困难仍未解决，德力西20xx年年内开工仍有困难。需向市委市政府申请协助落实。

　　坐落于田垟村的11家新建项目（红旗集团温州变压器有限公司厂房基建、xx市华通成套柜架厂房基建、温州大江电气成套设备有限公司厂房基建、xx多泰防爆电气有限公司厂房基建、xx市舒尔雅装潢工程有限公司厂房基建、温州志发文具礼品有限公司厂房基建、上海人民集团乐清电气制造有限公司厂房基建、xx市飞跃缝纫设备有限公司厂房基建、xx南大电缆有限公司厂房基建、乐清南大电气有限公司厂房基建、xx市国大电力设备有限公司），计划20xx年投资1.29亿元，由于部分村民对征地的指标分配还存在异议，阻挠项目进厂，此项目的矛盾解决善待时日，村里何时能解决矛盾尚无确切把握，如果上半年无法解决这个问题，势必导致11家企业在20xx年年内无法进厂开工。

　　二、安全生产工作

　　1、加强安全生产和食品安全法律法规的宣传力度。

　　2、加强企业负责人安全管理人员及特种工的培训力度，培训率争取达到80%。

　　3、加强对辖区危化企业的监管力度，配合工商等部门查处无证的危化企业。

　　4、与重点企业签订安全、消防目标责任书。

　　5、加大对无证食品加工厂、小作坊、地沟油等查处力度。

　　6、摸清管区所有企业的底子，分类建立台账，对企业进行分类管理。

　　7、组织同行业和各村安全生产专干对辖区重点企业进行推磨检查，互挑毛病督促整改。

　　8、加强本部门工作人员的法律法规学习，提升其业务水平。

　　9、对下发安全隐患整改通知书的企业进行督查验收。

　　10、联系消防和上级安监、质监部门对辖区企业进行安全生产以及消防知识和特种工进行培训。

　　11、加强与派出所、工商的合作，加大对危险化学品企业，纺织服装人员密集型企业、纸箱加工企业、食品加工企业的.督察力度。

　　12、确保完成各项经济指标和领导交给的各项工作任务。

　　13、按管委下达的目标任务，按月按时完成任务。

　　三、电力工作

　　1、做好节能降耗工作。增加节能资金投入，积极开展节能技术改造，加强节能降耗工作的监督和管理。

　　2、做好有序用电工作。加大宣传力度，营造有序用电良好氛围。

　　3、做好电力铁塔建设对接工作。

　　四、劳动保障工作

　　1、完善就业情况台账，实时动态掌握劳动者就业和失业情况，及时更新系统数据。

　　2、多方面开发就业岗位，鼓励失业人员自主创业。

　　3、做好退休人员服务管理工作。

　　4、完善劳动保障基础管理，积极开展就业服务、社会保险、社会化管理。

　　五、科技工作

　　1、继续抓好科普的宣传、培训工作。

　　2、突击抓好引进新产品新技术工作。

　　3、继续抓好我街道的农村信息化工作。

　　4、推动企业技改工作的进展。

　　5、力争创一个“科普村”。加大科普科技资金投入，按照科普村评选要求完善村科普建设，以点带面带动工作。

　　六、环保工作

　　1、结合“盐盆沿河河道清理工程”，进一步带动沿河带的环境整治和绿化工作。

　　2、环境专项整治，严厉打击危害人民群众身体健康的环境违法行为。如非法窝点专项整治。

　　3、严防反弹，定期回访切实巩固环境工程成果。

　　七、通讯和邮电工作

　　1、全面运用“网格式”管理体系，坚持分片到人、责任到人、管理到位、服务到位的基础工作方式，目前已设定一份完善的网格式管理平面图。

　　2、落实上级下达的邮电站建设任务。

　　八、做好统计工作

　　1、做好固定资产投资、服务业、个体统计。

　　2、继续做好企业名录库信息更新工作。

　　3、报表要做到及时收集汇总上报，有序整理归纳。

　　九、做好“十小整治”工作

　　1、完善十小备案登记工作

　　2、对“十小”单位经营场所进行规范化建设。

　　3、对“十小”单位进行督察指导，定期组织巡查，经常性开展生产经营秩序的联合执法检查，并督促整改。

　　4、做好“十小示范街”创建的前期准备工作。

工作年度计划篇5

　　在新的一年里，结合《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例细则》等，发挥医务科职能科室的作用：在理事长和院长领导下，组织、实施全院的医疗、教学科研、预防保健（体检）等工作。计划20xx年度工作如下：

　　第一：组织医院管理委员会进行医院大查房，分别固定在每周星期三上午，整个上午只查一个科室，除节假日或特殊情况外。全院所有临床科室轮流循环进行。上午8时参加科室交班，交班后参加科室一个病人的正规三级查房，这是一个包括教学查房、主任查房在内的查房模式，约为40～80分钟。然后抽查住院病历质量、检查医院规定的必备记录本情况，重点了解危重病例讨论、死亡讨论、业务学习、医疗质量管理小组活动等制度的执行情况，时间约为15分钟。以后进入汇报座谈阶段，参加查房的院部人员与科室主任集中一起，先由科主任汇报本阶段医疗运转、质量管理、科研教学、人员思想动态等情况和存在问题、提出对医院服务保障的意见和需要解决的问题；然后院部人员反馈当天检查和平时掌握情况、现场拍板解决问题、提出对科室建设的建议；座谈时间约1个半小时～2个小时左右。整个查房时间为一个上午。一些无法解决的问题则带回由院长办公会讨论决定。

　　第二：医教科正副科长每个科室住扎一周（上午），遇到问题及时联系相关科室或人员协助解决，解决不了的及时向院领导反映。详细内容如下：

　　（一）临床科室

　　重点抓病案质量（包括现住院病案、归档病案）、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量管理小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度：

　　1、病案质量：严格按《浙江省病历书写规范》，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的'规范化要求。①每月第一个星期一的下午，组织管理小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。每次检查5－10份病历；②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。要求甲级率100%。每月各科室均能在5号前上缴前一月份的病历。

　　2、合理使用抗生素：依据《浙江省合理使用抗菌药物的管理办法》，督察临床医生是否合理使用抗生素。每月第二个星期的星期一组织药物管理委员会，查看①使用的适应症、禁忌证；②预防性应用抗生素的原则；③抗菌药物治疗的疗程；④抗菌药物的治疗剂量和给药途径；⑤联合用药与配伍禁忌。。

　　3、防患医疗差错、事故及纠纷：①强调入院《告知书》《授权书》《各种诊疗知情同意书》的书写；②强调真实、准确做好《死亡病例讨论记录》、《重危疑难病例讨论记录》、《抢救危重病人讨论记录》及医师交班本等项目记录；③科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。

　　每月不定期医教科到各科室检查各项记录及病志。缺少一项或不全按照绩效考核办法处理。

　　（二）门急诊部

　　1、进一步完善各科门诊功能，门诊入口设立发热分诊处，并设立独立的感染性疾病预检分诊部。

　　2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。

　　3、组织质量管理小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。每月第一个星期一的下午，查评门诊病历。每月第二个星期的星期一组织药物管理委员会查评门诊病历及处方。

　　（三）医技辅助科室

　　每月一次组织医疗质量管理小组检查评比。

　　第三：协助医院成立病案室、图书阅览室、营养科。

　　第四：协助医院完善传染病分诊点的设置及合理安排出诊的人员。

　　第五：加大新型农村合作医疗工作力度，协调好社保的工作，作好医疗服务工作，让患者切实得到合作医疗给他们带来的好处，通过新型农村合作医疗工作进一步实现医患双赢和两个效益双丰收的大好局面。

工作年度计划篇6

　　在主任的带领下，本人在20xx年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展20xx年度的工作。现制定工作计划如下：

　　一、人力资源：

　　（一）建立人力资源规划工作机制。

　　1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的'人事决策等提供依据。

　　2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。（此为工作设想，根据公司实际情况而定）

　　（二）招聘与配置：

　　1、协助主任建立特殊人才（如售后工程师、研发人员、海外销售人员等）的储备机制及长期招聘渠道。

　　2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。

　　3、收集和关注国内知名招聘网站的人才信息。

　　4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。

　　5、协助各部门实施招聘。

　　6、建立招聘档案。

　　（三）培训：

　　1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。

　　2、巩固已初步建立的员工培训机制。

　　3、制作一份新进员工培训教材。

　　4、建立培训档案。

　　5、邀请深圳市专业培训机构（如管理顾问公司）为公司部门主管或相关人员作12次培训。培训内容根据实际工作需要而定，如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。

工作年度计划篇7

　　在这XX年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20××年的总体经营管理目标，厂部特制订20××年工作计划如下。

　　一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展工作：

　　1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

　　3、完成日常人力资源招聘与配置

　　4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

　　5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

　　6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

　　7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

　　8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

　　9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

　　二、增加人员配置：

　　（1）前台：前台增加至3名，分管不同区域。

　　（2）车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

　　三、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20××年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。

　　四、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

　　五、加强市场调研

　　以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人（兼职）对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

　　六、品牌推广

　　1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20××年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

　　2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料

　　3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。

　　七、客户接待

　　客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。为此业务部20××年着重抓好以下几方面的工作：

　　1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的.接待工作，确保接待效果一年好于一年。

　　2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

　　3、继续做好客户的接待档案管理工作

　　4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　八、内部管理

　　1、严格执行5s管理模式，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，逐步成为执行型的团队（采纳iso）。

　　2、进一步严格按照公司所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力

　　3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

　　4、一切从公司大局出发，强调（产品）营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20××年的营销目标做好最优质的服务工作。

　　5、配合日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

　　九、安全工作：

　　20××年我厂安全工作的总体要求是：以《车辆维修企业安全管理考核标准》为指针，坚持齐抓共管的指导思想，以强化职工安全生产意识、提高职工安全生产技能、加强安全生产督察为目的，积极参与企业安全文化建设，广泛开展查违章、查隐患活动，建立安全自主管理的运行机制，确保安全工作稳定、持续、可控、有效开展、为实现这一目标，公司各级要切实做好以下几项工作：

　　一、加强安全工作制度化建设，推动班组安全工作自主管理运行机制的建立

　　1、层层分解员工安全指标，落实各级责任。新年尹始公司将分别与各单位签订20××年度安全生产责任书。各单位要相应与本单位员工签订安全生产责任书

　　2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位安全工作的第一责任人，公司将采取实施风险承包考核的形式，加大对各单位负责人的安全工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季安全工作。

　　3、实行安全一票否决制、20××年、公司将重点把安全工作纳入对各单位的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评选当月先进的资格，所在负责人将取消其当月的奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行，凡突破考核指标的单位将取消其评选当月的优秀资格。

　　4、加强安全基础工作。为在管理重心下移过程中加强对基层的工作指导，年初，公司将下发安全管理相关资料，以此进一步促进安全工作科学化、制度化、规范化运行。各班组要按照安全工作“五个一”（签订一份安全责任书、健全一张安全监督网、上好一堂安全教育课、坚持一个安全检查制度、提好一条合理化建议）的要求，认真抓好基层建设等基础工作。

　　二、开展各类宣传教育活动，强化职工安全意识和安全生产技能

　　1、各级要结合本单位安全工作中的难点和重点，扎实开展各类安全活动，进一步提高职工的安全生产意识。6月份，要大力开展“安全生产月”主题活动。三季度，要继续以“全国安康杯竞赛”为主题开展竞赛，做好高温季节的安全保障和各项服务工作，帮助职工牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。

　　2、各级组织要发挥实践育人的优势，引导学习安全生产法律法规和规程，掌握安全生产的技术和技能。要把安全生产与学习技术结合起来，使安全生产的过程成为学习新知识、新技术的过程，使安全生产与学习技术相互促进，相得益彰，尤其要加强对新进厂青工的安全教育。

　　3、各级组织要把安全工作由工作时间内向工作时间外渗透，深入集体宿舍，提醒注意休息，消除疲劳，保证有充沛的精力上岗。

　　三、深化责任区创建工作，营造职工安全自主管理的良好氛围

　　1、进一步抓好责任区创建的管理工作。20××年各单位要继续按照《车辆维修企业安全管理标准》的有关规定，建立起全方位、立体交叉型的责任区网络体系，认真抓好基层责任区的创建，充分调动职工参与安全管理的积极性；同时还要结合本单位生产经营的特点，努力培育特色工作，进一步深化责任区创建工作，发挥其安全文明示范和监督作用，形成安全自主管理的良好氛围。

　　2、大力开展查违章、查隐患活动。各级要把查违章、查隐患活动作为开展责任区创建活动的主要工作载体来抓，要通过开展查违章、查隐患活动，不断提高职工“自我约束、自我防护”的意识和能力。各级要将“自检”和“互检”、“巡查”和“抽查”等方式结合起来，认真执行安全检查制度，公司在检查中发现安全问题，要及时填写“职工违章查处单”和“安全隐患查处整改单”，并向本单位反馈安全意见后，定于下月3日前汇总通报。与此同时，各级还要落实好安全隐患的整改工作。

　　3、抓好人员队伍的培训教育工作，安全监督员是开展活动的基本力量。为提高整体素质，队伍的培训教育采用分级实施的办法。公司负责抓好班组长队伍的培训教育工作，今年将安排1—2期新安全监督员参加上级培训班。各单位负责抓好基层岗员的培训教育工作，在20××年要对全体员工轮训一次。在培训内容上，要把学习贯彻《安全生产法》、《车辆维修企业安全管理标准》作为重点，促进员工思想认识的深化和管理监督水平的提高。

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