工作年度计划
日子如同白驹过隙，我们的工作又迈入新的阶段，来为今后的学习制定一份计划。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的工作年度计划6篇，希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
年度目标：争做XX人最满意的酒店，区域内形成酒店特有的“XX情结”，酒店工作计划。
主要工作：全年营销工作以“打好区域牌，亲情牌”为基础，针对不同的消费群体、不同的季节、不同的节日，定向实施，培养忠诚客户，从而达到提高营业收入、提高美誉度及争做XX人最满意酒店的目标。
重点工作：1、建立建全宾客的档案网络；2、作好年度营销工作的计划性；3、努力作好各类节日及生日宴、婚宴市场的开发工作；以有形产品为基础，即菜品――全方位的、较显著的恰当定位；服务――从对客服务的感觉上提高服务质量；环境文化――由于硬件设施的局限性，建设好浓郁的'文化环境氛围是工作中的重中之重。
一、 优化客源结构，建立起良好、高效的客源网络。
1、 建立健全完善各类消费群体的客户档案；
A、 通过各种方式将客人详尽的人文资料解详细；
B、 按公司、职能部门、部队、学校、医院等分类，客人要有姓名、生日、地址、电话、结婚纪念日、消费情况分析、喜好。专人管理，微机存档；
C、 根据档案情况、客户情况，随时进行调整，建立起动态管理档案，真正的发挥作用；
D、 及时对各类档案资料进行分析、分类、提供出有价值的资料数据，指导建档工作；
E、 确定建立档案数的具体指标，按各个类别分类：1）已来客人的档案整理，年底完成20xx人次；2）有消费潜力不回头的客人档案的整理，年底完成200人次，然后有计划地分析针对性的开展工作；
F、 制定各种可获取顾客资料的方式、方法、活动：宾客意见卡、大堂订餐表、特殊宴会通知单、贵宾卡的登记、交换名片、寄信等，自然获取客人人文资料。
2、 充分挖掘自身周围的“宝藏”。
A、 划定营销区域，制作区域营销工作图，保证客户走访工作的100％覆盖率；
B、 每月制定客户走访计划，按计划进行检查落实；
C、 做好日常工作（宾客意见卡统计分析工作，电话回访、餐中面客等）；
3、 巩固老客户，开发新客源。
A、 对挂帐单位、重点消费客户，协议挂帐等重点客户制定年度走访、回访计划。通过各种形式体现对老客户的尊重和亲切感；
B、 依据区域营销图制定出新客户的开发计划。并制定出年度目标，分门别类加以落实、巩固；
C、 针对不同类重点客户，制定出相应的VIP服务程序，从“进”到“出”点滴不漏，竭力突出亲情、周到、细致。
二、 努力拓展市场份额，以各种节假日为主线，作好节假日的营销工作。
1． 结合二店实际情况生日宴、婚宴、双休日的市场开发，应以生日宴市场的开发为主，婚宴、双休日的市场开发为辅。
A、 重新制定生日宴的促销方案，将目标市场锁定在儿童，中老年为主制定出不同的接待程序，并且有计划、有针对性地进行宣传；
B、 双休日的市场开发，坚持作好家庭消费的宣传工作，坚持周末趣味抽奖活动及其他娱乐活动。如演出提高趣味性、娱乐性，吸引家庭消费。
4、 针对不同类型的消费群体，重点抓好特定节日的营销工作。
A、 传统节日（春节、元宵节、端午节、中秋节等），营造出浓郁热烈、亲情的氛围――“家”的感觉，活动以娱乐，民俗活动为主，环境的点缀吉庆、祥和；
B、 特定节日：（妇女节、青年节、母亲节、世界助残日、建军节、记者节、重阳节等）依据节日针对的各类特定人群，提前建立起客户档案，在节日前以各种形式，（邮寄贺卡、优惠卡、走访等）邀请，吸引客人来店用餐，并在店内营造节日氛围，反应出我们对某一特殊群体的关心和敬重；（送花、献歌、拍照、送菜等）
C、 洋节（情人节、圣诞节）：作到内部环境布置有新意，活动有创意，餐饮娱乐一条龙，如情人节：情侣温馨套餐；圣诞节继续实施一票通；
D、 儿童节及学生寒暑假：
1） 坚持对就餐儿童发放趣味卡片、文具、课程表，及时建立起儿童、小学生档案；
2） 双休日寒暑假系列营销活动，如设立“儿童XX园地”设置各项活动“一餐一卡集卡活动”，趣味游戏（集知识、娱乐为一体）活动。
三、 解竞争对手的信息，为总经理提供决策信息，有计划、有针对性的打击竞争对手。
A、 每日对竞争对手（XX、XXX）进行考察；
B、 解其价格、定位、营业额、上座率、新菜品、的营销项目等，建立档案，然后进行统计分析，上报总经理，为总经理提供决策。
四、 建立优化营销队伍，建立起由下至上的营销网络。
1） 将亲情服务、细致服务、超值服务与客人的沟通溶为一体，并制定相应措施加以落实；
2） 全员参加，通过各种方式、途经与客人沟通、交流、宣传；即服务生针对服务的每桌客人；主管针对整个楼面、层面；总助、总经理针对重点客人；
3） 将以上两条内容整理出可操作性方案进行实施；
4） 对营销人员制定出相应的考核政策。
五、 营销活动突出主题，注重营销活动整体性、计划性。以“立足XX，服务XX，与XX人心连心”为主线贯穿始终，打好亲情牌、区域牌。
1、 营造浓郁的文化环境，对客、对己逐步形成“XX情结”。
A、 房间名称的变更，将房间名称均改为XX老街、老巷之名；如XX、XX、XX、XX．．．．．．等，突出地域特点；
B、 房间内辅以街、巷、景的老照片，说明老街、巷、景的由来，唤起客人对往事回忆；
C、 亲情活动连续不断，营造情感氛围（如邀老街房来XX过春节、捎年货等）。
D、 以集团制订的“春、夏、秋、冬”四大高潮为基调有计划地开展营销策划及实施工作。
E、 酒店宣传工作及时到位，通过各种渠道向客人宣传，让客人及时解酒店的新举措。
工作年度计划 篇2
*年是“十二五”规划收官之年，为深入贯彻落实医药卫生体制改革，根据市卫生工作会议及有关文件精神，结合街道实际，特制定全年工作计划如下：
一、总体思路：
全面贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，坚持为人民健康服务的方向，根据“健康海宁”发展战略，深入实施基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目，建立健全卫生应急工作机制，深化社区卫生服务内涵，全面提升公共卫生服务能力，促进基本公共卫生服务逐步均等化。
二、重点目标：
1.根据“健康海宁”行动计划，围绕健康管理、健康服务、健康保障、健康环境等核心要素开展健康创建。计划创建XX市级健康单位2家。
2.做实做细基本公共卫生服务项目，综合达标率达90%。完成年度重大公共卫生服务项目任务。
3.配合省级卫生应急工作示XX县市创建。进一步加强卫生应急体系建设，严格落实重大传染病和新发传染病的防控措施，有效应对各类突发公共卫生事件。
4.配合完成新一轮社区卫生服务机构设置规划，提升精细化管理水平。辖区居民电子健康档案规范建档率维持在80%以上，向居民提供集预防、保健、康复、健康管理为一体的综合性、连续性服务。
5.城乡居民对公共卫生服务、社区卫生服务满意和基本满意率达90%以上。
三、工作要点：
（一）贯彻落实“健康海宁”发展战略
1.结合五水共治、星级美丽乡村建设和国家卫生城市（省卫生街道）复审、全国文明城市创建，巩固提升健康村（社区）创建成效，打造健康宜居生活环境，助力美丽海宁建设。
2.深入开展“健康中国行—全民健康素养促进活动”，推进健康促进工作科学发展。组织健康讲座进机关、企业、学校、社区、农村，着力提升群众健康素养水平，健康素养讲师团深入各村（社区）巡讲覆盖率达100%。
3.进一步深化健康细胞创建工作，创建XX市级健康单位2家以上。
（二）规范开展基本公共卫生服务项目
1.做实做细基本公共卫生服务项目，提高项目实施绩效，根据《浙江省基本公共卫生服务规范（20xx年版）》的服务内容、服务要求和考核指标，有效落实基本公共卫生服务项目，综合达标率达90%以上，群众满意度达90%以上。
2.配合智慧医疗建设，加强20xx年版居民电子健康档案更新管理，电子健康档案规范建档率达到80%。
3.加强项目组织管理，强化基本公共卫生服务规范知识培训，加大绩效考核力度，进一步提高社区责任医生服务水平，确保项目更加规范实施。
4.增加经费投入，街道财政按照户籍、流动人口人均基本公共卫生服务经费7.6元予以配套，每年6月30日前到位50%，其余50%在12月1日前补助到位，并对公共卫生考核名次列前三名、四～六名、七～九名的再分别按户籍人口0.8元、0.5元、0.2元标准奖励卫生院班子。对公共卫生其他专项工作经费补助，由相关部门（单位）申请，街道按照有关文件及会议精神结合街道实际情况酌定。
（三）积极配合省级卫生应急示XX县市创建
1.根据创建工作要求，落实创建任务，加强卫生应急队伍和装备建设，组织卫生应急培训，努力提高突发事件应急处置能力。
2.进一步加强卫生应急体系建设，建立健全综合防治工作机制，继续加强以霍乱为重点的'肠道传染病、h7n9人感染禽流感等呼吸道传染病、登革热等虫媒传染病的防控工作，确保不发生因控制不力而导致的疾病传播和蔓延。
（四）切实提升社区卫生服务机构能力
1.配合新一轮社区卫生服务机构设置规划，按照统筹兼顾、科学规划、以人为本的原则，根据社区居民的卫生需求，合理布局，并充分利用现有卫生资源，通过重组、改建或功能转换等途径，建设符合要求的社区卫生服务机构，不断完善“20分钟社区卫生服务圈”。
2.推进社区卫生服务机构精细化管理，加强对基本药物、服务时间、服务环境、服务质量等方面的管理，提升社区卫生服务能力和水平。积极开展多形式的基层健康管理特色项目，群众对社区卫生服务满意度达到90%以上。
3.大力推进全科医生签约服务，以老人、孕产妇、儿童、慢性病患者等人群为重点，签订一定期限的服务协议，建立相对稳定的契约服务关系，辖区居民电子健康档案规范建档率维持在80%以上。深化组团式服务和网格化管理模式，定期开展上门服务和主动服务，向居民提供集预防、保健、康复、健康管理为一体的综合性、连续性服务。
工作年度计划 篇3
很荣幸能成为0711407班的社工委员，并能伴随着大家一起走过这一学年。俗话说的好：在其位，谋其职。因此，就本学期的相关工作，我定了如下的计划：
在工作方面。努力做好社工委员应尽的义务和职责，加强本班与其他班的交流，听从上级部门的指挥，及时传达上级部门举办的相关活动等。多和同学们交流沟通，时常配合其他班委举办一些有意义的活动，提高同学们的社会实践能力等，将通过社会实践活动所学到的'知识经验运用今后的生活中，进而可以不断完善自身的综合能力素质。现在常提倡一种志愿精神，所以，可能的话，一定会带领大家去做些志愿活动，感受志愿的精神的重要性，这是对实践的一种很好的提前体验。
在学习方面。因为我们所学的专业是城市规划，很大一部分涉及到社会实践的能力，如工程绘图，实地考察，实地勘测等。俗话说的好：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。所以，实践对我们这个专业的学生来说，是相当重要的。所以要时常的做好与老师沟通的工作，与老师时常的交流，从老师那里获得一些关于专业知识的经验，以及如何很好的学习和了解相关课程，从而能领悟到实践的相关要求。当有关的要求涉及到实践时，一定会鼓励大家多多参与，这对于我们的发展可以说是有利无害的，因此，这一点我希望每位同学都能领略到。除此之外，还要时常调动同学们的动手能力，力争为每位同学提供一个实践的平台，鼓励每位同学参加到社会实践中，提前熟悉与自己专业相关的内容，将书本上所学到知识和自己通过实践
得来的经验和技术等相结合，努力完善自己的专业知识技能，力求在学业上有所成就。
在生活方面。我与大家共处一个集体，并且还作为一名班干部，所以，在很多事情上，都要以身作则。不能旷课，上课不能迟到，当同学们有困难时，要及时的给予帮助。并且要带头学习，在学习的过程中，要踏实，勤奋，争取一步一个脚印。当同学们在学习上有些困难时，要懂得帮助别人讲题，自己如果不懂得，要及时向老师寻求相关的解题答案，以便更好的帮助同学解决问题。
在创新精神方面。当今时代，创新在大学里成为了一个很重要的话题，通过实践创新，可很好锻炼自己动手能力和脑力，为今后的发展将会有很大帮助。所以，让同学们去学习和学会创新是我本学年的工作重点，我将为同学们全力奋斗。
以上是我本学年的工作计划，我相信，通过此工作计划，将不断指引我去完善自己的工作。
二○一八年九月二十日
工作年度计划 篇4
为切实加强学校安全保卫工作，认真落实学校安全管理目标责任制，坚决遏制和防范校园重特大安全事故发生，确保校园安全稳定的教学环境，特制定20xx年新安中学安全工作计划：
一、指导思想
在上级党委、政府和教育局的领导下，认真贯彻党、国务院及各级领导的重要批示和相关安全会议精神，牢固树立“珍爱生命、安全第一、责任重于泰山”的安全意识，坚持“教育在先、制度保证、重在预防”的安全工作思路，落实教育部《中小学校岗位安全工作指南》精神，立足防范、强化监管、突出重点、深化整治，以强化安全管理、教育为重点，以排查整治安全隐患为抓手，以遏制重特大安全事故为目标，切实做好我校安全管理工作，确保校园和师生安全，营造良好、安全、稳定的育人环境。
二、工作目标
本年度学校安全工作的目标要求是：全面贯彻落实各级政府和教育行政部门关于加强学校安全工作的有关文件精神，深入开展道路交通安全、食品卫生安全、教育教学安全、消防安全、传染病预防及防溺水，防自然灾害等专项教育和整治活动，加强对学生进行校规校纪和遵纪守法教育，进一步强化安全工作责任追究制，大力拓展安全知识宣传教育面，建立健全安全管理的`长效机制，为师生创设良好的校园安全环境，努力保障学校各项工作的可持续健康发展。
三、工作要点
（一）大力加强安全教育、法制教育，增强安全意识。
充分利用全体教工会议加强安全知识的宣讲、教育，树立安全第一的责任意识；充分利用班会、橱窗等对学生进行遵纪守法及安全防范、安全救护教育与宣传，组织开展法制宣传，专项安全知识讲座等，适度开展安全救护预演，以增强安全意识，提高安全保护能力。
（二）继续强化安全工作领导，注重落实，进一步构建完善各项安全制度建设。
1、进一步强化责任。
政教处、总务处、教务处、办公室、保卫科等各部门要依据安全工作职责，各司其职，落实《新安中学安全工作手册》，实行安全责任审查和责任追究制度。
2、落实定期检查制度。
各部门逐月进行一次安全大检查，发现隐患，及时整改，消除隐患；各班主任要定期查访校外租房陪读生情况，保卫科要不定期协同公安机关对校外各类安全隐患进行查访，发现问题要及时防治和上报，努力做到事事有人管，时时有人抓。
检查结果按月汇总上报校安全工作领导组。
3、健全资料档案建设。
4、强化安全预案制。
对自然灾害、突发性事件、公共卫生类事件等安全防范工作，努力构筑安全预案制，制定具体的安全预案细则，必要时要及时上报，不得隐瞒。
5、探索心理健康教育机制，政教处拟订适合我校学生状况的心理咨询和教育规划方案，班主任要细心落实，创新方式方法，针对特殊学生关爱到位，促成其健康成长。
（三）加强门卫安全管理，实行校园内24小时值班巡逻制。
保卫科要领导、督查门卫开展工作，从严落实门卫制度，完善流动人员的登记管理程序，并经常与公安机关沟通、联系开展校内外安全值保工作。多层次强化双休日校园安全值班、巡查制度。
（四）开展“一月一主题”的安全教育活动。
具体参照“XX市学校安全年‘一月一主题’教育活动安排表”和视具体情况进行。
（五）强化对校外租房陪读生的教育和管理。
（六）加强与公安机关和镇政府联系，强化校周边环境及交通安全隐患排查和治理。
工作年度计划 篇5
运用各种教育理论，从学校工作和学生思想实际出发，加强青少年学生的思想道德行为教育，整和社会资源，运用各种教育媒体，进一步推进学生素质教育。
建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍，全体同学都能树立明确的学习目的，形成良好的学习风气；培养学生良好的行为规范，弘扬正气，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。
为了能把本班建成具有“团结、活泼、严谨、求学”的班风，把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，做一位合格的社会主义建设者和接班人。特制定班级工作计划：
1、根据学生实际情况，制定奖惩分明的班级公约，抓好班级一日常规；
2、在学生中培养竞争意识，有“你追我赶”的比学风格；
3、面对全体学生，要顾全大局，做到抓两头促中间；
4、关键要抓好班级的'纪律，因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键在教育好后进生。所以，转化后进生特别是双差生工作显得异常重要；
5、成绩、表现好的学生要经常鼓励，既要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步；
6、力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进。定期与学生谈心交流，了解学生的思想；
7、开展有益的文体活动，促使学生的身心健康发展，同时通过提高板报、墙报质量，营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化；
8、组织学生积极参与学校的各项活动，力争在各项活动中取得好成绩，培养学生的集体观念，增强班级凝聚力；
９、加强学生卫生保健和心理健康教育，抓好班级的室内卫生及包干区卫生；
10、开展家庭教育指导工作，积极与学生家长进行联系与沟通，多角度进一步了解学生。寻求在实际工作中获得家长的支持。共同对学生进行教育。
1、做好新学期学生工作。
2、抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好自习课纪律，提高效率。
3、提高板报、墙报质量，营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化。布置“今日之星”、“教师节”和“９１８国耻日”等板报。
４、组织“十一”文艺汇演。
1、组织“十一”大假。
２、行为规范教育：讲文明，讲礼貌。
３、组织篮球比赛。
４、对期中考试进行复习、
1、作好冬季长跑准备。
２、主题班会：学习经验交流会。
3、主题班会：中学生如何积极应对社会激烈竞争。
４、组织学生冬季取暖活动，及外出的安全教育。
1、组织冬季长跑活动。
2、进行期末复习备考。
3、围绕诚信教育开展主题活动。
４、欢渡“元旦”。
１月份
１、认真学习，养成良好的学习习惯，准备复习迎考工作。
2、学生思想品德考评、
3、学期结束工作，假期前的安全教育。动态，及时疏导解决学生的问题。
工作年度计划 篇6
20xx年是一个崭新的开始，学校开展了许多课外活动，丰富了同学们的知识面，培养了同学们热爱学习的兴趣，全省素质化教学得到了推广，全面提高同学们的心理素质，我相信，在新的`一学期里同学们一定会把卫生搞得更好。
当然，在这期间也暴露出了许多问题。新学期刚刚开始，许多同学都没有进入状态，依然有着乱扔垃圾的现象，即使有的同学能管得住自己不扔垃圾，但是遇到垃圾他们也不能主动地捡起来，在我当卫生委员期间，我要带领同学们一起培养讲卫生的好习惯，比如，自己产生了垃圾，即使多走几步扔到垃圾桶里，也不随意地乱扔垃圾。
我发现同学们之所以遇到垃圾不捡起来，是因为他们认为这样是一种可耻的行为，令他们没面子，我要告诉他们，这不是丢脸的行为，相反，这是一种非常文明的行为，易于高尚品德的形成。
希望在我的带领下，同学们能够不乱扔垃圾，遇到垃圾能捡起来。
卫生委员管理团队
20xx.3.10
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