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工作年度计划

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的工作年度计划8篇，希望对大家有所帮助。

工作年度计划

工作年度计划篇1

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅（局），有关副省级市人力资源社会保障局，国务院各部委、各直属机构人事部门，有关协会、学会：

　　为进一步做好专业技术人员资格考试的规划与管理工作，经与有关部门和相关考试管理机构研究，现将20xx年度专业技术资格考试计划及有关问题通知如下：

　　一、请按照《20xx年度专业技术人员资格考试工作计划》（见附件），做好考试组织实施工作，确保各项考试工作安全顺利进行。如遇特殊情况需要变更的，将提前另行通知。

　　二、各地人力资源社会保障部门及相关行业主管部门要积极配合，密切合作，认真落实考试有关规章制度，切实做好考试各项准备工作，真正做到科学考试、公平考试、安全考试、规范考试。

　　三、国务院已取消价格鉴证师职业资格，20xx年度价格鉴证师资格考试为一次性收尾考试，截至20xx年合格科目成绩仍在有效期内的`考生可报名参加考试。本次考试结束后，通过全部应试科目的人员，按照《价格鉴证师执业资格制度暂行规定》颁发原价格鉴证师执业资格证书。证书可作为具有相应专业技术能力和水平的凭证，取得的资格可作为聘任相应专业技术职务的依据。

工作年度计划篇2

　　一、情况分析：

　　我校共有教学班16个，全校总人数共455人，转入学生29人，男生250人，占全校人数54.95%，女生205人，占全校人数45.05%，农民工同住子女共283人，占全校人数62.20%。本学期随班就读3人。

　　xxxx学年，教导处在校长室的领导下，在全体教师的共同努力下，以教学流程管理“五环节”中的备课为重点抓手，对如何进行“有效备课”进行了专题的研究，不同层度地提高了各学科课堂教学的有效性。

　　本学期，教导处将围绕学校新三年办学规划，认真学习《规划纲要》，继续深入研究备课的有效性，并逐步把优秀教案与课堂教学相对接，进一步强化教学流程管理，开展主题式教研活动，通过有效的教研活动从问题入手确定教研组的研究课题，并通过系列有效的校本研修，提升教师的专业水平，进一步推动“二期课改”的进程。

　　二、指导思想

　　认真学习《规划纲要》为重点，进一步加强各学科的课程标准的研读，继续以“有效教学”为研究方向，以“教学五环节”中的有效备课为抓手，有重点的强化教学流程过程管理，组织开展主题式的教学研究，以科研求发展，进一步提高教研活动的有效性，并积极争创优秀教研组。

　　三、主要工作和具体措施

　　（一）教学流程管理

　　1、继续以教学流程“五环节”中的备课为本学期的重点抓手，注重同伴互助，树立榜样，力争教师备课有成效。

　　在教学流程“五环节”的常规管理的基础上，重点对备课环节进行检查，结果及时反馈，通过对教研组或备课组研讨的优秀教案，进行收集展示，改进提高教师备课的有效性，提高教学流程管理对教育教学的引领和促进作用。

　　（1）备课：

　　通过上学期对备课改革的初步思考，本学期教研组长确定适合本学科并有利于提升教师对教材研讨的主动性的备课方案，通过教研组长培训活动，确定各学科的备课要求后，通过教研组活动，让教师明确备课要求。教导处根据各学科的要求，本学期安排期初、期中、期末三次备课检查。同时要求教师在课前熟悉教案，理清教学思路。

　　（2）上课

　　教导处对各门学科的课堂教学实行全方位各种形式的常规检查，采取三级管理的方法，努力提高教师的课堂教学水平：一是要求学校各级行政人员听教师的随堂课，课后对听课老师的教案作出检查，对教师的课堂教学进行指导。二是通过“师徒结对”、“同伴互助”活动，两周固定时间互相听课一次。三是各教研组通过集体备课，根据教研组的主题式研究内容开展研讨课活动。

　　具体听课要求：教导处每周至少2节，教研组长、备课组长每周至少1节，教师一学期至少15节，并在听课笔记中作出适时点评，学期末作出综合考评。鼓励备课组老师参与随堂课的听课，加强交流，互相学习，形成教研组、备课组内的“辩课” 式的研讨氛围

　　（2）作业：

　　在减负增效的背景下，语数英教师不得要求学生购买教辅材料，教研组长与学科老师确定各年级作业本开设数量，做到年级开设作业本数量统一。教研组长在教研活动中明确各类作业本教师批改的要求。本学期教导处将不定期地对教师批改情况、不同作业本使用情况作出抽查。

　　2、注重学科教学质量的有效监控，力求教学质量上台阶。

　　（1）命题考核：

　　加强教师命题考核能力的培养。强化单元教学目标的落实，提高教师单元命题能力，整理调整校语、数、英教学单元质量监控题库，切实有效提高教学质量。

　　（2）质量监控：

　　①教研组互控——每周课后练习卷最多一张A4纸，减少单一机械的操作题型，教导处不定时作出抽查。

　　②教导处监控——各学科单元测验卷由教导处审阅，开出准印单。

　　③区教研室导控——期末监控

　　（3）跟班调研

　　继续实施跟班调研，本学期调研具体落实综合学科，全面里了解各班综合学科教师教学的指教情况，同时进一步全面总结学生的学习、身心、健康等全方位的情况，对调研教师建立成长档案。

　　（4）第5周接受区小学教研室对我校进行科学与技术学科调研。

　　（二）教研组、备课组建设

　　1、开展以“课例研究”为载体，开展专题的教学实践研究活动。

　　（1）各教研组根据区教研室教研活动室下达的要求，确定教研组活动的主题活动内容，语文教研组主题：根据主题研究内容由教研组长提供教师理论学习材料，在教师自学的基础上，在教研中进行交流学习体会。

　　（2）继续借助“课例研究”这个载体，逐步将有效备课与课堂教学相对接，以集体研究教材教法、集体设计教学过程、分轮执教集体评议为基本的研究手段，进一步提高教师课堂教学能力和课堂教学的有效性。

　　具体要求：课例研究要体现备课组（教研组）的`集体智慧，备课组（教研组）活动集体备课，完成优秀教案的展示，课例研究的形式则可以结合集体备课的教案，根据教研组的主题研究内容采取片段展示。语文教研组以备课组为单位每学期进行一轮课例研究；数学教研组、英语教研组、综合学科教研组每月进行一轮课例研究。期末教研组形成课例研究报告。学校围绕有效备课与有效课堂的对接开展一次教学研讨活动。

　　2、进一步完善教研组长、备课组长的培训机制。

　　（1）由教导处提供学习内容，教研组长自学的基础上，在教研组长培训时作出交流。

　　（2）各教研组互相交流活动时好的做法，供大家借鉴。谈遇到的问题，共同探讨。

　　（3）各教研组组织教师在讨论研究教学问题的基础上，确立科研课题。

　　3、有效落实一年级“学习准备期”综合活动实施方案。

　　（1）成立学校一年级“学习准备期”领导小组和工作小组，认真组织好一年级教师做好“学习准备期”学科教学工作。

　　（2）完善校一年级“学习准备期”综合活动实施方案，每周进行教研活动，有效落实一年级“学习准备期”综合活动方案的实施工作。

　　（3）召开一年级“学习准备期”工作总结会议。

　　（三）师训工作

　　1、深入“结对带教”带领青年教师成长

　　（1）继续做好学校聘请专家、区级认定教育能手与青年教师结对带教工作。

　　（2）做好新教师的培训、带教、同伴互助的工作，填写《结对手册》。

　　2、注重“二次成长”促进广大教师发展

　　（1）继续深化“专家引领、同伴互助、自我反思”为模式的校本研修，推动教师在学习、研讨、实践、反思、改进中“二次成长”做到每个教师至少一次的专家点拨、指导。

　　（2）开展“有效备课”的实践与研究，通过合作、互助、提高组内教师解读教材、钻研教材、设计教法的能力。

　　3、做好“十一五”教师培训总结工作，制定“十二五”教师培训的计划。

　　（四）体、艺、科工作

　　1、注重拓展性课程的常规管理，合理调整教学科目和师资，进一步保证活动质量。

　　（1）充分发挥教师特长，挖掘社会资源，考虑学生兴趣和学校特色开设拓展型课程的各类科目，使学生在50分钟的拓展课里，学有所获、学有所乐、学有所长。

　　（2）加强拓展型课程的管理，每周活动定人检查，记录活动情况，保证每个学生参加。

　　（3）在已有部分拓展型课程教材的基础上，着手开展《环保与生活》的校本教材编写。

　　2、认真做好体、艺、科特色项目的团队管理，积极参加各级各类竞赛，取得优异成绩。

　　（1）积极组织各学科教师参加各级各类竞赛，安排好校级田径队、舞蹈队、合唱队、器乐队等团队的日常训练，保持体、艺、科优势。

　　（2）落实每周一～周四下午的师生群体活动，例行常规检查，确保学生一天一小时的体锻活动。

　　（3）做好图书馆的开放、借阅工作。每月出一期宣传小报。

　　（4）做好健康教育工作。单周安排由卫生教师负责的健康教育全校广播，双周安排健康教育午会，落实“心灵体操”课。

　　（5）做好四年级的游泳达标工作。

　　（五）其他工作

　　1、学籍管理工作。

　　（1）认真做好随班就读生和随班学习生管理工作。

　　①继续开展“特别的爱给特别的你”师生结对活动，组织全体教师加强对学困生的学习辅导。教导处本学期将进行两次检查。

　　②根据区特教中心的工作部署，继续深化对随班就读生的关心和帮助；在有条件的情况下筹建资源教室，并发挥矫正、辅导等作用。在区特教员的指导下对我校三名随班就读学生制定个别教学计划。

　　（2）按区义教科要求做好学生转学、休学、复学、学籍档案管理等工作，进一步规范学籍管理。

　　（3）认真做好一年级的学生的信息输入工作以及学籍卡的登记工作。

　　2、家校互动。

　　（1）认真做好一年级“家校互动”宣传发动工作，并做好家长申请、使用等指导工作。

　　（2）鼓励2——5年级教师继续使用“家校互动”网，加强与家长的沟通交流。

　　4、语言文字工作。

　　（1）做好xxxx年推普周工作，制定方案，设计活动，总结成效。

　　（2）积极参加杨浦区第一届“汉字节”活动

　　（3）规范师生校园用语。

　　5、开展语文学科、数学活动周。

　　（1）由语文、数学学科教研组制定学科活动周计划。

　　（2）认真组织进行学科活动周。

　　（3）精心组织校科技节活动

工作年度计划篇3

　　20xx年公司的奋斗目标是实现经营收入XXX万元，比上年增长X％。实现净利润XX万元，比上年增长X％。费用总额控制在XX万元以内。为确保上述奋斗目标的顺利完成。200％年我们应重点抓好以下四个方面的工作。

　　一继续解放思想转变观念，

　　要进一步强化市场竞争意识最着贵我两方步伐的加快，特别是我国加入WTO后，各种类型企业之间竞争日益激烈，对公司的生存发展提出了，严峻的挑战，优胜劣汰，适者生存，我们必须加速实现从传统计划经济观念向以市场为中心的市场经济观念的转变，真正树立起强烈竞争意识，努力在市场竞争中站稳脚跟。

　　1.要大胆解放思想，变被动等待观望为主动出击、积极进取。要克服过去“搞外经贸买方市场，外方老板说了算”的思想认识，采取主动出击、灵活多样的工作方法，千方百计利用各种关系广交朋友，广开渠道，收集信息本着平等互利，一至对外的原则，大力密切同省，市同行业间的.联系和合作，扩大信息网络合作网络，有无，互通有无，友好协作，共同开拓对外经贸业务。

　　二、切实加强对全局外向型经济的指导为基础促进和加强全局各企业之间的联系与合作，进一步规范、统一全局的外向型经济工作，20xx年，公司要在搞好自身经营的同时，加大对全局外经工作协调、指导的力度。

　　1.进一步加强招商引资工作。实践证明积极引进外资是莴苣改造大中型企业手段，也是解决目前我局多数企业资金缺乏、经营不善、管理落楼、速冻食品厂新厂、XX饭店办公楼等及家企业的招商引资工作，力争通过合资、合作等形势引进资金，技术设备和管理经验，彻底改造局属大中型企业X－X个。

　　2.加强对已建成合资企业的协调和管理，年初，要重点抓紧协助XX饭店办理合作经营筹备工作与各项手续，力争于X月底以前开张营业。要进一步通过调查摸底、深入走访、归口管理等方式加强对已建成营业的XX宾馆、XX饭店、XX公司、XX酒店等合资企业的协调、管理全面掌握筹建、营业及外方情况，及时总结经验教训。认真搞好协调、服务和指导，确保全局外经工作的顺利发展。

　　3.及时交流，传递外经贸信息，促进全局各企业间的联合与合作，互相支持、优势互补，、利润均占，共同发展外经贸事业。三、继续在全国开展经营。

　　1.多渠道、多工种、灵活多样地做好劳务输出工作。经过去年以年的努力我们无论在行业上，地区上都有初步的突破，为今后的落伍输出工作创造了较为有利的条件。20xx年公司要继续在开拓新市场、新领域，新项目上下功夫。努力通过各种渠道继续探索开拓美国、阿联酋、韩国、匈牙利、东南亚市场。在行业工种上要进一步突破饮食业界限，积极向美容美发、轻工等行业扩展。在落实具体项目方面，除切实抓好原有劳务输出项目、进一步加强厨师的选派和管理工作外，还要继续探索惩办向日本XXXX等地外派、美发、建筑等研修生的新业务，同时继续惩办组织我市饮食服务业管理人员赴日、美考察项目及各种技术交流，厨师培训等业务。

　　2.大胆开拓、谨慎经营，继续探索贸易新路子。明年，贸易部除要求继续落实好绿豆等粮油购销业务外，还要求在充分搞好市场调查基础上，进一步拓宽供销渠道，选找新的合作伙伴，扩大经营范围，增加经营品种，及积极准备条件，为开展直接外贸业务闯路子，大基础。 3.抓好公司自身尸体经营。办好实体是公司自身发展的比由之路，20xx年，公司要力争用自筹资金和引进外资兴办1－2个投资少，见效快的小型实体，通过实体建设不断扩大公司经济实力，实现聚少成多，滚雪球式的发展。四、强化企业财务管理，从严治理企业，20xx年财务部要继续健全各项财务管理体系，完善企业财务制度，认真执行各项财务法规，加强资金管理，特别是要加强对先进和票据的管理，严格各项费用指出的报销制度，控制支出，继续坚持，一支笔审批制度，使财务工作更上一层楼。

工作年度计划篇4

　　一、继续扎实做好教育5项民生工程

　　1、义保机制。进一步调整和完善实施办法，按照省保障办统一部署，提高补助公用经费和补助贫困寄宿生生活费标准；进一步加强公用经费支出管理，提高资金使用效益；进一步督促县（市）区加强基础会计人员业务培训。

　　2、学生资助。继续完善学生资助体系，扎实做好普通高中家庭经济困难学生国家助学金发放以及中职学校城市家庭经济困难学生免学费等工作。

　　3、校安工程。按照三年总体规划完成校舍改造2267栋、156万m2，其中加固校舍1196栋、86.18万m2，重建校舍1071栋、69.82万 m2。

　　4、贫困大学生助学基金。继续做好贫困大学生助学基金发放工作，为200名录取二本以上家庭经济困难学生发放4000元/人的助学基金。

　　5、留守儿童之家。在总结今年工作经验的基础上，继续配合基教科做好留守儿童之家相关工作。

　　二、进一步提高财务管理水平

　　1、继续开展年度财务互审，强化直属单位财务基础工作；

　　2、利用财政“一体化”平台建设为契机，强化部门预算管理。

　　3、建立财政、教育部门定期会商机制，帮助解决存在的困难和问题。

　　4、开展多种形式的业务培训，如定期继续教育、集中培训等。

　　三、进一步规范基本建设行为

　　1、建立健全“十二五”直属学校项目库制度，并定期进行更新，对项目实施科学动态管理。

　　2、继续加大市直学校标准化投入力度，认真做好市直学校标准化建设。

　　3、逐步完善教育附加管理，拟会同财政部门研究制定符合地方实际的.专项资金管理办法。

　　4、继续扎实做好基建项目管理工作，进一步规范操作流程和建设行为。

　　四、进一步强化教育统计工作

　　1、按照省教育厅的统一部署、统一行动，推进“一套表”制度和网上直报，推进填报单位信息建设和共享机制建立，实施统一的统计方法制度改革和完善。

　　2、继续加大重点指标监控力度，为年度考核认真做好基础性数据的收集和分析。

　　五、进一步加强队伍建设

　　继续推进财务后勤队伍建设，有针对性开展业务培训和财务、教育民生、教育融资等方面的专项调研。

工作年度计划篇5

　　一、支教指导思想：

　　全面贯彻党的教育方针，以落实科学发展观，办人民满意的教育为宗旨, 坚持以市支教办提出的要求为目标，充分发挥我校的引领和示范作用，支持和帮助乡镇学校大力实施基础教育课程改革，不断扩大优质教育资源，尽快改变乡镇学校面貌，全面推进素质教育，提高教学质量和学校办学效益。因此我校决定全力支持乡镇教育工作，促使城乡教育的均衡发展。

　　二、支教活动的意义：

　　第一，促进教育的均衡化发展;第二，促进教师专业化发展;第三，激发教师工作活力;第四，实现优势互补，双方互动，促进教师教育思想发展;第五，淳朴的道德理念，净化心灵，促进师德发展。

　　三、支教点具体情况：

　　我校支教的学校是汤阴县城关镇第一初级中学，又名岳飞中学，该校位于安阳南15华里的汤阴县城，地处城乡结合处，是一所半封闭式管理的学校，校园占地10亩，现有教职工69人，教学17个班，图书阅览室一个，仪器室两个，微机室一个，多媒体教室一个，体育器材室一个，电教器材室一个，音美器材室一个。校园干净整洁，学生朴实、单纯、有礼貌。在电教方面和先进的教学理念等方面有待进一步提高。

　　四、计划及实施方案

　　时间

　　内容

　　形式

　　采取的措施

　　要达到的效果

　　20xx.9

　　1.与支教学校结对教师见面，制定本学期教学计划;

　　2.了解支教学校学生情况，互相学习新教材，指导备课。

　　面对面交流

　　对支教学校的老师和学生情况进行初步了解，与结对教师共同学习新教材，制订出本学期的教学计划，指导结对教师进行备课。

　　制订教学计划，统一思想进行备课。

　　20xx.10

　　1.与结对教师交流新教材培训理念，确立教学研究的课题;

　　2.听结对教师六年级(初一)的课并评课，指导备课;

　　3.根据条件开展器乐进课堂，学吹竖笛。

　　面对面交流和蹲班听课

　　面对面与结对教师交流自己参加的新教材培训理念，确立本学年的教学研究课题，因为初一年级是新教材，所以重点听初一的音乐课，一起分析课，共同找出该课存在的问题，并提出改进的意见。如果条件允许，准备器乐进课堂的准备工作。

　　将新教材理念运用于教学中，确定教学研究课题，提高开展教学实验的能力。

　　20xx.11

　　1.专题讲座;

　　2.听结对教师六年级(初一)的课并评课;指导备课。

　　讲课和蹲班听课

　　组织有兴趣的老师和学生参加音乐专题讲座，落实音乐教学大纲中器乐教学占音乐教学总课时的20%的精神，帮助结对教师学习竖笛，同时将器乐引进课堂。

　　使嗓音条件差一些的学生以演奏乐器的.方式参与音乐学习，重新树立信心，逐渐产生兴趣，实现器乐进课堂。

　　20xx.12

　　1.做示范课并评课;

　　2.听结对教师六年级(初一)的课并评课;指导备课。

　　讲课和蹲班听课

　　做示范课，和结对教师共同研究器乐进课堂的教学方法，进一步听课，评课，共同提高教学能力。

　　提高教师驾驭课堂教学能力。

　　20xx.3

　　制定本学期音乐教学计划，共同备课。做示范课

　　面对面交流;

　　班级授课。

　　制定出本学期的音乐教学计划，进一步指导结对教师备课，做示范课，互相交流，共同提高。

　　统一思想，认真备课，提高教师驾驭课堂教学能力。

　　20xx.4

　　指导结对教师教学课题研究和听课，指导备课。

　　面对面交流;班级授课;

　　通过理论联系实际的教学实践活动，科学地解疑并形成特色;蹲班听课，找出课堂教学存在的问题，共同讨论研究，提出改进意见，促进教学能力的提高。

　　结队教师能够把在教学实践中遇到的问题或困惑“课题化”。

　　20xx.5

　　做示范课;听结对教师六年级(初一)的课并评课;指导备课。

　　蹲班听课;面对面交流

　　相互听课，分析课，征求听课小组和学生的意见，进一步改进教学，使学生都能主动而自如地参与音乐学习，提高音乐修养。

　　进一步提高教师驾驭课堂教学能力。

　　20xx.6

　　撰写一篇培养帮扶教师的过程性报告;培养结对教师情况的汇报。

　　面对面交流

　　交流后，自己撰写一篇培养帮扶教师的过程性报告和培养结对教师情况的汇报。

　　对一学年的支教工作进行总结。

工作年度计划篇6

　　作为一名新员工我将在上级主管部门的要求下, 认真学习, 狠抓工程质量管理, 及时纠正工程中的问题, 保质保量, 对公司负责。现将20xx年工作计划如下：

　　在质检检查之前，做好事前控制工作至关重要，防患于未然才是根本，所以把一切隐患消灭在萌芽状态。作为质检人员，在工程开工前，一定要全面熟悉情况，包括施工图纸的了解，方案设计、会审工作，都是全程参与，只有采取这样严肃、认真态度，我们的质检工作才能做实做好。

　　全方位狠抓质量管理，严格把好原材料的检验关，对不合格的坚决拒收，争取在源头把不利因素降至最低。

　　一切工程施工，质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风. 在质检过程中，要保持一种动态的监督。对施工中出现的'问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。

　　严格认真执行评判标准，对所有工序逐一认真检查，并努力做好质量检验表的记录工作，一旦发现质量问题或质量隐患应及时下令操作工停止继续操作并作出整改，以杜绝和减少质量事故的发生。

　　对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过程中可取之处，写入施工日记, 在每天的工作中不断地提高个人的业务水平。

　　在工程质量管理上，我认为一个好的质检人员，其实应该是一个好的工程人员，俗话说：活到老，学到老。不仅要掌握大量的专业知识，此外还需要现场管理经验，这一切，都需要平时的实践，实践出真知。对待质检工作不能人浮于事, 做老好人, 而要以踏实、严谨的态度对待工作, 不懂的东西要善于学习, 已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新, 只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。

　　质检员：**

工作年度计划篇7

　　转眼已逝，这一年在酒店全体员工的共同努力下，我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

　　一、经营状况

　　酒店主营业务收入共计733万元，发生成本费用608万元，盈利125万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。

　　客房部实现收入295万元，月均收入24。6万元。其中：客房收入285。1万元，占客房收入的96。6%;客房部初有客房90间，5月份对酒店客房进行改造增加为103间，10月份投入使用，本年共出租入住房21214次，出租率为61%。

　　餐饮部实现收入357万元，月平均收入29。75万元。其中:主餐收入302万元，占餐饮总收入的85%;婚宴收入(5月-12月统计数据)45。9万元，占餐饮总收入的12。8%;散客收入(5月-12月统计数据)134。8万元，占餐饮总收入的37。7%;协议单位(5月-12月统计数据)119万元，占餐饮总收入的33。3%。

　　二、管理状况

　　1、外聘经理人，理清经营思路。酒店3月份聘请三门峡明珠宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整，成为酒店经营业绩转好的关键点。

　　2、引进本地从业人员，拓宽酒店影响力。透过本地从业人员的`大力宣传及多年工作经验，使酒店对外工作得到有力提升。

　　3、内部人员整合，实现人尽其能。透过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度;工程部专人负责，确保工程问题得到及时解决;客房部经理由具有专业知识管理人员担任，提升客房服务质量、统一服务流程。

　　4、顺利完成三星级酒店市级评定工作。酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作，在全体员工的辛勤工作下，使酒店基本到达三星级酒店标准并得到评定专家的认可。

　　三、其他方面

　　1、提高产品质量。首先，推出广受环县人民喜爱的五碗席，并在其他菜品质量上狠下功夫，菜品质量较去年有所提升;其次，超多购置客房客用物品，满足宾客需求，实现人性化服务。

　　2、提升服务。培养员工开口意识，做到“来有问声，走有送声”;合理采纳宾客意见，针对性解决问题，使xx服务成为对外竞争的着力点。

　　3、优化采购方式，降低成本。本年多样物品透过网上购物方式进行比较并购买，透过较低价格购得质量合格产品。

　　4、提高员工待遇，增加员工福利。人均工资较前一年增加150元左右;采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福

　　利，关心员工生活。

　　5、开展培训。培训是酒店永恒的主题，本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等，采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。