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工作计划

时间:2023-11-25 08:52:57 工作计划 我要投稿

(优秀)工作计划5篇

  日子如同白驹过隙,我们的工作又将迎来新的进步,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家收集的工作计划5篇,欢迎阅读与收藏。

(优秀)工作计划5篇

工作计划 篇1

  一个学期的时光,在转眼间,如划破天际的流星在时间的长河中慢慢不见了踪影,纵然如此,依旧会留下一道痕迹,正如我们班的孩子一样,他们的成长,也见证了我们师生共同走过的西段足迹。回顾上学期得工作,我们的班务计划得到了较好的实施,但也有令人深思的事情。因此,本学期我们三位老师将会更加严格要求自己,取长补短,认真去完成本学期的各项工作,本学期我们根据我们班的实际情况和幼儿的年龄特点共同讨论制定了班务计划如下:

  一、班级情况分析:

  本学期我班幼儿人数为28人,其中男孩14名,女孩14人,通过一个学期的大班生活,大多数幼儿在性格上体现得活泼开朗,善于交往,喜欢接受新知识,喜欢参加集体活动,良好的生活习惯本学期我班幼儿人数为28人,其中男孩14名,女孩14人,通过一个学期的大班生活,大多数幼儿在性格上体现得活泼开朗,善于交往,喜欢接受新知识,喜欢参加集体活动,良好的生活习惯已养成。特别是幼儿的责任意识和独立学习,进步尤为突出。

  在行为习惯方面大部分幼儿,对老师、小朋友热情、有礼貌。在平时的生活中也表现出了一定的责任感。在性格方面,有个别幼儿胆子较小,不善于与人沟通,不懂自我保护,有事放在心里不愿向他人述说。在倾听习惯上,幼儿在学习活动中有随意讲话、插嘴的现象。在语言方面幼儿喜欢讲述与表达,但在用适量的声音谈话上有较大的问题,有的幼儿声音说话过大,有的却小的无法让同伴听到。由于年龄差异和能力的强弱,个别幼儿的动作发展和动手能力不够理想,学习思维不够积极,完成的速度较慢。针对这些问题我们还将继续加强培养幼儿生活、学习的良好习惯激发幼儿的学习兴趣作为工作重点。

  二、保育工作:

  做好班级卫生保健和生活常规工作,是一切工作的前提,幼儿只有在良好的卫生环境下才能得到身心健康的发展。因此,本学期我班还是会注重幼儿得身体健康,严格按照我园的卫生消毒制度做好常规工作,卫生程序规范化,加强幼儿的体能活动,增强幼儿的体质,使每位幼儿在拥有健康体质的同时拥有健康的心理。本学期我们从以下几个方面来开展:

  1、搞好班级卫生,教室物品摆放整齐,定时清洗、消毒幼儿的生活用品和教玩具,保持室内外环境的清洁等。

  2、做好春夏两季传染病的预防工作,保证幼儿的身体健康。

  3、每天做好四个时间段的检查:即早上入园、中午饭前、午睡起床后、离园前等。

  4、密切观察幼儿在园表现,发

  5、保证幼儿有充足的户外活动时间,促进幼儿身信健康发展。

  6、在日常生活环节中做好幼儿常规训练,培养幼儿良好的生活习惯和作息习惯。

  7、教育幼儿要注意个人卫生,不要随便吃脏东西,随便把东西塞在鼻子、耳朵里等坚决杜绝传染病。

  三、教育教学:

  本学期我们根据本班幼儿年龄特点及以五大领域为中心制定初了合理得教学计划,促进幼儿个性全面的发展。

  (一)蒙数:

  1。通过“年历转盘”让幼儿了解一年有个月,每个月有多少天,并能在日历表上按顺序把日历缺少的日期补充完整,找出各种节日及自己的生日。

  2。幼儿认识时间,整点及半点。3,幼儿学习100以内顺数、倒数并感知数位个、十、百,进行数与量的对应关系练习20以内加、减法,10以内连减联加,整10加、整10减的练习。

  4,运用除法板,让幼儿感知平均分配的概念,并进行二等分、四等分。

  5。认识形与体得概念及它的特征。

  6。认识货币让幼儿能进行对换尝试自己去用钱买东西。

  (二)分阅:

  1。幼儿感受阅读带来的乐趣,能积极主动地进行书面阅读认真阅读根据画面之间的前后变化猜测故事内容。

  2。知道一本书的组成部分及其不同的功能,能在成人的帮助下制作图书。

  3。在理解作品人物、情节或画面情境的基础上,学学习理解作品的主题。

  4。乐意欣赏不同文学体裁、不同风格的文学作品。

  5。能理解画面内容,会用恰当的扩句和缩句进行说话练习。

  6。幼儿在集体面前讲话态度自然大方,能根据场合的需要调节自己讲话的音量、语调和语速。7。尝试独立续编、创编故事、诗歌。

  8。掌握基本的书写姿势,会按正确笔顺写自己的姓名。

  9。能有表情地进行表演故事、诗歌等,并在阅历中伴随认识110个汉字。

  (三)拼音:

  1。学习18个复韵母,及16个整体认读音节和四个声调。

  2。幼儿了解复韵母和整体认读音节的结合特点能读准音,认清形。

  3。幼儿能以标调儿歌学会音节标声调并认读。

  (四)生字:

  1。让幼儿养成良好的书写习惯,培养幼儿对书写的兴趣让幼儿学会基本的书写技能。

  2。认识汉字及汉字笔画顺序的书写。

  3。注重幼儿的坐姿、握笔书写姿势,发现幼儿书写姿势不对时及时纠正。

  (五)日常:

  1。培养幼儿基本的文明礼仪及让幼儿学会照顾环境,如:叠被子,擦桌子、浇花等。

  2。培养幼儿的团结合作精神,责任感及道德信等。

  3。培养幼儿的自我控制能力及耐心、自信心。

  (六)感官:

  1。通过视觉让幼儿来分辨颜色、形状的对比度及对颜色进行配对。

  2。通过嗅觉了解生活中存在的气味,体会气味与味觉之间的关系。

  3。通过触觉认识几何图立体组的特征和性质,培养逻辑思考能力。

  4。通过味觉来辨别基本味觉的能力及了解各式各样的味觉促进幼儿的灵敏性。

  (七)自然人文:

  1。萌发幼儿热爱大自然的情感,懂得珍惜资源和保护环境。具有初步的环保意识了解热爱我们生存的环境,树立环保意识和责任。

  2。了解家乡、祖国著名得自然景观、人文景观、主要物产、传统节日及重大变化等,萌发幼儿热爱家乡、爱祖国的情感。

  3。初步接触不同地域、不同种族的人,了解其不同的风俗和文化特点。

  4。了解社区及城市的设施、景观,掌握简单的标志和文字,尝试用文字、符号等形式表现自己都意思。

  (八)艺术:

  1。能积极参与音乐活动,形成对音乐的敏感及其表演欲望,并在活动中学习与他人默契合作、互相欣赏。

  2。喜欢听音乐和观看美术作品,能借助动作、表情、语言,表达对艺术作品的感受,学会表现物体的基本部分和主要特征。

  3。能有目的地安排画面,表现一定的情节,喜欢使用各种材料、工具、方法进行拼装、制作,喜欢想象、创造活动。

  4。学习用正确的姿势和自然的声音唱歌,用身体动作自由地进行歌表演、做律动,并能创编歌曲和动作。

  四、安全工作:

  队与安全防范教育,我们要从身边的小事着手,结合幼儿自身的生活经验和安全教育计划有目的'有步骤地开展有利于幼儿的各种活动,时刻提醒幼儿意外就在身边,提高幼儿的安全意识,让幼儿学会西些必要的保护措施,知道简单的身体保护方法,尽量避免事故的发生。使幼儿意识到“要玩的开心,但更要玩的安全”。在平时生活中告诉幼儿不攀高、远离电、火、车辆等不安全因素,不把异物放入口、耳、鼻内。不玩尖锐的物品等。知道外出时不擅自离开成人,不接受陌生人得食品和礼物。

  幼儿意外就在身边,提高幼儿的安全意识,让幼儿学会西些必要的保护措施,知道简单的身体保护方法,尽量避免事故的发生。使幼儿意识到“要玩的开心,但更要玩的安全”。在平时生活中告诉幼儿不攀高、远离电、火、车辆等不安全因素,不把异物放入口、耳、鼻内。不玩尖锐的物品等。知道外出时不擅自离开成人,不接受陌生人得食品和礼物。

  五、家长工作:

  家园共育是扩展教育时空发挥各种教育资源的一种幼效手段,要做到家园统一是很重要得工作,我们老师在一天中要关注幼儿的表现,并及时和家长进行交流。

  1。利用早晨来园和家长互相交流孩子在园、在家的表现,并有针对性性的进行指导。

  2。定期或不定期进行家访,了解幼儿在家情况。

  3。通过躲种渠道与家长沟通,如:打电话、半日开放、家长会风方式和家长交流,同时我们让育儿有经验得家长为班级的家长提供好的教育方法、办法及建议,丰付富我们的家园联系。

  4。办感我门的“成长足迹”丰富版面内容,定期向家长宣传新信息,让家长了解每月、每周的活动安排、并请家长主动、积极地参与到我们的教育教学活动中,形成良好的家园共育氛围。

  5。积极带动“家长代表”发挥他得作用,促进我班的各项工作,并及时地反馈老师的配合、要求和家长的建议及意见,帮助老师实施各项活动。

  以上是本学期的班务计划,在实施的过程中,我们将对班务计划进行补充和修改,业余之外我们会充分利用挖掘各种资源,发动家长收集废旧材料,投入活动区。同时我们会不断学习,积极探索,胖每一个幼儿在原有的水平伤富有和性地打展。

工作计划 篇2

  本学年我校卫生工作以建设 “健康校园、卫生校园”为总目标,全面贯彻落实有关法律法规,确保学校师生身体健康,在工作中抓好基础突出重点,努力使学校卫生工作提高到一个崭新水平。

  一、

  学校的健康教育、卫生工作主要注重对学生进行良好的卫生习惯的培养,对学生进行健康教育,积极采取各种措施,做好常见疾病的群体预防,重视学生心理和生理健康教育,做好学生卫生监督检测工作。重点预防流脑、登革热、流感等常见疾病。建设新校园,扎实开展大扫除,确保校园干净整洁、无死角。

  二、

  1、针对各种疾病,要采取具体的、强有力的措施加以预防,便于早发现、早报告,早诊治,以防传染病的'传播。

  2、做好点名制度,对因病缺课者班主任及时联系及时报告,要全面掌握好学生的身心健康状况。

  3、积极配合卫生部门做好“六病”普查防治和计划免疫工作,力争降低常见病发病率。

  4、配合社区医疗机构做好新生的预防接种登记工作,进一步做好学生的预防接种工作,继续开展学生预防接种的查漏补种工作。

  1、认真上好健康教育课,充分利用广播、黑板报、宣传栏等各种形式做好疾病预防控制工作的卫生宣传。

  2、针对疾病的季节特点、疫情动态,向学生进行疾病预防教育,以增强学生自我保护意识,培养学生良好卫生习惯的形成。

  3、继续开展防近工作,及时掌握学生视力动态,对近视新发病率及假性近视及时督促矫正,随堂纠正学生读写姿势(一尺一寸一拳),不疲劳用眼,按时下课,保证学生课间休息。

  4、提高眼保健操质量,任课老师和值日教师及值日学生每天检查学生眼保健操质量,对穴位按压不准确及时纠正。

  三、

  1、继续坚持每周两次的卫生大扫除。

  2、继续实行打分制度,并由政教处在学期末公布本学期卫生成绩。

工作计划 篇3

  一、不断地去改善自己

  虽说有了前面两个季度的工作经验,但是还是免不了日常出现的一些问题,在上个月就出现了一些工作中的突发事件我还是不能够及时的处理,造成了一些不好的影响,这些问题还是有待加强,不管是在自身的应变能力上还是工作能力还是得继续发展,第三季度的工作首要的就是加强自身的素养,这很重要,对于一名前台的工作人员来说这是必备的.技能。

  在下个季度的工作中,在礼仪礼节这些方面还是要继续的学习,礼仪方面是永远学不完的,面对各种各样的顾客要用到不同的礼仪礼节,这是对客人的尊重,也是一名前台工作人员的基本素养,我会很注意自己礼酒店前台仪礼节方面的工作细节,还需要不断的去提高去学习。

  在接待方面也要加强,严格遵守酒店的制度,在登记入住方面不能下前两个季度一样了,必须严格一点,下个季度在登记入住这一块要更加的严格,不能有半分松懈,退房工作也要做到效率更快不能让顾客久等,在前面两个季度中,退房这一块做的不是很好,好几次顾客就产生了意见,所以在退房这一块必须做到更优质的服务了。

  二、认真服从配合

  酒店前台工作着,就是要服从领班的命令,对于工作上是必须做到下达的命令要积极配合完成,这样才是一名优秀的酒店前台,在下个季度中依然要保持好这种习惯,坚决服从好主管领班的工作安排,不能有个人情绪,未来还需继续加强。

工作计划 篇4

  一、建立并完善客房部各项规章制度,前台的工作计划。

  客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应,出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“服务操作无统一规范”、“管理处罚参照标准多样化、随意性大”等问题,严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。20xx年将建立一整套客房部完整的管理制度,这包括:《客房部组织结构及岗位编制图》、《客房部职务说明书》、《客房部工作内容》、《客房部工作标准及操作流程图》、《客房部奖惩条例》、《客房部岗位考核办法》。通过对以上管理制度的统一制定,让各岗位员工更加明确自己的工作内容,各项工作操作的标准与规范,进一步改进服务质量,提高工作效率,同时有利于各种经营管理工作的深入开展。

  二、部门成本费用控制。

  20xx年客房部总成本费用必须控制在249.3万元以内,即平均每月成本控制在20.775万元以内。对客房部每月费用支出项目进行分析,根据20xx年客房部岗位人员编制及实际运转情况估算,每月客房部固定成本支出为126096万元,而变动成本就必须控制在105321万元以内,才能完成全年成本费用指标控制任务,为此客房部将通过制定“节能降耗方案及实施办法”,有效降低营业成本。

  1、布草洗涤费用一直是部门变动成本费用的重要组成部分,可以将现行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制,减少布草更换洗涤次数,一方面大大降低了布草洗涤费用,另一方面延长了布草的使用寿命,同时缩短了服务员的做房时间,提高了工作效率,经初步估算采取这种方法,一年将节约5万元左右的变动成本费用;

  2、严格控制房间内各种耗品的配备使用量。住客房间内各种耗品的配备原则上实行“一客一换”或“使用完才更换”的制度;对客人坚持要求更换的而又未使用完的洗沐用品,必须进行全面回收,在保证卫生质量的前提下,重新填装使用;对于房价低于六折的团队、会议用房,减少洗沐用品的配备数量,只配备“洗发液”和“沐浴液”;经初步估算采取这种方法,一年将节约3万2千元左右的变动成本费用;

  3、“水、电、煤气”使用的严格控制,也是“节能降耗”的重要举措之一。①客房部水的消耗主要分为“饮用水”和“生活用水”两种情况,对客房内饮用水进行更换时,在保证卫生条件的前提下,对桶内余水进行合并填充二次使用,杜绝饮用水资源浪费现象;对于“生活用水”,主要是通过仔细检查的方式,防止“跑、冒、漏、滴”现象出现,彻底杜绝客房卫生间内马桶常流水现象、客房及公卫间水管管道连接处漏水现象、客房卫生间淋浴喷头滴水现象、管道井跑冒水现象;另外可进行一些技术革新,例如在保证喷淋压力的情况下,通过对喷头的改进对水流量进行控制;在抽水马桶水箱内填装沙瓶,减少抽水马桶的耗水量②电的节约,首先可通过对清房操作要求的修改和对服务员的培训,增强节能降耗意识,随时关闭楼层公卫间内的各种电器设备,尽量在清扫客房时不使用电器设备;其次客人在房间时,应主动征求客人意见,关闭各种暂时不需使用的电器设备的开关;在符合国家规定的光照标准的前提下,将客房床头灯由现在的40W改为25W,进一步降低房间内的用电量③煤气的节约,主要体现在中央空调的使用上,一定要根据当日客情、气温等实际状况,与工程部密切协作,合理缩短开机运行时间,从而实现煤气总体用量上的节约。经初步估算采取上述方法,一年在“水、电、煤气”的使用上将节约1万左右的'变动成本费用。

  三、部门培工作。

  客房部要在20xx年狠抓部门培训工作,前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训,使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范,知道自己应怎么来开展工作,真正做到“有的放矢”;中、后期可根据客房部实际运行状况中出现的问题,开展节能降耗、客房服务英语、提升服务质量等方面的专题性培训工作,将客房部各项服务工作引向深入;逐步建立健全完整的客房岗位培训体系,不断提高客房服务员的综合服务素质,借以提升客房部整体服务水平及工作效率。培训工作将在每季度开展一次,每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核,根据审核意见进行修改完善,并在每季度的三个月中挑选一个月来具体组织执行(根据该季度中的经营工作情况而定)。

  四、工资、月奖及考核评定工作。

  长期以来客房部各项工作缺乏必要的考核评定机制,无论是在工资发放、月奖发放方面,还是在部门优秀评定、选拔晋升方面,都存在严重脱节,互不相干的问题,在员工中间没有形成良好的竞争机制和发展空间,严重阻碍了客房部可持续发展的进程;为达到“奖勤罚懒,表彰先进”的目的,形成客房部良好的工作作风,在明年的工作中将有针对性地开展以下工作:

  1、工资。按照酒店20xx年薪资定级标准,客房部工资标准从领班到服务员,都可定为A、B、C三个级别。

  发放标准及方式:依据每月综合考评情况,对服务员工资进行定级(A、B、C级),并报酒店行管部审核,审核通过后于每月7号前后,由财务部将定级工资发放到员工工资账户上;

  2、部门月奖。根据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差,从工资总额中计提资金作为部门月奖发放,用于激励综合表现良好的员工。

  发放标准及方式:依据每月综合考评情况,对服务员部门月奖进行定级(A、B、C级),原则上当月工资能拿A级的员工就能享受A级部门月奖,以此类推;同时将定级结果报酒店行管部审核,审核通过后于每月20号前后,由财务部将定级奖金以现金或转存工资账户的方式发放给员工个人。

  3、工作评定及考核。为每位部门员工建立考核记录本,依照《客房部工作标准及流程》、《客房部奖惩条例》等部门制度的规定,对每位员工每日的劳动纪律、服务质量、工作完成情况等内容进行详细考核并打分,将每日扣罚或奖励分情况进行汇总登记,每月通过分值计算,评定等级,同时与当月工资、部门月奖挂钩起来,形成连动机制;同时每月的考核等级也将作为部门员工个人岗位调整、晋升、年终评优的重要依据。

工作计划 篇5

  物业公司自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),z物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下工作计划:

  一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

  1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

  2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。

  二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。

  为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。

  三﹑激活管理机制

  1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

  2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。

  3﹑制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制".

  4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

  5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。

  6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

  7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。

  四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。

  1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.

  2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

  3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%.

  4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

  5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。

  6﹑管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

  7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。

  8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

  五﹑加大培训力度,注重培训效果。

  管理处挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:

  1.新入职培训

  为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的`培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

  岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

  2.在职培训

  培训内容:

  1、z物业公司的各项规章制度

  2、z物业公司的《员工手册》

  3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

  4、各部门相关的专业知识

  通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

  六、提升z物业服务品牌,树优质服务新形象。

  1、人力力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。

  2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

  3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。

  4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。

  5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

  6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。

  7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。

  七、做好接管验收工作

  新建物业竣工验收后、业主入住前,物业管理公司应及时组建物业接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收,它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收;接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。

  八、开展多种经营与措施

  管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建"社区经济圈",力争实现管理费收支平衡。

  1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

  2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。

  3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

  4、修订管理处服务标准,增加服务项目。

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