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工作年度计划

时间:2023-11-13 08:08:10 工作计划

工作年度计划

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家收集的工作年度计划7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工作年度计划

工作年度计划 篇1

  20xx年,在乡党委、政府的正确领导下,按照各部门的部署和要求,积极开展各项工作,认真地完成了自己分管的工作和各项中心工作,现把二0一三年度开展的各项工作总结如下。

  一、人口和计划生育工作

  1、年初,根据上级计生部门的文件要求,制定了全乡的计划生育工作计划,为进一步使全乡人口与计划生育工作取得创新发展,实现新的跨越,并与11村签订了20xx年度人口和计划生育目标管理责任书。

  2、积极组织好全乡计生人员的培训和对计划生育政策的宣传。一方面利用月报的机会对全乡计生专干和小组长做好每月一次的培训,并邀请县计生局的同志来讲课,使她们切实掌握业务技能,便于指导工作;另一方面充分利用广播、板报、发放宣传品等形式大力宣传人口和计划生育政策、法规,积极营造“关爱女性健康”“关爱女孩”等社会氛围。共广播宣传60余次,发放宣传品1000多份,书写固定标语30余条,做到了家喻户晓,人人皆知。

  3、完善全员管理系统信息,录入结婚、出生,死亡人员等信息280余人。

  4、今年,为11名群众办理了计划生育奖励扶助手续,全乡累计奖励扶助人数58人;为12名独生子女父母新办了独生子女父母奖励手续,累计享受独生子女父母奖励150人;为1名群众办理了计划生育特殊奖励扶助;为28名流出人员办理了婚育证明。

  5、清理出20012至20xx年度10月1日至20xx年3月底前出生未报人数5人。

  6、基础设施建和优质服务都达到了上级标准,全乡计划生育各项指标也都达到到了县级要求,并通过了县计生委对全乡计划生育半年、全年的检查。全乡考核期内出生49人,政策内46人,政策外生育3人,符合政策生育率为94%。采取各种节育措施人数为947人,综合节育率为 90.2%;人口出生率和符合政策生育率的统计求实率100%;群众对计划生育工作的满意度达到了95%以上。

  7、为把国家孕前优生健康检查这一惠民政策落到实处,我们精心组织、广泛宣传,在规定时间内超额完XX县下达的目标任务。共组织65队符合条件的育龄夫妇去县龙潭医院检查。从而大大降低出生缺陷风险的发生,进一步提高了全乡出生人口素质。

  二、农村面貌改造提升工作

  1、工作措施

  强化组织,部署到位。成立农村面貌改造提升领导小组,制定工作实施方案,按照宣传发动,营造氛围,综合整治,长效管理四个阶段稳步推进农村面貌改造提升工作。同时11个村及4家驻乡企业也成立相应组织,明确工作职责,制定工作措施,使任务分解到位,责任明确到人,强力推进工作全面落实。

  强化措施,落实到位。乡政府分别给东镇公路两边门店下发“规范环境卫生通知”22份;与驻乡企业签订“强化环境整治和生态绿化责任状”4份;对东镇公路两侧9处12块空白地进行实地测量,本着宜花责花,宜草责草,宜林责林的原则,请县建设局园林处的'专业技术人员做了具体绿化美化设计,这项工作从明年起开始实施;加强东镇公路两侧拆违治违管理,我们将坚持“依法依规,公正公平”的原则,协同村两委、土地主管部门有序推进违法违章建筑的整治工作,实现依法拆除,和谐整治。

  强化机制,确保实效。乡党委、政府将把此项工作纳入对村两委干部的全年考核,与评先评优挂勾。每月底由乡领导小组到各村检查验收、评分,实行一票否决。同时各村要规范和完善村民卫生公约,将环境卫生整治做为一项经常性、长期性工作来抓。

  2、各村工作开展情况

  以市试点村镇边城和乡重点村大山口两村作为重点打造,同时通过召开经验座谈会、实地观摩的形式向全乡推广。在农村面貌改造提升工作过程中,全乡各村及4家企业的工作精彩分呈,各有千秋。各村制定了“村民卫生公约”并公布实施;乡政府所在地的大山口村购置了186个垃圾桶,放在每户村民家门口及门店门口,形成了户收集、村处理的卫生工作机制;板达峪新村硬化了村内东西、南北三条主街道3332平方米,解决了之前主街道杂物乱堆乱放问题;罗庄村新砌了公路界墙1350米规整了柴草堆放、购置垃圾桶25个、安装led路灯24盏、安装太阳能热水器120个;坊口村投资20万修筑长800米,高2米,宽3米的防洪坝,清垃圾杂物9600方。在完善防洪设施的同时,规范了垃圾杂物堆放秩序;横岭村彻底清理了村委会前的各种杂物、粉刷了公路两侧墙壁800米、硬化了街道630平方米,铺砖350平方米、预计投资90万元,建设主街道上水管网工程及剩余街道硬化,前期设计已完成,明年初开始动工;镇边城村完成7户危房改造、投资45万元硬化两条街道4200平方米、投资50万元新打机井一眼,完成配套设、投资12万元,把60户民居露天厕所改造成下水道水冲式厕所、投资12万元安装太阳能热水器80户、结合村建筑和文化特色,采用石头雕刻,在村庄入口处设立村庄标识一处、对村委会办公室、党员活动室、等进行整合更换新办公设施及粉刷墙壁。加强村内体育健身点和体育健身设施建设,重点改造和提升活动场所危旧狭小问题,更换原有陈旧健身器材,使之方便丰富群众业余生活、着眼传承优秀历史文化,对村内的古建筑城门楼、城墙、大佛寺、戏台进行精心保护修缮。同时搞好开发利用,把历史文化元素贯穿到村文化旅游开发中,已完工;紫晶公司、盛唐公司、丰收公司、文化艺苑分别在公路两侧种植了各种树木、灌木以及各色花卉。今年,全乡先后三次组织乡村干部、部分村民、企业员工进行了大规模的环境整治。清除垃圾20xx余方、清柴草260处、清沙石60处、清洗张贴在电线杆、墙面上的广告200多处、粉刷墙壁3600平米、树木涂白6000棵、新植树木23480棵、浇灌32580棵。拆除违法建筑物1处。

  三、民办、代课教师教龄及身份认定工作及农村幼儿园改制工作

  1、继续审慎稳妥地做好我乡20xx年底前不在岗的农村原民办、代课教师教龄及身份认定工作,我们精心组织,周密安排。1、认真严格的执行认定办法、程序和标准,做到手续完备、资料真实。2、严格做好调查笔录,当事人因身体原因不能来做笔录的,我们组织人员到当事人家中进行调查录工作。共为66名申请人进行了初步认定,其中60岁以上人员19名,60岁以下人员47名,所有档案资料已全部移交教育局。

  2、完成了镇边城村幼儿园改制工作。改制后,已通过法律文书形式将幼儿园委托给瑞云观中心校管理。幼儿园的收费、支出、日常开支、幼儿园的正常教育教学工作等全部由学校统一管理。

  四、统计工作

  1、认真做好第三次全国经济普查的前期准备工作,包括成立组织,业务人员培训,开展现场核查等。

  2、按时完成20xx年度各项定期统计报表。

  3、按照上级要求,做好乡村两级统计工作站、室达标工作。

  4、加强乡村两级统计人员的业务培训工作,今年有9人取得了统计资格证。到目前为止,全乡12名统计工作人员均取得了统计资格证。

  五、全力做好“新型农村合作医疗”工作

  从20xx年开始,“新型农村合作医疗”工作已是第八个年头了,通过这几年的工作,大部分群众对新型农村合作医疗这项惠民工程有了一个相当高的认识,但还有极个别人受“有点小毛病扛扛就过去”、参与不参到医院花钱都一样的思想束缚着,使得这部份群众对新型农村合作医疗的认识还不到位。今年的政策较往年所不同,个人缴费 元,但对于群众的实惠就更大了,为了把把这项惠民工作做到家,做到位,把新政策向群众宣传下去,我们组织召开全乡各村书记主任,会计工作会,进行安排布置;同时做好宣传发动,积极筹款。为了保证这项工作的顺利进行,我们深入到各村进行督导检查和宣传,查看各村的进展情况和在实际工作中遇到的各种问题,以便及时解决。为了保证新参合农户不被漏掉一人,在审核各村填报的登记表和微机录入“新农合”人员名单时,严格把关,并组织各村会计认真反复的核对,当时发现错误当时解决。在规定时间内完成了从填表,筹款,到微机录入的全部工作。

工作年度计划 篇2

  展望即将到来的20xx年,我们充满了希望和期待,总结20xx年工作存在的不足之处,认为在20xx以下工作需要进一步加强:

  一、强化科室职工思想建设,进一步增强服务理念,不断改善服务态度,耐心解答问题,详细询问病史,全面仔细检查,力求正确诊断,治疗处置得力,必要时转上级医院诊治。

  二、加强中医医疗文书规范和管理,根据理法方药的原则,认真及时书写中医门诊病历,病历记载完整,准确,整洁,要签全名,并详细向病人交代病情及注意事项。

  三、提高中医服务能力建设,开展中医适宜技术的'应用,对成本低,疗效高,简便易行,适宜农村使用的适宜技术进行推广和应用,比如针灸,推拿,拔罐,刮痧,中药贴敷,神灯红外线照射等,充分发挥中医药综合治疗手段以及简便廉价的优势和作用,以满足病人的医疗需求。建义开展针灸推拿科,一方面可提高单位业务量,另一方面方便辖区群众就医,人员方面可选派我科室工作人员进修或招聘此专业人才来我院开展。

  四、强化学习氛围,提高业务水平,科室人员的业务素质服务意识需要进一步加强,建议选派人员去上级医院进修学习,建议订购相关医学杂志,使我们能接触到前沿,规范,标准的医疗临床知识,以规范我科在相关疾病诊疗项目上的理论知识,提高诊疗水平。

  五、加强中药房的中药饮片质量管理,严格规范中药品进货渠道,健全药品收货入库体制,明确岗位职责,实行贵重,毒麻药品专人管理,重点严把质量关,严禁假冒,伪劣药品入库,杜绝药品过期,无效,霉烂,变质的发生。

  我院中医科还处于发展期,需要勤奋,正直,积极向上,不畏困难,以巨大的热情和信心投入到工作中去,为我们医院的发展作出力所能及的贡献!

工作年度计划 篇3

  一、保育护理工作

  1.对儿童出勤、锻炼、饮水、生活习惯进行观察记录,每月给每个儿童家长交换一次意见,给家长提供相应的数据。

  2.有针对性的通过多种渠道,给家长提供儿童健康的建议。

  3.搞好本班班务管理的经验,作好财产的管理、使用登记,做到开节流。

  4.加强一日生活生活、卫生习惯的养成教育。

  5.将体弱儿的管理纳入保教计划,并作好体弱儿的个案记录。

  二、 卫生保健工作

  1.坚持做好室内外清洁、消毒工作及开窗工作,坚持白托三巾的使用。坚持每周五的清洁大扫除和玩具毛巾消毒。

  2.坚强进餐环节工作,坚持巡视儿童进餐情况,指导帮助体弱儿童,不催食,保证儿童吃饱、吃好。

  3.加强儿童午睡管理,培养衣、裤放在指定地点,坚持巡视午睡情况,纠正不良睡姿和习惯,保证儿童午睡质量。

  4.保证儿童仪表整洁,不拖鞋掉带,不亮肚亮背。

  5.做到屎尿裤子、床单及时更换,半月清洗床单一次。

  6.保管好本班物品及儿童衣物,避免遗失现象,对本班物品做到心有数,管理有方。

  7.积极配合医务室做好各项工作及儿童疾病的预防工作。

  三、教育教学工作

  1.配合教师培养生活理能力,并给予示范和帮助。

  2.协助教师组织好一日生活各个环节教育活动,做好个别儿童的指导工作。

  四、安全工作

  1.加强儿童安全教育工作,培养儿童我保护能力。

  2.加强早晚接送儿童工作,不得将儿童交陌生人,防止错接。

  3.随时清点人数,坚持每天检查是否带有异物入园,发现情况及时妥善处理。

  4.组织儿童活动前,要检查场地是否安全,儿童活动范围须在保教老师的.视线内。组织玩滑梯攀登架、外出参观等有一定危险的活动,要给予保护。

  5.防止开水、食物等烫伤儿童。

  6.加强水、电、气的使用和管理工作。

  五、家长工作

  1.充分发挥家庭教育资作用,积极宣传党的教育方针和科学育儿的知识,针对发展情况,切实做好家长工作,在教育上达到一致性,促使儿童、家长、老师共同发展。

  2.坚持做好家访工作,连续两天未上园,要电话访问或家访,了解情况,并做好记录。

工作年度计划 篇4

  学校清洁卫生工作是学校教育工作中一项十分重要的工作,是培养学生良好的卫生习惯和健康文明的生活态度,改善学校卫生环境和教育卫生条件,监测学生健康状况,努力提高学生健康水平的工作。

  本学期具体工作如下:

  一、进一步贯彻落实《学校卫生工作条例》

  《条例》是学校卫生工作的主要依据,学校须按《条例》规定,把学校卫生工作纳入学校工作计划,有专人分管建立组织,制定规划制度加强管理,使《条例》各项规定在学校中进一步得到落实。

  二、做好学生健康体质的检测工作

  根据《条例》规定,九月份认真组织完成本校学生的.健康体检,血色素普查及其他形态机能、身体素质检测工作,并做好资料的统计、汇总、分析工作。

  三、保持大小环境的整洁优美

  狠抓学校大小环境,保持校园及室内外的整洁,实行一日两扫制,每班分有包管区,并有负责老师检查督促,保证包管区无纸屑等杂物。每天早上检查室内外环境,经常抽查各班的卫生情况,要求学生离开座位做操或到专用教室去上课,课桌上的物品要放到抽屉里,课桌椅要排列整齐。要始终保持教室及室外走廊墙壁洁白,窗玻璃明亮,课桌椅排列整齐,地面清洁无杂物,卫生角整洁,清洁用具摆放整齐,真正做到室内外洁、齐、美。各专用教室有老师负责,每周一下午进行打扫,周二卫生室进行检查。校园花圃有专人负责,定期修剪。

  四、督促做好教育卫生工作

  做好教育卫生工作,学校督促教师抓好每堂课40分钟的效率,做到不拖课,卫生室每月随机检查教师有无拖课现象。教室第一张课桌离黑板的距离不少于2米。每周要求学生调换座位。课上要求教师板书字迹端正,大小适中,学生读、写时教师要督促学生做到三个一,“一寸”“一尺”“一拳”,降低近视率。五、进一步加强学校生活饮用水和食堂的卫生监督管理。按照《食品卫生阿法》及《生活饮用水管理办法》的要求,办好食堂许可证及工作人员的体检。对食堂卫生经常进行监督检查,防止食物中毒的发生,肠道传染病的爆发流行。各班配备纯净水以保证学生饮用水质量。

  六、认真做好学校卫生常规工作。

  认真做好本学期卫生保健的总结工作,认真参加保健老师例会及业务培训,提高自己的业务水平,提高学校卫生工作的质量。

工作年度计划 篇5

  按照市、县驻村工作要求,我们今年的驻村工作将紧密结合正在开展的党的群众路线教

  育实践活动,以密切党群干群关系、践行党的群众路线为根本要求,以联系服务群众、做好群众工作为主要任务,进一步密切同所驻村群众关系,强化驻村工作措施,巩固完善13年驻村工作成果,开创14年驻村工作新局面。

  一、武村概况

  武村属我县白石镇所辖,地处汶上县东北部,全村共有270户,1036口人,32名共产党员,耕地1480亩,主导产业为粮食农作物种植,上年人均纯收入9700元。

  二、主要目标任务及措施

  经济发展,村容村貌改善,农民身体健康,家庭和谐,村风文明,社会进步。

  (一)拓展驻村联户覆盖面,实现与群众心连心

  今年,我们除2名驻村人员外,又选派了7名党员或干部为联户人员,每人联系-----户,达到全村户户都有联系人。4月底前,将所确定的联系户全部访谈一遍,并将印有联系人照片、姓名、联系电话的“连心卡”送贴至联户家中。对在联户访谈中,群众提出的批评意见虚心和认真听取并改

  进,对好的意见和建议认真研究,对群众的困难积极的给以解决,对贫困户做好重点帮扶,助他们早日脱困。

  (二)关注村民健康,做好健康查体

  武村年轻人长期在外务工的较多,村内大量的老人和儿童成为留守人员,加之该村离县城较远,他(她)们的健康没有保证。保健院拥有先进的医疗设备和医技方面的专家, 可以通过给其健康查体实现疾病的'早发现、早治疗,计划5月份选派专家,携带设备到该村对村民进行免费健康查体。

  (三)加大农业基础设施建设,实现农业增收,农村经济发展

  抓好生产路的整修,灌溉设施的修缮,再打1眼机井。 发挥地理和资源优势,做好“田里、庭院、市场”三篇文章。倡导科技兴农,大力发展高价值林果业,大力发展规模养殖业,带动二、三产业的发展。

  (四)做好法制宣传,促进民主法治进步。

  利用农闲季节,组织群众开展多种方式的法制教育宣传活动,在村内形成人人知法、守法的良好风气。

  通过帮助村里落实有效的社会治安综合治理措施,确保无赌、无盗、无打架斗殴等违法现象。达到社会秩序良好。

  实行村务公开,接受群众监督。村务民主决策、民主管理、民主监督得到落实。

  (五)改善居住环境,建设美好新农村。

  抓好村容村貌建设,建立行之有效的村容村貌管理办法。重点清理好街道,达到地面无各种堆放物,实现街街通,户户达。墙面法规、政策性宣传标语永久化、规范化,无乱贴乱画、野广告。生活垃圾定点入桶、定时清运。主要街道和庭院绿化。

  规划建设一处街头农民公园,在街头公园种植花草树木,安装健身器材,使村民有一个休闲、健身的好场所。

  做好20xx年的驻村工作,一要团结好村“两委”成员,与他们密切配合,通力协作;二要依靠群众,充分调动全体村民参与的积极性和创造性,让农户自觉地热爱武村、关心武村、建设武村、美化武村。确保实现社会主义新农村建设的宏伟目标。

  汶上县妇幼保健院驻白石镇武村工作组

工作年度计划 篇6

  开学四周以来,学校教育教学工作在全体教师的大力协助下,稳步、有序地开展,感谢各位教师的辛勤付出!下一阶段,学校的中心工作是特色建设的积淀,希望全体教师以教学质量的'有效提升为切入点,以学生习惯培养为手段,一起为学生的成长担起我们应尽的责任!

  教学

  1.教师培训——周二—周五,举行新教师亮相课,具体安排见方案。

  2.乐思课堂——语文、数学、英语、科学学科打磨区大赛课。

  3.学习习惯养成自我展示申报——各年级、学科依据习惯养成目标组织有效训练,十月中旬进行展示。

  4.社团课程——组织社团课程申报及选课活动。

  5.录播室上课的班级:3.13.23.33.43.74.54.65.25.3

  德育

  1.学生管理:继续背诵社会主义核心价值观,迎接创城检查。

  2.心理健康课:组织听心理健康同研课。

  3.体育工作:组织第一节排球文化节暨秋季运动会报名工作。

  4.家委会建设:召开新学期家委会启动大会,为家校合作奠定基础。

  5.主题研学:围绕中秋节,探究中西方节日美食文化及制作。(详见方案)

  总务

  1.安排国庆节值班表。

  2.开展四类风险排查。

  其他

  1.休假安排—国庆节休假时间为10月1日—10月8日休假,9月30日上周一的课程。

  2.周四,部分骨干教师参加威海市小学校本课程建设与实施研讨会,地点:翠竹小学,时间:一天。

  3.一年级新生建籍照相,时间截止周五晚学前,负责人:王翔宇(1.1—1.3班)、綦占龙(1.4-1.6)

  4.本周起,刘晓鹏老师休产假,汤萌老师兼任3.5班语文课。

  5.周五郝凤莲、苗丹丹、姜毅美术苑培训学习。

  1.第五周国旗下中队活动“祖国,我爱您”负责班级:5.2

  2.上午第三节,班队会主题:国庆中秋主题研学课程学习,具体见锦华小学国庆中秋研学旅行方案。

  3.16:50~17:30,召开全体教师会议,布置本学期教师读书推进计划。地点:3.1班教室;参与人员:全体教师。

  1.晚学前,请各中层领导将本学期重点工作总结打印稿提交给谷昭华。

  2.各级部将研学课程学习内容整理打印上交德育处进行评比,各级部一份

  周二

  9.26

  1.第二节课邀请市、区教研员听吕昌顺省级公开课试讲。

  2.第三节,语文学科进行《景阳冈》第二轮磨课,地点5.3班;

  3.上午第三节,进行本学期各教研组小课题实施计划交流分享,地点:小会议室,参加人员:各年级教研组长及英科信音体美学科教研组长。

  4.中午12:30在1.6班召开红领巾监督员会议。

  5.下午4:50:锦华小学新学期家委会建设启动仪式暨校长接待日,地点:录播教室,参加人员:各班家委会主任、副主任,参与教师:张伟伟、王祥宇(宣传、照相)。

  6.16:50~17:30,进行教研组集体活动。负责人:学科分管领导。

  晚学前,将学校教职工考评方案提交给教育局(纸质+电子)。

  周三

  9.27

  1.上午语文学科进行教研活动,地点:录播教室。具体安排:第二节徐晓自主识字展示课,第三节二年级联想写话,第四节自主识字、联想写话交流。

  2.1.第一节,体育教研:研讨第一届排球文化节暨秋季运动会。

  3.下午4:50——5:30,班主任培训主题:6A主题培训(1)做个目标明确的家长与教师,地点:心理活动室。

  1.各教研组长将学习习惯展示方案提交给谷昭华,并带领团队成员依据方案目标、内容、策略有序推进。负责人:各级部主任。

  周四

  9.28

  1上午第三节,听汤萌心理健康课,同研人员:三年级班主任,地点:另行通知。

  2.第四节,语文学科进行《景阳冈》第三轮磨课,地点5.5班

  周五

  9.29

  1.8:00—9:30,召开行政办公会议,地点:小会议室。

  2.第二节,听蔡永勤心理健康课“男生女生两小无猜”,同研人员:五年级全体班主任,地点:5.4教室。

  3.进行一二年级眼操比赛

  4.第三节,语文学科进行《景阳冈》第四轮磨课,地点5.6班;

  5.下午举行语文朗读好声音竞赛。第五节:二三年级,第六节:四五年级,活动地点:综合电教室,观众另行通知。

  周六

  9.30

  1.10:00-11:30,组织召开第二次行政领导会议,参加人员:全体中层干部、教研组长、级部组长。

  1.上午第三节,听孙艺旗心理健康课,同研人员:二年级班主任,地点:另行通知。

  2.中午前,各班将第一届排球文化节暨秋季运动会报名表交至体育组。

  3.中午举行1-5年级“迎国庆班级特色文化”展示活动。(详见方案)

  4.下午第二节,进行全校卫生假前评比工作。

  5.下午第三节,一至五年级进行国庆假前安全教育。

工作年度计划 篇7

  人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试,理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织进行规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

  (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的'活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  二、加强护理管理,提高护士长管理水平

  (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

  (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  (三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

  (一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  (三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

  (四)加强护理过程中的安全管理:

  1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

  2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  四、深化亲情服务,提高服务质量

  (一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  (二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

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