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工作计划

实用的工作计划汇总[10篇]

　　日子如同白驹过隙，不经意间，又迎来了一个全新的起点，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编收集整理的工作计划10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

实用的工作计划汇总[10篇]

工作计划篇1

　　新的年委换届拉，从以前不大喜欢年委活动，到消失，再到默默的游荡在各种活动的边缘，这一次，我选择拉加入，很感慨能成为其中的一员，并成为文艺部的部长，我想我要做的很多，也有很多要学习的地方，但是我所做的，我要求自己，不轻易开始，不轻易结束，扎扎实实的完成好这个任期的各种任务、。

　　07文艺部，从当初刚入学的3个小女生，到我们现在的3个大老爷们，我自己觉得也有点惊讶，但是，我还是相信我，黎德麟，以及包文先还是可以做的更好的。

　　听上一届的年委说，文艺部很闲，其实不然，或许也有我参加活动的一些因素，但是make a list ，永远是best policy。。

　　（以下工作计划包括学生会下放的各种工作）

　　1。主持人大赛

　　4月10日，当然也包括前面的一个礼拜，主持人大赛，由于我要参加，学生会把这个任务下放给拉我，让我带着2个08级的学妹，当然包括培训，开场白的录制等等，希望在10号的比赛里能赛出好成绩。。

　　2。新年委的一次集体活动

　　为拉增加生活中的感情和交流，初步决定选一个周日，爬山或者ktv，aa制吧，如果有年级经费的赞助当然也好，不过我觉得滕老师只会给我一个0。01元。

　　3。乐器大赛

　　这个按学生会的安排，由黎德麟和包文先负责，具体的.工作安排，包括对文艺特长生的选拔，调查和训练时的一些帮助。。

　　时间大概是5月~6月之间，要看校学生会的具体文件。。

　　4。助班欢送会

　　这个是我们文艺部的重点工作。

　　基本思路如下

　　（1） 5月份开始和各班班长联系，确认大多数助班的归校时间。

　　（2） 5月份开始起草具体计划。

　　（3）和XX年委其他各部门，以及科协合作，争取做好这次晚会。

　　大概的时间应该定在6月中。。

　　以上呢就是我们文艺部的工作安排，希望能和大家一起顺利的走过09年的上半年。。

工作计划篇2

　　我是高二（1）班班主任，接任这个班已半年，他们跟其他孩子一样好奇心强，精神充沛，不过基础差，好玩，合作能力差。这学期我打算做以下两件事情。

　　一，加强班级体的凝聚力

　　班集体作为学生成长过程中的一个重要组成部分，她是学生成长的摇蓝。实践证明，良好的班集体始终激励着学生不断进取，主动、健康地成长，能使得学生心情愉快，更加积极、轻松，充满激情地投入学习、生活与工作当中去。班主任是班集体的建设者，组织者、领导者，是班级的中心与灵魂。要把班级管好、教好、培养好，要组织好、引导好、协调好同学们的学习、工作、生活，要把一个班级搞活，心向一处看，劲往一处使，建立一个具有很强凝聚力的集体，班主任必须作出相当的努力。

　　要使得组织起来的班级有很强的凝聚力，作为班主任应该做到以下几点：

　　首先必须建立起强有力的班委领导班子。一个成功的班集体，除了要有一名优秀的班主任外，还必须有一支能干的班干队伍。班干部作为联系班主任与学生的桥梁，作为班主任的助手，他们工作能力的高低，工作方法的对错，在同学中威信的高低，往往能够决定一个班级的精神面貌与风气。所以在选举班委成员时要慎重，选出了班委，就应十分注意发挥他们各自的才能去组织和管理班级同学的学习与生活。应大胆放权给他们，发挥他们的'主观能动性与工作的积极性，使他们有一个宽松的工作环境，使他们真正成为班主任的得力助手与班级的中坚，而不是成为班主任与学生之间传话筒。班干的工作责任心加强了，各项工作才能开展得井井有条。班干将会从“班主任要我做”变为“我要班主任指导着做”，积极性、主动性大大提高。当然，对一些必须由班主任解决的事情，班主任必须亲自解决，而不能将一切重担全部工作都一古脑儿地推给班干部，对他们提出过高的要求，使班干的工作处于被动地位，影响了他们工作的积极性，不利于班级凝聚力的形成。

　　其次，要使班级有较强的凝聚力，班主任对班级学生要极度关心。作为“一家之长”，班主任应该关心这一集体，爱护这一家庭中的每一位成员。真正地从内心爱他们，关心他们。能使他们感觉到老师真心的爱护，体会到集体大家庭的温暖。从而使得班集体真正成为团结向上，充满温暖，充满爱意的集体，有极强凝聚力的集体。

　　再次，要使班级有凝聚力，重要的一点，班级必须具有共同的目标。有没有共同目标，共同目标的好差，都能影响班级的风气，影响班级的凝聚力。共同目标是通过个体目标的实现而实现的。个体目标与个体现状的差异体现了

　　学生发展与追求的差异。集体目标源于个体目标，又高于个体目标。两者的差异又会诱导学生产生新的追求与需要，调整设置新的目标。

　　另外，班主任高尚的人格魅力也是增强班级凝聚力的一个重要方面。班主任不仅要像韩愈在《师说》里说的“传道、授业、解惑”，还应该具有崇高的人格魅力。渊博的知识、深厚的艺术修养，做得正，行得直的作风，都能使得自己在学生中树立威信，使得学生能尊重你、支持你，主动地聚集在你的周围，“拧成一股绳、劲往一处使”。班主任也才能在教育中做到“随风潜入夜，润物细无声”的效果。

　　二，转化后进生

　　后进生是指那些思想品德和学习成绩都有比较严重的缺点，表现比较落后的学生。后进生的特点主要表现为：

　　（一）、自卑感强。后进生由于各方面较差，受到批评较多。父母的训斥、怒骂，同学的讽刺、挖苦，加上某些教师的“另眼相看”，使他们感觉低人一等，进而。

　　（二）、逆反心理较强。因为深感别人对自己的轻视，后进生的言行。

　　例如，认为违反纪律是“勇敢”，向老师反映情况是“出卖朋友”。他们在处理同学关系时重感情、讲义气。在日常道德行为上言行不能统一。后进生的形成，固然与家庭、社会和学生等因素有关，但与教师的教育思想、教育态度和方法更有直接的关系。正如苏霍姆林斯基所说：“教育才能的基础在于深信有可能成功地教育每个儿童，我不相信有不可救药的儿童、少年或男女青年。”事实上，后进生也有其长处和闪光点，教师应该也能够做好每一个后进生的转化工作。

　　１、动之以情，消除戒备心理

　　消除戒备心理的唯一途径，是教师对后进生要爱得真，爱得深，将严格要求渗透在爱之中。教育实践告诉我们，爱是一种最有效的教育手段，教师情感可以温暖一颗冰冷的心，可以使浪子回头。当学生体验到老师对自己的一片爱心和殷切期望时，他们就会变得“亲其师而信其道”。

　　２、尊重信任，唤起自尊心

　　自尊心是人的自我意识的重要标志之一，是进步的动力之一，表现为对个人的自我尊重，也要别人尊重自己的权利和人格。教师应当尊重、信任后进生，逐步消除他们的疑虑。自卑心理，唤起自尊心，培植自尊心。所以教师应特别注意以下几点：

　　（１）对后进生要求要适度。要求过高，他们会认为高不可攀，望而却步；要求过低，不利于培养后进生的学习毅力和克服困难的能力。

　　（２）让后进生获得成功。只有当他们真正体验到经过努力而获成功的欢悦时，才能树立起进步的信心和愿望。教师可以布置一些他们力所能及的任务，在完成之后给以适当的鼓励。

　　（３）让后进生充分发展自己的才能，充分展示自己的长处。在挑选班干部时应加以考虑，让他们也能担任一定职务，在集体中发挥作用。

　　３、晓之以理，增强后进生分辨是非的能力

　　教师应晓之以理，提高后进生的道德觉悟和上进心，培养后进生是非观念，必须坚持正面诱导，以理服人，切忌简单粗暴，以势压人。对他们说理要透彻，一定要结合榜样教育和具体事例，利用集体舆论，辅之以分明的奖罚。

　　４、创设情境，锻炼后进生的意志

　　针对学生不良行为，光靠说理还是不够的，所以教师应凭借一定的手段有意识地创设特定的与之相宜的情境，如为培养学生的意志力，教师应该适当创设一些带有一定困难的情境，锻炼他们与各种诱因勇敢斗争的意志力，培养他们战胜困难，战胜自我的顽强毅力。

　　５、持之以恒，反复教育，巩固后进生良好行为习惯

　　后进生的转化不可能一蹴而就，一般要经历醒悟、转变、反复、稳定四个阶段。因此，在转化过程中，后进生故态复萌，出现多次反复，是一种正常现象。对这项十分艰苦的工作，教师一定要有满腔热情，必须遵循教育规律，“反复抓，抓反复”，因势利导，使后进生保持不断前进的势头。

　　学生的可塑性很强，自尊心很强，自控能力差，韧性差，遵循学生的心态，发扬他们的长处，弥补他们的不足之处，使他们健康成长。

工作计划篇3

　　一、加强理论学习，不断提高理论水平

　　为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，通过学习，增强了用科学的理论武装自己的头脑，用理论指导审计工作实践的'水平；进一步坚定社会主义、共产主义信念。通过学习，理论素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定。

　　二、求真务实，认真履行工作职责

　　隔行如隔山，刚进审计局时对于我这一个从没接触过审计业务的新手感到从没有过的巨大压力，但面对压力我没有畏惧和退缩，虚心向同事请教，向主审学习，向书本学习，通过一段时间的学习，我很快进入了角色，并能够独挡一面，成为领导的得力助手，多年来，我先后参加专项资金审计、任期经济责任审计、财政收支审计、财务收支审计、建设项目审计，到目前为止我已经熟悉各行各业的会计业务和在哪些方面容易存在问题，能够对查出的问题准确定性，我认为我已经完全具备主审的能力，并能圆满完成了局里交办的各项任务。

　　三、虚心进取，努力更新工作思路

　　多年来，我始终把学习放在首位，多次参加了审计局组织的审计业务培训班的学习，还比较系统的学习了计算机ao和oa审计系统等知识，参加了全国计算机模块考试，并取得了资格证书。通过一次次的学习，不断充实了自己的理论知识和专业知识，使自己对审计业务工作有了更准确的把握，审计工作思路更加开阔。

工作计划篇4

　　法拉的发展历史需要年年的薪火相传。20xx年已然归寂于历史的长河，而20xx年所拥有的光荣和梦想，依然在新的一年得到延续和传承。站在20xx年坚实的基础上，我们要登高望远，脚踏实地，坚实地朝我们梦想的方向迈进。百年老店诚然是我们共同的梦想，然而再长的路，都需要我们一段段地去走完。在20xx年度总结会上，我们曾豪情万丈地提出20xx年前再造一个法拉，员工收入翻番的远大目标，或许这可以看成是我们实现“百年老店”梦想的阶段性目标，而要实现这一宏伟的的阶段性目标，就必需把握现在，做好眼前的事，抓住当前的机会，解决所面临的困难和问题，拥有现在，方能拥有未来。

　　20xx年市场形势总体乐观，作为去年新的增长亮点的LED和新能源市场还将继续发力，非常值得我们期待，特别是新能源市场在去年销售收入翻番的基础上今年再次提出翻番的目标！三期厂房建设已经完成，20xx年3月份将完成搬迁，研发大楼和新能源产品的生产车间将以全新面貌展示在我们面前，为新能源产品的腾飞助跑。新能源产品发展的提速大势所趋！同时，公司于今年2月份正式购买海沧新厂区90884平方米的地块，用于公司后续项目的投资发展和规模的扩大，也是公司再造第二个法拉的关键一步！

　　在新一年的工作中新能源产品的发展首当其冲成为我们工作的重中之重，但这并不意味着我们对现有直流常规薄膜电容器发展的忽视。目前常规产品的产值比例高达90%，是公司生存和发展的基础和根本，是对新能源产品发展积极和有力的支持保障。我们既要大力发展新能源产品，又不能动摇常规产品的根本，对常规产品依然要从设计、技术、生产、销售等各个环节做深做透，充分发挥我们在这块产品的优势。为此，公司提出20xx年经济工作方针——“要以可持续生存为管理核心，重视常规产品，加快新能源产品的发展”。

　　在新年之初，所有展现在我们面前的无不显示开局势头的可喜，就让我们不要辜负带给我们的大好时光，顺势而为，一份一份的工作去完成，一道一道的难关去突破，一个一个的细节去落实，那么我们的梦想便指日可待！

　　一、销售收入目标、生产计划大纲及质量目标

　　销售收入：11.8亿元

　　厂，另外二厂生产的部分安规大规格产品待设备到位后，也将回到五厂生产，各厂更能体

　　现专业化生产。

　　质量目标：

　　PCB用电容器，产品不良率再降0.5% PEC用电容器：

　　产品的一次直通率偏差小于±10%

　　产品交付和上机（0km）使用不良率0ppm 批量性质量事故次数为0

　　二、大力开拓新能源市场，深耕传统市场

　　20xx年市场开拓的重点依然是新能源市场。公司今年再次提出新能源市场翻番的目标，去年新能源市场销售收入为1.1亿元，按翻番测算20xx年销售收入将突破两亿元大关！对于这个目标，既不是我们一时冲动、凭空想象难以企及的空中楼阁，也非我们凭借乐观的市场形势就能轻而易举达到的，这个目标既有现实的考量，又需要我们付出艰辛的努力和做细致的工作。

　　去年新能源市场虽然达到了翻番的目标，但事实是主要来源于太阳能领域大幅增长所带来的贡献，汽车领域依然波澜不惊，属于前期耕耘阶段。而对于公司而言，新能源战略的成功真正要取于新能源汽车市场的成功，而新能源汽车市场的成功又取决于全球知名汽车客户标杆的确立！为此，今年对于汽车市场我们更要密切跟踪，及时响应，以期实现质的飞跃。20xx年汽车市场前景乐观，国内新能源汽车的相关扶持政策相继出台并且明朗化，为我们销售工作创造了有利的条件。今年要以国内外几个重点汽车客户如比亚迪、上海电驱动、大洋电机、大陆汽车、博世等的项目为主要切入点，紧盯项目的进展状况，和客户紧密配合，了解客户的要求，及时调整我们的工作，争取尽快实现批量供货，使汽车市场在20xx年能有大的突破。特别对于全球汽车领域的标杆企业，我们所要做的就是尽快抓住先机，率先破门，努力打造汽车领域的“飞利浦”，再考虑扩大我们在汽车市场的影响力，创造有利的市场条件，加速形成我们汽车市场的格局。

　　光伏领域近两三年正处于其发展阶段最好的时代，这块市场表面看上去很美，实际上却暗伏着刀光剑影。虽然市场需求高涨，但并不意味着我们就可以坐享其成。之前我们更多的是和国外的同行竞争，而接下去国内的竞争对手也相继进入这块市场，可以预见到今年价格厮杀会前所未有的激烈。面对大好的市场形势和日益激烈的竞争格局，我们唯有不断探求成本和性能优化，使得我们能保持和扩大在光伏市场的占有率。目前这块市场的大客户为数不多，一旦一家配套份额动摇了，都可能造成对整个光伏市场的冲击。为此对于阳光电源和华为等重点客户，一定要稳固我们主力供应商的配套地位。

　　生存问题没解决，就谈不上未来。新能源市场关系到公司未来的发展，而传统直流薄膜电容器却是解决我们目前能否很好生存的问题，依然是我们要挖掘和深耕的主战场。我们既要大力开拓新能源市场，同时又要警惕和防止竞争对手对直流电容器的围追堵截。常规产品的'竞争向来激烈，竞争对手长期以来一直紧盯我们原有的和新兴的市场，企图从我们手上分得一杯羹。对于这块市场，我们要寸土必争，不能掉以轻心。

　　LED作为公司新的市场增长点，赋予常规产品新的生机和活力。市场主要来自于LED驱动器和LED灯，要继续保持和飞利浦、OSRAM和松下等世界前几大知名照明企业的良好合作关系，同样要警惕国内的竞争对手，做好我们自身的工作，根据客户需求，加强LED适用性、小型化和标准化工作，提高产品竞争力。

　　还有另一块新兴的照明市场汽车氙气大灯，也是我们在今年要重点关注的。去年的经济工作会议提出在20xx年下半年形成批量供货，但由于种种原因拖延至今才基本解决存在的问题，今年一定要完成批量供货的目标。

　　特别需要强调的是技术服务工作在销售工作中承担着先锋和后方支持的双重重担，技术服务的好坏关系到销售工作的成败。无论是新能源市场，还是传统市场，激烈的市场竞争都对我们的技术服务工作提出了更高的要求。我们要针对客户需求，为客户量身定做技术和服务方案，使我们的技术服务工作做的更为细致，更能体现我们的专业水准，要让我们的技术服务也能成为我们的核心竞争力。

　　三、完善生产管理系统，实现精确生产

　　今年要站在公司的高度，对七个厂的生产管理模式重新梳理，将各厂共性的有效的管理模式纳入生产管理系统，在此基础上再根据各厂的实际需求进行改进，兼顾共性和个性，确保快捷、精确生产，提高生产组织效率。

　　由制造部主导，各厂全力配合，主要从以下几方面进行改进。

　　（一）建立各厂各工序产能基础数据库，生产排产时可根据瓶颈工序排产，加快生产制作流程，减少流程滞留时间，保证产品的质量。

　　（二）结合现有的生管系统工序实时汇报数据，实现各种产品材料成本，制造成本，人工成本的可控性。这需要前期建立大量的基础数据库，如维护更新材料理论消耗，通过考核关键工序的材料消耗以达到材料成本的控制；建立各工序的定产，定员，定额基础数据库；建立各种产品的等成品率基础数据，控制投料的准确性。

　　（三）根据不同的客户订货情况，将生产投料，流程管控等进行分类管理，进一步提高生产效率。将生产工艺文件、客户特殊要求纳入到生产管理系统中，各工序能方便快捷的根据不同的要求安排生产，减少生产制造过程的差错率。

　　四、推进以新能源产品为主线的研发进度，优化研发队伍架构。

　　20xx年新品研发依然是以新能源产品为主线，加强新能源产品的研发力度，并以松下和Epcos为标杆，奋力赶超。

　　围绕着新能源客户的定制项目，特别是针对国内外重点新能源汽车客户如Continental、Bosch和比亚迪的相关项目开展和完成相关产品的研发，在计划时间段内要既能批量供货，同时质量和性能又能得到达到客户的要求，不允许出现丝毫差错。

　　结合市场需求，完成其他新能源及工业变频逆变市场所配套的包括标准型DC-Link电容器、定制品电容器、交流滤波电容器和高压高频吸收电容器品等产的开发、设计优化、成本优化等系列研发工作。

　　今年继续进行车用HID氙灯镇流器配套用SMD薄膜电容器项目量产阶段的持续改进和研发，并解决生产自动化、成品率不稳定等问题。

　　PCB系列电容器的研发重点，主要包括X/Y电容器及小型化PFC电容器研发。

　　随着新能源战略的推进，研发工作的任务更为繁重，对于研发人员技术水平的要求更高更专业，研发队伍的充实和架构的优化显得迫在眉睫。20xx年初步计划形成纵向支持的专业研发工程师和横向产品研发的产品研发经理的矩阵式架构，专业研发包括工艺设计、安全认证、结构设计、包装设计、绝缘封装材料、介质薄膜与镀膜材料技术、试验设计等；产品研发经理由资深的产品项目经理担当，领导几个项目经理进行多个类似系列的产品研发项目技术指导和产品研究方向制定等工作，包括DC-Link产品研发、电力电子电容器产品研发、交流滤波电容器研发、SMD薄膜电容器研发经理和安规电容器研发等。

　　五、顺利完成搬迁工作，改善新能源产品生产线

　　新能源生产和公司研发大楼的搬迁工作，预计在三月底之前完成，是今年工作的重点。三期厂房承载着公司新能源产品腾飞的梦想，今年将真正行使赋予它的使命，能否顺利搬

工作计划篇5

　　在医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，20xx年是我们将全面落实科学发展观，凝聚人心，认新思路，新观念，新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提升医疗服务质量，本年度，我们将以“以人为本，以病人为中心”的服务立题，现将急诊科护理计划拟定：

　　一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练

　　熟练掌握常见病得判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核;

　　2.熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术;

　　3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

　　二、加强人文知识学习，提升护士的集体素养

　　参加学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪、沟通等，强化护士的现代护理文化意识，提升自身素养。

　　三、更新专业理论知识，提升专科水平

　　科室有计划的`向医院申请选送部分护士外出短期进修，学习，提升护理水平。

　　四、加强护理工作中的安全管理

　　1、加强护理安全监控管理，科室护士长每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改进措施;

　　2、严格执行“三查，八对”制度，杜绝差错事故发生;

　　3、每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查，及时发现问题及时维修，保持抢救设备的完好率达100%。

　　五、院前急救工作和抢救室管理

　　加强院前急救知识和技能的培训，全科人员均掌握各种仪器的使用与保养，抢救药品专人负责，定时检查，定点放置，基数与实数相符，使用后及时补充记录。

　　六、服务态度

　　实行优质服务工作，规范服务行为，注意服务技巧，落实医患沟通，知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，延伸服务范围，保证服务质量，全面提升医疗服务水平，做到“三好一落实”构建和谐医患关系。

　　20xx年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务也十分艰巨，但是我相信只要我们全科人员共同努力，达“二甲”的目标一定会实现。

工作计划篇6

一、指导思想与目标

　　为进一步落实以人为本的管理思想，以学生为本的教学理念，突出 “育人”这个素质教育的核心主题。在落实以人为本思想的基础上，在素质教育新政的指导下，提高广大教师的思想道德水平和业务素质，提高教育教学质量。

　　二、教研总思路

　　教研工作的总体思路是，以素质教育新政为指针，以“育人”为主题，构建有效育人机制，提升育人效益；以“道德”建设为主线，以真实高效为主攻方向，创建教研新文化，构建有效教研模式，提升教研品质；以课堂研究为核心，构建有效教学范式，提高教学均衡发展水平；以教育评价为突破点，构建符合素质教育新政的评价机制和体系，充分发挥评价的导向作用；以学生学力培养为中心，切实深化落实课程方案，提升学生的创新精神和综合实践能力。

　　三、教研工作重点

　　本年度教研工作的重点有三个：一是教研模式和效益，二是育人机制和效益，三是教学模式和效益。

　　深入贯彻落实 “自主互助学习型课堂”教学研究，构建符合学校实际的有特色的课堂教学范式；抓常规的落实，实用、科学、高效。

　　四、具体工作和要求

　　1、关注学生心灵健康成长。

　　既要关注学生的学业成绩，更要关心学生的心灵成长。实施以做人教育为主的“四位一体同步主题育人机制”，学校、班级、学科、家庭四位一体，同步实施同一个主题的教育内容，形成育人共同体，特别是班主任和任课教师的同步配合尤为重要。

　　2、提高教研有效性，构建有效教研范式。

　　首先就要提高教研计划的'有效性，不能只是教研组长一人独立完成甚至凭空杜撰，流于形式；要创新教研思路，坚决落实各级业务主管部门的教研思想和计划，真正做到有计划、有落实。年度教研计划主要包括以下几部分：主要问题、教研重点、教研目标、教研措施以及教研活动安排一览表。

　　实施“基于问题台帐的多元合一”教研范式为总体的研究思路，构建有效教研范式。

　　3、进行常规改革，探索学案设计，创设和谐高效课堂，编写高效实用学案。

　　围绕常规改革“十六字”方针——“解放思想、减负增效、解放师生、删繁就简”，进行常规改革，赋予传统的教学常规以新的内涵，抓常规的落实，实用、科学、高效，真正为课堂教学服务。

　　实施“学导循环方案”。学案编写过程中要把握四个要素：研究课标、整合教材、设计教法、设计学法。学案编写的主要条目有六大方面：课标要求、三维目标（知识点、能力点、情感点）、学习重难点、学习方法指导（自主点、互助点、探究点、考点）、学习过程、学习反思与自评（成长点、生成点、困惑点）等。

　　4、注重内涵发展，善于创新，善于总结、提升与升华，树立终身学习的理念，做一个学习型、创新型教师。

　　21世纪，需要我们要有更先进的教育教学理念，充足的专业知识储备和高超的驾驭课堂能力；要树立终身学习的理念，不断学习，勇于创新，做一个学习型教师；多观察，多思考，多反思；走出去，借鉴别人的经验教训，进行自我成长规划；注重内涵发展，培养人文精神；加强学习和研究，做一个有思想的人。

　　5、突出学科特点，加强业务积累。

　　体现学科特点的业务积累，是对课本知识的拓展和延伸，不仅为课堂教学服务，也有利于教师的个人成长，也为学生的终身学习奠定基础。积累中要特别注重历史与现实的结合，史政的结合，与乡土历史的结合，与考点、热点、重点的结合，关注不同学科之间的渗透，关注与高中知识的衔接。

　　6、加强合作，在合作中加强和改进教学研究。

　　增强教研意识，学会以研究者的目光审视、分析和解决自己在教学实践中遇到的问题，把日常教学和教研融为一体。加强集体研究，加强集体备课，发挥集体的智慧和骨干教师在教学过程中的带头作用，新老教师互相学习，共同成长，促进教师专业发展，共同提高教育教学质量。在教研活动中还要倡导实事求是、科学严谨的教研气氛，切实提高教研质量和水平。

　　7、教学教研活动常态化，每周一次，做好教研活动记录。听课活动每周一次，做好记录。

工作计划篇7

　　等到你做工作总结的时候，你可能已经不记得你做过哪些事情了，有时候就算记得，也不知道从何写起，因为工作量太多，你不知道哪些是必须写进去的，哪些是没必要的，如果你也处于这种状态，不知道取舍时，就来看看吧，下面是小编整理的客服工作总结的相关信息，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，可以登录工作总结网。

　　时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

　　作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

　　一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

　　一、勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的'先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

　　二、立足本职，爱岗敬业

　　1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

　　3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

　　三、微笑服务——客服基本素质之一

　　当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，作为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

　　微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

　　与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

　　一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

　　客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

　　1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

　　2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

　　3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

　　4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

　　5。外表整洁大方，言行举止得体。

　　6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

　　二、处理顾客投诉与抱怨

　　1、建立客户意见表或投诉登记表

　　接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

　　2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

　　3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

　　三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面

　　1、耐心多一点

　　在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

　　2、态度好一点

　　态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

　　3、动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

　　4、语言得体一点

　　客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

　　5、层次高一点

　　客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

　　6、办法多一点

　　解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

　　四、平息顾客的不满

　　1、认真听取顾客的每一句话

　　2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

　　3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

　　4、提出有效的解决办法

　　5、询问顾客的意见

　　6、跟踪服务

　　7、换位思考，站在客户的立场上看问题

　　以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

工作计划篇8

　　为了巩固我院爱婴医院成果，规范爱婴医院管理，进一步完善各种制度，提高母乳喂养率，根据国家卫计委《爱婴医院监督管理指南》和《爱婴医院管理工作规范》及结合《湖南省爱婴医院评估内容与评分标准》与我院实际情况，制定如下工作规划：

　　一、指导思想：

　　建立一切以“爱母、爱婴”为中心的服务思想，坚决贯彻落实“双十条”。

　　二、总体目标：

　　巩固爱婴医院成果，创建“母婴平安医院”。

　　三、具体措施：

　　（一）、完善巩固爱婴医院的领导机构

　　为了保障爱婴医院工作扎实有序地开展。经医院院委会研究决定继续由刘勇院长担任爱婴医院管理工作领导小组组长，爱婴医院办公室、爱婴医院技术指导小组的人员进行相应地调整并制定相关的工作职责。

　　（二）、加强爱婴医院日常工作的环节管理

　　1、加强产科、新生儿科等各项工作的落实，坚持工作人员持证上岗（必须持有母婴保健证和执业医师或执业护士证），杜绝无证上岗。落实好三级医师查房制度，抓好病历质量。严格掌握剖宫产指征，降低剖宫产率，加强危重病人及新生儿窒息相关知识的培训，定期检查抢救设备使其处于良好的备用状态，配齐

　　各种抢救药品，降低孕产妇及婴幼儿死亡率。

　　2、争取落实好“五个坚持”、“一个提高”、“一个降低”：

　　“五个坚持”：坚持好早接触、早吸吮、早开奶；坚持母婴同室；坚持对医务人员进行培训及对孕、产妇开展健康教育；不准在医院接受奶粉商的馈赠，不准在医院范围内张贴婴儿奶粉广告和使用宣传代乳品的物品。“一个提高”：提高住院期间及出生后6个月的母乳喂养率。“一个降低”：逐年降低剖宫产率。

　　3、加强产房、新生儿科病房的感染控制：

　　设置产房和隔离产房，严格实行消毒隔离制度，严格控制入产房人数，对隔离孕妇按要求对产房进行擦拭和消毒；新生儿恒温箱按规程进行消毒与管理；对婴儿淋浴用具做到一用一消毒，使用一次性用品，淋浴完毕进行紫外线空气消毒。

　　4、加强产前门诊工作及孕妇学校的建设

　　（1）产前检查必须由获得执业医师资格证的医师承担，为孕、产妇及家属做好母乳喂养的健康教育，要求工作人员做好母乳喂养知识宣传，新来院经过产前检查的孕妇在孕32周后必须接受2次以上有关母乳喂养知识的咨询，由产科门诊组负责并落实。

　　（2）深化乳房门诊工作，对问题乳房进行有效的指导并落实纠正措施，确保分娩后母乳喂养能顺利实施。

　　（3）继续落实好母乳喂养咨询门诊，开通（电话：0743-4263808），对产妇在母乳喂养中存在的问题给予及时指导。

　　（4）做好艾滋病、梅毒、乙肝的咨询监测工作，预防母婴传播。

　　（5）加强孕妇学校工作，孕妇学校环境温馨舒适，努力拓宽授课内容，根据孕前期、孕中期、孕晚期、产褥期及新生儿期的特点与保健教育知识，每月28日授大课一次，滚动循环，并做好登记。

　　（三）加强母乳喂养措施的落实

　　1、大力宣传母乳喂养的好处，将母乳喂养的好处制成宣传资料，图片及电教片融入日常生活中，使之通俗易懂，易于推广落实。

　　2、在硬件建设上予以高度支持，完善配奶间，添置电冰箱、微波炉及教学用的娃娃及乳房模型。

　　3、认真落实爱婴医院的相关制度：如《促进母乳喂养成功的十条措施》《国际母乳代用品销售手则》及本院的'《母乳喂养规定》等。

　　4、制定母乳喂养复训和培训计划：

　　（1）产科、儿科在职人员每年完成3小时以上有关母乳喂养知识的复训。

　　（2）重点科室（产科、新生儿科）在完成医院8小时以上的培训外，由各科技术指导组再行强化技能培训；

　　（3）产科、儿科新上岗医护人员由科主任、护士长讲课，时间不少于18小时；

　　（4）其他科室科室新上岗人员及进修、实习生的培训时间由医务科、护理部安排，时间不少于8小时；

　　（5）在完成普训和重点培训后，进行考试考核，成绩与科室奖金挂钩，思想汇报专题合格者方能上岗。

　　5、产婴区每日进行母乳喂养公休座谈会一次，责任护士指导每个产妇掌握正确的哺乳技巧。内容：讲课、放录像、发宣传小册子、角色扮演、个别咨询。

　　6、将有关爱婴医院管理相关规定或母乳喂养知识纳入产科、新生儿科的入院告知书、护理常规、护理记录、岗位职责、环节质控、健康宣教等内容中。

　　7、有专人负责随访工作，设24小时服务（电话0743-4263808），承担母乳喂养知识的咨询工作并做好记录。

　　8、制定有关母乳喂养工作的各项工作常规和制度，重点科室（产科、新生儿科）人员要求掌握并按照制度与常规实施，护理部随机抽查，并做好记录。

　　9、积极开展新生儿疾病筛查和听力筛查，筛查率达规定要求。

　　10、及时更新母乳喂养的知识，在妇产科、儿科门诊、产科、儿科病房张贴“双十条”及医院母乳喂养的措施宣传标语、版画等，打印有关母乳喂养知识的健康教育处方发放给孕、产妇。

　　11、制定有效的监督评价机制，实行奖惩分明，爱婴医院管

　　理领导小组不定期进行督导检查，提出整改措施并组织落实。

　　（四）、产房增设导乐式分娩、婴儿抚触、婴儿游泳、开展早吸吮，婴儿随母亲在产房观察2小时后同步进入母婴同室，由护理部产房技术指导组负责。

　　（五）、在接受上级复核的基础上进一步完善各项工作，随时准备接受上级爱婴医院复核。

工作计划篇9

　　根据目前公司发展状况和今后趋势，结合公司未来的发展计划。公司将以“公平、公正、公开”的市场化为原则聘请一批人事行政、项目、财务方面的专业人士，组成一个高效、有序、忠实、悟性高的管理团队，以集团化模式运作对传统农业，商业、房地产业进行投资。现从以下几方面开展20xx的工作。

　　一、工作内容

　　人事行政部

　　总体目标：建立健全整套管理制度，完善公司员工社会福利，加强人力资源管理，高效率地配合其他业务和职能部门的工作，做好公司的后勤保障工作。

　　1、建立和完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

　　2、完成日常行政招聘与配置；

　　3、建立和完善公司及部门各项规章制度，在部门内开展规章制度教育。

　　4、公司进行集团化薪资体系建设，推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

　　5、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

　　6、完成公司的招聘与配制工作。

　　7、充分考虑员工福利，建立员工激励制度，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

　　财务部

　　1、建立健全公司财务制度（其中包括费用报销制度，项目制度等，并结合情况的变化，完善新的制度）、进一步规范各项会计工作。

　　2、进行职位分析以及工作流程的制定。

　　3、建立和完善《内部控制制度》和工作流程，规避经营和税务风险。包括货币资金、销售与收款、采购与付款、存货管理、筹资、成本费用等。

　　4、建立和完善适应本企业的会计核算制度。包括会计科目的设置、会计报表的编制和分析。

　　5、建立财务报表体系(包括财务报表、成本费用报表以及各种供财务分析的辅助报表)，制定和下发财务分析报告撰写规定或者说经营活动分析撰写规定。

　　6、依据需求制定和完善人员考核和激励机制，帮助职员建立职业生涯规划.

　　7、依据需求制定和完善人才培养机制，制定培训计划并按期开展培训课程。项目部

　　总办：做好后勤保障工作，加强与各部门工作的配合，保证公司各项工作正常有序进行。

　　1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合，不断完善业务流程，强化对各部门的制度化管理，加快信息反馈的速度，提高工作效率

　　2、采购审批流程、出入库流程、接待费用管理等制度的制定完善

　　3、做好办公物品的采购和配给工作

　　4、制度公司资制管理制度，（包括工商、税务、企业代码证等）

　　5、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理，做好公司相关数据的存档备份工作，统计各部门文件档案情况，进行分类后制定相应的归档制度及流程，

　　二、具体实施方案：

　　人事行政部

　　1、20xx年3月中旬完成人事行政副总、财务副总、项目副总的招聘、2月23日前人事行政经理须到位。

　　2、20xx年3月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；

　　3、20xx年4月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司及部门各项规章制度建设，包薪资体系建设的员工激励制度和内部升造制度。

　　4、20xx年5月底前完成公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位分析、工作流程。人事行政部负责整理成册

　　5、20xx年7月底完成项目所需人员的招聘。

　　财务部

　　1、20xx年4月30日之前完成公司财务制度及流程的建设并加以完善

　　2、20xx年5月31日之前完成增资、审计、评估、年检、企业网络关系梳理等基础工作，为新项目的融资做好前期的准备。

　　3、20xx年7月31日之前、按项目执行计划前期资金需融资到位。

　　项目部

　　1、20xx年4月30日之前完成项目部制度及流程的建设。

　　2、20xx年5月30日之前完成项目的前期调研，考察，风险评估（包括光电、地产、农业、现代服务业和内金融业）。

　　3、20xx年6月30日之前完成对可行性项目制定整个项目的实施计划和执行方案的制定

　　三、实施目标注意事项：

　　组织架构

　　1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

　　2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的'确定都应经过认真论证和研究。

　　3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

　　职位分析

　　1、职位分析作为战略性行政管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此，行政部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。

　　2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。

　　3、职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向总经理提交的公司职职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由行政部会同该职位所属部门进行撰写。

　　4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少行政工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，行政部注意做好部门间的协调与沟通工作。

　　员工福利与激励

　　员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应行政市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。行政部根据公司目前状况，在20xx年，计划对公司福利政策进行大幅度的变革，使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。

　　员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。

　　四、目标实施需支持与配合的事项和部门

　　公司及部门的各种规章制度草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见，协助修改加以完善，全部完成后需请公司总经理审阅通过。

工作计划篇10

　　(一)、志愿活动方面

　　1、继续与横塘街道石湖社区开展良好合作

　　xx社区充分利用共建单位的人文资源和社区的硬件资源，创新服务理念和方式，联合人文学院开展“4:30学校”活动。这是在20xx年与社会工作专业合作举办“流动青少年正面成长”项目基础上的又一个合作项目。其目的是为了让孩子们放学后有良好的学习环境氛围;培养他们的反应能力和团队合作能力;培养他们的文明礼仪和爱国主义行为。并真正形成学校、家庭和社区的良性互动，为孩子们创造良好和谐的学习成长环境。

　　20xx年11月21日下午，本学期的“四点半学校”正式开课。时间分为周三和周五，共有20名人文学院xx青协的志愿者参加。每周三是以学习辅导为主，有10名志愿者来帮助孩子们解答学习方面的疑问，帮助他们补习功课;每周五是以课外拓展活动为主，有10名志愿者以课外拓展为目的，按照小学生的兴趣爱好组织活动，让孩子们在活动中激发兴趣，丰富人生，得到全面发展。志愿者们通过引导他们一起学习、一起游戏、一起成长，使他们结下了友谊，学会了礼仪，懂得了合作，受到了社区学生家长的一致欢迎。

　　20xx年xx与石湖社区继续开展4:30学校。并在此基础上，开展一系列活动。法制宣讲活动使社区居民与小朋友们更加了解法制知识;“中国梦”的收集、为实现梦想举办的义卖活动、苏州乐园圆梦活动和“舞台梦”良山小学公益行活动等，使外来务工子弟的子女们实现了自己的“中国梦”;温馨冬日家庭节使社区居民与小朋友们更加享受家庭的温暖。

　　20xx—20xx年，我们将与石湖社区更加深入的合作，力争将4:30学校活动发展成我院品牌活动。

　　2、继续深入与工友家园的合作

　　我院xx青协在20xx年深入与工友家园的合作。4月27日下午，人文学院xx青协执行长陆伟丽同学带领数名xx青协志愿者前往金鸡湖月光码头参与苏州工友家园的义卖活动，并进行与工友家园合作的洽谈。陆伟丽同学与工友家园的负责人全桂荣先生商量两方的合作事宜。9月26日为工友家园募捐军训服，10月27日与工友子女开展“一对一的秋游活动”，11月11日，xx志愿者参加工友之家交流会。我院xx青协立志为在工友家园活动的工人朋友们提供精神上的帮助，比如与他们交流文学阅读和写作的心得、为工人朋友的孩子们做课外辅导等等。不仅着眼于文化教育，也会在才艺方面提供辅导。

　　20xx年x月再一次为工友家园募捐军训服装，切实保证服装送到外来务工人员手中。10月，通过我院与苏州市工友家园的紧密联系，我院加入苏州工友家园与苏州市电视台共同援建的爱心小屋。x月底志愿者们接受统一培训，为正式进入爱心小屋进行志愿服务打下坚实基础。20xx年xx月xx日，苏州工友家园工作人员与xx志愿者们共同带领爱心小屋的孩子们来到苏州市博物馆进行参观，此次活动还受到苏州电视台的访问。

　　在下一学年，我们将积极寻求与工友家园的密切合作。在合作的同时，为工友们提供帮助，为外来务工子弟的子女们送去更多的温暖，传播我院的人文关怀。

　　3、与苏州市反扒志愿者大队展开积极合作

　　苏州市反扒志愿者大队是由苏州团市委、苏州市公安局公交分局、《姑苏晚报》等单位联合发起组建的江苏省第一支民间反扒队伍。在与反扒大队的合作中，我院陆续开展了反扒知识讲座、反扒短剧表演以及反扒志愿者招募等活动，这些活动丰富了同学们的知识。同时，志愿者们在人流量大的车站等地宣传反扒，得到了群众的赞赏。在20xx年xx月xx日，xx青协策划组织了针对新生的反扒知识讲座，与反扒大队联系，由反扒大队中队长沈军警官为新生带来了精彩的讲座。针对大学新生反扒意识薄弱、反扒能力不强的现状，反扒大队的警官生动形象的进行了一场由意义的讲座，赢得学生们的阵阵掌声。

　　20xx年x月x号，xx青协再次邀请苏州市公安局公交分局反扒大队的警官来我校开展反扒知识宣传讲座。活动当日我们请反扒大队带来了宣传知识展板，并在下午开展了讲座，讲座上警官请学生上台帮助演示，使讲座开展得更加生动，此次讲座也因此取得圆满成功。在此之后，我们继续与苏州市公安局公交分局反扒大队保持密切联系，并且开展新项目：公交车站反扒活动，使教育园区公交车站高人流的财物丢弃事件减少，使人们的财产安全意识得以提高。

　　在20xx—20xx年，我院将创新反扒大队的志愿者活动形式，寻求在校内的.拓展活动。这不仅使志愿反扒更好的走进校园，对大学生的日常生活安全也大有裨益。所以，我们会更积极地与苏州市反扒志愿者大队展开合作，力将这项有意义的活动做的更好。

　　4、将“爱心家教”活动继续延续

　　20xx年，我们成功与山塘中心小学携手，在山塘中心小学拓展“爱心家教”的活动。经过几次活动之后，人文学院与山塘中心小学在20xx年xx月xx日共建了实践基地。经过两年多的合作与交流，我们与苏州市山塘中心小学建立了良好稳固的合作关系。20xx年x月，人文学院团委xx青年志愿者协会与苏州市山塘中心小学举行了续签仪式，标志着我院青协与实践基地合作的进一步深入。

　　在20xx—20xx年，我们将吸取以往的经验与教训，结合自身优势继续加强与山塘中心小学的合作，并且结合人文学院自身优势将这个活动做得更大更好，为更多的孩子带去知识与爱心。

　　5、拓展苏锦街道社会实践基地

　　20xx年x月，在人文学院党委书记陆道平以及院团委书记孙杨老师的指导下，人文学院xx青协首次进入苏州市姑苏区苏锦街道，与社区负责人别主任进行了深入的沟通与交流。苏州科技学院人文学院团委和姑苏区苏锦街道团委决定，在平等互利的基础上开展院地共建活动。双方本着关爱农民工子女的原则，严格从“建设好、管理好、运用好、宣传好”的四方面着手，努力创建一个有利于农民工子女健康茁壮成长的活动阵地。，为大学生和广大外来务工青年搭建互相学习、共同进步、一起成长的沟通交流平台。

　　20xx—20xx年，我们将进一步与苏锦街道展开更加深入的合作与交流，使志愿服务的脚步走进苏锦街道的每一个社区。

　　6、与苏州市红十字中心血站合作，做好石湖校区采血工作

　　我院与苏州市红十字中心血站有着长期良好合作，为血站提供了大批无偿献血的志愿者，为需要用血的人们献上了片片爱心。20xx—20xx上半年，人文学院xx青协都很好地配合了红十字中心血站在石湖校区的采血工作。同时，我院青协积极配合血站的安排，在20xx年组织了捐献血小板的工作。20xx—20xx年预计将有一大批捐献的对象，讲奉献自己的爱心。我们在下一年也将继续通过与血站的合作，激发大学生的社会责任感和奉献精神，为构建和谐社会做出努力。

　　7、在已有基础上继续努力拓展实践基地，

　　人文学院旗下的“xx”青协已有多达18个实践基地，在学校各学院青协中名列前茅。但是，我院仍一直积极努力与更多的志愿者实践基地进行交流接洽。一方面，我们的志愿者队伍越来越壮大，对于现阶段的实践基地来说，依然是僧多粥少;另一方面，我们并不满足于此，希望能拓展更多的实践基地来使青协发展的更加成熟。拓展实践基地不仅能使我院的志愿者活动方式多种多样，也能让“xx”青协中的更多的志愿者有机会参加志愿活动，有机会走进社会，积极奉献。

　　(二)、特色活动方面：

　　(1)“学雷锋月”特色活动

　　为纪念第50个“学雷锋”日，给广大在校大学生提供更多社会实践及志愿者服务机会，为我校志愿者工作的开展营造更为良好的氛围，同时秉承人文学院一贯的优秀志愿者工作风格，，人文学院xx青协会用实际行动发扬志愿精神、带动志愿服务热潮，xx青年志愿者协会决定，在20xx年3月，开展人文学院第六届志愿者活动月

　　(2)“12.5志愿服务月”特色活动

　　为纪念第29个世界志愿者日和国际残疾人日，给广大在校大学生提供更多社会实践及志愿者服务的机会，为我校志愿者工作的开展营造更为良好的氛围，同时秉承人文学院一贯的优秀志愿者工作风格，xx青年志愿者协会决定，在20xx年12月，开展人文学院第七届志愿者活动月。并举行启动仪式。

　　(3)继续开展“志愿者之声”活动

　　“xx”是一个为广大同学服务的平台。20xx年，我们开展了第一次“志愿者之声”活动，众多志愿者都齐聚在一起分享志愿心情，展现了志愿者的风采，促进了彼此之间的交流。20xx年，我们将继续延续这一形式，并做得更加规范化组织化，让志愿者能在志愿服务之余有更多的机会放松交流，也使同学们能保持积极性，更好地进行各项志愿活动。

　　(三)、日常工作方面

　　1、做好“xx”青年志愿者协会的工作

　　“xx”青年志愿者协会是人文学院的志愿者协会。它为广大同学提供了一个锻炼能力、走近社会的平台，而“xx”多姿多彩的志愿活动也吸引了大量同学的积极参与。这学期，我们将针对以往的经验和教训，积极创新，将“xx”办得更好。

　　(1)积极做好xx宣传、招新工作

　　20xx年，我们将继续为“xx”招募新志愿者、扩大志愿者队伍，使更多的人有机会参加志愿者活动。优秀的志愿者协会离不开志愿者的支持与支撑，所以我们会积极进行宣传，争取招入更多的优秀志愿者来充实我们的团队，来推动我们的活动。

　　(2)加强“xx”自身建设

　　20xx年，我们会认真总结以往的经验，并且找出不足之处，以更科学的方法来管理“xx”。我们将改变现有章程欠妥当的地方，完善志愿服务与课外学分的相关内容。我们明白，只有加强了自身建设，才能使“xx”变得更有生命力，才能取得更多的成绩。

　　(3)举行“xx”优秀志愿者标表彰大会

　　在即将过去的一年中，正是因为大量志愿者的积极参与，才使“xx”取得如此之多的成果。“xx”的成绩就是志愿者的成绩。20xx年，我们将继续进行“xx”优秀志愿者的表彰大会，表彰过去一年中不断付出、不断奉献的志愿者们，让他们的精神影响更多的同学，也让更多的志愿者有更积极的态度投入到今年的志愿活动中。

　　2、积极配合其他各部活动

　　人文学院每一个活动的成功开展，都离不开各个部门的通力合作。在这个学期，我们将一如既往的支持学院各项活动，积极与其他部门展开协作，力争做好每一项工作。

　　(四)、助理培训方面

　　我们深知：领导是一个团队的核心与灵魂。部门工作的顺利开展也离不开助理们的认真工作。为此，我们会对助理进行培训，我们会慎重考虑，认真考察，同时注意对优秀助理的培养，这是为了我们部门的建设，也以便日后我们卸任后工作的继续与良好开展。

　　以上几项内容就是我部这学期的工作计划，我们将会严格执行我们的计划，认真完成每一项工作，努力达成我们的工作目标。当然，我们也会根据具体工作，灵活变通的调整工作计划。我们承诺，我们将会投入我们最大的热情，尽我们最大的努力将xx青协的工作做的更好。我们坚信，通过我们共同的不懈努力，xx青协的发展一定会更上一层楼!

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