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售楼部工作计划安排

时间:2023-10-23 07:22:37 工作计划 我要投稿
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售楼部工作计划安排

  光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将迎来新的进步,让我们对今后的工作做个计划吧。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编整理的售楼部工作计划安排,希望能够帮助到大家。

售楼部工作计划安排

售楼部工作计划安排1

  一、市场方面:

  1、做好市场调研,分析周边各楼盘的优劣势,做详细对比表,做到知己知彼,百战不殆;

  2、有针对性的进行宣传,固定时间,固定地点让置业顾问出去发单子;

  二、销售方面:

  1、改变销售策略,运用假销控进行后期销售,营造热销的氛围;

  2、优化说辞,让置业顾问统一口径,先说服自己再说服客户,在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任;

  3、对于老客户和潜在客户,要经常保持联系,争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息;

  4、做好售楼部日志记录工作,做好客户资源的入档,和数据的及时统计;

  三、人员方面

  1、置业顾问要加强学习,提高自己的专业知识水平,并端正自己的.管理与被管理意识;

  2、改变每天会议方式,置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划,让每个人的生活工作都有计划有规矩,汇报完后要无条件按计划执行

  3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼,把专业知识与销售技巧相结合。

  4、不定期抽查专业知识,90分过关,不过关者罚款十元充为售楼部公费和停轮排一天;

  四,七月份对自己有以下要求

  1、每天做好工作计划,按计划执行工作,一刻也不能懈怠;

  2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,并根据总结改变工作方式,自身管理水平要尽快提高;

  3、置业顾问接待客户时要旁听,适时帮助职业顾问谈客户,必须每次想办法留下客户联系方式,以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。

售楼部工作计划安排2

  1.为前来售楼处的客户提供热情、礼貌、专业的优质服务。

  2.熟知岗位的服务流程及工作标准,并严格按照要求执行。

  3.认真做好本区域的卫生工作,保持良好的工作环境。

  4.负责器皿的清洗、消毒工作及所负责区域的设备设施安全。

  5.负责每天的饮料的盘点工作,定期向相关负责人递交采购申请,包括需采购的名称,数量等;保证饮品供应正常。

  6.做好交接工作,填写工作交接记录表,要准确无误,不出差错。

  7.认真完成上级交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报。

  8.参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练,不断提高自身的服务意识和素质,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

  9.严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的'各项工作任务。

  负责吧台内卫生及物品保管工作,并做好相关消毒工作;按规范礼貌接待为客户提供茶水服务;确保洽谈区桌、椅及物品摆放整齐;

  1、客户入座后,及时提供茶水及服务,时间不得超过1分钟内;洽谈过程中及时提供续水服务,客户杯内水量不得低于三分之二;做好吧台每日物耗登记工作。

  2、查看当天所需货物和备足各类器皿,搞好营业前的准备工作。

  3、仔细观察售楼处的整体环境,及时清理吧台及洽谈桌上的器皿、果皮、纸屑等杂物,随时保持销售中心设施和物品摆放整齐、干净。

  4、杜绝一切与吧台无关人员进入吧台。

  5、熟练掌握专业知识及服务的基本技能,搞好与开发商、营销部门、等代理公司关系并积极配合工作。

  6、为客人提供优质周到的服务(有偿服务时主动介绍和推销各种出品物)。

  7、不得串岗、离岗或擅自脱岗,不得在客户、领导面前(体验馆二楼内)打闹嬉笑做与工作无关事务。

  8、当班期间不允许抽烟,看报纸、吃零食,更不得偷食吧内任何食品。

  9、未经批准不得私自外借吧台内任何物品,否则以一罚十。

  10、爱护公司设备及财产,妥善保管好一切物品,减少浪费和降低用具的破损率。

  11、负责吧台日常酒水清点工作,填写好每日的销售报表和每月的盘存报表。

  13、遵守公司各项规章制度,尊重上司,服从上级安排。

  14、上班时检查各电器开关和门锁,做好防范工作。

  15、节约用水、用电,控制好制作成本及新鲜食品的保存方法。

  15、负责每日所需货物数量的申购工作。

售楼部工作计划安排3

  为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,下半年年要在总经理的领导下,围绕总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针。始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好安全防范工作,维护治安秩序,力争达到“让客人完全满意”的服务目标,为创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:

  1、从内部管理入手,提高保安综合素质

  建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。

  2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍

  首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。

  3、利用行业优势,加强保安信息工作

  首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助把好用人关,进一步净化治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保各项消防工作安全顺利。

  4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率

  首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的`运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平。

  5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识

  广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。

  总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为的发展做好保驾护航的工作。

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