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工作年度计划

工作年度计划（精选7篇）

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编收集整理的工作年度计划7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作年度计划（精选7篇）

　　工作年度计划 1

　　一、加强护士在职教育

　　提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情景，可经过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

　　二、转变护理观念

　　提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作职责心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一研究，把病人的'满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

　　加强安全管理的职责，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。

　　三、护理安全是护理管理的重点

　　安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，可是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改善措施。

　　四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少

　　护理工作繁重，根据科室病人情景和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人供给满意的护理服务。

　　五、护理各项指标完成目标在xx年里

　　争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均到达100%。

　　六、加强法律意识

　　规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在xx年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

　　工作年度计划 2

　　尊敬的公司领导：

　　您好！

　　为了为公司营造利润最大化，消耗最低化，实现最大的正规化的运行和管理模式，为了使本公司的利润达到最大化，成本（消耗）进一步降低，以达到公司运营和管理模式更加正规化与健康良好发展的目的，特制我今后今特制订本人在本公司工作的计划和方式如下：

　　（一）充分深入地熟悉了解公司情况

　　了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等；公司的主营业务、各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作以及公司目前状况等。获取信息的方式如下：

　　1.在征得您同意的前提下，从公司档案处调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的相关文件资料。

　　2.把以往所有的通知，规定，制度全部读阅，进一步了解公司目前实际运作状况和模式，公司的发展战略、管理理念等。可以强调一下企业文化的重要性

　　（二）深入认识和领会自己的工作职责，做好总评分析

　　了解了公司的基本情况后，我还需要了解人事主管这个职位在公司的组织框架结构中的位置及职能职位序列中所处的位置，以及职能。

　　1.根据您对我工作的职能、职责的要求，并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和您进行沟通。

　　2.了解下属的职位说明书，并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导。

　　3.查阅相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责。

　　（三）在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，进而制定工作目标和工作重点。

　　在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。

　　（四）具体工作业务开展

　　1、开展日常工作，在不是很清楚了解公司整体运作现行状况的时候，少说多做。

　　2、就行政主管工作范围内工作中，某些环节发现的'问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和领导进行沟通，征得您的同意。

　　3、完善公司各个管理规章制度，确保公司大小事务都能按章处理与执行。

　　4、在每周总结的工作日志中，详细填写每天的工作情况，交至上级领导查阅并指示。

　　5、在了解下属其各自职位的前提下，明确其各自的工作任务。

　　6、详细查看下属的工作日志情况，审阅下属的工作计划，发现问题及时与该员工沟通，审阅报告报备领导，听取您对报告的指导意见。

　　7、每月底总结本月工作情况，并做成报告形式，并提交给领导审阅，充分听您其对工作的各项指导意见。

　　8、日常工作当中，如发现问题，想办法先解决问题，解决问题后再汇报上级领导；如不能解决，或需要上级领导帮助，则当场及时汇报领导指示。

　　9、对日常工作计划实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改，记录下属员工在工作计划实施中的工作表现，并向领导汇报。

　　10、提出新的日常工作计划方案与制度改善，并形成书面报告提交给领导审阅，批准。

　　11、在实施上述工作计划的过程中，我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都会照常进行。

　　（五）注重与上级、其他部门以及员工的沟通。

　　人事工作在公司内部属于一项服务支援性工作，对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持，保障主要业务流程顺利进行，实现公司的保值增值。

　　1.注重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出意见，让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。

　　2.注重和公司内部其他部门的沟通，充分听取各部门对人事部门各项工作的意见，有则改之，无则加勉。

　　3.注重和下属以及中基层员工的沟通，了解他们对公司的看法，对人力资源工作的各项看法，让他们多提意见、多提建议，集思广益，群策群力，以便人事部门更好的为公司服务。这段好像是人事

　　（六）定期总结和改进工作。

　　1.对以上的各项工作计划按照先后顺序进行工作总结，并提交给领导审阅，充分听您其对工作的各项指导意见。

　　2.按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划，审阅报告报备领导，听取您对报告的指导意见。

　　以上是我做为作为公司行政人事主管后，将要开展的工作计划，如有不周之处，敬请领导您多多指正提出宝贵建议，谢谢！

　　此致

　　敬礼

　　20xx-12-27

　　工作年度计划 3

　　一、售后总体目标、

　　20xx年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇xx限牌政策的遇冷，但就是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决方法，最终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

　　（一）完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

　　（二）加强售后服务流程日常管理。服务流程就是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方式，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

　　（三）加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

　　（四）着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其就是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益最大化，保障个人利益最大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

　　（五）促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其就是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

　　二、售后经营发展目标、

　　1、人员定编。

　　2、产值计划

　　（一）营业指标。

　　1、实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

　　2、实现客户满意度CSI全年至少93%以上、

　　3、基盘客户数1500人。

　　4、日接车台次20台/天，月接车650台/月、维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台、

　　5、车辆返修率低于2%、

　　6、开展风行汽车讲堂不少于四次。

　　7、保修索赔通过率不小于95%、

　　8、关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

　　9、年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到 x万。

　　10、精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

　　（二）管理指标。

　　1) 主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

　　部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

　　2) 开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

　　3) 提出内部激励措施用于业绩，客户满意度，员工关怀方面的提升。

　　（三）产值分配：

　　3、各项改善措施。

　　（一）前台改善计划、

　　20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

　　1、联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户满意度，减少客源的流失，特别就是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们们的重点维护对象。

　　2、注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

　　4、加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡积极的“批评和自我批评”，创造良好的工作气氛，

　　5、促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价；培养客户的消费习惯和培养业务人员的.推销意识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

　　6、加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方式解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

　　（二）、保险改善计划：

　　保险理赔就是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的

　　30﹪以上，现在维修市场竞争很激烈，不但就是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

　　为了保险业务的提升，要完成此项指标：A、加大续保力度；B、提高理赔单车产值，C强化客户满意度。可以从以下几个方面入手： ⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

　　⑵多元化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

　　⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，最大程度吸引我处续保。

　　⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其就是20xx、6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx、2-20xx、6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

　　⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项、实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

　　⑹、强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

　　⑺、提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

　　三、客服改善计划：

　　1) 忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

　　2) 监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人满意度和诚信度。

　　3) 指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

　　4) 关于SA的客户满意度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益，提高整体服务质量和CSI成绩。

　　工作年度计划 4

　　一、加强教学常规的精细化管理

　　1、注重常规检查。

　　教务处要加强管理，注重常规检查与指导，*课堂，把握常规现状，促进常规到位。本学期教务处将继续对教师的教案、学习笔记、学生作业以及学习情况作定期和不定期检查），平时时间落实教研室主任值班制度，随时调查了解教学运行情况并对发现的问题及时处理、解决。另外，有重点地加强对教师上课情况的督导，督促全体教师保证上课时间，保证上课质量。教务处进行随时随地的检查或抽查，对好的做法给予肯定、表扬并加以推广，对存在的问题给予指导并帮其纠正，尽快规范。

　　2、强化备课质量观念

　　一份好的教案，必须符合教学实际，必须符合学生的认知规律，必须做到前后衔接、逻辑严密，必须做到重点突出、难点突破，必须做到层次分明、过渡自然。教务处希望全体教师备课时能认真分析教材和现有的教学资料，确保备课质量。

　　3、探索教学改革。

　　教务处提倡教师要立足课堂*研究，要努力实现课堂教学方法“多样化”、课堂教学手段“现代化”、课堂教学行为“规范化”。

　　4、听课评课注重实效

　　作为一名教师除了要上好课外，还能分析解剖一堂课。评课不仅对上课者有帮助，对评课者也有提升。评课有利于促进教师素质的提高，有利于深化课堂教学改革，有利于同伴群体提升，本学期教务处不但对教师的听课数量进行检查登记，同时对教师的听评课效果予以监督。此外，还有些平时容易被忽视的细节也需要格外注意。听课必须本着向别人学习的态度，进入课堂后就要自觉遵守课堂纪律，要求学生做到的，听课者必须做到。保持注意力的高度集中，全身心地投入。同时评课要实事求是，说真话。对授课老师的优点要肯定，而且还要虚心学习，对授课教师的不足也要实事求是地讲出来，和大家探讨，只有这样才能共同提高。希望全体教师能更好地利用这一形式，和同仁互相学习，共同提高自己授课水平。

　　5、教学反思要及时

　　一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师坚持写三年的教学反思，就有可能成为名师。一个优秀的教师就是在教学中不断反思，在反思中积累经验，在经验中学习而不断成长起来的。教务处自建立教学反思制度以来，大多数教师都能针对教学中存在的实际问题进行认真反思，及时将反思提交程校长，但也有一部分教师不能按时将反思提交，还有少数教师存在应付心理，从网上下载。希望本学期撰写教学反思时，全体教师能遵循教学反思及时性的原则，一节课过后要趁热打铁，及时的回忆、反思并及时记录自己的思维闪光点，要善于抓住稍纵即逝的教育灵感和感受，并养成及时记录的习惯。

　　二、创建高素质的教师队伍

　　1、加强师德师风建设。

　　坚持政治与业务并重、师德与实绩并重的原则，引导教师爱岗敬业，树立教书育人、为人师表的良好风尚，不断增强教师的责任感、使命感和改革创新意识，自觉履行《教师法》规定的义务和职责，用人格、学识、师德、师爱做好教书育人的`工作。严把教师入口关。对于工作不负责任，教学态度不认真，不能为人师表，教学效果差的教师，要调离教师岗位。

　　2、营造校本教研的良好氛围，培养一支专业化的教师队伍。

　　本学期在全体教师中要继续开展教育思想、教育观念的学习讨论，在学习形式上采用分层引领的方法（专家的引领、校本培训引领、骨干教师示范引领，外出学习汇报引领），使学校的运行机制、管理模式、教学理念和教学方法等更好地适应中职教育发展需要。使广大教师掌握中职教育的理论和教学规律。继续抓好教学基本功竞赛活动和示范性教学活动，利用先进的教学方法和教学手段进行教学，不断提高教师的教学能力。

　　3、加大学科教研活动的力度

　　各教研室要以务实教研为宗旨，各学科每周安排1个课时的固定教研时间，专门研究学科教学中遇到的问题，要组织教师进行讨论，让教师实话实说，各抒己见，畅所欲言。每一次的教研活动都要让教师有所收获。要实现资源共享，加强教师与教师之间的沟通与合作，并形成长期有效的机制，让教师从中感受到新的教育教学理念和方法，以达到相互学习，取长补短，共同提高。学科小组长是该学科的带头人，要对本学科的教学质量负责，组织和带领本学科教师积极主动地开展好教研组工作，研究教材，制定计划，统一要求，安排活动，做好教研组活动记录，便于学校定期检查。

　　三、有效运用多媒体教学

　　1。对多媒体教学要有清醒的认识，使用中避免盲目性

　　多媒体教学手段尽管先进，但也有不足之处，不能对过去的传统教学方法全盘否定，广大教师在长期的传统教学过程中积累了许多宝贵的经验，在现代多媒体的教学中仍要发挥作用。使用多媒体教学时应了解课程的性质，特点，课件的设计要合理，注意把多媒体教学与传统教学方法相结合，要避免盲目使用多媒体技术。

　　2。加强教学基本功训练

　　目前我校60%以上为青年教师，如果教学中过分依赖多媒体教学，不遵循教学规律，不注意语言艺术和板书的合理使用，以及各种教学手段的综合使用和个人综合素质提高，对其成长是不利的。因而在多媒体教学中，还要不断加强教学基本功训练，以应对各种教学环境的存在，提高教学质量。

　　3、严格按照教务处制定的多媒体教室管理办法使用多媒体，请教师使用前认真填写使用登记表，使用后及时规还钥匙，不要私自传递多媒体钥匙。更不要拿着钥匙不归还。

　　总之，我们鼓励教师积极使用多媒体授课，但同时希望大家能尽量保证多媒体授课的质量，避免了多媒体资源的浪费。

　　四、着力打造管理完善、内容丰富道德大讲堂

　　上学期，学校按照道德大讲堂的设置要求，固定了专门场地（在拐角楼一层），制作规范背景，购置电器设施，上墙宣传牌匾，为活动的开展奠定良好的硬件基础。本学期科研处要做好以下工作：

　　一是建立“学校道德讲堂”宣讲队伍。

　　建立高水平的宣讲队伍，是推进“我校道德讲堂”建设的根本和关键。按照“自身素养强、道德素质高、文化修养好”的标准，建设一支专兼职结合的宣讲队伍。

　　二是丰富“学校道德讲堂”的内容和形式。

　　开展好两个方面的工作：一是积极发现、收集身边学生、教职工中的道德典型，并将其真实的先进事迹编写成真挚感人的故事；二是设计主题鲜明、循序渐进、形成体系的学生喜闻乐见、易于参与的 “学校道德讲堂”系列活动。让学生通过“听”：听道德故事、听先进事迹报告、听演讲等；“看”：看道德模范和感动人物影视、看图片展等；“讲”：各区队召开“道德故事宣讲会”，讲模范的事，讲同学的事、讲自己的事等身边的道德故事；“思”：在以上各类活动感受、体验的基础上，通过征文活动，反思、总结等提炼模范典型的道德内涵；“做”：以践行道德规范、参与各种道德实践活动为载体，让学生充分展示在思想道德建设中的进步和成效。

　　五、开展竞赛活动，活跃校园文化，创建和谐校园

　　本学期科研处和各教研室要组织丰富的学生课外活动。科研处要继续开展论语解读活动，各教研室利用活动时间，结合本教研室学科特点开展形式多样的课外兴趣活动，计算机教研室要组织计算机技能比赛，法律教研室要组织模拟法庭，法律知识竞赛等活动，基础教研室要组织学生书法、朗诵、写作等活动，我们举办活动的目的是丰富校园文化生活，营造良好校园文化氛围。

　　工作年度计划 5

　　一、指导思想：

　　本学期总务处工作主要以学校工作计划为指导思想，从实际出发，坚持勤俭办学、厉行节约的原则，用好有限的资金，全方位做好教育教学的后勤，并强化常规管理，进一步提高办学质量，为实现学校工作目标而努力。

　　二、工作要点：

　　坚持勤俭办学的方针，教育全校师生员工艰苦奋斗，厉行节约，严格财经纪律，做好财务、财物的管理工作。维修保养好校舍校具，做好师生教育教学用品的采购工作和保管工作。结合本学期学校工作，管理好校园环境，搞好校园的绿化、美化、净化。并做好室内外的布置，树立良好的服务作风。

　　三、具体工作：

　　八月份

　　1、做好门窗、课桌维修。

　　2、做好教室编排工作。

　　3、做好各班课本、簿册分发工作。

　　4、开学准备工作，营造学校新形象。

　　九月份：

　　1、做好开学报到、注册、收费等工作。

　　2、配齐各班卫生洁具。

　　3、做好各项教学设备设施的添置工作。

　　4、做好学生保险工作。

　　5、过好教师节。

　　6、做好20xx年度预算编制工作。

　　十、十一月份：

　　1、过好国庆节、中秋节。

　　2、做好校产登记。

　　3、加固楼梯护栏。

　　4、有关校舍校具的期中修理

　　5、协助做好期中考试工作。

　　十二月份：

　　1、做好门窗玻璃检查维修工作。

　　2、绿化的冬季管理。

　　3、做好水电线路维护工作。

　　一、二月份：

　　1、做好各项费用的结算。

　　2、协助做好期末考试工作。

　　3、校产、校具的收交检查、修理及有关结束工作。

　　4、过好春节。

　　5、做好总结。

　　6、安排寒假值班。

　　在上级部门和教育局的领导下，为进一步提高教育教学质量，使我县教育教学工作不断规范。特制定如下工作计划：

　　一、指导思想

　　按照《中国教育改革与发展纲要》、《关于基础教育改革与发展的决定》的要求，不断更新观念、开拓创新、积极探索实践，认真到基层学校进行调研。加强教育教学的研究、检查、指导等工作，特别是双语教学和农村学前幼儿教育的调研和指导。为我县教育事业的发展做出应有的贡献。

　　二、主要工作

　　在教育局的领导和统一安排下，主要完成以下工作：

　　（一）教研方面工作

　　1、教学常规的检查指导

　　按教育局的统一安排，每学期都定期、不定期对中小学的教学常规进行检查指导，每学期至少两次教育教学大检查，对教师的教案书写、课堂教学、作业布置和批改、课外辅导、单元测试进行全面检查，及时反馈存在的问题，提出要求，并对检查的情况进行通报，责令学校进行整改。

　　2、基础教育课程改革实验的组织、实施

　　我县的汉语系中小学于XX年秋季全部进入课改实验，XX年秋季民语系学校也进入课改实验。积极组织教师参加课改培训，做到“先培训、后上岗，不培训、不上岗”。在全县范围组织课改实验工作研讨会；组织教师参加地区到我县“送课下基层活动”等活动，积极组织广大教师参加观摩、交流互动活动；及时汇集课改资料，上报课改实验工作的信息等，推进了我县课改实验工作的开展。

　　3、做好期末考试和抽考的组织及成绩统计分析

　　教研室将负责组织全县中小学的期末考试统考的各项工作，包括征订试卷、组织考试、成绩汇总统计分析等，同时每学期均对中小学安排进行了一次抽考，有效促进各学校的教学工作，客观评估学校教学水平。

　　4、组织参加各种教学比赛和学生知识竞赛

　　组织学生参加上级部门安排的各种比赛活动。

　　组织安排全县中小学校的教学能手比赛。通过选拔，组织教师参加地区教学能手比赛。促进教师研究教育教学的工作积极性，不断提高教师们课堂教学基本素质和水平。

　　5、中小学教师普通话测试报名、组织工作

　　按地区教育局的有关安排和要求，认真做好全县教师普通话测试宣传、报名、测试、发证、统计等各项工作。

　　6、积极做好我县学校艺术教育工作

　　做好我县艺术教育的课题研究结题后的继续实验工作，力争在地方艺术课程开发上有所突破。积极推动我县艺术教育教学工作不断向前发展。

　　7、实验远程教育教学工作的检查指导

　　每学期将专门对各学校的理化生实验、远程教育教学工作进行至少一次检查，要求必须按教材规定完成演示实验和学生分组实验；微机可要在掌握一定理论的基础上使学生具备相当的实际操作能力，鼓励广大教师充分利用现代化多媒体技术,充分发挥远程教育设备的作用。

　　8、认真做好hsk水平考试报考工作

　　按地区教育局的有关要求，积极组织广大民语系教师参加hsk水平考试，认真做好有关政策宣传、报名、数据上报、办理准考准、参加考试、办理等级证书等各项工作。

　　9、认真做好中考工作

　　在教育局的统一部署下，认真做好全县学校的中考工作。主要包括：组织初三学生报名、考场编排、监考教师的抽调与培训、试卷运送和保密、民语系考生的阅卷和统分、汉语系试卷的回卷等工作。

　　10、做好双语教学的调研工作。

　　农村双语幼儿园已经初具规模，教研室牵头对农村双语幼儿园的工作进行调研、指导，使农村幼教发展健康有序。组织专家对双语实验班的`教学进行指导。

　　（二）教师培训

　　1、教师资格认定的有关工作

　　在地区教育局的统一安排下，要认真做好教师资格认定工作，主要包括：有关政策、法律法规的宣传，申请教师的档案整理、初审和保管，全县认定教师的数据录入、上报，证书打印发放等事项。重点是新聘教师的资格认定和农村幼儿教师的资格认定。

　　2、中小学教师继续教育

　　全县教师的继续教育工作，主要有：组织民语系教师参加各级各类的汉语培训；组织教师参加地区的继续教育培训；负责中小学教师继续教育登记手册的统计、登记卡的填写、登记表的填写和统计，为教师完成管理周期内的继续教育做好各项工作。

　　3、中小学教师计算机水平考核工作

　　按上级安排做好教师参加计算机水平考核的各项工作，主要有宣传报名、组织培训、数据录入和上报、办理准考证、参加考核等工作，为了提高教师的微机应用能力，安排在有条件的学校举办计算机强化培训班，使全县教师的计算机理论和实际操作运用能力有整体提高。

　　4、按地区教育局的有关要求，完成全县中小学教师的分类统计上报工作。

　　（三）其他

　　1、参与各种大型考试工作

　　在教育局的统一安排下，组织小学六年级和双语实验班抽考，初中毕业及普通高中招生考试等大型考试。

　　2、起草相关文件、材料、报表

　　在领导的安排下，积极起草有关教研、教师培训方面的文件、汇报材料、报表，还参与撰写教研、师训等方面的一些调研报告。

　　3、撰写相关信息

　　积极撰写相关信息，介绍中小学开展的教研、培训活动等方面取得的新成就，及时为领导科学决策提供准确的信息。

　　工作年度计划 6

　　一、xxx年度我项目部经营奋斗目标如下：

　　1、按照设计及业主要求,在xxx年4月完成全部工程施工；

　　2、安全无一切事故，事故频率为零；

　　3、质量优良率达85%以上，工程一次验收合格率达100%，创合格工程。

　　二、抓好各项管理，实现奋斗目标

　　西安市汉城湖（团结水库）水环境综合治理提升工程（一期）B包工程TB15标段工程属于西安市市政工程，工程单价低，工期紧张，要求质量高，管理规范。为了实现明年的经营奋斗目标，项目部准备重点抓好以下几个方面的工作：

　　1、做好成本控制工作。

　　项目成本的主要部分有三个方面：一是以工、料、机为主的直接费，二是以运杂费为主的其他直接费，三是以衣食住行为主的现场管理费。我们非常注重项目消耗的计算，以内部管理为主、外部增收为辅。工费以人日消耗为控制目标，材料以项目部能够做到的概算指标为总包干基数，这样就可以依据施工数量，列出成本控制计划，然后根据计划采取措施制定出实施方案。定期总结分析项目经营管理工作，从中找出问题，进而采取措施，堵住漏洞，规范管理，控制成本。项目经理亲自参加和主持总结分析活动，并做到以下几点：1不仅要注意大问题，更要注意小问题，要明白积少成多的道理；2要正确分析出问题的原因，提出有针对性的整改措施；3坚持把这项活动进行到底，贯穿始终。做到事前预测，事中控制，事后总结。

　　2、确保工程进度。

　　为了克服工期紧张的局面，保证工期，项目部开工前做了充分的准备工作。严密进行了施工组织设计；确保工、料、机到位；做好了甲方、监理单位等各方的协调工作。为连续施工消除停工、窝工现象，在施工过程中充分发挥主观能动性，合理科学安排施工，鼓励号召大家掀起攻坚战、突击战。通过大干巧干争取时间提前完工，在紧赶工期过程中同时抓好安全质量及员工培训教育工作。项目部工程安全质量责任到人，工程进度细分到天，及时总结重在落实。

　　3、严抓工程质量

　　质量是企业生存和发展的根本，要坚持“百年大计，质量第一”的方针，贯彻执行国家法律，法规及行业主管部门相关规定及强制性标准，遵守《建设工程质量管理条例》确保工程质量。牢固树立“质量就是生命，质量就是信誉，质量就是效益”的观念。正确处理质量与进度，质量与效益的辨证关系，在保证安全质量的前提下，实现工期和经济效益目标。设立专职质量检查技术人员，建立“质量检查记录、质量教育培训记录、质量问题和质量事故处理记录”三本台帐。明确项目质量有关责任人完善工程质量岗位责任制，建立健全教育培训制度，形成“全员、全方位、全过程”的.质量保证体系，实行工程管理逐级负责制，确保工程质量管理工作落到实处。

　　4、确保施工安全。

　　坚持“安全第一、预防为主”的方针，以深入贯彻“安全生产法”为主线，科学规范管理。深入开展以《安全生产法》为重点的安全质量宣传教育活动。在日常工作和管理中体现依法管理，依法履行职责，让法律意识深入人心，发挥威力。正确地处理安全，进度，效益三者之间的辨证关系。在确保安全生产的前提下，实现工期和经济效益目标。明确各级安全责任，设立专职安全员，建立健全各项规章制度和安全检查，安全教育，违章违纪和事故处理三本台帐。每月进行一次安全教育培训，贯彻上级方针政策，强化安全技术知识。采用面上教育和重点帮助相结合不断提高全员安全意识和预防事故的安全防范能力。对新员工进行岗前安全教育，特殊工种进行专门安全技术培训。施工现场的劳动安全卫生设施坚持与主体“三同时”原则。

　　5、加强环境保护工作。

　　项目部将环境保护工作纳入工作计划，积极推行环境管理体系，建立健全环境保护责任制度，采取推行有效措施，加大环保管理力度。广泛开展多种形式的环保宣传教育活动，提高广大员工的环保意识。搞好废弃物的收集处理工作，建立环保技术档案，对项目部污染物排放量，污染程度，环保工作等情况进行检测统计，定期总结分析。

　　我们深信，在企业领导的正确领导和大力支持下，在全体职工的不懈努力下，我们项目部一定能够总结经验，科学管理，抓住机遇，实现目标，再创辉煌！

　　工作年度计划 7

　　古人说过，不想做将军的兵不是好兵。身为一个文员，职位虽小，但是工作矜矜业业。为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和工作计划，请领导批评指正。

　　一、个人基本情况

　　我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在xx集团实现自己的人生梦想。

　　办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

　　二、对工作岗位的认识

　　首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点

　　1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

　　2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

　　3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。

　　但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

　　其次，办公室文秘工作相当于集团的`小管家，办公室日常的物品采购、发放；各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

　　三、对未来工作的计划

　　1、在日常事物工作中，我将做到以下几点

　　（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

　　（2）做好了各类信件的收发工作。