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工作年度计划

工作年度计划7篇[精]

　　时间过得可真快，从来都不等人，很快就要开展新的工作了，是时候静下心来好好写写计划了。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编整理的工作年度计划9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作年度计划7篇[精]

工作年度计划篇1

　　回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将年的工作做如下简要工作总结。

　　年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面

　　一、人事管理方面

　　根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

　　规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

　　配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

　　有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

　　二、行政工作方面

　　⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

　　⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

　　⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

　　⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

　　在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

　　公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。

　　一、信息网络管理

　　1、建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2、构架新型组织机构

　　3、增加人员配置：

　　（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6、动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的'业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　1、为进一步打响杭萧钢构品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

　　三、客户接待

　　1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

　　2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

　　3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

　　4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

工作年度计划篇2

　　根据县政府工作安排，现将我镇20××年镇区建设发展计划报告如下：

　　一、续建项目

　　1、投资1520万元的镇社区土地综合整治项目，该项目建设内容是镇区两纵三横五条道路的路面、便道、供电、供水、排水、绿化、亮化和社区内宅前路、管网、绿化、亮化等。目前该项目设计已完成，正在评审招标，前期征地拆迁工作正同步进行，争取在明年3月份开工建设。

　　2、总投资300万元（其中市政府扶持资金150万元）的镇区道路管网建设项目，该项目目前管网铺设已完成。

　　3、投资1500万元，建筑面积8000镇区商业街一期建设项目，目前主体工程已完工，正在进行内部装修。

　　4、投资220万元的镇中心幼儿园周边道路管网建设项目，该项目管网已铺设完成。

　　5、投资1500万元、建筑面积3000的镇区超市建设项目，该项已建成并投入使用。

　　二、镇区发展计划及重点项目谋划

　　（一）镇区发展计划

　　20××年，我们要抓住机遇，多方争取资金和项目，继续加大镇区基础设施建设，完善城镇公共服务设施，形成两纵三横骨干道路网，不断完善镇区供电、供水、排水、绿化、亮化等基础设施，努力使我镇基础设施有大的改善，城镇形象有大的提升。

　　（二）20××年谋划项目

　　1、投资6000万元的市机械配件制造有限公司建设项目，该项目占地60亩，计划于20××年3月开工，年底建成。

　　2、投资1000万元、总长7400米的东三干渠硬化项目，该项目计划20××年开工，20xx年建成。

　　3、投资1200万元、总长9400米的大沙河清淤复堤项目，该项目计划20××年6月开工，年底完成。

　　4、投资1000万元、涉及全镇22个村的'安全饮水（自来水入户）项目，该项目计划于20××年开工，20xx年建成。

　　5、投资3600万元的千亿斤粮食项目，该项目计划20××年开工，20xx年5月底建成。

　　6、投资1500万元、建筑面积8000平方米的镇区商业街二期建设项目，该项目计划20××年3月开工，20xx年5月建成。

　　7、市环保技术有限公司投资2.4亿元的扩建项目。该项目计划20××年3月开工，年底建成。

　　8、投资800万元的高效农业建设项目，该项目计划于20××年3月实施，年底建成。

　　9、市纸业有限公司总投资3.02亿元的年产7万吨无碳复写纸建设项目，目前正在与县产业集聚区的沟通协调土地，争取20××年能够开工建设。

　　10、市公司投资2亿元的高分子项目，正在等县常委会研究企业用地问题，力争20××年开工建设。

　　11、市公司投资1.1亿元的2万吨树脂及2万吨三醋酸甘油酯项目，我们正在洽谈，力争在我镇落地。

工作年度计划篇3

　　20xx年下期的教学工作即将拉开序幕，作为科研处，将在学校党委行政的领导下，贯彻“科研兴校，科研促教”的'办学方针，在全校大力营造科研氛围。通过教育科研促进教师的整体、快速的进步，特别是促进青年教师专业化成长，从而提高教学效率，为学生提供优质的教学服务。促进学生全面健康成长，本着对学校领导负责，及时反馈教学第一线的教科研情况，提升学校的办学质量和形象，促进我校高效课堂建设，充分贯彻和落实好县教委提出的“打造特色学校”工作思路，现将本期教研工作计划拟定如下：

　　一、继续落实好常规教研活动的开展

　　1、“三课”开展和研讨

　　以教研组为单位的“示范课、汇报课”的开展，要精心组织和落实好，而且要作为一项长期的基础教研工作来抓。“三课”要结合新课改和素质教育的要求，“示范课”要有引领和示范作用；“汇报课”要求新教师和青年

工作年度计划篇4

　　在这一年来的安全生产工作中，我公司采取了强有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隐患，在取得成绩的同时，我公司的安全生产形势依然严峻，安全管理工作永远没有终点，在以后的安全管理工作中我公司将根据实际，明确责任，加大力度，把安全生产工作深入扎实、坚持不懈的抓下去，以确保全公司安全生产形势稳定。因此，明年我们将着重从以下几个方面开展安全生产工作：

　　1、根据我公司实际情况，建立健全各方面的安全生产规章制度、操作规程，把我公司安全管理工作制度化、规范化，使我公司安全管理水平上一个新台阶；

　　2、进一步落实完善安全生产工作责任制，各部门、车间都要与公司签订安全生产责任书，确保安全生产责任制落到实处；完善安全生产责任追究制度，使安全生产责任真正落实到每个员工、尤其是生产一线的生产和安全管理人员，营造全员参与安全管理的企业安全文化氛围；

　　3、按要求配备安全管理人员，按规范完成厂区安全设施的布置工作，加大安全经费的投入，确保安全经费富足、到位，同时把安全工作的关口前移，立足防范，狠抓“三违”行为；

　　4、加大安全生产宣传力度，提高全员安全生产意识及安全文化素质，强化员工的自我保护意识，认真宣传和贯彻落实党和国家关于安全生产的各项方针政策，抓好各项安全整治措施的.落实；

　　5、加强我公司员工安全教育培训工作，广泛开展安全生产技能培训，在企业中全面提高各级管理人员和生产员工的安全生产意识和安全生产技能，建立一支政治素质过硬、技术全面的安全生产管理队伍和员工队伍；

　　6、加强我公司消防安全管理，同时每月组织一次公司全体人员的消防演练，为“提高我公司发生火灾后的快速反应能力，最大限度地减少人员伤亡和降低公司财产损失”提供保障，同时在厂区范围内按要求安装足量的消防设施，加强重点防火区域的消防管理工作，做到勤巡逻、勤发现、勤解决，以消除各项消防隐患；

　　7、认真按照公司制定的安全管理制度抓好各类安全生产检查，每月至少开展两次安全生产大检查并进行安全例会，加大事故隐患排查力度，开展各类安全隐患的专项治理工作，确保及时发现、及时解决存在的安全隐患，防止安全事故的发生；

　　8、加强特种设备的使用和特种作业人员的安全管理工作，严格执行特种作业人员持证上岗制度，及时对特种设备进行自检，严防特种设备带病作业，防止安全事故的发生；安全生产管理工作永远都没有终点，我公司将认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，强化安全生产管理，把各项安全管理工作落到实处，要努力营造全员参与安全管理工作的企业安全文化氛围，抓好公司各项安全生产管理工作，为“创造一个好的安全生产环境，切实保障人民群众生命和国家财产安全”而不懈努力。

工作年度计划篇5

　　根据二十多天对公司整体管理制度的了解，结合公司目前情况,初步制定了人事行政部的工作计划，在接下来的工作中，将按照此计划来开展工作。

　　一、人事工作

　　1.招聘、入职、建档

　　招聘在“精”：现在每个公司都在招聘，选择合适的员工可以为公司减少成本、在了解员工的工作经验后，如适合公司工作岗位，那就要想办法让他来公司面试。员工招聘过程在同等条件下重点考虑员工的态度和能力，学历、经验其次（专业、技术性岗位除外），尽量招到稳定性的人才。

　　入职在“细”：员工入职要求必须填写全面、完整的人事资料，提供必备的证明，如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片，同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合，让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖，培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实，避免人事和工作部门的脱节，杜绝员工到厂不到岗的现象发生。

　　建档在“全”：建立员工档案时要全面，应该登记的人事资料必须全部登记，定期进行核实，保证员工档案的真实性。

　　2.培训

　　入职培训：工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性，同时要培养员工的积极态度，在岗培训需要记录在档（新进普工）

　　在职培训:注重技能和实用性，培训员工所需要的知识和技能

　　安全培训：注重实用性、效率性，记录培训档案和进行培训跟踪

　　管理培训：部门主管，组长、管理培训，提高管理水平

　　3.考勤

　　（1）不定期进行考勤抽查，促进员工提高工作积极性，了解各部门到岗情况，对人事资料进行及时更新。

　　（2）进一步规范考勤和打卡制度，相关制度进行修改，提高考勤制度的可执行性和满意度，力争做到“无人为原因漏打卡”，考勤执行的过程中对事不对人，严格按照考勤制度照章行事。

　　（3）通过培训、开会等形式强化考勤制度的推行，要求各部门从自身做好考勤打卡规定，如外出、请假、呆料、转班、按程序向人事部备档。

　　4.薪酬

　　（1）规范加班申报制度，严格按照考勤制度加班，做到考勤数据和加班申请记录一致，出现差误由相关负责人自行承担责任，并按员工守则考勤制度处理。

　　（2）定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟人事行政部进行沟通，确保财务部核算薪资准确度。

　　（3）及时收集、迟到、早退、旷工，请假等资料，确保工资核算准确。

　　5.社保、工伤

　　社会保险的购买和退保保证及时、有效。健全工伤保险制度和流程，做到工伤事故处理及时，保证公司和员工利益。

　　6.人事资料

　　（1）完善人事资料，做到人在资料在，资料完整、准确，出现人事异动、离职及时进行资料更改。

　　（2）电子档案和文本档案配套规范，将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确的记录在文本档案上，定期进行检查和归类。

　　7.积极推动文化建设，拉近公司同员工之间的距离

　　（1）开展各种活动，如拔河比赛、象棋比赛，举行部门间的拔河比赛，由部门领导带头，增强团队的凝聚力和合作意识；举行象棋大赛成本低（可设少量奖金奖励）、可执行性强，发挥员工的特长，增强员工的.自信心和优越感；

　　（2）让员工积极参与公司各项制度的建设中来，提高制度的可执行性和员工的参与度，拉近公司同员工之间的距离。

　　二、行政工作

　　1.宿舍

　　（1）完善生活配套设施，定期检查卫生，推行卫生奖罚结合，促进员工提高卫生意识；

　　（2）多进行员工生活满意度调查，了解员工居住条件和心态；

　　（3）定期检查寝室生活设施，预防火灾到等事故发生；

　　（4）后勤水电工作做到及时、高效，保证员工生活；

　　2.食堂

　　（1）定期进行员工满意度调查，督促食堂提高伙食质量；

　　（2）制定切实有效的食堂改革方案，改善员工伙食；

　　3.保安

　　（1）保安工作对全厂财产、安全起重要作用，须完善奖罚制度，对于立功保安进行奖励，工作不积极、玩忽职守的保安予以处罚或辞退。

　　（2）规范出入厂制度，公司员工休息时间出入厂须带厂牌、带物品出厂须写放行条和检查，非公司员工进厂必须登记。

　　4.晨会制度

　　晨会可以很好的传达公司的制度和信息，必须充分利用晨会及时传达公司各项制度、信息、奖罚、人员异动情况，宣传企业文化。

　　每月开一次全厂员工大会，参加部门可根据公司情况而定。

工作年度计划篇6

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实学校工作计划，着眼于学生的全面成长和教师的可持续发展，转变教师观念，促教学方式的变革，加强教学过程管理，强化教师队伍建设，进一步深化教学改革，有效提高教学质量和效益。针对学校实际，抓好工作重点，秉承学校教育教学特色，全面提升学校综合办学水平，确保学校教育教学质量全县领先。

　　二、工作目标

　　1、教学质量全县领先。

　　2、加强对课堂教学有效性的研究，深化课堂教学改革。促进教师发展、学生发展、学校发展。

　　3、落实学校校本教研工作，切实提高课堂教学效益。

　　4、强化教学过程管理，加强教师教育教学质量监测力度，促进教育教学质量的提高。

　　三、工作措施

　　（一）规范管理，提高教学管理精细化水平

　　1、严格执行课程计划，开齐上足各门课程，制止课程设置的随意性和违规行为。杜绝挤占、挪用课程现象，特别是科学、思品、音体美等学科，利用好地方教材学习培训活动，加强学生生活生命安全意识。促进素质教育的开展，促进学生的全面发展。

　　2、加强学校规章制度执行力度，重点规范教师课堂教学行为。在建立健全各项规章制度的基础上，加大各项制度的执行力度，重点放在规范教师课堂教学行为上。明确教师课堂教学常规要求；加强教师六认真的.督查力度，进一步推行日常巡课、随堂听课等学校规章制度。其次明确教师岗位责任意识，教学工作是学校的中心工作，认真上课是教师的基本要求，须加强各级管理，做到层层把关，处处落实、环环相扣，即“谁的班级谁负责”、“谁的课堂谁负责”。

　　3、进一步落实校本教研工作。协助教科室抓好青年教师竞赛课，要求青年教师认真学习新课程标准，学习教改前沿理念，提高自身理论修养。在课前提供上课教案，每一堂课围绕一个教学中的问题或困惑在课堂教学中实践解决，并在教学中体现学科思想方法，采用一系列教师、学生活动加以落实体现。并在评课前提供说课方案，围绕教材解读、教学流程的设计、教学方法的选择、师生活动的开展等方面设计意图开展说课。为校本教研活动开展营造一个良好的氛围，对青年教师的竞赛课畅所欲言，最好能打开情面，求真务实，在研讨过程中产生思维的碰撞甚至激烈的争论。切实让校本教研成为传递教育理念、展示教学方法，人人研有所获、个个有所进步的学习交流平台。

　　4、突出学生行为规范养成教育。语文学科重点抓好学生课前认真预习、课中专心听讲记笔记、课后及时复习、课外广泛阅读及做好读书笔记等习惯；数学学科重点抓好学生使用草稿本、错题订正本的好习惯；英语学科重点加强学生的听力训练，规范英语家庭作业形式，书面作业、朗读和听力有机结合，采用家长签字和教师检查形式培养学生的听读习惯。

　　（二）以有效教学为主题，改进教学质量提升方式。

　　1、开展有效教学，落实三个重点环节。

　　进一步深化学科教学改革，倡导教师以学科文化习得为、在课堂教学中体现学科思想方法的课题开展研究，努力建构“学科思想方法+活动”的课堂教学模式。以新课程理念为指导，采取有效措施，规范教师的教学行为，真正实现“有效课堂长能力，有效训练出成绩”。本期教学管理重点主要落实“三个重点环节”：①、突出有效备课研究。改革以往教师备课过程中出现的问题，采用表格式备课。要求年级组长组织全组教师开展集体备课活动，事先将单元分解成若干个小板块交给教师钻研，对教材进行深入的解读后在集体备课时进行交流。让全组教师对本单元课程内容、教学中易出现的问题及教学方法的先择等做到心中有数后再个性设计教案，杜绝不备课进课堂的现象，使教师备课进一步规范。在抓好教案规范化管理的基础上，积极探索变“教案为教学设计”的研究，教师备课中主要突出教师活动、学生活动的预设以及这样预设的意图。突出教学设计理念，强化思维过程、创新设计和教后反思教务处随时检查备课及交流研讨情况，反馈意见。②、突出有效课堂研究。开展教学研讨活动，除青年教师教学竞赛中的教师集中研讨外，更为重要的是年级组内的教师要经常性地对教学中出现的问题困惑开展研讨，向有经验的老教师学习，以更为有效地利用教师中的资源，提高课堂教学效益。加强外界信息收集，对省市开展的学科研讨活动积极选派教师参加，学习外校有益的研究做法，以提高本校教师的研究水平。③、突出有效训练研究。加强对学生作业与测试有效性的研究，根据市县要求，对学生作业与测试的批改、反馈和评价。要求统考年级每单元作一次检测，非统计年级每两单元一次检测，并将检测情况及时统计上交教导处，成绩要统计到班。对各科单元测试卷、期中、期终复习卷建立审核制度，未经教务处审核，复印室不予复印。以切实提高练习和测试的有效性，减轻学生过重课业负担。

　　2、优化“六认真”管理，提高教学质量。

　　各年级组各学科认真抓好学生学习习惯和学习能力的培养，在年级组内开展相关比赛活动。如：写字比赛、作业评比、朗读比赛、演讲比赛、英语口语比赛、口算比赛等，通过比赛发现苗子，加强培养。加强教学工作巡查力度，促进课堂教学的正常化。为确保课程计划的实施，教务处将定期、不定期进行教学常规抽查、每周不定时巡课。主要查看教师是否准时到堂，是否按课表上课，是否放羊式教学，课堂秩序等情况，并进行反馈，要求整改，促进课堂教学正常化。

工作年度计划篇7

　　一、工作思路

　　20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学习，全面推进各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习，即时刻做好对公司规章制度的学习，与时俱进时刻保持知识的积累和更新，切实做好理论指导行动。

　　二、工作目标

　　本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利，收集整理展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细，帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是：力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。

　　三、工作措施

　　1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设，在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。

　　新的一年新的开始，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，同时对周围同事进行感染及教育影响，在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是：

　　(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

　　(2)认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。

　　(3)认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

　　2.加强公司资产管理，健全公司资产档案

　　(1)对办公用品及固定资产的采购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。

　　(2)定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及采购登记，做到帐物相符。

　　(3)无论固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

　　3.做好后勤常规服务工作

　　(1)每月做好对办公用品的采购和发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发

　　放和使用情况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查维修，保障公司全体员工工作顺利开展。

　　(2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的.使用情况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行维修，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用。

　　(3)管理和使用好日常用水用电，注意大家日常工作中的节水节电，逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况，对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施，防止水源浪费和用电安全，提高安全系数。

　　(4)完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。

　　总结过去，展望未来，借此机会我想大家说明几点新一年的工作要求。

　　第一要勤学习

　　进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，让每一位员工把服务意识、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障;

　　第二是要抓质量

　　我社要结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高。

　　第三是要常回访

　　为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。

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