工作年度计划
时间流逝得如此之快，又将迎来新的工作，新的挑战，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编帮大家整理的工作年度计划6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作年度计划 篇1
为了推动企业建立和完善安全生产规章制度，提高公司广大干部职工的安全生产技术知识和管理水平，增强广大职工的安全生产素质，有效预防重、特大事故的发生，特制订如下工作计划：
一、工作目标
1、杜绝死亡、重伤事故；
2、杜绝火灾事故；
3、杜绝爆炸事故；
4、杜绝交通事故；
5、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过2‰；
二、具体措施
安全工作重在防范，要把事故苗头消灭在萌芽状态中，就要时刻保持警惕，做到警钟长鸣。
1、加强宣传，让安全意识深入到广大干部职工的心中。
1）组织领导员工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识，并经考核合格后方可上岗，做好员工安全培训记录。
2）对换岗、转岗、复工人员，单位要进行安全技能和岗位操作方法的培训，经考核合格后才能上岗作业，并且建立相应的安全培训记录。
3）积极配合有关职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作，定期进行复审，做到持证上岗。
4）使员工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施，将伤害控制在最小程度。
5）使员工能够熟练的.使用劳动卫生防护用品，降低职业病危害，预防职业病的发生。
6）使员工能在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施。
7）通过各种形式（警示牌、宣传栏、标语等），使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的救护措施。
2、认真学习贯彻安全生产法律、法规，完善安全生产责任制。
1）贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政策和制度，及时将有关安全会议精神贯彻落实到基层，传达到每一位员工，增强公司员工安全生产意识及法律观念。
2）健全并落实安全生产责任制，根据“谁主管谁负责”的原则，制定安全生产工作目标，责任人逐级签订《安全生产目标责任书》，负责人要增强安全生产意识，加强安全生产管理；贯彻“安全生产人人有责”的思想，员工在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责，落实全员安全生产责任制。
3）定期召开安全生产会议，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整改与预防措施，交流安全工作经验，传达安全生产方面的文件，布置有关安全工作，通报安全检查情况。
3、狠抓安全生产管理，严格执行各项安全规章制度和安全操作规程，确保安全文明经营，定期进行安全自查，落实隐患整改责任及措施。
1）建立健全经营设备台帐、特种设备台帐、安全设施台帐，定期检修保养，定期检测，确保相关证件齐全。
2）在易燃易爆、有毒有害场所及可能产生职业危害的岗位张贴警示标志或告知牌。
3）车辆及防护设施要及时保养维护，做好保养维护记录。
4）各种安全消防设施配备齐全、合格有效，操作人员按规定穿戴劳防用品。
4、按规定做好各项工作的安全预评估及审批工作，制定安全防范措施和应急救援预案，并增加预案演练次数，完善预案实战要求，订做各种警示标志牌，确保各项工作顺利进行。
5、“五一”、“十一”、“春节”等重大节日前开展安全大检查，加强安全值班、确保节日安全。
6、落实好值班、带班制度。加强对安全巡逻工作的领导和管理，调整充实值班巡逻人员，做好对值班人员的安全教育工作，严格值班巡逻记录和交接班手续，防止脱岗。夜间带班人员要增加检查次数，以防重大事故发生。
20xx年公司将继续本着“安全第一，预防为主，综合治理”这个核心思想落实到每一项工作当中，提高员工的安全意识，切实防范事故的发生，确保公司年度安全生产目标的实现。
工作年度计划 篇2
一、 建立客户服务部门网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务部门的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、 建立客服平台
(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个部门交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。、
(三) 搞好客服前台服务。
1、 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2、 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服部门与各个部门之间、客服部门与校内的'有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3、 相关后勤服务的跟踪和回访。
4、 24小时服务电话。
(四)。协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
(八)继续做好物管部门的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源部门的有效维修客户服务。
三、机构建设
(一)成立后勤总公司客户服务部门。
目前客户服务部隶属于能源部门，办公室在物业管理部门，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服部门，便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
四、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管部门，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算如下：
500元∕月 全年公务经费6000、00元。
客服部门是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服部门其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服部门主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服部门可以采取"龙湖小区"的模式。 以上工作思路仅作为客户服务部为总公司举行的"干部务虚会"，"质量、改革、发展"，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。
工作年度计划 篇3
一、教务管理
初一教务管理方面争取在以下方面提高管理质量：
1.加强常规教学管理及检查落实。定期进行教师备课、听课、作业批改检查，通过学生评教、调查问卷等形式了解教学，及时反馈。
2.加强课堂教学管理，提高课堂教学效率，采用推门听课、组内研讨课等形式进一步引导规范课堂教学。
3.通过听集体备课，参与教研活动的方式，强化学科年级组备课。重视课堂设计，分层教学，习题设置方面的研究，让学生在减负中提高，在教师成长中受益。
4.定期召开教师会、学生会、家长会，做好政策解读、学情分析、检测分析、学生动员工作，有条不紊的加强各方面辅助工作，为教学服务。
二、学科教学工作
1、认真解读近几年中考题，分析以往教学得失，制定合理可行的教学计划，明确中考目标。
2、课堂教学上在落实方面下功夫，针对去年复习学案的得失，及时修订，强化检测力度，当堂知识、当堂反馈。
3、加强单元、板块等阶段性检测，针对学生发现疑点、难点，制定有效措施，因材施教，争取每个学生有提高。
4、针对实验能力考查进行专项强化，训练学生动手能力，并与知识考查有机结合，不放过任何可利用的时间，提高教学质量。
5、做好青年教师培养，多听课、多研讨、多布置任务，使之在较短的时间内尽快成长，成为合格的学科教师。
三、读书方面
1、尽快完成《致青年教师》一书的学习，为青年教师培养方面之类理论知识的`基础。
2、学科高效学习方法解读方面的书籍，为第二需求，针对课时紧任务重的问题，寻找适合学生的教学方法为当务之急。
工作年度计划 篇4
在基础教育课程改革精神和市教育局开校工作会议精神以及学校工作要点的指导下，以科学发展观、以人为本的教育理念，全面贯彻落实素质教育和新课程，努力提高教育教学质量。现结合学校工作实际，拟订20xx至20xx学年度教科处工作计划：
一、指导思想：
以“一切为了每位学生的发展”、“教研兴教”为指导思想。加强宏观调控与微观量化管理相结合的教学管理方式，依托教研教改，探索一条适合时代、关注学生发展的教学创新之路。
二、工作思路：
狠抓教研教改，以教研课题为手段，促进教师对教法的研究，努力实现教学质量的提高，努力实现教师从“教书匠”到教育家的转变。认真落实基础教育课程改革实验，努力实现从学科本位、知识本位向关注每位学生的发展转变，提高他们的素质，培养他们的能力。继续落实教师继续教育工程，以“决战课堂，提高课堂效率”为重点，以“师德教育，新理念、新知识、新方法、新技能”为主要内容的教师培训，从而提高教师的教学业务水平、研究能力和职业道德，努力建设一支业务能力强、道德水平高的教师队伍。努力培养学生综合素质，逐步完善学生综合素质评价制度建立促进学生全面发展的评价体系，努力实现过去单一以成绩为主的评价方式向关注学生全面发展的评价方式转变。切实开展各级各类竞赛培训，扎实推进第二课堂，努力实现以赛促教、以训促研的新思路，为教学课堂注入新血液。密切配合教务处抓好教学常规管理工作，加强对教师教育教学的管理与督察，全面提高教学质量。
三、工作内容及目标：
1、教研教改：
在每个教研组成立切合实际的研究课题，教师在教研组课题下选择子课题进行研究。除了继续开展好已结题的“中学作文素质训练研究与实验”、“分层目标教学法”外，语文组成立“阅读教学法的研究与实验”、“传统文化的资源开发与写作”，理化生组成立“师生互动、自主达标”的研究与实验，英语组成立“初中英语学习方法的研究策略”，数学组成立“初中数学自主型学习的情景创设的探究”，艺体组成立“趣味体育课堂教学模式的探究”课题，继续深化语文数学组开展的“生本实验”。各教师在教研组课题下选择子课题进行研究，逐步形成组组有课题、人人有研究的教学研究局面。加强对各组课题实验开展与督查；逐步完善其阶段总结，使其实践上升为理论，更好指导教学。本学年努力争取向市教育局申报1-2个市级课题。
2、基础教育课程改革实验：
为了适应基础教育课程改革的发展需要，努力培养适应时代发展的学生，转变教师教育观念，使实验扎实顺利开展，学校重视教学反思和实验总结。要求教师继续按每单元或每课撰写教学后记，每周有教学周记，每月向学校或教研组提供一个有价值的课改问题和撰写一篇教学典型案例，为改革提供第一手可信资料。教研组认真组织实验，开展课改培训努力转变教师的教法，使实验不断上升为理论，指导教学，认真研究学习20xx版“课程标准”，并把他落实到教学中。学校把每周三定为教学“开放日”，接受社会和家长监督。本学年，力争全市的基础教育课程改革现场会在我校召开，努力使我校成为基础教育课程改革的示范校。
3、教师继续教育工作：
继续认真开展继续教育工作，本学期主要以“决战课堂、提高课堂效率”为抓手，以“一德四新”（即师德教育，新理念、新知识、新方法、新技能）为主要内容扎实开展教师培训和教材教法考前培训，切实提高教师的理论水平和课堂教学能力。力争教师的教材教法考试达到市教育局相关要求、合格率达90％以上。继续深化新教师培训、新课程改革培训、多媒体教学培训和教师职业道德培训。完成好各级骨干教师培训，为引进先进的经验和理念打下基础。健全完善教师个人业务档案，坚持继续教育常抓不懈，努力为教学服务的.精神，让教师牢固树立终身学习观。
4、塑名师工程，开展好“以能带新，以老带新”工作
塑名师工程是一项关系教学质量好坏的工作，本学期继续落实开展“五课”活动。老教师必须帮扶新教师上好汇报课，而且必须用新理念上示范课指导新教师，老教师要在课堂上、备课上、课改实验中、做学生思想工作上指导好新教师；学校加大对“探讨课”的监督力度，促进教师相互探讨，相互交流，相互学习，取长补短，使得教师快速健康成长。加强学校督查组与听课组的职能作用，开展一帮一的活动，监督帮扶好新教师，把他们培养成行家里手，力争每年培养1-2名教师获市级优质课奖。
5、第二课堂的开展：
开展好第二课堂，以达到，以赛促教，以训促学的目的。认真组织好师生的各种竞赛，力争获奖率提高到新的水平，加强对师生的各级各类培训辅导，不断给师生们充电、拔高，使他们得到各方面的锻炼：抓好各学科兴趣小组的建设，建立以优生培养和差生转化工作的长效机制。
6、教学工作指导：
指导好各年级的教学工作，是教科处的主要任务。加强对教师教法和学生学法的研究和指导，不但要求要有新观念，而且要讲求新方法，方法得当，事半功倍。准备对合作性学习，探究性学习的教法进行研究，加大对备课、上课、初践活动、听课、评课、作业批改等教学各环节的指导和监督，使得我们的教学质量永保不败之地。
工作年度计划 篇5
一、加强护士在职教育
提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情景，可经过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、转变护理观念
提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作职责心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一研究，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
加强安全管理的职责，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。
三、护理安全是护理管理的重点
安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的.病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，可是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改善措施。
四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少
护理工作繁重，根据科室病人情景和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人供给满意的护理服务。
五、护理各项指标完成目标在xx年里
争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均到达100%。
六、加强法律意识
规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在xx年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。
工作年度计划 篇6
一、召开全市卫生检测检验工作会议。总结上年度工作，探讨疾控检验能力发展和人才引进及技术人员培训等问题，表彰各县（市）区上年质控考核先进集体和个人。
二、切实做好传染病、突发公共卫生事件的应急检验工作。做好应急检验的物资储备，为保障突发公共卫生事件及时处置提供科学数据和技术支撑
三、召开全市HIV筛查实验室年会，总结去年艾滋病筛查实验室质量考评工作，对考核优秀的实验室颁发了证书，并对下一步工作提出要求。
四、接受并完成省技术监督局资质认定监督评审工作。
五、召开全市卫生检测检验质量控制会议，安排布置年度质控任务。
六、数字化实验室信息管理系统建设正式投入运行。
七、举办对各县（市）区卫生检测检验专业技术培训班。
八、对县（市）区进行农村饮水安全工程建设和检测全面督导。
九、利用现有仪器设备开展食品中苯甲酸钠、山梨酸钾、糖精钠等检测项目。
十、按照省里部署，承担并完成食品安全风险监测和省食品药品监督管理局样品抽检及检测工作。
十一、认真完成各类国家、省级安排的质量控制考核工作。 十二、加强实验室硬件建设，计划购置的'原子荧光仪到位后，开展食品、水质、化妆品中汞的测定；大力培养引进专业人才，通过社会招聘，增加专业技术人员2-3人。
十三、业务上加强横向联系，取长补短，全面提升检测检验技术水平，计划和市环保监测站、市中源水务检测中心、市畜牧局畜产品检测所、进行了技术交流，互通有无，部分仪器实现资源共享。
十四、完成临时指令性工作
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