工作年度计划
时光在流逝，从不停歇，我们的工作同时也在不断更新迭代中，不妨坐下来好好写写计划吧。拟起计划来就毫无头绪？下面是小编精心整理的工作年度计划6篇，希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
就是同学们当中的先锋队，学生会扎根于校园之中。学生会自成立的那一天起。肩负着为全校广大同学服务的重任。新的一年里，学生会的全体成员，一定会紧密的团结在一起，众志成城，奋发图强，向着建设一届优秀的学生会的目标迈进，共创美好未来！
转眼间，时光如白驹过隙般飞快。文晖中学已成立一个年头。这岁末的寒冬里，文晖中学第一届学生会成立了这对于文晖中学的历史来说有重要意义，因为它终究开创了文晖中学的一个“第一”暮气蓬勃的学生会这艘大船上才刚刚起航。虽然有些匆促，但是回尽力去做的都相信，时间会检验一切。
只不过完成了一个从无到有的过程。一切对于我来说，对于新一届学生会来说。都是崭新的新一届学生会是基础单薄的情况下成立的因此，新一年的工作，首先要把学生会的结构完善。这也是眼下工作的当务之急，应着力去完成。各个部门应及时招募干事，社团部下属的各个社团要及时成立等等。学生会作为学生们自己的组织，应以为同学们服务为己任。这些的前提条件就是学生会是完整的因为只有一个完善的机构，才干更好地为广大同学服务。
把属于自己的工作有声有色地赶起来。工作中，接下来各个部门应落实行动。各个部门要及时地制定工作计划。要积极探索，勇于实践，为文晖中学的校园文化做出贡献，以饱满的工作热情，奋发向上的精神，打造一届有特色的学生会，使老师放心，同学满意，为文晖中学的学生会开一个好头。
新一届学生会工作要本着以下几项原则：
坚持科学的方法，第一。引导同学们树立正确的人生观、价值观、世界观。青少年是祖国的花朵，民族的希望。处于花季的正被各种思想观念冲击着。新一年的工作，要从实际出发，结合校园政治文化特点，营造积极向上的理论学习气氛，这也是学生会配合学校开展各项活动的重要方向和根本目标。学生会作为学生们自己的组织，要切实做好广大同学的思想政治工作，团结带领广大同学在新的时期里努力学习，扎实工作，经受锻炼，增长才干，同学们维护国家利益热情得以激发，从而增强同学们民族自豪感、自信心时代赋予的使命感。
充分发挥学生会桥梁、纽带作用，第二。进一步加强学校与学生之间的`联系与沟通，解决实际问题，维护广大同学的权益。学生会作为学校与学生间用来沟通的重要组织，要充分发挥其自身接触面广的特点，促进学校与学生间的进一步联系。工作中，要关心同学生活，解同学需求，对同学们意见及时反馈，解决同学们实际问题，本着全心全意为同学服务的宗旨，力争赢得老师与同学的一致认可。
开展丰富多彩的校园文化活动，第三。建议创新精神，培养发明能力，促进我校学生全面发展。学生会要紧密围绕素质教育，结合学校的实际工作，广泛开展校园文化建设，努力打造品牌活动，不时开拓创新，争取在同学们当中赢得良好的声誉。
加强学生会的自身建设。不时提高学生会干部的整体素质增强组织的战斗力和凝聚力，第四。形成暮气蓬勃、奋发向上的工作氛围，保证学生会各项工作的顺利开展。
学生会作为学生们自己的组织，第五。要健全民主制度，扩大学生的有序参与，各项工作都要由学生会全体成员讨论决定。每月学生会都要召开例会，各部门及局部干事都要准时参加，及时布置工作，不脱离实际的校园、社会情况，迎合同学们普遍心理。
应以丰富校园文化生活，新一届学生会各部门的工作以开展活动为主。提高全体同学素质，开拓全体同学视野为方针。学生会各部门拟定的相关活动几及工作如下：
对抄袭作业、考试作弊等行为狠抓严打。同时，学习部：全校范围内整顿学习上的不良风气。对各班学习委员的工作进行指导督促和协调。开展各科学习竞赛，展示优秀作业、学习表标兵，举办演讲竞赛、知识竞赛、科技节等同学们喜闻乐见的活动，营造一个良好的学习氛围。
完成好学校各项活动的海报，宣传部：对校园的橱窗进行每化与装饰并及时进行更换。运动会时协助学校完成《校运快讯》等。对各项精神及学校要求的行为规范及时宣传。
保证演出正常进行，文体部：积极配合学校开展“一二.九”文艺会演、艺术节等活动的准备工作。对优秀的书画作品进行挑选和展览。积极配和学校篮球联赛、运动会的开展，逐步举办乒乓球联赛、三对三篮球挑战赛、风筝大赛、三跳竞赛等有益身心的活动。
组建其他社团。拟定完善及设立的有记者团、电视台、篮球社、美术社、话剧社。社团部：把学校激进社团做大做强。
与其他社会团体、学校建立友谊。外联部：加强与外界的联系。
设立纪律监督岗，纪检部：对学校各大活动的纪律进行管理。与其他部门联合，对违纪行为进行检查。
设立卫生监督岗，卫生部：对一些卫生知识进行宣传。检查包干区卫生及校园卫生，对大型活动的卫生进行管理和检查。
工作年度计划 篇2
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务
创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。
简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治
室内绿色植物品种更换自08年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的.问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。
三、减少服务环节，提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
工作年度计划 篇3
一年的工作转瞬即逝，在工作中我成长了很多，接触到了很多自己理论学习上没有的东西，为自己以后的成长打下了坚实的基础，但在工作中我仍然存在很大的不足，希望在来年我能坚持不懈的去学习，下面个人就20xx年做了一个简易的工作计划：
1、 了解新工艺的施工流程和方法，分析新工艺的材料用量。
2、 拓展自己的其他领域，自己目前从事的是土建预算，在学习土建工作之余，学习安装的基本知识，计划是掌握安装的.算量技巧，是自己更加全面。
3、 提高自己为人处事的能力和交际能力。多去现场了解施工方面的知识。
4、 学习造价其他的内容，如签证办理，结算办理，合同起草等。
工作年度计划 篇4
1、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下，负责门诊护理工作，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。
2、制定工作计划，负责护理人员的分工排班，并检查护理质量，复杂的.技术操作应亲自执行或指导护士操作。护好带教工作，不断提高业务技术水平。
3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故，并检查指导做好卫生宣教工作。
4、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视病人病情变化，并通知医生。
5、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作。
6、组织护士业务学习，指定实习或试用员工的工作，并开展护理科研，及时总结经验。
7、负责门诊用物、器械的计划请领和报销
工作年度计划 篇5
（一）工作思路：积极谋划，牢固树立责任意识、担当意识，依法统计，开拓创新，不断推进和深化统计改革，不断提高统计数据质量，不断提高统计服务科学发展的能力和水平。
（二）重点工作及措施：
一是抓住重点，进一步深化统计改革。积极跟进国家统一核算制度改革，扎实推进固定资产投资统计改革、劳资统计改革、农业产值核算改革等各项改革制度，完善社会消费品零售统计，加强服务业统计，按照新的城乡划分标准，加强城镇化率统计调查，推进部门名录库建设。
二是提高能力，强化统计服务水平。密切关注经济运行走势，加强与各部门协调对接，加强对重点产业领域发展态势、群众关注的热点难点问题、各项经济指标的监测分析，为党委政府领导决策当好参谋。充分发挥统计“监测、分析、预警”功能，不断创新服务方式，提高服务质量，丰富统计产品，拓宽服务范围。充分发挥统计“信息窗”作用，及时编印《XX县统计年鉴》和《临邑统计月报》等资料，增添更加充实更加细化的统计数据。
三是认真组织，做好三经普后续工作。一是资料开发应用工作，对全县经济普查成果进行公报，明确资料开发应用重点，出一批好数据，写一批好分析。二是强化名录管理，建立基本单位名录库和电子地理信息系统，加快名录库延伸，将符合“四上”条件的调查单位尽快申报审核。三是做好总结表彰，认真总结，表彰普查过程中涌现的先进事迹，为今后普查工作树立榜样、奠定基础。
四是适时推进，做好第三次农业普查的准备工作。认真参加省市第三次农业普查动员会议，做好第三次农业普查的前期宣传工作，为20xx年农业普查工作提供保障。
五是夯实基础，切实提高源头统计数据质量。加强基层统计机构队伍建设，不断充实各级统计力量。积极推进统计继续教育培训工作；加强统计法制建设。积极开展各类统计执法检查，严查各种统计违法行为，提高政府统计公信力。
六是提升效能，进一步加强自身统计队伍建设。充分发挥绩效考核的导向、激励和监督作用，促进全局工作作风和工作效能提升；结合统计年报、大型普查和调查、统计执法、统计课题研究等重点工作，举办业务培训和专题讲座；不断推进统计干部队伍的年轻化、知识化、专业化；以建立长效机制巩固扩大教育实践活动整改成果，确保作风建设制度化、规范化、常态化。
20xx年，我们将按照县委、县政府和市局的要求部署，把握稳中求进的总基调，突出工作重点，强化工作措施，抓好工作落实，确保圆满完成全年各项工作任务。重点抓好以下几项工作：
一是依法组织税收收入，坚决完成市局下达的税收任务。坚定不移地落实组织收入原则，密切关注经济形势，加强收入预测和分析，加强税源管理。继续实行领导包片、部门包点的收入督导机制，及时分析、解决组织收入工作中存在的问题，牢牢把握组织收入工作的`主动权，不断提高税收收入的规模和质量。和地方党委政府加强沟通与协调，赢得理解与支持。
二是挖掘信息管税潜力，积极推进税源专业化管理。积极推进信息管税，深化应用预警评估系统，强化生产要素分析法应用，落实信息管税实效。对纳税人科学分类，完善行业税收管理规范，认真研究专业化管理、立体化监控和信息化控管模式，推进税源管理向更深层次发展。
三是严格税收执法，推进依法行政。按照既有利于科学发展、加强征管，又符合规范权力、优化服务的要求，切实推进税收法制建设。加大政务公开力度，自觉接受社会监督。认真开展重点税源检查和专项检查，规范税收秩序，为纳税人营造公平竞争的良好环境。强化职业风险管理，防范和化解税收管理风险，全面推进依法行政。
四是严格落实各项税改政策，确保政策落实到位。密切关注政策调整带来的新情况、新问题，及时采取有针对性的措施，确保税改政策的执行不出偏差。对税改及优惠政策实施情况及时跟踪问效，及时掌握新政策落实对收入的影响，做到及时统计、及时分析，确保各项税收优惠政策落实到位。
五是优化纳税服务，打造优良办税环境。认真落实便民春风行动，继续优化办税环境，开发应用好“临邑税企交流互动平台”，努力打造优良税收服务环境，减轻纳税人办税负担，维护纳税人权益，不断提高纳税人满意度和税法遵从度。
六是坚持以人为本，抓好干部队伍。加强文化陶冶、教育培训和实践锻炼，抓好各类功能软件的学习培训。完善制度激励手段，强化分级分类培训，重点抓好高层次人才、中层管理干部和基层业务骨干培养，盘活现有人力资源，为各项工作顺利开展提供人才保障。
（一）千方百计保障用地。一是紧紧围绕全县“一圈一带”建设要求，立足本职，积极做好建设项目用地保障。二是继续加大协调力度，千方百计增加建设用地指标总量；统筹谋划，认真筛选，争取把更多项目列入省重点项目用地盘子，利用“点供”政策等有效途径，积极拓展建设用地增量。三是根据上级安排，积极开展工矿废弃地复垦利用试点工作，完成1：10000上图工作，高效挖潜建设用地内涵存量；四是科学编制20xx年全县国有土地供应计划。五是积极做好集约节约利用模范示XX县争创工作。
（二）强力推进城乡建设用地增减挂钩项目实施。一是全面完成我县20xx年度临盘西十二里村挂钩项目， 20xx年度兴隆镇兴隆社区，临邑镇卞庙社区、郑家-毕家社区，翟家镇宫家社区，理合务镇沙于社区，临南双丰社区和宿安乡正升社区等8个挂钩项目实施工作。二是拟申报增加挂钩项目1个，规模500亩。
（三）积极开展土地整理项目工作。一是继续做好20xx年度、20xx年度高标准基本农田项目建设工作，确保20xx年6月竣工验收。二是对20xx年度高标准基本农田建设项目，积极争取批复，尽快开工建设，计划于20xx年底完成竣工验收。三是积极开展耕地后备资源开发复垦工作，确保完成市下达的补充耕地任务。
（四）进一步强化土地执法共同责任机制建设。完善联合查处协作办案机制，推动查处纠正工作真正到位，切实解决土地执法难的问题。不断加大土地动态巡查工作力度，及时发现制止违法用地行为，对土地违法行为保持高压态势。全力做好20xx年度土地变更调查暨土地矿产卫片执法检查工作。
（五）扎实推进国土资源系统“一个平台两个市场”建设；强化国有建设用地管理工作，加快完善建设用地出让平台建设，做好地质灾害防治、矿产资源和测绘管理工作。
工作年度计划 篇6
为确保我酒店可持续性发展，做好人力资源的服务及日常管理工作，除继续完善现有工作的基础上，现将我部20xx年的重点工作计划如下：
一、在保证服务品质的前提下严格控制人事费用
一般情况下，酒店人事费用约占经营收入的23%，占整体费用约50%。人事费用是除了能源费用之外的一项重要开支。而且近年来，由于整个行业的“用工荒”，使人员工资成本形成了逐年上升的趋势。由此，我部将继续秉承精简高效的用人宗旨，进一步核算岗位定编人数，按淡、旺季合理调整用工人数及方式，严格把控录用时间、加班及日常考勤核查，及时掌握固定人力与弹性人力的预算变数，对人力预算也会做出相应的调整。
目前已完成20xx年的人员编制，我部将根据酒店实际情况和运营状况合理的调整人员编制，使人力成本和酒店收益更加合理；进一步调整现有的工资架构，使之能够更多的提高员工工作积极性和工作效率。
此外，在遵守国家政策的同时，兼顾企业和员工意愿，适时适度地调整员工社会保险缴纳办法。20xx年和20xx年相比，酒店参保人数已减少百人之多，一方面为企业节省了大量的资金，但也给部门做社保年审时带来了一定的困绕。但我们力争以最小的代价换取企业更多的利益。
二、人员招聘
1、根据20xx年人员编制和酒店经营状况，合理保持酒店人员数量，严格把关，招聘到高素质和稳定的员工。
2、保持和巩固现有招聘渠道的同时，进一步开拓其他招聘渠道，及时保证部门用人。
3、积极联系各大学和学院，在酒店旺季到来之前为一线部门招聘实习生，保证旺季服务人员充足，同时补充素质较高员工，逐步提升酒店员工的整体素质。目前已和西安外事学院联系建立“校企合作”的用工实习模式。
4、开拓更加灵活高效的用工形式，采取除正式工外，尝试聘用实习生、周末帮工、临时帮工等多种形式在旺季时缓解酒店人员压力的同时降低费用。
5、与周边社区、街办和劳动局就业中心等政府部门进一步建立用工信息渠道，为酒店提供稳定的人力资源；同时与各大人才市场和人才网站保持信息渠道的畅通，适时参加招聘会补充人员。
6、重视酒店内部招聘的方式，使酒店人员进行内部的合理流动，给员工更多提高自身能力的机会，促成人才的良性循环。
三、员工福利待遇
企业发展壮大的同时，也要让员工共享劳动成果。为进一步体现“让员工有尊严地工作”，提升各项福利待遇已成为员工最关心、企业最重视的主导方向。
1、通过对现行工资架构的调整，使酒店在保证员工最大利益和合理收入的同时增强工资福利对工作积极性和工作效率的影响力度。
2、计划在20xx年工资福利中增长员工店龄工资标准，增加生日及劳保的标准。此外，将视同行业来年的工资调查水平及个别岗位的用工情况调整员工的工资待遇。使我酒店工资水平与同星级和周边酒店具有同等的竞争优势。
3、希望通过以上对员工福利的丰富和提高，建立具有五星级标准的福利待遇，吸引到较高素质的员工加入，从而提升我酒店的竞争力和企业形象。
四、精细管理、质检工作更加专业、细致
继承“品质升级年”的经营理念，深入实行精细化管理模式，不断推敲管理的措施和方法。从最基础的'员工仪容仪表抓起，严格按照行业规范进行管理，树立天朗人作为五星级的职业形象。在以往成功经验的基础上，对已有制度专项、逐一进行梳理，重新建立并完善各项管理制度，制定各岗位人员的考核体系，严格按照新的制度进行管理，真正做到管理的细致化、严格化和专业化。同时，严格控制我部各项花费，重点是在员工餐厅的成本控制上，在花色品种上下功夫，在保证员工伙食的基础上，努力控制好各项费用支出。例如：做好和采购部的日常配合，员餐日常开销较大的食用油，拟计划从麦德友进货，做到质同价更优。再如，员工劳保之一的卫生纸，也准备换用质优价廉的替代品。
五、着力提升管理人员综合素质
目前酒店的员工培训大都集中在基层员工的培训上，但作为管理阶级中重要的一部分，中层管理人员却少于培训。因此，秉承“请进来，走出去”的模式，不定期安排企业中层管理人员的内训、外聘专业人事前来进行讲授，或者安排骨干中层管理人员赴其他先进酒店观模学习也将是未来三年的计划之一。
六、培训工作
1、新员工入职培训
培训内容：酒店产品知识、酒店仪容仪表规定、人事政策与程序、安全消防知识、旅游知识、服务意识
2、酒店英语培训
培训时间：全年按周进行
培训对象：在职员工
培训者：人力资源部
培训内容：酒店专业英语
分部门专业英语培训主题：
前厅部：酒店礼貌英语、前厅服务相关词汇、接待用英语、预定用英语、收银用英语、商务用英语、旅游用英语、
客房部：酒店礼貌英语、客房服务相关词汇、楼层服务用英语、房务中心用英语、旅游英语
中餐：酒店礼貌英语、中餐服务相关词汇、中餐菜单、侍餐服务英语、旅游英语
西餐：酒店礼貌英语、西餐服务相关词汇、西餐菜单、侍餐服务英语、旅游英语
销售：酒店礼貌英语、销售用英语
安全：酒店礼貌英语
3、公共课程培训
1）员工级公共课程：
培训时间：全年按月分批次进行
培训对象：在职员工
培训者：人力资源部、安全部、外请（免费讲座培训）
培训内容：酒店仪容仪表规定、行为规范、礼貌礼节、服务意识、服务细节、卫生知识、沟通技巧、员工素质、员工工作态度、工作安全、节能意识、快乐工作信念、服务的价值、认识客人的类型特点、电话礼仪、表达技巧、服务态度与技巧、处理宾客投诉的要点及原则、酒店优质服务、服务理念、酒店意识、团队意识、员工忠诚度、西安旅游知识、；文员办公自动化培训及考勤培训；团队意识拓展训练；岗位交叉培训；安全消防知识培训、消防演习；化妆技巧、健康知识、急救知识培训
2）督导层公共课程：
培训时间：全年按季分批次进行
培训对象：在职督导层员工
培训者：人力资源部
培训内容：督导人员素质训练：督导人员训练、领导艺术、创造力培养、激励培训、领班训练、主管训练、领导方式、领导职能、如何管理员工、时间管理培训、性格与沟通、赢在执行、自信讲话训练、讲师素讲师素质培训、讲师技能培训。
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