工作年度计划集合7篇
时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，请一起努力，写一份计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编为大家收集的工作年度计划7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作年度计划 篇1
一、指导思想。
以学校工作计划为依据，按照本校“三年规划”，围绕“让每一个学生成功，让每一个家长满意”的办学理念，加强学校新校区建设，改善办学条件，积极推进我校健康发展。结合我处实际，完善内部管理制度，全面实施“满意工程”，发挥总务工作在学校的应有作用，提高全员的服务意识，继续打造后勤服务主动化，从而达到优质服务，以育人为宗旨，使学校总务后勤工作沿着正确的轨道健康有序的向前发展。
二、主要工作。
1、继续做好“后勤常规管理”工作。做到经常性检查与突击性检查相结合；一般性检查与专项性检查相结合。做好检查记载工作和信息反馈工作。
2、全面落实“后勤工作精细化”措施，逐项分工，安排进度。各项工作安排有落实，检查有记录。
3、加强学校固定资产的管理，尤其是贵重物品的管理，严格执行相关制度，专人负责，做到帐帐相符、帐物相符。本学期全面核查学校固定资产。
4、财务工作：认真学习、宣传、贯彻新《会计法》，严格执行新《会计法》，建立健全单位内部的控制管理制度，积极配合外部有关方面对本单位会计资料的真实性和完整性实施监督检查。严格执行财务规章制度，杜绝乱收费。
5、切实做好学校安全工作，进一步提高监控清晰度。定期地全面检查校园内水、电线路，确保各项工作正常运转。让平安和谐在校园绽放。
6、严格执行采购制度，执行采购审批程序，采购过程中不厌其烦的掌握信息又要提高工作效率，购物时做到价廉物美。
7、继续实施学校教室财产检查制度，通报制度，同时继续增强后勤与政教共同管理的合力，使教室财产损坏率控制到最小程度。
8、结合新校区环境，美化校园。
9、及时完成校长室下达的其它工作。
三、具体工作落实时间如下：
（一）八月份：
1、完成搬迁收尾工作，给师生一个优美的环境。
2、配齐本学期所需的.办公、清洁用品。配齐学生的课桌椅。
3、对全校财产进行大清查。配齐、更换、检修班级、寝室、办公室所需的公共物品。
4、做好财务管理工作，做好报名前的准备工作。
（二）九月份：
1、检查各处室办公桌、柜，班级课桌椅情况并记载，落实固定资产管理责任制。
2、继续完善学校水电维修和其它维修工作。确保学校正常的教学秩序。
3、搞好校园绿化，美化、亮化校园环境。
（三）十至十二月份：
1、检查前期各项工作的落实情况。
2、对校园内水、电进行一次大检修 。
3、完成固定资产登记工作。
（四）一月份：
1、做好期末财产验收工作。
2、安排假期各项维修工作和下学期开学前的准备工作。
工作年度计划 篇2
一、指导思想
本学期我校德育工作主要以东风教育分局德育工作精神为指导，以班级文化建设、班主任培训、文明礼仪教育为抓手，大力推进素质教育，为学校的品牌建设做好服务。
二、工作目标
建设具有40学校特色的校园文化，确保教育教学目标的顺利实现。
1、保护学生合法权益，建立平安和谐校园。
2、精心建设40学校特色校园文化。
3、班主任培训常态化。
4、学生违法违纪事件为零，学生重大安全事故为零。
5、保护环境，爱护公物，各班公物完好率95%以上。
6、积极参加分局各项活动，力争中游以上成绩。
三、具体措施
（一）、班级文化建设。
显性文化：
② 励榜:每周定期更换，严格评比过程。
②成功园地:根据学生年龄特点进行布置，要有时效性、美观大方（后黑板靠近窗户一边）。
③图书角:图书角建设有个性，有制度、有专人管理、有借阅记录。
④公示栏:课表、班级管理制度、安全制度、卫生制度要规范打印(A4)，学生要定期学习班级管理、安全、卫生制度，规范自己的言行
⑤学生自主管理评价表:要用好学生自主管理评价表，坚决做到每天下午放学小结，给全班学生以警示作用。
⑥柱子文化:开学初要以小组为单位建设好，每周激励榜结果在柱子上标记。
隐性文化：
1潜质生教育：4-8年级每班1人，认真填写《潜质生跟踪教育册》
2每周主题班队会：严格规范班会课的程序及内容，严禁无故挤占班会课。
程序：主题教育（板书）--本周评价（参考小组评价、班级日志）--激励榜评选、更换。
3、全校家长会。
4、学生评价：
①期中期末综合素质评价。
②激励榜评价要求：每周一评价，每月一汇总。
③学生自主管理评价表。评价要体现科学、民主。
（二）、重视班级管理工作
班主任及青年教师培训。继续开展培训活动，储备优秀的班主任后备力量。每月德育工作例会安排1-2名班主任进行经验交流。
（三）抓好几个德育阵地。
1、严格规范每周一的升旗仪式，充分发挥其教育作用。
2、思品课是进行思想道德教育的课程，思品教师要采用恰当的教育手段，良好的教学方法，结合《公民道德建设实施纲要》的`要求，让学生明辨是非，学会做人，体验成功。
3、充分发挥电子屏、展板的宣传作用。
4、开展家访活动，提高家访实效性。
5、对个别心理问题比较严重的学生进行疏导，有针对性的开展“中小学生心理健康”知识讲座。
6、组织好各类德育竞赛活动，做到有赛必参，有奖必夺。
7、每月举行一次逃生疏散演练。
四、具体工作安排
二月份---准备工作
1、学生上交作业、假期活动表、《学生综合素质报告书》（2月12日上午）。
2、班主任上交假期活动小结。要求：简明扼要，有典型事例，具体到人。（2月12日上午12:00之前上交）
3、班级卫生打扫及环境布置。清洁工具摆放要规范。（2月12日下午4:00检查。）
4、假期活动展板布置。（2月12日下午5:30在一楼展出，政教处检查。）
5、开学典礼。（2月13日上午7:40准时开始。）
6、召开新学期德育工作例会。（2月14日下午4:50）
7、班主任制订新学期工作计划。（2月25日前上交政教处）（电子稿）
8、全校家长会
三月份——德育“五个一”主题教育月
1、各年级围绕“五个一” 开展活动，各年级办一期以“五个一”为主题的展板，班主任上交“五个一”活动小结及活动资料。
2、预防突发事件（地震、火灾等）安全撤离演练。
3、班主任常规工作检查：班主任手册、班级日志、潜质生跟踪教育、主题班会记录、家访等。
4、班级安全、卫生排查。
5、认真上好每一节班会课，并做好“激励榜”的评选、记录、上榜工作。
四月份——书香校园活动月
1、40学校第三届书香校园活动展示。
2、春游，借机进行环保、爱国教育及安全教育。
3、积极组织参加分局运动会。
4、德育工作例会：经验交流、培训、工作回顾与安排。
5、班主任常规工作检查：班主任手册、班级日志、潜质生跟踪教育、主题班会记录、家访等。
6、班级安全、文明礼仪排查。
7、认真上好每一节班会课，并做好“激励榜”的评选、记录、上榜工作。
五月份——第二届“艺术美育节”、艺术活动展示月
1、“五四”推优入团工作。
2、学生期中综合素质评价。
3、全校家长会。
4、以年级为单位开展丰富多彩音乐（唱歌、器乐）、美术（书法、绘画）活动，各年级向学校至少推荐2个优秀节目，学校集中展示。
5、德育工作例会：经验交流、培训、工作回顾与安排。
6、班主任常规工作检查：班主任手册、班级日志、潜质生跟踪教育、主题班会记录、家访等。
7、班级安全、纪律排查。
8、认真上好每一节班会课，并做好“激励榜”的评选、记录、上榜工作。
六月份——“会学习、善合作”学习成绩提升月
1、开展 “六一”入队及汇演活动。
2、学生期末综合素质评价。
3、撰写学生评语。
4、德育工作例会：经验交流、培训、工作回顾与安排。
5、班主任常规工作检查：班主任手册、班级日志、潜质生跟踪教育、主题班会记录、家访等。
6、班级安全、卫生排查。
7、认真上好每一节班会课，并做好“激励榜”的评选、记录、上榜工作。
七月份——“总结表彰”活动月
1、上交班主任工作总结、优秀评语精选3篇。
2、认真开展评先、评优工作。
3、假期安全教育及活动安排。
4、散学典礼。
注：以上是学校本学期德育工作计划，各班可以结合本班特点开展工作。
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工作年度计划 篇3
为进一步贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，强化安全生产目标管理和本质安全管理；并结合公司安全生产实际，特制定20xx年安全生产工作计划，将安全生产工作纳入公司重要议事日程来抓。在全公司推行“全面、全员、全过程和全天候”的四全安全管理体制和本质安全管理体系中，深入贯彻落实各项安全生产规章制度及安全职责，使安全工作做到“职责明确，警钟长鸣，常抓不懈”，为实现20xx年公司安全生产目标管理而努力奋斗！
一、全年安全生产方针和目标 安全生产方针：
以人为本 安全第一 预防为主 全员动手 综合治理 科学管理 改善环境 持续发展 安全生产目标：
不发生安全事故，不损害人体健康，不破坏环境
二、提升安全管理水平，完善安全管理基础
要以公司对20xx年安全生产目标管理责任为指导，以公司安全管理制度为标准，以安全工作总方针“安全第一，预防为主，综合治理。”为原则，以系统（部门）和班组安全管理为基础，以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点，以纠正岗位违章指挥，违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度和安全责任，开创安全工作新局面，实现公司安全生产根本好转。
三、牢固树立“安全第一 生命至上”的安全思想意识
各单位部门要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来
抓，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把“安全第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导、管理人员的安全意识问题，真正把安全生产工作列入重要议事日程，摆到“第一”的位置上；只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能真正做到安全工作六到位即“学到位、想到位、讲到位、管到位、做到位、考到位”；才能深入落实安全责任，整改事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，确保公司安全生产。
四、深入开展好安全生产专项整治工作
根据公司一年来的安全生产现状，确定出20xx年安全生产工作的重点单位、重点部位，完善各类事故处理应急预案，加大危险源的监控和管理力度。要严格按照《安全生产法》、等法律法规规定强化专项整治。
1.认真开展公司级月度安全检查和专项安全检查，部门、班组每月进行一次安全检查，班组坚持班中的安全检查，并要求部门、班组领导及管理人员加强日常安全检查，。
2.加强对危险场所的管理工作，等重要部位的安全防范，做好专项整治工作。 3.加强对岗位现场的安全管理，及时查处违章指挥，违章操作等现象，最大限度降低各类事故的发生，确保公司生产工作正常运行。
4.对查出的事故隐患，要按照“三定四不推”原则，及时组织整改，暂不能整改的，要做好安全防范措施。
五、继续做好员工安全教育培训和宣传工作，提高全员安全综合素质
通过宣传、教育、创建群体氛围等手段，不断提高职工的安全修养，改进其安全意识和行为，营造安全生产的良好环境氛围，实现从“要我安全”到“我要安全、我会安全”的转变，提高工作主动性，弥补安全生产被动管理的不足。
全员安全综合素质是影响安全生产管理水平的.核心因素，我们要采取多种方式相结合的全面安全教育培训和宣传工作，促进全员整体素质的提高，提升企业安全管理水平。
1.安全培训，首先是安全意识培训，其次才是安全技能培训，而培养员工与管理层的合作态度，又被放在安全意识教育之前，也就是靠培养员工的合作态度来逐渐培养其安全意识。
2.督促部门、班组开好安全会；适时提供安全信息和安全指导工作。使员工的安全意识不断提高和加强，做好人的本质安全管理工作。
3.继续办好《安全工作简报》、《安全生产宣传栏》和安全生产图片展览等多种形式的安全宣传教育工作。
4.加强对员工的安全生产教育，提高员工的安全生产知识和操作技能，定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识，做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育，提高员工安全生产意识和自我保护能力，防止事故的发生；对特种作业人员进行专业教育和定期考试，做到100%持证上岗。
5.认真组织学习和贯彻执行总公司下发的关于安全生产的文件精神，不断规范和强化安全生产宣传工作。
6.深入开展好“安全月”和安全生产竞赛活动。充分利用好6月份的全国安全生产月活动，通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作，加大宣传力度，达到以月促年的目的。提高员工遵纪守法的自觉性，增强安全意识和自我保护意识;引导车间、部门和班组建立安全文化理念，强化管理，落实责任；将安全生产与保公司稳定、和谐、发展紧密结合起来，做到安全生产警钟长鸣。
六、建立健全基层安全管理制度，全面开展安全绩效考核管理工作。
强化基层安全管理和安全绩效考核细节化管理，消除安全漏洞。我们要细化安全绩效考核项目和考核标准，强化安全激励机制，加大对重要关键岗位的安全绩效与收入挂钩力度，将安全工作重心下移，关口前移，要求把安全责任落实到每一位领导、每一个部门、每一个班组、每一位员工，真正做到安全工作全方位、全过程、全员参与，全方面覆盖，实行安全评优评先。
1.签订安全生产责任状。根据国务院23号文件精神和公司20xx年安全目标管理工作要求，要做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”，把安全生产责任切实落实到每个部门、车间和岗位及个人。实行“员工个人与班组、班组与车间（部门）、车间（部门）与主管领导、主管领导与总经理”实行安全生产目标管理一级保一级的层层签订安全生产责任状，做到在安全工作中各尽其职，各负其责。
2.建立完善各级安全生产绩效考核体系。目前公司考核各部门、车间一级的绩效考核体系已经建立；各部门和车间考核班组，班组考核员工个人的绩效考核体系尚未建立。为此，要求各单位在20xx年元月5日前全部完成“部门（车间）和班组”两级绩效考核方案，并报公司安全部审查备案。
3.各单位要根据国家安全法律法规和公司安全生产规章制度要求，并结合本单位安全生产工作实际；围绕本质安全管理体系、安全绩效考核管理和安全生产目标管理为核心，建立健全符合本单位安全生产要求的“部门（车间）和班组”两级安全生产管理制度及操作规程。
结束语：公司安全部20xx年安全生产工作将继续本着“安全第一，预防为主，综合治理。”的方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步分清责任，从维护公司发展的大局出发，保持深入生产一线服好务、发扬吃苦耐劳的工作作风，严格履行公司的安全生产工作部署，控制指标，积极行动，把安全生产工作抓紧、抓实、抓好，为公司经济发展做大做强做出新的贡献。
工作年度计划 篇4
xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的任务指标，在此基础上，公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的.合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断递增，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精准、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在xx年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。
根据xx年中支保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
工作年度计划 篇5
接到晋江教育局《关于转发晋江市人民政府办公室关于加强当前消防工作的紧急通知的通知》后，我校及时召开了消防安全工作专题会议，研讨当前学校消防工作的形势，分析了可能存在的消防安全隐患，调整了学校消防安全工作计划，要求全体老师明确职责，决不掉以轻心，认真查找隐患，做好自查工作，具体工作如下：
1、10月22日，刚接到上级通知，我校就及时利用早会时间，集合全体师生学习了晋江市人民政府《关于加强当前消防工作的'紧急通知》的文件精神，要求学生在校内外不玩火，不玩鞭炮，安全使用煤气；不玩电，不接触裸露的电线，电器开关等防火防触电的安全专题教育。
2、在党的***期间，我校积极组织和利用小广播、黑板报、写标语、早会、中队活动等各种宣传手段，全方位、多角度地向学生宣传防火、灭火和逃生自救常识。通过学生向家长宣传防火防电的重要性，提醒家长做好家庭防火防触电等安全工作，掀起了消防宣传教育高潮。
3、完善各项消防安全管理制度，加强安全疏散设施、消防设施的建设，严格要求用火用电安全，进行火灾隐患的排查和整改。我校的教学楼和宿舍楼共安装了27个泡沫灭火器，做到层层有灭火设备。教学楼及宿舍楼都有安全通道，能够保证紧急情况下师生安全疏散。
4、学校组织对教室、走廊、宿舍等地方的电线、电器、教学设备进行了一次全面排查，发现破损的插头插座和老旧的电线及时联系更换。
5、学校在自查整改中发现，发现我校存在着一定的消防安全隐患。如学校缺水，教师办公室的电路错综复杂，电线老化，本学期有发生两次碰电现象。这些问题已引起学校领导的重视，将尽快进行整改。
工作年度计划 篇6
为确保我酒店可持续性发展，做好人力资源的服务及日常管理工作，除继续完善现有工作的基础上，现将我部20xx年的重点工作计划如下：
一、在保证服务品质的前提下严格控制人事费用
一般情况下，酒店人事费用约占经营收入的23%，占整体费用约50%。人事费用是除了能源费用之外的一项重要开支。而且近年来，由于整个行业的“用工荒”，使人员工资成本形成了逐年上升的趋势。由此，我部将继续秉承精简高效的用人宗旨，进一步核算岗位定编人数，按淡、旺季合理调整用工人数及方式，严格把控录用时间、加班及日常考勤核查，及时掌握固定人力与弹性人力的预算变数，对人力预算也会做出相应的调整。
目前已完成20xx年的人员编制，我部将根据酒店实际情况和运营状况合理的调整人员编制，使人力成本和酒店收益更加合理；进一步调整现有的工资架构，使之能够更多的提高员工工作积极性和工作效率。
此外，在遵守国家政策的同时，兼顾企业和员工意愿，适时适度地调整员工社会保险缴纳办法。20xx年和20xx年相比，酒店参保人数已减少百人之多，一方面为企业节省了大量的资金，但也给部门做社保年审时带来了一定的困绕。但我们力争以最小的代价换取企业更多的利益。
二、人员招聘
1、根据20xx年人员编制和酒店经营状况，合理保持酒店人员数量，严格把关，招聘到高素质和稳定的'员工。
2、保持和巩固现有招聘渠道的同时，进一步开拓其他招聘渠道，及时保证部门用人。
3、积极联系各大学和学院，在酒店旺季到来之前为一线部门招聘实习生，保证旺季服务人员充足，同时补充素质较高员工，逐步提升酒店员工的整体素质。目前已和西安外事学院联系建立“校企合作”的用工实习模式。
4、开拓更加灵活高效的用工形式，采取除正式工外，尝试聘用实习生、周末帮工、临时帮工等多种形式在旺季时缓解酒店人员压力的同时降低费用。
5、与周边社区、街办和劳动局就业中心等政府部门进一步建立用工信息渠道，为酒店提供稳定的人力资源；同时与各大人才市场和人才网站保持信息渠道的畅通，适时参加招聘会补充人员。
6、重视酒店内部招聘的方式，使酒店人员进行内部的合理流动，给员工更多提高自身能力的机会，促成人才的良性循环。
三、员工福利待遇
企业发展壮大的同时，也要让员工共享劳动成果。为进一步体现“让员工有尊严地工作”，提升各项福利待遇已成为员工最关心、企业最重视的主导方向。
1、通过对现行工资架构的调整，使酒店在保证员工最大利益和合理收入的同时增强工资福利对工作积极性和工作效率的影响力度。
2、计划在20xx年工资福利中增长员工店龄工资标准，增加生日及劳保的标准。此外，将视同行业来年的工资调查水平及个别岗位的用工情况调整员工的工资待遇。使我酒店工资水平与同星级和周边酒店具有同等的竞争优势。
3、希望通过以上对员工福利的丰富和提高，建立具有五星级标准的福利待遇，吸引到较高素质的员工加入，从而提升我酒店的竞争力和企业形象。
四、精细管理、质检工作更加专业、细致
继承“品质升级年”的经营理念，深入实行精细化管理模式，不断推敲管理的措施和方法。从最基础的员工仪容仪表抓起，严格按照行业规范进行管理，树立天朗人作为五星级的职业形象。在以往成功经验的基础上，对已有制度专项、逐一进行梳理，重新建立并完善各项管理制度，制定各岗位人员的考核体系，严格按照新的制度进行管理，真正做到管理的细致化、严格化和专业化。同时，严格控制我部各项花费，重点是在员工餐厅的成本控制上，在花色品种上下功夫，在保证员工伙食的基础上，努力控制好各项费用支出。例如：做好和采购部的日常配合，员餐日常开销较大的食用油，拟计划从麦德友进货，做到质同价更优。再如，员工劳保之一的卫生纸，也准备换用质优价廉的替代品。
五、着力提升管理人员综合素质
目前酒店的员工培训大都集中在基层员工的培训上，但作为管理阶级中重要的一部分，中层管理人员却少于培训。因此，秉承“请进来，走出去”的模式，不定期安排企业中层管理人员的内训、外聘专业人事前来进行讲授，或者安排骨干中层管理人员赴其他先进酒店观模学习也将是未来三年的计划之一。
六、培训工作
1、新员工入职培训
培训内容：酒店产品知识、酒店仪容仪表规定、人事政策与程序、安全消防知识、旅游知识、服务意识
2、酒店英语培训
培训时间：全年按周进行
培训对象：在职员工
培训者：人力资源部
培训内容：酒店专业英语
分部门专业英语培训主题：
前厅部：酒店礼貌英语、前厅服务相关词汇、接待用英语、预定用英语、收银用英语、商务用英语、旅游用英语、
客房部：酒店礼貌英语、客房服务相关词汇、楼层服务用英语、房务中心用英语、旅游英语
中餐：酒店礼貌英语、中餐服务相关词汇、中餐菜单、侍餐服务英语、旅游英语
西餐：酒店礼貌英语、西餐服务相关词汇、西餐菜单、侍餐服务英语、旅游英语
销售：酒店礼貌英语、销售用英语
安全：酒店礼貌英语
3、公共课程培训
1）员工级公共课程：
培训时间：全年按月分批次进行
培训对象：在职员工
培训者：人力资源部、安全部、外请（免费讲座培训）
培训内容：酒店仪容仪表规定、行为规范、礼貌礼节、服务意识、服务细节、卫生知识、沟通技巧、员工素质、员工工作态度、工作安全、节能意识、快乐工作信念、服务的价值、认识客人的类型特点、电话礼仪、表达技巧、服务态度与技巧、处理宾客投诉的要点及原则、酒店优质服务、服务理念、酒店意识、团队意识、员工忠诚度、西安旅游知识、；文员办公自动化培训及考勤培训；团队意识拓展训练；岗位交叉培训；安全消防知识培训、消防演习；化妆技巧、健康知识、急救知识培训
2）督导层公共课程：
培训时间：全年按季分批次进行
培训对象：在职督导层员工
培训者：人力资源部
培训内容：督导人员素质训练：督导人员训练、领导艺术、创造力培养、激励培训、领班训练、主管训练、领导方式、领导职能、如何管理员工、时间管理培训、性格与沟通、赢在执行、自信讲话训练、讲师素讲师素质培训、讲师技能培训。
工作年度计划 篇7
20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年的财务出纳人员个人工作计划。
一、参加财务人员继续教育
每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则资料，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习状况报告。
二、加强规范现金管理，做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际状况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。从广义上讲，出纳既包括会计部门的出纳工作人员，也包括业务部门的各类收款员（收银员）；狭义的出纳人员仅指会计部门的出纳人员
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司带给财力上的保证。加强各种费用开支的`核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员务必按岗位职责制坚持原则，秉公办事，做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求
财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能贴合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作潜力，充分发挥财务的职能作用，用心完成全年的各项工作计划，以最大限度
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