工作年度计划
时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又迈入新的阶段，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！拟起计划来就毫无头绪？下面是小编精心整理的工作年度计划4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作年度计划 篇1
一、进一步加大增殖业务及集团产品的发展力度，移动年度工作计划。
在新业务方面，继续以提高增值业务收入为工作中心，以提升各项增值业务覆盖率为工作重点，同时加快家校通、企信机、随E行等集团产品的发展力度。力争做到各项业务平衡发展、各项业务都有新的突破。
二、切实把维护工作落到实处。
培养全业务型的客户经理。进一步落实客户经理从单纯的维护型向维护营销型转变，客户经理的工作要实现维护、发展、服务、宣传、拓展等综合性的效益，特别是在集团产品和集团业务发展方面，要切实发挥好客户经理主力军的作用。
三、认真做好各项服务工作，并确保整体服务水平能有大的提升
1、营业厅服务方面
结合具体情况，进一步完善前台服务标准、服务巡检制度等相关流程和服务标准，并进一步明确投诉流程、考核办法，理顺内部环节，加强主动服务意识的培训和督导，多组织管理层人员召开交流会及管理方面的培训，并增强营业人员对大客户的优先服务意识，以提高大客户的满意度及忠诚度。
一切服务工作以客户为中心、以客户的切身感受为出发点，只有客户满意是最终目的，也是衡量我们服务工作好坏的唯一标准，在办理业务过程中，倡导“多说一句话、多问一句话”，使客户高高兴兴而来、明明白白消费、满满意意而归。 进一步完善内部管理，严格执行各项业务受理流程及业务规定，加大后续稽核及监督检查力度。提高营业厅现场管理，发现问题及时改正，做好营业的台帐、现场督导考核表等，为其起到辅助管理，提升服务的作用。服务督导对营业厅实行巡检制度，确保区县整体水平的提升。
2、投诉方面：
对内部投诉处理、业务受理流程进行梳理，简化内部环节，提高工作效率。
加强日常服务、业务等方面学习及培训，进一步减少各类业务差错的产生，进而减少各类客户投诉。
在各单位内部选择业务水平高、责任心强、沟通协调能力强的人员负责内部投诉处理，以提高处理质量。
做好各类投诉处理的督导工作，进一步加强对各类业务差错、投诉及处理时限的'内部考核，对相关情况及时进行通报。
加强内部相关部门及人员之间的沟通和联动，特殊投诉特殊处理，以确保投诉的顺利解决。并对相关投诉及时进行分析整理，不断总结、积累好的经验和做法，建立投诉处理及相关典型案例处理信息库，为以后的投诉处理工作提供指导和借鉴作用。
加强对各类投诉处理的后续跟踪，主动征求客户意见和建议，进一步提升客户满意度。
3、培训方面：
进一步完善业务培训及考试制度，定期进行业务培训.在培训内容及形式上有所创新,形式上采用互动、情景模拟、竟赛等多种形式，内容上服务与业务相结合，服务礼议、沟通技巧等。
四、进一步强化内部管理，完善各项管理、考核和激励机制
充分发挥每月绩效合约书的指导作用，进一步细化管理、量化各项考核，在使各项考核做到公开、公平、公正、合理的同时，真正发挥其鼓励先进、鞭策落后的作用。
结合各项业务发展需要，继续深化实施各种形式的业务竞赛和劳动竞赛活动，进一步提高各部门及员工的业务发展积极性，在公司内部形成比、学、赶、帮、超、争当业务能手的良好氛围。
五、积极做好网络维护和工程建设
2xxx年工程预规划新建**个基站，站点主要分布在农村，改善农村和偏远地区覆盖，倾力打造精品网络。网络维护方面始终如一地做好日常巡检与维护工作。
六、深化人力资源改革，积极推进企业文化建设
认真做好公司办公大楼各项基础建设，进一步深化人力资源改革，合适的人到合适的岗位；做好2xxx年的年检工作；积极推进公司企业文化建设和宣贯工作；加大安全管理、检查和培训工作；加强公司宣传报道工作；认真做好党群、工会工作；全面提升综合管理能力。
工作年度计划 篇2
一、班级工作的指导思想。
认真贯彻学校“以人为本，德育为先”的工作方针，笃行以“关爱”为核心的教育生态管理理念，遵循公平性、持续性、协调性，生态系统的自我调节、循环再生、生态平衡等生态学基本原则和原理，构建优良的教育生态环境。全面落实《铁四院中学班级考核细则》等制度，强化、规范班级管理，加强学生日常规范养成教育；重点打造“小能人工程”；深化班级民主管理，开好主题班会，在取得“学校卫生品牌”、“中午管理品牌”的基础上，创造班级工作的新局面：班级面貌进一步改观，学生素质进一步提高，学习成绩进一步提升，实现学生的自我管理。创造“教育生态管理品牌”。
二、班级工作的实施方案。
1、尊重学生，关爱学生，让每一个学生沐浴关爱的阳光。
以行动落实学校“关爱”课题，尊重学生人格、兴趣、爱好，了解学生习惯以及为人处世的态度、方式等，帮助学生树立健全、完善的人格。像一个真正的朋友一样，重视、欣赏学生，倾听学生意见，接纳他们的感受，包容他们的缺点，分享他们的喜悦；像一个尽职尽责的家长一样，关爱呵护学生，关注他们的成长；像一个优秀的教练一样，发现他们的特点，有针对性进行指导和科学训练，争取优异成绩。总之，为学生创造一个优良的教育生态环境。
2、用《士兵突击》中钢七连的“不抛弃、不放弃”打造班魂，激励每一个学生树立崇高理想，并为之不懈努力。
3、言传身教，以诚取诚。
孔子说过“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”言传是身教的基本方式，身教是言传的有效手段。作为班主任，注重自身良好品德的形成，以身作则，一视同仁，让学生信服，增强自己的亲和力，使自己的非权力性影响持久而深远。
4、拿起表扬的武器。激励学生不断完善自我，不断进步。
5、继续家访，保持与家长的密切联系，建立和学生家长的良好关系。
6、进一步加强班级文化建设，营造美好、科学、文明的优良的教育生态环境。
以培养学生养成“善良、友爱、文明、守纪、自主、理想”的习惯为手段、实现学生自我管理为目标，以班级关爱行动为主导，以班训“博爱诚信、笃学进取”为舆论向导，以班会、班刊《七彩》、黑板报、墙报等为宣传阵地和舞台，巩固和加强学生的思想品德教育和行为习惯的养成教育，营造良好的班风和和谐的氛围，使每个学生都能感受到老师和同学们的爱，使每个学生都能看到自己身上的闪光点，都能找到成功和自信，从而构建良好的生态育人环境，培养学生热爱我们的学校，热爱我们的班级，热爱人生的积极人生态度！教育学生“学会吃苦，学会生存，学会做人，学会学习”。
7、安全重于泰山，时刻不容松懈。
加强对学生的饮食安全、交通安全、上下楼梯安全、体育锻炼安全、其他活动安全等安全教育，加强突发事故处理方法的教育和发现安全隐患及时报告的教育，尽到班主任责任。不体罚、心罚和变相体罚学生，注意在言语上尊重、理解学生，注意对教学成绩的合情合理合法化处理，注意教育方式的`文明化、科学化。
三、班级工作的管理保障。
目标：全面提升班级工作管理水平，实现学生的自我管理。
（一）健全、完善《班级细则》，并带领全班同学学习班级和学校的各项规章制度，使学生守规成为习惯。
（二）巩固、完善民主管理制度。
1、改组班委会为班务会。改称班长为领事，下设24个部，改称委员为部长。目的是实行全员参与管理，用学生的特长管理班级，这是实现民主管理的基石和保证。充分发挥学生的积极性、主动性，把管理权逐步交给学生，激发群体的自律意识和责任意识。
2、班务会骨干成员实行述职制度，民主评定班务会核心成员。对那些表现突出的班干予以奖励，对那些不能适应班级发展形势，对不工作或工作不负责的班干部，帮教，直至很好地履行职责。
3、根据实际及时召集有关部长，探讨班级学习、管理、常规等出现的问题，研究对策，加深对学生的思想政治教育、行为习惯的养成教育，加强对学习方法的引导和指导，督促他们养成良好的学习习惯。并注意激发学生的内心情感，增强他们的集体意识和集体荣誉感，调动他们学习的积极性和主动性。促进班级不断进步。
工作年度计划 篇3
健康教育是以传授健康知识、建立卫生行为、改善环境为核心内容的教育。我校将全面贯彻党的教育方针及贯彻卫生工作“预防为主”的方针，积极提高学生的.自我保健能力。积极推动学校各项卫生保健工作的顺利实施。
一、主要工作
1、 认真贯彻《学校卫生工作条例》，对照卫生部、国家教委、全国爱卫会发布的《中小学生健康教育基本要求(试行)》，学校分管领导、教务处、政教处、后勤处，班主任及健康教育老师各尽其职，共同做好学校的卫生保健工作。
2、 普及学校健康教育，健康教育课开课率达到100%;提高学校卫生健康教育质量，定期进行卫生知识讲座，定期更新卫生窗与黑板报宣传内容;继续开展学生心理异常、心理障碍的疏导及执行学校环境卫生检查、竞赛制度。
3、从小培养学生良好的卫生习惯和卫生行为，提高卫生保健意识和防病能力，做好疾病控制工作，做到“防患与未然”;加强春季流行病的预防宣传工作，做好对患龋齿、近视、沙眼、贫血、疥疮等常见病学生的矫治工作。
4、 加强学生用眼卫生的宣传，培养正确的坐姿，劳逸结合、多做户外活动，注意营养均衡，提高眼保健操质量。
5、 组织学生参加爱国卫生月活动;迎接卫生部门本年度对我校的卫生监督和检查，规范爱国卫生档案记录，发现问题及时整改。
二、 工作安排
一月份：拟订《本年度学校健康教育工作计划》，联合教导处落实健康教育课课时和教学人员。
二月份：
1、 学期开始大扫除。
2、 第二周开始各班进行个人卫生检查。
3、 卫生委员例会。
三月份：
1、个人健康行为宣传
2、卫生讲座《春季疾病预防知识》
四月份：
1、 开展爱国卫生月活动。
2、 春季预防接种工作。
五月份：
1、 爱国卫生月活动总结。
2、 卫生讲座《如何预防食物中毒》
六月份：
1、 期末健康教育课期末测试
2、 学期卫生工作总结，卫生档案整理
九月份：
1. 卫生宣传：秋季疾病预防小知识
2.做好一年一度体检工作。(具体时间另行通知)
十月份：
1. 广播讲座：怎样预防沙眼和近视
2. 各班办一期板报：预防沙眼和近视应养成良好的卫生习惯。
十一月份：
⒈ 公寓卫生大排查
⒉ 营养膳食讲座：
十二月份：
1卫生宣传：除“四害”科教片，收看时间另行通知。
⒉期末健康教育课期末测试;本学期工作总结
工作年度计划 篇4
在本学期，组织部将完成由团委向学生会的过度和转折，这即是意味着组织部将成为沟通团委和学生会的枢纽。如何在转变中实现自身价值，秉承传统优势，搭建联络平台，构建和谐信安是我们今后努力的导向。
现将本学期工作计划公布如下，望各位同学监督指正，不吝赐教：
一。传统文化
1。"牵手闵行，心系交大"
与上海市闵行区闵行中学的共建项目开展于XX年10月份，自开展以来受到了学校各界的积极好评。本项目主要包括对高三紧张应考的学生进行学习指导，人生规划指导，报考指导。借鉴自身经历，向高三学子传授备考经验等。时至今年，我们将在今年10份继续"牵手闵行，心系交大"，以指引优秀的同学加入到交大人信安人的行伍之中。
与此同时，我们将在借鉴往年经验的基础上，扩大规模，扩大范围至整个闵行区，并展开与学院学习部协作的机制，共同开展实施共建项目。
届时，我们将在基础学年招募相关志愿者加入我们的行列，我们期待你的加盟！
2。"团改金"项目培训指导
"团改金"全称是团组织生活改革基金，是交大一个极具特色的学生活动，做为每个交大的学生都有必要参加。主要是为了提供大家一个课外社会实践的平台，促进提高大家的能力。现在也有许多其他的高校采纳）了我们的做法，可见它的效果。而且，优秀的团改金活动会得到相应的奖励，来鼓励大家继续将这个活动做下去。
本学期，我们将继续对大一各个班级的团支书同学进行培训，以使得各个班级能顺利的开展团改金活动，并提高支部的凝聚力。
欢迎大家前来学院组织部咨询相关事宜。
3。责任和义务
作为一名团员，按时交纳团费，积极完成团组织的下达的指令和任务，切实履行团员的职责。
本学期，我们将配合校团委按时完成团费上缴和团员统计工作，切实履行团组织工作职能。
我们感谢你的配合和理解！
二。前人种树，后人乘凉
首先，感谢过去一年为我们工作创造良好环境的老干部们———陈欣蔚，苏浩，李*杰。
（但凡组织部的干事，日后找此三人，自报家门，必衣食无忧！）
1。破冰
我们将在学生会的统一安排下进行招新工作，吸纳的优秀同学成为我部干事。并将对其进行定期的培训，内容包括：
a。与名师对话：邀请有学生工作经验的学长，老师进行工作交流和指导。
b。破冰：在招募完成后，立即进行团队组建和破冰活动，我们将突破以往的形式，实施新的部门工作形式。以工作小组和工作团队的形式进行项目攻关，以提高效率和责任制。同时，我们也希望组织各个班级的班长以及团支书进行相应的培训，以鼓励大家在日后工作中积极的配合和协作！
c。交换生：我们将定期与其他部门进行干事交换项目，以锻炼的人才。
2。utjs项目
utjs即是体验式培训项目的简称，我们将在大一年级开展相关培训，以增强支部的凝聚力。我们将邀请我院资深培训导师，院团委书记朱春玲老师为我们新生进行指导培训工作。
3。过度和转折
加强与学生会其他的共建工作。包括：与学习部，外联部高三备考指导项目；与宣传部博客网络宣传项目；与文体部支部风采大赛；与人力资源部团员档案共建项目；
我们在本学期也将相继出台相关的.部门工作规章制度，干事工作评比制度，团支部评比制度等一系列规章制度。以完善我部的建设和过度。
定期指定工作计划。设置团委（组织部）工作信箱，及时反馈学生建议和意见。
4。团支部风采大赛
我们将借鉴其他相关学院的经验，开展团支部风采大赛活动，以提高团支部的凝聚力。
5。党团和谐
为向我党输送的优秀人才，我们将联合学院的党支部进行相关的协作共建工作，主要包括：优秀党员与学院团员面对面活动；支部积极分子培训；党建对外实践交流活动等。
6。我的地盘
支部活动丰富多彩，结合时政，每月制定一支部活动主题，在相关主题基础上完成活动。
例如，9月份支部活动主题是"选择交大，惟我信安"
7。对口帮建
开展不同年级的对口班级的扶持共建工作，使低年的支部得到相应高年级支部学长的帮助和指导。希望班长和团支书予以配合。
8。生日快乐
组织各个支部，为家庭困难的同学过集体生日，感受家的温暖。
9。博客
建立博客，搭建支部交流和展示的平台，邀请宣传部进行共建！
以上是我们组织部新学期的工作计划，希望你积极投身我们的活动中，并从中感知支部的温暖，学院的祥和！
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