工作年度计划【精选9篇】
时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作同时也在不断更新迭代中，该为接下来的学习制定一个计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编为大家收集的工作年度计划10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作年度计划 篇1
20xx年，为巩固我院爱婴医院创建成果，使爱婴医院管理各项制度措施执行到位。我院继续全面贯彻实施《中华人民共和国母婴保健法实施办法》、《重庆市儿童发展纲要》、《重庆市妇女发展纲要》确定的促进母婴哺养目标。围绕长效管理，可持续保护、促进和支持母乳喂养，提高母乳喂养率，以降低婴儿发病率和死亡率，推动爱婴医院进一步建设和发展，特制定爱婴医院工作计划：
一、完善创爱的组织机构
巩固爱婴医院成果是一项永久的艰苦工程，为了避免“创爱”后思想松懈，工作下滑，扎实有效的开展工作，继续设立以邱凤院长为组长的巩固爱婴医院领导小组，把爱婴行动的工作列为全院工作的'管理目标，加强督导与考核，形成长效管理机制，使爱婴医院工作得到可持续性发展。
二、重点培训，确保质量
1、为了确保巩固爱婴医院成果，要加强对医护人员的强化培训和复训工作，使标准一致，认识一致，目标一致，质量一致，效果一致。
2、对新上岗人员进行操作指导并在半年内进行爱婴医院知识培训，考核合格后方可上岗。
3、对原在岗人员进行复训，并与三基考核相结合，进行一次理论考核，不合格立即进行强化培训。
4、具体培训计划如下：详见附页
三、加强产儿科感染管理，确保母婴安全
1、设置感染管理小组，在院感科的领导下，负责科室内院感工作。
2、设置产房和隔离产房并实行严格的消毒隔离制度，严格控制入房人数，对隔离孕妇按隔离技术规程进行接生和护理，接生完毕后按要求对产房进行擦拭和消毒。
3、新生儿恒温箱按规程进行消毒和管理。
4、对婴儿淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完毕，进行紫外线空气消毒。
四、加强产儿科急救和规范化建设
1、为认真体现“儿童优先，母婴安全”的宗旨，今后的工作重点立足于产儿科急救及规范化建设，开通孕产妇绿色通道，继续实施孕产妇免费接送。
2、产科在岗人员全部持有执业医师证和母婴保健证，为医疗安全提供必要的技术保障。
3、提高产儿科技术水平，降低剖宫产率，加强高危妊娠的筛选、管理和监护，降低孕产妇及婴幼儿死亡率。
4、对产妇母乳喂养指导实行责任制护士管理，对母乳喂养中存在的问题及时进行指导。
5、继续落实三级医师查房制，抓好病历书写质量，做到认真如实、及时记录。
五、抓好产前宣教及咨询工作，努力办好孕妇学校
工作年度计划 篇2
一、指导思想：
结合区校工作计划，通过扎实的教研和教学工作，提高英语组的教研、备课以及开展各种活动的能力。
二、备课组工作重点：
1. 继续加强备课、反思、作业等常规工作。
2. 结合项目组活动，开展“思维导图在绘本中运用”的实践研究。
3. 组织本组老师参各级、各类观摩和评比活动。
三、小课题研究
“思维导图在英语绘本中的实践运用”
本学期小课题研究的重点放在四年级英语教学中，继续利用绘本扩大学生的.阅读量，补充教材中语言的局限性和不足。四年级共六个单元，梳理出与每个单元话题相匹配的绘本，并针对每个绘本的特征设计相应的思维导图，让学生在阅读的过程中使用思维导图来分析文本、人物、细节等内容，培养学生思维的逻辑性和思维能力，从而培养学生的英语核心素养。
英语备课组工作行事历
活动时间
活动内容
九月
1．确定本学期工作重点，制订备课组计划。
2．梳理与EP四年级上册的话题相匹配的绘本。
3. 绘本教学课例观摩会和新学期教研会；
4、三四年级集体备课与教材研讨
十月
1. 观摩第九届全国小学英语优质课研讨会；
2. 集体备课：制作Unit 1、unit 2 、Unit3思维导图
3. 制定期中试卷
十一月
1. 新教师展示课
2. 期中测试质量分析
3. 集体备课：制作Unit 4、unit 5 、Unit6思维导图
十二月
1．参加区“绘声绘色”作品评选活动。
2．制定期末测试卷
一月
1．期末测试质量分析
3．教师进行个人教学工作总结，上交各项资料。
4．收集和整理本组优秀课例、课件、论文等教学资源。
工作年度计划 篇3
根据国家教育部德育工作会议精神，本学期学校德育工作将以弘扬民族精神、进一步学习贯彻《中学生日常行为规范》《中小学生守则（修订）》为主线，以加强德育队伍建设、强化常规管理为重点，以德育实践活动为载体来开展，逐步达到学校自我教育、自我管理、自我评价的学生德育发展方向。
一、重点工作
1、加强德育队伍建设。德育队伍包括班主任老师和副班主任老师、思想政治课教师、任课教师。德育队伍建设的内容是提高教师的自身素质，塑造自身的人格魅力，落实德育导师制。德育队伍建设的关键是培养建设一支年龄结构合理、性格气质多元、素质全面的班主任老师队伍。
（1）校德育工作会议：11月份召开，传达落实常州市德育工作会议精神，由中层以上干部、德育领导小组成员、全体班主任老师、副班主任老师、教研组长等参加。通过学习，德育工作者应该对青少年德育工作的重要性，紧迫性和实效性从思想上形成统一认识。
（2）校德育沙龙：研究学校德育的现状、成因及其对策，开拓思路、创新内容、寻找手段，为学校德育工作的进一步发展提供意见建议。
（3）校德育科研：本学期学校将继续抓好《重点高中学生思想品德能力自我发展的研究》课题，作为德育科研的突破口。聘请专家来校指导和外出参观学习，扭转以往重点不突出、实践不深入等问题。各试验班，各学科实验组参加课题研究的人员必须进一步明确任务，加强学习，围绕课题目标，制定切实可行的方案，把课题研究真正落到实处，以期取得显著成果，从而提高学生的思想品德能力。
（4）年级组建议：充分发挥年级组长协调作用，健全年级组例会制度。各年级要定期发布情况通报，着重反映班级现状和存在的问题，以及解决对策等。
（5）班主任老师队伍的指导：我校的班主任老师主要由长期在我校工作的经验丰富的班主任老师、外地引进的优秀班主任老师、有一定教学管理经验的新班主任老师组成。客观存在着管理思想、管理经验的差异，需要一定的培训和指导才能更好地适应新形势下的德育工作。学校将制定《班主任老师培训计划》，有计划有步骤地实施。（计划另附）
（6）副班主任老师队伍的建设：我校的副班主任老师主要由新教师、未做过班主任老师的教师、曾担任过班主任老师现不担任但经验较丰富的教师三部分人构成。这三部分教师各有特点，新教师有冲劲有热情更易与学生沟通但缺乏经验；未做过班主任老师的教师已积累了一定的教学管理经验形成了一些管理方法只是对班级管理事务不够熟悉。加强副班主任老师队伍建设就是既要发挥他们各自的优势，又要从现任班主任老师处学习；加强副班主任老师队伍建设就是要不断完善副班主任老师制度，加强对副班主任老师工作的管理与考核，并考虑相应的副班主任老师津贴和期末考核奖。
2、强化常规管理。常规管理是学校德育工作的基础，是培养人的文明素质的前提。学校将过去时一步从制度、手段等方面强化常规管理。
（1）校德育工作研讨会：适当时间召开，研讨《校文明班级考核细则》以及《德育学分制实施办法》的修改完善，由校德育领导小组成员、部分班主任老师参加。
（2）《中学生日常行为规范》、《中小学生守则（修订）》的贯彻执行：本学期学校将通过严格学生日常行为规范考核与完善考核内容、改进评价体系来加强常规管理。日常行为规范的考核由教导处、团委、班主任老师、学生会指导值周班级来完成，值周班级的日常行为规范及值周执行情况由学生会直接考核，教导处抽查，学校校长助理组织部分学生成立监督会，对学生会的工作进行监督，并对学生会的检查结果予以审核、汇总，每天向班主任老师通报。原“校团徽佩戴”一项检查内容修改为“校牌佩戴”。
（3）推进优良班集体建设：各班应在开学初填报《文明班级争创计划》，从德智体美劳（特别是德）方面确立本学期的治班思想、奋斗目标、行动计划；期中后召开年级组会议、家长座谈会、学生座谈会，了解文明班级的争创情况；期末各班根据争创情况填报《文明班级申报表》，由教导处、教科室、总务处、团委进行考核，校德育领导小组审核批准。
二、常规工作
1、各类教育活动的开展：
由班主任老师将基本国情和基本路线教育、社会主义道德教育、民主、法制教育和纪律教育、人生观、世界观、价值观教育、爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦奋斗精神的教育、科学精神与人文素养的培养等整合到平时教育的过程当中。持续开展心理健康教育，本学期将邀请校外心理辅导的.专家作1—2次心理健康讲座，班主任老师和任课教师都要注意学生的心理指导和疏导，新高一及高三毕业班尤其要注意学生心理变化，着重辅导学生如何确立正确的自我意识、稳定的自我控制、良好的自我评价、积极的自我体验、健康的自我发展，达到开发学生心智潜能、提高学生的自信心、促进高效学习的目的。形势法制教育要使学生明确学习法律法规、遵守法律法规、维护法律法规的尊严、运用法律武器维护自己的合法权益是省常中学生应备的素质。
2、各类学生会议
8月30日晚6：00召开高二、高三寄宿生会议、晚7：00召开高一寄宿生会议、9月上旬召开新学期的学生大会、9月中旬召开新学期学生表彰大会、10月中旬进行期中质量动员会、11月中下旬开展期中部分学生座谈会、期中质量分析会、2月份召开期末休业式、期中表彰大会。
3、各类家长会议：
9月上旬召开新学期学生家长会、11月中下旬召开期中后家长会、期中后部分家长座谈会、12月上旬召开第二十届家长委员会成立大会暨第一次会议。
4、各类校际传统活动：
本学期将继续组织好“教师节庆祝活动”、“国庆系列活动”、“校庆系列活动”、“元旦文艺演出”。
5、各类社团活动：
进一步完善各类社团的组织机构，修改和设立社团章程，定人员、定计划、定课时、定内容、定地点。指导教师要加强对学生的出勤考核，教导处将加强组织检查和活动质量考评。
6、各类表彰奖励和补助：
9月份做好贫困学生的助学金发放工作；根据上级教育行政部门的通知精神，做好优秀学生表彰奖励的申报工作和贫困学生助学金的申请工作。
7、充分发挥图书馆在高中课改中的功能：
加强学习，提高工作人员的业务素质，了解各门学科的课改动向，主动为师生服务。
三、创新工作
积极寻找德育工作的突破口，力争从观念、内容、选题和手段上有所创新。
工作年度计划 篇4
空白村和空白单位出现的原因可能有三种：一是宣传不到位，二是地区内存在客户但不存在准客户，三是同业先入为主抢占市场。根据不同的情况我们要制定不同的策略，针对第一种可以加大宣传力度，铺开宣传;针对第二种情况要制定可行的.营销策略，培养客户习惯，使一个普通客户转变为我们的准客户;针对第三种情况可以在区域内找到1-2名关键人，与其建立优良的私人关系产生信任感，转变客户心态，进而发展我行业务。消灭空白单位和空白村有一定的难度，还需要信贷员有一颗坚持不懈的心态。
工作年度计划 篇5
新的学期将开始，为更好地做好新学期的各项工作，现拟定本学期工作计划。
一、指导思想
落实“团结奋进宽容自律踏实创新”的校训，加强管理，努力创建平安校园、和谐校园，全面提高教育教学质量，谋得学校工作的跨越发展。
二、主要工作目标与工作措施
1、做好综合治理工作，倾力打造平安校园。
（1）全面落实岗位责任制
学校校长与各分管的副校长、各部门负责人，各分管校长与各班主任、各村小校长层层签定安全责任书和卫生安全责任书，做到责任到人。进一步细化安全责任分解，将学生安全工作的每一个细节考虑进去，确保不留死角。
（3）全程管理，落实值班制度
在全方位管理的基础上，学校拟定一系列措施，对学生在校实行全程管理。继续执行随堂签制度，加强值班力度，派专人对宿舍进行管理。尤其要重视对狮石的学生的管理，安排专门的宿舍，请求熟悉狮石的.教师协助管理。周六、周日行政轮流对其进行管理。
（4）加强村小教学点的管理
村小教学点质量的好坏直接决定着以后几年学校的整体的办学质量，本学期，学校将有组织地对各村小的情况进行评估。加强指导，尤其重视对村小校长管理能力地培养，尽力提高村小质量。
2、抓师资队伍建设，提高教师专业素质。
（1）、加强班主任工作培训
班主任是学校的骨干力量，学校分三个阶段对班主任进行培训。开学初，进行班主任日常工作培训，明确班级管理目标和安全管理目标；学期中间，对班主任进行工作方法的培训，着重探讨差生转换、班风扭转问题。按阶段对班主任工作进行考核，学期结束，总结各班主任工作。
（2）、培养一批骨干教师
学校将通过一系列有效地途径培养一支骨干教师队伍，带动全体教师的专业化发展。主要的做法一是广泛与外校进行联系，积极派员参加教研活动；二是给他们创造展现空间的平台，鼓励他们上公开课、示范课；三是充分运用远教资源，运用卫星资源和光盘资源，学名家名师的做法；四是督促教师参加继续教育的远程培训，提高自身素质。
3、抓好学生的养成教育，培养学生的文明习惯
（1）从培养学生的良好的卫生习惯入手。继续实行对教室卫生、清洁区卫生、宿舍卫生的流动红旗评奖活动，由团支部组织学生进行自治管理，每日评分，培养出学生良好的卫生习惯。
（2）狠抓班级纪律。学校校风不纯的主要原因是存在一批爱捣乱的调皮的孩子。对这些孩子，要求科任教师决不能放松，班主任下大力气整治，学校经常性地找其谈话。采用多样化的灵活的方法，促使他们的改变。
（3）加强与家长的联系。学生的好习惯的养成光靠学校是难以办到的，学校要求教师多与家长联系，尽可能多的开展家访活动，谋求解决学生不良习惯的良策。要求村小教师要对每一个学生开展一次家访，初中部教师有针对性地学生开展家访活动。
（4）注重对留守儿童的关爱。学生习惯不良的一个重要原因是因为隔代教育，学校鼓励教师通过电话信件等方式与家长保持联系，指导他们对孩子的教育。同时，对留守的儿童，学校要给予的关爱，让他们感受到老师的爱，感受到集体的温暖。
4、以教研活动为抓手，全力提高教育教学质量。
（1）加强教学常规管理。要加强对教师的计划、备课、上课、作业、辅导、复习、检测等教学环节的检查力度。由教务处组织进行定时或不定时的抽查，并登记在案，将其与年度考核，职称评聘挂钩。
工作年度计划 篇6
为了较好地做好今年的各项工作，农口各站按照党委、政府的统一部署和要求，立足本职，结合今年的工作特点确定了20xx年的总体工作思路是：以全乡的重点工程为中心，以农业增效、农民增收为目的，以服务基层努力增长农业生产条为基础；以建设示范园建设农业精品、亮点为突破口，从而全面推动全乡农业工作再上一个新台阶。工作重点是：全力做好20xx年度和20xx年度农业综合开发工程，努力抓好黄烟生产，力争完成下的任务面积，烟农收入收产值有所提高，认真做好经济林园区建设，搞好护林防火，封禁牧工作，巩固绿化成果，搞好农村财务规范化管理，及时完成党委、政府交办的其它各项工作。具体计划如下。
一、农业生产方面
主要任务有4项：1、抓好全乡的.黄烟生产工作。加大力度落实黄烟种植面积。黄烟育苗采取集中育苗分户管理的办法，集中育苗数确保达到全乡育苗面积的90%以上。督促各村烟农在规定时间内对烟株残体进行保护性焚烧或深埋，消灭病毒。抓好黄烟技术培训工作，提高烟农种烟技术，按质量时间要求起垄盖膜和黄烟移栽，及时揭膜培土。积极抓好田间病虫害防治工作，及时清除田间杂草。适时采收烘烤，提高烟叶质量，维护好受过秩序，无烟叶外流现象。
2、大力发展中草药生产。按规定完成中草药面积的落实，开发引进甘草、两个新品种。发展重点示范带动，力争年内把原五个重点村（后沟、下士、十亩、下坪、石沟）发展成为种植大村。扶持一批种植大户，借助农发工程，在响泉绝子馏新建100亩中草药示范园益处。
3、协助上级有关部门，不定期检查农资市场，搞好假冒伪劣种子、化肥、农药的查处。防止坑农害农事发生。
4、认真做好农作物优良品种的推广工作。积极努力扩大黄烟种植，力争完成800亩。中草药面积稳定在6000亩
主要措施：一是认真做好宣传发动工作，不定期召开黄烟生产座谈会，及时了解村干部种植户对黄烟、中草药生产的想法和看法在xxx一下种烟各村种植面积有较大幅度增长。二是深入细致地做好宣传工作。搞好产前、产中、产后的服务，举办技术培训班。三是把握育苗时机，适时推迟移栽期。病虫害防治做到“三统一”即统一打药时间，统一农药配比，统一农药品种。四是维护好收购秩序，实行烟办、村书记、村主任轮流值班制度，制定烟叶交售时间表，及时召开调度会，确保收购秩序良好。
二、林业生产方面
主要任务是：
1、搞好优质高效林果示范园区建设，重点是西石人大绿化区、付中武樱桃园区、绳子遛农业开发项目区、下雀速生核桃园区。
2、完成区下达的自造林和部门包黄任务的生态林建设。
3、抓好林木管护工作。主要是护林防火、封禁牧、制止乱砍乱伐等。
4、搞好科技兴林。主要抓好技术培训，推广更新优良品种及病情预防等防治工作。、抓好护林员队伍的管理工作。
完成目标：
1、示范园区建设当年完成植树任务，成活率达到9%以上。
2、生态林建设完成上级给我乡的造林任务和部门包黄任务。
3、协调上级主管部门和有关村搞好禁牧工作力争年内彻底完成禁牧任务，加大防火检查力度，力争火灾发生量和损失降到最低，及时查处各类毁林案。
主要措施：一是加大护林防火，封禁牧的宣传力度，增强全民防火意识；二是加强对护林员的监管、考核力度，确保护林员到岗到位、尽职尽责。三是积极协助有关村搞好示范园区建设，为全乡林果生产提供技术指导和技术服务。
三、水利方面
主要任务：
1、全力做好200年度和20xx年度农业综合开发项目，确保0年度工程按期竣工。
2、认真做好年度抗旱防汛工作。
3、按照上级部署要求，协调指导好村村通自水工程。
4、做好1眼深井、2眼大口井的地下水位观测上报收取水阳等日常业务工作
完成目标：
1、农业综合开发工程完成的质量标准高于20xx年度工程，全市验收名次保争4。
2、验收做好东上渠和东下渠控制范围内的农业用水，同时协调好景区用水，防汛工作要做到措施到位，确保万无一失安全度汛。
3、及时为未实施自水工程的村协调关系并提供指导和技术服务。
主要措施：一是按照要求农业综合开发工程的设计标准，精心组织施工，倒排工期，确保工程高质量的按期完成。二是实行分段分组施工。做好任务明确责任到人。三是增强服务意识，加强学习不断提高自身素质。
工作年度计划 篇7
光阴似箭，岁月如梭，转眼间20xx年已成为过去，在过去的一年里，我们虽然取得了一定成绩，这与大伙的共同努力是分不开的，虽然紧张、忙碌、风雨兼程，一路走来，我们充实而快乐！在这里我真诚向大家道一声：“谢谢大家，你们辛苦了，谢谢你们！”
翘首xx，任重而道远，我们的任务更加艰巨，酒店前厅年度工作计划。市场给了我们更严峻的考验，企业同时也寄予了厚望与责任，我们如何在新的征程奋起扬帆，迎接新的挑战，特制定工作计划如下：
一、营造和谐氛围，打造学习团队；严管重教，少训多教。
管理工作不是单纯的照章办事，要以理服人，以德服人。“管”靠制度，“理”靠感染。员工犯错误，不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育，让他们反省自己的错误在哪里.及时进行改正，同样的错误下次一定不能重犯；多组织各类文体活动和培训课程，玩就玩个痛快，学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源，永葆企业活力。
二、以销售维系为根本，婚宴市场是先锋。
首先，我们自己的思路要清晰，知道我们的顾客群，明白我们的服务对象，制定我们自己的服务模式，知道我们的顾客最重要的`要求，恰到好处的进行销售与维系，用心去感受，真诚去体验。
其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官，系统全面的做好各项细节服务工作，把平时的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们..........，并且能享受到家的感觉。
三、五常管理为标准，持之以恒是关键。
五常在我们的企业相对来说提的还是比较早的，但运用的如何、实施的如何，我觉得它与我们的执行力有直接的关系，我们的员工对此意识可能不强，但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识，并对此有深刻的认识与体会，把它作为一项管理工具运用到工作中去，并与大家共同研讨此方法的好处，与以前的工作相比较，他们的思想就会慢慢改变，使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识，提高工作效率，提高服务质量，工作计划《酒店前厅年度工作计划》。
四、培训学习不放松。
在工作中我们每个人都需要新的能量补充，企业因员工的努力而发展，员工因企业的成长而进步。我们...........倾力为员工创造学习机会与氛围，大力支持、帮助、督促员工不断学习，成长进步。使每一位员工都有新的知识补充，新的活力和新的激情，为我们企业发展做出努力，为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。
五、安全时刻记，节约要认真。
安全是经营的基础，是我们工作的前提，，每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行，水、电、液化气、等检查一定要落到实处，为企业承诺一份安全保障，把所有的易耗品归类、量化，并认真妥善保管，坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费，职工餐浪费现象。
六、硬件维护保养不落下。
设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯，天天检查，及时报修，及时进行解决，让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮，花草充满生机，辅助设施整齐干净，给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。
在xx年的工作中，我们一定要按照工作计划严格认真执行每一项工作，把创新经营、创新管理、创新服务、创新出品，作为我们永恒的工作主题，让我们携手共进，再接再厉，再创新的辉煌！
工作年度计划 篇8
新学期开始，为更好地完成本学期的教学工作，现将本学期高二语文组备课工作安排如下：
一、教学指导思想
本学期将继续以语文新课标为指导，以学校工作计划为参考，切实提高全组教师的职业道德修养、业务水平素质和教育教学能力，落实常规工作。帮助学生夯实基础，增加课外阅读量，丰富其知识面，激发学生学习语文的兴趣，提高学生的语文素养。
二、教学内容与重点
人教版语文选修本教材《先秦诸子散文》及苏教版《短篇小说欣赏》。
小说的教学主要注意把握小说的主题和情节，注重文学作品鉴赏能力的.训练提高; 古代散文教学重点是品味祖国传统文化的博大精深，培养文言文阅读能力。
三、教学基本原则
1.立足教材
教学中我们要做到立足于教材，既要突出文体的特点，讲清课文内容要点，又要结合考纲考点，进行有针对性的前瞻性教学。
2.探究创新
继续推进“自主、探究、合作”的学习方式。
有计划地引导学生自学，引导他们自主钻研课文，得出自己的认识与结论；要突出研究性学习特点，拓展课堂内容，深化对课文的理解，而不要浅尝辄止；组织合作学习小组，鼓励学生相互切磋，问难质疑，共同提高。
四、具体做法
1.落实集体备课
明确职责，分工合作，同心协力，充分发挥科组成员的主观能动性，实行资料资源共享，按照学校要求，每次教研活动都要有中心发言人，详细解说阶段性的教学重点、难点以及考点、疑点，提出教材处理意见。备课组全体成员精心讨论，达成共识。形成导学案定稿，每个人修订的部分分配到人。
备课，做到四个落实：课件、教学设计、配套习题(课内课外相结合，可以是自己拟的，提倡原创)、相关资料(有形的材料)，一定要注重可操作性。
集体备课，大家认真交流。研讨的内容也可以丰富多彩，课例研讨，教材质疑，经验交流，就是自己教学上的一些感悟，一点触动都可以说出来。
2.相互观摩学习
本学期备课组要多听课，除了听取学校教研室安排老教师上的示范课外，备课组各成员之间还要经常相互听课，多借鉴吸收，多取长补短。学校组织的课堂教学活动，凡是要求本组成员参加的，必须按时到位，人数到齐，讲课有准备，听课有记录。要按学校要求完成本学期听课任务，多多益善。
3.落实好月考、段考
月考、段考命题要及时、准确，有针对性，切忌随意组题，批改试卷要及时认真。
4.强化本年级学生基础知识积累
字词积累，文学文化常识积累，格言警句、华词丽句的积累要落到实处，要勤检查，多督促。
5.强化高考必背篇目的背诵
分时段安排必背篇目的背诵任务，通过晨读时间反复诵读与检查，强化记忆，丰富底蕴。
总之，本学期教师要继续结合课程标准和考纲，钻研新教材，探索新教法，体现知识和能力要求，充分发挥教师的个性和优势，提升学生的语文素养，并能针对高考要求，在教学过程中注重对学生语文能力的培养和语文素养的提高，加强书写训练，指导学生阅读，全面提高学生的阅读分析能力、解题能力和思维能力。
工作年度计划 篇9
xx年对于泰达物业管理有限公司来说，是继往开来的一年。在过去的20xx年度，泰达物业管理有限公司赢得了业主较好的口碑，提升了品质； xx年公司将面临严峻的挑战，为赢得业主的认可与市场，提升品牌，树立公司新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高服务中心的业主满意度。特制定计划如下：
一、 加强团队建设，提高整体素质
公司下辖的颐水、兴隆花园、碧水园、阳光家园、盛泰园的团队经过几年或半年多的磨练，仍是一支比较新的队伍，离公司要求、业主的要求还相差甚远，需持续提升。为此，公司xx年的一项重要工作就是“注重团队建设，持之以恒的提高三原泰达物业管理有限公司的可持续发展管理服务水平”。
首先，是加强对新进员工的培训工作，以确保上岗能力和操作规程的规范性。其次，是加强全体员工企业服务理念学习，服务于管理之中，实现满足业主合理期望的目标。最后是全面贯彻公司管理体系精神，以技能为支撑，努力提升三原泰达物业管理有限公司全体员工的整体素质，为公司品牌建设和形象建设做出贡献。
二、 创新服务意识，完善服务态度
首先，鼓励员工主动思考：我们所处的行业在社会分工中的任务；我们“物业”在行业中的地位、经营理念及其追求的目标；自己所担
当岗位的性质及其应对企业的贡献，从而得出：“什么是我们需要做的事？我们需要做哪些事？”
其次是积极行动，要求每一位员工在自己的岗位上有所作为，主动追循公司的目标，从自身的岗位职责出发，从眼前的、身边的小事做起，主动一点，再主动一点，做自己必须要做的事，并把它做好。第三，将“业主至上，服务第一”、六心（急业主之所急，想业主之所想，用“热心和责任心”温暖业主的心；用心式”服务,与业主“交心（朋友）；公开式”服务法，让群众“服心，让业主感受温馨；用恒心勤学苦练，提高业务能力， 更好地服务业主；用耐心赢得业主的理解和尊重，换取业主的真心笑容；）的服务理念贯穿于我们日常工作的全过程，真正体现在我们对住户的服务中，主观上把该做的事考虑得早一点、广一点、远一点、深一点，客观上使服务完善一点，业主称心一点，领导放心一点，公司形象品质提升一点。
三、 做好基础工作，完成各项指标。
按照物业管理相关法规规定，依据《前期物业服务协议》内容，结合各小区各部门实际情况具体做好以下工作：
1、客户服务中心：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
2、设备设施维护：按设备运行和维修分工的原则，对小区所有的施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，
四、有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
3、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究责任制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
4、资料管理：严格按照“省标”档案管理规定。另外，拟想对业主资料，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
5、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，实行智能化管理刷卡进出。
6、安全、消防管理：加强对公共秩序员礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求公共秩序员对小区内的'业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由公共秩序员进行检查，维修保养由维修班进行保养。
五、开展多种经营与措施
有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外，管理中心将采取如下系列措施。
1、根据小区实际情况，管理中心成立房屋出租中介服务中心，制定相关制度和有效措施，定人定岗。
2、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
六、全年管理目标
实现业主满意度达到98%以上。
（1）业主对服务质量投诉处理及时率100%。
（2）回访业主满意率达95%。
（3）公共秩序服务满意度达95%，无重大安全责任事故。
（4）保洁服务满意度达95%。
（5）绿化服务满意率98%。
（6）维修服务满意度达95%，维修及时率达95%。
（7）设施设备完好率达到95%；房屋完好率达到98%。
（8）社区活动满意率95%。
（9）物业服务费收缴率95%。
七、全年组织建设目标
1、对于管理服务中心职责定位、岗位定人，尽可能减少调整对业务的冲击。
2、提升行政管理职能，让行政充分融入业务并起到强有力的支撑作用，形成在管理处经理领导下的行政对各业务进行统一规范、服务、监督、考评、奖惩的管理模式。
3、构建起管理层级清晰、职责分工明确、考核机制完善的制度。
4、磨练出一支忠于企业、事业心强、整体素质高、具有较强战斗力的管理队伍。
5、培养出一支跟随企业快速成长、执行力强、专业技能强、敢于承担重任的主管队伍。
6、带领出一支认同企业文化、服务意识强、责任心强、吃苦耐
劳的基层队伍。
八、全年培训目标
1、加大企业文化培训，加大全体员工强烈的为业主服务意识，让企业文化成为凝聚员工统一思想的源动力。
2、加强专业技能培训，让专业化技术成为提
高物业服务品质的保障。
3、加深文化知识、物业常识、法律法规、培训，让科学文化成为提升员工整体素质的保障。
九、为完成全年经营目标采取的措施
1、物业收费：
全员贯输“业主至上、服务第一”“、“只有服务好，才能收好费”的理念，让每一个基层员工明确到他在岗位上的劳动是创造经营效益的重要组成部分，从而形成全员服务收费的收费观念。
3、提高入住率：
（1）关爱未入住业主。建立《空臵房业主服务台帐》，每月一次对空臵房进行检查。
十、为完成全年管理任务采取的措施
1、以“客户服务为中心”作为工作核心，坚持不懈地围绕业主服务开展工作。
（1）建立健全各项规章制度岗位职责，强化制度职责规范的落实，加强绩效管理，建立和完善服务考核体系，量化考核奖惩指标，将服务品质、园区品质、信息反馈、业主报修、投诉等全面纳入考核，
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