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工作年度计划

时间:2023-09-13 08:33:58 工作计划 我要投稿

工作年度计划10篇(集合)

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又迈入新的阶段,立即行动起来写一份计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的工作年度计划10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

工作年度计划10篇(集合)

工作年度计划 篇1

  在送旧迎新之际,物业公司在回顾××年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。

  《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为××年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。

  一、人事行政

  人事行政工作目标:

  人员当月流动率小于

  人员培训覆盖率达到

  人员招聘到岗率达到

  员工生活满意度达到

  ⒈团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的`动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题,及时改进。

  ⒉人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志,统一行动的共同基础。在人事管理流程中,采取优胜劣汰的方针,对入职、转正的员工严格按标准把关,逐步提高员工素质,继而提高团队的整体素质。

  ⒊在提高管理要求的同时,更进一步关心员工生活,重视员工需求,加强员工宿舍、饭堂的管理,组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利,加强与员工的沟通,以多方渠道听取员工意见加以综合,并及时给予改善。

  ⒋效益是企业的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。

  ⒌行政方面,将以配合业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力配合。修正现有的工作程序,使之更标准化、规范化。及时完成物料采购,严格管理物料的采购、使用控制流程,重视公司资产、仓库、车辆的管理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。

  二、客服中心

  物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持“以人为本”的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥最大的使用效能。

  工作思路:

  强调成本控制意识和成本管理程序;

  强调团队的有效运作和服务流程;

  强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

  强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

  致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

  目标设置:

  客户综合满意率不低于%;

  服务综合及时率不低于%;

  业务技能培训%;

  小区绿化完好率不低于%;

  绿化覆盖率不低于%;

  管理费收费率一期逐步达到%;

  二期收费率达到%;

  生活垃圾日清率为%;

  工作重点:

  根据对××年的工作回顾和反思,××年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行,以提高管理服务效能,营造和谐生活环境。

  ()制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作,如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我

  、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。

  ()小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境,是我们非常重视的问题,以往的管理经验告

工作年度计划 篇2

  一、切实做好粮食收购的政策宣传

  以较低的价格将粮食出售,最近局部农民对国家粮食收购政策和价格不了解。造成了不应有的损失。目前国家已给我省下达了三批中央临时贮存玉米收购计划,今后还将陆续下达收购计划。各乡镇(含涉农街道,下同)和相关部门要加大宣传工作的力度,采取有效措施,让广大农民了解和掌握国家粮食收购政策,营造有利于做好收购工作的氛围。要重点宣传质价政策,介绍收购库点布局,增强宣传实效,确保农民种粮效益。

  二、合理布局收购库点

  市场收购主体单一,今年粮食收购形势特殊。政策性粮食收购成为当前粮食收购的主体。库点的选择上要开放所有制的限制。凡具有一定的烘干能力,贮存规模5000吨以上,具备硬化场地,能够露天坐囤,农发行开户,没有不良信用记录的各种所有制性质企业,均可做为备选库点。符合条件的粮食收储企业,都要积极向省争取玉米临时收储指标,解决好我市农民卖粮难问题。市粮食局要会同国家南崴子粮食贮藏库、吉粮集团金玉公主岭分公司、市农发行抓紧做好国家临时玉米库点的选择,要合理布局,增加库点,扩大覆盖面,方便农民售粮。

  三、进一步加快粮食入库进度

  各粮食收购企业要改进收购方法,目前春耕准备工作即将开始。加大工作力度,延长工作时间,提高工作效率,实行规范化服务,尽可能为农民售粮提供方便。凡是取得国家玉米临时贮存指标的企业,都要立即开秤收粮。同时,市粮食局要进一步加强组织协调,引导和鼓励加工企业及各种所有制粮食经营企业,积极入市收购农民手中余粮。

  四、严格执行质价政策

  玉米收购价格每市斤 元(国标二等)水稻每市斤 元(国标三等)大豆每市斤 元(国标三等)相邻等级差价0.02元/市斤。执行政策性收购任务的企业,根据国家规定。一定要做到不折不扣,严格执行国家价格政策,对符合收购规范的粮食,不准限收,拒收,不得压级压价和超标准扣水扣杂,坚决杜绝任何形式坑农、害农行为发生。及时足额兑付粮款,切实将国家惠农政策落到实处。

  五、加大粮食收购监督检查力度

  严格监管,市粮食局要精心组织。认真履行《粮食流通管理条例》赋予粮食行政管理部门对全社会粮食流通的监管职能,依法行政,依法管粮。对全市所有粮食收购企业,个体粮食经营者都要进行经常性的监督检查,维护好粮食收购市场秩序,规范粮食经营行为。要对收粮企业执行国家粮食收购政策情况进行监督检查。重点查处收粮企业不及时挂牌收购、不执行国家规定的`粮食质量规范和收购价格,压级压价,以陈充新,变相克扣以及不按时支付粮款给农民打白条问题,维护农民利益不受侵害。要认真接待和受理群众举报的涉粮案件,对群众反映举报的问题要立即调查,对情况属实的违法违规案件,要坚决查处,严肃处置。

  六、做好平安储粮工作

  确保入库粮食平安。做好粮食收购和烘晒工作,要加大工作力度。入市收购企业要满负荷烘干生产,同时要组织人员加强粮情检查,特别是对大揽堆粮食要落实专人负责,发现粮情变化,立即采取措施,决不允许出现任何坏粮事故。

  深入村屯和农户,要动员各方面力量。引导农户平安储粮。针对今年的气候特点,各乡镇和相关部门要向农户宣传平安储粮知识和平安储粮技术,宣传平安水分粮食出售大幅增加收入的好处,真正使广大农户充分认识平安储粮的重要性。尤其是对大堆储存的玉米,动员农民上栈子、上楼子、上房顶、码窄趟子等方式储存,坚决消灭大堆粮,防止发生霉变,确保储粮安全。

工作年度计划 篇3

  为切实增强单位安全保密能力,全面完成保密工作任务,以学习贯彻《中华人民共和国保守国家秘密法》为主线,以提高全体干部职工保密观念和警觉性为目标,全面落实保密工作各项任务,狠抓落实保密措施,严防泄密、失密事件发生,结合本单位实际,现制定本年度保密工作计划:

  一、加强组织领导,落实保密责任

  建立与完善保密工作责任制,明确职责,增强保密工作的主动性、严肃性。成立保密工作领导小组,坚持局长亲自抓、分管领导具体管、办公室组织实施、科室有人管理的保密工作组织原则,定期召开保密工作会议,研究解决保密工作中存在的突出问题,制定保密工作计划,总结经验,完善措施,确保保密工作各项任务的落到实处。

  二、加强保密教育,增强保密意识

  通过各种形式开展保守国家秘密的思想教育和业务知识教育,不断提高全体干部职工在新形势下做好保密工作重要性的认识,牢固树立“保守国家机密,慎之又慎”的思想,同时要纠正“无密可保”和“有密难保”的错误认识,增强保密观念的责任感。

  1、认真宣传贯彻《保密法》及《保密实施办法》等法律法规,及时组织学习中央、自治区和地区有关保密工作文件和指示,特别是加强档案工作的保密教育,不断提高政策理论水平,正确把握保密工作发展趋势。

  2、认真做好《保密法》修订后的宣传工作,使保密宣传教育向深度、广度不断推进和拓展,努力营造保密工作良好氛围。

  3、充分利用会议等形式开展保密教育,重点抓好领导干部、各科室重点涉密人员的保密教育,不断增强保密意识、保密观念和维护保密安全的自觉性。

  4、积极探索宣传教育的新形式,特别是加强警示教育力度,继续把保密教育列入领导干部中心组学习内容,同时强化全体干部职工保密工作的宣传教育。

  三、联系实际,加强管理,搞好日常保密工作

  1、对秘密文件和资料的制作、收发、传递、使用、保管、清退的要求:(1)秘密文件的制作:制作秘密文件过程中坚持起草人拟定密级,核稿人把关,签发人核定密级;(2)秘密文件资料的收发要有登记,确定专人保管;(3)秘密文件资料的'传递要办理签收、退回手续,对秘密文件资料进行统一保管;(4)严格按照保密委要求清退秘密文件,不得出现差错。

  2、对秘密文件和资料的归档、销毁的要求:(1)单位文件资料分类统一管理,任何个人不得私自保管文件资料;(2)对保密要害部位配备铁门、铁窗、铁柜,对文件资料实行统一管理;(3)按规定该销毁的文件、资料要按时交保密局;(4)对文件资料及时装订归档。

  3、突出重点,加强管理,防患于未然。保密工作应注重加强重点人员、重点部位、重点环节、重点时点的管理,平时抓好日常管理,节假日加强值班、守卫,防止失泄密事件的发生。

工作年度计划 篇4

  岁月如梭,光阴似箭,转眼间,作为一名应届毕业生,初入职场,我已进司半年。这半年是我接触新业务、新技术最多的一个阶段,同时也是我进步最大,挑战最多,项目开发经验积累最多的一个阶段。经过近半年的实际工作,现将20xx下半年的工作情况总结如下:

  一、员工个人工作总结

  这半年的主要工作包括:学习部门相关业务知识及新技术;项目1相关功能的开发以及bug处理;项目2修改及新功能开发;项目3新功能开发;项目4新功能开发以及bug处理;项目5新功能开发和bug处理;项目6新功能开发。

  1.相关业务及技术学习

  刚进部门前两周,首先对部门的相关开发工具进行安装并熟悉;然后认真熟读项目1系统开发说明文档,初步了解部门的主要业务知识,并主动使用PowerDesigner对相关数据库进行反向工程,导出相关数据库表设计说明文档,并同小组分享,促进同事间的开发工作。最后学习ExtJs前端框架、NPOI导出Excel、FastReport快速报表、ReportBuilder交叉表等项目常用技术。

  2.项目1

  项目1的主要工作分四部分:首先是针对客户1:报表1开发、报表2功能完善、报表3开发,以及一些小需求和bug进行处理;其次是将客户2的功能2移植到基线版,同时将项目2上的一些功能移植到项目1,完成项目1产品升级;然后是针对客户3的改进:支持批量删除功能3、功能4修改;最后是针对客户3:功能5修改,功能6查询新需求开发。在这一阶段,由于是首次进行项目开发,基本上每一次任务都是新的挑战,每天都能学到新的知识点。同时,将之前学习的新技术,通过项目1进行实践。这期间的工作,不仅使我的开发技术得到进一步升华,而且使我对项目1的框架有了更深入的了解。

  3.项目2

  项目2的主要任务有功能7修改,功能8修改、功能9开发、报表4开发。这一阶段,功能7的修改,使得对NPOI技术在项目中的应用更加明了;功能修改,使我初识图片的相关功能开发方法及使用;功能9开发中首次接触导入功能,并采用批量导入的`方式来加快响应速度,这整个开发过程都相对比较有挑战性;最后使用ReportBuilder开发报表4,虽然期间遇到版本兼容性这种新问题,但是还是通过相关资料查阅解决了。

  4.项目3

  项目3主要开发任务有功能10完善,报表5、报表6、报表7、报表8、报表9、报表10、报表11、报表12等交叉报表的开发。针对功能10完善,重点学会了多选下拉框及导出图片至Excel的运用。之前的报表开发中的工作重点主要集中在报表的模板开发,相关的存储过程脚本都是由小组专门的数据库人员完成。然而这一阶段将主要由自己来完成相关报表存储过程脚本的编写工作,相较之前的工作又是一种不一样全新的挑战。经过请教同组同事,并对相关数据库编程技术基础知识进行复习,最终能够顺利按时完成任务。通过本阶段的大量存储过程编写工作的历练,自身的数据库编程技术有了很大的进步,为之后的工作打下坚实的基础。

  5.项目4

  主要开发的功能有报表13,报表14、功能11、功能12、功能13、功能14,以及测试平台上的bug处理。

  这一项目的总体工作量相对其他项目较多,但是基于先前的多个项目开发经验,本阶段的开发工作较为顺利,工作重点相对集中于业务逻辑上的修改。

  6.项目5

  项目5的开发任务主要是报表15开发、功能15增加“xx信息”,报表16修改,以及测试平台上的bug处理。开发过程中,首次使用FastReport对含有图片的报表进行开发,通过对相关Demo的学习,最终成功显示图片。此外,通过字段拆分法完成客户库存盘点表的存储过程脚本的修改。

  7.项目6

  项目6的新需求主要是对功能16、功能17的开发。这一阶段开发过程中需要考虑的细节比较多,通过开发完成后对诸多细节之处进行完善及测试平台上的bug修改,最终完成任务,成功发布投入使用。

  在日常工作中与同事们和睦相处,关系融洽。遇到困惑的问题积极向周围同事请教,他们也会积极地帮助我解决问题,很幸运能加入到这么热心的团队。遇到项目开发时间紧的时候,我也会主动加班来完成任务。此外,从开发工作中积极学习和总结新知识、技能,注重实践和阶段性思考总结。生活中,牢记身体是革命的本钱,注重劳逸结合,并积极报名参加公司举办的乒乓球、羽毛球比赛。偶尔,利用下班时间跟同事一起打球锻炼身体,并促进同事间的互动交流。本人工作积极认真、具有较强的责任心和进取心,严厉要求自己做好本职工作,遵守公司制度,严格按照上下班时间,不迟到不早退。同时,热爱xx这个大家庭,它是我踏入社会后的第一份工作,我会积极认真对待。

  在入职后的这半年时间里,付出了许多努力,同时也收获了许多工作经验,但我也认识到了自身还存在一些不足之处。第一,由于刚进公司不久,相关的业务领域了解还不够透彻,虽能按时完成任务,但自我感觉不够快;第二,前端开发技能、数据库脚本编写能力、调试技能等相关工作技能还需进一步的学习、提升。第三,在工作中的细心度还不够,方方面面考虑还不够周全,使得项目开发完成后,经过测试人员测试后还是存在着一些小问题。

  二、员工个人工作计划

  20xx年下半年已过,这期间凸显的不足之处,希望在20xx年及未来的工作中有所改进。第一,通过多方面的项目开发经验积累,在实践中加深对相关的业务领域了解。第二,在继续按要求完成任务的同时,加强工作技能的学习,私下多做练习,并努力争取考取相关技能证书,提升自身的开发技能,便于未来更好地开展工作。第三,继续保持从开发工作中总结新知识、技能,注重实践和阶段性思考总结的良好习惯,勤于记录知识点,不管是在处理bug的过程中还是在项目开发过程中,遇到不懂的地方或解决问题的方法及时记录下来,以备后用。第四,更加细心认真的完成开发工作,工作中多注意细节之处,开发完成后要亲自进行多次测试及数据验证,保证功能可用性及易用性。

工作年度计划 篇5

  人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”·20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的`执行情况。

  (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  二:加强护理管理,提高护士长管理水平

  (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

  (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  (三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

  (一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  (三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

  四、深化亲情服务,提高服务质量

  (一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  (二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

  五、做好教学、科研工作

  (一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

  (二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

  (三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

  (四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

  (五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。

  我们相信只要努力执行以上工作,我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩。

工作年度计划 篇6

  20xx年上半年,我区流动人口和出租屋综合管理(房屋租赁管理、社区网格管理)紧密围绕区委区政府中心工作,贯彻落实市主管部门指导思想,突出以改革谋发展和管理质量提升两条主线,问题导向、精准发力,深耕细作、规范管理,各项工作稳步推进,扎实开展。

  一、上半年主要业务数据

  (一)社区网格基础数据。截止6月中旬,全区共划分社区网格1135个,配备网格员996名(其中服务外包156名),管理房屋22131栋(处),63.01万(间)套,总面积5655.62万平方米;人口160.66万人(其中户籍人口62.14万人,非户籍人口98.52万人);核实纳管法人信息5.82万条。

  (二)社会事件信息数据。1至6月,全区网格员上传到分拨系统的实有社会事件(矛盾纠纷和问题隐患)信息9452宗。其中,消防安全类3468宗,人口房屋类3334宗,城市管理类864宗,食药市监类792宗,社会治安类602宗。社会事件办结率91.01%,较去年同期的60.08%大幅提升31个百分点。

  (三)房屋租赁业务数据。截止5月底,全区房屋租赁纳管总面积743.14万平方米;1-5月登记(备案)合同租金交易额27.6亿元;代征私房出租税7876万元,同比增长22.5%;调处房屋租赁纠纷13宗,涉及金额47.4万元。

  二、上半年主要工作成效

  (一)社区网格管理改革方案已提交审定

  为解决我区社区网格管理体制不顺、职责不清,管理服务效能低,严重制约罗湖城区管理和社会治理水平的问题,根据区委区政府的部署和要求,我办负责牵头社区网格管理改革。我办汇同区编办、综治办、科技创新局、罗湖公安分局、区人力资源局等部门深入调查研究、并借鉴兄弟区成功做法,于3月份完成起草《罗湖区社区网格管理改革方案》及配套的《罗湖社区网格管理规定》,并通过了区法制部门的审查。方案主要内容是:改革社区网格员队伍管理体制,将网格员收归街道网格中心统一管理使用,创设网格组互助机制;固化网格员工作职责,突出“四实”信息采集主业;建立网格信息采集事项准入制度,实行“采办分离”、委托事项“费随事转”;重构网格员薪酬及绩效奖惩机制,网格员收入直接与工作量和工作质量挂钩,多劳多得,奖勤罚懒;建立严格的责任追究和退出机制等。5月,结合我区临聘人员管理改革和区强区放权管理体制改革的相关精神,我办将上述《方案》和《规定》合并形成《罗湖区社区网格员管理规定(送审稿)》,连同拟制的《罗湖区社区网格员工作职责清单》一并报请区强区放权管理体制改革专项小组审定。

  (二)社会事件大分拨平台建设取得阶段性成果

  按照区行政效能提升改革和罗湖“智慧城区”建设的要求,我办会同区应急办、区科技创新局负责依托“智慧罗湖”城区管理与社会治理一体化平台,建设以“实现全区社会事件信息归集、统一分拨、处置反馈、考核督查全流程闭环管理”为基本目标的大分拨系统,并与行政执法平台相衔接。现已完成对全区原有9个主要部门11个事件来源的业务系统和业务流程梳理,形成《罗湖区社会事件分类分级处置清单》,统一和规范事件分类,并根据危险性、影响力及紧急程度等将事件分为A、B、C三个等级,逐一明确处置责任主体,已报请区法制办法律审查。与此同时,我办还完成编制《罗湖区社区网信息采集工作手册》,明晰网格员责任边界,固化数据采集标准,规范业务操作规程,细化工作指引。目前,大分拨目标与愿景、社会治理一体化平台建设方案已形成,现正向各职能部门征集智慧城区相关项目建设需求。

  (三)社区基础信息采集质量稳步提升

  紧扣主业,全面提升辖区实有人口、实有房屋、实有法人信息采集工作质量,是我办今年的一项核心任务。年初,我办组成五个督导组,由班子成员分别担任组长,出发前随机抽签,不打招呼,直接赴各街道社区亲自上门抽查“三个实有”信息,“一线工作法”准确掌握实际情况,解剖麻雀,找准问题,对症下药,开出五副“药方”:一是改革考核方式。实行“双随机”交叉考核,即行动开始前半小时,随机抽取考核对象、随机抽取考核人员,从街道、派出所抽调业务骨干交叉考核;二是强化考核结果运用。抽查成绩作为各街道当月社区网格“四实”信息采集绩效评估成绩,并全区通报。在通报中对成绩突出的和差距较大的都直接点名,对存在问题较严重的发出限期整改通知并定期复查,对工作不达标的网格员,按规定相应扣发当月绩效金直至辞退;三是建立约谈制度。对问题特别严重以及被动局面扭转不力的,视情况分别由区网格办约谈街道分管领导、网格管理中心负责人,街道约谈网格长、网格员,记录在案并相应问责;四是突出重点,补齐短板。在全覆盖考核的基础上,对人员居住密集出租屋、兼格弱格工作落后区域实行专项抽查考核,促进管理水平提升;五是强化网格与公安部门间的协同联动。网格员提供线索,公安机关加大对不自觉履行居住登记义务且拒不整改者的处罚力度,辖区民警负责带队拔除拒不配合信息采集的“钉子户”。上半年,我办还与罗湖公安分局联合行动,调集百名警力和网格骨干一道儿先后开展了“4.17”和“6.14”两次出租屋信息采集联合督查大行动,形成声势,对内强化督导促进工作,对外营造氛围起到良好警示和宣传效果。1至6月,全区网格员采集、更新和注销人口、房屋、法人信息数量均较去年同期有大幅提高:采集人口信息348979条(同比提高10.01%),注销368270条(提高8.23%),其中采集重点关注人口215人,注销重点关注人口285人;采集房屋信息5518间套(同比提高45.50%),注销7518间套(提高88.19%);采集法人信息7802条(同比提高12.28%),注销5971条(提高45.46%)。

  (四)流动人口和出租屋综合管理不断加强

  一是针对春节后流动人口变化大、各类事故易发的特殊时段,组织在全区范围内开展居住人口信息采集、出租屋治安消防安全隐患集中排查专项督查。二是对“三小”场所违规住人和安全隐患实施重点排查。三是强化重点关注人群信息采集。专项督导了黄贝街道锦星花园整治,与相关职能部门协同配合,清查重点管理出租屋366间套,遣送重点人员38人,拆除违章搭建物1200平方米。此外,协助公安机关核实重点片区(棚改)重点关注人员居住信息一批。四是“拉网排雷”专项行动。重点严查住宅改变功能、集体宿舍等。五是“打开生命通道”专项排查整治。针对六类消防隐患信息,做到应采尽采,重点对城中村、老旧住宅区以及人员密集场所,始终保持安全隐患排查高压态势。六是联合区安监局、区公安分局、市市场监管委罗湖局、各街道办在全区范围内开展“日租房”安全隐患排查整治工作,摸排掌握了辖区570家“日租房”安全隐患情况,配合相关部门查处疑似“十元店”182家。七是协助开展整治交通运输秩序打击非法营运暨“雷霆十号”专项行动。八是积极推动区创新物业管理改革。完成制定《推动物业创新涉及网格管理工作的事项》,建立网格中心、网格员与物业管理公司、物业管理处的.联系制度,做好信息通报,提高信息采集效率;派专人参加区物业创新管理提升能力专项行动督导组,上半年共检查了33个试点物业小区。九是继续深化楼栋长制、做好宜居出租屋创建等工作。上半年全区网格员共出动20009人次,清查重点房屋112678间套,网格员日常巡查中采集上传实有社会事件(矛盾纠纷和问题隐患)信息9452宗。

  (五)房屋租赁管理服务更加高效便捷

  《深圳经济特区房屋租赁条例》废止后,我办将房屋租赁管理服务工作侧重点从管理转向服务,重点抓好市场统计分析、租赁纠纷调解和提供民生、经济发展和招商引资服务等工作。按照全市统一部署,今年上半年,房屋租赁合同登记备案正式启用深圳市公共审批平台、深圳市一窗综合服务受理平台办理,我办积极组织各街道房屋租赁管理所和窗口服务人员参加业务培训,加强指导和协调,确保全区10个租赁所的房屋租赁业务全部进驻街道统一受理窗口办理,为市民提供“一门式一网式”便捷服务。截止到20xx年5月底,全区房屋租赁纳管总面积743.14万平方米,其中:租赁合同登记(备案)33553宗(同比下降23%),675.44万平方米(同比下降15%),租金交易额27.6亿元(同比下降15%);代征私房出租税7876万元(同比增长22.5%);房屋租赁信息表(无合法产权或及改变设计用途)13146份(同比增长95%),面积47.8万平方米(同比增长100%);租赁合同见证(为市民办理义务教育入学、居住证申办等事项提供的服务)5530宗,19.9万平方米;调处房屋租赁纠纷13宗,涉及金额47.4万元(去年同期为1宗、1.08万元)。此外,我办还完成了20xx年罗湖辖区房屋租赁指导租金测算、房屋租赁市场调查分析报告、500平方米以上空置物业调查统计等各项工作。

  三、下一步主要工作计划

  (一)根据区委区政府的决策抓好社区网格管理改革各项措施落地。目前,全市各兄弟区先后对社区网格员的管理体制、工资待遇等进行了调整和研究,有些力度还比较大。我办已将《罗湖区社区网格员管理规定》提请区强区放权管理体制改革专项小组审定,但我区同时也在进行全区临聘人员管理体制改革、社区基层治理改革等探索,需要统筹考虑。待区委区政府做出决策后,我办将扎实高效做好各项改革措施落地工作。现阶段主要是采取有效措施,稳定网格员队伍,加强队伍管理,加大督导力度、开展针对性强的实操培训、落实绩效奖惩和贡献奖励相结合,努力发挥网格员队伍在社会基层治理中的应有作用。

  (二)加紧建设全区社会事件大分拨平台。紧密配合区科技创新局、区应急办,征集各职能部对罗湖“智慧城区”建设的业务需求,加紧大分拨平台建设,研究建立全区社会事件信息归集、统一分拨、处理反馈、考核督查全流程的闭环管理机制。与此同时,对网格员信息采集手持终端(PDA)设备和系统进行更新和升级,增加轨迹管理、视频对话、远程调度、黄红牌预警以及网格信息即时显示、实时统计等功能,借助科技手段提升网格监督管理和考核评估水平。

  (三)夯实“一标三实”社区基础数据推进社区网格管理信息化标准化精细化。一是根据基层管理实际需要,对社区网格边界划分进行优化调整;二是对辖区全部房屋编码和建筑房屋门楼牌进行复核,查漏补缺,提高精准度,建立以门楼牌为基准点的标准地址信息库(即“一标”),并以此对各类人口、房屋、法人数据进行匹配关联,建立较为精准的社区基础信息(即“三实”)数据库,为全面提升城市管理和治安管理提供坚实的数据基础。

  (四)做好恢复房屋租赁行政执法工作相关准备。《深圳市租赁房屋管理办法》立法工作已经开展,对房屋租赁相关行政处罚有明确规定。我区房屋租赁行政执法工作自20xx年《深圳经济特区房屋租赁条例》废止后已暂停2年,且在我区街道管理体制改革、社区管理体制改革中,各街道房屋租赁管理所原有部分执法人员被分流调离,一旦恢复执法,从执法人员到相关业务规程、业务培训、执法设备等均需要提前做好准备。

工作年度计划 篇7

  XX年在网络部全体家人努力下,共完成销售额429、4万元、客户信息量1459条、发布b2b信息9100条、网站文章撰写发布516篇、微信粉丝用户达1200人、建立具有我司特色的全方位网络营销平台和工作流程等,这些收获和成果都让人振奋。总结这一年的工作,取得了一些成绩,但也存在许多问题。“好的计划等于成功的一半。”为了XX年能够有更高的突破,现对XX年工作进行规划,希望对来年的工作有一个好的指导作用。

  为了更高指标的完成XX年网络部推广工作计划,网络部将从以下几个方面开展工作:

  一、微营销立体推广

  XX年是微信等自媒体飞速发展的一年。以微信为主体的推广模式已经形成并成熟。XX年在公司领导的.英明决策下,我司已做好前期基础的推广准备。为了打造行业微营销标杆,网络部XX年将打造以微信为主体,微博、网站、问答平台等为辅的立体微营销推广方案。

  1、微营销之粉丝增加计划

  XX年在全体我司家人的努力,微信的粉丝数量已达到1200人。微信推广的主体是客户群体的推广。XX年微信粉丝增加计划预计达5000人,群体依旧是医疗、美容相关人群。

  实施方法:1,全国会议推广,依靠会议宣传广告,以及会议活动等。预计推广人数可达1500人。2,以网站,微博推广为主的线上推广,微信粉丝预计增长500人。3,依靠销售人员线下回访客户,邀约添加微信粉丝,预计粉丝将增加500人。 4,通过微信平台进行线上活动开展,在调动粉丝的活跃性同时,吸引新粉丝加入,预计增长人数达500人。

  2、微营销之企业自媒体平台打造

  营销的核心是企业品牌推广,让更多客户对公司价值观产生认同。微营销是由微信为主题媒介,网站、微博为辅的推广模式。只有相互联系才能达到最大的推广效果。XX年网络部将打造以微信为主题的新型网络推广方法。

  实施方法:

  一,微信基础工作

  微信作为企业自媒体平台,一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群,所以新闻更应该具备知识性和专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介,通过微信、微博群发,实现最大化转发传播,打造权威医疗咨询传播平台。

  二,客户vip群打造。

  客户维护是企业发展中最重要的一环,为争取回头客户打响口碑意义非凡。随着沟通技术越来越发达,突破传统沟通方式打造更便捷的客户沟通平台势在必行。XX年网络部将打造客户vip群,通过对核心客户实行“一对多”捆绑式维护,及把一个核心客户与售后工程师、临床医生、销售经理、网络部营销顾问、产品经理等。当客户对产品、技术等相关存在问题时,我们都能第一时间提供服务,为客户立即解决。这种模式对实现转介绍、回头客意义重大,实现客户贴心差异化服务模式。

  三,打造微营销网站,微信+微网站+微在线客服

  前期推广,微信粉丝已达1200名,如今基础的自动回复功能查询设备依然是我们微信营销重要的方式之一。这种方式在产品展现上浏览效果不佳。由于用户粉丝基数过大,原来的展现模式已不能满足。为了提高微信展示效果,XX年我们将打造更加符合手机浏览微网站。客户访问网站能更加直接了解产品,以及企业资讯。同时添加的网络客户服务系统,可以直接与我们客户服务人员进行在线沟通,随时为客户解决各种专业问题。为企业微信打造全面立体的营销模式。

  二、免费平台信息推广

  XX年在全体家人的努力下,网络部发布产品销售信息9100条,为全年目标达成打下坚实基础。XX年网络部将重新出发,整合免费信息发布平台,拓宽免费推广渠道,扩大免费平台信息推广效果。XX年网络b2b免费信息预计发布1XX条,为此网络部将从以下几个方面进行操作。

  1、高权重免费b2b平台收集

  XX年网络部家人整理b2b网站132个。为了实现免费平台最大效益,XX年我们将加大b2b网站的整理、分类,将信息整合、共享。

  2、筹建我司b2b网站

  原有的b2b网站,虽然也能发布信息,但限制非常多。对发布的内容以及发布数量都有限制。所以网络部XX年一个重要工作就是拥有自己的b2b网站建设。目前开源程序非常便捷,网络部在网站建设方面技术没有什么问题。为了扩大产品推广,b2b网站建设也是明年工作重点之一。

  三、全线产品百度百科/知道推广

  百度作为中国最大的搜索引擎,百度百科/知道是其核心产品,在互联网曝光率非常高。目前也是其他竞争对手竞争比较激烈的版块。这些也正体现了百度百科/知道的重要性。

  目前我司全线产品已经建立百度百科,由于产品名与竞争对手相近,也会被竞争对手修改,所以必须长期维护。

  四、XX销售目标

  XX年,网络部刚成立,作为一个新的团队。没有成功经历可以借鉴。一切只能靠我们自己去探索。探索推广方法,探索符合咱们自己的运营方法。因此网络部在新的一年里更要有计划有目标的去完成所制定的一系列任务。从自身做起,从团队做起。

  XX年网络部销售计划为400万。成交设备42台,完成销售达xxx万。这也是对网络部一年辛勤工作的肯定。对于XX年工作网络部更有信心。XX年网络部计划销售目标将冲击800万元。

工作年度计划 篇8

  20xx年远洋物业管理处在秩序维护部及管理处的正确指导下、在业主方地产经营公司的与关心支持下,秩序维护部服务质量得到明显提高,为远洋物业服务提供了强有力的安全保障,为提升客户满意度作出了积极贡献。保障小区与租户的人身及财产安全,切实做好“四防”工作,根据大厦的实际情况保安部对20xx年度安全服务工作提出如下目标:

  1、做好秩序维护部人员流失的控制 。

  2、小区公共区域内不发生责任安全事故、案件。

  3、全年针对秩序维护部有效投诉不超过3起。

  根据以上目标特制定以下工作计划:

  一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失

  1、加强成员思想政治教育,教育成员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。

  2、加强与成员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高成员工作积极性与工作责任心;关心成员日常生活,帮助成员解决一些实际问题,提高成员对保安职业、公司集体的认同感。

  3、关心成员业余生活,引导成员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富成员文化生活,活跃成员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高成员团队意思。

  二、加强成员日常管理与培训,努力提高秩序维护部成员思想素质和业务技能

  1、严格落实公司规章制度,对于新入职成员,加强二级培训,使秩序维护部成员尽快适应远洋物业的管理;注重成员在岗状态的监督,通过班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。

  2、加强成员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使秩序维护部成员熟练掌握业务技能,适应小区安全工作需要。

  3、注重成员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训成员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导成员提高思想认识,强化政治觉悟。预防成员出现违法乱纪的事件。

  4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的成员,加强关注,引导其向更高层次发展。

  三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好

  1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及小区业主方审核。

  2、协同管理处工程部定期或不定期对小区安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。

  3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。

  四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞

  1、大门岗及机动巡逻成员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。

  2、大门、车库岗加强施工人员进入小区的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。

  3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排成员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。

  4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入小区的人员要实行登记,并协调中控进行确认。

  五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全

  1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。

  2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。

  3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查,发现问题及时与车主联系处理,并登记。

  4、外来车辆要进入小区要事先问清事由,可以放行的应通知了下车库值班员指定其停车位置。

  六、做好物品进出管理工作,控制物品流失

  1、小区内租户要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。

  2、小区内施工单位要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章,秩序维护部成员在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。

  3、有业主租户物品进入小区的,各岗位成员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。

  七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患

  1、加强秩序维护部人员的消防安全培训,提高秩序维护部成员消防安全意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。小区内各租户领导是本单位的.消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主,防消结合”的方针。

  3、编制应急预案并组织演练:根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。

  八、加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题

  1、每班次安排巡逻成员按时完成巡更打点,巡逻过程中注意小区及及各楼层区域有无异常 (可疑、推销人员;卫生间漏水、漏电;地面卫生;照明等设施设备;消防重点防护部位等),及时询问和通知相关部门紧急处理。

  2、小区各安全通道每日例巡检,发现堵塞公共通道情况及时处理,记录正确、及时填写。

  3、地下车库停放车辆早晚检查记录,车道时刻保持畅通状态。

  4、小区重点消防重点区域按检查频次内容严格落实。

  5、小区各楼层空置房每日早晚巡检,避免各类安全隐患,并按公司要求填写相关记录表单。

  九、注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象

  1、加强秩序维护部人员仪容仪表检查,注重秩序维护部人员礼节礼貌培训,使秩序维护部人员展现一级物业管理企业良好形象 2、大门岗成员实行开车门;叫车;物品搬运;雨伞接送客等。

  十、 注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作

  1、配合客服做好各类会议的接待,维持会场车辆停放及人员出入的秩序。

  2、配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作;

  3、配合小区租户入驻,协助租户做好搬家,并配合开业事宜。

  4、完成管理处交办的其它事项。

  十二、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议

  1、在工作中验证现有各项作业规程和管理规定,对秩序维护部人员进行小区相关规章制度、应急预案的培训贯彻,使员工熟悉与掌握并遵守执行公司各项规章制度。

  2、在工作中注重成员意见的收集,发挥群众的力量,群策群力,积极向公司提出管理建议,完善各项管理制度。

  3、针对社会治安形势,不断加强工作的前瞻性,适时堵塞各种安全漏洞,维护小区安全。

  4、秩序维护部将对每日工作常态进行检查、监督,不到之处及时纠正,及时整改,力求工作、服务质量不断提高。

  新的一年即将到来,尽管国际金融风暴的浪潮正在侵袭,对物业管理行业造成了一定的冲击,但有公司上级的坚强领导,有全体员工的不懈努力,我们对20xx年的工作充满信心。我们将在在公司领导和管理处的关心支持下,建设一支团结、稳定、高效的秩序维护部,巩固和提高物业安全服务水平,努力实现20xx年度各项工作目标,为实现远洋物业服务全年工作目标作出应有贡献!

工作年度计划 篇9

  一、指导思想

  本、学期,图书室将紧紧围绕学校工作计划、图书室的标准扎实开展工作,不断提高图书室的育人功能。以《中小学图书馆(室)规程》为依据,根据学校工作的要求,进一步认识新时期学校对图书室工作的新要求,进一步提高对学校图书室重要性的认识,充分发挥图书室在教学、科研和实施素质教育中的作用,提高图书资源的使用价值,使图书室的管理工作进一步科学化、规范化

  二、工作目标

  进一步科学化、规范化管理图书室工作。

  三、具体工作

  (一)、加快建设,提高标准。

  1、加强图书室工作人员的政治学习和业务学习,进一步提高工作人员的政治思想素质和业务素质。要认真学习《中小学图书室(室)规程》和各类业务书籍,按时参加区组织的图书管理员培训,确保图书室工作人员业务素质的不断提高。

  2、进一步推进学校图书室现代化的进程,进一步加快图书室现代化设施的完善,提高管理效率和使用效率;图书管理系统要更新完善设施,保证使用中万无一失。

  (二)、规范管理,认真服务。

  采取多种形式对教师和学生开展外借、阅览、宣传推荐工作。本学期调整学生借还书的周期,增加借阅量,保证让学生能看上书、看好书。图书室的`开放确保定时准时,规定每天中午为阅览时间,下午第二节课后为全校师生借书时间。

  (三)、加强指导,开展活动。

  要建立固定的宣传阵地,组织形式多样的读书活动,对学生进行文献知识和图书室知识的教育;对学生进行课外阅读的指导,包括阅读内容、读书方法、读书卫生知识等方面的指导。要经常宣传好书、新书,向学生推荐有益于他们身心健康的书刊。充分发挥图书室的教育指导功能,加强教育指导。

  (四)、加强研究,科研管理。

  在加强学习的基础上要加强研究,掌握科学管理的方法和策略,提高管理能力水平。

工作年度计划 篇10

  一、组织实施“将被动采购改成主动采购”

  公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。20xx年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购,都尽量货比三家。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,采购部相关人员一起询比议价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透明,同时保证了工作进度。

  1、完善制度,职责明确,按章办事:

  20xx年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司ISO9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。制度清楚,操作有据可查,为日后的采购工作奠定了理论基础。

  2、公开公正透明,实现公开寻价:

  采购部按生产计划部下单,询比议价都在三家以上,真正做到降低成本、保护公司利益。

  3、采购效益:

  实施公开透明的采购策略后,09年现有纸张原材料一直在上涨,我部门提议将现有常规产品纸箱不再用D555D,每平方价格为3.45元,只要能达到出口标准即可,现提议使用D=H材质,每平方价格为3.15元,公司可节约9%的成本;为了节约成本,彩盒也在材质方面做一点变动,将克数减少,现正在打样确认,于3/1前完成。

  4、评估价格及品质要求:

  做好价格和品质和职能定位工作,价格必须经总经理以上审批,品质必须经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的'购买材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。

  二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

  20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在鸿宇电器、广泰电机、超力微等的原价位的基础上下浮3-5个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整,寻找新的供应商)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由总经理以上进一步复核,实行了“采购部的两级价格复核机制”,然后再传送财务部。力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

  三、进一步加强对供应商的管理协调

  20xx年采购部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了《供应商管理体制程序书》,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行报价之前,对商家进行评估、评价和分析(注:对于厦门市内的需进行现场评估),合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

  根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。在09年人民币贬值加上国内政府对玩具行业要求的检测的项目也越来越严格,加上纸张原材料及辅料锡涨幅也在20--30%左右,今年的玩具行业如果没有价格优势根本无法生存。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策,又能更好的为公司营造良好的外部合作环境,使供应商能真正全心全意的为奔田服务,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的健康发展。从而抢占市场、节约成本、降低价格的制高点,为公司的持续健康发展奠定基础。

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