工作年度计划

工作年度计划

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，让我们对今后的工作做个计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编整理的工作年度计划4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作年度计划 篇1

　　一、继续实施“提高妇女儿童健康水平”民生工程。一是全市婚前医学检查率达80%，建立婚前保健和孕期保健工作长效机制；二是县市区级妇幼保健机构能力建设进一步提高，三区妇幼保健所和市妇幼保健所要力争政府支持，建设符合要求的妇幼保健所。各级妇幼保健所要进一步合理布局、增加设备、加强培训，不断提升服务能力。

　　二、认真实施基本公共卫生妇幼保健和重大公共卫生服务项目，促进妇幼卫生服务均等化。一是积极推进孕产妇保健门诊和儿童保健门诊标准化建设。年底全市两个门诊标准化建设合格率达80%；二是完善孕产期保健和儿童保健服务规范，努力提高孕产妇保健和儿童保健系统管理率；三是加强和规范孕产妇绿色通道建设，提高孕产妇急救能力和服务质量，力争住院分娩率达98%，进一步降低孕产妇死亡率；四是强化农村育龄妇女补服叶酸预防神经管缺陷项目，争取补服率达80%，知晓率达90%以上；五是继续推行农村孕产妇乡镇卫生院平产免费，严格控制剖宫产率，严格执行剖宫产最高限价政策；六是继续做好HIV、乙肝、梅毒母婴阻断工作，积极主动与各级疾控中心沟通协调，掌握辖区HIV育龄妇女信息，建立健全HIV育龄妇女健康档案，逐步提高孕期保健HIV自愿咨询和检测率，切实做好HIV育龄妇女和儿童跟踪随访服务工作。做好梅毒阳性产妇和其所娩婴儿的`跟踪随访工作，扎实做好儿童乙肝免疫球蛋白注射工作。

　　四、建立新生儿疾病筛查检测实验室，完善筛查网络，各县市区新生儿疾病筛查率达70%以上。进一步规范新筛工作，强化质量控制和监督，提高基层工作人员业务水平和责任心，确保新生儿疾病筛查服务质量。

　　五、积极推进等级保健机构的创建和评审工作。加强爱婴医院（卫生院）创建与巩固，以县市区为单位，中心卫生院创建率达100%，普通卫生院创建率达70%。对已创建命名的爱婴医院（卫生院），根据卫生部颁发的爱婴医院复核办法进行全面的复核评估，以迎接国家、省对爱婴医院（卫生院）复核评估。

　　六、加强托幼机构卫生保健管理。认真贯彻执行卫生部、教育部《托儿所、幼儿园卫生保健管理办法》，指导托幼机构设置保健室、配置专（兼）职人员，做好集居儿童保健管理。

　　七、继续加强妇幼卫生信息管理工作。年底前全市要基本做到统一妇幼保健软件，进一步提高妇幼卫生监测、妇幼卫生年报工作质量，加强质量控制，确保数据的科学性、时效性。继续做好全市孕产妇死亡评审工作，全面开展新生儿死亡评审。

　　八、强化妇幼卫生法制建设，加强妇幼卫生管理

　　1、严格妇幼保健服务市场管理。进一步落实《中华人民共和国母婴保健法》及其实施办法，严格执行相关法规、规章、政策，强化妇幼保健服务技术和市场管理。与相关部门协作，严厉打击非法助产、非法胎儿性别鉴定、非法终止妊娠行为和非法组织妇科病检查活动。

　　2、严格资质审批许可。要严格助产、终止妊娠、计划生育、婚前医学检查、新生儿疾病筛查等技术服务机构、人员资质的审批许可。

　　3、规范妇幼保健技术服务，严格督导考评制度。按照省厅要求，不断完善各项妇幼保健服务程序和技术规范，拓展服务范围、推广适宜技术、提高服务质量和服务对象满意度。县市区除进行专项工作督导外，每季度对辖区妇幼卫生全面工作督导一次，市局每半年督导和考评一次。

工作年度计划 篇2

　　教育改革可以说是伴随中国几千年的历史了，从唐朝开始的科举制度，一直到清朝末年废除科举制度，甚至在唐朝之前，教育制度每个朝代都在改换。汉代的推举制，南北朝的世袭制，每一不是教育改革，不过这些改革只是有弊病罢了，但是这都是历史的进步，我们不能抹杀他们的改革。

　　新的一个学期又开始了，在新的学期里我们已经制定好我们这个学期的教学工作计划了，我们必须要有所改变。我们的改变不是“牵一发而动全身”，而是全部教学都要改革，这是响应国家深化教育改革的口号和目的的。现在中国教育史有存在着弊端，但是这么多年来，我们一直在改革，改革的步伐从来没有停止过。

　　20xx年我们奋斗在教育战线的教师同仁们迎来令全国人民振奋的一年，为了做好(20xx---20xx)学年第二学期的教学工作,特定教学工作计划如下：

　　一、德育工作

　　教育到底要教给学生什么？这是中外教育学家一直争论不休的热门话题。作为教育工作者，我们教书就是教学生：做人、读书、劳动。教育学生是一门很复杂的艺术，并不是一帆风顺的，如有些学生会在学习过程中出现各种各样的困难，像成绩差、品德不好等等，究其原因是因为这些学生的不良习惯导致的。不良的习惯和其不良的家庭生活背景有关，也和某些社会问题有关。学校教育就是让学生学会做人、做事，并养成良好的生活习惯。本学期的德育工作重点就是配合学校做好“三省”工作，让学生做凡事、做小事，为的是将来学生把凡事做不凡，把小事做不小。

　　二、教学方面

　　1、后三分之一的学生

　　有教育专家说：学生是一桶水，老师要有自来水。可是学生这桶水要是不揭桶盖，他们怎么会接老师的自来水呢？这些不揭桶盖的同学一般都是后三分之一的同学，所以关注后三分之一的.同学就是本学期的工作重点。转变后三分之一的同学是一项复杂工程，不能急于求成，要讲方法、讲策略，基本路线是：台阶思想、人本思想、分层教学，重点要提高他们的学习兴趣，方法是让他们学会发现问题、解决问题，再发现问题、再解决问题。作业要适量，少而精。

　　2、教案

　　问题预设：不怕做不到，就怕想不到，学生在学习过程中会出现各种各样的问题，老师要心中有数，提前想到，讲课要有备而来。

　　知识铺垫：有些新知识为什么学生听不懂，原因是他们把旧知识忘了，所谓新知识就是旧知识的扩充、丰富、发展。备课时要注重新旧知识的结合、贯通。

　　解读教材：备课时要对教学内容的特点、重点、疑点等一目了然，做到不忘重点知识、铺设知识台阶、分解知识难度、强化重点、掌握考点。把新知识的学习过程演变成旧知识的再现过程，教给学生学会发现问题、解决问题，特别是后三分之一的学生，让他们抬手就能摘到桃子。

　　本学期的基本思想是：以学定位、以学定教、以考定学。树立效果意识，做到备课备效果、授课看效果、作业批效果。关注后三分之一的学生，要有台阶思想、人本思想，实施分层教学。

　　改革必然产生阵痛，每一次改革都会有受益者和失意者，就看你能否适应改革，适应快的，能够快速的找到学习方法，学习得到巨大的提高，适应不好的就会学习成绩出现大幅度的滑落，我们一定要尽量避免出现这种情况，帮助学生尽快的适应教育改革。

　　也许我们这学期制定的教育改革会出现诸多不合理的地方，在改革的时候，不一定照顾的面面俱到，只能够大方面的照顾，这是我们要不断改进的地方。相信只要改革的成功，我们学校的学生教学成绩一定会有的巨大的提高，我们学校的建设一定也会越来越好！

工作年度计划 篇3

　　20××年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20××年的工作做如下总结：

　　一、主营业厅管理方面：

　　（一）业务方面：

　　1、在年初制定了《20××年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。

　　2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

　　3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

　　4、20××年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

　　5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的.核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，

　　（二）服务方面：

　　1、于20××年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。

　　2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

　　3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。

　　4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。

　　5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

　　6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

　　7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20××年1月被评为**市“市级青年文明号”、20××年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号；同时20××年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

　　二、渠道管理方面：

　　（一） 合作营业厅管理：

　　1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。

　　2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

　　3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。

　　4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。

　　（二） 代办点管理：

　　1、20××年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。

　　2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。

　　三、清欠管理：

　　1、20××年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。

　　2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。

　　3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。

　　4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42％降低为3.7％。

　　四、工作不足：

　　总结20××年全年的工作，仍然有很多不足之处：

　　1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。

　　2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。

　　五、工作思路：

　　1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。

　　2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。

　　3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

　　4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。

　　在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20××年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

工作年度计划 篇4

　　一、指导思想：

　　环境与人类有非常密切的关系。面对日益严峻的环境形势，如何拯救地球、拯救自己，成为全人类共同关注、忧虑和迫切需要解决的全球性重大问题。保护环境，在有效地利用环境的同时，深入认识和掌握自然规律，制止环境污染和环境破坏，走可持续发展的道路，以促进人类与环境的和谐统一协调发展，已成为世界各国的共识和人类行为准则。为此环境教育就显得尤为重要。学校担负着教书育人的神圣职责，而帮助当代中小学生树立良好的环保意识并通过他们宣传、感染他人，是学校教育的重要任务。为提高我校师生的环境意识，树立良好的环境道德观念和行为规范，大力推进素质教育和社会主义精神文明建设，特制订环境教育计划。

　　二、工作目标：

　　1、引导师生关注环境保护问题，掌握基本的环境科学知识。

　　2、培养师生对环境负责任的.精神，树立热爱大自然和保护地球家园的高尚情操。

　　3、从自己做起，从小事做起，从关心校园环境做起，积极参与保护环境的行动。

　　4、将环境意识和行动贯穿于学校的管理、教育、教学和校园文化建设之中。

　　三、实施措施：

　　1、健全领导机构，加强科学管理。加强环境教育领导班子队伍建设，是落实环境教育的保证。加强“绿色学校”领导小组管理力度，明确分工，责任到人。做到项项工作有落实，项项工作出成效。

　　2、加大资金投入，优化校园环境。加大绿化资金的投入，优化校园环境。充分发挥总务处的职能，整理校园花圃，添置校园各类花草树木，实行树木名称分类挂牌，使校园绿化布局更加合理，做到鲜花四季常开，树木绿色成荫。使校园环境这一隐性课程更具教育人、陶冶人的功能。

　　3、加强学科渗透内容，完善学科渗透管理。学科渗透是环境教育的主渠道，学校教科处、教导处要在教师教学中渗透环保内容的基础上，组织教研力量，完善环境教育学科渗透系列。使学科中的环境教育渗透更具系统性、操作性和检测性。

　　4、开展劳动实践，增强学生护绿意识。校园绿色基地，一方面是营造美好校园需要，同时是培养师生环保意识，提高劳动技能的重要场所。学校团队要结合年级特点，把绿色园地合理分配落实到班，充分利用班会及空余时间，开展劳动实践活动。

　　5、加强环保节日教育，使环保意识深入人心。少先队大队要充分利用“地球日”、“世界水日”、“世界环境日”、“世界无烟日”、“植树节”等节日，开展环境宣传教育活动。

　　6、创新环境教育专题活动，深化学校环境教育。各班级每学期以班队为单位，结合现实情况确定环境教育主题，开展绿色教育活动。改革活动形式，寓教于乐，融环境知识问卷调查、环境知识竞赛、绿色家园绘画、环境征文演讲等于一体，使环境教育富有生命的活力。

　　7、各班强化垃圾收集处理，净化校园。各班要把该工作纳入平时的检查中，使之能正常有效地运作。

　　8、加强校园卫生的管理，促进学生养成良好的卫生习惯。校园卫生包干责任到班，打扫职责明确；卫生检查拓宽时限；检查的内容形式更具操作性；班级自主管理更加强、更到位。卫生检查促重视，以检查促重视，以重视促落实，使学生的卫生习惯更上一个台阶。

　　9、组织教师环境教研，提高教师环境教育能力。由教科处负责，以年级组为单位，就绿色学校的内涵，环境教育常规知识，环境教育实施途径、方法、形式等开展校本教研，一方面增强教师的环保意识，提高育人的自觉性，另一方面提高教师环境的育人水平。

　　四、工作安排：

　　1、本年度校园环境以净化洁美为主，积极倡导以实际行动节约用水、用电。

　　2、宣传环保知识，培养环保意识。

　　（1）、组织环境教育讲座，开展教师培训，提高环境教育水平。

　　（2）、国旗下讲话渗透环保知识，黑板报上辟出环保知识专栏。

　　（3）、组织开展一次“珍惜生命之水”保护生态环境的知识普及教育，各班级完成一期环境保护宣传园地。

　　（4）、组织环保知识橱窗宣传，增强学生保护环境的自觉性。

　　（5）、利用环境纪念日开展丰富多彩的活动：

　　3、开展环保实践，培养能力。

　　（1）、组织社会调查，了解梳洗河的污染和整治情况，增强学生环保意识，写好调查报告。

　　（2）、组织学生举行“环保绘画比赛”。

　　（3）、美化校园，包干到班，责任到人。

　　4、走进课堂，让环保意识深入人心。

　　（1）、采用各学科教育渗透环境教育的形式，充分利用并努力挖掘各教材中有关环境教育的内容，以达到让学生学习一些环境知识，掌握一些环保技能，提高环境意识的目的。教师上课的过程中要注意教材编排体现的环境保护相关内容。对这部分内容不能擅自省略，要按课标要求认真上好课。

　　（2）、在课堂教学中，灌输环境保护相关知识，要求教师必须备好课。在教案检查中我们将重点检查该项内容的落实情况。

　　（3）、各年级组的教研计划中要体现出环境保护的相关内容。

　　（4）、每班的黑板报必须有以环境保护为主题的版块。