个人工作计划通用7篇
日子如同白驹过隙，不经意间，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻需要制定一个详细的计划了。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编收集整理的个人工作计划7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
个人工作计划 篇1
一、人员的组织和选拔
(1)做好招募新成员的工作，以充实我部门的力量。
(2)加强对部门成员进行纪律教育，重温评分标准，严格值勤，公平公正。
(3)开展有益的课外活动，加强成员之间沟通与了解。
对于生活部所需要的部员，以下六点为基本要求：
第一：申请书反应出自己真实想法，不得抄袭，字迹要求工整。
第二：专业和文化成绩优秀，会写POP字体或毛笔字。
第三：面试时不紧张，心理素质强，游刃有余。
第四：不惧别人的脸色，在工作中遇到阻碍也不退缩
第五：我们最需要的就是能吃苦的，能够每天主动地检查卫生，立竿见影，眼里有活这样的成员。
第六：要在工作中铁面无私，苛刻一些，绝不能心软。
二、工作开展
1、生活卫生工作
1)每周日下午进行例查，例查结果将在下周一公布，从整体提高我院学生寝室的水平，让全体同学在寝室之中找到家的感觉;
2)制定卫生检查时的评分细则(经院生活部部员全体提议并同意方可实行);
3)每季度评选出一位优秀干事，评选结果将公布在院学生会生活部网页上;
4)继续作好学生同学校后勤方面的联系人，协调好二者之间的关系广泛收集同学们对学校饮食，安全方面的相关意见和建议，并及时传达给相关的部门;
5)积极动员各班生活委员和宿舍长，将其发展为生活部在各个班级的重要"基层组织"。
2、开展的相关活动
1)第二届校园DV大赛
2)宿舍文化节活动
3)DIY大赛
4)十佳宿舍评比
5)"变废为宝"活动
6)"生活小贴士"专栏
7)女生节活动
3、配合学院和学生会兄弟部门的相关活动
作为生活部在学生会工作的又一个重点工作，我部还要发扬上届生活部的优良传统，从整个学生会的大局出发，结合生活部的特点和优势，积极协作其他兄弟部门的工作。工作重点将放在生活部所负责的安全和后勤方面。总之，希望经过我们一年的努力能够在学生会内部树立"有困难，找生活部"的工作理念。(本版块的具体活动内容主要依据学院和兄弟部门的具体要求而定)
4、创新方面
1)可开展一次"生活常识"为主题的一次海报比赛，内容为一些健康常识，生活小常识，每个同学都可参与其中，集思广益，将各班制作出来的海报公布于一楼食堂处，可评出优秀的'海报给予奖励
2)可设置一个专门的生活部邮箱，每位同学可对生活，宿舍提出意见或问题，或是难题，我们也可以从中了解和解决，每一个月通过公告的形式让同学们了解到他们的意见已经得到解决或改善。
以上就是本年度内生活部工作的大致计划，体现了生活部的工作特色和理念，工作的内容十分丰富，要一一开展实施还需要学院相关领导老师的大力支持和兄弟部门的紧密协作。我们相信，新的一年将是我们生活部取得巨大发展的一年，也将是我院分团委学生会取得巨大发展的一年，更将是我们化学化工学院取得巨大发展的一年。
个人工作计划 篇2
一、日常工作
1、深化制度改革，除了原有的综合新闻部、学生活动部外新增文艺组，学生编辑组和博客组。分别负责教学科研、学生活动的采写，文艺稿的采写，学生稿件的组稿以及第三版的编辑工作和团博客的日常维护更新工作。
2、各团员在完成所在部的工作任务同时，与所在院系学生工作组加强联系，防止学院新闻漏报现象，同时采取措施加强同校内各单位、各媒体的联系工作，如制作团联系卡片等。
3、各部每月做一次视点策划上交编辑组（每次参与者不超过4人）、或者由编辑组直接下达视点任务，同时强化每期报纸二三版稿件策划，适时开辟诸如校园热点追踪，交大名人录，缤纷社团，创新天地等的专栏。
二、继续加大培训力度
1、增加培训方式：除编辑部老师培训、副团长培训定期培训外，增加团员培训和邀请校内外媒体培训等，同时加强每期稿件的点评工作，切实让大家有所收获，有所提高。
2、丰富培训形式：加强对具体稿件的`点评，强化新闻写作的基础认识，促进新闻专题写作能力和水平提高，同时采用现场模拟等多种形式。
三、加强团内交流
1、加强博客管理更新，打造团内交流和业务学习的最佳平台。
2、建立内部奖励机制：根据团员表现选出每月的“校报之星”,在博客中公布。
3、设立聘书制度，给团内正式颁发聘书，给各级负责同学颁发相应证书，给工作到大三离团的团成员颁发离团纪念证书（正在实施中）。
4、加强团内交流活动的开展：如迎新送老、春游、不定期聚会、趣味体育比赛等（团员有意见或建议可以直接与团长邮件联系）。
四、对外交流
1、加强与学校有关部门和各院系新闻中心加强联系，制作校报团联系卡，方便信息来往，同时，要考虑有针对性地吸收学院推荐的，如交运、信息、电气、经管等学院。
2、利用团名义及个人的人际网络加强与校内其他社团和媒体的联系，学习他们的先进经验，为我所用。
五、下学期初采访任务
1、学校相关单位，包括九里、峨眉校区部分专业以及学校机关的搬迁（暑期）。
2、暑假内：三下乡采访（照片、通讯、文艺稿）。
3、军训采访（照片及稿件，抓亮点，震后首次在学校军训等）。
4、迎新采访（届时开会再做安排）。
5、灾区新生的采访活动，也可以做成一个亮点。
6、招新工作：时间、形式（增加宣讲会）、宣传方式、海报设计等。
个人工作计划 篇3
一、指导思想：
以“规范”为准绳，以“创新”为动力，以“改革”为依托，以“发展”为目标，落实素质教育，规范办学行为，更新教学观念，转变教学方式，努力构建高效课堂、和谐课堂。充分发挥教务处“指导、服务、督查、创新”的功能，加强教学研究的实用性、教学指导的实效性、质量监控的严密性、教学评价的科学性等各方面的工作力度，深入提高课堂效率，为推进教学改革，提升我校的教学质量，提高育人水平做不懈努力。
二、工作目标：
1、积极引领，进一步增强教师的事业心和责任心，强化责任意识。
2、精细过程管理，向管理要质量，打造黄金课堂，增强效益意识。
3、提高工作效率，实现资源共享，切实加强信息技术在工作和教学中的渗透和应用。
4、倡导团结协作、互帮互学、严谨扎实的工作作风，培养合作意识。
5、积极研究在素质教育下，促进教师成长，提高教学质量的办法。
6、重点服务高三，确保20xx年高考取得圆满成功。
三、工作措施：
（一）强化过程管理，完善制度建设，提高服务质量
1、课程管理
（1）严格执行国家新课程计划，开足开齐规定课程，开发校本课程和地方课程，积极开展社会实践、社区服务和研究性学习课程。构建适应素质教育要求的课程体系、管理机制。
（2）抓好三表的制定和管理。作息时间表、教学计划表和课程表的贯彻落实是教学秩序稳定的关键。严格按照省素质教育要求，制定作息时间表，认真执行，上网公布，接受社会监督。抓好教研组、备课组、教师的教学计划的制定，各阶段教学活动有计划、有措施、有总结；维护课程表的严肃性和权威性，教师必须严格按课程表上课，不迟到、不早退，不擅自调课。
2、教研组、备课组管理
继续加强教研组、备课组建设。教研组长、备课组长要强化责任意识、质量意识，以身作则，肯吃苦、肯学习、肯钻研。以教学现场为载体，加强调研，随堂听课，做到及时看、经常听、随时查，发现问题及时解决。教务处定期组织教研组长学习现代化教育理论、开展改革课堂教学的专题研究、总结交流教研组长工作经验，加强教研组长队伍的建设，逐步使教研活动制度化、周期化。教研组活动要配合学校加强教学常规管理工作，组织好组内教师的研究课、公开课、示范课、汇报课和听课、说课、议课等活动。备课组长要根据学生实际，抓好集体备课环节，加强单元整体教学的研究，认真指导编写好高质量的教学案，依据大纲、考纲精选习题，研究单元试卷的编制及单元考试实施、分析。
加强对教研组、备课组考核。在保证教研活动质量的基础上，加强对有效教学的考核，考核兼顾教研组、备课组组长考核、教师考核与听课、备课、公开课等几个方面。教研活动辟出专门时间，实行公开教学和评议活动紧密衔接。学年结束评选优秀教研组长、备课组长，并予以表彰。
3、学生成长记录袋及学籍管理
每学期对各年级组织一次学生成长记录袋的填写培训工作，督促班主任如实填写学生所修各科学分，充分发挥基础素养评价对学生的促进作用。按时填写学生发展报告，并妥善地专人保管好。严格执行学籍管理的有关规定，抓好学生档案、转学、退学、休学、毕业的相关资料，并妥善保管。按上级要求，及时上传上报相关表册或数据，使学籍管理制度化，规范化。
4、加强印刷管理
督促印刷厂和各级部严格执行印刷制度，加强对印刷数量、质量的监控和管理，保证印刷质量，控制印刷数量，节约开支。及时统计各年级印刷情况。
5、考试指导和管理
（1）加强对高二、高三教学的指导工作，积极应对20xx年学业水平测试和高考。
充分认识做好高考和学业水平测试备考工作对于学校事业发展和品牌打造的重大战略意义，进一步增强做好两考备考工作的责任感、紧迫感。根据高考的改革的新形势，进一步更新观念，增强质量意识，面向全体学生，全面提高教学质量。结合教研活动，认真学习、研究高考，集体研究学习讨论《山东省普通高中学科教学内容调整意见（试行）》和《各学科考试说明》，开展改革课堂教学的实践和探索，准确把握学科教学要求，努力提高学生运用知识解决实际问题的能力和创新能力。教务处加强高二必修学科的教学指导和监控，提高一次性达标率高三年级毕业班教师要明确肩负的责任重大，要因材施教，分层教学；各科老师要互相协调，注意平衡，相同学科的老师要互相配合，团结奋斗。做好培优转临工作，提高尖子生数量，提高高考本二上线人数。
（2）认真组织好高三模拟考试、模块测试、初二、初三及高中学业水平考试、高考，加强考试期间的管理，做好考试前的各项准备工作，如编排布置考场，编印监考表，做到每次考试都有专人负责，对学生进行考风考纪教育，杜绝考试作弊行为。做好各年级的质量分析工作，认真研究分析教与学情况，做出正确的客观评价，召开师生座谈会，开展学生问卷调查，分析教学情况，提出针对性的改进措施，将质量分析落到实处。
（二）强化教学管理，落实教学常规，提高教学效益
加强和优化教学过程管理，是深化教学改革，提高教学质量的保证，要根据新课程改革和素质教育的要求，对教学过程的各个环节，进行分析研究，狠抓教学常规的落实，做到精细化管理。
1、贯彻教学思想
确立科学的质量观，关注学生的心智成长，追求学生的全面发展、主动发展和个性化发展，注重学生的人文素养和科学精神的培养，着眼全体学生在原有基础上的充分发展；立足课程标准的全面达标；追求学业水平测试的全部合格；致力于高考升学率的逐年提高。承认和正视学生学习基础的差异性，有效开展分层教学、分类指导，确保全体学生在教学活动中的参与度，防止部分学生在课堂教学中成“局外人”、被“边缘化”，牢固确立促使学生在原有基础上得到积极、充分、主动发展的教学价值取向和教学质量观。
2、制定学期教学计划
学期教学工作计划是教师一学期教学活动的总体设计和安排，所有任课教师都必须在学校教学工作计划的指导下，制定本人教学工作计划。保证教学工作的科学性和计划性，规范教学活动。
3、开学初，抓好“教学规范月”活动。
组织教研组、备课组、任课教师做好学期计划，做好对各年级落实《山东省中小学教育课程实施方案》情况的检查，加强教学常规的检查，加强对大、小集备的检查，及时评比、通报课堂教学中出现的不规范问题，切实开好头，起好步，形成规范教学行为，建设高效课堂的良好氛围。
4、切实搞好自备。备课是教师上好课的关键，是教师进行教学的准备。各任课教师要在理解教学目标，把握教材，了解学生，结合本学科特点的基础上进行备课。重视对教材的分析和挖掘，加强对课程标准、考试说明、高考试题的`研究，注重学科思想的渗透和方法规律的总结。对不同层次学生定位准确，分层要求，切实落实因材施教的教学原则。备课要符合本班实际，有一定实用价值。要做好学期、单元及课时备课。严禁无教案上课，青年教师要求详案，并要写好教学后思。落实抓好“个人初备-集体研讨-个人的二次备课”，完善既统一要求又凸显个性特色的备课反思模式。教务处定期检查并结合听课随机抽查，年终评出优秀备课教案或案例，把备课作为考核教师的一项重要内容。
5、加强集备的深度，大集备要注重实效性，加强对单元教学设计、高效课堂和多媒体教学的研究。
严格按教务处制定的“集体备课制度”进行集体备课，各学科备课组由备课组长负责认真落实每周一次的备课组活动。各备课组的大集备活动每星期固定两节课时间按时举行，每次集备活动应有中心发言人，就内容进行共同探讨、修改、完善，对于单元整体教学进行合理的设计，在此基础上编写出教学案。并做好活动的记载工作，及时上报有关材料。活动中应按期初制订的教学计划重点研讨课堂教学环节、作业设计；注意学科资源的收集整理，及时共享。本学期，教务处将组织人员对各备课组活动过程进行多次检查，进一步提高备课组活动的实效。
各备课组在集体备课时要做到“五统一”：统一进度、统一内容、统一重、难点、统一训练。突出导学案的可操作性和课后反思的实效性，改变备课中重形式、轻内容；重知识罗列，轻教法学法指导；重教师教、轻学生学的现象。备课组注意理顺三个思路：①教材思路：研究知识结构和内在规律，紧紧把握住基础知识点、基本技能训练点、德育渗透点；②学生思路：注重学习规律和学习方法；③教学思路：如何把知识传授给学生，如何引导学生主动学习和善于学习。重点研究课堂上如何组织学生学习，教案上必须显示课堂组织学生的过程和课后记；听课必须评课，听课笔记上第节必须有3条以上的改进建议。
6、上课要精细，方法要灵活。课堂教学是教学全过程中最重要、最关键的中心环节，是师生发展的主渠道，必须努力提高课堂教学的质量和效益。进一步深化课堂教学改革，继续实行向课堂45分钟要效益，以学生发展为本，确立学生在课堂教学中的主体地位，充分发挥教师的主导作用（指导、引导、辅导）。要求做到三不，即不上无准备之课，不上目标不明确之课，不上一讲到底之课。严格落实“实验高中高效课堂十项要求”，打造高效课堂。充分利用多媒体教学，提高课堂效率，把时间还给学生。要充分发挥学生的主体作用，使师生互动得当，信息反馈及时。渗透“三结合”教学模式，注重培养学生阅读能力和自学习惯。要降低重心，重视基础，大面积提高教学质量。加强课堂训练，运用当堂所学知识，解决实际问题，做到知识的堂堂清。组织教师继续深入学习上级部门的有关文件，明确课堂教学的基本要求，努力构件和谐、创新、民主、高效的课堂。
7、作业布置与批改要落实到位，训练及时，容量恰当。作业设计和批改必须做到“四精”（精选、精讲、精练、精批）和“四必“（有发必收、有收必改、有改必评、有差必补）。要重视基础训练，作业分层要求，抓好重点错题的滚动练习，语文、英语要减少做题训练，把重点放在积累词汇和背诵语段上。严格控制作业量，防止搞题海战术。加强作业量的调查和通报，并纳入量化评估，单元测验和模块考试及格率不低于95%。语文、英语要减少做题训练，把重点放在积累词汇和背诵语段上。
8、大力提高现代化教学手段的利用率，提升教学质量
（1）电子备课。全面贯彻教育方针，以提高教学质量为根本，积极推进课堂教学改革，构建“传承、创新、合作、反思”的新型备课模式，切实减少无效劳动，提高课堂教学效益，促进师生共同发展，提高整体办学水平。
以集体备课为基础，电子备课为形式，营造学习研究、反思交流、合作共赢的学习氛围，有效促进教师的专业发展和个性发展。通过电子备课模式，整合现有资源，更新教学理念，改进教学方法，提高教学效果，把教师从繁重的传统备课教案撰写中解放出来，以便更深入地研究教材、研究学生、研究教法，努力探索一条信息技术与学科教学整合的成功道路。
（2）多媒体上课。熟练运用现代化教学手段，是每位教师提高教学质量的辅助方法和必备能力。因此，各位教师都要认真对待，正确使用。教务处加强对老师们平时上课的利用率的调查，并在组织开展第十届教学“百花奖”评比以及青年教师课堂达标活动中，把多媒体的使用做为必要条件之一。同时适时组织多媒体课件制作评比，以提高现代化教学手段的利用率，促进教学质量的提高。
教务处对上述教学常规落实情况进行定期检查，并将检查情况进行通报。尤其要加强作业量的调查和通报，并纳入量化评估。
（三）搭建发展平台，做好传帮带工作，提高师资水平
青年教师的迅速成长，是增强学校发展后劲的关键。本学期教务处将继续为教师成长搭建发展平台，以校本培训为主，采用走出去请进来的方法，提高教师业务理论素质，努力建设一支高素质的教师队伍，会同教科处具体做好以下几个方面的工作：
1、开展青年教师课堂达标活动，各教研组、备课组组织青年教师上公开课，利用教研组、备课组活动时间开展评课活动，每次公开课前由老教师帮助青年教师分析教材、分析学情、指导备课，上课结束后再进行集体评议，对教案、学案进行修改。
2、开展好听课活动，名师上示范课，组织青年教师全部听课。教师每周听课不少于3节，取长补短，提高自己。听课必须评课，听课笔记上每节必须有3条以上的改进建议。教务处会同年级组、教研处、师训处组成“课堂督导团”，通过排表听课和随机听课的形式，有计划、有目的地对全校教师进行随堂听课，检查教师落实《高效课堂十项要求》和《高效课堂五项标准》的情况以及利用多媒体教学的情况，并及时与授课教师沟通，对每位教师的课堂教学逐条对照评价，努力推进高效课堂建设。
3、认真组织好第十届教学“百花奖”活动，积极推动我校师资培训工作，给有觉悟的教师搭建展示、锻炼、提高的平台，提高全体教师的教学基本功和专业水平，为推选县市级教学能手和县级名师做准备。
4、加强对优秀园丁、骨干教师的管理和考核
优秀园丁、骨干教师要起到充分的带动作用。在集备中的主备人，电子备课、多媒体教学、听课评课中要发挥榜样和带头作用。优秀园丁、骨干教师每学期至少开一节公开课。每学年结束，要对优秀园丁、骨干教师从德、能、勤、绩等各方面进行全方位综合考核
（四）树立开放意识，加强交流合作，提高服务效益
1、组织协调读书节的有关活动，保障读书节的各项活工作有落实、有实效，圆满闭幕。
2、加强与兄弟学校之间的校际交流，做好资料准备及与外地的信息交流工作，及时收集、整理、分析、研究高考的各类资料，完善资源库的建设，加强对试题的命题形式、难易程度、命题方向等方面的探讨和研究工作，为高三一线服务。
3、及时完成教职工量化统计工作，按时发放月津贴。
4、认真搞好教学、教辅用书的征定和发放工作，保证教育教学的正常进行。
本学期，教务处将按照上级教育行政部门的要求，在学校领导的具体指导下，脚踏实地做好各项教学管理和服务工作，为进一步提高我校管理水平和教学质量而努力奋斗。
个人工作计划 篇4
通过XX年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我计划XX年做到如下几点：
一、 制定每月、每季度的工作计划。
充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、 在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大******公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、 制订学习计划。
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的'能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
另外，在XX年末的时候，我报考了****大学的******专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
三、 加强自己思想建设，
增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对XX年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。XX年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。
个人工作计划 篇5
目标：
1.激发幼儿热爱自然，有初步好奇心和环境责任感，并有初步的环境保护的意识。
2.明确要动手动脑去探究身边的环保。
3.能在教师带领下，通过变废为宝的活动增强环抱意识，体验环保活动的乐趣。
具体内容：
主题：幼儿环保意识的培养
每月主题具体内容
三月“环保”意识的形成
1.安排环保课，让幼儿接受“环抱”概念。
2.利用家长园地，向家长宣传本班环保计划和进行内容。
3.请家长配合，在日常生活中帮助幼儿巩固“环保“概念。
四月收集废旧物品
1.开展“废旧物的收集”活动，教师准备：环保箱。
2.教师帮助幼儿对收集的物品进行一下筛选和分类。
3.继续进行环保教育课的学习。
五月废物变宝活动(一)
1.纸板画——鼓励幼儿在收集来的硬纸板上进行作画，教师帮助幼儿完善纸板的形状、边框等。
2.牛奶盒的妙用——将收集的牛奶盒进行装饰，做成：房子、提琴等。
3.塑料袋娃娃——教师提供娃娃的`五官，幼儿负责装饰，将塑料袋变成有趣的娃娃脸。
六月废物变宝活动(二)
1.空铁桶变宝——将空的牛奶桶、肉松桶通过装饰做成装饰物、高跷、打击乐器等。
2.快餐盒的功用——将快餐盒制作成动物脸，举行一个动物化装会。
3.酸奶瓶哑铃——将空的酸奶瓶灌上红豆，教师帮助封口，做成哑铃。
个人工作计划 篇6
在新的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的.储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
个人工作计划 篇7
为了有效改善我市旅游市场秩序，创造优良的旅游环境，按照省、市旅游局统一部署，特制定20xx年度安全生产工作计划如下：
一、加强组织领导，明确责任到位
加强旅行社安全工作管理，确保各项旅游安全制度的贯彻落实，旅行社成立以总经理为组长、各部门负责人为副组长的工作领导小组，总经理是旅行社安全工作第一责任人，全面负责旅行社安全工作，对其他各成员进行具体分工，职责明确，责任到人，要做到分工合作，齐抓共管。努力提升广大游客满意度，推动旅行社在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。
二、主要任务
1、坚决杜绝以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者权益的违法行为。
2、坚决不与无资质经营旅游业务旅行社合作、不采用无运营资质旅游车辆、不使用无导游资格执业人员。
3、不强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为。
4、严格遵守国家法律法规，在旅游业务范围内经营，受委托招徕业务及时向旅游部门报备。
三、紧扣管理目标，加大资金投入
导游员在工作中要认真履行安全生产责任，努力完成责任目标：
1、导游员必须掌握旅游安全工作常识。
2、导游员在上团前，必须接受旅行社安全知识培训，并随身携带《安全手册》。
3、导游员在团队出发前，必须向游客介绍旅行过程中安全须知(交通安全、食品卫生、治安防范等)。
4、在旅游行程中，导游员必须随时向游客提示有关安全防范内容(上车、下车、景点、住宿、餐饮、购物等需注意的事项)，避免发生安全责任事故。
5、导游员必须与旅游汽车驾驶员相配合，提示驾驶员禁止违章行车、疲劳驾驶等不安全行为，保证行车安全。
6、遇有安全事故发生时，旅行社应启动《突发公共事件应急预案》，导游员作为现场第一责任人，必须挺身而出，及时报告，及时协助有关部门进行处理。
7、安全事故处理结束后，要及时将事故发生基本情况形成书面材料，报旅行社备案。
旅游公司个人工作计划6
20xx年即将过去，算一算我来到九华实习也三个月了，俗话说：万事开头难。无论做什么工作，起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识，了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累，多涉猎各方面的知识，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。并且还要细心，要事前预先了解可能出现的情况，提前做好准备工作，从而使自己在工作中掌握主动权。
下年度计划：
20xx年即将到来，新的一年，新的希望，新的计划。我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计，目前我市的旅行社有近26家，其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社，也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢？
一、目标市场定位
假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户基本上会选择大的旅行社，尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势，不是一成不变的，只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中，去开发和维持这些客户。
（一）其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜，我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。
1、以创新取胜，我们应该将接收的`各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。
2、以优质取胜，我们在给客人推荐线路时，尽量具体情况具体分析，根据客人特质的不同，给予不同推荐，并与其他线路的不适之处进行对比，突出本线路的亮点，使得线路因适合而变得优质。
3、以价廉取胜，在保证行程质量和一定利润的基础上，以价廉取胜，俗话说：人多力量大。人多往往利润也会大的。
4、以宣传、促销取胜，这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。
5、以提供售后服务取胜，这一竞争手段，在我市现有的旅行社中实践的并不多，最主要的方式就是问候电话，亲切询问出游的感受及意见、建议等，并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。
（二）另外，对于低端的客户群，主要集中在农村乡镇。随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，儿女们成家立业，家庭宽裕，旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以，只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动，我想能有很大的收获的，（如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的）我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。
二、计调
1、聘用专业人才，做好职务和工作的分工，并做好定期的培训工作。
2、计调分工要细致和明确，尽量做到每个人具体负责一个区域的线路，精细的吃透线路的细节，在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说，应答如流。从而让我们显得更有专业素质，获得客人的信赖。
3、力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，尽量做到在旅程结束后进行回访，亲切询问旅程的感受、意见和建议，并改进。因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要，更容易形成客户对品牌的忠诚。
4、注意保持同行间的友好关系，争取通过“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相关动向。
5、本社内的同事间应经常进行小型的活动，促进同事间的工作心得交流和情感交流，增进公司的向心力。
三、建立健全公司的各项制度，包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。
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