个人工作计划精品【10篇】
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编精心整理的个人工作计划10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

个人工作计划 篇1
本期我进入了新的学校,担任一年级的班主任,工作岗位是新的,学生们也是刚进入学校的孩子,所以感觉工作任务的艰巨,虽然如此,我还是有信心做好班主任工作。为了让孩子们有更好的学习和生活习惯,为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,特制定班主任计划如下:
一、常规教育方面
一年级的小学生对于学校的日常生活和学习还不太适应,每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的。为了使学生能够及早进入角色,适应学校的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,并且内容要近而实,时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此,我决定从以下几点入手:
1、充分利用班队会及晨会的时间学习常规安全教育,使学生养成良好的学习和生活习惯。并利用我们班的班训有了好习惯,长大我能干提醒学生,进一步规范学生的行为习惯。 我将在班级设立小小监督岗,专门负责监督检查学生的日常行为,并在晚点时间进行一日总结,通过监督岗的汇报,评出最佳习惯奖。对表现不够好的学生,及时进行点拨,指导,加强教育。
2、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人、有集体。比如:可以利用故事会和流动红旗的评比、校园广播站等活动,对学生进行思想教育。另外,还要充分发挥教室内外的刊版的教育作用,采用自理小屋和我有好习惯等栏目进一步规范学生的行为习惯。对于学生的书写读的姿势,我将采用谁的小树长得最直的活动进行监督,并在课堂上随时提醒与帮助。
3、合理利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育。这学期利用教师节,国庆节,少先队建队日和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感。同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。
4、利用课间和孩子们在一起的机会,教育学生楼道不打闹、校园不疯跑、上下楼梯靠右行、轻声快步进课堂、磕碰多说文明语、同学之间好相处、上学放学排路队、按时按点到学校、班级卫生靠大家、共同爱护这个家。
二、班级纪律方面
首先根据课堂纪律、课间纪律和路队纪律制定相应的班规班纪以及操行评分制度,并制定相应的奖惩办法,并设立我最棒,老师眼中的`我等栏目,让学生养成良好的行为习惯,适应集体生活,我们班的宗旨是说到就要做到。
三、卫生方面
讲究卫生很重要。俗话说,病从口入。收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境。
1、个人卫生:要求学生有讲卫生的习惯,每天刷牙、洗脸、洗手、洗脚、穿戴整洁;经常洗头、理发、洗澡。
2、班级卫生:每天早,中,晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督。对于主动,及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励。同时利用花草美化环境,并进行爱护环境和花草的教育。。
四、班干部的培养方面
班干部是老师的得力助手,要切实加强班干部的能力,落实每个小干部的责任,并定期召开班干部会议,对班级大事小事进行商讨研究,及时反馈及时处理。以此带动全体同学形成一个良好的班风。
五、家校联系方面
加强学校与学生家长之间的多方联系,通过电访、家访等形式对学生进行普访,使班级工作得到家长的支持配合,并及时告知家长学生在校情况和应注意的事项,沟通学校、家庭、社会三者之间的关系,形成教育合力,共同促进学生的全面发展。
总之,我会用我的热力去陪伴学生们充满艰辛的成长历程,并努力让这个历程尽可能变得灿烂和阳光一点,我决心使我的学生们在一天中没有一分钟不从我的面部和我的嘴唇知道我的心是他们的,他们的幸福就是我的幸福,他们的快乐就是我的快乐。
六、各学月工作安排
九月份:
1、组织学生报名入学,并做好一年级新生的安抚工作。
2、对学生进行常规教育、安全教育。
3、开展尊师重教、庆中秋佳节活动,对学生进行传统节日教育。
4、办好以庆教师节、为奥运喝彩为主题的黑板报。
5、组织学生参加庆国庆诗歌朗诵比赛活动。
十月份:
1、开展尊老爱幼的活动。
2、紧抓安全常规教育工作。
3、组织学生报名参加秋季体育运动会。
4、办好庆国庆黑板报。
十一月份:
1、对学生的养成教育,培养学生的独立能力。
2、组织学生开展感恩节活动。
3、组织学生收看消防安全专题片,向学生宣传消防安全知识。
4、办好第三期黑板报。
十二月份:
1、安全、常规、法制教育常抓不懈。
2、对学生进行勤俭节约教育。
3、组织学生进行元旦节目排练。
4、办好庆元旦为主题的黑板报。
一月份:
1、组织学生参加庆祝元旦歌咏比赛。
2、抓好期末复习工作,进行系统复习,迎接期末考试。
3、召开家长座谈会,对班上财产进行清理。
个人工作计划 篇2
为了提高现代远程教育资源应用和电脑多媒体教室的管理,加强教师的学习和学校校本培训,充分利用教育网络资源和多媒体教学的研究及推广,最大限度地发挥现代设备的巨大作用,让我校教师学生能充分享受到更好,更优的教育,促进我校教育质量不断提高,特制定本计划。
一、基本情况。
我校现有教学班10个,共有学生200多人,教师17人。远程教育卫星接收设备一套,电脑一台,电视机5台,DVD5台。虽然硬件设施十分短缺,但我们力争做到有限的设备发挥出无限的能量。
二、指导思想。
以上级有关现代技术教育、远程教育精神和大理州农村中小学现代远程教育管理制度为指导思想,以我校校本培训为基础,以学科电教、计算机辅助教学为主体,做好远程教育资源的二次开发利用。常规教学和现代技术多媒体教学齐头并进,有力的推动我校新课程改革全面现代化而努力奋斗。
三、工作目标。
本学期的工作目标是:以新课程改革为主,现代远程教育技术为核心的探索教学,充分开发远程教育的资源,用现代教育手段促进我校教学质量的进一步提高。本学期教师培训的内容是:进一步学习使用现代远程教育设备,熟悉设备的正确操作和学习远程教育资源的选择、利用和开发;学习常用的课件制作方法。
四、具体措施。
1、为确保现代远程教育工程工作在我校顺利的开展,学校成立了远程教育管理领导小组,我校远程教育工作根据永平县教育局,厂街乡中心学校的有关文件规定成立如下小组。
组长:丁恩红
副组长:孙绍呈
组员:罗剑锋、吴圆满、王立平、江天学、席艳琴、王金花
并制定出领导小组职责,要求领导小组成员各司其职,团结协作,使远程教育资源在我校能得到充分的应用。
(1)组长:丁恩红校长负责主抓教师的政治思想。
(2)副组长:孙绍呈主任负责主抓教师的考勤。
(3)组员:罗剑锋负责资源的接收、下载、整理、归类、网络维护、硬件的管理;吴园满负责对其他教师的技术指导、授课、校本培训和各类公文的绿入、编排、打印;江天学负责做好资源的`宣传工作,及配合教导处出示好各种通知;其余的成员灵活机动的配合工作。
为了进一步落实好远程教育工作的正常有序的开展,根据学校教导处的安排,每位教师务必每周在多媒体教室上两节课;每学期操作计算机不得少于20次;每学期每人自制课件不得少于两件,多多益善,越多越好。请每位教师积极参与,认真登记,教导处期末汇总拿入学校的德、勤、能、绩算奖惩。
2、作好计算机和卫星资源接收的常规管理和维护工作,确保设备完好并正常运行。出现故障,及时上报并联系人来维修。机房保持清洁、各位教师做到按要求操作和学习。
3、制定好各种计划和制度并按计划认真开展工作,填写好各相关的记录和使用情况。
4、重视管理员自身的业务学习,提高管理水平。努力学习网络维护和管理、整理、开发远教资源,充分用现代远程教育技术手段促进教研活动。积极组织教师收看优秀示范课和课堂实绿。
5、按时接收现代远程教育卫星资源,不断利用远程教育网的接收,下载积极推荐给教师,提高教师备课的利用率。经常组织学生进行观看相关优质课堂实录。通过观看“实时课堂”、“同步课堂”激发孩子们对网络知识学习兴趣。
6、重视安全教育。教育学生遵守操作规程,注意设备安全和用电安全。保障教师、学生在正确使用设备时不发生任何事故。
7、积极向全校教师宣传现代教育技术手段的优点、重要意义和教学思路,用现代教育技术手段宣传新的教育思想、内容、观念和方法,增强老师们的危机意识、生存意识。促进麻痹大意的老师转变教学观念和方法,全面推进我校的现代技术教育。
8、搞好现代远程教学资源的开发和推广工作。为本校教师的多媒教学和公开课提供便利、帮助、师范和指导。帮助他们做好课件的搜集、开发和利用。
9、认真做好校本培训和校本教研工作,努力让全体老师早日争着到多媒体教室来上课。
农村中小学现代远程教育工程的实施,无疑给我校的教育改革和发展带来巨大的变革。同时,如何运用好远程教育设备,给每一个教师提出了严峻的挑战。能否用好远程教育设备和资源,很大程度上取决于教师的综合素质,取决于教师对设备运用的技能和掌握程度。为加强运用农村中小学现代远程教育条件开展教育教学活动工作的指导,特制定本方案,请各位教师认真贯彻执行。
一、 提高认识,成立组织管理机构
实现农村教育信息化,是我县农村教育跨越式发展的必然选择,远程教育设备的投入使用,优质教育资源的广泛传播和应用,为我县农村中小学教育信息化提供了坚实的物质基础,为教育的普及和个性化、多样化、终身化发展创造了条件。目前,我校设备属于“卫星教学收视点”。
利用远程教育设备开展教育教学活动,是一项集专业性与业务性于一体的工作,集成度高,综合性强。为加强此项工作的管理,学校决定成立现代远程教育领导机构和现代远程教育教学研究组,配备一名专职信息技术管理教师,专门负责对培训工作的管理。从组织和机构上确保全校运用远程教育条件开展教育教学活动工作的正规化、规范化。
二、 运用现代远程教育条件开展教育教学活动的模式
模式类别:卫星教学收视点
装 备:卫星信号接收单元
卫星数据接收系统
卫星电视收视单元
教学光盘播放单元相关外设等。
配备对象:农村小学
应用方式:收看空中课堂节目,进行同步教学;计算机辅助教学;教师备课、教研活动和教师培训;农村党员干部现代远程教育。
运行要求:通过卫星传送能够满足教学需要的、不断更新的资源,并及时使学校了解资源传送信息。学校安排有一名经过培训的教师,及时下载和整理资源,方便师生使用,并具有基本的设备维护能力。
三、 培训内容及目标
1、信息技术培训及目标
培训工作分“基础知识”和“综合利用”两个阶段进行,“基础知识”部分配合小继教《信息技术》培训工作,在全体教师中开展。通过培训,使教师熟练运用Word 20xx、PowerPoint 20xx等常用软件来编写电子教案、统计各种数据、制作教学
课件;学校校长能独立运用PowerPoint20xx将各种工作汇报(介绍)提纲制作成演示文稿,并在进行实际汇报(介绍)时能对各种远教设备运用自如。
培训目标:通过以上培训,教师能够按照学校统一安排的课时,分别在现代远程教育教室的环境下,运用自制的多媒体教学课件展开学科教学活动。
2、新课程改革师资培训
通过卫星接收系统收看中国教育电视台一、二套节目和空中课堂节目、IP远教资源和市、县提供的课改光盘进行培训。
3、农村实用技术培训
利用农村中小学现代远程教育卫星接收系统下载关于农村实用技术的资源,对大中村党员干部和农户展开培训。
四、培训形式
坚持以校本培训为主的原则。
五、督促检查
学校现代远程教育领导小组按照有关文件及本方案的要求,将对运用现代远程教育条件开展教育教学工作进行自查,自查将采取定期和不定期的多种形式及方法,阶段性自查结束后及时总结经验。自查的内容主要是:
1、利用现代远程教育条件开展师资培训的工作方案,计划或实施意见。
2、利用现代远程教育条件开展教育教学工作的有关规章制度及措施。
3、培训任务的完成情况。
4、利用现代远程教育条件开展教育教学工作档案的建立和建设。
个人工作计划 篇3
似是白驹过隙,只是影间交替,新的学期就已敲响汽笛。带着一如既往的可与雷霆碰杯的热血;带着希望、期待和祝福,开启新的征程。新的学期,总结以往工作中的不足,争取在新的学期中把部内交予的各项工作做的更好,把新学期职内各项工作的开展的更好,最大限度的发挥我们的团结与协作精神,在全系师生中树立良好的形象,更好的服务同学。特将本学期工作计划制定如下: 工作方面:
1.做好自己的本职工作,同时了解他部或是其他社团的处事经验,在工作中向其他人学习,努力完善自己;
2.协助其他部门完成工作,团结合作,友谊互助;
3.积极参加系内组织的运动员训练
4.向学长学姐学习工作经验,交流心得,取长补短。特别是针对上学期工作中出现的`问题加以改正,使自己更加胜任交予的工作。 学习方面:
1.做到上课之前预习、下课后复习,在课堂上认真听老师讲解,争取能够当堂消化老师所讲的内容,并做好学习时间计划安排表,严格要求自己。
2.学好计算机和英语,早日参加计算机等级考试和英语四级考试;
3.利用课余时间多看一些课外书籍,拓宽自己的知识面,为自己的未来增加一些筹码。
生活方面:
利用假期时间做一份兼职工作,提前接触社会,学习为人处事的能力、处理突发事件的能力、与人交际的能力等等诸方面的能力,为自己以后的工作学习做好准备。
以上便是我在本学期的工作计划,新的学期会更加努力,弥补不足,完善自我。有信心以一个全新的面貌来应对本学期的学习工作,证明自己。
个人工作计划 篇4
在咱们公司里已经工作了好几个月了,现在的我也已经顺利地度过了为期几个月的试用期,虽然我依然还属于咱们公司里面的新员工,但是我在各个方面的成长还是比较明显的,为了更好的完成自己接下来的工作任务,我觉得书写一份简单的工作计划还是比较有意义的,尽管工作上的变化很快。
我觉得自己在接下来的日子里最主要的任务就是提升自己的'个人工作能力,毕竟我来到公司的时间不长,对于公司的业务还不够了解,所以在工作的时候经常会遇到一些困难,虽然我可以多多去问一下公司里的老员工或者领导寻求解答,但是这也不是什么好办法,毕竟问多了只会引起别人的反感,甚至让别人以为自己是一个不会独立思考也不会自主去学习的人,所以我得尽快的提升自己的见识以及干活的效率。光从我目前的个人工作效率来看,我觉得自己和其他同事相比还是差了不少的,工作效率高的同事一下子就能把自己当天的工作任务给完成甚至还能额外完成其它的事务,可我却只能慢吞吞的去做,这让我感觉到了巨大的压力,要是我不想法子提高一下自己的产出质量的话,那么我也就只能拿一拿每个月的底薪了,我才不满足于此。
另外,我觉得自己除了要把工作效率提升上来之外,还得多和公司里面的同事进行沟通和交流。如果我在公司里没有什么朋友的话,这不仅会影响到我的工作积极性,而且也会减少我成长的机会,我见过不少的人离职都是因为工作的氛围不太好,所以我可得避免自己落入到这种情况之中,我要主动一点,争取结交更多的朋友,以此来了解更多关于工作的事情,听听看别人是怎么接触工作上的问题。
现在,我觉得自己在工作这方面的态度还算不错,但是我还是得继续保持下去才行,我要争取做到上班不迟到,工作中不出现失误等等,同时我也要多多听从领导给我的建议,在此前我其实在工作的时候还抱有着挺大的自主意识的,有点不太服从别人的指教,好在现在的我已经改善了不少,已能做到不骄不躁、听从安排和管理。相信在公司领导们的正确领导下,我一定能在工作这方面取得更多的成绩,我一定会早日让自己融入到公司这个大家庭之中的!
个人工作计划 篇5
回顾过去,在新的一年,xx公司在恢复中逐渐步入欣欣向荣,财务部在保证工作顺利进展并取得长足的进步的同时,更要戒骄戒躁,继续保持20xx年的昂扬斗志,同时不断的发现并弥补工作中的不足,在保证作为公司核心的财务机构正常运作的前提下,将财务的管理提高到一个新的层次!因此,财务部对充满激情的20xx年作出了如下的展望和规划:
一、进一步加强员工的成本控制意识
严格控制借支的审批流程,层层把关,当然,这个工作与各个部门的直接分管经理的管理是分不开的;同时,财务部将加强对新职工的成本费用报销和控制的宣传,老职工带新职工,严格借支,节约费用,7天冲账的优良作风延续下去;对于项目的请款严格审批制度,经理一支笔制度,对项目的冲账报销严格按照借支明细审批,超出借支范围的请款除特别批准外,财务一律不得核销负责人借支,并按公司规定收回借款或从工资扣除。
二、加强往来款项的催收力度
需要各项目总监极力配合财务的'此项工作,对各个项目的正常回款,按照公司财务部制定的佣金结算管理办法严格要求各项目部销售秘书按时报交销售报表和佣金结算表,除法定节假日外,财务部每月5日左右对各项目所报数据归总,向董事办上报当月资金收付计划。
三、配备财务人员
财务部工作量日渐加强,鉴于目前财务工作在运作尚好,本着为公司节约人力资源成本的原则,财务建议至少增加一名主管会计,负责日常账务处理及成本费用报销审核把控,出纳除负责日常收支及资金收付计划外,加强往来款项的催要工作,成本会计负责按照公司的绩效考核方案进行公司人力资源成本提成的核算,另协助往来款项的清欠工作。
四、配备金蝶升级版财务软件及多端口
至少配备三个财务软件端口,董事办一个端口,主管会计一个端口,出纳一个端口,各负其职,出纳负责现金银行流水账记账核查兼负凭证审核,会计负责收、付、转全盘内、外账务处理,董事办设置查询功能,实时进入账务系统,进行现金银行查询,这样就必须具备一个条件,所有收支发生时,由经手人将手续完备的单据直接传递给会计、出纳同时记账。
这样就均衡了平时的日常工作量,不会出现平时出纳忙,月底会计忙,并且会计出纳同时做了相当一部分重复工作,月底核对账务也很繁琐费时的情况,工作起来更加高效,有序,时效性和监控性更强。由此,财务管理更加规范,流水化,分工明确,并且董事办通过自己的查询端口可以随时了解公司资金状况,便于董事长统筹安排和临时资金调配。
五、日常工作
认真完成每月原始凭证审核、纳税申报,凭证装订和财务档案、代理策划等合同管理,现金银行收支,提成核算发放,账务核对和往来款项催收等日常工作,保证不出差错,做好资金安排,保证公司资金正常运作。
六、配合其他部门完成公司交给的其他工作
为了使财务工作更好地为统计事业的发展服务,加强财务管理,完财务制度,做到财务工作长计划、短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
个人工作计划 篇6
一、指导思想
以教务处和教研处的工作思想为指导,从思想上高度认识新课程改革的重要性和必要性,加强理论学习,更新教育观念和教育思想。以新课标新理念为指导,以学生为主体,以自主、合作、探究为主线,以培养学生的创新精神为核心,以提高学生的实践能力及解决日常生活中的问题能力为重点,以改革课堂教学模式为突破口,积极实践“合作学习”教学模式,让学生在动手实践、自主探索、合作交流、大胆创新中学习,努力培植学习型、探究型、合作型的创新人才。
二、基本情况分析
我们组共依旧是4位老师,共有5个班,约200名学生。5个班绝大部分学生学习态度端正,上课能认真听讲,但也有部分学生学习懒惰,上课走神,作业经常不完成的坏习惯。
三、教材分析
本学期教材内容包括下面一些内容:万以内的加法和减法笔算,倍的认识,多位数乘一位数,分数的初步认识,长方形和正方形,毫米、分米、千米和吨的认识,时、分、秒,数学广角—集合(重叠问题)和数学实践活动(数字编码)等。
这学期本册教材的重点教学内容是万以内的加法和减法笔算、多位数乘一位数以及四边形,所以培养他们的计算能力及空间思维能力是关键。在教学中加强数学数量关系的分析,让学生学会分析,学会审题,提高解题能力。最后在激发学生学习兴趣方面多寻找方法,使他们乐学,愿学。
四、本学期教学的指导思想
1、改进笔算教学的编排,体现计算教学改革的理念,重视培养学生的数感。
2、量与计量的教学联系生活实际,重视学生的感受和体验。
3、空间与图形的.教学,强调实际操作与自主探索,加强估测意识和能力的培养。
4、提供丰富的现实学习素材,体现知识的形成过程。
5、逐步发展学生综合运用知识的能力,注重情感、态度、价值观的培养。
五、本学期教学的主要目的要求
(一)知识与技能方面
1、会正确笔算三位数的加、减法,会进行相应的估算和验算。
2、会口算一位数乘整十、整百数;会笔算一位数乘二、三位数,并会进行估算。
3、初步认识简单的分数(分母小于10),会读、写分数并知道各部分的名称,初步认识分数的大小,会计算简单的同分母分数的加减法,会解决简单的有关分数的实际问题。
4、会区分和辨认四边形,掌握长方形和正方形的特征,会在方格纸上画长方形、正方形;知道周长的含义,会计算长方形、正方形的周长;能估计一些物体的长度,并会进行测量。
5、认识长度单位毫米、分米和千米,初步建立1毫米、1分米和1千米的长度观念,知道1厘米=10毫米、1分米=10厘米、1千米=1000米;认识质量单位吨,初步建立1吨的质量观念,知道1吨=1000千克,会进行简单的换算,会恰当地选择单位;认识时间单位秒,初步建立分、秒的时间观念,知道1分=60秒,会进行一些有关时间的简单计算。
6、理解“倍”的意义,掌握“求一个数是另一个数的几倍”和“求一个数的几倍”的实际问题的方法。
7、学生会借助直观图,利用集合的思维方法解决简单的实际问题。
(二)过程与方法
1、体会数学知识之间的内在联系,感受数学与生活的联系,初步体会集合思维,逐步形成空间的观念。
2、结合生活中的实际问题,灵活运用所学的数学知识解决生活中的问题。
3、结合具体情境,通过直观操作,初步理解分数的意义,体会学习分数的必要性。
(三)解决问题方面
1、经历从生活中发现并提出问题、解决问题的过程,体验数学与日常生活的密切联系,感受数学在日常生活中的作用。
2、了解同一问题可以有不同的解决办法。
3、有与同学合作解决问题的经验。
4、初步学会表达解决问题的大致过程和结果。
(四)情感与态度方面
1、在他人的鼓励和帮助下,对身边与数学有关的某些事物有好奇心,能积极参与生动、直观的教学活动。
2、在他人的鼓励和帮助下,能克服在数学活动中遇到的某些困难,获得成功的体验,有学好数学的信心。
3、经历观察、操作、归纳等学习数学的过程,感受数学思考过程的合理性。
4、在他人的指导下,能够发现数学活动中的错误,并及时改正。
5、体会学习数学的乐趣,提高学习数学的兴趣,建立学好数学的信心。
6、养成认真作业、书写整洁的良好习惯。
六、教学的重点、难点
教学重点:万以内数的加法和减法、长方形和正方形。
教学难点:时分秒的认识、长方形和正方形。
七、本学期提高教学质量的具体措施
1、从学生的年龄特点出发,多采取游戏式的教学,引导学生乐于参与数学学习活动。
2、在课堂教学中,注意多一些有利于孩子理解的问题,而不是一味的难、广。应该考虑学生实际的思维水平,多照顾中等生以及思维偏慢的学生。
3、尽量布置一些比较有趣的作业,比如动手的作业,少一些呆板的练习;另外,对于不同层次的学生,布置难易程度不同的作业。
4、加强家庭教育与学校教育的联系,适当教给家长一些正确的指导孩子学习的方法。
八、活动安排
1、拟定数学教研组工作计划。
2、组织学习教育理论。
3、研讨教研课,进行集体备课,说课与评课。
4、组织教师进行教学心得交流。
5、撰写教研组工作总结。
个人工作计划 篇7
一、实训课程的性质和任务
本课程从出纳人员应掌握的基础理论和具体业务出发,从出纳具体业务的办理入手,培养学生的基本技能,提高实践能力。
二、实训的基本要求
通过对出纳岗位,出纳工作的初步认识,全面了解出纳业务,练习点钞方法技能,并能正确处理现金、银行存款基本业务。
三、实训内容与要求
实训一 币与票币整点模块
实训课题:1.币整点
2.票币整点
实训要求:1.明确币的种类;熟悉币的整点
2.明确票币的种类;熟悉票币的整点
实训二 人民币真伪鉴别模块
实训课题:1.人民币真伪鉴别的基本方法
2.验钞器验钞
实训要求:1.掌握人民币真伪鉴别的基本方法:一看、二摸、三听、四比
2.会使用验钞器验钞
实训三 手工点钞模块
实训课题:手工点钞的操作程序与基本要求
实训要求:1.熟悉手工点钞的操作程序
2.掌握手工点钞的基本要求
实训四 点钞法模块
实训课题:1.手持式单指单张点钞法
2.手持式一指多张点钞法
3.手持式四指四张点钞法
4.手持式五指五张点钞法
5.扇面式点抄法
实训要求:明确持钞的方法,掌握清点要领
实训五 扎把模块
实训课题:扎把
实训要求:明确持钞的方法,掌握扎把要领
实训六 点钞技能模块
实训课题:1.点钞的四道工序
2.点钞的八大基本要求
3.单指单张、多指多张(四指四张)点钞的操作程序、要领
实训要求:1. 握点钞的四道工序:拆把、点数、扎把、盖章
2. 掌握点钞的`八大基本要求:清理整齐、放置适当、扇 面均匀、接触面小、点数准确、过程连贯、扎把牢固、盖章清晰
3. 熟练掌握单指单张、多指多张(四指四张)点钞的操作程序、要领
实训七 手工点钞考核模块
实训课题:手工点钞考核
实训要求:对点钞技术进行考核,使学生掌握和精通正确的点钞技术
实训八 电子计算工具的应用模块
实训课题:电子计算器,收银机
实训要求:1.掌握电子计算器的基本使用方法
2.通过模拟实习掌握收银机的使用方法
四、实训课时分配表
实训顺序 实训模块 实训学时
实训一 币与票币整点 4
实训二 人民币真伪鉴别 4
实训三 手工点钞 12
实训四 点钞法 8
实训五 扎把 8
实训六 点钞技能 4
实训七 手工点钞考核 8
实训八 电子计算工具的应用 6
个人工作计划 篇8
我是xxx电气设备有限公司的一名职员,XX年,公司在上级领导的正确带领下,取得了良好的成绩,为xxx电气设备公司在XX年的工作打下了良好基础,XX年,对于xxx电气设备有限来说,是机遇与挑战并存的一年。在新的一年里,我会在上级领导的悉心栽培下,为公司做好有关工作,提升公司在客户心目中的服务形象,特制定XX年个人工作计划如下:
一、创建“服务形象”
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
二、转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
三、增强责任感、增强服务意识,团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的`利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
四、及时处理客户投诉
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi—xg—s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
以上,是我对XX年工作的计划,可能还有很多不完善的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望XX年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中的光辉形象。
个人工作计划 篇9
1、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录。
2、根据客户档案资料,研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务
业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见。
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳。
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项。
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容。
(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚。
(6)咨询服务。
(7)走访客户。
售后服务工作规定
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的.同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内,应主动电话联系客户,作售后第一次跟踪服务,并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复。不能当面或当时答复的,通话后要尽快加以研究,找出办法。仍不能解决的,要在两日内报告业务主管,请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户,一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内,业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容避免重复,要有针对性,仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户,然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。
9、指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
10、业务主管负责监督检查售后服务工作。并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次总结。小结、总结均以本部工作会形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告。并存档保存。
11、本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
个人工作计划 篇10
一、指导思想
以全面落实企业理念、企业发展战略规划为指导,以实现个人价值与全矿统一部署为宗旨,树立全局意识,与企业共担荣辱,积极融入矿井基建进程中;以加强学习为根本,加速提升个人岗位技能水平;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神。以积极的工作态度,乐观的精神风貌、崭新的工作作风促进矿井整体目标实现而努力工作。
二、工作目标
做好本职工作,不断学习提高个人综合素质,按时完成领导分配的各项工作。
三、工作职责
1、协助张永宁矿长认真贯彻执行安全生产方针、政策、法令、法规、条例以及上级、矿制定的有关安全方面的各项规章制度。
2、对分管范围内的安全技术管理工作负责,负责处理日常安全技术管理问题。
3、加强对施工现场的监督、检查、指导和服务工作。
4、及时掌握生产动态,为领导决策做好参谋。
5、参与组织编制、贯彻和审查安全技术措施、安全管理制度等。
6、参与组织编制生产计划、工程验收。
7、组织总结矿井安全生产的经验教训,提出改进安全生产建设安排的建议,负责制定实现安全生产的安全技术组织措施。
8、参与对技术人员、区队干部和工人的安全培训,并做好安全技术考核。
9、在处理灾害事故过程,听从总指挥命令,负责一方面(请你支持:24m×21.1m)分节制作整体性良好,下沉一次性到位,偏差在3cm以内,工程一次性验收合格。
四、培养良好的职业道德与操守,对工作认真负责
建筑工程在诸多行业中具有其自身的特点,首先,它是城市经济建设发展的基础,任何经济发展形式都得从基础工程建设开始,它是经济发展的前提,直接关系国家财产的损益和人民生命财产安全。xx年1月4日,xx市綦江县彩虹桥发生整体垮塌,造成40人死亡,14人受伤,直接经济损失631万元。其次,建筑工程项目投资时间长,投资额巨大,少则几十万元,多至几百甚至上千亿元,长江三峡水利枢纽工程静态投资总额900.9亿元,动态投资总额xx亿元,如此巨大的投资容不得建设者有半点的疏忽和麻痹,否则将造成不可估量的损失。第三,建设工程具有单件性,生产过程复杂,即使二个设计完全相同的项目工程,生产过程也是不尽相同的,因此没有可完全复制的工程。同时建设工程生产过程复杂,涉及领域多,内部因素和外部原因都会影响建设项目的投资与使用。基于以上特点,从事工程建设的`人员除了要有这硬的专业技术知识,还要具备良好的职业道德与操守,在工程质量和经济利润之间合理选择,工程建设不得违反基本建设程序,严格执行项目法人责任制、招标投标制、合同管理制和工程监督制,从而做到对工程负责,善待生命。
建筑是有灵魂的生命体。在我国经济高速发展的今天,社会对建设者的素质要求更高,在今后的工作中,我将立足实际,认真学习,积极培养自己各方面的能力,争取领导、同事的支持,有建设性、创造性地做好本职工作,使今后的工作有所开拓,有所进取,更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,为美好的明天奉献自己的力量。
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