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工作年度计划

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！好的计划是什么样的呢？下面是小编收集整理的工作年度计划5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作年度计划

工作年度计划篇1

　　为了使景祥物业服务有限公司的全局战略与公司的发展紧密同步，共同打造具有景祥物业特色的企业品牌，创造高质高效的企业效益，根据公司管理要求和各项目实际情况，有关20xx年度的经营管理工作，现拟定以下20xx年度物业服务工作具体计划。

　　一、抓好现场管理，优化服务质量

　　1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必须继续整合与再造，并分别整理成专项指导文件，认真贯彻实施。

　　2、一切围绕“规范和优质”开展工作，强化计划先行，对各主管以上人员严格按《工作计划》要求，每日、每周、每月完成相应的计划工作，并要求完成好相应任务，避免工作的盲目性。

　　3、按质量目标要求，全面抓好服务质量体系运行管理工作，认真收集和点评小区出现的各种典型案例，严格要求各部门做好日检、周报等工作，每月定期组织和召开服务质量评估会议，努力改善和提高整体服务质量；坚持月度物业综合检查，对小区各项整治改善工作，明确主次责任部门（人）并抓好现场跟进、验证和反馈，避免管理上的真空。

　　4、全面整顿小区长期乱停乱放、而且不交纳费用的车辆，重点整治老旧房屋第9、第10、第XX栋的摩托车、电动车，先强化停放到指定位置，然再执行收费。在执行整顿前，先制定有明确、可行的措施，尽量降低矛盾的激化，维护小区管理秩序正常。该项工作于20xx年1月底前全面铺开。

　　5、各部门实行分区管理、加强监督，责任到人。对各区域的设备设施、清洁卫生等管理，均明确操作责任人（清洁工）和监督责任人（物业主管），将相关工作人员的相片、职务和联系电话在各楼宇信息栏顶上进行公示，以便业主与内部的沟通和识别。该项工作在20xx年2月底前实施。

　　6、抓好物业验收接管和移交工作，加强纵横向沟通协调，妥善解决业主各种投诉和工程遗留问题，确保物业服务中心业务正常开展。

　　7、严格履行装修申报项目的审核审批制度，加强现场巡查工作，杜绝各种乱倒乱放、乱搭乱建等违规现象，维护各小区物业外观的统一与完好，确保小区物业的保值与升值，“装修手续办理流程图”、“客户投诉处理流程图”，以kt板挂形式精致制作，并于各小区服务中心处进行公示，按章操作。该项工作于20xx年3月底前完成。

　　8、抓好各现场管理的同时，建立好各方面记录，包括各保安岗位工作记录记录台帐、清洁日检工作记录、设备设施管理记录、市政管道疏通记录、绿化清洁用水记录、管理人员巡岗工作记录等，以便追溯核查。

　　9、强化保安管理工作，严格按各岗位工作描述控制好各外来车辆和外来人员进入小区，杜绝各治安案件发生，确保治安环境良好。

　　10、在各小区管理处和主出入口合理位置，设置明显的服务工作意见箱，在管理服务上，接受公司各部门和广大业主的监督。该项工作于20xx年2月底前实施。

　　二、抓好培训、考核和奖惩工作、提高员工综合素质

　　1、完善培训计划，坚持开展业务培训工作，内容包括 “制度和流程培训”，“物管知识培训”、“各种应知应会培训”、“礼貌礼仪培训”、“物管政策法规培训”等，整体培训计划拟定于20xx年5月底前完成，对员工全年的培训课时要求不小25小时。

　　2、根据不同部门工作性质，尽量以规范量化标准，制定相应的“奖惩细则”和“绩效考核标准”。该项工作于20xx年5月底前完成。

　　3、对员工绩效考核考期为每半年度一次，通过公平、公正、公开的原则进行考核，通过考核

　　结果，体现出员工的价值，对优秀和先进的员工适当奖励和激励；对个别落后和末位的员工，通过再次培训仍不合格的，实行淘汰处理。拟定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的物业服务管理考核工作。三、抓好宣传宣导工作，建立回访制度，树立业主良好信心

　　1、按中国民族传统风俗和国家的法定节日，协调做好社区文化活动宣传工作，营造良好的社区文化氛围，包括“五一”、“中秋/国庆”、“圣诞/元旦”、“春节/元宵”等；并全力协助公司做好各种其他节日活动举办。

　　2、定期向业主宣传相关的物业管理政策法规，让物业管理的概念及意识深入人心，倡导业主积极参与小区的管理，通过互动，使之形成良好互相监督局面，共同维护小区的良好环境；通过小区信息栏的宣传平台，充分发挥宣导作用。在小区内尽量降低各种违章违规行为，从而促进小区两个文明的建设和健康发展，树立龙隐山庄小区良好形象。

　　3、加强与业主良好的沟通关系，建立良好的回访制度，根据各板块工作性质，设定各种回访咨询内容，实行预约上门拜访，认真听取客户的宝贵意见，并做好汇总和分析，将回访的结果作为专题研讨内容。在20xx年一季度开始，要求各管理处每季度回访已入住的业主，不得小于30%。对业主提出的问题必须按规定的时效及时回复，不断地提高业主的满意度，树立业主良好信心。

　　四、抓好成本控制，实行开源节流

　　1、厉行节约从点滴做起，将常用的印刷表格全面落实到位，尽量降低办公费用的支出。

　　2、各部门所需的办公用品及费用，须按计划定量定额做好分配。

　　3、节约水电能源，控制好各小区公共水电费用的支出，对各小区的公共水电表，做好定量定额核算，发现问题及时追查原因，杜绝各种浪费现象。在日常上，发挥技术作用，想尽一切节能办法节约能源，如10栋的部分路灯，可以实行“隔盏亮”的.办法照明，在20xx年度龙隐山庄小区公共水电支出，力求在20xx年度总支出基础上下降10%～XX%。

　　4、大力开展创收工作，加大费用追缴力度，将费用收缴率的高低，作为衡量项目经理、主任经营管理能力的标准之一。在20xx年度，将各小区摩托车、电动车停放收费作为创收的工作重点。尤其是第9、10、14、XX栋的停车收费，力争在20xx年度加大收取力度以弥补经营不足部分。

　　5、在日常维修维护上，对各种材料的成本和使用严格控制，在选料用料方面按优质优价、货比三家执行；对维修项目的决定和经费的使用做到合情合理，杜绝各种不应有的开支和浪费现象。

　　6、充分利用人力资源，因岗没人，控制好人力成本，杜绝资源浪费，在用人上，尽量利用复合型人才，在操作上实现“一职多能”的效果。如：一个维修工，既能完成水电方面工作，也能完成烧焊方面工作，这样既能提高工作效率，也能避免资源的过剩或浪费，达到相得益彰的目的。

　　7、对小区20xx年度的经营收支，在无特殊情况影响下，务求控制在预算范围内。

　　五、创建健康管理机构，做好小区业委会协调沟通工作。

工作年度计划篇2

　　根据国家法律法规和上级有关安全生产工作要求，依照工会性质和职责，结合我区工会工作实际，制定xx区总工会20xx年安全生产工作计划，具体如下：

　　一、落实制度建设

　　一是根据有关人员变动情况，及时制定区总工会安全生产“一岗双责”责任分工一览表。二是每季度至少召开一次区总工会安全生产工作会议，贯彻、落实区安全生产工作会议的有关精神。三是根据实际情况，各街道总工会、各工委会、两新组织工委工会和教育工会等工会组织，按照《安全生产法》规定，指导基层工会做好安全生产相关工作。

　　二、组织宣传培训

　　一是开展职业病防治宣传活动。拟于4月份，与区卫生监督所等单位联合举办一次“职业病防治宣传周”活动，向企业和职工宣传《职业病防治法》和有关职业病防治知识。二是开展安全生产培训活动。从安全生产月开始，各街道总工会逐步组织职工安全生产素质培训，每个街道总工会组织1场安全生产培训，提高职工安全生产素质。

　　三、开展竞赛检查

　　一是组织参加“安康杯”竞赛活动。根据市总工会的要求，按时发动和组织企业工会报名参加“安康杯”竞赛活动。二是区总工会每季度对区工人活动中心进行一次安全检查，督促工人活动中心落实安全生产工作制度。三是开展职业安全卫生检查。根据统一部署，参加区卫生监督所牵头的企业职业安全卫生联合检查。

　　四、依法协调督促

　　一是依法参加我区有关死亡事故调查，维护职工合法权益。二是开展工伤探视工作。三是协助挂点社区反映和推动解决安全生产工作中碰到的困难和问题。四是按区安委会统一部署，依法参加区有关安全生产监督考核工作。

　　20xx年，街道总工会将全面按照建设创新型、服务型、实力型工会的工作要求，牢记宗旨，积极发挥工会组织的作用，将工会工作做得扎实有效，真正做到职工有需求，工会有回应，职工有困难，工会在身边。

　　一、夯实基层基础，加强企业工会规范化建设。积极推进基层工会直选工作和会员评家工会工作活动，大力推进“双亮双强双争”活动。不断完善考核机制，着力提升基层工会的工作水平和工作效率。坚持“促进企业发展、维护职工权益”的企业工会工作原则，将“星级基层工会”的创建作为工作的重点，切实把工会组织建设成为组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖的职工之家。

　　二、抓好服务建设，全方位服务辖区职工。一是对基层工会主席进行各项知识重点培训，创建劳动关系和谐企业。二是着力推进集体合同的签订工作，在单建工会重点抓好工资集体协议、职业安全卫生协议和女职工权益保护协议。三是开展好扶贫帮困、送温暖活动，把救助、帮扶、送温暖活动融为一体，推动社区工会组织深入开展。同时全力做好20xx年元旦春节期间外来务工人员“平安返乡”活动的准备工作。

　　三、发挥调解作用，创建和谐劳资关系。继续积极发挥社区、村、企业劳动调解中心，调解员的`作用，把矛盾解决在基层萌芽状态。认真履行好工会主席的第一知情人，第一报告人，第一责任人的职责，倾听一线职工的呼声。做到信息上下贯通。积极协调有关部门做好外来务工人员的欠薪追讨工作。切实做好信息报送和网络舆情监控工作。加强信访接待、劳动争议调处工作，创建和谐劳动氛围，稳定职工队伍。

　　四、开展文体活动，丰富职工业余生活。职工文化建设是助推企业发展的重要内容，在做好“技能竞赛”、“金点子”、“留守职工迎春晚会”等原有常规的活动中，不断契合新的时机主题，以微博、微信等新媒体为载体，因地制宜、因时制宜开展多种形式，多种内容，职工喜闻乐见、与时俱进的文化体育活动，探索推进企业职工业余生活、互动联系的新模式。

　　五、深入自身建设，再创工会工作新业绩。加强学习，提高自身素质，深入学习《劳动法》、《劳动合同法》、《职代会》、《工会普法》等工会相关业务、法律知识，力求在思想上有新的提高，工作上有新的举措，特别要坚持立足当前，着眼未来，同当前的工作紧密结合，整合资源，统筹推进其他各项工作，再创工会工作新业绩，为经济创新发展做出新的更大的贡献。

工作年度计划篇3

　　一、反思：XX——XX学年度这一学期，对于我学部来说，是极不平凡的。据道听途说我校中学部，从XX年第二学期以来，仅仅两年半就更换了5位分管中学部的校长，看来中学部真是“百幕大黑三角”，是“刀山火海”。我将面临的厄运可能也是“沉没”，但我已经选择别无退路，那我就赴汤蹈火吧，做好了“牺牲”的准备。在全体校委会领导支持理解下，只要大家从全局出发，调整心态，坦诚相待，团结一致，我将携中学部全体同仁去迎接这艰难的挑战。

　　二、指导思想：依据本学期我部工作要点，依托政教处、教务处两个管理层面，调动全员教师的积极性，制度化与人性化管理相结合，营造较为宽松的和谐的教学氛围，优化教学活动，改革教学评价，稳中求变，在稳中有所发展。

　　二、工作思路：立足常规，关注课堂，目标管理，科学评价，和谐提升。

　　三、工作目标：

　　1、使我部各项工作步入稳定发展的轨道

　　2、改革创新教学评价办法，让师生走向成功

　　四、主要工作

　　（一）健全机构制度，管理有序科学化。

　　1、制定和完善一些规章制度。我部将着手用制度规范教育教学行为，要陆续出台“学生一日常规”“班主任一日常规”“一日安全常规”“教师一日常规”“学部管理常规”“考试常规”“教师教学业务考核实施办法”“学生评教实施方案”以及“学部工作流程”等，做到有章可循，尽量避免工作处理的盲目性和随意性。

　　2、改革学部例会制度。每周日晚第二节课后的教师例会、周五晚第一节自习后双周班主任例会、单周教研组例会制。教师每次例会大都是：一是对前一阶段工作的回顾与反思，二是下一阶段工作安排，三是关注的问题。教研组组例会大体是：1、确定教研中心课题；2、研究实施细则与方案；3、总结评估。班主任例会制大体是：1、上周工作的反思；2、学校有关工作的部署；3、就热点、难点问题进行研讨与交流。

　　3、采取“简报”一周制。我部针对我校教师实际情况，采用“简报“形式作为管理的一种形式，每周一期，一是对上周工作的回顾与反思，二是下周工作思路，它是最重要的督促检查落实工作的重要的管理手段，这样既增强了工作的计划性、目的性，同时也是一份学部的各项工作活动的档案记录。

　　4、实施班主任负责制。班级是学校进行教育教学的基本单位，班主任是班集体的`组织者、教育者和领导者，是学校领导者实施教育教学工作计划的得力助手。明确提出我部基层管理就是班主任负责制，推行班主任团队包制和首责制，督促班主任制定班务计划、班务日志、作业交送记录、学生成长档案等，要求周周班会要有主题，以“中学生守则”为基准，相应地根据“学生一日常规”制定好班规，主抓班风建设和学风的转变。

　　（二）安全警钟长鸣，落实防范措施

　　安全工作是民办学校的生命线，我们把学校工作好比“100分”，安全工作就是“1分”，但这“1分”失去啦，一切都等于“0”，安全工作是学校管理的重心。

　　1、排查安全隐患：1、学生放假来去问题；2、课间课外走廊、楼梯、、餐厅、宿舍、操场，追逐打闹及体育活动等问题；3、水塘溺水问题；4、学生外出问题；5、上课就寝迟到早退和缺位问题；6、钱物保管问题；7、使用其它电器问题；7、防暑御寒、自然灾害（各类传染病、台风、地震等）问题；8、交通事故问题；9、食品安全问题；10、打架斗殴问题；11、突发事件等。

　　2、安全防范措施：

　　（1）安全教育及防范的多形式：班会课、夕会课、黑板报、知识竞赛、晨练、教师执勤、学生文明监督岗、广播站、演练及贯彻落实我部制定的“安全一日常规”等。

　　（2）拟定应急预案：1、每次放假都给予提醒，班主任到位；2、学生外出严格执行请销假制度，并摸清学生去向的地点、时间、联系人；3、加强两清点的落实；4、加强巡视；5、结合教学，对学生进行自然灾害有关知识教育；6、责成班主任加大德育加扣分的威慑作用等。

工作年度计划篇4

　　一、指导思想

　　认真落实学校教导处、教研室的教学工作计划，进一步探索提高中学英语教学质量和教学效率的有效途径，认真学习新课程改革理论，更新教学观念，增强科组各教师的凝聚力，以便形成了团结、合作、互助、进取的局面。坚持搞好上课、听课和评课等常规教研活动，有效地规范教学行为。注重学生的英语学习“兴趣”培养同时、更加关注对学生的学习过程指导，倡导“任务型”教学方法，给学生提供一个良好的学习氛围。

　　二、具体的'工作计划

　　一、做好新课程背景下的英语学科教学常规工作

　　1。加强集体备课的力度，做好备课各项工作，做到备教材———善于结合教学实际，灵活地和有创造性地使用教材；备学生———让每一个学生都能感受成功，体验快乐；备教法———坚持“有效教学”的理念。

　　2。在上课和作业布置上。要求各教师设计任务时要兼顾到学生“喜欢做”和“应该做”两方面，最大限度地提高学生的英语学习兴趣和能力。

　　3。把教案写成有条理的驾驭教材、分析学情、研究教法等的书面教学方案。

　　4。要求各教师深入钻研教材内容，精心组织和开展各项教学活动。

　　二、面向全体学生，为学生全面发展和终身发展奠定基础。

　　1、创设各种情景，鼓励学生大胆地使用英语，对他们在学习过程中的失误和错误采取宽容的态度。

　　2、为学生提供自主学习和直接交流的机会，以及充分表现和自我发展的一个空间。

　　3、鼓励学生通过体验、实践、合作、探索等方式，发展听、说、读、写的综合能力。

　　4、创造条件让学生能够探究他们自己的一些问题，并自主解决问题。

　　三、关注学生情感，创造民主、和谐的教学气氛。