地铁实习总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此,让我们写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编为大家整理的地铁实习总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

地铁实习总结 篇1
作为一名大学生,从进入大学开始,便开始不断地寻找机会来丰富自己的见闻及经验,于是,在暑假期间,我选择了地铁实习。
地铁,作为一种现代化的大众交通工具,它的运营和管理必须十分严密。在此次实习中,我担任的是地铁4号线的一名实习生,通过在现场的观察和身临其境的感受,大大加深了我对于地铁运营和管理的.理解。
首先,地铁的安全管理对于乘客的生命安全至关重要。在实习期间,我和其他实习生们被安排在地铁站的进出口口岸处,进行乘客的行李安检工作。在这个过程中,我们不仅了解了如何正确使用安检机器设备,还认真了解了安检规范和注意事项。同时,我们还不断学习安全应急措施,了解灾难时如何采取相应的措施,避免造成不必要的后果。
其次,在地铁的现场管理方面,我也有了很深的感受。在现场,我们负责处理乘客的问题和疑惑,或者及时调度列车运行的问题。这不仅对我们的沟通能力提出了要求,同时,还要求我们具备独立、快速、准确处理问题的能力。在此次实习过程中,我也结识了许多来自不同背景的实习生,因此对于合作配合也更为熟练了解。
最后,在实习中,我也收获了很多重要的感悟。比如,在工作中我们要具备担当精神,迅速识别出问题和应对,不断学习和提升自己的能力;还要树立服务意识,始终保持微笑、礼貌,将每一位乘客视为自己的亲人;同时,要重视团队合作,有时间多沟通协作,如分工合理、互帮互助等。
总之,这次地铁实习让我在业务能力、协作能力、服务意识等方面均有所提升,也让我更加了解到地铁的运营和管理对于我们的生活有多么重要。这显然不亚于我在课堂上学到的每一点知识,丰富了我以后的人生经验,也加深了我对于我的职业规划的认识。
地铁实习总结 篇2
刚进入施工现场的时候,地铁隧道和车站的主题项目已经基本完成,配套地上地下通道和车站的装修工程,给了我们更多的向老师请教和学习知识的机会。前几天师傅主要给我们看施工图纸,了解施工图纸的组成部分,以及图纸上每个标签的含义。以前上课只学过施工图的功能,看到的都是比较好理解的图纸。这是我第一次在实际施工现场看到图纸。不要小看这个施工图,吓得我拿出来看,包括施工图,结构施工图,安装施工图,装修施工图等等。每一部分都是一张图纸,这也让我们深刻认识到土木工程是一个庞大的工程。刚开始我们看不懂图纸上的很多符号,但是经过老师耐心的讲解,基本能看懂施工图纸,我们几个人当时都很引以为豪。
Gap,施工前我们也问一些关于地质调查和施工方法的问题。大师们告诉我们,施工前期的现场地质勘察非常重要。如果施工前期的一些调查不够准确和全面,很容易导致后期的安全事故,不仅影响效益,而且危及人民生命。如施工区水文地质条件测量不清,处理方法不当,容易发生漏水事故。此外,师傅还告诉我们,长营站被称为& ldquo北京最大的单个地铁站& rdquo是在建的六号线一期工程东西走向的第二站。长营站的服务对象主要是经济适用房居住区。长营站有13个出入口,包括7个一般通道和6个消防和应急通道。其中,普通出入口呈现& ldquo南四北三;在布置状态下,南侧最西端通道将直接通向正在建设中的龙湖常颖天街社区,北侧最西端通道将延伸至朝阳北路北侧的华联购物中心。这说明地铁可以带动周边地区的经济发展。
另外,师傅告诉我们,相对于其他地铁站,地铁站的站台层长影站,真的隐藏着神秘感。
长营站是目前北京最大的地铁站,不仅因为它的建筑规模达到了3.3万平方米,还因为这些岛屿上的四条轨道的设计。根据计划,未来6号线运行的列车将分为快车和慢车。未来客流大的地区列车发车间隔会比较密集,而东部的一些车站不会有大的客流,所以不需要列车停得太密集,特快列车可以通过车站。而列车的另一部分将从长营站直接掉头返回市区。所以长营站有一个独特的设计:快车直接在外轨通过或停靠,慢车在内轨停靠。在这个地铁站点上练习,好像还能看到其他地铁站看不到的东西。
实习结束后的几天,我们经常在工长的带领下参观工地。参观期间,大师们没有给我们太多的补充& ldquo营养& rdquo,比如纱门的作用。屏蔽门的作用不仅是为了防止乘客利用站台掉轨自杀或发生事故,而且是为了使车站成为一个单体建筑,不受区间隧道驱动活塞风的影响,从而保证车站是一个独立的空调系统,节约能源,提供舒适的'车站环境。而且屏蔽门将车站与行车隧道隔开,减少了行车噪声对车站的干扰。此外,师傅还给我们讲解了一些切盖的知识。挖盖是各国地铁建设的首选方法。在地面交通和环境允许的地方,通常采用明挖暗挖法,这种方法具有施工面积大、速度快、工期短、易于保证工程质量、工程造价低等优点。但其应用受到各种因素的限制,特别是在地面交通和环境不允许的情况下,只能采用盖挖法或新奥法。明挖暗盖适用于浅埋车站,施工场地广,待建空间大,如带换乘站的地下综合体车站、地下商场、休息娱乐场所、停车库等,如上海地铁徐家汇站。挖盖的关键工序是:降低地下水位、边坡支护、土方开挖、结构施工和防水工程,其中边坡支护是保证施工安全的关键技术。
通过十天在地铁站的实践,我们对地铁隧道的施工过程和方法有了深入的了解。从施工设计图,如何看图,如何把图纸和实际工程结合起来,我们都有现场经验。实际施工过程中,如何放线,一次衬砌,二次衬砌,加固工程,防排水,通风工程等。也有了更深的理解。熟悉业主、监理、施工方、承包商和监理方在项目管理中的作用和执行内容。
建筑业的庞大规模是由其成品的庞大规模和复杂程度决定的,而成品的庞大规模和复杂程度又决定了其生产过程的复杂程度和时间的持久性。在这个复杂的生产过程中,我们每个人都只能在其中扮演很小的角色。为了实现项目的共同目标,只有参与的部门和单位相互理解和合作,才能更快、更好、更高质量地完成项目。同时,由于人员的复杂性和多样性,如何发挥他们的作用,与他人良好的沟通与合作,往往成为工程中分工合作的焦点。在这短短的十天实习中,虽然我对施工了解很多,一些施工方法,施工技术等等。,我一时半会儿也学不会怎么处理工程中人和部门的关系。这里的知识需要用更多的眼睛去观察,用大脑去思考,才能让自己在工作的过程中更舒服。
最后,感谢老师和学校给我们提供了这次难得的走出校门,走进工地了解地铁建设的机会,为我们以后的工作提供了宝贵的经验。
地铁实习总结 篇3
实习时间xx年12月至xx年6月,实习单位北京市地铁运营一分公司。
实习目的地铁站务员学习,票务制度,安全规章。
(一),公司简介
北京市地铁运营一分公司是“新地铁”战略构想下成立的第一个经地铁公司授权,全面负责地铁5号线、亦庄线和6号线的安全运营生产、设备维修维护以及优质服务等管理工作的分公司。目前公司所管辖的地铁5号线,运营线路总里程27.6公里,设置23座车站,亦庄线运营线路总里程23.2公里,设置14座车站,6号线运营线路总里程52公里.其中一期设置20座车站。目前公司管理所涉及的专业涵盖车辆运输、客运组织、行车电力调度、供电、通信信号、机电和线路等。
运营一分公司机关按照“大部制”的组织模式,设置安全质量管理部、生产调度室、营销部、人力资源部、企业发展部、财务合同部、办公室、物资部、法规部、后勤部、保卫部11个行政部室和党委工作部、群众工作部2个党群部室。下设16个基层单位,分别是5号线:宋家庄站区、东单站区、惠新西街南口站区、立水桥站区、检修中心、乘务中心,亦庄线:万源街站区、经海路站区、乘务中心、检修中心,6号线:车公庄站区、平安里站区、呼家楼站区、常营站区、乘务中心、检修中心。公司共有三千余名员工。高学历、高素质的管理人员,工作热情高、钻研业务能力精,团队协作意识强,以较高的标准履行自己的岗位职责,成为“六型地铁”建设的先锋和主力。
在地铁公司的领导下,公司倡导“和谐、务实、创新、卓越”的工作准则,追求“严”、“细”、“深”、“实”的工作作风,在“六型地铁”的指引下,坚持“安全是基础、服务是根本、效益是目标、管理是手段、改革是动力”的方针指导下,追求“五个领先”的目标。以安全运营为先,追求安全零风险。树立“隐患就是事故”的理念,采用“治、控、救”和“人、机、环、管”的矩阵式管理体系,通过各种有效的管理手段,将风险降到最低限度;以品牌服务争先,追求乘客满意。始终坚持以顾客需求为导向,不断提升服务质量,延伸服务内容,完善服务设施,不断超越顾客需求;以管理模式创先,追求精干高效。不断创新和完善新体制、新模式,达到精干高效、层次管理、内部市场化目标,提高效率和运营质量,实现资源的最佳配置;以效率效益率先,追求效益最大化。不断逐步通过内涵挖掘,提高资源的使用率,向科技进步和管理创新要效益,实现“社会和经济效益最大化”的目标;以指标世界领先,追求核心竞争力的提高。始终以国际先进水平为参照,通过技术进步和管理创新,不断提高公司的实力和核心竞争力。
二,实习任务
1、了解地铁站务工作的主要内容。
2、了解地铁车站的基本设备,如AFC、闸机、BOM、综控室等各种设备
3、通过地铁站务实习,熟悉站务员的主要工作内容和工作职责。正确引导乘客进出站;引导乘客通过自动售票机购票;引导乘客选择合适的出站口转乘其他交通方式;做好站台安全防护工作,安全使用屏蔽门;协助车站工作人员做好大客流的引导工作,紧急情况疏散客流的工作。
4、通过票务实习,了解地铁车票的种类,了解单程票的使用时间限制,了解地铁对于乘客携带品的限制。
5、通过参观实习,了解地铁车站环境(包括温度、湿度、隧道通风、照明)的控制;熟悉进路排列、列车运行监督、地铁列车运行图。
三,学习内容与成果
(一)单程票卡的购买
1普通单程票卡
乘客可以在车站自动售票机上自助购买,也可在车站售票处购买。
乘客使用自动售票机购普通单程票卡时,可以使用1元硬币或5元、10元纸币,按照自动售票机提示自助操作。
2福利票卡
持有免费乘车证件的乘客,须凭有效证件在车站售票处免费领取福利票卡一张。免费乘车证件只限持证者本人使用。持《残疾人证》(视力残疾)的盲人乘客可以有一名陪同人员免票。
3一卡通卡的自助充值
除原发卡充值点外,乘客还可以在车站设置的自动充值机自助充值。自助充值时,只限使用50元或100元纸币,按照自动充值机提示自助操作。
(二)单程票卡的使用
1普通单程票卡
仅限当日在购票站单人、单次进站使用。
乘客进站时使用普通单程票卡轻触进站闸机读卡区,闸机发出“嘀”声,提示刷卡成功,闸门开启,乘客进站。
乘客出站时须将普通单程票卡插入出站闸机的投票口,闸机回收车票,闸门开启,乘客出站。
2福利票卡
仅限当日在换领站本人、单次进站使用。使用福利票卡的乘客应当配合地铁工作人员的证卡核对检查。
乘客进站时使用福利票卡轻触进站闸机读卡区,闸机发出“嘀”声,黄色灯亮,提示刷卡成功,闸门开启,乘客进站。
乘客出站时须将福利票卡插入出站闸机的投票口,闸机回收车票,闸门开启,乘客出站。
3一卡通卡的使用
仅限一人一卡进站使用。
乘客持卡进站时,使用一卡通卡轻触进站闸机读卡区,闸机发出“嘀”声,提示刷卡成功,闸门开启,乘客进站。
乘客出站时使用一卡通卡轻触出站闸机读卡区,闸机扣款后闸门开启,乘客出站。
(三)补票
1持卡出站时无进站记录或一卡通卡遗失的乘客,须到车站补票处现金补交本次乘车票款后,领取出站票出站。
2遗失机场线单程票的乘客出站时须到车站补票处补交本次乘车票款后,领取出站票出站。3持出站票出站时,须将出站票插入出站闸机的投票口,闸门开启,乘客出站。
(四)异常情况处理
1单程票卡异常情况处理
乘客购买单程票卡后不能正常进站的,应当到车站售票处换票。
因单程票卡不能识别无法正常出站时,乘客应当持单程票卡到补票处免费换取出站票。因使用或保管不当造成单程票卡明显损坏,乘客应当支付单程票卡成本费3元后领取出站票。
2一卡通卡异常情况处理
乘客持一卡通卡不能正常进站的,可以先到自动查询机处自助查询一卡通卡相关信息。如卡内余额不足时,应当先行充值或现金购票进站;如因卡内缺少上次乘车出站记录,应当到售票处补交上次乘车票款后方可进站;如卡片不能正常读写,应当现金购票进站,持卡乘客应及时与一卡通公司客服中心联系处理。
(五)易燃易爆物品规定严禁携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性和杀伤性等危险品(如、炸药、鞭炮、汽油、柴油、煤油、油漆、电石、液化气、管制刀具、各种酸类等)以及其它危害公共安全的物品。
(六)携带物品规定
严禁携带超长(1.8米以上)、易碎(如玻璃及易碎玻璃制品等)、笨重(如自行车、洗衣机、电视机、台式电脑显示器、电冰箱等)、妨碍公共卫生、车内通行和容易污损地铁设备和站、车环境的物品及动物进站乘车。
(七)紧急情况
1、地铁站内、车内发生意外或紧急情况时,乘客应听从工作人员指挥,配合维护现场秩序。
2、列车到达终点站或因故不能正常运行时,乘客应听从工作人员指挥,全部顺序下车,以免发生意外。
四,总结
时间飞逝,经过理论学习,岗位实操。对于我个人而言这次地铁实习的机会是艰辛而又难能可贵的,这是一次机遇也是一种挑战,我希望能通过自己的努力和进步为这次实习生活画上圆满的句号。
我们首先学习的就是公司的各种规章制度和基本内容简介,我们的`第一堂课程就是安全运营,预防为主,综合治理。树立隐患就是事故的理念。公司在“六型地铁”的指引下,坚持“安全是基础、服务是根本、效益是目标、管理是手段、改革是动力”的方针指导下,追求“五个领先”的目标。以安全运营为先,追求安全零风险。树立“隐患就是事故”的理念,采用“治、控、救”和“人、机、环、管”的矩阵式管理体系,通过各种有效的管理手段,将风险降到最低限度;
在实习开始时我们首先进行了安全教育的理论培训,让我了解了很多关于从事地铁工作安全方面的知识,这给我以后上岗工作带来很大帮助,同时能避免一些事故的发生以及应对一些突发事件。
我们其中还参加了三月份的红袖标志愿者服务,全程跟车,工作是辛苦的,但同时我们也了解了更多的实际情况,在实习的同时也把所学的公司规章制度应用到了实际工作之中。
安全教育培训完后我们参加车站实习了,在实操实习的几天中,我们先从简单的压票,点钞,在学习车门事故处理,切除故障车门,手动处理故障屏蔽门。我们先熟悉车站设备以及对综控员工作的学习。综控员主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织和施工做好登记,并监控施工安全等工作,全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对,同时还需要操作车站的环控系统设备。实操学习之后我的感想是:最为一名地铁公司的站务员,我们要做的就是按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
地铁实习总结 篇4
为期45天的实习已经接近尾声了,我对xx地铁通信有了肯定的了解;通信包括传输子系统、无线子系统、专用电话子系统、公务电话子系统、闭路电视监控子系统、广播子系统、时钟子系统、电源子系统。
在来xx之前我从来也没有接触过地铁,在实习前老师的课上,听到老师对现在交通进展趋势分析觉得很有用。尤其突出地介绍了快速公交和地铁,使我比较系统地第一次初步了解到地铁的基本构成,这也为几天后的地铁站实习之行奠定了很好的理论基础。我觉得实习前的理论预备是很重要的,带着目的去实习去听去看就会有针对性,就能更好地理解问题。实习的前一晚我都查了许多资料,看着资料然后听老师讲解,不仅把资料上的学问很好的汲取了而且还能引发许多新的思索。
xx地铁站45天的实习,在工程师介绍下,我最终发觉为什么地铁将成为将来大城市交通的进展趋势。地铁载客量大,安全,廉价,快速,舒适,这些优点无疑使它成为现在都市快节奏下人们的最好选择,然而这些优点背后却是很多工作人员的才智和汗水。在检修库工程师介绍说,每一辆地铁盛业都会停在这里经受检查,日检是每天必备而且每一辆车至少两个小时。工作人员要在生更半夜忍着疲乏来这里一丝不苟地检查,特别辛苦。在资料上查到地铁一号线项目是19xx年启动的,19xx年次正式立项,20xx年12月才正式动工,05年建成通车,这是一段漫长的奋斗史,从资金到技术,每一项都凝聚了每一位工作人员百分百的努力。在通号楼,看到了许多电子设备,线路多得看都看不过来,每一个工作人员都有好好把握技术才能顺当地操控这些设备才能保证地铁安全地运行。
在参观设备的时候,很郁闷的一件事几乎全部的设备都是用英语备注的,由于这些都是直接从国外进口的`大型设备。西门子好像垄断了这些高端设备,不过工程师说这些设备比国产的稳定许多,技术先进许多,为了地铁更安全地运行还是需要购买进口设备的,置于国内设备也盼望尽快进展起来,可以让我们摆脱被国外垄断的现状。在型号设备房看都中铁院制造的一台设备,工程师说相同的交换器要比西门子足足大三倍左右,看来国产科技还需努力的,只有有技术,大家还是都情愿支持国产的。
参观二桥,二桥的主跨有628米,在桥上还看不到终点,二桥上的车流量很大,这无疑减轻了长江两岸联通的交通压力。在二桥公园参观,多少有点绝望,里面设施维护不是很好,使得去的人很少。参观了桥梁博物馆,这里几乎汇合了世界出名大桥,图片模型都很不错,对桥梁学问的宣扬是很有用的,但是公园人比较少,多少有点资源铺张了。
地铁实习总结 篇5
我很荣幸能到xx地铁公司实习,在这个过程中,我得到了很多人的帮助和指点。才让我尽快的融入工作。
一、实习任务
1、了解地铁站务工作的主要内容。
2、了解地铁车站的基本设备,如AFC、闸机、BOM、综控室等各种设备
3、通过地铁站务实习,熟悉站务员的主要工作内容和工作职责。正确引导乘客进出站;引导乘客通过自动售票机购票;引导乘客选择合适的出站口转乘其他交通方式;做好站台安全防护工作,安全使用屏蔽门;协助车站工作人员做好大客流的引导工作,紧急情况疏散客流的工作。
4、通过票务实习,了解地铁车票的种类,了解单程票的使用时间限制,了解地铁对于乘客携带品的限制。
5、通过参观实习,了解地铁车站环境的控制;熟悉进路排列、列车运行监督、地铁列车运行图。
二、学习内容与成果
、单程票卡的购买
1、普通单程票卡
乘客可以在车站自动售票机上自助购买,也可在车站售票处购买,乘客使用自动售票机购普通单程票卡时,可以使用1元硬币或5元、10元纸币,按照自动售票机提示自助操作。
2、福利票卡
持有免费乘车证件的乘客,须凭有效证件在车站售票处免费领取福利票卡一张。免费乘车证件只限持证者本人使用。持《残疾人证》的盲人乘客可以有一名陪同人员免票。
3、一卡通卡的自助充值
除原发卡充值点外,乘客还可以在车站设置的自动充值机自助充值。自助充值时,只限使用50元或100元纸币,按照自动充值机提示自助操作。
、单程票卡的使用
1、普通单程票卡
仅限当日在购票站单人、单次进站使用,乘客进站时使用普通单程票卡轻触进站闸机读卡区,闸机发出“嘀”声,提示刷卡成功,闸门开启,乘客进站。乘客出站时须将普通单程票卡插入出站闸机的投票口,闸机回收车票,闸门开启,乘客出站。
2、福利票卡
仅限当日在换领站本人、单次进站使用。使用福利票卡的乘客应当配合地铁工作人员的证卡核对检查。乘客进站时使用福利票卡轻触进站闸机读卡区,闸机发出“嘀”声,_灯亮,提示刷卡成功,闸门开启,乘客进站。乘客出站时须将福利票卡插入出站闸机的投票口,闸机回收车票,闸门开启,乘客出站。
3、一卡通卡的使用
仅限一人一卡进站使用。乘客持卡进站时,使用一卡通卡轻触进站闸机读卡区,闸机发出“嘀”声,提示刷卡成功,闸门开启,乘客进站。乘客出站时使用一卡通卡轻触出站闸机读卡区,闸机扣款后闸门开启,乘客出站。
、补票
1、持卡出站时无进站记录或一卡通卡遗失的乘客,须到车站补票处现金补交本次乘车票款后,领取出站票出站。
2、遗失机场线单程票的乘客出站时须到车站补票处补交本次乘车票款后,领取出站票出站。3持出站票出站时,须将出站票插入出站闸机的投票口,闸门开启,乘客出站。
、异常情况处理
1、单程票卡异常情况处理
乘客购买单程票卡后不能正常进站的',应当到车站售票处换票。因单程票卡不能识别无法正常出站时,乘客应当持单程票卡到补票处免费换取出站票。因使用或保管不当造成单程票卡明显损坏,乘客应当支付单程票卡成本费3元后领取出站票。
2、一卡通卡异常情况处理
乘客持一卡通卡不能正常进站的,可以先到自动查询机处自助查询一卡通卡相关信息。如卡内余额不足时,应当先行充值或现金购票进站;如因卡内缺少上次乘车出站记录,应当到售票处补交上次乘车票款后方可进站;如卡片不能正常读写,应当现金购票进站,持卡乘客应及时与一卡通公司客服中心联系处理。
、易燃易爆物品规定严禁携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性和杀伤性等危险品以及其它危害公共安全的物品
、携带物品规定
严禁携带超长、易碎、笨重、妨碍公共卫生、车内通行和容易污损地铁设备和站、车环境的物品及动物进站乘车。
、紧急情况
1、地铁站内、车内发生意外或紧急情况时,乘客应听从工作人员指挥,配合维护现场秩序。
2、列车到达终点站或因故不能正常运行时,乘客应听从工作人员指挥,全部顺序下车,以免发生意外。
三、总结
时间飞逝,经过理论学习,岗位实操。对于我个人而言这次地铁实习的机会是艰辛而又难能可贵的,这是一次机遇也是一种挑战,我希望能通过自己的努力和进步为这次实习生活画上圆满的句号。我们首先学习的就是公司的各种规章制度和基本内容简介,我们的第一堂课程就是安全运营,预防为主,综合治理。树立隐患就是事故的理念。公司在“xx地铁”的指引下,坚持“安全是基础、服务是根本、效益是目标、管理是手段、改革是动力”的方针指导下,追求“五个”的目标。以安全运营为先,追求安全零风险。树立“隐患就是事故”的理念,采用“治、控、救”和“人、机、环、管”的矩阵式管理体系,通过各种有效的管理手段,将风险降到最低限度;
在实习开始时我们首先进行了安全教育的理论培训,让我了解了很多关于从事地铁工作安全方面的知识,这给我以后上岗工作带来很大帮助,同时能避免一些事故的发生以及应对一些突发事件。我们其中还参加了三月份的红袖标志愿者服务,全程跟车,工作是辛苦的,但同时我们也了解了更多的实际情况,在实习的同时也把所学的公司规章制度应用到了实际工作之中。
安全教育培训完后我们参加车站实习了,在实操实习的几天中,我们先从简单的压票,点钞,在学习车门事故处理,切除故障车门,手动处理故障屏蔽门。我们先熟悉车站设备以及对综控员工作的学习。综控员主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织和施工做好登记,并监控施工安全等工作,全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对,同时还需要操作车站的环控系统设备。实操学习之后我的感想是:最为一名地铁公司的站务员,我们要做的就是按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
地铁实习总结 篇6
经过一年的学习和生活,我学到了很多,学到了很多我从生活中没有得到的知识和道理。回顾过去的一年,从我人生中真正经历挫折和失败的那一天,到我风平浪静的时候,我明白了一个道理,人生不可能一帆风顺。只有勇敢面对生活中的每一次挫折和失败,才能走向自己的罗马大道。在这一年里,我迷失了,困扰了,难过了。有时候觉得自己在让时间在自己手里流失,可能是自己的缺陷和不足。但我知道这是对我的考验,但每次输了,我都会反省自己,明确告诉自己该怎么做。面对挫折,我们应该利用扬长避短的方法来提升自己,提高综合能力。虽然我在学习上很一般,但我会努力提高,做到最好。无论遇到什么麻烦,我都不会倒下,我会不懈努力。从我以前的学习来看,我觉得我应该努力学习。
我知道这是我人生中的又一大挑战,角色的转变,不仅有很强的适应能力和乐观的生活态度,还得益于一年的学习积累和技能培养。我以前也后悔过,但很快我选择了坦然面对,因为我深信金子总会发光的,但我也知道这要看合适的环境,在这里我知道我的未来会有光明的一天。
一年的锻炼,只是初步的经验积累,远远不够我走向社会。所以我会在假期积极参加各种社会实践活动,获得更多的学习经验和社会实践能力。在假日孤儿院,我获得了很多经验,学到了很多知识。我相信在未来的社会道路上,我会得心应手,用自己的力量去拼搏。我的未来不是梦,只要我努力,成功不会拒绝你。
所以,面对过去,我无怨无悔。面对现在,我努力,面对未来,我期待更多的挑战,克服困难,抓住每一个机会,相信我会表演出精彩的一幕。在以后的学习生活中,我会继续努力,做一个社会主义接班人,在生活中严格要求自己,吃苦耐劳,遵纪守法,作风正派,各方面表现都很好。为社会主义现代化建设做出贡献
作为x x x安全监察员的培训单位,我校自今年2月以来已成功向公司输送了36名安全监察员。6月11日,李带队,我、连、平杰、毛文宇、胡亚娜带领第二批学员到北京地铁公司进行安检实习。与过去相比,这一次,它设定了我校最高的实习人数。
第一,学生人数最多。一共464个学生,相当于9个班,去实习了,是我们学校第一。
第二,学生最复杂。这464名学生中,除了我校不同院系的学生外,大部分都是非毕业生,大部分的平均年龄在22岁左右。
第三,兄弟学校的竞争压力最大。之前听说过的衡水职业教育中心的同学这次也去了北京地铁公司,想和我们面对面的较量一下。只有这三项中的大部分增加了我们管理的难度。但是,我们有信心克服一切困难,迎接一切挑战。
6月11日中午1点,经过近4个小时的颠簸,我们终于到达了学生工作生活的第一站,也就是住宿的地方——北京前进大学。下车后,学生们一扫疲惫,大家站成一排,整齐的行进着,喊着响亮的口号进了校门。接下来,每个班轮流朗读班级格言。之后,所有同学一起念出校训,声音洪亮,充满感情。学生良好的gfd和精神面貌不仅得到了用人单位的称赞,也让衡水职业教育中心的老师和学生感到惊讶。我们的老师和学生以良好的质量赢得了第一场比赛。然而,我们知道真正的较量还在后面。
我们的驻地北京前进大学,只是北京一所效率不高的私立大学,校园条件差,校舍陈旧。因为宿舍楼安排的不好,我们120的男生必须待在条件很差的三个教室里。当时北京天气越来越热,教室里没有电风扇。为了帮助同学们克服困难,主任带着我和小带头,我们就住在教室旁边的仓库里,那里放着旧桌椅。
当学生们看到我们的'住宿条件甚至不如他们时,没有人再抱怨了。半个小时后,120名男生收拾好所有行李,顺利进入雇主。没想到我们这么快就解决了男生的住宿问题,还夸学生吃苦,觉悟高。后来才知道衡水职教中心的男生花了半天时间才安排好住宿。看来我们在另一轮比赛中仍然是赢家。
根据MTRC的安排,从6月11日到6月28日,我们将继续加强学生在车站的技能。日常工作看似简单,实则枯燥繁重。早上6点20分准时集合晨练,然后在短暂的早餐时间后开始晨练验手。我们根据学生的实际情况分组,然后带领各自小组的学生在指定的区域练习。不管是学生还是我们的老师,他们都没有懈怠工作。整个上午,同学们热情练习,我们的指导汗流浃背。午休后,我们继续重复早上的工作。晚上的总结工作,和军训一样,每天都有新发现,新要求。
每天的工作生活都是那么紧张忙碌。严新主任将在晚上10: 30前给我们开会。我们查完宿舍,就在半夜总结得失,讨论问题,制定计划。每个人都感觉到肩上的重任,似乎忘记了疲惫。就这样,经过半个月的训练,我们的学生晒黑了,也累了,但都精力充沛,业务过硬,能够上岗。
6月29日,我们的学生正式上岗,分为A班、B班、c班三个班,我们的五位老师立即调整工作,开始每天按班换岗。我们随时了解学生的工作,帮助他们及时解决问题和困难。因为住户离工作地点比较远,上早班的同学每天早上要4点起床,坐地铁到苹果园,从1号线换乘5号线,所以上班只要2个小时。下午班的同学中午12点半从车站出发,下午12点回到车站。刚开始有同学不适应,有同学思想波动。我们及时做好学生的思想工作,鼓励他们,告诉他们困难只是暂时的,并以往届学生优秀感人的榜样激励他们,使他们能够在相对较短的时间内适应工作。
地铁实习总结 篇7
本次地铁实习让我受益匪浅,深刻体会到了作为一名实习生的重要性以及与之相关的必要技能。
首先,我意识到要做好实习生的角色定位,不仅要正确理解实习生的身份,更要尽快融入公司文化。在实习期间,我努力提升自己的专业技能和业务能力,紧跟公司业务的发展,以解决公司实际问题为目标。同时,我也主动做好与公司员工之间的沟通交流,尽我所能地向他们请教经验技能,充分感受到他们的工作热情和专业精神。这种积极心态和敬业精神不仅受到他们的肯定和认可,也给自己带来了更多的机会和挑战。
其次,耐心和细心是实习生必备的.技能。在我所在的地铁项目中,工作需要仔细地检查每一个环节,确保每个细节都不被忽略。具体来说,在检查机场线车站设备的时候,我用心审查了每一个仪表和器材,认真排查了潜在危险和其他问题。我体会到了在工作中要耐心仔细、细致入微,不能出现半点差错。
最后,合作能力也是实习生必须掌握的重要技能。在完成工作任务的过程中,我需要与其他技术人员、管理人员等不同的人员密切合作。通过与他们的交流和沟通,我学会了如何充分利用团队合作的力量,用不同的观点去思考和解决问题。这种合作精神帮助我更好地融入团队,让我在实习期间得到了更多的资格和机会。
总之,本次地铁实习对我来说是一次难得的学习机会。通过这次实习,我理解到了在工作中要有正确的态度和技能,才能更好地适应复杂的项目环境,做好自己的本职工作,以及成为一个更好的专业人才。我会在今后的工作中不断总结经验,用最好的姿态去不断提升自己的职业能力,做一名有价值的实习生和优秀的员工。
地铁实习总结 篇8
为时三周的测量实习即将结束了,虽然开始时家都感到好累,但看到我们的收获我们家还是很高兴的。我觉得自己学到了很多的东西。对以前零零碎碎学的测量知识有了综合应用的机会。控制测量和地形图测绘过程的整体概念有了一个良好的了解,我学会了更熟练的使用水准仪、经纬仪等测量仪器与工具,并且全站仪有了一些基本的认识,对较好的掌握图根控制测量、地形图测绘的基本理论与方法,很好的巩固了理论教学知识,提高了实际操作的技能。原先老师在课堂上讲解的测量知识也都在实践中得到应用,并发挥了重要的作用,从而相互对照将我的测量知识和水平提高了不少,现在想来这场痛苦的实习是必要的。
同时在这场实习中让我再次认识到实习的团队精神的重要性:每个人的一个粗心,一个意,都可能直接影响工程的进度,甚至是带来一生都无法弥补的损失。一次测量实习要完整的做完,单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。这次测量实习培养了我们小组的分工协作的能力,增进了同学之间的感情。虽然有时间我们会因为一些实习中的自己的想法和家吵的耳红面赤,但家都想着这样把要完成的这次实习完成的更加完美。
在这次的实习中我们对以前的学习又有了更深刻的认识:
1、水准测量
我们第一次做的是从学校到平顶山的水准路线,这个主要是为了给以后的做导线测量做一个奠基的作用。在完成这第一次的任务中我们就遇到了很多的问题。比如在出学校的时候遇到的问题主要数往的车辆和人都直接影响了我们测量的正常进行,但在进行测量的过程中我们保持那种平静的心态来寻找合适的机会,来完成精细的工程测量。在检验所测数据的时候,做到发现错误立即解决对读数超线的时候立即返工,同时还发现第三测量工作一般都在规定的记录表格上如实地映出测、算过程和结果,表格中有计算校核,∑a一∑b=∑h,这只说明计算无误,但不能映测量成果的优劣。外业结束后,进行高差闭合差的计算,在限差允许的范围内,即按水准路线长度或测站数进行调整,若超过限差,必须重测。只到合格为止。最后在我们上山的时候也遇到了一些麻烦,只要是上山的时候高程在短距离就相差的很,有时在前视读数直接在3以下了,或者是后视读数在27以上了,这样我们在上山的时候就打z字型上山,同时在上去的同时选点,测量都要格外注意。只到在2天后我们符合到山上的那个点上时,才结束了这次的符合水准路线。
2、角度测量
在角度测量对于我们专业科的学生来说要求非常高,用的是j2的仪器。这就要求我们一直都秉着做事严谨的作风,对于每一个细节都不能马虎。在每一个间歇点上,检验如果超限则立即返工重测。在实习中为了避免的误差我们也都总结了不少经验,例如我们采用盘左和盘右观测取平均数的方法,可消除照准部偏心误差、视准轴不垂直于横轴、横轴不垂直于竖轴的残余误差。但竖轴倾斜误差不能采用此法消除。竖直桔测时采用此法可消除指标差的影响。又如在短边上的端点观测角度时要特别注意对中,照准目标时要尽量瞄准目标的底部,因为它们对测角的影响与距离成正比。为了消除度盘的刻划误差,需要配置度盘的位置,每测回变换进行配置。在角度测量时我们遇到的主要问题是主要是仪器下沉和路边行人带来的'影响。由于做导线的时候选点都较远,过往的车辆行人都是很干扰,所以有时候必须在人少的时候抓紧时间干。角度测量过程中,让我们都看到了严谨作风在干活中的重要性,经过角度测量后我们更好的团结到一块。
3、做导线的最后一步是测距
在完成了角度测量之后,邓老师和高老师又让我们见识了一种新仪器:全站仪。教了一些关于全站仪的基本操作,对于全站仪的快速对中整平,在仪器上的一些测距等一些操作,对于这种仪器我们都有了更深的认识。在2位导师兢兢业业的带领下,我们迅速熟悉了全站仪的基本操作。
在测绘实习过程中,我负责的售测与读数。我们在实际测绘中,没有一次采用在控制点上架设经纬仪,而是选择若干视野开阔,位置更加优越的支点。这样就要多次验证、计算支点的数据,确保支点的数据误差较小,进而测得其他位置点,根据支点数据计算未知点数据。采用这种方法节省了量的时间,使我们的测量更加方便。另外就是在观测人员读完上中下丝读数后,要及时让跑尺人员选取下一个点。因为经纬仪此时在水平和竖直方向都已锁定,水平度盘与竖直度盘的读书固定,所以在读角度之前就可以让跑尺人员离开当时的位置。这样做可以加快测绘进度,让跑尺人员得到足够休息。
地铁实习总结 篇9
记得有句话叫理论让人看到更远,实践让人做的更实。我很兴奋地铁公司让我们有这次实习的机会!这样让我们对地铁司机的运转流程和我的个人工作性质有了一定的了解,下面是我对这将近两个月工作的总结。
两个月的实习工作主要经历了两个过程,先是更进一步的理论培训明白自己的工作职责,然后是跟车实习阶段。
在专业知识培训实习上,首先深化坚守泰山之则,诺守不许失败的安全为本的深层意义,通过师傅对地铁司机的讲解,地铁信号的认识和深入了解,地铁车辆的.专业技能学习。在阶段结束时对我们进行了严格的考试,并进入下一阶段的培训。
在实践经验积累上,我参观了整个正线运用的工作流程,并亲身感受了地铁司机的部分工作过程,使我开始积累了作为一名合格地铁司机应该具备的基本能力,做到在不影响师傅正常工作的同时多问多学习现场知识,对不知道和不明白的地方坚决做到深知熟解,并能举一反三,在正常行车情况下能够在脑中模拟驾驶要领,万一遇到特殊情况能够不慌不乱快速通知行调和反映解决方案,为以后正式工作保障行车的安全打下基础。
在这次实习中,我在公司里各位师傅的热心指导下,积极见习行车有关的日常工作,注意把书本上学到的关于行车和非正常故障处理的理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的理论,探求日常工作的本质与规律。
地铁实习总结 篇10
一、盼望注意理论培训课件的系统性和实景为参照的结合力度。某些讲师所讲的还是不够系统性,只讲了重点的东西,使我们学员不能有机的系统的学习,还有就是有些学问点很笼统,最好能够与实景相结合的学问点,概念的东西,实行实景照片与理论学问叠加提问式授课,以增加学员们的记忆与理解。
二、合理的支配学员进行BOM系统的实践操作。“一百次的空想,不如一次实干”,此言甚是经典,有些东西观看,不练,是不行的,很难扎实的把握。望以后能够在小站,固定式的增设几个小时的BOM系统的集中实操。
三、OP103、OP105报表的填写。对于报表的填写我深有体会,师傅说简洁,自己一看也蛮简洁,大致背记了一下,但是到考试的时候,有些懵,有点混淆了。主要还是没有进行逐个事务的报表的填写,虽然各地的格式不一样,但万变不离其宗,望加强一下报表的填写。
通过学习,为了公司今后的日益进展,下面我想对公司的作以下几点小的建议:
首先,针对全国各地逃票、并闸出入行为的有效监管。许多站都存在逃票、并闸出入现象,不得不反思一下。
个人建议的措施:
1、实行地铁内部电视和循环广播的宣扬模式为主,报纸和电台定期宣扬为次的模式进行思想教育,促进乘客自觉购票的意识。
2、建立惩处制度,应当比苏州地铁的力度更大些,如:罚款50。还有就是落实的问题,制度落实不到位将影响整个大局的`将来进展走势。
其次,如何维护好车站员工的切身利益。作为服务行业,做好乘客的服务是无可厚非的,但是对于哪些无礼刁蛮的乘客的确会伤及我们员工安全的,由于涉及人证、物证等因素未能合理处置,有可能会伤及员工的内心,应做好员工的思想安抚工作。
地铁实习总结 篇11
实习是每一个毕业生必经的一段经历,它使我们在实践中了解社会,巩固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容,加深对会计工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。
时间过得很快,到广州实习的一个多星期过去了,感觉在这里实习收获很多。让自己也体会很深。在这个星期中,一开始的两天是对安全教育方面进行了理论培训,让我了解了很多关于在地铁中从事安全方面的知识,让我对上岗后带来许多帮助。能避免一些事故以及应对一些突发事件。
在跟岗实习的几天中,我学习了客值,行值、站务员的工作,如票亭、厅巡、站台等一些工作的学习,让我们了解了整个地铁车站的运作。自己在从事扶梯岗这个职务时,让我对扶梯的运作大致的进行了了解,在大部分时间中,需要起到提醒乘客的'作用,防止可能出现的任何客伤情况,而在有一些时段中,需要进行顶岗,并要与车站控制室保持联系。在对站台的跟岗实习中,让我学习到了站台岗必须做到的职务,如接车的步骤,在客流大时必须要提醒乘客正确上下车。在出现紧急时候,必须要与车控室取得联系,按照指示工作。在时票亭这个岗位的实习中,自己了解了在工作时是禁止携带自身的现金,进行了对bom的各种模式的操作,是为乘客提供换零的工作,为卡进行激活,一旦乘客有任何疑问时都可以通过票亭来解答。负责一天的票务工作,在对行车值班员的跟岗实习中,在这个岗位中主要负责车控室坐台工作,可以通过车站的监控了解站台的一切情况。负责车控室的设备操作,afc设备的运作状态,负责车站内部联系与外界联系的工作,总结行值是对行车的操作。在对客运值班员的跟岗实习中,学习到了这个岗位是主管车站客运站务管理,对车票的收发,回收及保管工作,tvm半自动售票机管理,要对各类单据填写,保管,需要协助值班站长管理站务员,处理乘客事务,要监督售票员,巡视岗在岗工作情况,在遇到紧急情况下,协助值班站长处理紧急事务。自己在从事客值跟岗时还协助了对tvm钱箱的替换取钱,最终对一天的客值工作需要填写收是单据,总结客值工作总体是对现金,票务的管理,能直接反映出当天客流的总量。
经过了这几天对车站各个岗位的跟岗实习,自己也很快的投入到其中,适应了各个岗位,知道了该怎样去处理一些突发事件,必须要以“安全”为前提,保证车站的正常运作。
自己必须保持工作的热情去面对每一个岗位,只有自己用心去做,就一定会学到各种知识,在对以后的工作中必须注意自己的一言一行,树立自己的形象,为以后能加入杭州地铁做准备,不断加强自己的各方面能力,无论是行为上还是技能上,都要适应社会,相信只要认真做到。自己一定会有所提高。
地铁实习总结 篇12
相对于以往,这次创下了我校带实习工作的几个之最。一是学生人数最多。464名学生相当于九个班级的人数共赴实习,开我校之先河。二是学生情况最复杂。这464名学生中除了来自我校不同级部的学生外,大部分是非我校毕业的社招生,他们当中大部分学生的平均年龄都在22岁左右。三是来自兄弟学校的竞争压力最大。早有耳闻的衡水职教中心的学生这次也同赴北京地铁公司,他们要与我们进行面对面的较量。只这三项之最就加大了我们的管理难度。但是,我们有信心克服一切困难,迎接一切挑战。
6月11日中午1点,在颠簸了近4个小时后,我们终于到达学生工作生活的第一站,也就是住宿地点――北京前进大学。下了车的学生们扫去脸上的疲惫,大家列队站好,迈着整齐的步伐,喊着响亮的口号走进学校大门。接下来是每个班轮流激情宣读班训,完毕后全体同学共同宣读校训,声音洪亮,荡气回肠。学生们良好的仪容仪表和精神风貌不但得到了用人单位的称赞,也让衡水职教中心的师生们为之惊叹。我们的师生以良好的素养赢得了第一次较量的胜利。然而我们深知真正的较量还在后面。
我们的驻地北京前进大学只是北京的'一所效益不好的民办大学,校园简陋,校舍陈旧。由于宿舍楼未布置好,因此,我们的120名男生必须先暂住在条件十分简陋的3间教室里。当时北京的天气已渐趋炎热,教室里甚至连电风扇都没有,为了帮助学生克服困难,李艳新主任带领我和小连身先士卒,我们住进了教室旁边存放废旧桌椅的仓库里。学生们看到我们的住宿条件甚至不如他们,谁也不再有怨言,半小时后,120个男生将自己的行李全部整理好,顺利入住。用人单位没想到我们这么快解决了男生的住宿问题,直夸我们的学生能吃苦,觉悟高。后来我们得知衡水职教中心的男生们用了半天的时间才将住宿安排好。看来,又一轮的较量我们还是嬴家。
按照地铁公司的安排,6月11日-6月28日这段时间我们要在驻地继续强化学生的技能。每天的工作看似简单却又枯燥而繁重。早上6点20分准时集合出早操,之后短暂的早饭时间后就开始了一上午的手检练习。我们根据学生的实际情况分好了组,再带领各自组的学生到指定区域练习。无论是学生还是我们这些老师,对待工作没有丝毫懈怠,一上午下来,学生们练得热火朝天,我们指导的大汗淋漓。午饭午休后,我们继续重复上午的工作。晚上的总结工作我们像军训时一样天天都有新发现,天天都有新要求,
地铁实习总结 篇13
今天我们志愿者大队在XX站做地铁志愿者,作为一名地铁志愿者,必须要求自己以身作则,在地铁里塑造文明形象,配合好工作人员的指挥,疏导客流,并提醒乘客注意安全。
短短3个小时的时间,面对来去匆匆的过路者,我们能做的真的不多,帮助乘客顺利的`走出地铁站的轧机,再有便是偶尔的做一些力所能及的指路。当我做了志愿者之后我才发现出站投币,刷卡并没用想象之中的那么顺利。
南京站连接着火车站和中央门汽车站,客流量非大,这也给我们志愿者带来了很大的压力,但是面对压力我们没用退缩,我们选择了迎难而上。我们一遍遍的重复着请您把币投在这里,请您在这里刷卡。
当遇到一些需要补票的乘客时,他的不理解,但这并不能打消我的热情。今天还发生了一个小插曲,当一个白人老外准备出站时,但是他票余额不足,需要补票。
当我的内心还在忐忑的怎么向他用英语解释补票时,这时他身后的美女翻译走了过来对我说Iknow.时我突然发现,学好外语也是一个合格的志愿者的必要条件。当结束了一天3小时的服务工作后,我会由衷地感到幸福,这种幸福不仅来自自己为他人提供了帮助的满足,也来自他人在得到帮助后对你说的一句“谢谢你!”,哪怕是一个小小的微笑,都会让我倍感自豪。
虽然站立3个小时,但是每当我们为别人服务别人送上一句谢谢或者一个微笑后,我便觉得志愿者这个身份很有意思。在我们回学校的路上,我们一路上分享着一下午地铁志愿者的心得。
这里我们收获的不止有汗水,更多的是感动和快乐。通过这次活动增长了我的社会阅历,使我受益匪浅。
地铁实习总结 篇14
为期十五天的地铁实习工作的结束,伴随而来的是经验的总结!在实习中,我尽自己的最大的努力去完成学习任务。我以诚恳的态度服务每一位需要帮助的乘客以及极力协助地铁工作人员处理遇到的'各种情况,从而学习了解到地铁站的各部门的分工与协调,了解认识到直接面向乘客的站务员的基本工作任务。以及了解到地铁的环境(温度,隧道通风,照明控制,熟悉进路排列,地铁列车运行图)
这次的实习使我深刻的认识到,对于我们地铁专业的学生而言,亲自到地铁站去,是一种提前认识熟悉工作环境,以便以后的工作。
拓展阅读
地铁站务员职责
工作范围
执行下列工作任务:
— 负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
— 负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。
— 负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
— 负责车站售票设备和其它设备的操作。
— 监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
— 监控设备的维修情况。
1、岗位的主要工作介绍
按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,同时负责车站内其它客运工作。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
2、岗位的工作难点及挑战
站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。
1、衣着平整,配套穿戴,不可敞胸露怀。禁止缺扣、立领、挽裤、挽袖、拖拉鞋。
2、无论是否当班,穿着制服均视为上岗。
3、服务牌应佩戴于左前胸第一粒扣子上方。
4、肩章应佩戴于左肩距肩膀5厘米处。
5、鞋袜要标准,保持干净。
6、头发整洁,发型优美,男职工头发长度适宜,女职工应梳短发或束发。
7、面部干净整洁,淡妆上岗,精神饱满。
8、主动热情,诚恳周到,文明礼貌,全面服务做到“四心”,重点照顾做到“四鼓劲”。
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