班长培训总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不妨坐下来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编整理的班长培训总结，欢迎阅读与收藏。
班长培训总结1
通过自办和外聘老师相结合，围绕着营销组织、沟通技巧、经营规范等方面内容进行培训和交流，通过互动式的培训、讨论和交流，取得良好的效果；在培训过程中，各区域经营部经理针对铁通业务和营销的优势、如何调动营销人员积极性、营销过程存在的困难、好的做法和经验等方面进行讨论和交流，准确客观地提出了各自的看法，对实际的营销和管理有很好的指导意义，现将大家讨论的情况汇总如下，供大家借鉴。
1、关于铁通业务和营销有哪些方面的优势
（1）价格合理
（2）全过程服务（售前、售中、售后），人性化的服务；
（3）用户方便（申请、开通、故障处理不出门）、业务受理热情
（4）宣传比较全面、细致、到位
（5）价格便宜的情况下质量也有一定的`保证
（6）固话语音业务多元化，面对不同的用户群有不同的业务及定位
（7）用户支持竞争、反对电信的垄断
（8）对故障反应及时
（9）电信在某些地区的缆线枯竭
从上述讨论结果看，各区域经营部经理基本描述出了铁通目前业务和营销方面的优势，针对着上述各点的优势，各区域经营部还需要做得更深入细致，才能真正发挥铁通的优势。
2、关于如何有效提高营销人员积极性方面
（1）人性化管理，不能简单地以奖金做为杠杆；要给业务员基本的生活保证。
（2）有效的表扬、激励
（3）充分利用二次分配的营销激励制度
（4）感情投入、爱护与沟通，对员工出现的问题及时给予处理分析
（5）根据员工的优点特长，合理分配相应的业务和工作量。
（6）加强日常管理，树立团队精神，培养良好的氛围
（7）给优秀营销员稳定感和安全感
目前我们的营销人员大部分是外聘，必须要采取必要的措施提高营销人员的积极性和稳定感，才能够创建出良好的营销队伍，上述所列的方法，是各经营部正在实施的一些具体的做法，值得推广。
3、营销过程中存在的主要困难
（1）互联互通的影响
（2）维护、售后服务质量和技术水平跟不上
（3）网络质量（固话接通率低、宽带掉线问题）
（4）收费困难，计费系统不能很好地支持现有市场的需要
（5）建设跟不上
（6）10050的接通率低，服务质量有待提高；
（7）优惠流程不够灵活，特别是针对大客户的优惠方案
上述的困难也较好地反映出目前营销、网络、建设等各方面跟不上市场发展的需要。
4、区域经营部好的做法和经验
班长培训总结2
一、在培训准备工作中，领导重视，精心组织。为切实提高中队干部、班长骨干的业务理论素质、实战处置能力、系统指挥能力、训练组织能力，更好地服务于基层部队的灭火救援工作，确保此次培训工作的有序开展，支队成立了由李茂雄政委任组长，陈岗孝参谋长为副组长，某某为成员的领导小组。培训工作准备阶段，支队领导对培训的进度、内容、授课准备等事宜作出科学部署，要求培训工作要突出主题、贴近实战、确保实效。
（一）充分准备，内容新颖，精心策划前期工作。为使培训工作取得实效，按照《全省公安消防部队20xx年度执勤岗位练兵实施方案》要求，结合《某某州公安消防部队军体、业务比武实施方案》、《20xx年司令部工作要点》，制定了《某某州公安消防支队基层指挥员、班长骨干培训方案》。支队以基本基本业务技能为突破口，结合官兵工作岗位，按照中队干部、班长、业务骨干的具体要求，收集、汇编了培训课件，以此方式方法推动了培训工作的深入开展，极大地提高了官兵的业务理论知识。根据培训工作的要求，工作组专门组织各职能部门进行研究部署，制订了培训方案，明确了任务分工，并重点对理论课程进行了调整优化，增加了现场急救、拓展训练等新科目，选派业务骨干担任授课教官，确保了教学质量，进一步确保了培训工作顺利进行并取得预期成效。
（二）认识统一，强化学习热情。培训班开班当天，支队领导均亲自为参训学员进行开班动员，统一思想认识，明确纪律要求，增强了官兵参训责任感和紧迫感，使参训官兵明确了目标、内容和要求，做到有组织、有计划、有步骤。
二、在培训内容上，着眼实战，设置合理。为保证培训工作不流于形式、不走过场，支队培训领导小组对前两年开展的培训中普遍存在的问题进行深入分析，在此基础上从适应实战需要出发，从解决灭火救援薄弱环节入手，本着“既着眼全面，又突出重点”的原则，设置培训内容。
（一）突出重点，严格按要求开展培训活动。按照实施方案，一是围绕执勤灭火救援基本功，开设公安消防部队抢险救援勤务规程、公安消防部队灭火救援战评规定、公安消防部队灭火救援行动安全要则、特种车辆器材、消防车辆技术性能、车用消防泵、灭火基本理论知识、灭火剂供应的估算、消防装备知识、通信装备技术性能和维护修理常识、计算机基础知识、无线通信现场组网知识、灭火救援基础理论、绳索救助训练、现场急救等内容的培训。二是围绕高科技练兵思路，着力提高处置突发事件能力特别是提高反恐实战能力，开设处置突发情况的基本方法、化学灾害事故处置辅助决策系统、消防水源档案系统、通信装备技术性能和维护修理常识、计算机基础知识、无线通信现场组网知识、灭火救援基础理论等内容的培训。三是围绕“练为战”的方针，本着“创一流业绩、树一流形象、建一流队伍”思路，开设了三大条令及执勤条令教育、应对媒体方式方法等内容的培训。通过对培训内容的合理设置，打牢参训官兵业务技能的.基本功，增强了敌情意识，了解了处置各类突发事件的原则、方法等相关理论，拓展了业务知识结构，保证了奥运安保等一系列工作的顺利开展。
（二）严格考核，务求实效。在培训中，参训官兵在工作组的严格指导下，每天进行刻苦的业务学习、队列操练和体能训练。培训结束后，支队依照上级机关的考核标准，进行了严格的考核。考核分理论测试和业务技能测试。通过认真考核，参训官兵综合成绩在90分以上，及格率100%，达到了培训的预期目标。
三、在培训方法上，注重质量，力求实效。（一）注重质量，以考促训，以评促进。
为切实做好本次培训工作，支队工作组对以往培训方法进行了归纳，总结出了一套适合务实培训方法。一是区分层次分类训。培训开始，分局根据官兵的基础状况进行区分编组，做到好差配对，对个别基础较差的官兵进行单独讲解、练习，不搞“一刀切”、“一锅煮”。二是集中辅导重点训。在培训一个阶段后适时检验性考核，对于进步幅度缓慢的官兵，采取集中辅导与“一帮一”的形式，由基础较好的同志包干负责，随时纠正培训中存在的问题，使其尽快提高速度。三是定期考评促进训。培训过程中，各负责人始终坚持随堂考核的制度，对考核情况适时进行讲评，保证了培训的质量。四是多种方法灵活训。培训中，做到“两个结合”：即集中辅导与个人巩固相结合，理论学习与实际作业相结合。通过采取灵活的培训方法，切实激发参训官兵比、学、赶、帮、超的训练热情，使培训质量较以往有了明显提高。
（二）科学施教，注重互动，训练方法与训练实效相得益彰。支队培训工作组及时总结经验，广泛征求教员和参训学员意见，边培训，边改进，边完善，努力提高了教学训练水平。针对本期参训官兵的特点，各任课教员在教学准备上，积极备课，对教学内容进行了梳理、更新，加大了信息量，增强了知识性和趣味性；在教学实施中，教学双方追求互动教学，训练气氛异常活跃，如现场急救训练，技术性和实用性较强，大家你帮我包扎，我帮你固定，训练积极性很高;在训练方法上，打破常规，不居一格，教学一体，能者为师。
四、在培训效果上，影响广泛，成效明显。通过培训，参训官兵都能以良好的形象出现在各自工作岗位上，发挥表帅作用，以实际行动从正面影响、带动其他未参训的官兵，以达到“一人培训带动全单位、一个培训班推动全支队”的目的。
（一）态度端正，吃苦耐劳，经受了各种困难的考验。培训期间，参训骨干自身要求严格，工作认真负责，训练模范带头，如拓展训练中，各班班长都是第一个站出来训练，敢为人先，为培训班树立了良好的榜样。广大参训学员精神饱满，训练自觉性、积极性和吃苦性较强，尽管培训期间天气异常炎热，但大家训练态度比较端正，仍然按照教员的要求完成训练任务，特别是在体能测试中，烈日高照，气温较高，但大家没有叫苦叫累，经受住了炎热天气的考验。
（二）内抓作风，外树形象，队伍管理与实战训练成效明显。本期培训，结合奥运安保活动，着重抓了警容风纪、队列动作以及一日生活制度的训练。另外，为加强作风建设，培训班突出抓好了集合动作、队列纪律、内务秩序，强调队伍形象，使某某消防部队树立起“威武之师、文明之师”的良好形象。
通过培训，使参训人员明确了消防工作的重要性及主要内容，全面掌握了常用装备器材性能特点及操作方法，掌握了各类灾害事故的处置程序；中队干部、班长骨干的业务理论素质、实战处置能力、训练组织能力都有了显著的提高，为更好地服务于基层部队的灭火救援工作奠定了坚实的基础。
五、存在问题及整改措施
通过此次集训，取得了切实可见的成效，但也暴露出一些问题：
（一）极少数参训官兵认识不到位，思想上不重视，对培训的目的和意义认识不足。
（二）中队干部身体素质普遍偏低，训练积极性不高，缺乏吃苦耐劳的精神。
（三）个别参训官兵纪律意识不强，在理论学习中不够认真刻苦，学习笔记记不全，在培训中积极性和自觉性不强。
针对存在的问题和不足，在下一步的冬训工作中，我们将认真总结经验、发扬成绩，同时又要找准差距、正视不足，坚持高标准、严要求，善始善终完成各项练兵工作各项任务，不断提高全体官兵的综合素质，打造一支“招之能来、来之能战、战之必胜”的新时期消防队伍。
班长培训总结3
三天的培训已经结束，回顾这三天来的培训，我感慨很多，收获也很多，体会也更多。现在我就在这次培训中得到的体会做一点浅谈。
作为一名中南大学的副班长，我们是学校最基层的安全员，负责保障全班同学的安全。这便要求我们与班级中的心理委员、生活委员做好协调与配合工作，并做到及早发现安全隐患，报告隐患，以及尽早的尽可能的消除安全隐患。但安全其实涉及到方方面面的问题，它也要求我们每一名副班长尽心尽责认真仔细的做好本职工作。
作为一名大学生首先应该强烈的国家安全意识。理想中的大学生是以知识充其精神，野蛮其体魄。同时具有鲜明的历史责任感，理应关注时事。当今世界，和平与发展虽然是时代的主题，但霸权主义和强权政治依然存在，我国的安全和统一仍然面临严重的威胁。国家安全关系到国家存亡、民族兴衰；没有国家安全，就没有和平稳定的建设环境。大学生是社会主义现代化的建设者和接班人，是国家的未来和希望，也是西方敌对势力推行“和平演变”战略的重点对象，其国家安全意识如何，直接关系到国家的长治久安。
一些大学生的国家安全意识还停留在军事、战争、国防、领土、情报、间谍这样一些传统局部领域，未及文化、科技、金融、信息等新领域。而强化国家安全意识要做到以下几点：第一，抓好国防教育和国家安全教育，强化责任意识；第二，提高高校教师对开展国家安全教育的思想认识；第三，树立国家利益高于一切的观念；第四，熟悉有关国家安全的法律、法规；第五，保持警惕，善于识别各种伪装；第六，克服妄自菲薄心理，挺直腰板。
其次要确保班级建设与管理安全有序。班级建设与管理是一个动态的过程，它是根据一定的目的要求，采用一定的手段措施，带领全班学生，对班级中的各种资源进行计划、组织、协调、控制，以实现教育目标的组织活动过程。班级管理是一种有目的、有计划、有步骤的社会活动，这一活动的根本目的是实现教育目标，使学生得到充分的、全面的发展。应该坚持以集体为核心的原则，以班规和集体约定的形式规范好整个班级，以商量协调的方针政策处理班级事务，制定好的目标和原则要坚决执行，做到有目的有追求。
要解决班级管理中存在的问题，必须建立以学生为本的班级管理新机制，在班级管理中，只有确立学生的主体地位，才能从根本上解决班级管理中存在的问题。满足学生发展的需要既是班级活动的出发点，又是班级活动的最终归宿。班级管理的实质就是确保每一个同学充分融入班集体中，给同学们以家的安全感。
再次是大学生心理健康安全。一些心理学、医学和教育工作者通过回顾分析统计或心理测验统计表明，大学生的心理卫生状况是令人担忧的。1．精神疾病成为休学、退学、死亡的主要原因。2．精神疾病呈上升趋势。3．神经症是主要的精神疾病，而重性精神病危害极大。4．心理健康状况不良者比例颇高。因此及时了解班级同学的心理健康状况，和同学们做交心知心的朋友十分必要。这样有利于我们及早发现问题处理问题。正确处理好同学们的心理健康问题十分必要。开设心理卫生必修课、选修课、讲座，系统地对学生进行心理卫生教育。通过多种渠道进行心理卫生知识宣传、普及，如利用墙报、黑板报、报刊，广播电视等宣传工具，提高大众心理保健的意识和知识。建立、健全心理咨询、心理辅导类机构。目前在中南，由心理、教育、医务工作者共同参予的心理咨询机构在维护和增进学生心理健康、促进学生健康发展方面产生着越来越大的影响。
大学生校园安全与生命财产安全也不容忽视，而大学校园安全与寝室安全和个人安全是密不可分的。学生宿舍是学生学习、生活的重要场所，同时也是因违纪引发事故的“重灾区”。近年来学生宿舍的安全状况虽无重大安全事故，但仍是不尽人意，安全意识淡薄而引发的小事故时有发生，且呈现出上升趋势。宿舍是人员密集区，一旦出现事故，将对学生生命财产构成严重威胁。因此，找出宿舍安全隐患并制定相应的防范对策是摆在我们面前急需解决的问题。
火灾是威胁校园安全的重要因素。结合以往校园火险的教训，几乎90都是发生在学生宿舍内，且绝大部分都是由于当事人缺乏消防安全意识，行为放纵，有章不循造成的。大功率及违禁电器的使用，随意使用明火，私拉乱接电源线是主要原因。
我们也了解到大学校园里发生最多的案件是学生财产受侵害的案件，主要表现为诈骗、盗窃、抢劫等。高校学生多数都是对自己的财产缺乏保护意识和技能，给作案人以可乘之机。高校校园普遍面积较大，校园周边地区环境复杂，许多外来人员可在校园随意出入，这为不法分子提供了便利。加之某些学生不顾个人的经济承受能力，盲目攀比，导致手头拮据，萌生偷盗想法，也为学生的财产安全造成了威胁。
人身安全的危害主要来自人为侵害，如打架斗殴、饮食不卫生、疾病等。为了保证学生的安全，宿舍都规定有严格的熄灯、落锁时间，但仍有学生抵挡不了校园以外环境的诱惑，晚归或夜不归宿，这对学生的人身安全造成了极大威胁。学生们不注意饮食和个人卫生，也极大地增强了疾病、传染病传播的可能性。
宿舍虽说是学校提供给学生的`住宿场所，但宿舍安全不能仅仅依靠学校一方来防范，学生必须主动、自觉地提高安全意识。大学生入校时应该认真学习、了解学校的各项规章制度，并注意学习一些有关的法律知识，增强法制意识。多参加学校举办的各种安全教育活动，掌握基本的安全预防措施，严格遵守学校的各项规章制度，时刻注意保护自己。作为副班长更应该以身作则，不仅要管好自己也要督促班级同学加强安全意识。
最后大学生宗教安全也不得不提。宗教是人类社会发展到一定阶段后，产生的一种社会历史文化现象，世界70亿人，80%以上的人信仰各种宗教，所以了解世界必先了解宗教。宗教信仰在大学生中的影响和扩展，不仅表现为宗教文化在大学校园的传播，还表现为大学生对宗教认识和态度的变化，个别大学生的入教、信教。
客观、准确地评价宗教信仰在大学生中的影响和扩展，既不惊慌失措，一概否定，也不视而不见，放任自流。全面、正确地贯彻执行党的宗教政策，在充分尊重大学生宗教徒信仰选择的基础上，积极引导其与社会主义相适应。依法加强对大学生宗教事务的管理，对大学生宗教徒正常的宗教活动予以保护，对各种势力利用宗教在大学校园内外进行的违法犯罪活动予以制止和打击。有针对性地开展对大学生的马克思主义宗教观教育，注重培育他们的科学精神，使他们在国际国内“宗教升温”的大环境中处变不惊，自觉作出正确选择。
以上便是我从此次培训会所得到的一些体会与思考，我也希望今后在副班长的职位上按照这些来做好有关工作。
班长培训总结4
作为一个刚走上工班长岗位的我，有幸参加了路局第四期工班长培训班，这次培训我感到非常荣幸并受益匪浅。下面谈谈我通过培训后对班组长工作的认识和体会。
一、班组长综合素质必须要高
班组长是一个班组的核心，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥、控制安全生产的重任，是生产一线的组织者和指挥者，是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用。班组长作为企业的“兵头将尾”，一言一行具有很强的导向作用，在职工的眼中,班组长就是带头人，是技术上的“一专多能”，即懂生产、又精技术、通安全、熟管理。
班组长的综合素质高低直接影响着班组的安全管理，这就要求班组长必须要有高度的事业心、良好的心理素质及超前的预测防范能力,做到超前指挥,超前管理。班组长必须能吃苦耐劳、勇于奉献、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必须熟悉辖区内所有设备，生产过程中出现的各种问题和突发事故，能够尽快处理或在短时间内拿出处理意见，发现事故苗头时能及时采取措施,遇事不慌,处变不惊,忙而不乱,有条不紊，做到防患于未然。
二、班组长的责任心必须要强
如果把班组比做一台机器的话，那么我们每个人都是组成这台
机器的零件，要使这台机器能够正常运转，必须保证每个零件的.完整齐全。因此，班组长对班组的每个职工要有高度的责任心，让职工切身体验到班组长的每一项安全决策或安全决定都是从维护企业和班组利益及职工利益的角度出发的，而不是为了其他什么的目的。
班组长是班组安全的第一责任人，就必须加强自己的安全意识、安全知识和安全责任感，做到不意测行事，不违章指挥，不违章操作，平时不仅要注意学习安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度，只有这样才能被班组职工所尊重、信任。
三、班组长必须做到公平公正
班组长对职工公平与否直接关系到职工的情感因素能否转化为积极的安全工作动力。从职工比较普遍的心理来看，既希望班组长坚持公平原则，同时又能偏爱自己。这就给班组长提出了要不要坚持公平和如何坚持公平的问题，在现实的班组安全活动中，有些班组长受职工这种心理的影响，往往会将感情因素带进工作关系中，自觉不自觉地偏爱部分职工，结果会使另一部分职工感到不公平，由此导致他们对待安全工作的态度不积极，甚至逃避安全工作。
公平主要是指班组长在客观评价职工的基础上，对安全生产工作的安排和利益的分配都能依据职工的能力和贡献的大小，做到一视同仁。一是对职工安全生产工作岗位的安排有利于其安全能力的充分发挥，即因岗设人，而不是因人设岗；二是为所有的职工提供平等的安全工作条件，使他们能够在同一起跑线上进行竞争；三是
利益的分配要依据职工对班组的贡献，体现出应有的差别。
四、班组长必须做到善于沟通
班组工作中，班组长与职工之间可能造成一定的沟通障碍，影响到方方面面的关系，并且使安全生产受到损失。因此，班组长一定要提高沟通能力，掌握沟通艺术，做一名善于沟通的班组长。
我曾经在组织职工军训的时候，对大家训练近一个月表现很是不满，总觉得离我想象的标准相差甚远，于是就冲组员大发脾气、说话粗俗，这样的效果确适得其反，不仅令职工难以接受和理解。也丧失了一名管理者的形象，事后我后悔莫及。
工作中要充分发扬民主,集思广益，做到以人为本，不搞“一言堂”,在有矛盾的时候，不回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，切不可动不动就大发脾气，大动肝火，要多注意发现优点，不要只盯着职工的缺点，要引导职工改正缺点，同时对有困难职工要主动、热心的帮助，培养职工树立班组的集体观念。
五、班组长必须塑造良好形象
人常说：“打铁还需自身硬”，作为班组长只有加强自身的行为规范,以身作则，才能规范职工。那么班组长如何塑造自己的形象呢？一是不断提高自身综合安全素质。安全素质是班组长树立良好形象的基础，特别是随着职工安全素质的不断提高，对班组长形象的要求也越来越多，班组长只有不断提高自身的安全素质，才能够使自己的形象日趋接近职工的安全期望；二是保持自己鲜明的个性特征。塑造班组长形象是班组安全活动主体(班组长)和客体(班组成
员和活动环境)相互作用的过程，班组长固然要考虑职工的要求，但班组长如果完全放弃自己的个性特征，其形象同样不会为职工所喜欢，没有个性的班组长肯定缺乏应有的魅力；三是努力做到表里如
一。班组长要塑造职工喜欢和信赖的形象，就应该做到襟怀坦白、表里如一，如果班组长当面一套、背后一套，就会使职工产生被欺骗的感觉，其结果是不言而喻的。
六、班组长必须注重精细化管理
班组安全管理的精细化，重点在于现场管理。如何抓好现场管理,通过我工作经验提出六点建议仅供参考:
①完善安全设施，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故；
②机器、设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患；
③班组人员必须定期进行安全知识培训，考核合格后才能上岗，严格执行安全纪律、落实安全生产责任制，各种记录做到标准化、规范化；
④材料、配件摆放整齐，各种工具器材实行定臵化，指定专人管理，做到物流有登记，安全标志齐全，安全色标醒目；
⑤设备运行检修规程、安全工作规程齐全，班组安全规章制度建立健全，各类台帐填写认真；
⑥班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。
班组标准化作业是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控制人的不安全行为，尤其能够控制违章现象的产生。众所周知，铁路接触网工是一个特殊的行业，其特殊就在于它很多不安全因素环节的存在，每个环节都与每位职工的生命密切相连，在作业时，一个环节出现问题，都有可能对职工本人或他人造成伤害，因此，加强每位职工的行为规范和安全技术知识培训就显得尤为重要。
对职工行为进行规范，强调职工应干什么？怎么干？干到什么程度？注意哪些事项？使职工养成良好的行为习惯和安全心理素质，在生产过程中每一道工序都必须严格按照设备的操作要求和安全质量标准化管理制度来执行，对于职工的不安全操作和行为，必须现场指出，及时教育，做到以理服人，以情动人，从而制约侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。
通过这次培训使我明白班组长是企业生产经营的中坚力量，是生产前线的重要指挥官，工班长的素质高低、能力大小，工作好坏、管理水平高低，事关企业的成败。随着铁路发展战略的实施，班组建设还会出现一些新情况、新问题，我们要用发展的眼光对待新情况，用发展的办法解决新问题，充分发挥职工的聪明才智，以创造性的思维和创造性的实践，取得班组建设创造性的成果，形成一种朝气蓬勃、充满生机和充满活力的班组建设工作新局面，为铁路发展提供重要的基础保障。
班长培训总结5
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。为了达到预期的效果，朝着我们需要的方向发展，就要进行项目管理。项目管理存在于各行各业，培训就是让我们更好地认识它，并将其用于实践工作中。这次项目经理的培训，受益匪浅。
这次培训，专业层次高，项目内容深。是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。从理论到实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。
现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下：
一、学习
1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。
2、认真听讲，细致做好课堂笔记。
3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。
4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。
二、收获
通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，使我对这行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。
1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的`指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。
总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为所在物业公司再做新的更大的贡献。
最后，要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为本人提供这次难得学习平台，谢谢！
班长培训总结6
两周的班长培训忽倏而逝，那一堂堂精妙绝伦的课却任然历历在目。就像班主任陈老师所说：“精彩的时间总是短暂的。”由是我才真切地体会到了培训的价值，他教会我们的不光是做一个班级领头羊的经验、艺术，同时也是大学与人生的成长、喜乐。让人嚼来而有味，有味而无穷。
美国著名的两位公共事务学家珍妮特·V·登哈特与罗伯特·B·登哈特在他们的《新公共服务》一书中提到：“服务，而不是掌舵。”且不去妄言书中的个中思想，把这句话拿到班长工作的实践中，我觉得应该改为“服务与掌舵”。在平时，班长的工作服务自然是重中之重，但是服务不是意味着顺从与妥协，服务是有原则性的服务，不能说为了不违背班上每个同学们的意愿就没有了底线。同学没有到课而加以包庇就不是服务；同学夜不归宿而有意隐瞒就不是服务；同学沉溺网游不以规劝自然也不是服务。作为班长的自然要和同学们打成一片，但是为了争取民心、取悦大众而做一个“好好班长”，那么这种班长是毫不理智的，由此而赚取的支持率也不会长久。
一个真心实意为同学们服务的好班长，是时时刻刻都在为集体、个人的利益着想的，同学们缺乏理性时要保持冷静，消极怠慢时要展现热情，只有这样，服务才有了基础，服务才能到位、生效。管理就是服务，而服务也离不开掌舵，班级管理不比公共服务，班长在开展班级工作时，掌舵就内化为一种宏观调控，一种班级整体性、方向性的把握。这一点尤其在大一新生中体现出来，第一学年是一个班级的班风、学风成长成熟的最佳时期，同时也是班级文化建设形成的最佳时期。一个集体和一个人一样，初生阶段是她可塑性最强的阶段。在这一至关重要的节点，班长的掌舵作用便显得尤为重要。领头羊的脚步往往决定了羊群能否找到肥美的草原，班长也许会影响班集体的发展方向。并且值得注意的是，掌舵并不是像某些领导一样搞“一言堂”，而是团结协作、群策群力。若把班级比作一条大船，船的航行还需要众人的.努力划桨，这样，新生的班级才能以一个良好的姿态驶向远方。
其次我想说的是团队。班级管理不能搞“一言堂”，自然也不能搞“一肩挑”，一个班长即使你再有能力，你的能量也是有限的，辐射的范围也是局部的。现代管理学原理中，强调了团队管理，工作团队是由积极协作、个人责任和集体责任以及彼此互补的技能来努力完成某个特定的共同目标的成员组成的群体。通俗点说，班级工作不是由一群人来做的，而是由一群人组成的团队来做的。工作团队是工作群体的有机整合与合理强化。班长要做好领导工作，并不是由其一个人负全责，而是需要打造和领导一个班委团队，在团队中，领导角色是共同分担的。记得上课的时候有位老师的讲话发人深省：“什么时候班长让班委成员感觉到很忙，这个班长就当好了。”这句话说得很深刻，也很贴切，实际上它表明班级工作是由班委团队集体完成的。
这里就牵涉到一个班长领导的团队是否能合理分工。而一个真正有能力的班长，分工时是不会把工作和责任一揽子推给各班委，自己作壁上观的。恰好工作群体与工作团队的又一区别在于，群体的工作由该领导者（班长）决定，而团队的工作是由开放式的会议、集体决定的。这样不仅能使各班委成员分工合理明确，同时能极大的调动班委工作的积极性，降低班级工作的难度。所以有时候班长在抱怨自己工作任务繁重的时候，也可以试着反省，是不是自己的工作方法有问题。平时加强与班委成员的交流，多开工作计划会，经验交流会，取众之长，补众之短。一个优秀的班委团队才能做出漂亮的班级工作，漂亮的班级工作才能打造一个传奇的班级。这种小团队先优秀起来，带动大团队优秀起来的方式，也是班长工作时值得考虑的管理经验。
最后我想到的是精英意识，吴晓林教授在讲座时经常提到的即是“我怎样，中南便怎样！”这不是从班级整体，而是从班长、班级成员的人生理想、价值定位和个人发展来看的。往大了说，中南大学是一所“985”重点高校，中南学子享受着得天独厚的教育学习资源，不把自己培养成有用之才就是对高水平教育资源的暴殄。就班长来说更要具有一种发自内心的危机感和使命感，自己就是精英，那么精英该怎样做，班长就该怎样做。举个普通的例子，一个天天写总结发通知、上传下达准确无误的班长不一定就是一个好班长，班长的常规工作谁都能做，水平上伯仲难分，而此时就需要你来想办法把工作做得有特色、高效率、优质量，让内外部都有一种认同感。
这就是能力展示的空间，每个人的空间参差不一，但是每个人拥有精英意识的机会是均等的。这集中体现了工作、能力上的精英意识。更重要的，是学习上的精英意识，大学学习并不是“唯分数主义”，你可以专心于课程、也可以致力于科研、还可以钟情于实践，这都是一种学习，各种学习方法的不同最后体现在思维深度的差异上，行为能力的区别上。这都是你成为精英的重要砝码，而现阶段这种精英意识的确立是走在前面也必须走在前面的。
经过两周的磨合交流，大家的共同感受是，大学的班长和初、高中班长有太多的不同，他需要做的有很多，摸索与前进的空间有很大。而这次学工部的班长培训，恰似一场及时的春雨，带给我们以无限的灵感与勃勃的生机，激励着我们走向更前、走得更好！
班长培训总结7
一星期的时间不长，一星期的收获很多。作为一名刚在值班长岗位工作半年的新手，我在这次培训中估计是收获最大的了。
首先，此次工作给我印象最深刻的是“学员讨论”。这门课中，各位值班长共同讨论，让我了解了很多优秀的管理方法和平时工作中忽略的东西；同时，我在工作中碰到的一些问题，也跟大家讨论了，大家都挺热心的给我出了点子，使我收获颇丰。
其次，沟通、拓展训练、班组长角色认知、基层建设、团队建设、现场管理、特色文化建设，等等，都给我很大的启发和帮助。比如，很多规定跟原来的不同，但由于文件下达的通道出了问题，或我们不注意，导致我们很多值班长都不知道，通过这些课程，我们收获了很多信息，对今后的班组管理和班组建设都很有帮助。
沟通是我这种年轻班长面临的一道重要的关口，如何沟通老职工、转岗职工等，都将是我们近阶段甚至今后很长时期内的重要工作之一，通过学习和训练，我受到不少的启发，这对我今后的.管理工作甚为有益。
总结是我们平时经常做，但又经常忽视的一个重要环节。总结并不是简单的书面形式，应该把平时工作中碰到的问题，或好的操作方法等记录下来，依此推广，达到辐射效应，让周围的人都学习都讨论都进步。所以，通过学习我了解到了“勤总结”的重要性，在以后的工作学习过程中会更加重视这方面的工作。
最后，学习中我也对本次培训有一些想法。比如，下次培训是否可以增加些讨论的话题或交流的平台，让值班长相互之间取长补短，毕竟三人行必有我师嘛。拓展训练给各班长一个沟通的平台，对后面的学习讨论很有帮助，仍建议前两天进行。另外建议老师在选案例的时候，多加进些公司的案例，虽然老师选的案例都很典型，但选身边的案例能给人一种“榜样就在身边”的感觉，肯定能增加各值班长“争优”的积极性，或激发“我不比他差”的奋斗精神。
非常感谢培训期间各位老师的指导，我将在今后的工作中加强学习，厚积薄发，在强化班组管理的同时，积极创新和鼓励职工创新，并及时总结经验教训，希望以后能有机会接受各位老师指导交流和与各兄弟值班长相互交流学习。
班长培训总结8
为期四天的管理层培训班已经结束，此次学习让我颇有收获，对我工作能力的提升起到了很大的作用。这里我简要的把我个人认为较为精华的东西现向领导做如下总结，不足、冒昧之处敬请领导指正批评。
授课的老师分别来自深圳与北京，老师的授课方式让我们精神大振使得我们的学习气氛分非常活跃。我就从人才的定位说起。从人才的定位角度来看有：人材，人才，人财，人裁之分，有句话说的好“用师者王”，“用友者霸”，“用徒者亡”。作为一个管理层的领导者首先要学会如何用人，只有用人用的好才能发挥员工身上的潜能，一个领导不能处处埋怨员工，应该学会如何灌能，如何激励与鼓励自己员工，激发出他们自身的潜在能量，从而发挥出员工身上的潜能。从人材说起，这个社会上有很多的“人材”，这种“人材”是对自己有信心的好学之人，这个“人材”是材料的意思，虽刚接触的工作岗位较为陌生，但是有能力的人好学的人。话又说回来又有谁天生就什么都能会呢？“人材”是靠培养教育才会变成人才这个“人才”是才能才华的意思，人才靠着自己的能力与悟性就会变为“人财”这个“人财”指的是财富，是属于自己的财富。所谓的“人裁”就是社会不需要的人，影响他人工作，影响企业发展利益的“人裁”，也就是剪裁裁员的意思。
一个管理者需要的是思想、思维和头脑，有些工作可以模模糊糊，例如操作上的细节工作，拿我公司为例如营业厅的缴费业务、市场部的报表上报工作、报表的格式、数据的录入等之类等细节性的操作工作。这些工作队管理者来说不用太过于操心，如果一个领导把员工的工作都干完了，那员工干什么呢？领导应该做的工作是如何更好的运转整个单位，如何策划业务发展，如何更合理安排员工的工作，而不是去操心员工的工作。总之一个管理者对单位发展的未来、规划、政策应该是清清楚楚的，但相反员工们应该清清楚楚的做好自己技术上的工作，对企业发展的状况，发展的未来就不用太过于操心。有些事情知道了但不一定要做到，做到但不一定能做好，最重要的是要有一个做事情负责任的意识。所以一个管理者应该有清楚的头脑和清晰的思路，有一个合理的计划，和一个明确的目标。目标不可移，计划可以变。应把目标刻在石头上，计划写在沙子上。
作为一个管理者应该不断的学习，只有不断学习才能不断提高自己不断进步。其实学习并不光是学那么简单，最主要的是思考，在学习的过程中还要不断的思考，单纯的学习学到的只是片面的，而通过思考的学习（学习+思考，思考+学习）所学到的就不仅仅是知识了那么简单了。在工作环境中可向员工学习，可向领导学习。向员工学习，所学的是员工身上的细节技术，向领导学习学到的是一种思想。
只有不称职的领导才会处处埋怨员工。一个优秀的`领导应该学会灌能，在更合适的时候，更合适的场合，激发员工自身的潜在能量，以便让他们发挥出本身的潜能。在学习过程中我看到了一段使我印象最深的一段视频，详细内容已经不是很清楚了，只记得在训练场上一个教练给失去信心的一个运动员讲了一些鼓励他话语，然后蒙住运动员的双眼，让他完成一项极为极难的运动，在运动过程中教练一直在他耳边喊着刺激他的话，结束后运动员摘下眼罩泪流满面，因为他完成了一项大家都认为不可能完成运动，最后教练说：“这么艰难运动你都能完成，难道你还害怕那些普通的运动吗？”。一个有思想的领导会懂得怎样去激励员工更好的完成工作。
这个世界上没有任何一样东西是完美无缺的，任何一种管理方法都有它的缺点与优点。不同的情境有不同的领导风格，好的管理者就是好的教练。每一种管理方法都是指导性的行为+关系性的行为。有心无力的管理行为，属于高指导+低支持（有树立榜样的能力和力量，榜样立的好员工肯定带的好，但缺点是风险极大，一旦表错榜样就会造成严重后果）；无心无力的管理行为，属于高指导+高支持（有着清晰的思路，但是太过于操劳，操心太多，不利于团队建设）；无心有力的管理行为，属于低指导+高支持（是走动式的管理方法，可让员工提高积极性，但缺点是也会给员工带来惰性）；有心有力的管理行为，属于低指导+低支持（有可能会在管理过程中会损失几个明星或者出现几次大的失策。但是可能会造就出来一支优秀的明星队伍的几率会大大提高）。
说起懒惰，通常我们把不爱学习不爱工作，贪玩、喜欢睡觉的人称之为懒惰，这些都是表面的客观性。其实按主观原因分析的话，世界上没有懒人，睡觉，贪玩也是一种勤奋，因为我把勤奋用在了睡觉和贪玩上。世上没有懒惰的人，只有人不愿意去做的事。我们要想尽办法克服这个心理障碍，才能把工作做的更好。
作为一个领导不仅要会管理、会用人，还要懂得沟通的技巧，我在这次学习中学会了与用户建立感情账户，要“取钱”，必先“存钱”。举例说，有位外地用户的iphone手机坏了，经死缠硬泡后我无条件为其解决，而后用户非常感激，吃了饭变为了朋友，这样我就在他身上建立起了感情账户，并已存进了“钱”。假如某日我到了他所在的地方，他毫无疑问会请我顿百元大餐，但是不会满足我其他更高的需求，因为我在他的感情账户上的余额只值这顿百元大餐。感情账户是靠时间和真诚建立的资本账户，当“存款”越多时，沟通也就会变的更加容易。
班长培训总结9
作为班主任，我对于这些特殊学生，首先亲近他们，尊重他们，在学习上耐心引导，生活中热心关怀，经常同他们交谈，了解思想状况，抓住时机，尽量做到多表扬，多鼓励，多给他们改错的机会，树立自信心，使他们感受到来自各方面的帮助，尽快提高学习成绩。班主任要走进学生的心灵，作为班主任是班级的组织者、教育者，所而做为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离，与学生“打成一片”。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心做到你尊重他们，他们才会尊重你。这样才能搞好师生关系。
这次公司组织了班组长的学习培训，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。我因为工作的关系有一半的课程没有上课，但这次学习扔使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。
县中小学校长培训领导小组负责对此次培训工作进行组织、管理、协调、检查、考核和评价，我校派专门负责人担任班主任，对各期培训班进行管理，成立班委会，制定、明确班委职责，处理班级日常管理事务，执行严格考勤制度，由于管理到位，培训开展井然有序。
班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者
首先，作为一名班组长，我自信自己已经能与我的班组职工相处得很融洽，也能得到班组职工支持和帮助，班组的各方面工作都能顺利的开展，但是这些工作是否真正能得到领导的认可，你本人是否能得到领导的欢迎却是个值得认真思考的问题?下面我谈谈我的感想。
第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是最重要的，也是领导最喜欢的方式。对于一个领导来说，他每天要面对许多的问题，他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候作为一名杰出的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后在向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能在“做选择题”的过程中不断认可你的能力，从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属。
在教育局制定“景东彝族自治县中小学校长培训实施方案”的基础上，教师进修学校制定了详尽的“中小学校长培训实施计划”，计划对培训目标、培训时间、培训内容、教学要求、培训方式、培训管理、培训考核作出明确规定。
第二、比别人多做一步。举一个例子：领导叫两个人去菜场问白菜的价格，其中一个去了很快就回来了，他带回了白菜的价格;而另外一个过了很久才回来，他不仅仅带回了白菜的价格，也带回了菜场上所有其他蔬果禽蛋的价格，并且为领导制定了一个行之有效的采购计划。我想大家都能猜到谁将会得到领导的重用了吧。对，就是后者。他为什么能得到领导重用?就是因为他能比别人多做一步。今天你比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的回报。要做到比别人多做一步，重要的是自己要有积极主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。
认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
校长要引领学校走特色发展之路。首先要有符合自己学校实际的校本课程，校本课程的开发与实施应紧紧围绕着学校的办学特色进行，校本课程是学校具有特色的关键。
教育教学科研能力是优秀班主任素质中不可缺少的一项基本功。当今社会新事物层出不穷，当代学生活泼好动。对此，班主任应该给予研究和探讨，这便要求班主任具有强烈的教育科研意识，在教育教学实践中，班主任要不断对教育教学的'新情况、新热点进行研究，在研究中得出正确的结论，进而改善自己的教育教学实践活动。
我相信一句话：天道酬勤
40天的学习培训即将结束，全体学员深深感到：我们能有机会离岗参加集中培训，这是组织的培养和信任，是领导的关心和爱护。这40天的收获，将成为我们永远的财富，成为我们继续为黑龙江省更好更快发展做贡献的新的动力。
其次，在拓展训练时，我体会到责任心的种要性。我所在的班组是一个轧钢班，轧钢调整工的责任心是搞好整调轧线的根本条件，一个责任心不强的调整工会搞坏一埚粥的。因此，作为班长，我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。在这里我简单讲讲我的心得。
这次培训可以说有这样五个特点：一是领导高度重视，二是培训内容丰富，三是学习气氛浓厚，四是办班形式新颖，五是学员学有所获。
第一，培训。作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。
国际业务银行培训总结此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
党建工作常常被认为是务“虚”的，因为党建工作时常繁琐，基础性的多，幕后的多，与时俱进创新的多。但我们一定要正确理解、正确对待，更要比别人多一点激情，多一份热心。一定要让这个“虚”务得有水平、有实效，能够推动党务工作实践，这才是最高的境界。
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