当前位置：好文网>实用文>年终总结>年终工作总结

年终工作总结

年终工作总结范例[15篇]

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们好好写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编帮大家整理的年终工作总结，欢迎阅读与收藏。

年终工作总结范例[15篇]

年终工作总结1

　　今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

　　自20xx年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。

　　今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20xx年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

　　回顾20xx年的工作，可以概括为以下几大方面：

　　适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。

　　服装商场全年计划任务x万，实际完成万元；毛利计划x万，实际完成x万元，费用。

　　今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利_万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

　　1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。

　　根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

　　2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

　　品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌__余个，年销售超百万的专柜有__余家。确保了我商厦经营定位的提升。

　　升级改造时，_总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。

　　升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了x%——x%。租金、管理费、人员工资等增加纯利润xx万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。

　　为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌x余个，并引进了x余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

　　改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了新专柜，商场的年利润增加了x万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。

　　3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案。

　　我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。

　　要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。

　　4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。

　　我服装商场现有自营职工x人，厂方员工x余人。一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。

　　⑴增强员工素质，向管理要效益。

　　本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了x余天，就完成了三层楼的升级改造任务。

　　从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。

　　柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。

　　⑵全方位培养人才，各项工作其他部门。

　　发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员。

　　商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。

　　⑶建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活。

　　通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙；员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。

　　5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。

　　我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近x万元。

　　因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。

　　20xx年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下，严格按照x年的工作计划开展工作：

　　1、x年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约x年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高x个百分点，初步预计增加年租金x万余元，调整人员工资x万余元。

　　2、积极配合商厦做好两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为x年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给x年的工作开个好头，我们将提前组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的销售记录，成为x年的工作的良好开端。

　　3、x月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整xx个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。

　　在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的`同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证x年的升级改造的顺利完成。

　　4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。

　　加强员工培训，提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。

　　5、x年的工作重点是抓销售，提高利润。将明年的销售计划落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各专柜的销售情况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，发员工的竞争意识，鼓励员工提高销售业绩；对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找原因，采取相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。

　　针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下功夫，以柜组为单位，采取分片包干的原则。柜长主抓货源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充实货源，配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。

　　6、节约挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝浪费现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。

　　老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。相信随着经营和管理的不断深化，在x年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合商厦领导超前完成明年的工作计划。

年终工作总结2

　　在繁忙的工作中，xx年不知不觉已成过去。回顾这一年数得有意义的、有价值的、有收获的。文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文媒介专员个人年度总结。

　　一年来，在各位领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。现将工作总结

　　在思想、学习方面有了较提高。为了尽快提高自己的理论水平，我从电视、报纸中了解当今的国际形势、社会动态及党的政策方针等，用党的理论体系来指导自己的日常工作。我深知，平时的勤勉积累对于新闻工作起着至关重要的作用，所以抓住一切可以利用的时间，广泛涉猎各方面的知识，不断完善自己的知识结构，为做好工作打下了良好的基础。

　　在组织纪律方面坚持无条件遵守。一年中，我在单位严格遵守单位的各项规定，严于律己，遵章守纪。在报纸编采中，坚持讲、听招呼。在为人处事方面，坚持以诚待人、以信处事。

　　在业务方面能力不断提高。去年我主要从事编辑工作，在不同时段负责头版、时事版、时评版等版面的编辑工作。工作中，我时刻恪守作为一个新闻编辑审慎、严谨、冷静、敏感的要求，勤勤恳恳，兢兢业业。同时，因为工作需要，我在去年一年中，除了偶尔请假外，基本上每周7天都要上6天夜班，但依然以高度的'责任心与使命感，保持旺盛的工作热情，将编辑工作保质保量做好做到位。另外，我在编辑工作之余，还自找选题，采写了一系列稿件，比如以基层教育为内容的《拓展教育均衡破解择校问题教育公平的芮城实践》，以黄河晨报上飞机发行为内容的评论员文章《晨报到哪里，运城就到哪里，黄河金三角就到哪里》，以运城市文化、瓜果、蔬菜进小区为内容的《指向民心的温情社会管理哲学关照下的运城城建进小区系列工程》等等，这些稿件的采写，在让自己了解社会、体察民意的同时，也锻炼了自己调查研究和思考分析的能力。

年终工作总结3

　　一个学期即将结束了，在校领导的正确领导下，同事们的帮助下，我圆满完成了本学年度的教学任务，思想理论素质和业务水平上有了较大的提高。我担任高一三个班级的语文教学，以及一个班的班主任，同时兼任校报责任主编。当然，我总是在保证完成教学任务的前提下去做好其他方面工作的。现就一学期的工作总结如下：

　　一、工作态度方面。

　　热爱教学事业，自觉向身边的优秀同志学习，从中吸取营养与力量，进行自我教育，严格要求自己。工作态度端正，教风良好，认真备课，提高课堂教学质量。

　　二、教育教学方面。

　　学高为师，身正为范。这是我时常用来勉励自己的一句话。长久以来，我也是这样去实践的，因为我知道，作为一名语文教师，不仅要有高尚的道德修养，更要有广博的语文知识。为此我十分重视知识水平的更新和提高。积极参加学校组织的一切有利于教育教学的培训辅导，并自主学习给自己充电，为了进一步更新自己的专业知识，参加师德师风教育培训，不断正确认识教师的职业道德和师表功能，加强理论素养。

　　(一)、加强教学基本训练，搞好常规教学。

　　1、个人备课。

　　刻苦挖掘拓展知识重点范围，扎实备课。在备知识的`同时，还要备人，不断加强以人为本的教学建设。通过一个学期的的接触，基本掌握所教班级语文学科的整体水平，了解学生的实际水平，对症下药。

　　2、课堂教学。

　　在课堂教学中，坚持教师为主导、学生为主体、训练为主线的原则，极大限度地把课堂还给他们，培养其语文素养。重视提高课堂效率环节，采取灵活多样的教学方法，活学活用。

　　(二)、不断总结经验，进行教学反思。

　　除了进行教学交流外，还注重教学反思，在教学实践的基础上，随时记录，随时总结，撰写教学反思，并按照自己的教学思总结进行思考，探索教学方法。

　　三、班主任工作方面。

　　1、做好学生的思想工作从两方面入手，一是重视班会，开好班会;一是重视与学生的思想交流，多与学生谈心。

　　2、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养团结协作，自强不息的班集体。

　　四、下学期设想。

　　教好高中语文课对我而言是个不小的新课题，下学期，我将继续努力，进一步向有经验的同事学习，不断提升自己，争取在将来的教学工作中有更好的表现。为更多的学子指明人生方向。

年终工作总结4

尊敬的各位领导：

　　大家好

　　今天用书面向各位作的工作总结！一年的工作就这样结束了，做到了尽职尽责，我在自己的工作岗位上付出了最大努力。回顾一年的工作，我做了如下整理：

　　一、主要工作：

　　1、带领同事完成数据仓库ETL工作。

　　2、负责其他公司移交项目维护。

　　3、负责应用组管理开发工作。

　　二、主要工作业绩：

　　1、ETL方面，新同事可以独立完成开发，并可以独立完成电子银行ETL工作。

　　2、其他公司移交的维护项目基本已经摸透，可以独立完成新需求开发和问题查询。

　　3、应用开发组人员也基本掌握交行jump开发规范，可以进行新项目开发。

　　三、明年的工作：

　　1、做好新项目软件架构设计。

　　2、带领开发人员完成新需求开发。

　　3、通过交行jump平台项目整理出一套属于公司的系统体系架构。

　　四、存在的问题：

　　1、新同事ETL开发经验少，需要公司多做一些培训。

　　2、应用开发组技术人才欠缺。

　　3、公司团体活动较少，同事之间冷漠。

　　已悄然过去了。回首过去的一年，感慨万千。总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般万般感受，已经进入了我们的眼眸，无数的回忆和感叹。是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考。在公司迎来了第三个年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和担子更加重了，回顾以往走过的艰难历程，成绩已经成为过去，新的一年对我的`人生来说亦是一次全新的开始！我将继续坚持不懈，积极进取，在自己的工作岗位上发挥自己最大的能力，完成上级派给我的任务和我自己应尽的义务，这是责无旁贷的，我相信我是能够做好的！

年终工作总结5

　　一年来的工作已经结束了，我觉得这是一件非常有意义的事情，给我的感觉非常的好，我清楚的意识到了在这方面我应该要去努力的方向，一年来还是进步很大的，在_银行这里我觉得是非常充实的，给我感觉很好，我也是深刻的意识到了这一点，我应该要让自己进一步去规划好的工作，对于这一年来的工作我也需要总结一下。

　　在这方面我是要坚持自己的原则，作为一名银行员工这是我要去做好的，我相信我是可以做好自己分内的职责的，工作是自己的事情，不能耽误了，这段时间我也是应该要端正好态度，一年来我也是认真做好了分内的职责，作为一名银行员工我不断的提高自己的能力，去接触各种业务，提高自己的能力，我也相信这对我是一件非常有意义的事情，这段时间以来我也是认真做的更好的`，只有在这样的环境下面不断的去提高自己工作经验，才能够吸取更多的工作经验，这一点还是应该要去做好的，一年来在工作中我是经历了很多的，对于我而言这也是应该要去端正好的态度。

　　在_银行这里我感觉是一件非常有意义的事情，通过自己的努力我是提高了自己的工作能力，一年来我认真服务好每一位客户，在银行工作我一直以来都是非常的有信心，我认为这也是一种对待工作的态度，在_银行就应该严格的要求自己，一年来在工作当中我认真听取周围同事的意见，这也是我应该要去完善好的，真的感觉非常不应该，这一年来我还是有非常大的提高的，这也是接下来应该要去落实好，通过这样的方式我还是可以让自己有更多的进步，在_银行工作这是我的荣幸，我的业务能力也是得到了非常大的提高，这是我的荣幸，我希望能够在以后的工作当中继续保持一个好的态度，我对自己也是非常的有信心的，作为一名银行员工细心有责任感是基础的，在这方面还是要认真保持一个好的态度，工作一年的时间，我真的感觉自己进步是很大的。

　　当然也是有一些做的不够好的地方，但是我也在慢慢的纠正这一点，在这方面我应该要有自己的态度，我应该在以后的工作当中继续发挥自己的能力，把这份工作做的更好，感激这一年来的点点滴滴，确实还是应该要去落实好的，在来年的工作当中更加用心履行好职责。

年终工作总结6

　　20xx年，在局各位领导和同事的关心、支持和帮助下，我勤奋踏实的完成了本职工作，也顺利地完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，为进一步做好各项工作打下了良好的基础。来xx这七个多月的时间，期间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因在工作中不仅学到了与工作相关的知识，技能与方法，还学习到了如何做人，怎样为人处事，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将我一年来的工作总结如下，如有不妥之处请领导批评指正：

　　一、认真学习，努力提高自身素质

　　1、学习了xx的相关政策和制度，努力提高自己的理论知识，能严格执行党的路线、方针、政策，遵守各项规章制度，严格要求自己。

　　2、结合实际工作，努力学习了与工作相关的各种知识，比如与公文写作，word和excel的应用的相关知识，以便能更好地做好本职工作。通过学习、实践、思考，自己的思想素质和工作能力都得到了一定的进步。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　这七个月以来，我牢固树立了"凡事无小事"的思想，尽职尽责，努力工作。

　　1、是熟悉本职工作，尽量做好本职工作。在工作之余，我通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对办公室工作的了解，使自己能够做好工作。

　　2、是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。在工作中，我坚持做到了"四个不让"，不让领导交办的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让办公室的.形象在我这里收到损害。

　　3、是注意形象。办公室是我们局的一个窗口，无论是接电话还是迎来送往，我都时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到房管局的形象。

　　三、端正作风，摆正位置

　　在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。在做好本职工作的前提下，服从领导安排。对工作上的事，虽然我不是房管局的正式员工，但我一直坚持用正式员工的言行来要求自己，对任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自到xx工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情，都是在自己力所能及的情况下第一时间去完成手中的工作。在生活中，坚持正直、谦虚的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，以诚待人，做事讲原则，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

　　四、存在的问题

　　通过这七个多月的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要表现在：

　　一是对办公室工作了解还不够全面；二是对政策、制度的学习还不够到位；三是对领导基本上就没有汇报过工作；四是与同事的互动交流较少。

　　这七个多月以来，在领导和同事的指导下，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。20xx年，我决心在工作中要多提高自己的素质与修养，多学习，多思考，多实践，力争把工作做的更好。

年终工作总结7

　　第一部分20xx年工作总结

　　20xx年，xx公司工会按照集团公司工会工作部署，紧扣中心工作，转变工作方式，变服务为担当，变围绕为融入，变配角为主角，认真落实“xx46”工作部署，全面推进工会团队、职工维权、困难帮扶、群众安全、职工素质和工会品牌工程建设等各项工作，为推动xx公司20xx年各项工作目标完成积极贡献力量。

　　一、坚持以职工为本，切实维护职工群众合法权益

　　xx公司工会把维护职工合法权益和维护企业和谐稳定结合起来，推进企业民主管理，发挥民主监督作用。

　　一是规范召开职工代表大会。规范召开首届五次职工代表大会，审议行政工作报告、工会工作报告以及《20xx年工效挂钩暂行办法》、《机构编制管理办法》等涉及职工切实利益的重大方案，签订集体合同和工资集体协议书，并跟踪落实合同履行情况;组织召开职代会联席会议，审议《安全生产处罚细则》;对“十件实事”和职工提案进行季度督查，并向全公司干部职工公示督查结果。5月份，xx公司获评xx市企事业单位职代会规范化建设先进单位。

　　二是组织职工代表巡视活动。组织职工代表巡视组对集体合同和工资集体协商的履行情况、《职工带薪年休假条例》执行情况、“十件实事”进展情况等内容进行巡视，通过听取被巡视单位的汇报、与职工代表个别谈话等方式。巡视结束后，将巡视情况通报公司行政安排整改。

　　三是开展职工“三最”调查活动。针对职工休息休假、劳动报酬等开展专项调查，活动涉及xx本部和驻外9家基层单位，涵盖了煤炭、化工、有色金属、装备制造等专业板块，280名干部职工参加调查活动，工会通过组织专业人员汇总分析，形成了专题调查报告，供公司领导决策参考。

　　四是大力开展厂(矿)务公开。积极参与公司劳务工留转、子女工招收和紧缺人才选招等职工群众关心关注的热点敏感工作的民主监督。各基层工会也分别采取职代会、职代会联席会议、厂务公开栏、矿长(厂长、总经理)信箱、信息平台、模拟法庭等形式，畅通职工参与企业民主管理渠道。

　　二、大力推进民生工程，持续提升职工幸福指数

　　xx公司工会认真践行“人企合一”文化理念，大力开展“两送一助”、“两堂一舍”对标管理、群众文化等活动，持续提升职工幸福指数。

　　一是持续开展“两送一助”活动。xx各级工会组织救助困难职工近300人，发放困难救助金近50万元;资助困难职工上学子女380余人，发放奖助学金近70万元，xx公司获评xx市20xx-20xx年“金秋助学”活动先进单位;“夏送清凉”活动中，公司工会投入170多万元为一线职工发放降暑茶叶。接待职工群众来信来访，成功调解了职工来访事宜20余起。

　　二是开展“两堂一舍”对标管理。开展“两堂一舍”对标管理，每季度检查考核并对标排序，奖优罚劣，促进基层单位职工食堂、澡堂、单身宿舍管理水平的.不断提升，提高职工对“两堂一舍”的满意度。

　　三是加强劳模管理工作。积极组织劳模先进分批次参加疗休养活动，共14批次700余名劳模先进、骨干员工参加了疗休养活动。开展劳模先进人物身边无“三违”活动。规范劳模先进人物档案管理，利用报纸、杂志、画册等宣传劳模先进人物。

　　四是扎实开展女职工工作。开展女职工建功立业和女工家属协管安全工作竞赛，在广大女职工中开展“四好两树”竞赛活动，召开“三八”节座谈会，表彰“四好两树”先进典型，举办女职工健康知识电视讲座，强化女职工“四期”保护，维护女职工特殊权益。

　　五是常年开展群众文化活动。先后举办了迎新春戏剧专场演出、元宵节灯谜活动、庆五一“劳动颂歌”文艺晚会，庆十一歌手大赛，每月组织一场“幸福xx”文化广场活动;先后举办了太极拳(剑)培训班、职工羽毛球比赛、职工女子排球比赛、太极拳比赛、健美操比赛、职工乒乓球比赛、职工男子篮球比赛等体育赛事和群众健身活动。承办省工信系统首届职工运动会篮球比赛并代表集团公司参赛获冠军，参加xx市羽毛球比赛和演讲比赛分获第三名和二等奖，代表集团公司参加xx省职工全健排舞大赛获一等奖。群众文化活动实现了经常化。

　　三、坚持融入中心，在改革发展中担当重任

　　xx公司工会坚持融入中心工作，不断创新工作思路，通过开展“四型”班组建设、群众安全工作、技术能手导师带徒、劳动竞赛、群众性经济技术创新活动等，推进企业改革发展目标的实现。

　　一是大力开展“四型”班组建设。制定以“安全生产型、质量效益型、学习创新型、文明和谐型”为内容的班组建设规范标准及考核办法，将“四型”班组建设纳入安全“双基”建设，并根据“四型”班组考核结果，评选奖励“明星班组”。前三个季度，共有40家班组建设考核95分以上的单位享受到“双基”加分政策。评选15家先进单位、90个“明星班组”，奖励金额近百万元。举办“四型”班组建设培训班和经验交流会。通过扎实开展“四型”班组建设活动，提高了班组安全管理水平，基层单位普遍规范了班前会议流程、班组长管理、班组文化等工作。

　　二是大力开展技术能手导师带徒活动。开展技术能手导师带徒活动，全公司共聘任各级技术能手导师447名，其中公司聘任167名，带徒486名。活动开展半年多来，在技术能手导师带的徒弟中，有10人获xx公司以上技能大赛名次，有41人获基层单位技术比武名次，主持或参与的技术创新、“五小”成果获基层单位奖励的有53项。

　　三是多种形式开展群众安全工作。建立健全基层群安工作组织，完善群安工作网络。深入开展“安康杯”竞赛活动，xxx煤矿已连续10年获评全国“安康杯”竞赛优胜单位，xxxx、xxxx、xxxx等单位也连续获评全国“安康杯”竞赛优胜单位。坚持每季度组织一场安全主题宣教活动、召开一次群安工作座谈会、总结推广一项基层群安工作创新做法、开展一次群安工作集中检查考核。开展群监员集中上岗查隐患和职工家属下井体验等活动，注重发挥群监员现场查隐患、协管员一线搞宣教的作用，通过安全生产月“平安xx”文艺下基层，为一线职工发放安全教育书籍，组织安全文艺作品征文比赛，开展安全知识有奖竞答等多种形式，强化职工安全宣传教育工作。

　　四是坚持开展职工技能大赛。在基层广泛开展学习培训、岗位练兵的基础上，组织开展采掘电钳工、配电工、瓦斯抽放工等17个工种的技能大赛，参赛职工近500人。在“xxxx杯”第二届全国煤炭行业信息化会计竞赛中，xxxxxx获出纳岗位第二名;参加全省煤炭系统职业技能大赛两项，其中锚喷工比赛，xxx煤矿xxx勇夺第一名，xx公司获团队第二名;在集团公司第四届职工技能大赛11个工种的技能竞赛中，有5个工种获个人第一名，xxxx等5人获集团公司“首席员工”，xxx等6人获集团公司“技术标兵”，xxx等17人获集团公司“技术能手”，xx公司获职工技能大赛“先进集体”，其中在瓦斯检查工比赛中，xx公司选手囊括前5名。

　　五是坚持开展多种形式的劳动竞赛。xx公司工会坚持开展多种形式的劳动竞赛，组织动员职工群众在推动企业安全生产、经营管理、项目建设、节能降耗等工作中积极发挥主力军作用。特别是xxx煤矿综掘五队3月份创集团公司综掘月度单进xxxx米新纪录。

　　六是坚持开展群众性经济技术创新活动。以创建和提升“学习创新工作室”为依托，开展职工“五小”经济技术创新活动，征集评选职工“五小”成果。有4名职工因在省煤技能大赛中取得好名次被授予“河南省五一劳动奖章”，xxx煤矿xxxx被评为“xx省十大能工巧匠”;xx煤矿xxx、xx煤矿xxx获评“xx省技术能手”。

　　四、加强自身建设，提升工会工作整体水平

　　公司工会建立健全26家基层工会组织，培训工会干部300余人次;开展“职工之家”达标挂牌活动，已有18家基层工会获地市级以上“模范(先进)职工之家”称号;每月编印一期《xx工会》，做好宣传与信息工作;开展工会系统财会升级达标活动，管好、用好工会经费;每季度对基层工会“四型”工会创建工作检查考核，对标排序，促进工会各项工作对标提升。

　　第二部分20xx年工作思路

　　xx公司工会20xx年将围绕企业中心任务，凸显工会工作特色，提出“一突出、二持续、三强化、一提升”的工会工作思路。

　　一突出：突出创建“四型”工会这条主线，重点抓好工会组织自身建设。一是健全组织体系;二是抓好干部队伍建设;三是深化职工之家建设(职工小家抓好阵地建设;职工大家完善民主、安全、学习、创新、和谐、幸福六项职能)，全面提升工会工作整体水平。

　　二持续：持续抓好“四型”班组建设;持续抓好“两堂一舍”对标管理。

　　三强化：强化岗位练兵活动，提升职工队伍素质;强化群众安全工作，促进企业安全生产;强化维权帮扶工作，维护职工合法权益。

　　一提升：全面提升“学习创新工作室”建设质量，深入推进群众性经济技术创新活动。

年终工作总结8

　　身为xxxx门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着xxxx人的形象。

　　这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在xxxx，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。

　　一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。

　　大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一起看春晚了，因为单位需要我。

　　八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向xxxx的香客游客时，我很开心，因为这是xxxx的旅游旺季，xxxx需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。

　　今年是优质服务提升年，我们班在积极服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们做好服务工作的.决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应该做的，希望您玩的愉快“这些温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。

　　我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑面对每一位游客朋友!

　　新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事!

年终工作总结9

　　一、工作概述

　　我是公司的一名电梯监督员，主要负责监督管理公司管理的各类电梯设备的维护保养及安全运行，确保在日常工作中遵守相关法律法规，提高电梯运行安全性，为客户提供安全、快捷、舒适的乘梯体验。

　　二、工作内容

　　1、定期进行检查：对公司管理的所有电梯定期进行检查，包括设备运行状态、控制系统、轿厢平层度、紧急制停系统等，确保电梯设备稳定运行，满足相关安全标准。

　　2、维护保养：对电梯设备进行维护保养，及时发现电梯故障及处理，减少电梯故障率，同时进行相关设备维修与替换，延长设备使用寿命。

　　3、台账管理：建立电梯设备台账，记录电梯每次维修，维护、检查等情况，及时更新设备资料，提高管理效率。

　　4、工程验收：对公司新建电梯设备、改装电梯项目进行验收，确保符合相关设计、施工标准，达到安全运行要求。

　　5、处理投诉：对电梯运行过程中出现的投诉及时处理，消除客户疑虑，保障客户权益。

　　6、宣传宣传员：定期进行电梯安全宣传教育，使客户明白电梯乘梯注意事项，提高客户安全素质。

　　7、安全应急演习：定期进行电梯安全演练，使客户掌握在不同情况下，如何保证自身安全，及时响应处理。

　　三、工作重点

　　1、考核评估：对电梯设备进行考核评估，总结成绩得出考核评分，作为对维护保养人员的`考核标准，提高管理效率。

　　2、应急响应：对电梯运行中出现紧急情况，及时响应处理，消除客户恐慌情绪，确保客户的安全出行。

　　3、制度建设：对电梯管理系统进行优化完善，建立健全的管理制度体系，推进电梯安全管理水平的提高。

　　四、工作成绩

　　1、电梯维护保养，在业者中处于领先地位，客户满意度达98%以上。

　　2、紧急响应及时处理，每次故障发生后维修解决率达97%以上。

　　3、查缺补漏，在电梯运行过程中发现问题，及时处理问题，不出现重大事故。

　　五、工作展望

　　未来，我们将继续努力，在电梯运行维护及安全管理的方面不断加强，提高工作效率，规范管理流程，力争成为电梯安全管理的佼佼者。

　　六、结语

　　感谢公司领导对本部门工作的关心和支持，在今后的工作中，我们将一如既往地为客户创造更加安全、舒适的乘梯体验。

年终工作总结10

　　20xx年的林业工作在镇党委、政府的正确领导下，在林业局及相关部门的大力支持下，顺利开展了全部工作，现将一年来工作情况总结如下：

　　一、营林工作

　　1、按时完成县级下达的造林任务。

　　2、按照“级级管理、层层负责、包片包干、责任到人”的原则，认真开展退耕还林自检验收工作和退耕还林钱粮兑现工作。

　　3、为了巩固退耕还林成果，继续抓好退耕还林补植补造工作和管护工作，确保我镇退耕还林无反弹现象发生。

　　4、按时报送营林（含退耕还林）文字资料及表册。

　　二、森林防火工作

　　1、责任到人、包干到村

　　实行行政领导负责制，明确了镇以镇人民政府镇长为第一责任人，镇分管领导为主要责任人，村以各行政村支书为第一责任人，村委会主任为主要责任人。

　　2、加强火源管理，组织开展火灾隐患排查。在春节、清明、五一、国庆节及干旱时期等重点时段，严格执行“五不烧”规定。一是按“分片包干、责任到人”的原则，镇森防指挥部组织人员到各村开展全面扎实的森林防火大检查，排查火灾隐患;二是组织林区群众有计划有防范地烧除林缘田埂草等各种可燃物，主动消除火灾隐患;三是对林区内各种施工场所、厂矿经营场所的森林火灾防范设施进行全面大检查，存在隐患问题的，要求业主限期整改，确保不留死角，消除隐患;四是各村安排人员对重要路口、重点林区及人员聚集区进行巡逻守护，加强对进山人员的管理，禁止进山人员携带易燃物品进山。

　　3、坚持实行24小时轮流值班制度

　　为做好镇内森林防火工作，将森林火灾控制在萌芽状态，在森防期内实行24小时轮流值班制，并对值班人员的职责作了明确、具体的规定。

　　三、林业法规宣传工作

　　宣传法律、法规，坚持依法行政。利用各种会议、宣传栏、宣传车等方式贯彻《中华人民共和国森林法》、《贵州省森林资源保护管理条例》等法律、法规，加强林政执法，保护生态资源，严格按照审批程序办理采伐手续。

　　四、林政资源管理工作

　　1、林木采伐管理

　　20xx年来我镇共办理采伐手续67份，采伐蓄积362立方米，其中其中主伐7份，蓄积50立方米,其他采伐60份,蓄积312立方米。我站认真做好采伐监督工作：在收到林木采伐申请后，我站工作人员亲临采伐地进行现场检尺、落实采伐株数，并在采伐时做好监督工作和伐后监督催促工作。

　　2、林业行政执法工作开展情况

　　到目前为止，我镇查处25起林业行政案件，8起无证运输林木案，14起滥伐林木案，3起无证经营林木案，罚款金额7万余元。这项工作也是一项长期而艰巨的'任务，我站员决定不放松一丝小心，为使我镇的森林资源得到更好的保护做出不懈的努力

　　五、林业病虫害监测

　　1、根据林业局的布置，《关于开展春秋两季森林病虫害普查工作》的通知精神，对我镇各重点路段、重点林区进行检查。

　　2、定期报告制度。坚持十日一报制度，严格执行危险性林业有害生物监测报告、零报告和特别情况及时报告等严防制度。

　　3、定期或不定期组织开展检查、抽查、普查和巡查工作。

　　4、建立责任追究制度，对监测不力、隐瞒疫情、防控不力、贻误防控时机，造成疫情扩散蔓延的，要依法追究相关责任人的责任。

　　六、存在的问题及下步工作计划

　　1、存在的问题：

　　尽管我站今年来工作开展比较顺利，但同时也存在着肯定的问题，主要表现为几个方面：

　　（1）部份农民防火意识淡薄，林区附近烧田土埂现象时有发生;

　　（2）部份群众对护林工作的重要性认识不够，导致天然林管护工作的开展绩效不很好，有待加强护林工作的宣传力度;

　　（3）因为部份群众受益不多，管护热情较差，导致部分退耕还林区域苗木长势不行，乃至有套种和复耕迹象。

　　2、下步工作计划

　　1、继续加强护林人员的管护和培训工作，加强森林保护宣传力度，提升广大群众对护林工作重要性的认识。

　　2、深入开展林业法律、法规学习，加大林业违法犯罪案件查处力度，坚持“四不放个”的原则;

　　3、继续加强森林防火宣传力度和野外用火的管理力度确保全镇无火灾事故发生;

　　5、加大林业有害生物监测力度，做好秋季松材线虫病普查调查工作;

　　6、加强退耕还林政策宣传力度，做好退耕还林自检验收和钱粮兑现工作，继续做好退耕还林补植补造和管护工作。

　　7、继续做好森林采伐管理改革试点工作。

年终工作总结11

　　在日常工作中，又一年过去了。与去年相比，今年的进步是明显的。这一年，我也学到了很多技能，这是我今年完成工作的好方法。今年我在工作等各方面的表现都很好，可以说是今年工作的一个很好的结束。很快新年的工作就要开头了。在此之前，先对今年的工作做一个总结，同时规划下一年的工作如何开展。

　　一、工作内容

　　在公司做文员，工作比较简洁，相当于公司的后勤部门。这一年，我做好了公司文件的处理工作，对公司文件进行了总结和整理，对无效文件准时销毁；我们在收集和登记员工数据方面做得很好。公司今年人事变动大，所以这方面的任务比较重；做好办公用品和节日员工礼品的选购工作，发觉办公用品不足准时补充，确保公司其他员工安心工作；完成领导交办的其他任务。

　　二、工作阅历

　　其实我有很多工作，但是每天做的`工作都不算太差。做久了会很无聊。这项工作需要仔细做。虽然是一些简洁的工 1 / 28 作，但假如我想做好它，照旧需要一些努力。每天，我都当心翼翼地完成工作。今年的工作失误不多，但收获也不少。在这方面，我对自己还是比较满意的。但是我也知道我有很多缺点，我会努力取得更多的进步。三、工作表现

　　今年，我的表现很好。我不仅可以每天做好自己的工作，而且不违反公司的纪律。对自己要求很高，希望在日常工作中有所收获。我也可以把公司利益放在第一位，不会由于个人利益而损害公司利益。在这方面，我觉得我是值得表扬的，我在每天完成工作的过程中取得了进步。我也不理解离职的人，这是一种铺张时间的行为。

　　明年，我想在每天开头工作前制定一个方案，这样我可以有更高的效率，更好地利用我的工作时间完成更多的工作。我想我明年确定会取得更大的进步，期盼我在明年工作中的表现。

年终工作总结12

　　时光似箭、岁月如梭。伴着元旦的欢乐气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合及部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更完美

　　一、工作回顾

　　1、产量方面

　　过去的一年里，生产部在生产过程中面临三层、四层产品型号的多变，批量小、技术不稳定和不完善的情景下，进行实验和摸索。截止20xx年5月份起，订单不断增多及各部门提出的合理化提议的改善，为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，为公司今后电容屏的开发，打下了基础。目前每月TP产能已达400-500K。

　　2、产品品质方面在今年工作中，在确保生产任务的情景下四层结构产品通线良率已经到达到达75%以上。我坚信只要每个员工在提高产品意识情景下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量必须会稳步提高。

　　3、设备方面

　　在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。

　　4、人员管理方面

　　在人员变动和产线员工极不稳定的时候情景下，这无疑给生产管理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺利进入岗位主角，做到基本胜任轮换岗位工作，在这我要感激工程技术部对产线的培训和车间的各班长及的耐心指导，在大家的鼎力支持才使的我部门有了如今的.良好局面。

　　5、安全生产方面

　　在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故

　　二、存在的不足和对策

　　生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了必须的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足。

　　1、质量管理方面

　　(1)员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量职责制做得不够好，不到位有很大的关系。

　　(2)缺乏全员参与质量管理理念：我们此刻缺乏的就是全员参与质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。并且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。

　　2、人员管理方面

　　员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们在策划一下整顿，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合数字，以适应企业以后发展的需要

　　三、自身总结

　　在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，异常是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上的完成了本年度的工作，经历这两年来的生产管理工作。经过这些项目的管理，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了必须的经验基础

　　1、加强学习和实践，使自我本职工作能力得进一步提高于加强针对自我的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。

　　2、竭尽全力完成生产任务在生产过程中充分沟通，过程受控，在生产上更大的力度，牢记速度、完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成生产任务。

　　3、完善自身素质。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。

　　4、全员参与。带领产线全体员工积极参与公司的“内污改善”“划伤改善”项目，主动配合其他部门的合理化改善项目，为公司的明天发展贡献自我的一份力量。

　　今后，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高自身能力。以后，也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮忙下、自我的努力下，我将不断提升自我的工作技能水平和个人文化素质，为公司建设作应有的贡献。

年终工作总结13

　　惊慌而有序的一年又即将过，劳碌的20xx年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，依据20xx年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行it工程师的岗位职责，仔细学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结阅历、吸取教训;就本年度的工作总结如下：

　　一、pmdit的日常维护

　　拟定业主营地it管理规程，优化网络结构，监督管理it各种设备，调试、维护、修理、处理业主营地网络故障等日常管理工作;利用ac上网行为管理设备合理利用网络资源，严格限制上网行为;与网络供应商协作维护业主营地局域网及外网，以保证网络其正常运行;运用网络设备的操作界面及网管工具实施营地的日常网络与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整，以及复原措施，包括路交换机、路由调整、设备配置更新或复原等，定期打印制作各种报表，并依据报表供应改进看法;预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处理措施;利用电话系统合理调整电话号码及电话运用状况，合理限制营地电话费用;对有线电视的信道不定期检查，出现故障建立故障表，刚好维护;不定期检查机房设备的运用状况，削减故障率。

　　随着internet的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络运用危急性、困难性和混乱。pmd运用ac上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行限制，以加强员工在上班时间参加与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法运用邮件、阅读非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。

　　本年最主要对pmd上网进行web认证技术ac安关基于web的用户认证功能，使得it管理员对上网用户的管理变得非常敏捷便利。员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份(如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoftad、pop3认证)进行常规性认证以外，还将启用web认证。当客户端在阅读器中输入随意网址时，ac安关会要求用户输入用户名和密码进行认证。只有当用户输入了正确的帐号，用户才能够访问internet。便于合理利用pmd带宽资源。

　　1、it设备建立台帐，刚好更新，定期检查以确保正常运用;

　　2、解决解除各种软硬件故障，做好记录。

　　3、网络畅通：接入点网络出现故障，刚好与九龙电信联系，速解决故障。

　　4、公司计算机病毒的维护与防范状况。

　　网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播，嬉戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了symantec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢，安装symantec占用内存)，并定期自动升级，对发觉病毒的机器刚好的进行处理。病毒防范方面肯定要加强教防范意识，常常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

　　每季/月不定期对现在pmd全部计算机进行检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》;现场计算机—中电hp、ts自行配置等，中电运用的为正版软件，对于防范病毒入侵特别关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题刚好解决、处理，以保证正常工作。对于计算机运用不当的找出缘由，进行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告——邮件警告——书面警告;对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指引;接入pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。结合诺顿网络版防病毒防卫系统，并与硬件防火墙进行联动，降低网络的平安风险，提高网络平安性。ad服务器存储系统，相关的灾难复原，数据库管理，存储策略得到进一步的扩展、加强了网络平安，为现场人员服务，深度探讨与打算架构一个动态的、整体的平安体系：平安的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难复原、平安扫描等多个平安模块、找出网络，与系统运行规律，进而来预料将来可能发生趋势。

　　1、打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、修理，运用正常。

　　2、pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理。

　　3、检测内容包括

　　(1)平安部份：windows操作系统是否刚好更新，office是否刚好更新，outlook是否运用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。

　　(2)硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否运用正常，如需对计算机进行灰尘清洁，供应灰尘清洁工具并帮助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。

　　(3)软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、嬉戏软件(如安装有此类软件，应监督运用者清除，并记录在案)。

　　1、pmd计算机软硬故障处理方法

　　(1)软件故障：深化检查出现软件故障计算机的问题缘由。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障缘由后，对故障进行处理。处理后填写《xxxpmd计算机软件故障处理表》。

　　(2)硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题缘由。对故障提出处理方法和见意，报修hp公司上门服务，处理故障完成，分析故障缘由，避开下次出现同种状况，记录设备，填写《中电四川pmd计算机硬件故障处理表》

　　1、pmd现场网络故障处理

　　出现网络故障，马上检查分析出现故障的缘由：

　　(1)如属于本地网络缘由，刚好检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发觉问题刚好处理。

　　(2)如属于电信网络缘由刚好与电信人员取得联系，尽快与其协作处理网络故障。

　　(3)故障处理完后填写《pmd办公网络故障记录表》

　　2、服务器的维护

　　(1)为每台服务器(ad服务器、mis服务器)做好每天一次的增量备份，每月对全部服务器进行一次全盘数据备份。

　　(2)每月对服务器进行系统补丁升级。

　　(3)服务器平安配置参照中电公司it服务器管理设置。

　　(4)严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员驾驭。对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。

　　1、业主营地有线电视：后期维护管理及更新

　　2、业主营地有线电视进行维护和管理阶段，精简节目至40台，建立江边自己的节目台：大片、竞赛、学习资料;

　　3、有线电视闭路途更换，对信号不好的'电视进行更换闭路途以保持清楚;

　　4、不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;

　　5、修理：本年度有1次调频器烧坏，联系厂家进行修理;

　　6、otlook邮件：对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户，离职账户为37个;邮件进行设置、培训，以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件ppt发给大家以作更正，避开下次或同类状况再次发生。每月对其邮件运用状况不定期检查维护;由于中电邮件平安性考虑，3月必需修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁，因此邮件运用中，员工对邮件的熟识程度不够，密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。此类现象为2%。

　　1、营地音响系统维护

　　(1)会议系统不定期检查其运行状况，出现故障刚好处理、刚好测试以保证会议系统正常运行;常常测试2m畅通以备香港—成都—现场视频会议的正常接通。

　　(2)办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录。

　　(3)对香港、成都、现场三方拨打调试完成。

　　二、地质监测系统

　　1、依据合同要求，对其合同进行设备验收;由于合同签署原因依据设计报告进行设备验收，比照清单逐一清点。

　　2、施工期间，施工单位全力协作我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。依据现场实际施工状况，在我方短暂无法供应工作面的状况下对工程进行了2次调整，目前已经全部施工完毕并正常运行。相应对合同进行补充协议1和补充协议

　　3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。

　　4、依据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及初步验收。

　　三、日常it办公设备的选购及维护

　　严格限制其成本和运用状况，提前选购，备用;选购公司所需it硬件及耗材，建立有关台账，刚好更新，定期检查以确保正常运用;

　　依据管理程序刚好提交pmd所需it设备选购申请于成都，跟踪选购事宜，已备现场运用;每月统计pmd耗材(打印纸、网线、水晶头、打印机耗材)，依据运用状况填写选购安排

　　现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，刚好更新;对资产出现问题，刚好维护及修理，以便正常运用;不能运用的资产或报废的资产办理报废手续。对设备不定期检查运用状况，对损坏的设备在保修期内的进行报修，不在保修期内的对其修理，建立修理台帐。每半年对设备进行盘点;打印机每月进行维护保养一次。

年终工作总结14

　　自参加工作以来，我工作认真负责，研究技术，无论是思想素质还是能力都在不断提高与完善，在公司领导的关怀下我已在自己专业技术方面取得长足发展。今年以来，从我的工作职责方面，我很感激公司领导的正确领导，公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。在安全工作方面基本上达到了安全生产管理目标，特别是，我们公司全年大小工程100余项，竞无一例轻、重伤事故发生，工程质量都能达到验收标准。这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。

　　一、我认为取得全年安全生产这么好的成绩，主要是公司各级领导的高度重视和正确指导，公司全体全工的积极努力和配合而取得的。在这里我认为，有一个决定是我们取得全年安全工作方面无一次事故的重要一点，那就是坚持开好班前会。今年年初，公司领导就提出了班组每天的班前会必须组织召开。利用班前会的活动时间安排当天的工作、交代当天工作的安全注意事项、传达公司当前的主攻目标和战略部署，使每个员工都有明确的了解。由于我们坚持好了这项工作，为我们公司的安全工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思想基础。在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。

　　二、今年以来，基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。也只有这样，才能及时发现问题和一些隐患，才能及时的得到处理和解决。今年公司的项目有县城改造；防窃电、线损自动生成；十几家的临时电；部队、锅炉房的变电所；三个回迁区的变电亭及高、低压外线等。施工地点分散，工程工期有紧有缓，我在公司领导的领导下基本上做到对施工现场进行检查。从这些项目的施工过程到验收送电95％以上的工程项目都能达到验收标准，也都能在要求的工期内完工。确实做到了保质、保量、保安全的完工任务。

　　三、由于今年的工程多人员少，空闲时间也少，所以在对施工作业人员的安全学习和教育工作就相应的减少了很多。今年我利用班前会和空闲时间对作业人员进行了4次的学习和教育，又织他们进行了考试。还利用空闲时间组织班组进行了一次“施工作业人员进入现场的安全教育”的.学习和考试。另外组织公司全员进行了一次安全生产法律法规考试，参加答题的人数达到了98％。安规安技的学习是提高我们作业人员的安全技术、防范技能、确保工程质量、防止发生人为事故的基础。我认为，虽然大家学习和教育的时间少，但通过学习和教育确实能够在作业人员的思想里起到一定的巩固和提高作用，对提高安全生产知识水平、操作规程技术的理解水平，在实际工作中能认真执行也起到了一定的作用。这也是我在以后的工作中必须做好并要坚持的。

　　最后谈一下我工作中不足的地方：

　　1、现场检查时有走过场的现象。

　　2、班组的安全活动记录检查督促不够。

　　3、发现的问题没有严厉地去追查以达到教育大家地效果。

　　4、组织作业人员安全学习及教育工作有差距。

　　众人划桨开大船，万众一心成大业。20xx年我们在公司领导为核心的领导下，以辛勤的汗水和扎实的工作作风，保质、保量的完成了一个又一个的高难度、高强度的工程。我们经历了很多艰难和困苦。但我们最终收获了成功的喜悦。同时作为在公司工作了六年的一名员工，感受到了公司所给予我们的关心和爱护。无论在生活上、薪金和福利待遇上都与往年有很大的改进。这给我们带来很大的工作动力。在工作中更应尽心、尽职、尽责、尽能的来报答公司给予我们的恩惠。

　　20xx年是值得我们骄傲的一年，也是值得我们深思的一年。今年承蒙领导的护爱，我当上了一名公司领导。在各位领导和员工的支持帮助下，和员工们一起负责完成了变电所、变电亭、箱变等工程。参与高压电缆落地、城网改造等工程取得了一些小的成绩。也发现了一些问题。自身在领导和工作中还是有很多的问题需要注意和改进。在大环境中各部门的协调和配合还应需要改进。应抓职工的思想工作。使其更好的具有向心力和团队精神。“出现问题不要紧，怎样更好的去解决问题是关键”这是公司领导曾经说过的一句话。我一直作为信条在工作中克服了一个又一个的困难。我将会在今后的工作中更加努力、尽职、尽责。最后祝我们公司在新的一年里再创新高！